)))) решила написать отзыв и по средней оценке видимо мой отзыв будет не уникальным)))....приехала в свой двор, с двумя детьми в машине... Вдоль тротуара, далеко от края, стоит газель АВТОМИГ, водитель за рулем....Парковаться было очень трудно, так как место для маневра оставалось мало. Я попросила чуть сдвинуться, что было полностью проигнорировано как будто я поговорила сама с собой...... Я, конечно, припарковалась, но осадок остался очень неприятный. У них наверно в объявлении вакансии написано: " Набираем злых хамов...." Вообщем грузоперевозки автомиг не рекомендую.

Несколько лет не пользовался и после двух последних попыток также пользоваться не буду. Например, последняя. Была получена СМС, звонок от водителя о факте приезда к подъезду и ожидания. Вышел, машины нет. В итоге нашел у другого подъезда, где водитель, дитя степей, беседовал со своим соплеменником, видимо, по очень важным вопросам. В ответ на вопрос к водителю об отсутствии у нужного подъезда прозвучала какая-то ахинея. Так рекламируемый здесь способ решения проблем с сервисом по телефону 3-450-486 результатов не дал (уже второй раз). Позвонил, объяснил, в ответ - "ждите в течение трех дней и мы вам перезвоним". Ни в три дня, ни в две недели звонков не последовало.

Водитель припарковался посредине двора! После замечания начал агрессировать и просить убрать мою машину, которая была припаркована по разлинованному полю!!! Сказал что поцарапает ее! Я записала номер машины, позвонила в службу поддержки, где мне сказала диспетчер чтоб я шла в суд и что им мягко говоря все равно на мою проблему!!!! Ужасно!!!!

Чаще всего, диспетчера глухие до нельзя, неверно передают информацию водителям, но еще и сами водители так же не совсем адекватные есть. Пару раз раз дошло все таки до того, что пришлось записывать все на диктофон и звонить диспетчеру чтоб перевели на отдел качества, оставлять жалобы на поведение товарища за рулем. Мои хорошие, вы или работайте добросовестно или идите мыть полы...

Ужасный сервис! Заказала машину за сутки!!! (15:00 Евгения Савкова 8) Итог, машины нет!!! У меня между прочим грузчики тоже заказаны! Кто будет оплачивать им простой?!?!?! Я понимаю заказ на текущее время, но за сутки!!!! Это самое отвратительное отношение к клиентам!!!! P.S. Кстати, как они отвечают к отзывам ниже, мы работаем с Флампом....... Пишите нам на 4 площадки.... Ни в одной из 4 мне нк ответили!!! Ни в одной! Машину так и не назначили.

Раньше очень часто пользовались такси через приложение, но в последнее время ушли к вашим конкурентам, потому что машины не стали приезжать к заранее назначенному времени, водители грубые, а их автомобили грязные ввнутриииии!!!

Отвратительный сервис. Назначение машины ждала 40 минут. В итоге пришлось отказаться. Из-за них не смогли попасть на прием к врачу!!! Пусть к ним так же ездят машины, как к их клиентам!

Ребят, вы серьезно? Искала машину для перевозки запчастей с Екатеринбурга до Челябинска. Тк необходимо было очень срочно получить товар, вопрос денег был второстепенным. Заказала в Автомиге. Радовалась,что машина нашлась. В итоге сначала насчитали 9420р, затем цена подросла до 10 420р. Водитель долго выбирался с Еката, и мы остались в этом виноваты. Он содрал с нас еще тысячу сверху. ???? это как ??? нормально??? Очень жаль. Я рассчитывала заключить договор на перевозки, возим с Еката часто. Придется подыскивать другую компанию

Заказали Газель, я все описала с размерами - что везем, каких размеров. Мне посоветовали определенную машину. Итог - не все влезло! Заказывать другую машину? Этой надо неустойку. Заказывать вторую - слишком дорого. Гонять два раза - далеко и снова дорого получится. В общем бред полный. Отвезли, что смогли, на вторую партию заказали в другой компании. Совет операторам - думать!!! Не заявлять уверенным басом - а вот вам такую надо! А хорошо продумать!! А клиентам - тоже думать. Не полагаться на "профессионализм" операторов, а делать расчеты самостоятельно. Ну ещё будьте готовы к тому, что придется слушать от водителя (как обычно), а потом ещё и спорить с ним за каждую копейку.

Операторы очень грубые, вечно не довольные. Проговорила конечный адрес, а в ответ такого адреса нет. На что в грубой форме сказали: на сами там покажите.

17.05 хотели заказать ГАЗель для переезда, звоню, говорю "Сориентируйте пожалуйста, сколько будет стоит заказ ГАЗели и двух грузчиков", на что мне очень нервно и с "наездом" отвечает оператор "Какие адреса, на какой время вам надо".... Как будто я каждый день вызываю ГАЗель и заранее должна знать, какая информация потребуется для этого. Если у Вас есть запись звонков, прослушайте, так более понятно будет о чем речь. Желание далее общаться с этой нервной особой полностью отпало, позвонила в другую службу, там почему то нервного негодования у оператора не возникло от того, что я сходу не выложила всю инфу. Звонила по номеру 222-22-22 17.05 в 19:50 по ЕКБ.

Буквально недавно возникла необходимость срочного переезда. Стала искать где и почем. Хоть и надо было в пределах заречного микрорайона, но ибюджет был не особо большой. Перезвонила несколько фирм. Остановилась на автомиге. Очень приятные операторы, вежливые и аккуратные грузчики. Приехали вовремя, без опозданий, так же быстро все перевезли, аккуратно подняли все до квартиры. Короче, если вдруг еще возникнет необходимость - обращусь снова в автомиг!

Вызывала сегодня вместе со своей сестрой такси для поездки с Химмаша в центр. Прибыла машина Е634СР. Водитель был в неадекватном состоянии, не знал, куда ехать, машину вел неровно, за дорогой не следил (приходилось обращать его внимание на выезжающую рядом с ним другую машину, пешеходов на переходе). В машине было страшно находиться. При этом водитель, используя бранную лексику, рассказывал, как подвозил выпившую клиентку, с которой (для которой?) брал пиво, делился тем, что он пьющий. Пришлось потребовать остановить машину и выйти, за что водитель потребовал 100 рублей (уплатила, чтобы отвязаться от неадекватного водителя и уйти). Правда, после моего звонка диспетчеру, машину нам прислали новую, но впечатлений хватило.

Это ужасная компания по заказу такси!!!! Никому не рекомендую. Заказала такси на текущее время. Пришло сообщение "Назначена красный Fiat Albera? номер H979CA 96" 18:41 Затем пришло следующее смс "Подъехала машина: красный Fiat Albera? номер H979CA 96" 18:43 Т.к. я такси ждала уже довольно таки долга, была готова и на улице была уже в 18:46. Машины нет!!!! Звоню в диспетчерскую, выбираю "связь с водителем", а он не отвечает. В итоге дозвонилась до диспетчера, на что он мне ответил что водитель уже уехал. Хотя на сайте указанно время ожидания 5 мин. Или у вас что нужно на ходу запрыгивать в машину, пока она мимо подъезда проезжает? Т.к. водитель скорее всего вообще не ждал, потому что у нас мимо подъезда дорога протягивается к выезду со двора и когда я вышла не было даже выезжающих со двора машин. Ну а красный Fiat я бы точно заметила. Ужасное отношение к клиентам. Жаль что раньше не посмотрела ваши рейтинги на флампе. И цены не дешевые, как указанно на сайте. Не обращайтесь в эту компанию! Иначе куча потраченного времени и испорченное настроение Вам гарантированны!

Ну... товарищи, что я могу Вам сказать - пора Вам закрываться!!! Имея на столько здоровую конкуренцию в сфере услуг такси/грузоперевозок - Вы так пахабно себя ведете, что не смогла удержаться от отзыва! Услугами такси я давно перестала пользоваться у Вас, отношение к клиентам свинское (других слов подобрать здесь невозможно). Год назад переезжала - звонила уточнить стоимость газелей, голова моя кипела, объяснить мне ничего не смогли толком! Сегодня возникла потребность организовать корпоратив за городом, везти нужно не малое количество людей, мы решили заказать минивэны, т.к. все в разных частях города живут. Набираю в поисковике, иду по порядку - дохожу до вашего сайта (http://automig.su/ekat/minivan). Вижу прайс на миник 8чел, ок, решаю уточнить - звонить неудобно, пишу в офиц.гр.VK с просьбой о расчете. Спустя 15мин мне отвечают: "К сожалению, на данный момент тарифа "Минивен" в нашей компании нет. " Думаю, ну может человек недавно работает, скидываю ссылку. Опять думают, ответ "Это неактуальная страница, которую можно найти через поисковики. На нашем официальном сайте http://automig.su/ её нет." ЧТО ЗА ЧУШЬ??? Ок, захожу как сказали, на официальный сайт. Раздел "автобусы" http://automig.su/ekat/avtobusi. Пишу с вопросом что это? Предложить автобус вместо минивэна нельзя? Где работа с клиентом? Где заинтересованность в людях? ЕЁ НОЛЬ!!! Тут моё терпение лопнуло, звоню сама по тел.указанном на оф.странице сайта. Говорю "хочу минивэн заказать" мне грубо отвечают "301-01-01", да так быстро и нечетко, что возможность разобрать и записать невозможно . Что за номер? Кто там? Почему не вы? В итоге перевели еще на одну сотрудницу, не представились, со мной разговаривают через не хочу. С каждым вопросом грубее и грубее! Мол "че ты вообще сюда звонишь?". Кое как выбила цену. Почему нельзя предложить автобус на 11чел на замену и посадить туда 8 человек?????!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Научите работать своих сотрудников!!!!! Пусть хоть одну статью по деловому этикету прочтут, я звоню ни к ним домой, они на рабочем месте и должны вести себя соответственно! p.s. обзвонила несколько других компаний, там хоть капельку проявили уважения и заинтересованности, и на все вопросы с удовольствием ответили! Даже частники общаются достойно!

Заказали такси 24.03.2018 как обычно через приложение, с указанием конечной точки на карте, всегда так заказывали, и все нормально было, водители довозили куда нужно без проблем, стоимость всегда совпадала! Вчера же попался какой то на форд фокусе в078ск 196, начал менять что то в программе, изменил все так, что вместо 430 руб изначально как было в программе, пришлось заплатить 595!!!! Такое положение дел меня нисколько не устраивает! Примите меры!!!Я хочу чтобы вернули нам деньги! Такси было вызвано для моих сотрудников! Связаться со мной когда их привезли на конечный адрес они не смогли! Поэтому пишу сейчас!

Заказала такси онлайн из центра, через 20 минут ожидания позвонила в офис, узнала предпринимается ли что-нибудь по поводу моего заказа, нарвалась на Александру, которая сказала мне, что машину надо подождать ещё 20 мин, и она не гарантирует подачу. Я подождала, перезвонила, опять та же Александра, с ехидством мне сообщила, она меня предупреждала, что не гарантирует подачу автомобиля! На мой вопрос, ищет ли кто-то автомобиль, ответили очень отрицательно, ожидание 40 минут это не время для настоящего клиента! Осведомились, буду ли ждать ещё 20. Сказала, что буду. Прошло 30 минут с последнего общения с Александрой, уже не звоню. Вдруг, спустя час с лишним приходит СМС о назначении авто. Так как я уже доехала до нужного мне места, перезваниваю в офис компании Автомиг. Угадайте, кто взял трубку? Верно, она, Александра! Господа, если у вас в компании все так плохо, не морочьте голову людям, закрывайте свою шарашкину контору. Глядишь и Александра станет на другой работе милой и доброй девушкой!

Второй раз обращаюсь в эту компанию и второй раз разочарование!!!! Нужны была Газель, для перевозки холодильника, стола и кое-какой мелочи и два грузчика. Убедительно просила машину с крепежом для холодильника, т.к. ранее уже приходила машина без крепежа. Получила от них 12 смс-сообщений! Казалось бы всё должно быть на высшем уровне! Из них 6 смс о том, что назначен грузчик!!!! В итоге: машина (Е987СК96) - опять пустой короб без крепежа и грузчик один, а второй подъехал тут же и выглядел так, как будто его из-за стола в гостях вытащили (совершенно не готов к погрузочным работам). Звоню диспетчеру - а они ни за что не отвечают!!! Обращайтесь в отдел качества, который работает с понедельника по пятницу с 9 до 18.00 час.! Очень удобно, правда - потратьте своё рабочее время, господа клиенты, если вы чем-то недовольны! Уважаемые руководители компании! Ну хоть как-то отслеживайте работу тех, кто оказывает услуги от ВАШЕГО имени!!!! Мальчики (грузчики) очень старались, ничего не могу сказать, но в общем настроение было испорчено!

Благодарю за перевозку плитки и плиточного клея! Все хорошо, кроме одного, водитель опаздал почти на час!! Я понимаю пробки, поэтому и ставлю 4!

Крайне не рекомендую обращаться в данную компанию. 8 марта заказали такси к 19:30 (заказ был сделан за 2 часа). В итоге приехало такси Chevrolet Т106ОК777 к 19:10, водитель позвонил и задал вопрос - "вы сейчас поедите или в 19:30?" Я - "мы поедем в 19:30" водитель такси - "ну ждите" Спустя 2 минут мне позвонил диспетчер из такси Автомиг и сообщил, что водитель отказался....

Перевозка была из Екатеринбурга в Пермь. Изначально при обсчёте перевозки сказали цену газели 9,500. Но как только приехала газель, началось с того, что газель оказывается больше размером, и поэтому я должен заплатить больше (но это не я же назначаю автомобиль? Я сказал, что и сколько мне надо перевезти, мне сказали цену и прислали автомобиль). Спорить не стал, надо было быстро перевезти товар! После того, как товар прибыл в другой город, цена выросла ещё, так как оказалось был перегруз!!! В итоге вышло 11,750!!! Т.е. обман больше, чем на 2 тысячи!!! Компания не добросовестная!!! Договаривайтесь на берегу!!!

Обратились в данную фирму из-за переезда бабушки. Переезд был две недели назад. Живет она на 4 этаже. Нам понадобились грузчики, чтобы спустить вниз старые тяжелые деревянные шкафы, холодильник и кровать. Грузчики отлично справились со своим делом, мебель не испортили. Всё довезли в целостности и сохранности, водитель ехал аккуратно. Услугами довольны, цены не укусили. Спасибо!

Работаем с данной компанией больше 8 лет.Раньше все устраивало, возили товар газелями не меньше 3 раз в неделю. Больше года назад приобрели свою машину, поэтому услугами компании стали пользоваться гораздо реже. Все, что происходило за последнее время я назову беспределом. Начнет с операторов. Работают хамы! Посчитать заказы нормально не могут. Можно позвонить 3 раза, попасть на разных операторов и получить 3 разных стоимости по перевозки груза по области. Как их обучают? Считают, что называется, "на Васю". Возим товар как правило с одних и тех же адресов - тут опять же на усмотрение оператора то ставят нам удаленный район, то не ставят. Основные склады находятся на соседних улицах в 1 минуте езды, могут поставить 2 раза отдаленный район. Заказываешь с машиной услугу водителя грузчика - опять же каждый раз условия разные. Водитель грузчик является помощником при выгрузке-погрузке при условии, что вес 1 единицы не превышает 40 кг и размер должен быть габаритным для одного человека. Здесь начинается самое интересное. Вчера добавилось новое условие (за 8 лет впервые его слышу) - помощь водителя грузчика только в пределах 1 этажа. Но водителю ведь должна быть помощь, а это значит, что еще помощник все остальное должен как-то дальше сам решать. Ладно, сказали нам, что водителя посчитают по ставке грузчика. Взяли у меня заказ, не посчитав предварительно стоимость и кинув трубку. Служба качества теперь работает с 9 до 18 часов. В остальное время сиди и жди. Заказ на машину оставила в 21 час 16 января с подачей машины 11 часов 17 января. Утром позвонила в службу качества, мне сказали, что прослушают мой заказ и со мной свяжутся. Итог такой: привезли, отгрузились, с меня взяли за отдаленный район, уложились по машине в 1,5 часа, водителя нам посчитали по ставке грузчика за 2 часа (работал 1ч 15 мин), но за машину еще содрали дополнительно за час. Т.е. считают как им выгодно - и за машину посчитали и водителя по ставке грузчика. Звоню в отдел качества узнать удалось ли прослушать мой заказ (а прошло уже 6 часов, как мне обещали перезвонить). Так вот ответ был следующий - мы свжемся с вами в течение 3 рабочих дней. Надеюсь, что в понедельник соизволят мне перезвонить. Еще из последнего, когда зарекалась больше не связываться. Позвонила в Автомиг, искала на отгрузку пятитонник. Перевезти товар нужно было в переделах меньше, чем 1 км ( перевозили керамогранит - склад и объект находятся в 800 метрах друг от друга). Район отдаленный. Что называется возьми и заработай за 30 минут, а денег сруби за 3 часа (условия такие). И я была готова оплатить им 3 часа. Здесь ВНИМАНИЕ - за сутки не нашли желающих потрудиться 30 минут и срубить денег за 3 часа. ЗАНАВЕС!!!!!!

Обращался в данную компанию по поводу переезда. За 2 суток сделал заказ Газели и 2-х грузчиков на 04.01.2018 г. на 15.00. За час до назначенного времени позвонил грузчик и поинтересовался деталями переезда, куда откуда везти, какой этаж, много ли вещей и мебели, хотя я это все передавал диспетчеру. В назначенное время звонит диспетчер и заявляет, что грузчики все заняты и они могут только позже освободиться не ранее чем через 2 часа. Моему возмущению не было предела, мы сделали заявку, ждем, все на нервах, а тут еще срывается запланированный переезд, тем более у нас с одного адреса, надо было развести и погрузить вещи, мебель на 2 других. Я говорю диспетчеру, что мне не задолго до этого звонил сам грузчик и куда он успел странным образом деваться? В ответ-тишина. Оказывается в данной компании нет своих грузчиков, а все наемные и приходящие. И у них практикуется такое, что грузчики звонят заказчику узнают объем переезда, работы и если много мебели, тяжелых вещей и без лифта отказываются от своих услуг, такое и случилось в нашем случае. После моих возмущений с диспетчером грузчиков нам все же нашли. Все вещи упаковывал и мебель заранее разбирал сам. Переезд занял около 4 часов после работы не предоставили никаких отчетных документов по факту и стоимости работ. Повредили мебель при переноске угол стола и кровать, разбили плафон от люстры, при этом я еще сам лично таскал мешки, помогал им. Взяли с нас 5 т.р , на следующий день 05.01.18 г. звоню диспетчеру, чтоб узнать почему не предоставили нам никаких документов по стоимости работ, они заявляют: Вы ж не просили их, поэтому вам и не предоставили". Вообще-то во всех уважающих себя компаниях после оказания той или иной услуги ОБЯЗАНЫ предоставлять такие документы это нарушение правил и договора публичной оферты. Еще и обманули нас, вместо посчитанной диспетчером суммы 3700 р. взяли 5 т.р Не хило! Сейчас попробуй докажи что либо, никаой бумажки от них нет. Пытался уладить этот вопрос с их службой контроля качества, рассказал ситуацию, уже прошла неделя и никакого ответа от них, все разбираются якобы в ситуации. Поэтому крайне недоволен этой компанией, оказанными услугами и не русскими грузчиками врунами. Не рекомендую никому подобную компанию.

Сегодня заказали в данной компании газель для развоза продукции по точкам, т.к. наша машина сломалась. После того, как перегрузили продукцию в машину этой компании, водитель стал требовать полную оплату своих услуг. При этом он еще не начал фактическую доставку продукции по точкам. О необходимости 100%-ной предоплаты заранее нам не сообщали. При подаче заявки в данную компанию, имейте в виду, что с Вас будут требовать деньги, до начала всех работ.

Переезжала из 2х комнатной квартиры 30.12.2017! Все прошло замечательно, ребята-грузчики умнички, все делали быстро, вещи целы, нет ни одной претензии. И по деньгам очень приемлемо получилось! Спасибо огромное автомиг! Очень рекомендую эту компанию!

РАБОТАЮТ УЖАСНО - ТАК, ЧТО САМИМ И СКАЗАТЬ НЕЧЕГО! КАКОЙ ОТВЕТ ПО МОЕЙ СИТУАЦИИ??? 14.12. написала про Автомиг негативный, но очень справедливый отзыв (заказ грузчиков на макулатуру), описала всю ситуацию как что было, действия сотрудников, высказала свое мнение и эмоции. Действительно была очень расстроена и подавлена от их работы. Никто не высказался по существу моих претензий, даже элементарного извинения не принесли. Хотя на последующие отзывы ответы были. ПОСЛЕДНИЙ ОТЗЫВ ПОД НИКОМ "Правда" с оценкой "5" - ЯВНО ПОДСТАВНОЙ! НЕ ВЕРЮ!!! Очень жаль, что я оказалась права на счет вашей компании.

Спасибо ,оперативно была назначена машина. водителю ,машинка т422ва,отдельное спасибо. Приехал быстро,груз погрузили,увезли. молодцы!

Здравствуйте, вчера делала заказ онлайн, после оформления у меня на экране было две суммы, 265 и 295 позвонила уточнить, тк налички было мало, мне назвали сумму 345 тк идёт доплата за автокресло, у вас сменились правила? Раньше такого не было, для ребёнка 4 года просто предоставляли бустер.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА ОТНОШЕНИЕМ!!! ГОСПОДИН ИП ПОПОВ М.Ю. АБСОЛЮТНО НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАН В КЛИЕНТЕ И В РЕШЕНИИ ПРОБЛЕМ, КОТОРЫЕ ЕГО ЖЕ СОТРУДНИКИ САМИ СОЗДАЛИ ДЛЯ КЛИЕНТА! ПЕРСОНАЛ ОТДЕЛА КАЧЕСТВА НА ВСТРЕЧУ НЕ ИДЕТ, НЕ ПОМОГАЕТ И ГОРДИТСЯ ЭТИМ! 13.12.17 оформила заказ на 2 грузчиков на 2 часа 14.12.17 для погрузки макулатуры в учебном заведении в центре Екатеринбурга от родителей класса (большая организация, ответственность перед руководством школы, перед родителями, учениками, сотрудниками охраны, которые обеспечивают допуск на территорию и тп). 13.12. пришло смс о том, что грузчики назначены. 14.12 заблаговременно уточнила, будет ли выполнена заявка, мне ее подтвердили, сказали ждите назначенное время 7:30, как подъедут грузчики - вам позвонят, они обязаны заблаговременно сообщать, если что-то случится. В 7.38 не дождавшись ни грузчиков, ни звонка от оператора ЗВОНЮ САМА СНОВА УЗНАТЬ, т.к. машина уже приехала, а горы макулатуры растут... Диспетчер сообщает мне, что один грузчик уже рядом а второго грузчика не будет точно, сейчас ему попробуют подыскать замену в близлежащем районе и мне позвонят или придет смс как он будет назначен. В итоге второго грузчика не назначили, через час я сама отказалась, т.к. водитель газели которую заказывала школа, стал сам помогать грузить. 1я претензия: Начну с того, что первый грузчик вначале просто стоял в растерянности рядом с машиной и просто не работал(( якобы по причине того, что родители которые приносили макулатуру активно ее подсовывали к машине и тем самым его как бы отвлекали, мешали))) Потом высказал претензию мне, что его услуги нужно было заказывать позже раз тут все ходят и такое происходит. После моей просьбы начать работать поактивнее со ссылкой на то, что извините вы один и второго грузчика вряд ли мне предоставят - мне уже понятно, что его просто нет и не будет (остальное - пустые обещания диспетчеров с целью поддержания имиджа), - стал шевелиться!!! Спасибо большое ему, потом взял себя в руки, не ушел, не бросил, видя этот хаос и такую подставу со стороны своего руководства, оперативно сработал - Кузнецов Павел - респект! Его лично рекомендую, но не компанию, которая не учит сотрудников элементарному корректному общению с клиентом!!! 2я претензия: диспетчеры вводят в заблуждение на стадии подачи заявки о том, что отчетный документ будет находиться у самих грузчиков и мне они его выдадут по окончании погрузки, о чем якобы даже указывают этим самым грузчикам в комментарии. По факту - документа никакого у грузчика нет, за квитанцией нужно ехать в офис "если вам надо")) Общение с Менеджером отдела качества Дарьей свело на нет малейшие сомнения в моем еще теплившемся положительном отношении к компании типа - ну всякое бывает, у грузчика что-то случилось, компания то не виновата, я пару раз обращалась с переездами и все было нормально и меня поймут, помогут и поддержат и как лояльного клиента, я же еще могу обратиться!!! АН НЕТ)) Итак, Дарья - очень строгая выдержанная девушка, не называет Ф.И.О. в целях боязни использования мной личных персональных данных, знает как "общаться" с клиентом, обладает огромной стрессоустойчивостью, выражая похвалу моему юридическому образованию, решила убедить меня в том, что сама обладает уникальными познаниями в сфере юриспруденции. Сообщает, что этот грузчик работает сам по себе и никакого отношения к компании не имеет, то есть не может от лица компании ни выдать мне никакой отчетный документ, ни подписать расписку о том, что взял у меня деньги от имени компании, а квитанцию я смогу только получить по эл почте, когда этот грузчик сам по телефону закроет мою заявку (заметьте при том, что он не работник компании))) Мне уже смешно, пытаюсь не спорить, чем и так ежедневно в судах занимаюсь... Девушка даже не поинтересовалась, а не веду ли я случайно запись разговора, например? Дословно слова Дарьи-юриста - по совместительству менеджера отдела качества: "Он не будет вам писать никакой расписки от лица компании,ДЕНЬГИ ВОЗЬМЕТ, НО документ отчетный никакой вам не выдаст, и даже если напишет в расписке ссылку на Автомиг, - ЭТО НЕ БУДЕТ ИМЕТЬ НИКАКОЙ ЮРИДИЧЕСКОЙ СИЛЫ". Затем Дарья посоветовала мне ознакомиться с публичной офертой на сайте, где должно быть видимо сказано, что никто ни при чем, но по факту-то деньги этому представителю НИКОГО вы все равно без квитанции заплатите! УХ ТЫ! ОК!!!!! РАЗ ТАК СЕБЯ ПОЗИЦИОНИРУЕТ ИП Попов М.Ю. - что с него взять? Да и вообще, а кто это и при чем он тут? Я же заказ делала в Автомиг! ))) Вот такой формально-юридически-бессовестный подход, нечего сказать.... Да в оферте, сказано, что вы оказываете всего лишь информационные услуги и БЕЗВОЗМЕЗДНО (п.2.1. Правил оказания информационных услуг, размещенных на сайте), но именно их-то вы мне и не оказали надлежащим образом - не выполнили обязанности уведомить меня заранее о задержке, затем о невозможности предоставления, не согласовали условия новой заявки - ожидать минимум еще час) а перевозчик, который согласно Правил оказывает мне услуги, к их оказанию в отношении второго грузчика, позвольте, даже не приступил. Именно вы должны надлежащим образом информировать Перевозчика (исполнителя) и передавать информацию о поступившей от меня заявке! Пожалуйста, докажите теперь с вашей стороны, что своевременно и надлежащим образом эту обязанность выполнили! А, конечно, в оферте ведь указано, что вы все равно не несете ответственность ни за убытки, ни за упущенную выгоду, НИ ЗА ЧТО как итог!!! 3 претензия: Квитанцию по электронке мне все-таки выслали от ИП Попова! - после того как подписала Акт оказанных услуг без замечаний, хотя был первый акт с моими замечаниями по второму грузчику, но в ответ на него мне сказали, что не можем якобы предоставить вам квитанцию на основании такого документа, а первый акт с претензиями (не подписанный компанией) пообещали передать на рассмотрение руководству. Слов нет - какое-то хамство, высокомерие и формализм персонала, то есть и компании. Если вам подписали акт с замечаниями, примите это как должное, это нормальная практика в документообороте, тем более вы юридически подкованы, чего вам бояться? ВАША ПОЗИЦИЯ: Вот потрать обиженный клиент еще свое время, перераспечатай акт, переподпиши его чистенько как будто ничего и не было, вот только потом свою бумажку за отданные не нам деньги, негодный, и получишь... ЧТО ЭТО? ГДЕ ВООБЩЕ ХОТЬ КАКОЕ-ТО УВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТУ??? ЕГО НЕТ...... ПРОСТО НЕТ.... А ЗНАЧИТ И НЕТ КЛИЕНТА! ПРОЩАЙТЕ ИП Попов М.Ю.!!! ЭТО БЫЛ МОЙ ПОСЛЕДНИЙ ЗАКАЗ У ВАС. Отношение клиентов - вот самое важное и ценное по-моему. Читая отзывы на сайте, я вижу, что вы не учитесь ничему и не хотите формировать это отношение. Очень неприятно именно вот это эмоциональное состояние, как будто тебя таааак оскорбили и ты в чем-то сам виноват А утро так хорошо начиналось.... но и вечер замечателен, потому что уже точно знаю, что поеду сегодня домой и завтра в школу с ребенком на любом такси, кроме вашего, а переезд друзьям и родне тоже скоро закажу, но уже точно не у вас.

Обратились в Автомиг по переезду офиса. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ. За неделю до переезда заключили с данной компанией договор, оплатили за предполагаемое время работы машины и грузчиков по 4часа. В течении недели мне приходили смс, что грузчики и машна назначены. За 1,5 часа до переезда мне позвонила диспетчер и сообщила, что одного грузчика не будет. Честно сказать, я была в полной растеренности, потому что с кучей народа я договорилась по этому переезда и перенести переезд не было возможности никакой. Диспетчеру я предложила поискать грузчика, но она отказалась, сказала, что через 1,5 часа ничего не изменится и вообще: «Я же вас предупредила за 1,5 часа». Залезла в интернет – начала искать – почти сразу нашла. Вопрос к руководству Автомиг: почему ваши диспетчеры этим не занимаются? Концепция любого бизнеса – это решать проблему клиента, А ВАША КОМПАНИЯ ИХ СОЗДАЕТ! Кроме того, мне позвонил водитель нанятой газели – уточнить детали проезда – мне удалось договорится и с ним, чтобы он выступил в роли второго грузчика. Хотя диспетчер меня уверяла, что водитель не согласится, даже не предложив ему это. Далее сам переезд был отличным. Ребята оказались очень адекватными, перетаскали всё акктуратно, почти не отдыхали. Спасибо им огромное! На час больше занял переезд, чем ожидали, но это не страшно. А дальше меня ждал ещё один сюрприз от диспетчерской службы: по окончании работ позвонила диспетчер и сказала, что мне надо доплатить наличкой грузчикам за 2 часа, хотя должна была оплатить за 1 час грузчикам и 1 час машины. В результате этого образовывалась переплата на расчетном счете. Почему я просто не могла заплатить разницу – мне тоже не понятно. В итоге у меня сейчас на расчетном счете висит у них переплата. Когда я попросила ее вернуть - мне прислали целый пакет документов, который я должна предоставить в офис к ним в оригиналах – после этого мне вернут переплату. Это третий неприятный сюрприз от этой компании. И четвертый неприятный сюрприз – ни одного тел руководителя мне не дали. Просила телефон Руководителя отдела качества – ответила девушка (не руководитель), похоже те же диспетчеры, что и принимают заказы и сказала, что я могу с ней этот вопрос обсудить ))) Без комментариев! ДРУЗЬЯ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ, ЭТО ПРОСТО КОШМАР!

Уже давно отказалась от услуг этого такси, для передвижения по городу, так как считаю очень надежными товарищами, могут ехать полчаса, а потом в последний момент отменить заказ, иногда даже не предупредив об этом. Но решила, что может быть, хотя бы с грузоперевозками у них дела обстоят лучше. 8.12 заказала газель и в очередной раз разочаровалась! Водитель попался редкостный грубиян, тянул время, плюс грузчики из этой же компании хамили, делали все очень медленно, с постоянными перекурами. Больше никогда не обращаясь в эту компанию! Осталась крайне недовольна их услугами!

Сегодня заказали газель. Нужно было перевести несколько порезанных листов композитной панели. Приехала машина Белый Газель тент станд, номер У508УЕ 96. Загрузили машину, договорились что он поможет занести груз в гараж (10 минут времени), попросил 100 руб. Рассчитались за все при загрузке По приезду на место, пока человек к кому привезли, одевал спецовку, водитель скинул на землю листы (2 минуты) , сказав что ему заплатили только за выгрузку и он очень опаздывает...хотя с момента приезда прошло всего полтора часа. 2 минуты 100 рублей..... Начальство этого сотрудника, сколько вы получаете, если у ваших водителей такие расценки?

Заказали такси. Нам сказали, что ожидание от 5 и более минут. Через 20 секунд приходит sms, что машина назначена. Еще через 20 секунд, что машина уже подъехала. Пытаемся семьей быстро собраться. В лифте звонит телефон, берем трубку, разговор прервался. Выходим на улицу, а машины нет! С момента заказа прошло около 5 минут. Перезваниваем в такси, а нам говорят, что машина уехала, так как мы долго спускались с 11 этажа. Просим, чтобы водитель вернулся, а нам отказывают. Делаем новый заказ, снова приходит sms, что назначена другая машина. Ждем! Через 20 мин. нам звонят и говорят, что машина еще не назначена. Говорим, что как такое может быть, нам пришло сообщение, что назначили. Ничего не объясняя нам еще раз говорят, что машины нет. Пытаемся сказать оператору, что такое отношение к людям не красит их компанию, но видимо девушке оператору все равно на это. Она на высоких тонах говорит нам, что у нее нет желания обсуждать с нами эту тему. Пришлось заказать такси в "Три десятки", где вежливо разговаривают с клиентами и прекрасно справляются со своей работой. Может стоит руководству компании поучиться у других, как качественно оказывать услуги. !?

Отвратительная работа диспетчеров. Мне нужно было перевезти Холодильник 1,9м. Несколько раз сказал при оформлении заказа, что пространство должно быть больше 2м. В итоге. Дали машину, которая у них якобы числится как 2х метровая. Я рулеткой смерил - 186 см. Ответ диспетчера был: "Можете от этой машины отказаться с уплатой неустойки. А если не хотите платить, занесем Вас в черный список". Подход - "Жрите, что дают". В топку такую компанию!

Добрый день! Хотелось бы поделиться опытом работы с компанией "Автомиг". На 22.10.2017 я заказала перевозку вещей из одного района в другой(газель и 2 грузчика). Ситуация получилась следующая: -заказ газели был под холодильник, газель приехала маленькая, холодильник пришлось перевозить горизонтально, хотя высота газели была приоритетным пунктом!!! Если отказаться от приехавшей газели, то вместо назначенного времени ждать еще 2-3 часа пока приедет другая (зачем присылать не то что заказывают!?) -следующий момент, в других компаниях по грузоперевозкам грузчиков всегда перевозили на газели, в этот раз газель оказалась не оборудована под двух грузчиков(не было ремня безопасности под второго). Теперь внимание вопрос: если грузчиков двое, то зачем присылать газель под одного?? -второй что, рядом должен бежать?? Грузчики и водитель устроили разборки кто и что обязан делать. Хорошо что у нас была машина и договорились одного грузчика взять в машину (а если бы машины не было?) Но грузчики оказались этим не довольны!! И в итоге газель поехала сама по себе, одного грузчика взяли в машину, а другой просто развернулся и ушел! Это нормально, нет? Клиент заказал в этой "прекрасной" компании услугу за которую платит деньги, а что получает...? И это не все... На вопрос у диспетчеров каким образом один грузчик будет выгружать все вещи и холодильник, диспетчера ответили что будет помогать водитель! Водитель отказался участвовать в разгрузке всего и сказал, что поможет поднять только холодильник! Оставшегося грузчика это не устроило! На месте выгрузки они выясняли отношения и вели переговоры (хорошо, что до мордобоя не дошло, хотя пару раз вариант такой казался неизбежным) примерно 30 минут были разборки. Я неоднократно звонила в диспетчерский отдел просила разобраться в ситуации и повлиять на ситуацию. Не понятно какого ... (брань запрещена) должны страдать клиенты??????? Люди заказали услугу, рассчитали свое время, еще много планов в этот день и тратить время смотря на это все..... Грузчик был не вменяем! Его любые варианты не устраивали! В итоге он тоже ушел потребовав выплатить ему деньги за погрузку. Разгружали газель сами клиенты! Водитель остался и помог выгрузить и поднять все вещи (ему спасибо за это). Итого: мы имеем хреново оказанную услугу, потраченное время и нервы, потому что периодически приходилось влазить в разборки, чтобы ускорить процесс. Многократные(бесполезные) звонки операторам. Я даже 1 ставить не хочу, потому что компания не достойна даже этой оценки! Совет жителям прекрасного города Екатеринбурга: -если дорожите временем и силами, лучше избегайте сотрудничества с компанией "Автомиг". Берегите себя!

Добрый день, не первый раз заказываю грузоперевозку. Нравится что цена = качество услуг соответствует. Цены доступные!!! Хочу рассказать о моём последнем опыте работы с это компанией. Есть с чем сравнить - в этот же день заказывали 3-и десятки, на такие же шкафы. перевозили - неразборные,советские, тяжеленные, деревянные шкафы. 1-5 из 5-обслуживание оператора! 2 - информированность с помощью смс о прибытии грузчиков и машины 5 из 5. 3 - общение ребят(грузчиков) 5 из 5. 4 - спустили всё нормально 4 из 5. Не вертикально как я хотела (что бы не поцарапать лак), а на бочке. Причина- грузчики совсем не экипированы! Спец. шлеек или хотя бы стяжных ремней или нейлоновых лент-ремней не было!!!! 5 - машина чистая внутри и снаружи 5 из 5. 6 - в машине шкафы везли вертикально (как я и просила),а вот стежными ремнями так и не прикрепили к бортам будки машины. В этом я увидела нарушение. Мой груз мог пострадать при перевозке!!! Честно незнаю в каком виде всё доехало.3 из 5. 7 - САМОЕ ГЛАВНОЕ!!! Очень жалко стало ваших ребят- грузчиков Все в своём- спортивном!!! Я удивилась что они В СВОЕЙ!!!!ОБУВИ!!!!В КЕДАХ!!!! А как же охрана труда!!!! Где защитная обувь!!! Перчатки, защитная униформа- спецовка, ГДЕ ТАКЕЛАЖНЫЕ нейлоновые ремни-ленты для переноски мебели!!!! Ни в машине ни у них их небыло!!! Бедные ребята!!!! Эти ленты копейки стоят!!! Вопрос не к ним, а к вам!!!! Где вспомогательные и защитные средства!!! На основании п. 19 Приказа Минздравсоцразвития РФ от 01.10.2008 N 541н "Об утверждении Типовых норм бесплатной выдачи сертифицированных специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты (далее – СИЗ) работникам сквозных профессий и должностей всех отраслей экономики, занятым на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, а также на работах, выполняемых в особых температурных условиях или связанных с загрязнением" – грузчику положены следующие СИЗ: При выполнении работ по погрузке и выгрузке пылящих грузов: - Комбинезон хлопчатобумажный из пыленепроницаемой ткани с капюшоном – 1 шт. на 1 г.; - Рукавицы брезентовые – 12 пар на 1 г.; - или перчатки с полимерным покрытием – 12 пар на 1 г.; - Респиратор – до износа; - Очки защитные – до износа; - Жилет сигнальный 2 класса защиты – 1 шт. на 1 г. При выполнении работ по погрузке и выгрузке прочих грузов и материалов: - Куртка брезентовая – 1 шт. на 1 г.; - Брюки хлопчатобумажные с брезентовыми наколенниками – 1 шт. на 1 г.; - Рукавицы брезентовые или перчатки с полимерным покрытием – 12 пар на 1 г.; - Очки защитные – до износа; - Жилет сигнальный 2 класса защиты – 1 шт. на 1 г. В случае получение травмы работником, ему в обязательном порядке оказывается первая помощь, а в последующем организовывается доставка пострадавшего работника в медицинское учреждение. - А вот в таком случае - если упал, подскользнулся или упало что то тяжёлое на ногу( и раздробило пальцы,БЕЗ ЗАЩИТНОЙ ОБУВИ ЭТО СПОКОЙНО!!!) и подскользнуться и др. Будет явно виноват "неуклюжий грузчик"! 1.11. Лица, допустившие невыполнение или нарушение инструкции об охране труда, привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии законодательством РФ и с правилами внутреннего трудового распорядка и, при необходимости, подвергаются внеочередной проверке знаний норм и правил охраны труда. 1.12. Контроль за выполнением мероприятий, изложенных в настоящей инструкции работником осуществляет непосредственный руководитель. 2. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТ 2.1. Надеть спецодежду, спецобувь. Застегнуть спецодежду на все пуговицы, не допуская свисающих концов одежды, убрать волосы под головной убор. Проверить отсутствие в одежде острых, колющих и режущих предметов. Надеть специальную обувь и другие СИЗ. Итог по седьмому пункту!!! 1 из 5 если не 0!!! Конечно буду пользоваться, так как цена качество устраивает, Но будут предупреждён диспетчер- что грузчиков без спец. средств индивидуальной защиты и вспомогательных средств до работы я недопущу+подам жалобу о нарушении в Государственную инспекцию по труду. Ссылка на источник:

Качество данной услуги ужасно и отвратительно!!!!. Диспетчеры одно отвращение !!! Причем женский пол!!!! Цены ломят такие что в космос летишь. И что самое интересное по заявке цена одна указывается а по факту получается другая ( накидывают плюсом то за детское кресло то еще за что нибудь, ссылаясь при этом на закон типа ) . ПДД были и есть. Их ранее никто про детское кресло не отменял. Однако накидывают плюсом да и еще минуя цены заказа хотя все нюансы оговорены к заказу. Чистой воды махинации и бабки к себе в карманем за это рубят!!! Вообщем ребята никогда не пользуйтесь этой ужасной компанией!!!!!!

Заказываю такси как Юр. Лицо. Постоянно долгое ожидание. Например сейчас я жду такси почти 2 часа. Уже и комфорт указал, лишь бы быстрее. И бывает машина приехала, а ты задерживается минут на 10 и предупреждаешь об этом водителя, сразу сказав пусть включает платное ожидание, но этот нехороший человек уезжает через 5 мин! И ты снова ждёшь машину.... Или заказываешь такси уже за свои деньги....

В онлайн заказе указал, КВИТАНЦИЯ ОБЯЗАТЕЛЬНА - такими же большими буквами, приехали на место, водитель даёт квитанцию без печати, без подписи, просто кусок бумажки, звоню в офис, приезжайте говорят на Папанина дадим нормальную, т.е. за нормальной квитанцией ещё надо ехать в офис, привезти нет желания???

В автомиге умеют отбить желание пользоваться их услугами. Что диспетчеры, что водители с машинами ,которым требуется чистота. Кого бы ни назначили - всегда машина грузная и внутри плохо пахнет. Из того небольшого количества раз сколько я ими пользовалась - один только запомнился хорошим поступком. Забыла свои очки в салоне авто, связалась по телефону с менеджером. Скоординировали меня с водителем и мы более-менее с ним договорились, что вечером он будет на визе. И у меня получится подъехать к нему и забрать свои очки. Наконец вечером снова до него дозвонилась (он не всегда брал трубку, поэтому я переживала ,что все накроется медным тазом). И забрала очки. Ура. Больше не приходилось пользоваться услугами автомига, нашлось такси поинтереснее.

Ужасным стало диспетчерское обслуживание."Пользуйтесь той машиной, которую назначили, ну и что, что она дороже стоит, ну и что, что она вам не подходит." Такие ответы мы стали очень часто слышать от диспетчеров Автомиг. Не знаю, как у вас происходит назначение грузовых автомобилей, но постоянно приходится перезванивать по 3-5 раз, вносить корректировку, пока назначат требуемый автомобиль. И это бы ладно, так в последнее время начали откровенно грубить. Не говорю уже о том, что заказы не закрывают вовремя. Один раз вообще через два дня позвонили, спросили, сколько я водителю заплатила. Уважаемое руководство компании Автомиг, это, конечно, Ваше дело, как бизнес свой вести, но лучше я к другим обращаться буду, да и всем посоветую другую службу поискать.

Это не такси а шарашкина контора, которая не умеет нести ответственность за свои ошибки! Диспетчер не обладает информацией даже о приблизительной стоимости поездки имея под рукой информацию о стоимости за километр и дальности поездки (960 руб. и 1400 руб. это очень компетентно!). Водители не сообщают информацию о дополнительных денежных сборах при определённых условиях, конкретно, за доставку документов! Интересное правило, если везти пассажира, то 0 руб. дополнительных сборов, если везти документы, то 200 руб. сборов! А в чём разница? Вы даже ответственности не несёте за доставку документов, не подписываете никаких бумаг, не оформляете доверенности и не страхуете эти документы! Где тут оправданная стоимость за доставку документов? Эта услуга совершенно не клиентоориентирована, как и всё ваше отношение! Это было последнее моё обращение в вашу мелочную конторку. Ни я, ни мои знакомые и близкие люди больше никогда не воспользуемся номером этого телефона. Водителю машины Nissan Teana (у 770 ру) передавайте привет и скажите спасибо за потерю клиентов. Знать вас более не желаю!

Сдачи у грузчиков нет, водитель глазел по комнатам и пристально осматривал, пробуя на прочность входную дверь. Много матерился. Осталось неприятное ощущение, будто в ближайшее время обворуют квартиру.

Удивляюсь об отзывах, как будто спамят эту компанию..... Я 3 месяца назад искал эвакуатор, и они единственные подали авто, как для буксирования, у всех ответ, или маленькие базы эвакуаторов, или не та грузоподъемность...... Да и приехали довольно быстро. И сам водила умело буксировал. Я ДУМАЮ ХОЗЯЕВАМ ПРОВЕСТИ АНАЛИЗ РАБОТЫ ИЛИ СВЕРИТЬСЯ О РЕАЛЬНОСТИ ЗАКАЗОВ В КОТОРЫХ МИНУСА.

Тоже заказал такси, за пол дня и ночи на 5-30. в 5-20 звонит диспетчер и говорит навряд ли меня повезут (с собой всего лишь длинный тубус с удочками), чистый. перевели на комфорт класс - та же самая фигня - прождал лишние полчаса - так машину и не нашли. А так таксисты жалуются- заказов нет и прочее - полчаса и триста рублей. ехать по ночному городу 15 минут. В общем фигня, а не такси.

Вот ещё прошел час заказал такси на 19:54 щас время 21:55 до сих пор не назначен как так можно сделать