Приобрёл в Д ю к и К Лада Веста. сервисные работы проводил и буду проводить только там..отличная компания. Так держать!

Цены завышены , сервис обычный . Задача по максимуму обобрать клиента , заказов видимо мало , поэтому рвут как последний раз !!!!!

Продают машины с утановкой дополнительного оборудования. Оценка сдаваемого в трейд ин оставляет желать лучшего, занижают стоимость на 30-40 тысяч руб (с оценкой в другом автосалоне) и это может происходить во время оформления покупки. На сайте автосалона автокредит в банке ВТБ 8,6% по факту 12,5%. Задача выжать из покупателя деньги по максиму?!! Надо честнее работать , а не пользоваться тем что дилер Лада один в городе. Неприятное впечатление от общения с автосалоном Дюк и К. Буду покупать авто в другом автосалоне

Не обоснованно завышены цены! Навязывают дополнительные услуги! Не рекомендую! Первый и последний раз сюда обратился!

Сервис - большая шарашкина контора. Все неучи приемщики и механики собрались вместе. 19.06.2018. Машина на скорости трясется, записался специально за неделю, приехал в 8.00 специально на весь день. Результат - поменяли лампочку света, подтянули (как им показалось ручник) - т.е. навязали другие услуги, сделали диагностику. А то что трясет машину - ну по как-нибудь - "приходите завтра". Диагностику - вообще песня, делают второй раз за несколько месяцев - по 600 рублей. Повышается температура выше нормы - а "у вас все хорошо, диагностика показывает норму, чего вы от нас хотите"? 55 раз "умному" приемщику объяснил - мне ваша диагностика не нужна, температура выше нормы. С трудом заставил подумать - "подняли машину - забит радиатор". Т.е. 2 раза выкинул деньги на диагностику, нужно было включит мозг, чего не наблюдается в этом месте и сделать работу за 100 рублей. Тоже "приходите - завтра", мы же вам лампочку поменяли..Там же мне пытались сделать ручку двери зимой. Записался за 2 НЕДЕЛИ (у них доставка хромает)!!Специально спросил за день - ручку привезли? Конечно!.Точно - Конечно!Слабо спросить на склад? - мычание, пыхтение, возмущение,бросает трубку, уходит спрашивать. Перезванивает через 30 минут - "Вы знаете..Не привезли". Там же год назад делали подъемники на двери..Промурыжили весь день. Сделали опять же "допнавязанные" услуги, но на выдаче - " а нет стеклоподъемников". И все заняты, все работают. Теперь всем буду рассказывать про шарашкину контору - сервис ДЮК и К.

Обслуживаюсь два года в данной компании. Обслуживание по гарантийному ремонту ужасное . За два года так и не устранили стук в передней подвеске .Сначала просто чем то мазали , подтягивали . через 100км стук опять возвращался . Потом после первого ТО - сказали под замену втулки и стойки стабилизатора . Ждал почти два месяца когда позвонят , пока сам не позвонил . Приехал на замену , заменили только втулки и опять Подмазали подкрутили. Выехал из салона стук сразу был . Ответа внятного не дали . На втором ТО опять Поменяли втулки и все . Стук не прекращается . Никому не советую туда ехать .

Купили машину Равон р3 в марте 2018. Пришло время первого ТО, узнали цены, объяснили что у нас не так, какие пожелания, что нужно посмотреть и естественно исправить. 8.06.18 поехали в Кемерово, заменили масло, масл. Фильтр, полностью осмотрели. Хотели нам уже её сдать, как мы напомнили, что нас не устраивает скрип в пластике у водительской даери(по телефону и по приезду все обсуждалось). Просто когда нам продавали автомобиль, они разбирали обшивку этой двери, чтобы установить сигнализацию, а сейчас они немного отогнули обшивку и поместили туда маленькую ленту, которая сразу устранил скрип, а затем сказали, чтобы мы заплатили за это деньги. Начиная говорить, что это случай не гарантийный (при этом сначала была сумма одна-больше, затем она в два раза упала)... Странно. Мы отказались платить, потому что это по их вине скрипело под обшивкой. Выскочил менеджер и начал на повышенных тонах спрашивать, почему мы не хотим платить, мы начали объяснять по какой причине, все тот же менеджер развернулся не стал нас слушать и ушёл. Более того, когда мы приезжали к ним, вроде в апреле, т. К. У нас вылетала резинка на заднем стекле, так же при "переобувании" просто отлетел "сосок" на заднем колесе(переобувались у себя в городе, не у них), они нашли кучу отмазок и сказали, что это ничего страшного, делать нам ничего не стали, хотя это были гарантийные случаи. Мы приезжали за месяц раза 2,3 и они ничего никогда не делали, потому что это гарантийные случаи, а за денежки они конечно же все сделают... Сами автомеханики сделали все хорошо, к ним притензий нет, а вот работа менеджеров очень не понравилась. Отвратительное обслуживание.

Приобрел автомобиль. Продавал менеджер Никита. Молодец, быстро оперативно. Сотрудники оформляли документы до поздно, т.к. приехал поздно и это был последний день госпрограммы. Четыре бала отсутствие допов. Сделали сигналку, антикор, тонировку, положили ковры. Брызговиков и дифлекторов не оказалось в наличии. В целом доволен, оценка скорее 5-, чем 4. )

Впервые побывала в этом сервисе и после того, как на следующий день мне перезвонил менеджер, контролирующий качество и отзывы клиентов, решила написать отзыв и здесь. Приятно удивлена качеством сервиса (во всех смыслах). При записи по телефону очень оперативно мне нашли удобное время, затем заранее напомнили о визите, хотя я и сама бы не забыла. Понравился мастер-приемщик, девушка на рецепшн очень приятная. Проводили в зону отдыха, пока копалась в телефоне (бесплатный ви-фи), уже и определили проблему в моей машине. Сразу же пришел за мной специалист, сопроводил меня в сервис-зону, где все на пальцах рассказали-показали, озвучили сразу стоимость ремонта и время ожидания. Ни копейкой больше не взяли и по времени тоже уложились. Работают аккуратно, к автомобилю отношение бережное, сидение закрывают, чтобы мастер его не испачкал, на пол также одноразовые коврики кладут. В документах все прозрачно расписано, почему и за что ты заплатил деньги и сколько (за каждый вид работы). Советую сервис всем водителям, независимо от марки автомобиля, а особенно девушкам, которые ищут недорогой сервис с доброжелательными и спокойными специалистами, готовыми рассказать про необходимость каждой работы, риски при отсутствии этих работ, а также причины, по которым неполадки случились. Благодарна.

Надежный сервис, рекомендую. Не навязывают, если оставляешь машину, согласовывают все работы по телефону, если возникла необходимость. На следующий день после любого обращения звонят из службы контроля - обратная связь настроена хорошо. Обращаюсь четвертый раз, нареканий и минусов не обнаружил.

Езжу на Тойота Королла с салона и обслуживала всегда у официалов. А тут приехали на Привоз и не смогли открыть машину, сигнализация не давала. Потом открыли, но не смогли завести...По принципу ближайшего сервиса выбрали Дюк и К. Оказалось, проблема в иммобилайзере, вошли в положение и починили машину сразу же. Спасибо Алексею Невзорову за отличную работу! Хоть это и не мой сервис, но друзьям, которые будут спрашивать совета, порекомендую однозначно!!!

Насчёт салона продаж ничего сказать не могу, а сервис классный, 4 года обслуживаю тут солярис. Изначально искал дешевле, чем в хендэ и бонус: работаю в соседнем здании. Удобно, машина на глазах и подойти всегда могу для решения вопросов, в комнате ожидания не сижу и не жду. Искал также не шарашкину контору, а официалов, чтобы отвечали за свои действия. Нареканий нет, всегда оперативно и профессионально, а из-за близости к сервису иной раз получается запись на тот же день и то же время, как звоню. Ценю и рекомендую! Мастера уже машину знают, как свою.

сделал ошибку решил в этом автосалоне купить автомобиль, ожидание долгое, хамы. не кому не рекомендую

салон га в н о особенно сервис навязывание ненужных услуг . порвался у меня пыльник на ваз-2114 Ну я согласился чтобы поменяли пыльник и гранату через 5 минут Мне позвонили и сказали что нету у них гранаты отдельно есть только с приводом стоит это четыре с половиной после чего я задал вопрос зачем сказали что отдельно у них нету после чего зашел в магазин в их там лежит граната отдельно после чего позвонил опять и задал тот же вопрос и сказал что у вас есть такая граната в продаже На что он ничего не смог мне ответить уроды.

1 отзыв Неоднократно обращалась в ДЮК за ремонтом моей Хонды Фит. Доверяю мастерам, поэтому могу рекомендовать. В сервисе обслуживаются и мои друзья, которые владеют не только Ладами, не слышала ни разу ничего о возникших проблемах - всегда работа сделана на отлично. Благодарю коллектив - от менеджеров до мастеров бокса. С уважением, Ксения.

Когда мы с мужем решили, что будем покупать вместо нашего "Логана" отечественный автомобиль из салона, мы долго изучали отзывы и остановились на LADA XRay. Выбор наш пал на автоцентр "Дюк и К". В первый приезд впечатление было очень хорошее. Внимательное отношение администратора, менеджера, кредитного специалиста. Муж хотел XRay в максимальной комплектации, нам провели машину по всем службам: трейд-ин, допоборудование, предварительный расчёт кредита. Машину забронировали, дождались звонка о прибытии нашей новой "ласточки" в салон. Приехали за ней, осмотрели и сразу подали заявку на кредит. В трейд-ин в итоге своего "француза" сдавать не стали, муж его сам продал за три дня. Пока ехали на такси до дома, мне позвонили из банка, задали несколько вопросов - и сразу же пришла смс-ка с одобрением кредита. На следующий день мы оформили все документы по КАСКО и допоборудованию: защита картера, радиатора, сигнализация с автозапуском и GSM. Никто нам при этом ничего не навязывал, всё мы выбирали самостоятельно, проконсультировавшись с тестем (он в такси работал много лет, в машинах разбирается). При этом специалист салона сказал нам, что в "максималке" почти всё это и так присутствует. "Сигналка" и защита картера нужна, радиатора тоже, а больше ничего не надо. Машину сразу загнали на установку допоборудования. Затем нас ждал полный осмотр машины, подробное объяснение по программе помощи на дорогах, скидках на ТО и оформление ОСАГО. И уже через два часа мы выехали на новом XRay. Никаких нервов, стрессов. Всё гладко, спокойно. Спасибо "Дюк и К" за отличную работу!

Регулировал фары два раза. Первый раз сделали всё хорошо. Светили на отлично, встречные машины не ослеплял. Световой пучок был что надо! Но в процессе перегоревшей лампочки было выявлено, что она стояла не правильно. Следовательно с новой, правильно установленной лампой, световой пучок сбился, он заметно стал светить выше. Поехал на повторную регулировку. Сделали скидку, за это спасибо, но после, фары заметно стали светить выше. Даже порой напоминали включенный дальний. Ослеплял встречные автомобили, даже грузовики! Звонок менеджеру результатов не принёс. Тонко намекнули, что ошибки быть не может, и бесплатно фары регулировать не будут. Если включить дальний, то пучок ложится в самое небо. Регулировку производили разные люди, при снаряжённом автомобиле. Корректор фар на ноле. Лампы галоген. Фото всей полноты картины не передает.

Я уже писала один отзыв про сервис ДЮК и К, прошло достаточное количество времени, и я снова обратилась сюда за помощью. Пришлось сделать это аж два раза за два дня. Первый раз приехала по записи, потому как в летнем отпуске перестал работать гудок у машины, смена предохранителя ничего не дала. Оказалось, что потерялась сама "дуделка", которая под капотом. Мне подобрали соответствующую от какого-то ВАЗа, да, голос моей Хонды Фит слегка изменился:))) Сделали быстро, заодно по моей просьбе провели ревизию под капотом, не выявили никаких отклонений, и я счастливая уехала. На следующий день в жуткий мороз машина перестала заводиться, сигнализация вела себя странно, удалось завести только разобрав часть рулевой панели. Причина была в иммобилайзере, установленном по-колхозному, так досталось мне от предыдущего владельца. В ДЮКе мне об этом говорили, но русский же человек, пока жареный петух не клюнет, не отреагирует)))) Рано утром увезла машину в сервис, уехала домой спать после бессонной ночи. Когда проснулась, уже позвонили из ДЮКа, говорят, забирайте свою машинку. Езжу после ремонта месяц, полёт прекрасный, всё заводится, автозапуск не шалит, дали к тому же вторую "семечку" иммобилайзера для второго ключа, который нужно теперь купить))) Пусть будет на всякий случай. Моё мнение о ДЮКе не меняется - ребята своё дело знают, и не только касаемо своих машин, которые продают. Именно потому я вижу каждый раз сервисную зону, полностью забитую разными машинами. Спасибо, ребята! Я ваша навеки)))

Охарактеризовать обслуживание всех специалистов сервиса словом «Отлично» было бы не достаточно. Замечательный подход к клиенту с учетом всех его индивидуальных запросов и в том числе на машины НЕ Лада и Лифан, умение принимать нестандартные решения, направленные на достижения цели (на повышение тех. состояния автомобиля) с минимальными затратами и многое, многое другое, что характеризует всю команду Дюк и К как высококлассных специалистов свидетельствует, о том, что в межсервисный пробег у машины проблем не возникает! (текущий пробег автомобиля 188.500 км, машина - Хендай Гетс). И несмотря на значительную удаленность тех. центра от моего места жительства (Лесная Поляна) я с удовольствием буду вновь и вновь приезжать в него и рекомендовать всем, кто хочет получить самый квалифицированный уровень обслуживания в Кемерово! Так держать!

Отличный сервис, несколько лет, обслуживаю свой лифан без гарантии и в нем все всегда делают качественно и недорого, но в феврале 2018 после мойки движка самопроизвольно стала заедать педаль газа, что чуть не привело к дтп,после консультации выяснилось, что вероятно причина заедания не в мойке, а мойка лишь показала скрытую проблему. Проблему заедания решили в тот же день, когда я обратился с ней в сервис, так что разрешение конфликтов у Дик и К на высоком уровне. Позже со мной связался механик по ремонту и подробно объяснил возможные причины данного недоразумения, стандартно при мойке движка и трос газа не продувается, и эта проблема возникла скорее всего из за негерметичности элемента и скопления там конденсата, поэтому в ближайшее ее время съезжу к ним и проверю данный элемент. Я лично присутвствовал при осмотре троса газа, кстати удобная функция сервиса Дюк и к. К сожалению выяснить точную причину проблемы не удалось, скорее всего изношен трос газа и потеряна его герметичность. При рецедиве заменю его, но движок мыть больше точно не буду, особенно зимой.

Очень хороший автосалон! И сервис достойный! В конце прошлого года я приобрел в этом автосалоне автомобиль Веста СВ. Большое спасибо менеджеру Павлу - быстро подобрал для меня автомобиль, отвечал на множество моих вопросов, все рассказал об автомобиле, быстро оформили сделку, и чисто по-человечески сохранил случайно забытые мной мои личные документы! Чуть больше двух лет назад приобретал в этом салоне автомобиль Гранта и тоже остался очень доволен! Все ТО проходил здесь же и убедился лично - все работы проводятся в соответствии с регламентом, ни чего не забывают и не упускают (а ведь далеко не каждый сервис выполняет все операции ТО - знаю по своему опыту и опыту друзей) Хочется пожелать Автоцентру ДЮК и К дальнейших успехов и процветания!!!

Процесс приобрения авто понравился, спасибо отдельно старшему консультанту Павлу, допы не навязывал, сроки поставки авто были выдержаны. Единственное, что только машина сломалась после второй заправки метаном (лада Веста cng). Приехал на гарантийный ремонт при обследовании в заправочном штуцере оказался посторонний предмет (кусочек от уплотнительной резинки заправочного пистолета), специалисты разобрались быстро, извлекли, все работает исправно. Доволен сервисом и обслуживанием. Нормальный дилер, буду дальше у них обслуживать машину.

Меняли основной радиатор, при этом предупредили, что 5000 км ехать по трассе и попросили быть внимательнее, в итоге забыли подключить вентилятор. Дорого вышло закипеть на трассе! За ремонт отдали немало и надеялись на качество.

Салон ужасный , с менеджером определился по Авто оформил кредит , по кредиту решение положительное вынесли через 30 мин , а Авто уже продажи и смысл было заморачиваться только время потратил ! Не советую ! Хорошо, что не успел машину отдать покупателю , ещё бы вообще без машины остался !

По телефону обещали, что сделают диагностику двигателя за 600р, по итогу получилось 1000... Накрутили за мойку, за измерение давления...и др. Развод людей на деньги.

О флампе узнала не так давно и после того как побывала в этом сервисе. Вот, решила сейчас написать, так как есть теперь с чем сравнить. Сервис не понравился, взяли за работу много, а сделали, что после них доделывать надо было. Не верные показания по компрессии выдали, после них пришлось затягивать хомуты на патрубках. Оказывается есть сервисы, которые работу лучше выполняют и берут гораздо дешевле, а здесь только громкое название и не больше. Не рекомендую.

Менеджеру по продажам вы интересны только до того момента как занесете деньги в кассу. Потом на вас начхать и просто можно не замечать, даже если вы стоите с плевым вопросом и даже рядом...... Машину приобрела. Отлично. За наличные. Подарков(коврики, резина и т.п.) как в КИА или в Хендай нет. И не дождетесь. Менеджер сказал - "Лада и так не плохо продается....". Долго думала на установку сигнализации. Решила - пусть дилер ставит, если какие косяки - будут сами на себя пенять.... "Отлично" аж 18500 за сигнализацию и установку. То же самое в установочном центре на Рукавишникова 12 - 14000 рублей. Далее начинается самое интересное....

Уважаемая администрация Дюк иК, обратите внимание на ваших клиентов-покупателей. Хотела приобрести у вас автомобиль, но прежде надо прокатиться, попробовать что за зверь. Думаю это нормальное желание. Записалась на тест-драйв. Заявку подавала 30.07 , записалась на 2.08, т.е за 3 дня. приехала раньше запланированного времени на 10 мин. Подошло время, но не могла найти ни одного человека что бы зафиксировать свое присутствие. Через 15 мин. подошла девушка к стойке информации, которая взяла у меня водительское и убежала. Прибежавши она мне сказала, что все менеджеры заняты придется подождать. через еще 10 мин, нам сказали что ждать нужно мин 20-30. Уважаемый Дюк и К люди тоже работают и планируют свой день. Зачем вы ведете запись если не можете нам уделить время? Посадите пожалуйста за стол информации нормальную, вежливою девушку. А я в свою очередь, больше к вам не ногой. Я с наличным расчетом пойду к другим. ваши сотрудники не компетентны в своей работе. Я вышла от вас с ужасным настроением.

7.07 Был по гарантийному случаю. Приемщик Денис Соболев, озвучил время ремонта 1-1,5часа,но автомобиль простоял 2часа. Именно просто простоял. Из всего времени нахождения автомобиля в ремонтной зоне, ремонт составил 30-40 минут, остальное время 1,5часа стоял без внимания. После длительного простоя автомобиль перегнали в зону выдачи и Всё. Я за всем наблюдал по камерам наблюдения из зоны ожидания. Т.е автомобиль выгнали из зоны ремонта, а мне позвонить забыли. Минут через 10-15 сам спустился к приемщику Денису. На мой вопрос когда вернут мне автомобиль он ответил интересной фразой:" Если сидеть молча, можно долго так просидеть". После этого он сказал:" запиши этого ещё раз" парню который отвечает на телефонные звонки и ушел, не сказав зачем и для чего меня опять записывать. И такое отношение не первый раз наблюдаю, часто у вас обслуживаюсь. А звонки после обслуживания, для чего они нужны? Вы спрашиваете понравилось или нет, есть ли какие замечания. Но после озвучивания замечаний на деле-то ничего не меняется.

И так,начнём с начала. Менял на прошлой неделе ремень ГРМ+ролики+помпа :все понравилось,и отношение и сервис,даже посоветовали через 300-500км заехать и бесплатно посмотреть ремень,все ли с ним в порядке после установки,я согласился. Через 3 дня машина стала подтраивать и загорелся чек,ну я записался на диагностику,думаю за одним и ремень посмотрят,и вот настал этот день 29.04.2017 запись на 12:15. Приезжаю я значит на сервис,зашёл,меня оформили,дождался времени-машину загнал не знаю как правильно администратор приемщик наверное,говорит ожидайте! Мы с женой пошли в комнату клиента-ждем значит,сидим,смотрим на экран! Машину нашу поставили в уголок и забыли не на долго,всего на пол часика! Ну думаю ладно,подождём.Через пол часа начали работать! Звонят значит мне и говорят: у вас пропуски во всех цилиндрах,ошибка кислородного датчика,вам надо промыть инжектор и прошить мозги чтобы ошибка датчика не горела,я решил поговорить с мастером не по телефону,меня провели к нему и сказали что у меня все катушки какие то паленые-китайские ,хотя одну я покупал и менял у них в дюке,ну после осознания этого факта мастером-эта единственная катушка оказалась идеальной- просто фантастика! Ну в общем я решил отказаться от предложенных мне дорогостоящих манипуляций,тем более что ни кто не давал гарантий что после промывки и прошивки машина оживает,сказали: может поможет! Но я вспомнил-мне же не осмотрели ремень,о чем я и напомнил мастеру приёмнику! Он сказал Ок и я пошёл в комнату ожидания! Сидим значит-смотрим на экран как наша машина стоит в одиночестве,ну не долго-всего пол часа,а потом её выгнали на улицу! Я спустился в низ на ресепшен,минут через пять подошел все тот же мастер приёмник и заявил-все готово,забирайте! Я говорю-а как же ремень ГРМ? Вы же его не смотрели,я по камерам видел! Смотрели говорит,идите оплачивайте,но я же видел что вы не подходили к машине,на что он рявкнул"да его там вообще нет" типа послал меня,хлопнул дверью и ушёл. Я оплатил,забрал машину и уехал подальше от такого обслуживания! После такого отношения- в Дюк больше не ногой,и другим не советую!!!

Ну а теперь и мой отзыв о Дюке и трейд-ине. Ну не продается моя машина на дроме, хоть убейте. Ни единого звонка. Решил купить Ладу в трейд-ин. Приехал в Дюк. Осмотрели автомобиль и предложили 390 000. Средняя по дрому, кстати, 470 000. Соглашаюсь. Думаю, скидка еще же полагается по трейд-ину. Прихожу к менеджеру, а она мне: "Ну вот, ваш автомобиль 390 000 это с учетом нашей скидки в 40 000". В итоге мне дали рассчет кредита, где черным по белому написан первоначальный взнос 350 000. Ребята, вы оценили авто в 390, а не в 350. Вот и берите за 390, а от стоимости автомобиля будьте любезны отнять еще 40 000 скидки. Кого вы дурите?

Когда у меня была 7ка, один раз съездил к ним отрегулировать клапана. Через 4000 км один клапан прогорел (машина была 2012 года с пробегом 50 тысяч на тот момент). На мои претензии послали меня подальше и заявили нечто в духе "я не я и кучка не моя, это же автоваз, сами знаете о качестве!". Когда меняли клапана на другом СТО, мастер сказал, что клапана были зажаты. Делайте выводы сами )

Езжу в этот автоцентр чуть ли ни каждую неделю!!- спасибо автопрому!! Любая диагностика занимает не менее 2 часов, после чего подбор запчасти и ремонт и все выливается в 4-6 часов ожидания своего автомобиля!!!! Это уму не постижимо!!!! Большая просьба!! Предупреждайте сразу как много вреени займет ремонт!! И было бы не плохо организовать зону ожидания более комфортной, при таком длительном ожидании любой захочет есть!!! Можно и кафе придумать на такой случай!!!!!

Хочу сказать огромное, просто огроменное СПАСИБО ребятам сервиса Дюк и К. Пробила стойку на Хонда Фит, позвонила туда, так как более-менее известные мне СТО предлагали мне ждать пару дней записи, и, вуаля! В Дюке мне сказали: "Приезжайте через полчаса". О, это именно то, что я люблю - не ждать. Цену на замену одной стойки мне назвали 1000 рублей (на 650!!!рублей дешевле, чем до этого мне назвали на одном сервисе в красном цвете;))) Дальше начались приключения. Стойки мне продали не те, в Дюке мне разрешили оставить машину, пока я куплю нужные, а заняло это немало времени, уж поверьте. Кто ездит на Фите в кузове GD1, тот знает, что такое пытаться подобрать стойки по номеру кузова)) По дороге за новыми стойками мне позвонили мастера с сервиса, сказали, что нужно докупить ещё пару расходников (пыльники-отбойники), ни слова недовольства о том, что я езжу сто лет, не услышала! В результате машину мне починили в пять раз быстрее, чем я ездила за запчастями. На сервисе я была уже последним клиентом, меня ждали и мастер, и администратор, и кассир. Ни одного недовольного лица не увидела) В общем, летает теперь моя машина пуще прежнего, а я на Дюк буду приезжать теперь всегда, если дело коснётся подвески или чего под капотом. Отдельное спасибо Саше Жукову (вроде правильно запомнила) за терпение и прямые руки. На себе испытала, как сложно быть девушкой на СТО, но эта история не про Дюк. Вывод - мастерам точно можно доверить машину, даже если это совсем не Лада)) П.С. номер наряда остался в машине, но я думаю, на сервисе меня помнят)))

Хочу поблагодарить ребят с сервиса. Вообщем встала моя машина мёртвым грузом. Вставляешь ключ пытаешься завести, а она только крутит и не схватывает. Катал я её две недели по сервисам так и не решилась проблема. Приехал в дюк и проблему устранили менее чем за час. Оказалась дырочка в топливной системе, откуда подсасывало воздух. Бензином не пахло. Как они нашли дырку размером с иголку на шланге так они мне и не рассказали, ну да ладно. Самое главное что починили и машина снова на ходу. Спасибо большое.

Положительные отзывы об этом заведении меня приводят в недоумение. Салон продаж конечно ничего. Но вот сервис - это что-то! Год назад купил у них машину. На первом же ТО, что после 2000 км, эти умельцы умудрились накосячить, да как! После регулировки клапанов не прикрутили как следует крышку головки блока цилиндров. Естественно, всё масло из двигателя выбросило! И произошло это за 100 км от Кемерово. В ответ на наши претензии они заявили, что мы сами должны были за ними всё проверить. Нормально, да? Клиент должен проверить работу специалиста!!! Ни один нормальный специалист до такого не опустится! Выбили конечно у них возврат денег и диагностику двигателя. Но осадок остался. Теперь новый случай. Пару недель назад "прошёл" у них ТО-2. На этот раз уже два косяка! Опять регулировали клапана, после чего машина тянуть стала значительно хуже! Обогнать фуру на трассе теперь не самая простая задача. Но это не всё. Кроме того, они заменили подшипники на обоих задних колёсах. В результате, сегодня, отъехав от Кемерово примерно 50 км, со стороны заднего колеса появился рёв. Заехали в первую попавшуюся шиномонтажку. Сняли колесо и томозной барабан. И вытащили оттуда то, что осталось от пружины, которая сводит колодки вместе. Кроме того, вместо того, чтобы колесу свободно проворачиваться в подвешенном состоянии, его надо проворачивать двумя руками. Проверили второе колесо - то же самое. Перетянули подшипники? Видимо, чтобы вскоре приехать к ним и выложить деньги за новые подшипники? В общем, поездка наша на этом закончилась, вернулись в Кемерово. Хорошо, что на своих колёсах, а не на эвакуаторе. Люди, мой вам совет, не ездите к этим "мастерам"! Обходите стороной этот "сервис"! Найдите лучше другой. Благо, в городе их немало. Этот отзыв я выложу везде, где только можно. Пусть страна знает своих героев! PS. К сожалению, заказ-наряд по ТО-1, когда забыли прикрутить крышку ГБЦ, потерялся. Но заказ-наряд по ТО-2 имеется. Его №Д000009679 от 13.09.2016. Вчера машину забрал из сервиса. Заверили, что косяки исправили. Первая же поездка по трассе подтвердит или опровергнет это заверение. Буду надеяться, что, и вправду, всё исправили. Но в этот сервис я больше ни ногой!

Автосалон хороший и проверенный, на рынке услуг существует уже давно, я ещё в школе учился и знал о ДЮКе)). Лет пять назад покупал у них "приору", в прошлом году отец захотел "гранту-литфбек", где будем покупать даже не задумывались-поехали в ДЮК. Сервис ТО тоже хороший, если Вас не устраивает цена за расходные материалы, приезжайте со своими-это не запрещено. Когда на отцовской гранте (8кл.) нужно было отрегулировать клапана позвонил знакомому "Дяде Васе", за регулировку клапанов он озвучил мне цену в 1200 рублей без учета материалов, съездили в ДЮК-регулировка обошлась в 800 рублей и рублей 200-ти материалы(!) Помнится искал где в Кемерово делают грамотный чип-тюнинг, от знакомого узнал, что он свою "нексию" в ДЮКе "чиповал")). В общем одни плюсы, как бы там не было смешно, всякие там "картели" вряд ли Вас так обслужат.

Зашел в ДЮКиК. Хотел купить новенькую ладу, но не получилось. Во всем виноват трейд-ин, т.к. я считаю - это лохотрон. Разберем эту ситуацию по пунктам: - когда пришел в автосалон и хотел купить по трейд-ин, мне говорят, что у нас скидка на авто при покупке по трейд-ин и типа автосалон покупает у вас автомобиль по рыночной цене, траливали, траливали, на самом деле это скидка автосалона, а не Ваша. Смотрите: - средняя цена моего авто (395+415)/2=405 т.р. в Кемерово; - цена новой ЛАДЫ 483400 р. - со скидкой по трейд-ин 483400-40000=443400 р. - автосалон, после осмотра авто "специалистом" по трейд-ин (если бы это был не автосалон, его назвали бы"перекупом", обманет и глазом не моргнет) предложил мне 300 т.р., автосалон показал мне эту средную стоимость на ДРОМе, выбрав Кемерово и другие населенные пункты в радиусе 500 км, т.е. дальние деревни Новосибирска, Томска и т.д. Кстати, я дома не смог настроить фильтр так, чтобы у меня ДРОМ показал аналогичные цены, они волшебники, умеют скидывать цену, а другими словами дурят людей. - а теперь убираем скидку, получается стоимость моего авто 300+40= 340 т.р., а теперь считаем разницу: 483400-340000=143400 т.р. - без скидки, или со скидкой 443400-300000=143400 т.р. т.е. понимаете, скидки ни какой нет, плюс автосалон наваривает 405-340=65 т.р. МОЙ СОВЕТ - не покупайте авто по трейд-ин. Кстати, отсюда напрашивается вывод, что по трейд-ин сдают убитые автомобили, я думаю в 80%. МОЙ СОВЕТ - не покупайте б/у автомобили в автосалоне сданные по трейд-ин, если вы адекватно не сможете оценить техническое состояние авто. Описанная выше ситуация касается, скорее всего, и других автосалонов. Хотелось бы придти в автосалон, а тебе честно говорят, определяем среднюю рыночную стоимость Вашего авто минус 20-30 % и забираем по трейд-ин. Но т.к. эта ситуация повлияет на объем продаж, они этого ни когда не скажут. Ну а так автосалон, наверно, хороший. Или плохой. Хрен его знает. Желаю всем хорошего настроения и удачи.

Была у меня старенькая Дэу Эсперо,ломалась иногда,ехал в этот сервис,толковые специалисты,запчасти в наличие,подождал и в путь.Однажы просто спасли,когда накрылся генератор,а новых уже не выпускают,только на нексии,который не подходит.Все сделали грамотно,хоть и пришлось подождать.

Один раз заезжали в официальный сервис Лада на гарантийное обслуживание, честно я так и не поняла, за что мы отдали столько денег! Странная у Лады гарантийная политика, хочешь гарантию, приезжай на официальные СТО и вываливай хорошие деньги за замену самого дешевого масла и фильтра, и то если повезет! Нам фильтр вообще не поменяли, в накладной написали кучу всякой мелочи, которая вообще не понятна зачем ее менять. и еще с самой покупки нашей машины, у нас сам по себе на ходу открывался багажник, можете себе это представить! и вот данную проблему заезжали устранять 3 раза! В итоге, сделали вообще в соседа в гараже!

Покупал здесь летом ладу гранта лифтбек. Машина только появилась. В родном городе ещё не было. Здесь нашлась, в наличии, нулевой комплектации, без допов. По заводской цене. Надо было вооружать бригаду на работу. Поэтому требование было одно. Чтоб выдали за час. Менеджер Николай со своей работой справился. К моему приезду машина была чиста, с жидкостями по уровням и с коврами. Машину получил за 30 минут! Правда страховых полисов без допов не было. Отказался и поехал страховаться в родные пинаты... За полисы большую звезду снимаем. Но следующая машина только тут.