Не продали RAV4, которые стоит в наличии в автосалоне "Автормир" 01 ноября 2021 года обратилась в автосалон Автомир74 по адресу: г. Челябинск, ул. Черкасская, 19 за покупкой RAV4, по совету менеджера оформила кредит, якобы, чтобы мне вышел автомобиль со скидкой. Менеджер озвучил цену, я оформила кредит в банке под 15% (процент конечно не как в рекламе Автокредита). Когда получила одобрение, оказалась, что я оформила кредит с неправильным для автосалона условиями - первоначальным взносом, я оформила под 45% процентов, чтобы мне кредит платить меньше, а начальник отдела продаж данного автосалона Александр, сказал, чтобы я переоформила кредит с первоначальным взносом 20% для большего получения скидки от них, то есть для меньшего количества дополнительных опций, которые они навязывают при покупке (при том, что мне они даже не были озвучены в самом начале предложения), но все по той же цене. Люди, скажите, это нормальные условия при покупки автомобиля ??? Почему начальник отдела продаж автосалона решает за меня, как за покупателя, как я должна заплатить им за товар (автомобиль) ? При том, что по закону "О защите прав потребителей" я имею полное право приобрести автомобиль по цене, которая указана в публично-доступном прайс листе в автосалоне ???? Почему меня, как покупателю ставят перед фактом, что я могу купить товар (автомобиль) за цену, которая далеко отличная от прайса (конечно выше), а через 2 часа совсем другую, еще выше своей первоначальной ???? Люди, подскажите, пожалуйста, когда у нас такой беспорядок закончится ??? Почему, даже официальные дилеры крупных мировых компаний ведут себя как на базаре ??? Прям КРИК ДУШИ!!!

По дороге с Уфы в Тюмень проезжая мимо города Челябинск взорвался пневмобалон на подвеске , впервую очередь позванил официалам в тойота центр Челябинск север, обьяснил ситуацию и спросил о наличии детали , на что мне ответили что ждать нужно 2 недели (и это официалы ), повезло нашол балоны в городе спасибо магазину Самурай , звоню тем же официальному диллеру тойота центр Челябинск север и прошу о замене хотябы одного пневмо балона , на что девушка мне ответила цитирую: мы не сможем поменять вам балоны , обратитесь туда где вы их ставили ,! Я в шоке ! Представьте меня с Челябинска в Toyota Motor Corporation отправили , хорошо посмеялись , звоним опять , обьясняю что может вы меня не поняли ? Она меня соединяет с мастером , но так и не получилось , сказала как только освободиться сразу свяжеться , Так вот уже сутки прошли , бедолаги ни как не освободяться . Вот и отношение к клиентам которые Управляют мечтой !

Этим видео всё сказано! https://www.youtube.com/watch?v=oRRyd3GOOmM

Мне понравилась работа менеджера Жукова Александра, если бы не он, я бы ушел в другой салон. Он отвечал на все звонки, раз 15 с нами встречался, один раз даже приехал в свой выходной. Я еще сдавал свой старый авто в трейд-ин, тут тоже все положительно за исключением времени. Мне показалось, что 2 часа для оформления это долго, хотя понимаю, что должны были все проверить.

Давно уже задумывался о покупке машины марки Тойота. Долго рассматривал на сайтах, читал отзывы и решился посетить салон Автомир, записался на тест-драйв. Пробная поездка впечатлила, менеджер Деньгин Дмитрий все подробно рассказывал, отвечал на все мои вопросы, сомнений и непонятных моментов не осталось, все прозрачно. Хочу отметить хорошее отношение сотрудников салона к клиентам и к работе. Очень хотелось бы, чтобы в центре модели были представлены в разной цветовой гамме, просто сразу с цветом не мог определиться, было бы здорово увидеть несколько вариантов вживую, чтобы принять окончательное решение. Правда документы оформляли около 2 часов, но мне кажется это стандарт. Пока ожидал - сотрудники на ресепшн напоили кофе, в общем не оставили меня без внимания. Приятный бонус - менеджер сделал хорошую скидку, я доволен покупкой, надеюсь дальнейшее обслуживание мне тоже понравится и будет на соответствующем уровне.

Все понравилось! Адекватный персонал! Вежливое обслуживание!

Покупал Рав 4 в Автомире. Давно присматриваюсь к этому авто, решил попытать счастье. Работой салона остался доволен, подобрали отличный автомобиль, единственное, немного затянулась оплата по безналу, то тут опять же не поймешь чья это вина. В остальном- без нареканий. Спасибо!

обращались по гарантии ничего не поменяли на тойота восток абсолютно другое отношение , люди работают !

Крайне не доволен работой отдела Trade-in. Увидел объявление о продаже автомобиля, в котором указано,что все проверки проведены. Связался с менеджером по телефону, тот открыл какой то лист осмотра и сказал о трех крашеных деталях. Я беру у товарища прибор для измерения ЛКП и еду с Ленинского района в другой конец города. По факту крашено, как минимум, пол автомобиля и крышка багажника. Дальше смотреть даже не стал. Хочется спросить, вы что перекупы какие то на базаре??Вы же автосалон, официальные дилеры! Т. е. клиенту без прибора вы вообще ничего не скажете? Никому не посоветую.

Сообщаю потенциальным клиентам данной организации о том, что информацию о любом ремонте Вашего авто без Вашего согласия выкладывают в свободный доступ в информационные базы на сайтах продаж автомобилей, чтобы любой желающий мог ознакомиться с историей ремонта Вашего авто, даже если ремонт делали предыдущие хозяева (если у Вас авто со вторички). Отличная опция, жаль, что делают это не предупреждая клиента, по умолчанию по вин-коду.

Салон??? Официальный дилер??? Видимо, у тойоты совсем не гуддд, раз дают дилерство таким ШАРАГАМ!!! Захожу на сайт - машина в наличии, созваниваюсь с менеджером, БРОНИРУЮ модель, мне назначают личного МЕНЕДЖЕРА аж с сотовым телефоном!!! Заранее оговариваю, что приеду из другого города (400км крюк), прошу зарезервировать машину на 3 дня - мне отвечают, без проблем машина будет ждать. срываюсь с работы, набираю ЛИЧНОГО МЕНЕДЖЕРА-не отвечает. приезжаю в салон, чудо! менеджер на месте, с радостным видом сообщает, что у него сегодня в руках корпоративный телефон, а не тот, который он мне сам по смс прислал, поэтому он мне ответить не может! спрашиваю, где машина, хочу посмотреть, мне с радостью сообщают, что машина будет через неделю, а пока есть такая же только другого цвета, и салон немного другой!!! прикольно!!!! начинаю офигевать от такого оптимизма менеджера.... На мое мягко сказать удивление и не желание смотреть другую машину - на ходу выдает, что вот машина была, но ее забрали, так как клиент пришел с денюжкой и сразу заплатил. А как же бронь в таком случае??? Говорят, что им пофиг бронь, раз нал притащили, значит надо продать. а оповестить это же не входит в прямые обязанности менеджера, главное что-то кому-то втюхать... Действуют по принципу затащить клиента в салон, и впарить ему что попало... Красивое слово -САЛОН на Черкасская, 19,Тойота Центр Челябинск Север, АВТОМИР, в действительности это место БАЗАР, на котором занимаются банальным разводом. Самые негативные впечатления....

Оооочень разочаровалась в этом салоне!!! В апреле 2017 г. Заказала машину, заключили предварительный договор со сроком поставке в сентябре, а сейчас выясняется, что машины не будет. И когда Вы собирались мне об этом сказать? И предлагают (только сейчас, после моего обращения) обновленную модель, которой еще даже в продаже на рынке нет!!! Сколько еще ждать????

Наплевательское отношение к клиентам. Купили год назад Тойоту Рав4. На днях, после прогулки, погрузила детскую коляску в багажник, а он закрылся только на половину(багажник с электроприводом) звоню в сервис, девушка мне отвечает-приезжайте посмотрим. Да, конечно выезжаю к вам с маленьким ребёнком и открытым багажником)) Муж приехал в сервис, ему отвечают-электрик будет только через три дня. Поехал в сервис к другому офицалу, где ему сказали, что наша машина попала в список 74 отозванных машин, по причине именно этой поломки, и другие такие машины дилерами уже давно отозваны. А Автомир наверно ждал, когда кончится наша гарантия.Спасибо, что внимательно относитесь к своим клиентам! Хорошо, что поломка в багажнике, а не в тормозах)

Не рекомендую обращаться в Автомир Челябинск ни за автомобилем, ни за ремонтом! Специалистов нет, все делается спустя рукава, а деньги берут как за выполненные работы. Отношение к клиентам отвратительное и хамское. Пытался сделать несколько диагностик различных механизмов , так ни одну и не сделали, судя по тому что не смогли дать распечатку ни одной проведенной диагностики. А на деньги развести хотели. Даже врагам не порекомендую туда обратиться.

Не рекомендую. Полностью отсутствует приличие и ответственность, деловая этика. Новые авто - продают Подержанные авто - продают всякий хлам ТО - вроде делают Какой то серьезный ремонт - отвратительно Вывод за новым авто можно, но осторожно. В других случаях - ни шагу.

Обращалась сюда по направлению на ремонт от страховой компании. Мастера-приемщики кузовного цеха 2 недели не могли найти направление на ремонт, приходилось самой звонить ежедневно и напоминать. При этом дозвониться до них невозможно. Девушка-администратор обещает, что мастер перезвонит, но в ответ тишина. Если повезет, вспомнят на следующий день. Обещанный объём работ выполнен не был. Очень не хотелось ехать сюда, так как отзывы не радовали. Но работа была не сложная, выбрала этот автоцентр. Рекомендую серьёзный ремонт автомобилей выполнять в Екатеринбурге, а тем, кто обращается сюда, запастись терпением!

Некомпетентные специалисты, так называемую диагностику машины не делают в силу того, что нет оборудования, происходит выкачка денег с клиентов, причем безосновательно, специалисты не слушают твоих проблем. считая себя "самыми умными", когда по факту происходит абсолютно обратное.....после их ремонта в машине перестал открываться багажник - порвали троссик, заметили только на следующий день... НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!

Обращался в этот центр, на проведение гарантийного технического обслуживания тойта Камри... В процессе, сказали что нужно поменять колодки передние так как они уже у вас заканчиваются и при покупке у нас колодок замена вам будет стоить 1р, ну думаю ладно, спрашиваю оригинальные, да говорят... И что вы думаете, поменяли они колодки, теперь езжу как на уазике... Скрип стоит особенно когда в пробке, аж стремно перед другими водителями... Отечественный автопром не скрипит, а тут Японская тойта новая ужи закладывает... Однозначно впаривают китайскую подделку по цене оригинала! Не советую, данный тойта центр! Лучше отдам чуть больше денег в другом сервисе, чем буду на бобик похож... Так же были другие недочёты в обслуживание, ну они по стечению времени были уже решены...

Брал здесь Королу по акции, по цене все сошлось с рекламой, нареканий нет. Конечно пытались рассказать что без доп оборудования мне просто никак не прожить, но я сразу это пресек. Только официальный сервис и запчасти - моя принципиальная позиция, но так как это дорого стараюсь подгадывать по акции, если хорошо подгадать можно все сделать выгоднр и уж намного лучше, чем «в гараже у дяди Васи».

Где мазда? Добрый день! Посетил 22.01.16 г. салон Автомир Мазда Было огромное желание протестировать Мазду 6 и купить в ближайшее время. Но увы, машин нет, автосалон не живой, менеджер сказал, что ничего нет! КАК??? я хочу купить машину за наличные, на сайте написано, что машины есть, на самом деле нет!!! на улице стоят тест-драйв машины, но их отказываются показывать! Что за отношение к покупателям??? Сидит много менеджеров, но НИ ОДИН даже не встал! Ну если вам не надо, то и мне теперь тоже. Поеду в Екатеринбург!

Услышав рекламу о том, что в Автомире открылся новый Тойота центр, который предлагает большие скидки на все автомобили, обратился туда 09.12.2015 г. Общался с менеджером по продажам Антоном. Интересовал а/м Тойота Рав 4 в комплектации Элеганс +, объемом двигателя 2.0 и 2.5 л. Антон сообщил, что необходимые мне авто есть в наличие, стоимость с двигателем 2.0 л составит с учетом скидок 1 млн 500 тыс руб, с двигателем 2.5 л составит 1 млн 600 тыс руб. Я записал полученную информацию на информационный лист по Рав 4. Антон мне сказал, что если я надумаю покупать, то мне необходимо внести символический аванс, чтобы забронировать авто. На мой вопрос, будет ли достаточно 50 тыс руб, менеджер ответил, что достаточно. На следующий день я приехал в Автомир, нашел Антона, попросил показать авто с двигателем 2.5 л. После осмотра сообщил, что готов внести аванс в размере 50 тыс. руб. и начал обсуждать детали сделки. В ходе диалога "вдруг" выяснилось, что стоимость авто 1 млн 612 тыс руб., а не 1 млн 600 тыс руб., что он подобную цифру не озвучивал! На все мои доводы, что это откровенный "развод" Антон с совершенно каменным лицом меня убеждал, что я ошибаюсь, такой цифры не звучало. Понимая, что разговаривать с Антоном больше бессмысленно, я уехал из салона. 15.12.2015 моя супруга приехала в Автомир на тест-драйв Рав 4 с двигателем 2.0 л и общалась с менеджером по продажам Юлией. После тест-драйва супруга сказала Юлии, что машина ей понравилась, но все же больше склоняется к покупке авто с двигателем 2.5 л, попросила еще раз пообщаться с руководством на счет минимальной стоимости авто и подарков, поскольку в Тойоте в Екатеринбурге стоимость авто с двигателем 2.0 л также 1 млн 500 тыс руб, а 2.5 л стоит 1 млн 630 тыс руб и дополнительно предлагают на выбор подарки. Но поскольку в Екатеринбург придется ехать, как минимум пару раз, хотели бы приобрести авто в Челябинске. На следующий день Юлия позвонила моей супруге с телефонного номера Автомира (хочу отметить, что все разговоры у них записываются) и сообщила, что руководство готово еще уступить на 2.0 л и отдать авто за 1 млн 492 тыс рублей + подарить брызговики (?!), а стоимость 2.5 л составляет 1 млн 612 тыс руб. 17.12.2015 моя супруга в 10:00 вновь разговаривала с менеджером Юлией по телефону, та ей сообщила, что по стоимости ничего не изменилось, одна машина стоит 1 млн 492 тыс руб, другая 1 млн 612 тыс руб. В 10:40 я приехал в Автомир, подошел к руководителю отдела продаж Евгению, объяснил ситуацию с Антоном, сказал, что склоняемся к покупке авто 2.5 л, что готов прямо сейчас внести за нее залог 50 тыс. рублей, если цена будет как и обещали 1 млн 600 тыс руб. Евгений мне сообщил, что с ситуацией с Антоном он в курсе, что авто 2.5 л уже забронировано, что если мы хотим, то можем приобрести 2.0 л за 1 млн 500 тыс руб. я был искренне удивлен, как опять за 40 минут цена выросла на 8 тыс! Евгений мне сообщил, что цены 1 млн 492 тыс руб нам никто не обещал и аванс у них 10 % от стоимости. Я предложил ему послушать утренний тел разговор между Юлией и моей супругой. Евгений разговор послушал, подтвердил, что, действительно, звучала сумма 1 млн. 492 тыс, после этого куда то убежал. Вернувшись Евгений сообщил, что та стоимость была для другого авто с другим VIN и его больше нет, что есть авто только за 1 млн 500 тыс. Тут моему возмущению не было предела!!! Да это что за откровенный "развод"!!! Вы почему меня пытаетесь выставить каким то глупцом!!! В данной комплектации и цвете у вас был всего один авто. И совершенно понятно, что увидев нашу заинтересованность в покупке, вы просто откровенно нагло врете, в расчете на то, что мы это "проглотим". Это называется ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЯ, административно наказуемое деяние!!!! Высказав Евгению, что это не красиво и не порядочно, поступать подобным образом, что такое поведение не красит ни его, как руководителя, ни его подчиненных, ни имидж компании Автомир., я покинул эту "шарашкину контору". После этого я решил довести сложившуюся ситуацию до руководства Автомира и позвонил к ним по телефону. Меня соединили с руководителем клиентской службы Натальей. Я в подробностях рассказал ей обо всем произошедшем и попросил сообщить руководству. Наталья пообещала разобраться и перезвонить. Через несколько часов Наталья перезвонила и начала откровенно выгораживать сотрудников центра, что чуть ли не я сам виноват, что не забронировал авто. Я ей еще раз объяснил, что я как раз и приезжал бронировать авто, но оба раза, когда я доставал деньги, цена менялась в большую сторону. Посоветовал ей послушать все телефонные переговоры менеджеров с нами и доложить руководству. После разговора с Натальей я лишь укрепился в мысли, что подобный способ завлечения клиентов - это политика самого Автомира. Если подобное происходит уже при покупке авто, то что ждать в дальнейшем..... Никому не советую обращаться в Автомир!

так сложилось,что в сервис обратился 2 раза по КАСКО.первый раз оставили документы,чтобы заказали запчасти.прошло 3 недели,приехали и выяснили,что про машину забыли и документы пролежали просто.2 раз после серьезной аварии.сервис посчитал стоимость ремонта,забыв про некоторые повреждения и дополнительное оборудование.потом нас послали в страховую,сказав что те отказываются оплачивать ремонт.страховая опровергла это утверждение.в итоге машину сделали отвратительно,не проверив новые запчасти.НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ

https://www.drive2.ru/l/5085164/ такие вот бывают истории про автомир Челябинск! То Васьки нет, то Петьки нет. Порядка нет. Рыба гниёт с головы Константин!

Забирали авто по зиме, заказали шиномонтаж в мазде - чтоб уехать безопасно на зимних шинах! Летние шины в пакетах сотрудники убрали в авто. Настала Весна и выяснилось что 1 а шина имеет боковой порез, вот так подсовывают брак и кроят шины в Челябинском дилере МАЗДЫ! У японцев бы глаза круглые стали - если б узнали!!! Вот так за надёжным Японским брендом - скрывается чисто российский подход! Уважаемые будущие покупатели держите ухо в остро!!! Или рассмотрите конкурентов мазды.

Заказал автомобиль в автомире, менеджер убеждал цена не поднимется вноси предоплату, и вот звонок ваш автомобиль на главном складе в новосибирске я спешно продаю свою и еду оплачивать новый авто, а в салоне мне заявляют доплатите еще 60000 я написал претензию в москву пообщался с генеральным директором, (КОНСТАНТИН как он представился ) решения ни какого не получил смирившись с тем что дилер обдуривает меня согласился доплатить, звоню говорю хорошо готов оплатить авто на что мне заявили, сейчас ваш авто уже стоит 1.035.000 МАЗДА 3 1.6 МЕХАНИКА БЕЗ ЛИТЬЯ И БЕЗ ТУМАНОК ДАЖЕ ( ЛЮДИ КЛЯНУСЬ ВАМ ЭТО НЕ ШУТКА) изначально цена составляла 741.500 - ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ САМИ, КАКОЙ НОРМАЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК БУДЕТ ПОСЛЕ ТАКОГО ПОКУПАТЬ У НИХ АВТО , АВТОМИР В ЧЕЛЯБИНСКЕ 1 ДИЛЕР ПОЭТОМУ ТАК И ВЕДЕТ СЕБЯ ,КТО ПЛАНИРУЕТ ПОКУПАТЬ МАЗДУ ПРОЕДТЕ 200 КМ ДО ЕКБ ТАМ 3 ДИЛЕРА КОТОРЫЕ КОНКУРИРУЮТ МЕЖДУ СОБОЙ ЗА КЛИЕНТОВ И ПРЕДЛОЖАТ САМЫЕ ВЫГОДНЫЕ УСЛОВИЯ ( ПО ОФ. ИНФОРМАЦИИ СУЗУКИ ПРЕКРАЩАЕТ ПОЛНОСТЬЮ СВОЮ РАБОТУ С 1 ЯНВАРЯ 15 ГОДА И МАЗДА ТОЖЕ НА ГРАНИ БАНКРОТСТВА ТАК ЧТО КТО ВНЕС КАКУЮ ЛИБО ПРЕДОПЛАТУ ЗАБИРАЙТЕ НЕ МЕДЛЕННО ВСЕ КОМПАНИЯ БАНКРОТ ПОТОМ ДАЖЕ ЧЕРЕЗ СУД ВЫ НИ ЧЕГО НЕ ВЫСУДИТЕ

Покупали тут новую машину.Менеджеры мазды на высоте,особенно Александр,видно что высший уровень.Показал/рассказал. А вот к страховым агентам (не знаю,считаются ли они сотрудниками,но сидят тамже)много претензий. Первая менеджер-страховщик от вопросов моих пошла красными пятнами,не могла ответить на элементарные вопросы и примерную стоимость страховки рассчитала с погрешностью 50%. Со второй было получше, но 1.Сначала выписала не тот вид КАСКО (сразу увидели), а когда по этому же каско обратились не хватало одного дока. Желаю автомиру как то работать со страховщиками,они портят вам имидж

обслуживание на 3ку. персонал вежливый, но все делается нехотя, разговаривают сквозь зубы, возникает ощущение, что деньги платят они нам...ТО проходилось около 3х часов, не сильно долго, но и не быстро, пока ожидали, смотрели на экран, благо у них стоят камеры, все делалось в сонном темпе, мы подумали, что сейчас персонал уснет.... Только 3.

Записаться на тестдрайв проблема!!!! По телефону вообще не возможно!!!! Два раза приезжали и уходили ни с чем. Очень задумчивые менеджеры по продажам, приходилось выуживать инфу про автомобиль. Реально, готовы были купить авто, друг загорелся и все, поехали хоть прокатимся, не получилось. Плюнули, поехали бмв смотреть, там все без проблем. Причем в эксплуатации бмв дешевле мазды 6, страховка меньше, ТО дешевле и тд, посчитайте сами. Во общем обслуживание в салоне не понравилось

Ремонтировал по КАСКО передний бампер автомобиля Ниссан Тиида. Понравилась организация процесса. Назначили конкретную дату сдачи автомобиля в ремонт. То есть дату, с которой машиной стали заниматься фактически. Обозначили примерный срок ремонта. Выдержали его, что самое удивительное, и выполнили ремонт с отличным качеством. Бампер как новый – душа радуется. Планирую и ТО там проходить послегарантийное.

В первый раз столкнулась с Автомиром,когда дали направление по КАСКО на кузовной ремонт: все сделали очень быстро, качественно. Нужная деталь пришла даже раньше устно оговоренного срока. Спустя несколько месяцев, когда пришлось вновь обратиться в страховую за получением направления на кузовной ремонт, я без промедления выбрала в качестве сервиса -Автомир. После того, как направление было передано в сервис, прошел месяц, на который я и рассчитывала: об этом предупреждают сразу (нужна неделя на согласование стоимости ремонта со страховой, и время заказа детали). В течении месяца деталь даже не была заказана. Отложили ремонт еще на месяц. Желания обращаться туда повторно даже не возникает.

Вежливое и быстрое обслуживание, отвечают на любые вопросы, однако цены достаточно высокие. Хотя оно того стоит. При покупке машины предлагают дополнительные опции, многие из них мне реализовали в других местах за более скромные вознаграждения.