Здравствуйте, решил и я оставить отзыв. Совсем недавно столкнулся с отогревальщиками авто, итог встречи был печальным. Загорелось под капотом. проводка, пластик все сгорело...мало что уцелело. Моему негодованию не было предела. Придя в себя начал искать где отремонтировать т.к. продавать трудягу за копейки ну нет никакого желания ! Практически все отказались от ремонта но вот в Николаевском взялись ! Приехал эвакуатор от них же, погрузились и через час-два она была уже у электрика ! Денег на восстановление ушло не мало ...все под заказ а это время. Работали оперативно тормозили дело только транспортные компании. По итогу качеством ремонта я доволен и теперь осталось разобраться с горе отогревальщиками ! Спасибо за работу и 5 вам ставлю!

Обслуживаю машину в этом сервисе последние полгода. Нареканий у меня нет. Решил оставить отзыв, чтобы внести вклад в рейтинг, так как из довольных клиентов мало кто оставляет отзыв, а вот из недовольных, наверное, процентов 80. Поэтому у новых клиентов, которые открыли отзывы, может сложиться мнение, что автосервис плохой. Это не так. При том, что я допускаю, что огрехи в работе бывают у всех. Мне удобно тем, что запчасти они ищут сами, но и при привезенные мною тоже ставили. Лишнего не навяливают. Цены не дерут. Еще трое моих коллег ремонтируют свои авто здесь же. У них тоже нет вопросов в Николаевскому.

Да не Правда ! что за бред .... цены вы наверное с гаражами сравниваете ! Мне сделали очень быстро и я считаю что качественно...при продаже прибором каким то всю машину проверили а место ремонта так и не нашли ! Вы наверное специалист хороший и точнее приборов определяете ! Взгляните на фото....

Красят на уровне китайского автосервиса. Отношение хамское,при указании на недостатки исправить даже и не пытаются. Ценник на покраску не соответсвует качеству и весьма высокий

Поставил бы минус но нет такой услуги. Записался За два дня на ремонт выхлопной трубы надо было приварить крепления.Приехал в срок а менеджер заявляет мне что сварщик заболел и ни чем помочь не может. А заранее клиенту позвонить предупредить не судьба.???? Это просто такое отношение к клиентам. И так во всем у них. Поэтому ирейтенг 2.6. а не 5. Работают с колена. А к себе хотят хорошего отношения. Говорю ждите отзыв на фламенко. А им пофиг. Одним больше одним меньше без разницы. Загнется ваш бизнес рано или поздно с таким подходом господин деректор. Удачи не желаю она вам ни к чему.

Из плюсов для меня близкое расположение, то, что работают с моей маркой авто (не все сервисы соглашаются) и возможность выбора ремонта с их запчастями или привозом своих. Работают в целом неплохо, достаточно качественно, но ни одну заменённую запчасть я не увидела. Просто меняют, а что там было со старой - только со слов мастера или требовать, чтобы принесли и показали. Работают КРАЙНЕ медленно и строго по будням в рабочие часы (с 9 до 18), то есть чтобы сдать/забрать машину надо отпрашиваться с работы. Делают из "заказного" списка не всё или по каким-то своим соображениям. Приходишь, говоришь сделать то-то, то-то и вот то-то. Делают первое и третье, про второе вообще забывают, зато добавили диагностику. Оплата ТОЛЬКО наличными, стоимость ремонта по телефону не говорят, надо самостоятельно спрашивать. То есть разговор получается вида "здрасьте, машина готова, забирайте, до свидания" "эээ! сколько платить-то? ", "а, ну, столько-то".

Пишу больше как обращение к директору. Обслуживались не раз в Вашем салоне, и были очень довольны. Но попав к менеджеру Максиму, испортили себе настроение и уехали несолоно хлебавши. Не может внятно объяснить варианты решения проблемы с машиной. На языке, понятном клиенту. Понятно, что клиенты - не профи в автосервисе и учились на другое . Но психовать, грубо разговаривать при этом и вообще отказать ремонтировать машину- это уже слишком для менеджера...В Ваш салон больше обращаться не хочется после такого обращения. Он Вам разгонит всех клиентов. Надеюсь, Вы как то примите ко вниманию отзыв, если конечно, Вам вообще нужны клиенты. А то складывается ощущение, что их у Вас слишком много и пора их подразогнать.

Авто: Mazda Premacy 2002 г.р., пробег 190 тыс. км. Давно не обслуживался в ООО "АТЦ Николаевский", т.к. проживал в Советском районе, но переехал снова в Октябрьский и после поиска сервисов решил всё же обратиться туда, где уже когда-то бывал. Суть болезни авто: 1. Стук в задней подвеске (с одной стороны) достал аж до чесотки; 2. При повороте руля (в любую сторону) и немного давая газа от гранат доносился такой хруст, что зубы сводило. - Первый приезд состоялся 17.11.2016. Проблемы обозначены, машина принята на ремонт. Чуть позже этого же дня со мной связался работающий на приёме авто человек, зовут его Максим и обозначил, что с ней не то, в итоге осмотра установлено, что шаровые мёртвые, задние сайлентблоки передних рычагов рваные, подшипник ступицы убит, граната на замену, тормозной диск кривой. Решено менять подшипник ступицы и гранату, позже выяснилось, что гранату извлечь не удалось, так как она "закисла", пришлось менять весь привод в сборе и соответственно ступицу тоже. По задней подвеске сказали, что визуально всё в порядке, только вот на стойках (или одной из стоек, не могу точно сказать) порванный пыльник. В итоге пришёл за авто 19.11.2016. Прокатился по территории, сход/развал сбит (руль криво стоял при движении по прямой. Не критично), хруст жесткий остался справа (привод менялся левый), стук в подвеске так же остался, хотя по телефону сказали, что всё сделано. Поговорил с мастером, решили, что приеду во вторник (22.11.2016). - Второй приезд состоялся 22.11.2016, готова машина была 25.11.2016, то бишь сегодня. Вторую гранату тоже не извлекли, как итог замена ступицы, привода в сборе. Так же заменены сальники приводов по рекомендации мастера (подтекали). Заменены задние стойки, обе. У Вас наверняка возникает вопрос, почему так долго машина была в ремонте. Как пояснил Максим, перебрали несколько комплектов стоек, все были неживые (ставились БУ). Гранаты тестировались после замены, похрустывали тоже (БУ есть БУ), соответственно опять загоняли и меняли их. Вывод: Угрохана приличная сумма денег, но стука сзади нет, хруст не слышу. Так сложилось исторически, что куда бы ты не пришёл и какой услугой не воспользовался, всегда кажется что тебя разводят, на самом деле в 95% случаев так и есть. Я думаю, что в данном случае попал в оставшиеся 5%. Кстати, забыл сказать, что на работы (когда пригнал машину во второй раз) скидка на ремонтные работы составила 5%. Мелочь, а приятно)) Что касается самих цен на обслуживание, то они средние, ближе к низким. Так например замена одной задней стойки на мой авто составила 600р. без учёта снятия/установки обшивки. Могу сказать, что сейчас в гаражных сервисах крайне сложно найти дешевле, если вообще найдёте. Запчасти можно привезти свои, номинально выйдет дешевле, но в последствии не факт, если окажется, что она не очень "живая" (я про БУ) или как в моём случае согласится на то, что бы сам АТЦ искал их. Я некоторые детали опустил в силу их незначительности или просто забыл, так что не судите строго. В общем, дорогие мои читатели, выбор за Вами. Если есть знакомые сервисмэны, Вам повезло, ну а если нет, то удачи! ;) И не гвоздя, ни жезла и халявного бенза! ;) P.S. "Дико извиняюсь за небольшой сумбур. Впервые пишу отзыв такого масштаба".

Покраской и другими кузовными работами справляются очень плохо и небрежно.Полировка слабая, лака наносят мало ( даже китайцы больше наносят). Почему мне приходится тыкать вас носом на все косяки и недочеты? При этом деньги берете не малые. Директор, услышь меня, работай со своим персоналом!!!!Неаккуратные, безответственные!

Ребята не подвели как и прежде ! Быстро переобули, помыли, сделали схождение и починили фару. Очень рад что такие ответственные мастера еще остались в городе ! К сожаления ни каждый автосервис может этим по хвастать ! Спасибо еще раз ! Р.S. Рекомендую !!!

Пропали тормоза, необходимо было посмотреть ГТЦ и прочее, нйти причину, заменить и прокачать тормоза по новой. Позвонил в пятницу днем, объяснил ситуацию, сказали - да, конечно, подъезжайте. Спросил - работают ли они в субботу, сказали да, работаем, приезжайте, мол, к открытию. - Вы с 9? - Да, утром буду вас ждать. В субботу утром приезжаю за час до октрытия, пока на улицах нет машин, ибо тормозил передачей и ручником, и стал ждать у сервиса. Стало интересным то, что указан рабочий день с 10 утра, а не с 9, как они мне сказали и как указано в справочном ПО. Прождл до 9 утра, в 9.10 охранник близлежащей стоянки сказал, что их не бывает по субботам обычно, но раз договаривались подождите. Прождл до 9.30, подъехала машина, откуда вылез сотрудник автоцентра, я спросил, когда будет мастер, он сказал что не знает, и что это не его забота, договаривались - ждите. Прождал еще час, и в итоге в 10.30 уехал в ближайший центр, Нанжуль-моторс, где парни буквально за час нашли проблему, утранили ее, прокачали, и сами же купили запчасти в магазине. Не рекоммендую.

Пациент: прихотливый француз, преодолевший 50.000 км внушающих отчаяние российских дорог. Последние 30.000 км пути прошли в агонии: без замены свечей зажигания, с перерывами на сомнительного качества топливо. Как итог - вполне оправдывающее мое безрассудство поведение: скачки оборотов двигателя на пониженных передачах в диапазоне до 3 тыс., решительный отказ автомобиля наращивать скорость. Check на мониторе приборной панели, истерика, страх, слезы - это что касается машины, молитвы за здравие техники в пол голоса - что касается меня. Госпитализация потребовалась срочная. Оператор и мастер АТЦ «Николаевский» мою печаль разделили и приняли безо всяких записей, очередей, а главное - нагнетания обстановки (учись, официальный дилер). Стоимость экспертизы для выявления кода ошибки - 700₽, средняя по городу - 1000₽. Диагноз: прогорела свеча зажигания. Работа по замене свечей - 350₽. Самих свечей в наличии не оказалось, но, к счастью, выручил давний друг - магазин AutoFrance. В качестве профилактики мастер предложил заправить бак проверенным высокооктановым топливом и как следует погазовать, выехав за город. Следующие сутки автомобиль еще пританцовывал дабстеп, стоя на светофорах, но более не капризничал. Жизнь вернулась в прежнее русло:) Спасибо за качественный сервис!

Спросил по телефону цену на сход-развал у сотрудника, отдал делать, пошел оплачивать другому, тот сказал цену на 100р больше, первый ему маянул - типа я уже по телефону сказал меньше. Ну ок.

Обзвонила всех в округе, только они смогли сразу принять меня. Поменяли мне колеса на зимние, малютку мою помыли, починили мне розетку для видеорегистратора и все это за один час! 5+ Мальчики которые принимают клиентов порадовали и комната для клиентов уютная.Советую всем.

Очень долго беспокоил шум, куда ни заезжал всюду выкатывали целый список деталей под замену а тут 15 минут вместе с так называемой процедурой оформления и вуаля – ступичный подшипник. Ребята мало того что быстро определили но и решили вопрос с поиском и доставкой. Предложили пару вариантов, от оригинала я отказался цена просто космос ! А вот цена на заменитель была вполне приемлема. Купили, заменили всего 800 рублей и за диагностику денег брать не стали, предложили развал и схождение проверить что оказалось весьма кстати машину перестало на кочках в стороны кидать. По итогу сервисом ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН ! МАШИНОЙ НЕТ(xtrail) ! Буду менять з/части НУ ОЧЕНЬ дорогие. Спасибо за помощь ребята.

За один заход умудрились криво воткнуть ступичный (развалился через неделю, чуть с трассы не вылетел, как оказалось с перекосом посадили) при замене подвесного подшипника не поставили метки на кардане, результат вибрация адская. Как итог геморрой с покупкой тех же запчастей и работа, плюс траты на балансировку кардана. Я так понял сервис занимается обслуживанием авто МВД и администраций, вся территория ими заполнена , а все остальные так, от случая к случаю. Не рекомендую.

Ну уж не знаю про кого там пишут такие отзывы, семь лет обслуживаю свои авто у них а машинки у меня не подарок (chery,peugeot,Great Wall) всегда все быстро и качественно, ТО,ремонт,электрика, диагностика, схождение !!! Знаю что и кузовной с покраской в камере делают но бог миловал не попадал в ДТП ! Не один раз исправляли последствия ремонта других мастеров (иногда на трассе приходилось починяться ). Так что делайте выводы сами ! Спасибо Николаевский ! (а диваны действительно удобные)

Хотел поменять тормозные диски с колодками. Дисков, необходимых для моего автомобиля, у них в наличии не было, но пообещали проверить в магазинах города через свою службу снабжения. Попросил сориентировать по срокам когда они смогут найти диски, но ответили, что даже примерно не могут сказать нужное время. В итоге когда после 2,5 часов перезвонил им, то диски еще не нашли. Самостоятельно мне удалось найти диски в течении 10 минут после двух звонков в автомагазины. Позвонил в автосервис, сказал, что заберу машину и самостоятельно куплю диски. Когда пришел через 20 минут, то оказалось, что все кто может выдать мне машину ушли на обед и надо подождать еще минут 20 пока они вернутся. Хотя в графике работы сервиса сказано, что работают без обеда. Возможно ремонтируют они лучше чем работают с клиентами, но пока могу составить о них впечатление только по второму критерию.

Почитала чужие отзывы, и возникло ощущение, что не про "Николаевский" написано. Я обслуживаю тут уже не первую машину, претензий не разу не было. И вот уж что совсем мне непонятно - какие могут быть притензии к приемщикам? Изо всех сервисов, пожалуй только в "Мицубиси-Медведь-Север" столь же вежливы и предупредительные приемщики)) По поводу качества ремонта - один раз ОЧЕНЬ сильно выручили. На большом джипе на морозе вылилась жидкость из ГУРа . Не только быстро устранили, но и САМИ нашли запчасть в городе ( а на ту машину это была проблема). Второй машине перебрали подвеску и нашли крыло за разумные деньги. Я - довольна. Цены средние, ближе к низким. И еще - ни разу не заставили ждать, всегда принимают сразу, не обижают отказом и не кормят "завтраками". А сегодня еще и с планшетом помогли разобраться. Ребята - молодцы! Рекомендую! П.С. И да - диваны удобные, телек, и умные журналы, а не всякий рекламный хлам. Еще раз спасибо, "Николаевцы"!

Подвеску на классике 3 дня делали. Запредельные сроки, как будто нормативов нет ни на какие работы. А ценник был как будто две машины сделали. Обозначили сначала одну, а выставили в 2 раза больше. Первый раз такое встречаю. Всегда мастер угадывает +/- 15%. Отношение такое - будто они вам ещё одолжение сделали, когда взяли у вас машину на ремонт.

На счет кузовных работ туда даже не обращайтесь. Дверь заднюю правую покрасили ужасно. Чем-то ударили по заднему фонарю(трещина), сразу не заметил:( наверно ведром или шпателем, т.к. На фаре капли засохшей шпаклевки остались. Клипсы на бампере не поставили, куда то испарились. Взяли за ремонт около 30. Это дохрена......

Ужасно. По крайней мере по электрике. Выдернули сигналку, оставив себе, сбили зажигание, которое только неделю назад выставил в хорошем сервисе(карбюратор). Машина стала заводиться, только недолго проехала из-за сбитого зажигания. И задние фонари перестали работать. Общение с "мастерами" происходит через девушку, которая бумажки на оплату печатает. Вобщем крайнего не найдёшь. И ценник просто огромный! Ещё учитывайте, что после этого сервиса вам придётся ехать в другие, чтобы устранить новые проблемы.

Про данную организацию по ее профильному назначению сказать, к счастью, ничего не могу. За автомобилем слежу тщательно, а мелкие неисправности и гарантийный ремонт осуществляю у официального дилера. Качественно, преимущественно быстро и, как уже довелось оценить, надежно. Однако, сравнительно недавно я "посеяла" автомобильный номер, как последняя растяпа. И если бы ни строгое российское законодательство, так и ездила бы с регистрационным знаком лишь с одной стороны, уверенно чувствуя себя мелким мошенником. Но увы, нельзя. В автотехцентр обратилась по совету приятеля, созвонилась с офисом, уточнила сумму и оговорила возможно подъехать незамедлительно. Непосредственно процесс изготовления номера, как мне показалось, дело не хитрое, и занимает около 10-15 минут. Это если не считать время ожидания мастера с обеда. В комнате для посетителей аскетично, но комфортно - wi-fi, диваны. Цена - 1200. Промелькнувшая опасность быть отбуксированной на штраф площадку и "влететь" на сумму от 2500 до 5000 - бесценна:) График приема не совсем удобный, на мой взгляд, такие организации должны быть ориентированы на большинство граждан и работать в выходные дни.

Не знаю че там у мамзелек за дела, но мне за день печку починили. Фенк ю братаны! Пацаны вообще ребята

Ужасный сервис. Никому не рекомендую. Цены за работу берутся с потолка. Запчасти втридорога. После "ремонта" появляются новые неисправности. Приемщики хамят, но с "юмором", что раздражает особенно сильно.

Отвратительное заведение! Все работают оооочень медленно! Служебную машину решил ремонтировать здесь по скольку не далеко от дома и работают с юр лицами. Подписал договор, загнал машину чтобы поменять динамики и лампочки ближнего и поворотник 1. Забрали на сутки машину!!! Делов на 2-3 часа максимум... Еще и видимо что то не закрепили, появились сверчки в машине, в двери че то брякает. ДАЖЕ БЛИЗКО СВОЮ МАШИНУ СЮДА НЕ ПРИВОЗИТЕ!!! Горя хлебнете с этим горе сервисом!!! Еще и весь персонал ХАМЫ!!! Особенно секретарь и приемщик... Ставлю 1 звезду хотя даже ее они не заслуживают!!!

Ужасный сервис, в котором мне пришлось побывать. Взяли немаленькую сумму денег на замену стоек, говорили, что мы вам оригинал поставили. Будете долго ездить . А что в итоге? через месяц езды, учитывая, что я езжу только до работы и домой, мне потребовалась повторная замена. НЕ ХОДИТЕ сюда. Поставят вам самые дешевые запчасти, а денег возьмут как за оригинал. И еще там был работничек один, который мне все советы раздавал и пытался убедить, что он все понимает. Не квалифицированные специалисты там к тому же...

Меняла у них рулевую рейку на ВАЗ 21099. К сожалению времени не было забрать в рабочее время, принимала машину у сторожа: я ему - деньги, он мне - ключи. Во-первых, рулевое колесо установили повернутым на 60 градусов. Ну это устранили при развале/схождении. Потом пыльник на рейке порвался, начали менять, выяснилось, что поставили непонятно какую рейку, которая и порвала пыльник: мастер сказал, что такого барахла в жизни не встречал. А в сервисе деньги с меня взяли за рейку нормальную, новую. По итогу: через 2 месяца после Николаевского сервиса пришлось опять менять рейку + пыльник. Т. е., дважды заплатила за одну работу + куча времени + нервы. По гарантии в сервис обращаться не стала, т. к., неизвестно, что еще они бы мне там накосячили. САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС. Рекомендую еще отзывы в инете поискать, ни одного положительного. К сожалению, поздно я их посмотрела.

одно время обслуживался у них, т.к.удобное для меня расположение. и после практически каждого ремонта приходилось переделывать,как не ремонт так косяк. то либо что нибудь не дотянут, то к примеру панель на место не поставят как надо. я рад конечно за тех людей кому этот сервис нравится, но лично я пас. езжу в другой сервис хоть и на много дальше от меня,зато обслуживание устраивает.

Может быть конечно и не дорого. Статистика показывает, что раз у них что-нибудь поменяешь и начинается езда к ним на замену того, замену сего... Свечи, что я у них меняла летом, уже через 4 месяца заменила на оригинал. Я много чего у них делала, претензий особых нет, как и восторгов. Вернулась я в общем к своему проверенному дядечке, да и Николаевское мне теперь не попути, и славненько.

нравится мне этот центр, жаль, что теперь далековато мне до них. авто приняли, мне нужно было снять бампер и фару для экспертизы, так они бампер согласились оставить у себя, чтоб мне день с ним в салоне авто не ездить. после экспертизы поставили все обратно, так же быстро и недорого за все.