Добрый день! На этот раз посещение отдела сервиса меня порадовало, а именно удивил Андрей Подрез. Я ехала и думала, что меня снова встретит Альберт. Что меня опять разведут по полной программе, но хвала богам, в этот день меня ожидал другой менеджер. Обратилась я по причине: Перегорели предохранители в обоих прикуривателях. У меня сразу в голове возникла мысль, что дело в поводке. Так как автомобиль новый, поэтому всё должно работать. Андрей же смог проявить такт, а так как мы, женщины, особо не хотим понимать причины, а хотим сразу результат, всё- таки ему удалось донести до меня то, что причина в устройствах, кот я подключаю. Конечно же я сначала с сомнением отнеслась к этому заявлению, но он предложил пойти протестировать. На примере я убедилась, что проблема не в поводке, а в проводе от видеорегистратора. P. S. Радует, что в отделе сервиса появился квалифицированный и отзывчивый сотрудник.

Привез машину жены - неровно работала и и долго крутился стартер прежде чем завестись. Думал, все - солью сейчас все бабло. А нет - быстро сделали, и вышло очень даже приемлеммо по цене. + дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Спасибо Гашкову Андрею:)

Так же не мог не оставить отзыв об отделе сервиса GM, в прошлом был автовладельцем шевроле авео, при прохождении ТО порекомендовали пройти тест драй на автомобилях КИА, после чего было принято решение о покупке новой киа РИО, Спасибо консультанту отдела сервиса GM Ивану, за то что всподвиг меня на покупку нового автомобиля)))))Все удачи

Отличный сервис, клиентоориентиронный, все вежливые, удобно расположен, благодарность всему персоналу, отдельная консультанту Ивану.

Здравствуйте! Являюсь владельцем Chevrolet Orlando и Cadillac Escalade. Обслуживаю оба автомобиля в данном сервисе с момента приобретения. В целом обслуживанием доволен. По технической части обслуживания вопросов никогда не было, обращаюсь всегда к одному специалисту(Василию). Единственное пожелание это повысить качество мойки(либо не брать 300р. за технологическую мойку, после которой машина периодически выглядит хуже, чем до того как заехала на сервис) и КЛАДИТЕ БУМАЖНЫЕ КОВРИКИ !!! (стоят копейки) хотя бы на ворсовые коврики, а то периодически приходится отмывать после вашего сервиса масляные следы от обуви.

Покупал Шевроле-Ниву в Автобан-Запад и постоянно обслуживаюсь там же уже 7 лет. Все отлично! Недавно устранили несколько серьезных неполадок! Все отлично! Отдельное спасибо специалисту сервисного отдела Байда Алексей Николаевич! Да и все остальные сотрудники тоже всегда рады помочь

Приехал вновь на ТО перед длинной поездкой! Оставил машину - через 2 часа забрал. Жидкости заменили, расходники поменяли. Все что сняли оставили в машине. Дали рекомендации, когда менять колодки и ремень ГРМ. Спасибо Гашкову Андрею за консультацию и оперативность

Уже на протяжении длительного времени я обслуживаюсь в этом сервисном центре. Мне нравится этот сервис тем, что всегда в нем подход к каждому клиенту индивидуально. Особенно хотелось бы отметить работу сервис-консультанта Байда Алексея. Народу к нему всегда много, но даже если ты приехал без записи, всегда примет и выслушает проблему. Всегда дает полезные и дельные советы, чтобы машина была всегда исправна. Хочу выразить свою благодарность этому работнику и всему сервисному отделу за внимательное отношение к клиентам.

Приезжал на техническое обслуживание в сервис, все плановые работы были выполнены в срок и по стоимости, которая была озвучена при записи, что не мало важно для меня. Консультировал по работам крайне компетентный и вежливый менеджер ГашковАндрей, ни какой лишней информации, всё только по делу без навязывания лишних услуг, конечно, без предложений чистки кондиционера, форсунок и прочей плановой ерунды не обошлось, но тем не менее обслуживанием остался доволен. Также порадовала мойка автомобиля при приёмке, у ребят "руки из плеч" и ответственный подход к своему делу. Всем спасибо!

Добрый день! Обратились в Вашу компанию для приобретения автомобиля с пробегом. В данном процессе нам очень помог старший менеджер Александр Чикунов. Выбрали Ниссан Х-Трейл. Александр очень подробно и грамотно рассказал нам про данный автомобиль, который находился в салоне для продажи. Сопровождал нас от осмотра автомобиля до нашего отъезда после покупки. Побольше бы таких грамотных специалистов. Огромное Вам спасибо и лично Александру Чикунову!!!

Отдавали зелёный Опель корсу на ТО, выполнили все качественно, вежливый персонал, огромная благодарность Махнутину Ивану за работу. Успехов в работе. А так же Байда Алексею. Огромное спасибо. Доверяйте ребятам свою машину, делают на совесть.

Заезжал проверить зажигание (долго крутил стартер). Нашли ошибку, быстро устранили. Спасибо Гашкову Андрею, все объяснил, дал рекомендации как избежать в дальнейшем.

Давно хотел написать отзыв о этом сервисе. Обслуживаю здесь уже второй опель, сначала астру с 2012 теперь инсигнию с 2016. Всегда качество работ было ваше всяких похвал. Особенно хочу отблагодарить за работу Алексея Байду, находясь на границе ремзоны и клиента всегда встает на сторону автовладельца, все бы менеджеры так ответсвенно относились к своей работе. Еще раз спасибо, до следующего ТО.

Обслуживаю свой автомобиль Шевроле Круз в данном автоцентре с момента покупки в 2011г. и по настоящее время, обслуживанием доволен на все 100%, огромное спасибо за быстрое, четкое и грамотное обслуживание Байда Алексею. Так держать!!! С уважением Сергей Ипатов.

Здравствуйте, хочу оставить отзыв об автобане запад обслуживаюсь у официального дилера уже 5 лет. Всегда все устраивает, машину оставляю по записанному предварительно времени, если вдруг возникают какие-то дополнительные работы, они согласуется со мной по телефону. Работаю с менеджером по ремонту автомобиля Опель - Василий Немов, всем рекомендую, всегда все быстро, аккуратно, и установленный срок.

Семья Герстнер, владельцы автомобиля Опель. 24 мая 2018 года обслуживали автомобиль Опель Астра в Сервисном центре. Очень благодарны Багаутдинову Вадиму и Гашкову Андрею за внимательное и добросовестное отношение к нам, за профессионализм и за качественное, без проволочек выполнение всех работ. Побольше бы таких сотрудников и у нас - владельцев автомобилей меньше будет забот. Просим Руководство компании поощрить данных сотрудников, если это возможно, за добросовестное исполнение своих обязанностей.

Пользуюсь услугами АЦ "Автобан-Запад" уже много лет, обслуживаю там уже втрой свой Cadillac Escalade, и ОЧЕНЬ доволен, всем рекомендую! Шиномонтаж колес редкой размерности 22'' здесь делают дешевле, чем в специализированных шиномонтажах, всегда ОЧЕНЬ предупредительны и внимательны к клиенту, всегда индивидуальный подход и учет пожеланий клиента. Возможно во многом впечатление зависит от конкретного сотрудника, и я от всей души хотел бы выразить свою благодарность и самую искреннюю признательность своюму сервисному инженеру Василию Н.!

Приезжал на ремонт своего авто форд фокус. В отделе GM сейчас занимаются ремонтом всех марок. Провели диагностику, привезли все необходимые запчасти и заменили. Не пришлось ломать голову где искать, ездить выбирать. Все в одном месте, очень удобно, а так как диллерский сервис закрыли на металлургов, то буду ездить сюда.

Всем привет, я владелец Opel Insignia. Хочу рассказать про сервис в Автобане на Щербакова. Остался доволен работой сервиса, 14 мая я сдал свой автомобиль в сервис с порванными ремнем ГРМ, к 21 маю я уже забрал свой авто, на время ремонта мне дали подменный автомобиль, благодаря ему я не "выпал" из своего ритма жизни. Спасибо команде Автобан за их работу!

Здравствуйте. Записался на замену масла на 18.30, опоздал на 1.5 часа. Но все равно приняли. Так же порекомендовали заменить тормозные колодки, произвели замену. Забрал автомобиль в десятом часу, хотя салон работает до девяти. Отдельная благодарность консультанту Ивану.

Добрый день! Обслуживали авто в Вашем сервисе, все понравилось! Отдельная благодарность Андрею Гашкову!

Обслуживаю свой автомобиль Шевроле Каптива в Атобан-Запад. Приезжала на ТО и шиномонтаж. Автомобиль принимал консультант Алексей Байда. Все работы выполнили в срок. По готовности автомобиля отзвонились. Цены адекватные. Обслуживанием довольна. Всем рекомендую!

С мамой обслуживаемся только у вас, все нравится! Сотрудники, знающие своё дело, особое спасибо Консультанту Андрею Гашкову!

В автобан-запад больше ни ногой- развод.Записался по акции на ТО за 3000 руб.для Опелей и Шевроле.По акции подразумевалось замена масла 4 л.,фильтр масляный и в придачу комплекс проверок(диагностика жидкостей,ходовой,компьютерная)Машина Опель Антара. Милая девушка Наталья пояснила что если у меня влезает чуть больше масла, то доплатите отдельно литр.Приехал вовремя и был ошарашен приемщиком -парнишей который очень долго вбивал мой авто в базу,что то считал, а потом выдал- ТО вам обойдется в 5300 руб.Что эта акция направлена на простые авто,типа Авео, где самый дешевый фильтр и масла не больше 4 л.Так вы тогда и пишите,что акция направлена для таких-то автомобилей и не вводите в заблуждение народ!

Решил записать на шиномонтаж 2 машины: свою и супруги. Записался на время 16:00 Приехал в назначенное время. В Автобан Запад Плюсе - девушка не могла понять, где запись и что «я не знаю откуда в 2gis этот телефон, у нас другой». В итоге выяснили, что это их вторая компания в соседней двери. Тут среди 4-х менеджеров работал только один. Он был занят решением вопроса по телефону. На мой вопрос: может кто-то сможет помочь. Клиентов больше не было. Алексей Рожин (свободный менеджер), ответил, что он занимается Трейд Ином и это ни его дела, принять не сможет. Жду Алексея, который говорит по телефону. По завершению звонка так как машины 2 и Рожина тоже включили в процесс оформления. Приобщали что променяют колеса за час. Звоню через 2 часа. Говорят хотели вас набрать, сломалась шиномонтажная машина. Через 30 минут будет. В итоге 3 часа на перекинуть колеса на 2 машинах. Это по записи. Лучше старую добрую шиномонтажку. Ужасный и не клиенторикнированный сервис. Из всего отдела работает один человек.

27.04.2018 посещение в автобан отдел сервиса. у меня куплен авто kia ria новый кузов (2017), он оснащен многообразием функций. Хотела узнать о системе контроля давления в шинах , как она работает, так как для женщины это очень актуально . Меня направили в отдел сервиса. там меня встретил специалист Альберт. Альбер предложил мне открыть заказ наряд на коммберч основе,т е он был готов проверить исправна ли эта опция за мой счет 1800р . а в случае, если неисправна, ремонт за счет автобана. Только я понимаю, что, так как авто новой , то там в принципе должно все работать. Альберт создал впечатление робота. который неоднократно повторял заучиненный скрип , говорил со мной в параллель, когда я ему парировала. он умудрялся отворачиваться. Меня поражает то. что в день покупки авто , все улыбались. обслуживание было на высшем уровне. менеджер. кот осуществлял продажу . попросил оценить его работу в 10 б по шкале из 10,сказав при этом , что впоследствии. меня будут встречать с распростертыми объятиями . Но почему то практика показывает, когда я общаюсь с пустяковой просьбой в автобан. мне Альберт со стеклянным взглядом в отделе сервиса говорит о деньгах, кот мне нужно заплатить. при этом он не может понять какова потребность клиента. что его волнует. P/S Просьба к руководящему составу оплатить курсы для Альберта "этика общения с клиентами". говорить в параллель с клиентам не нужно-это беда, быть более человечным и меньше использовать в работе заученные фразы. И вообще я ставлю по сомнение его квалификацию. может он в железе что-то и понимает. но работа с клиентами. это точно не его.

Добрый день! Покупал машину в 2013 году, марка Opel Insignia! За время эксплуатации автомобиля прошел 4 ТО, работой и ценами на них доволен! Все было сделано вовремя и качественно! Хотя GM и ушел с Российского рынка, но специалисты и сервисный центр остался и это очень радует, так как компетентных мастеров по ремонту Opel в Екатеринбурге осталось не много! Советую всем у кого возникнут проблемы с маркой данного автомобиля воспользоваться услугами сервиса, цены у них сейчас демократичные! Отдельную благодарность хочу выразить Алексею Байда, принимающему автомобиль мастеру, за его дружелюбие, компетентность и оперативность! Большое спасибо!)

В Автобан - Запад обратился в связи с покупкой нового автомобиля и не пожалел . Я выбирал между Кia -Rio и Volkswagen Polo, имея при этом слабые представления о моделях и был при этом ограничен во времени . В обоих салонах приветливо встретили. Внимательно выслушав мои пожелания, предложили наиболее подходящую комплектацию, а также пройти тест-драйв в удобное для меня время. В течение 2-х часов я проехал по одному и тому же маршруту на обоих автомобилях и, получив подробное описание всех опций , имел полное представление и о PiO и о POLO. Многие согласятся: удобство расположения и широта выбора теряют смысл, если продавец невнимателен, надменен или навязчив. Но мне повезло. В салоне KIA со мной проходил тест -драйв и очень подробно, не упустив ни одной детали , рассказал о всех приемуществах автомобиля Константин Банников . В салоне Volkswagen -Дарья Кузнецова. Оба менеджера приятны в общении. Видно, что любят своё дело и знают его. Покупка автомобиля ,особенно первого, вызывает очень много вопросов . Получить все ответы (а некоторые и в 9 утра и в 9 вечера, и в рабочий и в выходной день)у этих менеджеров мне было легко. Я не буду рекламировать марку автомобиля , на которой сейчас езжу , а вот поблагодарить ребят и порекомендовать их другим покупателям посчитал необходимым.

Обратился с непрофильным автомобилем, Форд Эксплорер с умершей помпой охлаждения, машину приняли, осмотрели, оставили у себя на 3 дня, до прихода з/ч, установили в тот же день как пришла помпа! Благодарю коллектив сервисного отдела, за профессионализм и человеческое отношение к клиентам! Обязательно порекомендую друзьям и знакомым!

Благодарю сотрудников сервисного отдела и их начальника Хаирова Александра за хорошо и качественно проделанную работу по ремонту автомобиля!

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить Центр "Автобан-Запад" и особенно начальника отдела сервиса GM Александра Хаирова. Обслуживаю свой автомобиль FORD MONDEO 2 л. дизель с 2017 г. все устраивает, сотрудники работают оперативно-качественно как для себя. Всем спасибо за работу!

Грамотный персонал. Меняли машину на новую. Свою сдали в трейд инн(предложили хорошую цену). Огромное спасибо 1) Евгений Комаров - помог выбрать нужное авто (знает своё дело и всё о Kia) 2) Иван Черенахин - грамотно подобрал допы с хорошим ценником 3) Дарья Банникова - просто молодец. Оформила кредит на отл условиях =) Считай в подарок =))))) Спасибо ребята =)))

Удивлён такой низкой средней оценке. Пару дней назад пришло смс от данного автосалона, был отзыв Опель астра, необходима была замена 2х патрубков, позвонил в тот же день, записался на след день на 12:00, приехал ровно к 12:00, пока оформляли машину и заполняли необходимые бумаги мне сказали что время на работу 2-2,5 часа. Машину мне отдали в 13:40, чем приятно удивили, так же меня поразило что не попросили оплатить мойку машины, это тоже приятно удивило. Так же любезно долили антифриз. В целом после посещения салона я остался в «позитивном» шоке. Желаю салону успехов в их работе и стремлению к качественному обслуживанию клиентов. Надеюсь что подобные отзывы и впечатления от вашей работы будут у большинства ваших клиентов., что бы вы приложили к этому максимум усилий.

Была ситуация 7 лет назад, когда жена, загнав исправный опель вектра на ТО получила его обратно с разобранным вариатором и рекомендацией на ремонт в 90тр. В Глазурите этот вариатор вернули к жизни за 40т. Но после этого, спустя 5 лет, я неоднократно обращался в этот сервис для прохождения ТО и единственное, что было минусом- превышение заявленного времени обслуживания. Последний раз в декабре 2017г. задержали на час дольше. Сказали очередь на мойку. При таком потоке можно было бы добавить моечный пост. Да, и еще был неприятный момент: после покупки у них по системе трэйд ин непрофильного автомобиля, я получил акционный талон на замену масла. При записи по телефону спросили вин авто и сказали, что закажут фильтр. За день до моего приезда девушки мне звонят и с удивлением говорят, как так, ауди мы не обслуживаем, никаких фильтров не заказывали. 30 минут разбирались они там между собой, и, наконец, выяснили, что все в порядке). И ссылка в письме от Автобана на книгу отзывов не работает. Еще хочу добавить, что при сделке трэйд ин ваш автомобиль оценят неплохо, мой оценили на 70т больше, чем в Киа на Щербакова, где дали оценку, даже не глядя, не говоря уж о диагностике. И еще- рекомендую обращатьсятуда на предпродажную диагностику со сторонними авто: я приехал туда с авто с Автомаркета на Московской и выяснилось- пробег скручен втрое и коробка дсг под замену. Стоимость диагностики всего 2тр.

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В АВТОБАН!!! Здесь не только могут обмануть, но и навредить машине. Рассказываю свою историю, которая произошла со мной пару недель назад. Я приехала в Автобан со своим Гольфом жалобами на отсутствие "тяги" при езде автомобиля. После диагностики, не выдав ни одного документа, мне сразу предложили сделать перебор двигателя за 50 000 руб. Я обратилась в другой центр - оказалась проблема на сумму 2000 рублей с катушкой зажигания (уже обман). Но это не самое интересное...после посещения Автобана у меня "магическим" образом поменялась рамка на переднем номере. Была "Вольф", а стала "Автобан". Более того, номер видно что был помят и выправлялся, а краска на бампере пошла "сеточкой". Сразу понятно, что сотрудники просто "долбанули" мою машину. Я обратилась с претензией в Автобан, на имя директора. Мне ответили что меня там вообще не было!!! Представляете, НАГЛОСТЬ и ТУПОСТЬ - у меня все документы на руках из их салона, рамка на номере, согласие (правда, устное) сотрудников что это они сами поставили рамку - а мне ВРУТ!!! Вранье идет со стороны руководства салона. Я буду судиться с этим салоном. Если дорога машина, нервы и время - мой совет, ни в коем случае даже не вздумайте в эту шарашкину контору ехать.

Добрый день! Хочу пояснить, почему именно поставила оценку 5 из 5...Я приехала в салон, смотреть автомобиль Киа Рио, но автомобиль мне не приглянулся...мой взгляд упал на Киа Соул, действительно очень хороший авто....В то время, как я осматривала автомобиль, подошел Антон (менеджер по продажам), и ВСЁ очень подробно рассказал об автомобиле...Уехала я с мыслью приобретения такого автомобиля...Затем я приехала на тест-драйв, все было во время, ждать не пришлось...После тест-драйва на меня никто не давил с покупкой автомобиля, просто договорились, что я скажу свое решение через несколько дней...без особой навязчивости со мной связался Антон, и договорились о сделке....Далее Трейд-Ин...сдавала свой автомобиль, оценили его по той стоимости, на которую я и рассчитывала...В этом случае советую общаться с Евгением (профессионал своего дела), все четко и подробно рассказал. Машину оформляла на маму, очень переживала, что ей будет сложно...но нет Антон был очень вежлив и внимателен к ней :-), мама чувствовала себя как дома. И вот ключи от машины уже у меня в руках...и было очень приятно, что все сотрудники КИА, поздравили с покупкой и подарили торт :-)... Могу сказать с уверенностью, что в данном салоне сервис с индивидуальным подходом. А также прошу руководство поощрить сотрудников Антона и Евгения премией за профессионализм и искренний сервис в работе :-) Надеюсь проблем с обслуживанием моей машины в будущем не будет! :-)

Дополнение к отзыву от 10.09.2017. Добавлю еще "1" за заботу о клиентах. По телефону сотрудники пообещали выдать документы о ремонте и гарантию на автомобиль, нужно только написать заявление. В офисе вдруг оказалось, что компания может только по почте отправить все документы. Отлично! С 11 сентября жду. 2,5 месяца уже. А с алиэкспресс письма быстрее приходят, так , для примера.

Установили сигнализацию в автомобиль с турбонаддувом, а режим турботаймера не реализовали. Неоднократные обращения по телефону и через форму обратной связи ни к чему не приводят. Придется ехать разбираться лично за 150 км в каждую сторону!

Машину покупала с рук, р поэтому после покупки заехала к офицалам на проверку и кое-какие запчасти прикупить. Загнали мою ласточку на ТО, все посмотрели и стали сильно советовать менять все сайлентблоки. Про другие запчасти не сказали ничего. Послушала их, покивала, купила необходимое и уехала в автосервис к своему другу. Он мне подшипник стучащий поменял, и колодки. А сайлентблоки стоят и по сей день - три года прошло с того ТО)) Вопрос: зачем менять исправные сайлентблоки и почему никто не сказал, что надо менять разбитый подшипник? Вопрос риторический.

К ремонту оценка не относится, чего там - замена подушки, три болта и по времени вроде не долго - часа 3-4 (понимаю, машин действительно в ремзоне много потому и нет претензий). Оценка за другое 1. Мойка.. Уже писал - или сделайте её бесплатной, раз она "технологическая", тогда никто и смотреть не станет как помыли. Или таки надо мыть, хотя бы по типу "экспресс". Ну правда, который раз после мойки, машина высыхает и вся грязь как была так и есть, и дело не в том что не протирали (вроде и не должны), я не о разводах, а о банальной грязи, как если бы без шампуня. Я дома просто побрызгаю с пульверизатора (ну нет насадки) шампунем активным (для бесконтактных) и потом смою водой, без протирки - и нет грязи. Может конечно сами мойщики "халявят". В общем, по мойке - старая история и никак не "лечится". 2. А что, "книга отзывов" http://www.avtoban.biz/online/otz/ не работает? Говорит "нет такой страницы", зачем тогда в письме ссылаться на неё?

Приобрела а/м Фольксваген Поло у данного дилера. После ДТП по КАСКО страховая направила сюда на ремонт. При приемке авто менеджер дал подписать бумажку, автоматически поставил галочку в окошко, где я должны поставить свою подпись - "Автомобиль сдан в грязном виде, ответственности за повреждения мы не несем". Было сказано, что автомобиль чист, менеджер нехотя сказал, тогда не ставьте подпись. Никакие данные - как пробег, кол-во топливо и т.п. сотрудниками не собираются. Правильно, зачем? Я спросила - сколько ремонт займет времени, мастер ответил - 5 дней. Я спросила - точно 5 дней, мастер ответил ну 7 дней может. Через 4 дня я позвонила, получила ответ от девушки на рессепшен, что автомобиль в очереди на покраску, и будет готов через 1-2 дня, попросила соединить с мастером, уточнить другой вопрос, получила от мастера ответ, что еще 2-3 дня а/м будет ждать очереди и через 3-4 дня я его получу. Через 3 дня позвонила повторно, точно такая же ситуация, на рессепшен девушка говорит через день готов, мастер отвечает через 3-4 дня. А автомобиль так же ждет своей очереди на покраску. Спрашивается, зачем было настойчиво звонить и просить срочно привезти авто на ремонт, уверяя, что все по записи. Дозвониться можно с большим трудом. Кузовной отдел, в котором авто ремонтировался - мастера постоянно заняты, на оставленный телефон и просьбу перезвонить не перезванивают. Итого через 9 дней в конец смены позвонили - авто готов, можно забирать. Ну ладно, не так уж и долго делали, на следующий день, в пятницу, поехали забирать. На авто не отполирован бампер после покраски, ладно, отполировали, недолго. Автомобиль отдают, просят поставить подпись в их бумагах, а вот мне никакие бумаги не отдают - ни акт выполненных работ, ни гарантии на работы ( покраска, замена деталей, ремонт парктронников). Говорят, так у вас что-то сломается, и вы приедете, а мы посмотрим, увидим, что гарантия еще есть и все конечно сделаем. А документы вы со страховой просите, вот мы ей все передадим, она же нам деньги платит, а не вы. Говорят, что мы никому такие документы о выполненных работах не даем, и тем более никакую гарантию не даем, и не дадим. В страховую звоню на горячую линию - подтверждают, что документы сервис должен мне отдать сразу при приемке машины. Пятница, вечер, у нас офис уже не работает. Пришлось оставить опять авто, и опять передвигаться пешком. Вообще первый раз ремонтировалась по направлению страховой, и ужасно разочарована. Никакой информации сервис не предоставляет, ощущение, что все скрывается ( наверное, есть что скрывать), ощущение, что я для этого дилера никто, т.к. деньги плачу не я, а страховая, поэтому все беседы они ведут со страховой, а мне говорят, что я так же все должна запрашивать со страховой.

Случилось то, чего, видимо, еще ни у кого на этой машине не случалось – порвался сайлентблок на передней подушке. Кинулся искать – нет. Даже для заказа нет ни в exists ни в других. Обращаться к «официалам» не хотел до последнего, дорого и долго. Таки пришлось. Отправил запрос по электронке в отдел запчастей, ответил Ершов Артем – быстро и подробно, сам вопрос с заказом решился оперативно. Выставленный счет приятно обрадовал, в целом заметно дешевле чем по рынку (цены есть во многих местах, а как до дела, или ждать 3-7 мес. Или просто сливаются – нету, конкретно этой детали). В целом, оперативностью, общением и качеством обслуживания доволен. Ну и, все же не бросают Opel/GM - это важно.

Увидела на сайте акцию - диагностика автомобиля за 500 руб., записалась заранее. Когда приехала к назначенному времени, мне предложили подождать еще 3 часа. Видимо им не интересно клиенты, с которых идет небольшая сумма. Не верьте тому, что заявляет данная компания.

Это ужасный салон!!! Автосервис полный отстой. Меняла по осени 2016 тормозные колодки и сцепление отдала уйму денег. После этого через месяц пришлось менять подшипник на первичном валу из-за того что мастера сервиса не корректно поставили сцепление, а сейчас из-за того что поставили дешевые китайские колодки колесо заклинило и надо менять и колодки и то куда они крепяться и еще что то... Еще было дело я машину решила помыть у них на мойке... Опять денег дерут как в элитной мойке, а моют хуже чем нерусские в любом гараже... Не советую обращаться в этот УЖАСНЫЙ Автосалон.

Ну это уже ни в какие ворота не лезет, извините. Небольшое лирическое отступление: В 2011 году в оками мне выдали машину с царапиной на пороге. Когда я обратил внимание на это, они мне его покрасили без разговоров и скандала. Однако, плохо провели покраску и через год он облез. И я приехал к ним – и посмотрели они снова и перекрасили без вопросов. В 2013 в Асмото плохо покрасили бампер – пошли вздутия краски – после обращения они признали вину и исправили без разговоров при первом обращении. Теперь к делу: 25 июня я забрал свой автомобиль, опель инсигния, с кузовного ремонта где, в числе прочих, мне красили крыло. Когда забирал авто, проблем с покраской я не выявил. Единственное что вызвало тогда мое возмущение – стеклоподьемник двери скрипел при поднятии-опускании. За 3 часа все исправили, вроде все заработало нормально. Итак, прошел месяц, Я мою автомобиль и замечечаю что по границе, похоже, старой и новой краски пошла трещина. Звоню, в центр, меня записывают на осмотр. 25 июля Я приезжаю а Автобан, выходят 2 «мастера» и начинают мне говорить что это у них такая, видите ли, технология, при которой на границе покраски появляется вот такое вот (смотри картинку). И так и должно быть и это нормально. Отдельно отмечу что у меня и у моих друзей, которые проводили подобные работы в других автоцентрах, подоюных проблем с границей никогда не возникало. На просьбу написать отказ в письменном виде, эти 2 «специалиста» ответили мол вы запрос не делали, мы ничего Вам писать не будем. Никаких другихз бумаг мне тоже не дали. Ок, Т.е. весь город неправильно красит, а автобан красит правильно, выдавая вот такую вот порнографию (опять же смотри картинку). Ну ок, по дороге на работу я заезжаю на другое СТО и эксперт мне говорит, мол, предварительно нарушение технологии покраски, краска на границе отслаивается, видна граница нанесения и тд. И это без официального пока заключения. Я звоню в автобан чтобы выяснить хотя бы кто у меня проводил диагностику, на что менеджер мне отвечает: Диагностику проводил технолог сторонней организации и имя его неизвестно, имя второго диагноста мы тоже Вам сказать не можем. Что мне остается? Я готовлю претензию к автосалону и готовлюсь к независимой экспертизе. цена этому меньше 10 000 но не красиво когда тебя держат за, пардон, "терпилу", но по-другому не назовешь. Порекомендую ли я этот автосалон своим друзьям? Да упаси господи, так как меня пытались обмануть в этом салоне (смотри это и предыдущие сообщения), меня не пытались обмануть никогда… Прилагаю фото нормальной (левой) и 2 фото сделанной (правой ) сторон. Если это нормальная покраска, то извините…

Данный сервис по прежнему держит людей за терпилоидов. Записался на 15:00 и только в 16:40 моё авто загнали на подъёмник. Час и сорок минут машина просто так стояла и я просто так терял время. Рекомендую всем приезжать на полтора часа позже, а автобан как всегда получает заслуженную оценку 1.

Справедливости ради, я не могу не написать, уже отдельно, про хорошие моменты. 1. Специалист отдела страхования Юлия - молодец. 2. Хорошая зона ожидания и столовая с приятными ценами. 3.Сдавал авто по КАСКО в ремонт кузовной - пока нареканий нет (УЖЕ Есть - смотри выше). Кроме того что мне отдали автомобиль с неправильно собранной водительской дверью, из-за чего скрипело боковое стекло (но разобрали и собрали заново без проблем) 4.Сдавал авто предыдущее в трейд ин - цена устроила после небольшого торга. 5.Менеджер который продал мне инсигнию, уж не знаю его имени и работает ли все еще, сделал хорошую скидку дополнительную на нее.

Ну это просто за гранью. Так нагло по автомобилю меня пытались "Развести" только, когда в Оками я получал новый автомобиль с царапиной которую кое-как замаскировали, но там хоть сразу признались что они негодяи и сами все исправили, без скандалов и споров. У меня нет к Вам притензий по ремонту, по которому я ранее обращался еще по предыдущей машине, все было выполненно качественно и в срок. Но прошло уже 5 лет, у меня снова опель и я снова, по старой памяти, собирался обслуживаться у Вас и прошел даже ТО 1. неужели все так поменялось за 5 лет? Напомню, что немного ранее я писал о том, что в ходе разговора с сервисным центром, мне сказали что на втором ТО надо поменять свечи, поэтому цена будет на 50% выше чем на ТО 1. И только когда я САМ обратил внимание на то что на ТО 2 свечи не меняются, последовал ответ, мол, мы посмотрим и если они нормальные то менять не будем. Теперь отойдем на пару месяцев назад. Мне приходит СМС что на мой автомобиль есть отзывная компания. Ок, звоню в Автобан, на металлургов, называю свой авто– мне говорят что все сделано, это просто рассылка. 7 июня приходит смс вновь. И вновь в автобане говорят что рассылка просто, никаких отзывных компаний на мой авто нет. Я не являюсь автоэкспертом и не могу на вид определить хорошие свечи или нет. И, поостерегшись что в автобане на металлургов мне скажут мол свечи у Вас так себе и мне придется оплачивать их покупку - замену, я обратился к другому дилеру. И вот второй дилер, в процессе составления заказ-наряда, говорит что на мой автомобиль есть отзывная компания, которая действует с 2016 года и которая не была проведена. И эта компания… барабанная дробь… по БЕСПЛАТНОЙ ЗАМЕНЕ СВЕЧЕЙ. Которую мне тут же произвели. ПО ГАРАНТИИ. БЕСПЛАТНО. Комментарии, как говорится, излишни. Ну вот не стыдно Вам?

НЕ советую обращаться в данный автосалон, прочитайте отзыв до конца... В июне 2017 сделали большую глупость обратившись в данный автосалон (Автобан -Запад, Автобан-Киа, сидят в одном здании). Негатив начался с первой поездки туда, около часа просто прождали менеджера. Администраторы говорят, что все заняты и ни кто другой показать ничего не сможет. Второй раз, когда приехали повторно смотреть Кугу прождали минут 40... В итоге выбрали автомобиль Ford Kuga 2011г. ( с пробегом), и начали про него более подробно расспрашивать менеджера. По словам менеджера отдела продаж (Илья), автомобиль полностью технически исправен, всячески проверен и они серьезный автосалон и предоставляют только достоверные данные, в отличии от авторынков. Автомобиль не бит, не крашен, и надо произвести по нему совсем немного работ: заменить тормозные колодки, тормозные диски и пару резинок в задней подвеске. Нас это устроило и мы решили купить автомобиль. Когда при покупке мы попросили диагностические данные по авто, нам сказали, что это внутренние документы компании и они не передаются с автомобилем, но мы все тщательно проверяем и в машине все в порядке, кроме необходимости заменить колодки с дисками и пару сальников сзади. Ну ладно, решили оформлять, находились же в нормальном автосалоне (не на рынке), причин не доверять особо нет. Попросили у них прибор еще раз проверить не крашена ли машина, в паре элементов показало превышение, но после перезамера, были норм цифры и мы успокоились... Оформления договора мы ждали примерно 2.5- 3 часа, ЭТО КАКОЙ_ТО УЖАС, то одна девушка делала (как нам говорили), то другой передали.В итоге, когда подписывал договор, увидели, что менеджер приписал превышение по лкп на нескольких элементах в договор. На мой вопрос зачем приписал, он ответил, что не мог не добавить, ведь 1 раз же показало... Нас это немного удивило, ведь они сами проверяли авто и утверждали, что ни одна деталь не красилась... Машину забрали около 21:00. На следующий день с утра поставили машину на учет, заправились до 2/3 бака и немного прокатились... Подъезжая к городу услышали , что снизу что-то шоркает. Решили заехать в ближайший сервис. Там сказали, что кардан менять надо. Позвонили в автобан, объяснили ситуацию, они сказали приехать, сами все посмотрят. Привезли машину, предложили им либо ремонтировать или забирать машину обратно с возвратом денег(замена кардана дорогая, а они не говорили, что его менять нужно) или готовы поменять машину на другую... В итоге, они держали машину у себя 4 дня и сказали, что это не кардан, а вздутый топливный бак (На самом деле так и оказалось), он выглул защиту и теперь защита шоркает о кардан... Типа надо менять бак (новый стоит 36-39 т.р.+ замена). И как мне потом сказали по телефону -ремонтировать ничего они не будут, т.к. они всего-лишь посредники и по договору они ни за что не отвечают. Решили проверить машину у официалов. Забрали машину, перегнал ее на диагностику в соседний форд центр на металлургов 65. Там мне под замену написали гораздо больше деталей, прибавились потекшие стойки, сломана пружина( как в автобане этого не увидели??), в коробке подтерта ошибка и пробег совсем не тот, что у машины был на одометре. Машина у официалов была полтора года назад и пробег был значительно выше текущего.... Официалы по поводу бака нам пояснили, что бак сам не вздувается на дизелях ( что мы не могли испортить его). Официалы утверждают, что при прочистке или продувке (ранее предыдущим владельцем, либо Автобаном) бак вздули, а для продажи подтянули все и немного прижали подальше от кардана, поэтому у вас сразу и не шоркало ничего... В итоге Я вижу тут 2 варианта: 1. Салон умышленно подделал машину чтобы спихнуть 2. Там работают безграмотные диагносты, которые нормально ничего проверить не могут... РЕшили, что вкладывать еще 200 тыс в ремонт машины мы не хотим ( примерно столько нам озвучили в форде) и обратились за консультацией по возврату машины к юристам. Те сказали, что вернуть машину Автобану не получится ни как. По договору, автосалон действовал как "поверенный" от имени продавца. И пояснили, что такие договора- это стандартная схема продаж на рынках, когда спихивают различный неликвид и юр. лицо действующие от лица продавца абсолютно ни за что не отвечает. В ОБЩЕМ, ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ ВСЕМ, если покупаете авто в данном автосалоне, знайте- они НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЮТ ВООБЩЕ. Если все же хотите купить них автомобиль- везите авто на проверку в другой сервис перед покупкой. Получается , что покупая машину у частника, мы бы загнали ее в сервис, всю перетряхнули и с такими поломками точно бы не купили. А в данном случае, мы купились на статус автосалона и его заверения о том, что все с авто в порядке и они все проверили и гарантируют чистоту... Не наступайте на те же грабли... Машину брали как временную на год-два, потом будем брать новую. В Автобан больше ни ногой с их отношением к клиентам и непонятными схемами по продаже авто.