Позвонила в поисках чехлов в салон машины. Все вроде бы началось неплохо, но на мою модель авто их не оказалось, и я уже почти решила у вас взять универсальные. После разговора об универсальных (уточняла их характеристики, чтобы знать, что беру), мне посоветовали купить "нормальную машину, у которой не будет проблем с запчастями", - это слово в слово сказал менеджер. В связи с этим возникли три вопроса: во-первых, обязательно ли было хамить на ровном месте? Я, вроде бы, просто уточняла материал и конфигурацию чехлов, а не выносила мозг попусту. При этом несколько раз до этого порывалась завершить разговор, но менеджер упорно продолжал болтать. Во-вторых, можно мне полный список моделей авто, которые все-таки можно покупать? А то ошибусь снова в следующий раз, опять ведь упрекнут, что не ту машину взяла. И в третьих, сообщите менеджеру, что если он считает, что чехлы - это запчасть, то он достаточно сильно болен. В общем, ноги моей у вас не будет, хотя собиралась все расходники брать (потому как близко и удобно), а заодно и моих друзей, у некоторых из которых все же есть "нормальные" машины.

Недели две назад пришлось бегом бежать по всем магазинам автозапчастей. Зашел в этот магазин в тот момент, когда магазин уже фактически был закрыт. Менеджеры включили компьютеры обратно, благополучно выписали стойку стабилизатора из наличия за что им большое спасибо. Менеджеры даже на "низком старте" меня не торопили и общались вполне тактично, так что отношение к клиентам у них на хорошем уровне.

5 ноября 2016 года приобрела здесь некачественный товар. Мне были необходимы галогенные лампы ближнего света с цоколем HB4. Попросили совета продавца, бывают ли данные лампы поярче, светящие более белым светом. В то же время просили продать качественный товар. За низкой стоимостью мы также не гнались. Нам были предложены галогенные лампы фирмы LYNX. Две лампы HB4 и две лампы для габаритных огней обошлись мне ровно в 800 рублей. На следующий же день (6 ноября) данные лампы были установлены на мой автомобиль. По прошествии 2 месяцев перегорела одна лампа HB4, а позавчера умерла вторая. В начале января мой автомобиль проходил диагностику в автосервисе, какие-либо проблемы с электрикой отсутствуют, поэтому я на 100% уверена, что мне продали бракованные лампы ближнего света. Спасибо продавцу за совет и продажу такого "качественного" дешевого китайского товара, проданного под видом японского совсем не за дёшево. Спасибо за то, что мне теперь повторно придётся тратить своё время и деньги на покупку новых ламп и их установку в сервисе. Очень жаль, что я никак не смогу доказать что это брак, но, обжегшись один раз, в следующий раз я в этот магазин обращаться не стану.

Приобрел прокладки двигателя, привезли на заказ 9 декабря 2016г. Порадовала цена и скорость доставки в магазин со склада. Купил и записался в сервис (не Форсаж). Перед Новым годом в сервис сложно попасть, попал 25 декабря. В сервисе оказалось, что эти прокладки не нужны. И вот на просьбу обменять этот товар на более нужный из их же магазина получил отказ. Очень жаль, что не пошли "на встречу". Наличие товара радует, цены недорогие вполне. Но остался с ненужным не распакованным товаром.

Пытался 08.01.15 сделать покупку в данном магазине, почти все цены неуклюже замазаны маркером, а на кассе озвучивают в 2 раза дороже, плюс продаваха не могла ответить на элементарные вопросы по использованию товара, и возмущалась, что я их задаю. Если нужно посмотреть другой товар, необходимо самому бежать за ним, а она будет великодушно ждать на кассе, вообщем поехал в следующий по улице магазин и без проблем купил там в 2 раза дешевле.

Магазин на 3-ечку. Да, цены приемлемые, но ведь не цена нужна, а сама запчасть. Пообещали привезти со склада в магазин и позвонить. Тишина.... телефоны не отвечают. Что делать? Ждать дальше или по дороже, но все же купить зпчасть в другом магазине?

В целом положительные впечатления от работы с данным магазином, обслуживание не самое внимательное это да, есть такое, но за-то в наличии многое позиций есть. Мой заказ хоть и обещали за 7 дней , а привезли за 12, но цены приемлимые. Можно у них покупать.

не лучие продавцы консультанты заставляют долго ждать, по телефону не дозвониться, но в целом больой выбор спасает! ставлю оценку 4!

заезжал купить лампочки, не знал какие стоят, женщина кассир оказалась очень дотошная даже вышла со мной на улицу и мы разобрались какие лампы стоят в фарах, очень доволен!!! приеду еще! спасибо!

Выбор на уровне, ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕ МНОГО СТРАДАЕТ но это не главное на фильтра цены понравились куплю еще!

Согласен, персонал не спешит, но в принципе все доброжелательны, запчасти уже на вторую японку себе тут покупаю - большой выбор, нормальные цены

С ярко выраженными плюсами не столкнулся, зато сразу на лицо работа персонала. Складывается ощущение того что это я уговариваю сделать заказ, ан нет, я просто покупатель. Скрытность, менеджеров и не желание вести диалог с клиентом немного удивляет, ответы на прямые вопросы просто отклоняется или говорят полную несуразицу. Отсутствие уверенности в точности заказываемой мной запчасти и сразу же переход к тому, что если я закажу то вся ответственность будет лежать на мне... тогда логичный вопрос, а зачем мне заказывать в данном магазине, когда я под свою ответственность могу заказать сам и при этом еще сэкономить 1000 рублей. Собственно что и пришлось сделать.

Персонал конечно тормазнутый. Например кассирша может пробивать чек минут 5, я со всем ассортиментом ознакомился пока она пробивала. Но зато есть многие запчасти в наличии, например фильтр салонный для нексии или крышка расширительного бочка. Я считаю не грубят и ладно, наличие можно уточнить по телефону, ассортимент широкий.

отзыв по всем магазинам сети, не только по этому. желание работать с клиентом просто поражает! 10:30, четверг. из 7 магазинов 2 не отвечают на телефон, у 4-х указан недоступный сотовый номер, последний телефон откровенно по-хамски разговаривает и не хочет пошевелиться вообще, чтобы что-то продать. заказ в интернет-магазине никто не проводит и не отзванивается. заказ проосто канул в лету. приходится прозвнивать магазины ручками и ехать покупать редкий товар ножками. XXI век, нанотехнологии, все дела!