Иногда приходит время расставаться со старыми любимыми вещами, как это ни грустно. Вот и у меня пришло время менять машину, как ни открещивайся от этого. Когда-то очень давно, приехав вместе со своим мужиком чинить его Форд, я прогуливалась по торговому залу и от скуки села в ЭкоСпорт. Посидела, подивилась тому, как мне удобно, потрогала кнопочки, вышла, оценила наружность, поставила галочку в голове о том, что машина-то вроде ничего, и благополучно забыла об этом. А сейчас, когда встал нелёгкий выбор новой машины (нужно ведь чтобы в душу запала!), я вспомнила об этом, и мы снова приехали в салон Форд. Захватили себе во владение менеджера Дениса Кузнецова (запомнила специально), замучили его вконец, но зато выяснили, что все звёзды сошлись воедино: через неделю выходит ЭкоСпорт в новом кузове (который, как по мне - фееееее), старых осталось всего пара штук, за неактуальность кузова нам сделают скидку, а ещё примут мою машину в трейд-ин, а ещё ну просто скидку за красивые глаза сделают)) И в итоге машина, которая стоит за миллион, обойдётся нам в 800 тысяч. Мы подумали ещё пару дней (какой всё-таки трудный выбор, как люди с ходу на такое решаются - не понимаю) и решили - надо брать. Конечно, без моих слёз и соплей не обошлось. Один день ушёл на изучение всевозможных форумов на тему "Жалко продавать машину - что делать?". Два часа ушло на слёзное объяснение моей старой машинке, что "прости меня" и "так надо". Честно - жалко до сих пор. Оценка, оформление всех бумажек и вообще всё в общем и целом заняло примерно часа три - четыре. В итоге радость от новой машины действительно всё перекрывает (правду на форумах пишут))). Автомир, спасибо за помощь во всём, за доброжелательность, за то что вы есть и вооооооот такенное спасибо за то, что помогли решиться. Без вас - не смогла бы.

Брал автомобиль Форд Куга в этом автосалоне, все отлично！Особое спасибо менеджеру Громову Денису, провел сделку на высшем уровне, буду рекомендовать.

Записался на тест-драйв через сайт, перезвонил менеджер, согласовали дату-время. Приехал в салон - менеджер в этот день не работает, как оказалось и на тест-драйв я тоже не записан и помочь мне никто не может. По факту время потрачено впустую, на тест-драйв не попал, и всем параллельно. Никто даже не извинился за эту ситуацию. Договоренности для менеджеров в этом автосалоне, видимо, ничего не значат. Не тратьте свое время и нервы!

Проходили у них ТО1, отдали немалую сумму за относительно небольшой фронт работ. В итоге, когда открыл капот на следующий день, обнаружил что двигатель весь в масле. Звонили из салона, уточняли как мне обслуживание. Ответил правду, предложили забыть об этом инциденте, если я напишу в анкете форд, что всё понравилось. Анкета так и не пришла и дальнейшие звонки в салон ни к чему не привели. Развод, обман. Слава богу, что это не единственный официальный дилер и в следующий раз мы поедем к этому дилеру в последнюю очередь.

В поисках вариантов покупки нового авто я объехал четыре автосалона от разных брендов и сделал выбор в пользу марки Ford и автосалона Автомир на ул. Новгородцевой (4Б). Причины следующие: 1) адекватная оценка сдаваемого автомобиля по Traid-In (остальные автосалоны откровенно занижали его реальную стоимость на 50-60 тыс., а после диагностики, пеняя на выявленные недостатки (износ тормозных колодок, необходимость замены масла и т.п.) пытались сбить цену еще на 10-20 тыс.); 2) ощутимая скидка по Traid-In (хотя и не самая высокая, но в купе с адекватной оценкой стоимости сыграла свою роль); 3) качество сборки, характеристики, набор опций и ощущения от тест-драйва нового авто (по этим позициям FORD, по моему впечатлению, обошел все прочие автомобили, которые я рассматривал и тестировал в качестве возможных вариантов); 4) гибкая система кредитования (специалист по кредитованию Екатерина помогла выбрать оптимальную схему кредитования покупки, предложила несколько вариантов, порекомендовала оптимальный для меня вариант); 5) профессионализм менеджера по продажам (Денис Громов, порекомендовал наиболее выгодную для меня конфигурацию авто, предоставил дополнительные скидки (плюсом скидке Traid-In), ознакомил с каждой опцией и продемонстрировал все возможности нового автомобиля, в том числе в режиме движения). В итоге я приобрел новый автомобиль, более оснащенный, чем рассчитывал по по своим деньгам, и я вполне доволен покупкой, при этом не считаю, что в чем-то потерял по Traid-In.

Ребята вы уж разберитесь с телефонными звонками!!!! Звоню записаться на т.о. дак все менеджеры заняты и не перезванивают!!! Я как дурак по 5 раз звоню и они занятые такие, до директора проще дозвонится! Сервиса в этом плане нет вообще!! Звонил как то раз с другого номера узнать про машину, дак вы зачем этот номер в CRM заносите???!!?! И потом названиваете по нему??? Узнать про меня? Совсем оболдели??? Совсем постороннему человеку!!!!

Сегодня купил в салоне Автомир на Новгородцевой, 4Б машину Форд Фокус. Спасибо менеджеру Громову Денису Андреевичу, все очень четко, подробно рассказал, сделал хорошую скидку. Вообще очень приятно иметь дело с профессионалом. Что говорил по телефону, то и в действительности и оказалось. Остался полностью довольным работой всех в этом салоне, если друзья спросят будем однозначно рекомендовать только этот салон и менеджера Дениса. До этого объехал огромное количество автосалонов, однозначно этот лучший. Отдал машину бистро вся процедура заняла меньше часа.

Сегодня купили в салоне Автомир на Новгородцевой, 4Б машину Форд Фокус. Спасибо менеджеру Сергею Двойных, все очень четко, подробно рассказал, сделал хорошую скидку, подарил подарки. Вообще очень приятно иметь дело с профессионалом. Что говорил по телефону, то и в действительности и оказалось. Выгодно сдали свой старый автомобиль. Остались полностью довольны работой всех в этом салоне, если друзья спросят будем однозначно рекомендовать только этот салон и менеджера Сергея. До этого объехали огромное количество автосалонов, однозначно этот лучший.

Купил у вас машину, теперь жалею. По гарантии приходилось чинится уже трижды, возможно по мелочи и с каждым бывает, но каждый раз из-за неорганизованной работы в салоне и качества оказываемых услуг мне приходилось тратить личное время и нервы на лишние, необязательные визиты. Один раз я приезжал из-за того что криво установили сигналку и она несколько дней не давала спать мне и соседям! Второй раз мне не смогли подправить дребезжание задней спинки дивана. Точнее подправили так, что через некоторое время пришлось записываться еще раз. И Если первые два случая это уже дела минувших дней, то третья ПРОБЛЕМА до сих пор не решена. Я хочу, чтобы кто-то хоть как-то повлиял на ситуацию!!! У меня сломалась фара! В очередной раз записался, подминился на работе, прождал несколько дней, приехал на другой конец города в будний день (мастер по гарантии по выходным не принимает) и узнал, что в этот раз у меня сломалась фара, ее нужно менять, будут заказывать новую. Думаете мне кто-то позвонил сообщить когда фара приедет? НЕТ! Я это сам сделал. Думаете кто-то догадался меня записать на один из ближайших дней когда должны была приехать фара, чтобы я потом опять не услышал, что все занято на две недели вперед? НЕТ! Я сам записался на три дня наугад после предполагаемого прибытия фары. Думаете кто-то уточнил, приехала ли фара, чтобы был смысл приезжать на запись? НЕТ! За день до записи, уведомили, что меня ждут, а пришла ли фара сказать не смогли. После мне опять-таки самому пришлось звонить и уточнять приехала ли фара. Дальше больше. Оказалось, что мне мою последнюю запись отменили (на вторую запись сам не смог попасть из-за наличия неотложных дел, о чем уведомил салон), аргументируя это тем, что записываться сразу на три дня нельзя и вообще салон работает в этот день до 16-00, а вы на 15-30 записаны!! Нормально? Повезло, что было окно куда меня и записали. А если бы его не было??? Дальше я приезжаю вновь назначенное время (вспоминаем, что для этого нужно пол дня перекроить) сижу в салоне два часа в ожидании ремонта ииии... Оказалось, что к фаре забыли заказать какай-то провод!!! Провод мать его!!!! И я потратил в очередной раз время в пустую. Никто даже не догадался мне сообщить или проверить. Фару старую сняли и только потом дошло, что чего-то не хватает. Как такое возможно?? Сейчас мне нужно опять это ад пройти. Самому уточнить когда придет провод, узнать пришел ли провод, самому записаться, итд. С первого звонка ничего из выше озвученного сделать невозможно! Каждый раз, ставять на ожидание, чтобы переключить на ответственного сотрудника и НИКОГДА на сотрудника переключится не удается. Каждый раз обещают, что перезвонят в течении часа, почти никогда ничего за час не происходит, ты опять звонишь, опять мелодия итд. А потом когда ты узнаешь, допустим примерный срок прибытия фары, тебя опять переводят уже на другого человека, чтобы теперь записаться. И опять ожидание, опять ничего итд. За всё ,небольшое, время обслуживания я потратил на салон, думаю, уже несколько недель личного времени, которое я мог бы и не тратить. И все выше описанное это далеко не все с чем мне пришлось столкнуться по другим вопросам. А самое страшное, что мне еще предстоит там обслуживаться!

Моя история приобретения 6 июня 2018 г. FORD KUGA, 2.5 AT FWD, комплектация Titanium с доп. опцией Titanium Премиум, цвет Magnetic в салоне АВТОМИР с использованием Trade-In. Решил поделиться впечатлениями, может кому-то пригодится. Почему именно FORD KUGA не здесь и не сейчас, а вот почему именно АВТОМИР, пишу ниже. В силу своей значительной территориальной удаленности от официальных дилеров FORD первоначальное общение, обмен документацией и предварительные переговоры проводились по средствам месенджеров. Следует отметить, что изначально автомобиль планировал приобретать у другого дилера в соседнем городе (город N), который мне ближе на 300 км. Там мне был предложен автомобиль, но более дорогой комплектации , другим ДВС и приводом. KUGA с моими требованиями у дилера отсутствовала и мне навязчиво предлагали их вариант и сулили, в случае отказа, трехмесячное ожидание нужной комплектации. Поэтому и решил обратиться в Автомир г. Екатеринбург и не пожалел! (хотя в салоне города N общение тоже было на хорошем уровне). После заявки на сайте со мной связался и в дальнейшем работал менеджер Двойных Сергей. Именно тут был в наличии необходимый МНЕ автомобиль. Общение длилось пару дней, опять же по месенджерам произвели бронирование, предварительную оценку моего автомобиля, что очень удобно. Утром заехал в АВТОМИР для осмотра и оценки своего прежнего автомобиля Ниссан Кашкай, 2014 г.в. (оценкой занимался сотрудник по имени Евгений). Тут нужно сказать, что оцени мне его дороже , чем в салоне города N (затраты на поездку полностью оправдал) и не было ни слова, что мой автомобиль им будет в дальнейшем тяжело реализовать, не ходовой цвет, скромная комплектация и т.д. (это все мне сказал оценщик салона города N). Осмотр и оценка заняли 2,5 часа. В процессе выяснилось, что мое св-во о регистрации ТС нужно срочно заменить , так как у меня изменилась прописка. Евгений на личном автомобиле!, учитывая мою усталость от дальней дороги и незнание города, доставил меня в ближайшее отделение ГИБДД, где я заменил св-во. Моя машина с учетом скидки по Trade-In в размере 130 тыс. была оценена в среднерыночную, поэтому всем советую пользоваться этой услугой , тем более в Автомире, для сохранения нервов и времени на продажу. В итоге: помимо отлично общения, урегулирования мелких нюансов, высокого сервиса , чисто человеческой помощи и общения, я получил свой автомобиль со скидкой 250 тыс. и на 120 тыс. дешевле, чем мне предлагали соседи при условии, что его еще и нужно будет долго ждать! Все оформили за один день! Приехал в салон на старом ТС, уехал на новом отличном. Браво Автомир. Почему так уверен, что во многом была именно скидка, а не просто слова, так как в процессе ожидания слышал общение других менеджеров с клиентами , и цены как на такие автомобили и на такие же услуги назывались выше. Двойных Сергей - отдельное человеческое спасибо! Нужно добавить ,что в 300 метрах в пешей доступности от салона находится торговый комплекс, где можно недорого и вкусно пообедать. А в самом же салоне также есть очень комфортная зона ожидания с удобной мебелью/ кулер / телевизор и т.п. Кстати, ближайшая АЗС примерно в 1 км. Уже второй день дома, а мне все названивают из салона и спрашивают: как доехал, впечатления, есть ли проблемы, достаточно ли хорошо мне все объяснили и т.п. В итоге, по всем показателям 10 из 10 баллов. Вся семья очень довольна автомобилем, особенно дети , даже творчество проявили (см. фото). Всем советую не жалеть своего времени , экономить деньги и ехать именно сюда , даже из других городов. Чтобы не подумали, что отзыв заказной , из минусов: вода в раковине туалета очень холодная и на территории нет бассейна :))

Хочу выразить благодарность Автомиру Фокус на Новгородцевой, а именно менеджеру Двойных Сергею, за квалифицированную помощь в выборе и приобретении, моего красавчика Форд Фокус 3. Первые две недели эксплуатации подтвердили правильность выбора, машина резвая и послушная. Всем советую обращаться в вышеуказанный салон.

Купил в 2017 году за наличные в данном автосалоне Ford Explorer новый.В 2018 после прохождения 1 ТО обнаружил на задних фонарях 2 симметричные трещинки.Тут-же обратился к дилеру.При осмотре дважды был убеждён сотрудниками о гарантийном случае.Причем вежливые такие.Приезжаю через 2 недели(сами не звонят), лица переобутые.Сами повредили,засадили в грязь и толкали в оба фонаря,а у меня на руках акт о приёмке без повреждений.Гарантийный мастер вообще выходить не хотел,послал на горячую линию Форд.Начальник гарантийного отдела посоветовал написать производителю и обещал помощь,а сам после звонка из Москвы написал о моей вине.Будьте осторожны им ваши деньги нужны,а проблемы нет.

Продолжительность работы 3 часа, я обращался для ТО на Фокусе, но это я считаю нормальным. Комфортная клиентская зона, обслуживающий персонал лояльный и приятный. Девушка из зала несколько раз подходила и узнавала, есть ли вопросы. Приемщик очень культурен, компетентен в своих вопросах, уточнял нюансы и решил мои вопросы, оформили дисконтную карту, дали рекомендации, мастер оставил визитку.

26 мая приобрели новый Форд- Фокус, в замен старого по программе трейд-дын,менеджер был Павел Кунгурцев,большое ему спасибо за доброе отношение,он нас информировал о поступлении нужного авто от заказа до покупки.Мы покинули салон на новом автомобиле в приподнятом настроении .Обслуживанием очень довольны,всем рекомендуем.Павел,так держать!!!Удачи!

Купил в этом салоне авто форд фиеста второй комплектации, и обменял свой старый авто ваз 2110 сделали скидку 100 т.р. Менеджер по продажам Денис Громов сделал все быстро и качественно, впечатления только хорошое на все оформление ушло не более двух часов. Советую всем кто хочет приобрести автомобиль.

08.04.2018 приехали в салон "Автомир" и по программе Trade-In приобрели автомобиль Ford Kuga (старый автомобиль KIA Sorento), временем и качеством обслуживания остались очень довольны, менеджер Денис Громов оказал максимальное содействие и помощь по всем вопросам, приятно были удивлены, что всё можно было оформить за один день и уехать на новом автомобиле! Автомобилем очень довольны, однозначно рекомендуем автосалон "Автомир". Семья Дузенко.

Про Форд. Обратился по поводу звуков в подвеске. Совместил гарантийными работами. Специально уточнил сколько будет стоить диагностика? Бесплатно - был ответ мастера. В итоге нашли проблемы по задней подвеске. Машина на гарантии. При получении радостно сообщают о том , что диагностика платная, а гарантия на подвеску не действует. Да есть визуальные разрушения, "стуков-бряков" нет. После разборок, любезно разрешили не платить за диагностику. Заключение на руки не дали. Что это? Так все плохо? И попытка заработать на мелочи. Или мастера приемки не владеют достаточной информацией? С сайта Форд: Для 3-го года гарантии стоимость следующих запчастей и работ не покрывается гарантией независимо от пробега: - Амортизаторы и стойки Макферсона ( включая опорные подшипники , пыльники, отбойники и остальные комплектующие стойки для автомобилей проданных с 01/06/2017); У меня машина 2015г. Интересный подход, не гарантийный срок, менять срочно! А у вас гарантия, ну тогда ездите дальше...

Из салона с супругой уехали на новом Focus'е! Несмотря на то, что провели в салоне много времени все понравилось. Обслуживание на высоте (сравниваю с корейцами). Огромную благодарность выражаем Павлу Кунгурцеву за помощь при выборе автомобиля! Все прошло очень ненавящево и лего. Кредитный специалист Екатерина также проявила профессионализм, за что ей отдельное спасибо! Всем советую данный салон, поглядим как будет при обслуживании!

Хочу выразить благодарность Автомир ФОРД и лично Громову Денису за профессиональную консультацию и помощь в приобретении автомобиля Форд Эксплорер, решении всех моих сопутствующих вопросов. Пока отношение к салону хорошее, посмотрим дальше что и как, так как авто приобретаю не впервые и опыт обслуживания в ДЦ имеется, будет с чем сравнивать. Сергей.

Всегда хорошее обслуживание, вежливое отношение. Позвонил срочно в сервис потому что возникли проблемы с колодкам. Через 2 часа я уже был на обслуживании, что очень порадовало, так же была проблема с лампой габаритов. На время проведения работ я был в ремзоне, показали старые детали, меняли все при мне. Но любая незначительная работа занимает много времени, это не только в этом сервисном центре, это проблема всех дилерских центров.

Приобретали в данном автосалоне Форд Куга по системе "трейд-ин". Хочется отметить отличную работу всех специалистов, участвующих в данной покупке. Это не первый автомобиль, который наша семья приобретает в автосалоне, но такое положительное впечатление в первые! Максимальная лояльность и доброжелательность к клиенту! Особенно хочется отметить менеджера Громова Дениса. Настоящий специалист по продажам! Энергичен, чувствует клиента, предлагает оптимальные варианты, к тому же весьма тактичен и ненавязчив! Отвечает на любой вопрос по комплектации, работе выбранного автомобиля. Покупкой авто очень довольна, надеюсь, что и в дальнейшем эта радость ничем не будет испорчена!

Выражаю благодарность ДЦ Автомир ФОРД и лично Громову Денису за помощь и профессиональную консультацию в приобретении автомобиля Форд Куга, оперативность в совершении сделки, решении всех моих сопутствующих вопросов.

29.04.2018 Покупка нового автомобиля Менеджер Громов Денис Все на достойном уровне Большое спасибо Рекомендую

В начале апреля проходил здесь плановое ТО-2 по Ford - это было мое первое посещения данного места. Ранее обслуживался в Независимости который канул в небытие. Плюсы: 1. Приветливый персонал как на приемке так и мастера с механиками. 2. Открытость - возможность присутствовать возле машины во время ее ремонта или обслуживания. 3. Ненавязчивость 4. Квалифицированный персонал именно по Ford-ам 5. Своя бонусная программа Но без минусов не обошлось. 1. Из них первых минус - это собственно отсутствие как таковой парковки для клиентов - она как бы есть, но по словам частых клиентов постоянно занята. Я сам с трудом смог найти место перекрыв пару машин 2. Отсутствие хоть какой то кафешки с бутербродами и прочим - есть конечно автомат но это не вариант. 3. Ужасная экспресс мойка В целом очень неплохой центр - однозначно рекомендую всем Ford овцам

28 апреля купил в этом автосалоне Фокус, помогал мне в этом менеджер Денис Кузнецов, впречатления все положительные, было рассказано про скидки, программы, акции, кредиты и прочие денежные штуки доступным, понятным языком. По процессу покупки заняло ровно столько времени, сколько Денис обещал, в целом осталось хорошее впечталение от салона, манера общения сотрудников не напряжная, комфортная. Могу сказать, что в некоторых других автосалонах не очень хотелось покупать как раз из-за навязчивости персонала. В общем, всё очень понравилось и устроило, если смотрите Форд, не стесняйтесь зайти)

29.04.18г. купил автомобиль форд фокус с использованием программы трейд-ин. Менеджер - Кузнецов Денис. На 100% удовлетворен качеством обслуживания и сопровождением сделки с его стороны. Со стороны Дениса было сделано все, чтобы от покупки автомобиля остались только положительные эмоции. Все было четко, оперативно и профессионально. Не было никаких попыток изменить цену в процессе сделки или навешивания не нужных допов за день до сделки. От начала и до конца все было по честному и прозрачно. Спасибо ему за это. По сдаче моего автомобиля в рамках трейд-ин также все было сделано профессионально. За это спасибо менеджеру отдела трейд-ин Евгению. Рекомендую приобретение автомобиля у данного дилера (у них самые выгодные условия) и работу с указанными менеджерами.

Стал владельце нового Форд Куга. До этого ездил на полноприводном кроссовере и хотелось остаться в этом же классе. Однако цены на подобные машины, даже в "средней комплектации" оказались для меня великоваты. Знакомый уже ездил на Форд Куга и посоветовал эту машину. Говорить здесь о достоинствах и недостатках данного автомобиля не буду - это тема другой ветки, но в итоге я остановился на комплектации Titanium 2,5 литра. К сожалению "странная" политика компании Форд не позволяет иметь на машине этой комплектации полный привод. Большую помощь в выборе машины оказал менеджер Громов Денис. После тест-драйва он подобрал по моему желанию машину по комплектации , цвету, а главное - цене, пошёл на уступки в оборудовании машины "допами", ну а при выдаче машины - довольно подробно о ней рассказал. Были неожиданные проблемы при оценке моего автомобиля по трейд-ину, но руководством автосалона мне была предложена схема покупки, при которой я в итоге доплатил ту сумму, на которую рассчитывал изначально. Так что рекомендую этот автосалон: руководство адекватное, идёт на встречу клиентам, менеджеры (по крайней мере Громов Денис) грамотные вежливые, культурные. Одно замечание - за время ожидания при покупке машины в салоне негде перекусить (только кофе-автомат). Надо эту проблему решать. Покупатель Сергей Э.

Авто менять особо не планировал, были раздумья насчет корейцев, по пути на работу часто проезжал салон ford Автомир, решил заехать посмотреть. В салоне консультировал менеджер Громов Денис за что ему большая благодарность, помог определится с автомобилем и как раз в наличии оказался один подходящий. Решение было принято, зафрахтовал договор, Денис сделал очень хорошее предложение по цене плюс еще много приятных бонусов в виде сигнализации ковриков тонировки и проч. Пока проходил процедуру Trade in и оплаты новый автомобиль был отправлен в сервис на подготовку и установку доп. оборудования. Спасибо персоналу Автомир ford Екатеринбург за оперативную работу, в частности менеджеру Громову Денису за то что развеял все сомнения, о своем выборе не капли не пожалел, автомобиль оправдал все ожидания и даже больше... Рекомендую официального диллера Ford Автомир Екатеринбург, реально большой выбор автомобилей в наличии

Машина куплена, я довольна! Спасибо Авто Миру, долго искала, то что хотела, Менеджер Денис Громов, помог с выбором, толковый парень, взяла Форд Эко Спорт по реально выгодной цене, машина ведет себя отлично, в дороге показала себя с хорошей стороны, спасибо сотрудникам за быстрое оформление. Все сотрудники очень вежливые и корректные. Документы оформили очень быстро. Рекомендую. (Галина).

Решил приобрести новый авто и в качестве первого взноса сдать старый. Позвонил в салон, в этот же день провели тест драйв, все понравилось. Хочу особенно поблагодарить Дениса Громова за профессиональный подход к клиенту и оперативность в сопровождение сделки. Рекомендую данный автосалон.

Добрый день, большое спасибо Громову Денису. Выбрал автомобиль, не знал в какой автосалон обратиться, поэтому обратился к официальному дилеру Ford "АВТОМИР". Благодаря менеджеру, мне подобрали подходящую комплектацию автомобиля и озвучили более выгодное предложение о покупке автомобиля. По прибытию в автосалон меня встретил Денис, который работал до этого со мной по телефону. Пока оформлялись документы, он отвечал на возникающие мои вопросы, на которые я получал подробные ответы. Также, я заметил, что в салоне было много людей, доказывая доверие к салону и работающему персоналу, что укрепило и моё доверие. Если кто-то из моих друзей заинтересуется в приобретении автомобиля Ford, непременно буду рекомендовать салон "АВТОМИР". Ещё раз хочу выразить огромную благодарность Громову Денису.

Спасибо Кузнецову Денису за проделанную работу, понервничали все, радует, что решение всегда можно найти и это самое главное в работе!!! Машиной очень довольны! Всем спасибо!!! Все приветливые! Отзывчивые!!! Все подскажут, помогут чем могут! От автомобиля не отпускал пока не показал все до мелочей! Проверили все краску, все функции, все потыкали пощупали!!!

Добрый день! Оставлял свой автомобиль на обслуживание, задача была самая простая - поменять лампочку поворотника в передней фаре. У меня приняли машину в пятницу вечером, а далее начинается каламбур.... 1. В этот же день мне звонит представитель сервиса и заявляет, что оказывается необходимых лампочек нет (вопрос, как тогда вообще мою машину приняли на обслуживание и не сказали мне об этом сразу, ведь проблема была ясна?) 2. Менеджер сервиса называет мне необходимую модель лампы, чтобы я ее самостоятельно приобрел в магазине. Я без задней мысли купил именно такие лампы, код которых был указан сотрудником автосалона. 3. Приехав уже в субботу, на такси. Выясняется, что лампы не те!!! Я был вынужден вновь самостоятельно ехать в магазин и приобрести нужные лампы. (такси до улицы мира в ту сторону было бесплатным, но магазин был дальше, пришлось вызвать еще одно) в общей сложности на такси я потерял 700 руб. ))) но это мелочи.... Как итог потерян и вечер пятницы и вся первая половина субботы. Лампы все же заменили и я с радостью покинул это место. Для чего я пишу этот отзыв - не поругать, ситуация уже исчерпана. Я просто хочу, чтобы представители уважаемого бренда Ford, предприняли хоть какие нибудь действия. Я не хочу чтобы другой такой же клиент как я, страдал от вашего качества сервиса. Не нужно наказывать отдельных людей, пугает в целом системно не совсем организованный процесс. Ни к сотруднику сервиса, ни к остальным людям у меня претензий нет, моя претензия именно к организации вашей работы. P.S. Попутно смотрел новые автомобили, приценивался, хватка ваших менеджеров по продажам тоже не впечатлила))) ну да ладно, надеюсь я смогу найти другого дилера.

7 апреля купили форд круга, с тестирования, обсуждения по комплектации, условий и предложений по приобретению авто и до выезда из салона работали с Денисом Громовым. Огромное спасибо за компетентность, предложения исходя из финансовой возможности клиента, профессионализм в течение многих часов общения. С уважением, Лариса и Евгений.

Привет автосалону, появилось немного времени, и решил написать свой отзыв на приобретенный мной Форд Куга 28.03.2018г. Ну давайте начнем с того что придя в автосалон мне дали немного времени осмотреться (что немаловажно!!!), а потом пригласили менеджера - Дениса Кузнецова. Денис выслушал все мои пожелания и сделал очень для меня выгодное предложение (рассказал обо всех имеющихся программах в их дилерском центре) от которого мог отказаться только глупец. Также предложил сдать свой старенький автомобиль в Trade-In по выгодной цене (там ребятам отдельное спасибо за скорость, особенно Георгию Крылову). В день выдачи на всё про всё (подписания акта приема - передачи автомобиля в Trade-In, подписание кредитного договора, оформления КАСКО и ОСАГО и выдача автомобиля) ушло 2,5-3 часа (поверьте это быстро). Так что рекомендую вышеуказанных Товарищей, если хотите получить качественную информацию и быструю выдачу нового автомобиля. Ну и в конце хочется сказать, что надеюсь, в дальнейшем буду обращаться в Ваш автосалон тока на запись ТО.

Покупал автомобиль ФОРД КУГА. Все понравилось, отлично! Получил только положительные эмоции. Все действия сотрудников ожидаемы , понятны. Отдельное спасибо Денису Громову, он не только продажник от бога)))) Все организовал, построил взаимодействие с отделом Tade in, предпродажная подготовка выполнена очень хорошо. Профессионализм дорого стоит!!! Спасибо!

Обратились в салон для помощи подобрать новый автомобиль и сдать свой старый. С нами работал менеджер Громов Денис Андреевич. Он в доступной форме объяснил какие акции участвуют на данный момент в салоне. Совместно подобрали автомобиль Форд Куга полный привод, АКП6, 150 л.с., с комплектацией Trend Plus, с участием в программе TREND in. Очень оперативно была проведена предварительная оценка старого автомобиля. Денисом Андреевичем были также предложены дополнительные операции по защите нового автомобиля. Все наши пожелания по комплектации автомобиля были выполнены в срок и с отличным качеством. Мы выражаем благодарность Громову Денису Андреевичу за профессионализм и оперативность в работе. Очень приятно общаться с такими специалистами. Будем и в дальнейшем обращаться в Ваш салон.

Не несут ответственность за качество работ, поменяли предохранитель в прикуривателе, который через неделю сгорел, приехал второй раз, виноват конечно сразу стал мой регистратор, верой и правдой который служит уже более пяти лет, а поставить другой предохранитель они не могут так как нет в наличии, а для чего тогда я заранее записывался, объяснял проблему, приезжал, тратил время. Можете не отвечать это риторический вопрос. Это совок. Главное же прибыль, а в остальном как в том старом мультфильме и так сойдет... Предохранителя нет, а на дворе 21 век. Предлагают сразу новую услугу, а смысл делать по другому, если через неделю опять сломается, а гарантии за качество работ эфемерны. Третий-четвертый раз приезжать, платить и убеждать, что делать надо качественно и с первого раза, нет уж извольте... И это простая поломка, поэтому лишний раз очень хорошо подумайте чтобы обращаться в эту организацию, именно что касается ремонта.

В конце января 2018 приобрели автомобиль Ford Kuga по трейд-ин. Хочу поблагодарить центр за обслуживание на высоком уровне. Особо хочу отметить работу менеджера Дениса Громова, профессионализм и клиентоориентированность. Рекомендую данный автосалон, буду обращаться вновь. С уважением, Сухоруков Юрий

Две недели назад стали счастливыми обладателями нового Форд Фокуса)))Помог в этом менеджер Денис Громов-сделал заманчивое предложение в результате которого наша машина обзавелась :зимней резиной,сигнализацией премиум-класса,ковриками в салон,тонировкой,брызговиками,дополнительным антикором,сеткой в перед радиатором, и все это сделали пока мы оформляли покупку ,цена спецпредложения меньше 50 т.р.

Просто решили позвонить в салон и узнать о предложениях по Фокусам в марте, хотя рассматривали другие авто. Условия по покупке и трейд-ин показались нам очень заманчивыми))) решили приехать в салон и лично обговорить все монменты с менеджером Денисом Громовым. Были очень приятно удивлены его работой и индивидуальным отношением. Наша встреча закончилась покупкой автомобиля. На следующий день приехали на оформление документов. Как мы и просили вся процедура прошла очень быстро, так как мы были с маленьким ребенком. Хотелось бы сказать Денису огромное спасибо за профессионализм и отзвычивость!!! Рекомендую для тех кто задумывается о приобретении а/м Форд. С уважением Юлия Дмитриевых

Обслуживание на высоте, менеджер Громов Денис все рассказал ответил на все интересующие вопросы, так же понравилось отношение кредитным специалистом Екатериной, все разъяснила объяснила по кредиту.

9 марта 2018 г. приобрел в данном салоне новенький Форд Фокус. Хочу высказать огромную благодарность менеджеру по продажам Денису Громову за грамотное и профессиональное сопровождение сделки. В процессе приема машины было выявлено повреждение уплотнителя лобового стекла. Денис сделал все, чтобы максимально исключить негативные эмоции от данного факта: по его инициативе была организована оперативная замена уплотнителя; был подарен сертификат на бесплатное нулевое ТО и подарок от автосалона. Даже после продажи Денис не забыл позвонить и поинтересоваться впечатлениями от машины и отсутствием каких либо вопросов и проблем. Всем рекомендую обращаться в салон Автомир Форд.

Хочу выразить благодарность менеджеру Денису Громову за грамотный подбор машины. Все объяснил доступно и прислушивался к нашим пожеланиям. Учитывая дополнительные опции машина была готова в срок. Машиной очень довольна! Буду рекомендовать своим знакомым данный автосалон!

Вруны из сервиса Форд 3, 2013 г начал садить аккумулятор за сутки, на эвакуаторе доставили машину в сервис, диагностика заняла 2 дня, из них: зарядка аккумулятора (1.5 тыс), подключение к машине компа (1.5 тыс) и поиск неисправности (800 руб), выявлено, что неисправен моторчик омывателя лобового стекла, сказали, что он забрызгал все вокруг из-за все беды и надо его менять, пока что они его отключили, омывайка не работает, заказ оригинальной (за 5900 р и доставка от 7 дней) и установка (2 тыс), но можно приехать со своей и они поставят. В итоге купил за 350 р. аналог, в стороннем сервисе поставил, проверили старый - полностью рабочий без каких-либо дефектов. Скорее либо перемозолился какой-то провод либо отошёл шланг. Короче, *удаки.

Как то позвонил узнать про заказанную для замены запчасть. Звонил в 11, 13, 16:30, 18:50, 19:50, 20:30. Так и не дождался ответа на простой вопрос - пришла ли к ним моя запчасть или нет. Хотя после каждого звонка уверяли, что перезвонят. Но приходилось звонить самому. Очень неочень ...

Сегодня впервые побывала в автосалоне Автомир на Новгородцевой 4Б для прохождения очередного технического осмотра своего Форд фокуса 3. Ранее бывать здесь не приходилось,т.к. автомашину покупала в Независимости и там обслуживалась. Хочу отметить,что сервис превзошел все мои ожидания! Работы проведены в полном объеме и в срок по регламенту. Моим мастером-приемщиком был Мазурин Сергей -очень вежлив, внимательно выслушивает клиента,подробно разъяснил рекомендации по автомобилю. Выражаю огромную благодарность руководству Компании Автомир за сплоченную огранизованную команду всего персонала! Профессионалами не рождаются, ими становятся! Полный респект! Всем рекомендую! Приеду вновь. Не могу не отметить еще пару фишек. Во-первых,хорошо организована клиентская зона ожидания. Во-вторых, по необходимости клиенту предоставляется бесплатное такси до первой остановки всего общественного транспорта Мира-Малышева. Также удачное место расположения салона к автобусной остановке маршрута 27 (напротив центрального входа в салон через регулируемый пешеходный переход), циркулирующего каждые 10-15 минут через весь центр города до Меги. В общем,одни плюсы-приезжайте!

Ужасный сервис, 2 часа меняют лампочку ближнего света!!! Никогда больше не приеду сюда! Я боюсь представить сколько этим профессионалам потребуется времени что бы коврики поменять. Как выяснилось, недоменеджер сервисного отдела девушка со светлыми волосами, просто 30 минут не могла меня позвать, она просто забыла про меня! Кошмар! Я сделаю все возможное что бы наша компания больше не пользовалась вашими услугами!

25 января 2018 года я стал счастливым обладателем автомобиля Форд Куга-2, общался с персональным менеджером Кунгурцевым Павлом, объяснял все доходчиво "Русским языком" )), и предложил несколько подарков к автомобилю, что порадовало, в других салонах такого не смогли предложить. Купил автомобиль через трейд ин, мой авто забрали за сумму которая меня устроила. Рекомендую данный автосалон и менеджера Кунгурцева Павла, менеджер который обещает то, что может реально выполнить!!!