приобрела шины на свой кроссовер, монтаж предложили бесплатно. На шиномонтаж была записана за двое суток, ко времени моего приезда уже взяли другого человека. Ждала около часа, вообще не уважают своих клиентов.

4 дня везут диски с Дудинской, сегодня они на Кутузова. Ни извинений, ни желания помочь. Совок в лучшем случае.

Товарищи- это просто ужас! Прошлой зимой купила шины в этом магазине Run Flat. Денежку заплатила не маленькую, тут же " переобула" машинку. А когда пришло время весной менять шины- выяснилось, что стоят обычные шины в добавку одна из шин с ремонтом производственного брака. => если вы выбираете эту сеть магазинов, то следите за ними в оба глаза!!!

Приехал сегодня на Кравченко купить резину. Администратор толком ничего не знает,рассказать не может, как продавец никакой, не может заинтересовать покупателя. Сказали сначала бесплатный шиномонтаж, позже выяснилось, что придется заплатить все ж за расходники. Оказалось что все ж платный. После покупки пообещали быстро переобуть, в итоге ждал час. Кстати цена за комплект была как раз выше их конкурентов на сумму шиномонтажа. Развод!

Часто обращался в филиал на Кравченко 8. Все всегда устраивало. В этот раз тоже все было вроде бы ничего сперва - сделал заказ на сайте, менеджер перезвонил и записали меня на шиномонтаж. Приезжаю в обозначенный срок на меня смотрят удивлённо. А вы кто? Объясняю - делал заказ в магазине, приехал по записи. Долго выясняли. Потом выяснили - а мы вашу резину забыли со склада в филиал доставить. Я понимаю, у всех бывают накладки в работе. Но можно же перезвонить, предупредить, извиниться? Жаль было потраченного времени. Его в условиях нынешних реалий всегда нахватает. Несколько подпорчено впечатление об этой организации.

В прошлом году пришел сдать на хранение зимнюю резину. Сам я только начинающий автолюбитель, и сильно в этом не шарю. Пришел, сдал, но сервис на первый взгляд сразу "так себе". В этом году, пытался дозвониться до них, чтобы заказать привезти резину со склада, но безрезультатно. Пришлось ехать и обращаться лично. На следующий день, приехал сразу переобуваться, и мне ребята из их шиномонтажки сказали "А вы точно хотите их ставить? Они же убитые.", и хорошо объяснили, что они действительно убиты, и показали это. Главная их фраза "Странно что у вас их приняли, и ничего не сказали" и ответ их менеджера из зала который у меня ее принимал в начале зимы "Да я видел что там хранить нечего" просто меня убила. Я заплатил 1400р за хранение мусора, причем менеджеру главное нажиться было, и наплевать на клиентов. А его общение с ними, так это вообще ТОП. Всю информацию нужно из него "вытягивать", ничего сам не скажет, и все в каком то грубом тоне. Сдать еще на сезон пришлось просто потому, что это самое близкое хранилище шин, а так, если есть другие варианты, не советую.

Поздно зашел в отзывы) В общем заказал резину во вторник или среду. Мне позвонил мененджер, ему я сообщил, что забрать смогу только в воскресенье. Ответ - не вопрос! В итоге приезжаю, а они ее продали! И смотрят на меня как на критина, т.е. отношение к клиенту типо "ты нафига сюда приехал?"... P.S. Владельцу магазина - предложили бы шиномонтаж за свой счет, вопрос был бы исчерпан. Сейчас эта шарага полностью заслуживает своей оценки.

Печальный опыт общения с вашими консультантами по продажам и очевидные ошибки на сайте: 1) При попытке купить один вид шин на сайте - добавляются в корзину другие шины и другого размера?!? 2) Ваши менеджеры перезванивают через 1,5 часа.. 3) И в не совсем вежливой форме пытаются доказывать клиенту что он "не самый умный"...С аргументами "да у меня же заказ перед глазами". При подборе выясняется что резины такой вообще нет. Чудеса клиентоорентированности.

Обратился сегодня 24.09.2017 в шинный центр СКАД поменять резину на двух колесах, приехал в 11.00, обратился к Администратору, спросил у Администратора - можно ли сейчас поменять резину на двух колесах, он ответил заносите колеса в шиносервис №2, на что я задал уточняющий вопрос, передо мной есть машины? (очередь), Администартор - просто промолчал, видимо общение с клиентами в его обязанности не входит. Когда отдавал колеса работникам сервиса, задал естественный вопрос - сколько по времени ждать? Ведь администратор ничего не уточнил, они мне ответили Вы же номер оставили? Я отвечаю - конечно же нет, ведь у меня его никто не просил, они удивленно, так администратор же должен был взять?? Тут же прибегает администратор и начинает спрашивать номер (записал не верно). Я спрашиваю сколько же времени это займет? Работники сервиса отвечают - вот сейчас машину доделают и между делом сделают моих 2 колеса. Спустя полтора часа заехал поинтересоваться сколько еще времени необходимо, мне нужно забрать 2 колеса и уехать за город, не могу ждать весь день. Обратился с этим вопросом к администратору (ведь это его работа - общение с клиентами и координировать выполнение заказов) - на что, он мне ответил - не знаю, идите в сервис спросите, я пошел в сервис спрашивать, они мне отвечают, им было некогда и еще не сделали, я говорю так прошло полтора часа и вы говорили сейчас машину доделают и между делом сделают мои колеса, выясняется, в течение полутора часов они занимались более крупными заказами и мои колеса не были в приоритете. Мне не понятно, почему при таком количестве персонала - нельзя отладить процесс производства услуг. Зачем нужен администратор, если он не хочет общаться с клиентами. В общем потратил много времени в воскресенье и нервов. Исключительно отрицательное впечатление о данной шиномонтажке и ее персонале. НЕ СОВЕТУЮ обращаться!!! Им не важно Ваше время и мнение.

Всегда, выполняю замену резины у этих ребят. Сервис хороший: чистый, быстрый. Цены в этом году не особо порадовали, но есть и плюсы: уверен в профессионализме, время ожидания кратчайшие, сидишь в зоне отдыха и ждёшь, а не таскаешь колеса. По магазину так же претензии не каких. Ребята дружелюбны, не навязывают лишнего. Вообщем советую. Заезжайте.

За диски вообще ни чего не знаю, но брали там резину на беху 3 на 17 японскую шипованную. Все шикарно все идеально и не дорого. Обслужили быстро, нашли нужный размер каждое колесо упаковали в пакеты... Вообще нареканий к ребятам нет. Все четко слаженно эффективно!

Приобретал шины + диски штампованные + услуги шиномонатажа и балансировки у них. Сказал же, далеко поедут. Так эти нехорошие ребята закрутили один из колпачков на колесо с хитрушкой - для тех кто не в теме (как я до последнего времени), это кусочек чего-либо вклеенный внутрь колпачка ниппеля, чтобы колесо потихоньку спускало. Такая нажива может стоить кому-нибудь жизни, ваша удача, что ничего не случилось. Езжайте туда, если уже больше выбора нет другого.

Доброго дня, автолюбители! 2дня назад в срочном порядке искала шины. По радио услышала рекламу Скада: скидки+шиномонтаж в подарок. На сайте посмотрела цены-прямо скажем не дешёвые! Но, думаю, учитывая, что шиномонтаж в подарок, будет приемлемо. Позвонила по телефону, указанному на сайте. Первый раз молодой человек ответил, что очередь на шинку-2 дня. Связь оборвалась. Перезвонила. Второй сотрудник сказал, что шиномонтаж платный, а инфа на сайте и в рекламе-замануха! Потому, как шины нужны были срочно, попросила забронировать комплект. Через 2 часа приехала в филиал на Кутузова,1,84. Менеджер Станислав (не помню фамилию), полчаса искал заказ, потом сказал, что брони никакой нет. Отдельно хочу рассказать про этого менеджера, надеюсь, что руководство все-таки заботится об имидже компании и предпримет меры в отношении него. Станислав-чистой воды хам! Он считает, что в магазине он главный. Проконсультироваться отказался, на вопросы не ответил, муж пошутил, на что Станислав в грубой форме попросил его заткнуться и стоять тихо! Или покинуть помещение! Сказал, что в день ему приходиться видеть не одного такого шутника, но те после первого раза понимают, что надо замолчать! Я работаю менеджером по продаже, и если бы я так ответила покупателю, руководство выгнало бы меня с позором! Если бы не срочность дела, мы бы развернулись и ушли. И уж точно сюда второй раз покупать не приедем. И всеми возможными способами добьемся увольнения хама, пусть даже через Роспотребнадзор! Учитывая, что конкуренция в этом сегменте рынка велика, надо более внимательно относиться к подбору персонала, особенно того, который напрямую контактирует с покупателем! Забыла написать, что Станислав ещё грозился! вернуть уже оплаченные деньги, если муж не перестанет шутить. Это вообще абзац!

С каждым может случиться неприятность в виде пробитого колеса или погнутого диска, желаю всем этого избегать!!! Не могу понять почему в одной и той же организации - где-то густо, а где то пусто!!! В мае приобрела в другом магазине резину и диски!!! Так случилось поймала ямку и лопнул диск вместе с резиной! Кинулась в эту фирму, тут же и приобретала комплект, на моё счастье было как раз одно колесо! Звоню в понедельник, бронирую цена 2700 с копейками в конце лета ещё приятнее... так получилось, что в среду не смогла забрать, перенесла бронь на субботу! Приезжаю, а мне говорят - резину увезли на общий склад!!!!!! Как так?!!! Перенесли бронь с продавцами на среду следующей недели, приезжаю, а она 3100 - произошёл переучёт!!!!! Не понимаю - одно летнее колесо в конце лета подорожало???? Что за бред??? И вот тут я спрашиваю продавцов - почему у вас тут такое отношение к клиентам? По телефону обещают одно, на деле получается другое... задаёшь элементарные вопросы - почему так?! Ответа никакого.... попросила телефон начальства, чтобы пообщаться и пожаловаться на такой отвратительный сервис - мне сказали - А вы на сайте пожалуйтесь!!! Занавес!!!

Покупал 3 комплекта колес , цены в принципе среднестатистические , даже чуть ниже. После покупки первого комплекта дали дисконт со скидкой - очень .приятно. При покупке 3-го комплекта дали квиток с расширенной гарантией и сообщили , что при проколе или порезе восстановят колесо , либо поменяют на новое . Ха-ха подумал про себя ! Прошло 11 месяцев эксплуатации и случайно заметил боковой незначительный порез на колесе. Решил рискнуть и обратился в сервисный центр , колесо не дешевое - 6500 р. Сфотографировали и отправили запрос в Москву. Через 2 недели ( ввиду больших праздников ) приходит положительный ответ - замена. В недоверии вчера подъезжаю к центру - 10 мин. и на машине абсолютно новое колесо. До сих пор в шоке. Случай беспрецедентный считаю , кому рассказываю - не верят. Молодцы , ОТЛИЧНАЯ компания ! Рекомендую !

Сегодня со злобы озадачился негативными отзывами, но нужно ведь и хорошее написать. Итак. Недавно переобулся тут - сделали всё чётко, быстро, качественно. Колёса положили в пакеты старые. В общем всё как обычно. Обслуживаюсь тут уже 8 лет. Цена повыше, чем в прошлом году. Спросил у брата и знакомых - ценники выросли у всех. Отдал за R14 - 1'004 руб. Брат точно такую же резину в уличном киоске менял - 980 руб. Только тут полный сервис. Спустя неделю пробил колесо - влетел в яму в луже. Итог - прорезало колесо в двух местах сбоку. Жалко, резине меньше сезона. Дороги у нас в этом году... в деревне любой лучше. Тут же ямы в лужах, глубиной по пол метра, открытые люки, в опщем просто ПИ...Ц!!! Начал искать. В СКАДе цена напугала 2'817р - не из дешёвых. Нашёл в одном месте 2'348р, позвонил - оказывается цена старая, а новая 2'570р., нашёл на аукционе - тот же телефон, а цена уже 2'430р, даже связываться не стал. Такая политика компании сразу же говорит - сплошной развод. Позвонил во вторую компанию - 2'540р., но продавать отказались, дескать только парами продают резину. Плюнул, пошёл в СКАД. Без вопросов, всё в наличии, со скидкой вышло 2'674р. На удивление получается примерно то на то и вышло. Принёс колесо. Пока домкратил машину - всё уже сделали. Итого 2'674р+150р(монтаж) = 2'824р. Вот и думайте, стоит ли экономить в "левых" интернет-магазинах.

Лучший шинный центр. Чисто,быстро все делают, качественно, по записи. Продолжайте работать в том же духе. Удачи

Следите за шиномонтажниками, мне гайковертом 5 шпилек завернули, больше сюда переобуваться не ездил и не собираюсь, и советовать никому не буду.

Качественный шиномонтаж. По работе претензий нет, всё слаженно и быстро. Шиномонтажники одни и теже многие годы, что является показателем. Только большие очереди в сезон, но есть запись. (подъехать лучше пораньше, за опоздание - пролетите с очередью) Покупал у них 2 комплекта дисков и комплект резины (2012 и 2013 года) По тем временам были самые дешёвые цены на качественные шины и диски До сих пор делаю шиномонтаж у них. Цены конечно выше многих шинок (иногда на 1/3), но мне спокойней на трассе при скорости 175 км/ч., если шины одевали эти ребята.

Ну вот, синоптики уже скоро предрекают снег, и я ребята, поеду сюда уже 3-й сезон. Я выбираю качество. Записываться сюда лучше заранее, и делать это лучше по телефону. Именно тут персонал делает ВСЕ сам. Да, да. Был у меня опыт, когда в другом шиномонтаже, не захотели доставать колеса. Имеется комната ожидания. Можно попить чаек. Делают быстро. Так же здесь имеется хороший выбор резины и дисков. С подбором резины мне оперативно помогли. Проблем после переобувания не было.

А я Вам друзья расскажу про них такую историю! Поехала я покупать себе колёса.. Резыны у них не было той, что хотела. Купила её в магазине КиК, а диски мне понравились в Скаде. Два дня я вокруг них кружила, по размерам их пытала и вот приехала покупать. Ещё раз всё проверили, по компу продавцы-консультанты сказали подходят по всем заводским параметрам. Я попросила давайте колеса оденем или хоть померим... Мне отказали, сказали, что у них полная запись сезон, полная очередь. Ладно, я поехала в ближайшую шиномонтажку, мне одевают резину на диски, стали ставить колесо, а оно не лезет, упирается и всё! Я вернулась, диски забрали деньги вернули, а за шиномонтаж вернуть затраченную сумму отказались!!!! Ну ладно, я поехала в КиК где брала резину, ребята помогите. Они в порядке той же живой очереди примеряли мне пять дисков (на Сид 2012г)) тратили время, потом стали искать по компу в чём дело и по своим магазинам нашли мне родные диски отправили на Караульную, загнали машину чуть подождала, ещё и скидку мне там сделали на всё!!! и сказали что на месте Скада они бы вернули деньги за шиномонтаж, т.к. работать надо так, чтоб потом не унижать клиента!! Я написала в Скад претензию, на что они ответили мне отказом, обвинив МЕНЯ в том, что я САМА неверно определила размер дисков, ещё и шиномонтажники те оказались виноваты - не примерили их сразу! А вот Скад просто молодчины ох...е - они всё сделали чтоб у меня прошло всё гладко и клиент всегда прав и они работают на износ для потребителя, просто нет им замены таким молодцам! УЖАСНЫЙ магазин, руководство, продавцы и вся их торговая политика!!! НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ, чуть косяк и кинут вас в два слова! А вот ребята с магазинов КиК действительно МОЛОДЦЫ!!! Я им очень благодарна, пол дня я мучилась и только они без лишних слов и дел всё сделали и помогли! Теперь у меня офигенные диски и резина Нокиан со скидками и без проблем! А Вы Скад готовтесь к суду, Ваш отказ я туда понесу!!!! И посмотрю на ваши тупые действия после суда! ;-)

Друзья. Любила этот сервис за удобство. Я не склонна с наступлением первых холодов/снежка в панике бежать с колесами под мышкой в шиномонтаж. По мне удобнее записаться заранее и в определенное время быть уверенной, что мне не придется ждать и стоять в очереди. Этот сервис предлагает именно предварительную запись, систему дисконтных карт и более-менее удобную зону ожидания с чаем-кофе, диванчиком и журналами. Со скидкой переобуться мне стоило около 700 рублей с колесами на 14. Неприятно была удивлена, что в этот раз переобувка обошлась в 920, т.к. в прайсовую стоимость добавили еще грузики. И хотя вроде ничего не изменилось - сервис тот же, зона ожидания та же, даже диван в ней не поменялся. В следующий раз подумаю, обратиться сюда или нет. За ценовую политику трояк.

Отличный магазин: шины, диски, секретки и т.д. Сервис

В прошлом году переобувался у знакомого в его шиномонтажке за 600 рублей. С наступлением первых серьезных морозов за ночь спустило два колеса под ноль и утром мне пришлось думать как выйти из этой ситуации. Поэтому в этом году я решил к знакомому больше не обращаться, подобная экономия мне пришлась не по душе, решил сделать все в нормальном сервисе. Тогда я считал, что этот сервис таковым является. За переобувку(машина уже не та, что была в прошлом году, но R тот же) я заплатил здесь 1183 рубля, чему подтверждение - кассовый чек. Однако при этом я был вполне доволен, поскольку думал, что делают все качественно и есть какая-никакая гарантия. Но с приходом первых настоящих морозов, давление в двух правых колесах стало падать, не под ноль за одну ночь, но весьма ощутимо. Со своей проблемой и чеком я отправился в сервис, где менеджер мне заявил, что гарантию они дают только при покупке новых колес и новых, соответственно, дисков. На мой вопрос о том, почему при равных условиях с другими мастерскими стоимость их услуг значительно выше, он внятного ответа не дал. Вывод: переобуваться там смысла нет, делают не качественней чем везде, при этом денег берут больше, ответственности никакой не несут...