Обращаюсь 2-й раз и последний! 1. Зачем вы тратите деньги на рекламу своих акций, если ваш персонал эти акции потом просто игнорирует!?!?! 1-й раз была ситуация с мойкой авто в день ДР. Очень наглая женщина не стала мне считать скидку, руководствуясь тем, что уже выписала чек. НО!!! сама она их не озвучила перед расчетом! А по всем правилам продажи - обязана была поставить клиента в известность!!! +летом при открытии вы массово распространяли купоны со скидкой 10 %. На них НЕ указан срок действия. И, когда в сентябре я обратилась, эта же женщина задала мне милейший вопрос: "а вы где их вообще взяли?!?! Мы такие НЕ принимаем!" На моё замечание, что я явно НЕ сама их печатала, она сказала: "ну не знаю, к нам какие только не обращаются!!! Бывает что и сами печатают!" ЭТО ВООБЩЕ КАК ВОЗМОЖЕН ТАКОЙ ДИАЛОГ С КЛИЕНТОМ?..... 2. Хранение шин. Принимают ТОЛЬКО чистые шины....ОК, но чтобы помыть берут дополнительно 100 р. Ну включите вы эти деньги в стоимость хранения!!! Помыть шины - 5 минут - зачем брать за это деньги с клиентов, которые вам платят за хранение?! 3. Персонал общается как на рынке. На грани с хамством и фамильярностью.