Покупал подарок жене в салоне данной компании. Выбор пал на Кодиак, работал с менеджером Сергеем, толковый парень, вежливый, заинтересованный. Каких-то супер условий для клиентов я не заметил, обычный, нормальный автосалон.

Не первый раз в Автомире, в последний был на т/о, остались вопросы, на которые приемщик мне не смог однозначно ответить, у меня Шкода Октавия, периодически загорается знак аккумулятора. От чего это зависит, я так и не смог понять. А сказал об этой проблеме только на выдаче. Естественно, мне предложили записаться в следующий раз, но я хотел бы знать, может есть статистика подобных обращений. поэтому придется приехать еще раз. Что касается самого обслуживания, то тут все гладко, без претензий. Все типовые работы как замена масла, проверка систем и т.д. делают достаточно быстро и аккуратно.

У меня такая история: через два года застучала стойка на Фабии и стала запотевать фара. Фару по гарантии заменили без проблем, а стойку пришлось менять за свой счет, по гарантии не прошла. Я и в другой сервис обращался, там тоже отказ. Решил все делать в одном месте. С новой фарой езжу уже два месяца, ничего не запотевает. Стойки пришлось ждать около недели, после замены стук ушел. Так что качество работ меня устроило.

Работать не хотят!Второй раз по глупости сегодня поехали туда.Первый раз ездили в 2013 за Октавией.Но купили в Твери,т.к.здесь отношение крайне не понравилось, А сегодня ничего не изменилось.Мы ничего не знаем,наличие может посмотреть другой человек, сейчас его нет.Как так то?Мы же хотим машину купить а им попу лень оторвать от стула!Куда руководство смотрит?Или как раз такое отношение от руководства? Поедем опять в Тверь за Скаутом.

пару слов о сервисе шкода в автомире: автомобиль шкода рапид был приобретен в октябре 2014, куплен был под заказ, ожидание составило 1,5 месяца, по прибытии автомобиля, мне его быстренько вручили и благополучно все забыли, был очень удивлен тем, что в других салонах предлагали какие то подарки (зимняя резина, коврики в салон и т.д.), то тут ничего, заказал, значит заберет и так не чего им любоваться. не заметно прошло время и подошла пора первого то и т.к. автомобиль на гарантии (которая все 2 года или 100000 км пробега, у автоваза и то минимум 3 года или 100000 км пробега) то и мыслей не возникало проходить его где то, с записью на то проблем ни каких, девушка из сервиса предварительно звонила несколько раз, пока не подошел необходимый пробег для проведения то. прибыв на то к указанному времени автомобиль приняли даже не видя его в глаза(впрочем как и во все последующие разы) менеджером был заполнен акт приемки автомобиля, после чего авто отправили в сервис, ну и я вместе с ним, уж очень интересно было узнать что и как происходит на сто., при проведении то когда автомобиль был вывешен на подьемнике обратил внимание на то, что на внутренней части передних колес имеется значительный износ протектора покрышки (рулевое колесо с момента приобретения авто было немного смещено в правую сторону, правда при отпускании руля в движении автомобиль в сторону не уводило, поэтому внимания особого этому не уделял), о чем было указано слесарю, который ответил, что это к мастеру, который в итого сказал, что нужно на стенд сход "развал" и что это будет дополнительно вкл. в стоимость то, как я не пытался убедить его что автомобиль гарантийный, он сославший на то что нужно было приезжать сразу а не дожидаться первого то, в итоге устав ругаться,я согласился на доплату, в итоге автомобиль после проведения то (при проведении то в регламенте есть пункт : проверка свечей зажигания, при которой слесарь выкрутил одну свечу посмотрел на нее и закрутил обратно, остальные свечи даже не трогались, эта операция у дилера стоит 800 р., а вот как токовой проверки и очистки свечей сделано не было) был помещен на стенд сход-развала, где в итоге слесарь, а затем еще кто то двое вместе с ним 1,5 часа ходили возле автомобиля, а сход развал мне так никто и не произвел. На момент прохождения первого то у шкоды были отзывные сервисные акции по гайкам рулевых тяг и жгуту проводов в торпеде, почему то не под одну из них мой автомобиль тогда не попал, и только через год уже на втором то мне сообщили что и мой автомобиль попадает под них. В общем мнение о сервисе складывается не очень хорошее, персонал сервиса не заинтересован в качестве выполняемых работ, да и цена за то конечно завышена, но так как автомобиль на гарантии,то деваться некуда( один из примеров: остаточная толщина тормозных колодок на первом то, согласно заказ нарядам оказалась меньше, чем при осмотре на втором то). При прохождении второго то дилеру было указано на сырые передние стойки, и трещины лакокрасочного покрытия на крышке багажника и углов соединения крыши и задних стоек кузова, на что дилер сфотографировал трещины для отправки на завод, а по стойкам сказал приехать потом, т.к в был уже вечер и рабочий день подходил к концу, а так как автомобилю шел второй год и подходил срок окончания гарантии, то затягивать с этим вопросом не стал и приехал через 2 недели, дилер в сою очередь отмыл мне стоики и отправил еще поездить, и если стойки опять будут течь то приехать снова, в результате стоики не заставили себя долго ждать и через 2 недели опять в сервис, где в итоге автомобиль у меня забрали и погнали якобы на вибростенд(туда почему то меня не взяли), по результатам сказали все ок, хотя ни каких подтверждающих об этом распечаток мне ни кто так и не предоставил, так же как и заказ наряд. После этого у меня началась длительная эпопея с покраской трещин лакокрасочного покрытия, в первый раз покрасили довольно быстро (был приятно удивлен, но радость оказалась не долгой) автомобиль с сервиса получал в ночи(зимние вечера), и изначально все показалось хорошо, но уже на следующий день заметил, что обшивка потолка на место не вставлена, на сиденье лежит скрепка от обшивки, стал выпадать фонарь подсветки номера ну и другие мелочи. Буквально в этот же день позвонил представитель шкоды и спросил как сервис, все ли понравилось, а так как вопросы были, то выложил все как думал, в результате на следующий день дилер перезвонил и пригласил приехать чтобы во всем разобраться, на что я согласился и вечером встреча состоялась, при осмотре было обнаружено что трещина на крышке багажника появилась вновь, в результате был опять записан на сервис для очередной покраски крышки багажника, и так повторялось несколько раз, то где то не окрасят, то трещина на краске появится в другом месте, то подтеки, то фонарь забыли заменить, то надписи на крышке багажника отсутствуют, то надписи старые приклеены на "сопли", то царапины на краске. В общем об данном сервисе у меня остались только негативные воспоминания, еще официальный дилер называются, внешне да все красиво, а вот по сути, далеко от этого.

В конце марта 2016г. я приобрел новую Шкоду Рапид. Спустя два месяца мой пробег составил 11 тыс.км и появилось отчетливое "бряканье" в передних колесах на мелких неровностях. Я записался на диагностику подвески к данному дилеру (т.к. покупался автомобиль у него же). И вот 10.06.2016 года к 14.20 я приехал (записан я был именно на это время). Ожидание составило ровно 40 минут прежде чем у меня приняли автомобиль. Я объяснил мастеру-приемщику суть моей жалобы на стук в передних колесах, а он предупредил меня, если случай не гарантийный то придется оплатить диагностику. Сказал что диагностика займет примерно час или полтора по времени. Но через 20 минут мне уже позвонили и сообщили что всё у меня исправно! Лишь на левом тормозном диске есть "борозда" от камушка который попал между колодкой и диском. За данную диагностику мне выставили счет на 1800 рублей (за 20 минут!!!???, хотя по факту механик еще меньше , наверное, потратил времени на осмотр). Но самое противное выяснилось позже, когда я возвращался домой (живу я за 80 км от данного дилера в Костроме). Стук как был так и остался!!!??? На следующий день самостоятельно снял переднее левое колесо и понял , что механику лень было даже "пошатать" передний тормозной суппорт, а в нем люфт и в правом тоже люфт (видимо, удивив "бороздку" на тормозном диске дальше даже и не стал проверять остальные агрегаты, думаю поэтому мне так быстро перезвонили). Вот и думаю теперь то ли механик не компетентный то ли не захотели признавать как гарантийный случай...

WiFi в клиентской зоне вроде есть, но по факту его нет. Девочки на ресепшн не помогли подключиться.

Был в салоне прекрасные стали автомобили шкоды делать! И в салоне менеджеры лишнего не навязывают все по делу! Молодцы желаю только продуктивной работы им!

Отвратительный ремонтный сервис. Месяц с ними бьюсь. Жалобы на горячую линию бесполезны

Презентация новой Октавии. Записалась утром на 14:00 на тест-драйв. Ровно в это время укатил какой-то другой мужик. Попросили подождать. Недовольна. От тест-драйва отказалась.

Информация на сайте по наличию авто в салоне не соответствует действительности, что официально и без стеснения признается менеджерами. Инновации, Сколково, давай до свидания.