Амарок, 2011 г.в. Обслуживался только в данном сервисе. ТО в марте 2016 (пробег 99 тыс), выдержка из заказ-наряда: «тормозные колодки передние остаток 7 мм» «тормозные колодки задние остаток 6 мм» ТО в декабре 2016 (пробег 118 тыс) «тормозные колодки передние остаток 6 мм» «тормозные колодки задние остаток 5 мм» ТО в августе 2017 (пробег около 136 тыс) «тормозные колодки передние заменили» «тормозные колодки задние остаток 50%» ТО 24 мая 2018 г. (пробег 146,5 тыс) Выполненные работы: Пункт 14. «Тормозные колодки передние и задние проверить» / цена нормочаса / норма / сумма/» «Рекомендации: заменить передние тормозные диски при следующей замене ПТК» 25 мая 2018 г. пробег 10 км после ТО. Проваливается педаль тормоза во время движения по городу, машина не тормозит. Торможу двигателем и ручником. Слава богу ни в кого не въехал. Сумел запарковаться. Из заднего правого колеса течёт тормозуха. После звонка, приезжают механик и начальник ремзоны Михаил. Вердикт: «неисправен тормозной цилиндр, а это не определить, пока не станет очевидно, как в данном случае.» На следующий день на эвакуаторе доставляю машину обратно в сервис. Напрашиваюсь в ремзону. При мне сначала один, потом двое, потом трое механиков пытаются снять задние тормозные барабаны с помощью двух небольших плоских отвёрток. Не снимаются, прикипели (!). Находят монтировку (одну!). Наконец снимают. Тормозные колодки изношены полностью до металла. Естественно, это и стало причиной выхода из строя и тормозных цилиндров (второй тоже на последнем издыхании оказался) да и обоих тормозных барабанов. Когда забирал машину (только 04 июня 2018 г. – запчастей-то никогда в наличии нет, всё под заказ) то вышеупомянутый Михаил сообщил что механик и мастер смены наказаны рублём. А мне сделали скидку 15%, и дали понять что на большее могу не рассчитывать. То что на ТО в мае 2018 никто задние тормоза не проверял – очевидно. Вопрос: а в августе 2017 их проверяли ли??? Кто ж теперь скажет... Не пойман – не вор. Но если бы своевременно обнаружили износ задник колодок, то не пришлось бы менять барабаны и тем более цилиндры. И.А. Немцов ilya.nemtsov@yandex.ru

Проводили диагностику предпродажную. Специально поехали думая что официалы и разбираются в своих конченных машинах в итоге ПОПАдолово на 100 тыщ.

Читаю и не уверен что Мыкола пишет о этом сервисе. Нам на автомобиле супруги необходимо было диагностику провести, консультант Константин всё объяснил и показал. Оставили всего 720 рублей, заказали запчасти, через два дня пригласили и отремонтировали. Отлично !

Решил описать ещё один "косяк" этого же сервиса. Со свистом как в турбина обратился. Искали долга, но так и не нашли..... Видимо не было на работе "виновника торжества". Ну так и не нашли, но по мимо этого проводили ещё 2 вида ремонта и по своей беспечности слегка замечали порог по правой стороне. Указал на проблему, категорически обещали исправить, но по своей беспечности не проверил, а работники салона ... ЗАПОМНИТЕ!!! ОДНО ЛЕЧАТ, А ДРУГОЕ КАЛЕЧАТ!!!!! ИМ НУЖНЫ КЛИЕНТЫ!!!!!!!

УЖАС!!! Делают так чтоб ты еще раз вернулся на ремонт. Видимо клиент уходит, а жить не на что. Попросил промыть клапан ЕГР, а они отпустили гайки на впускном коллекторе. Появился свист турбины спустя 1000км. В этом же салоне найти причину не смогли. Пока дошёл до истины в других автосалонах прошло 5 месяцев и потерял более 35 000 рублей. Не верьте хорошим отзывам. Крайне мало вероятно что правда.

Вчера с женой приобрели в это салоне автомобиль Фольксваген Кадди, чему очень рады. Хотим поблагодарить консультанта Алексея Худеньких, помог с выбором и покупкой авто, всё показал, объяснил, человек знающий своё дело. А так же девушку Юлю работающею в отделе кредитования и страхования, всё чётко объяснила, и по кредитованию и страховке. Всем рекомендую эту компанию.

Крайне не рекомендую загонять свой авто к ним в сервис , делают так, что после ремонта деньги на ветер ,как поменяли редукционный клапан стала выскакивать ошибка ( загоралась спираль накала при высоких оборотах) . Обратившись к ним с претензиями они мало того что держали бог знает сколько машину в автосервисе после обращения ,умудрились насос на диагностику отправить т.к нет своего оборудования ,сказали что причина ошибки в нем ,диагноз поставили (замена насоса) редлагали поменять, а насос новый стоит по их словам 80 000 т.р . Оказалось бы деньги на ветер. Мы отказались от этого и хорошо что отказались . На самом деле оказалось они плохо сделали первый раз свою работу . Нашли причину около -20 000руб. Обошлась в другом сервисе. Такое ощущение ,что там работают не квалифицированные работники ,которые как в старые времена меняют детали методом тыка...

Добрый день. Прочитал отзывы, был удивлен. Я пользуюсь услугами этого сервиса, и у меня остались только положительные эмоции. Весь ремонт быстро и качественно. С мойки машины 10-15 минут- не более, и остальной ремонт не более положенного времени. Я доволен. С уважением Мальцев В.В.

в 2013 году отдал машину(vw jetta) на ремонт после ДТП. меняли правые двери , задний бампер и часть порога. в результате получил автомобиль в безобразном состоянии: бутил вылазит из под заднего стекла (вся задняя полка замарана), стеклоподъемник в передней двери работает очень туго, качество покраски мягко говоря удовлетворительное и т.д. Спустя 1.5 года краска начинает отваливаться. В результате я вынужден сдать авто в ремонт (в этот же автобан но на ул.металургов) где мне сообщают, что в результате плохой подготовки и не качественной покраски кузов НАСКВОЗЬ проржавел и всю работу нужно переделывать заново за 20 000руб. Ни о какой ответственности за прошлый ремонт никто слышать не хочет (даже скидок на новый ремонт нет). Вынужден заплатить, так как заключен договор с моей компанией и мои авто проходят все обслуживания в этом сервисе. Сейчас нахожусь в поиске нового сервиса с более ответственными людьми способными выполнять работы качественно и нести за них ответственность.

Кажется я первая буду описывать все прелести мойки в Автобане. У дороги стоит щит - автомойка от 200 рублей. Позвонила, уточнила стоимость (кузов-салон - 500 рубликов) и заехала! Диспетчер-мастер Илья оставил машину на попечение двух загорелых мойщиков-иностранцев и повел меня оформлять документы. После оплаты сидела в зоне ожидания, кстати, в очень комфортной зоне. С креслами, журналами, телевизором. Доска с мелками и столик с игрушками для малышей улыбнули)) А теперь о качестве мойки. Мыли больше часа. Задних сидений пылесос коснулся весьма поверхностно. На стеклах и зеркалах есть разводы и пальцы. И как показатель лично для меня - нетронутая пепельница. Вот вроде столько недочетов, НО!!! Цена за такое качество более чем достойная. Тем более, моя машинка была ну очень грязная!!! Да и в более дорогих мойках за такое же качество взяли бы на порядок больше! Знаем, проходили)) И уверена, что если бы я указала на недочеты, их бы тут же исправили. Но проверять это у меня уже не было времени!

Добрый день, не хотел писать отзыв, но все таки решил. Позвонил в автоцентр, трубку взяла милая девушка Юля,я узнал стоимость (то-4) 9400 руб, и записался на 20 мая. Приехал в автоцентр сдавать машину, прождал мастера по приемке 15 мин, потом он начал считать стоимость то, оказалось что стоимость не 9400 а 12500, в итоге сошлись на 9400, машину мыли 40 мин, потом наконецто машину приняли, сказали что то займет 2,5-3 часа. Через 3 часа перезвонил мастер Сергей и сказал что когда меняли свечи сломали модуль зажигания (что то там пересохло,как сказал мастер), не позвонили как это обычно делается и сказали не снимается, а сначала сломали, а потом поставили перед фактом замены,пришлось угореть на лишние 6000 руб.Машину полуил только 23 мая, приехав забирать, мне толком ничего не обьяснили, отдали ключи, сказали машина на стоянке. Все это кривое отношение наводит на мысль квалификации сотрудников этого автосервиса, люди думайте когда отдаете машину в этот сервис.

В Октябре 2015 года обратились сюда по вопросу перебортовки колес. Везде были огромные очереди, а сюда позвонили наобум и нам предложили приехать НЕ через неделю, как в других местах, а в удобное для нас время. Пока "переобувались", посидели в комфортной клиентской зоне, поглазели на продаваемые машины, посмотрели телевизор, ребенок рядом в детском уголке, тепло и уютно, чай - кофе. По времени сразу же предупреждают. В итоге получаем: комфортное место ожидания по сравнению с шиномонтажками, где приходится ждать на улице, в Октябре это не айс. Чистую машину, новые пакеты для замененных шин, и цена.....цена даже ниже, чем в том же шараш-шиномонтаж. В Апреле 2016 года приехали опять и за 2000 руб. нам еще проверили ходовую часть, мелочь, а так приятно. Теперь менять колеса только сюда.

Ваша реклама по радио просто на редкость отвратительная!!! Милый детский голос медленно повторяет " раз два отказали тормоза,три четыре ..." больше похоже на какой-то гипноз на аварию,чем на рекламу сервиса...вы реально думаете,что такая реклама может заинтересовать и привлечь потребителя???.......скорее наоборот

Меня уже троллили на этом сайте: типа, купленное мнение и пр. Но я, все-таки, по-прежнему считаю, что положительные отзывы обязательно нужно публиковать. Недавно загнал в этот автосервис свое авто (Шевроле) на ремонт: капот-ветровое стекло. Сделали все отлично (а при осмотре предлагали различные варианты удешевления ремонта), машину вернули ровно в те сроки, которые были оговорены с самого начала. Никаких претензий высказать не могу...

Пару лет назад приключилась дурацкая история. У меня тогда была Опель Астра пятидверка. Зимой в -30 у меня лопнул расширительный бачок. Вы спросите, ну и причем тут опель, если этот автобан специализируется на VW? При том, что я обзвонила несколько автобанов и официалов, и именно тут мой бачок был в наличии и его можно забрать. Я приехала сюда, на другой конец города, по пробкам и с пересадками, а потом еще пешком + жуткий мороз, и меня встретили косые взгляды, не знаю в чем было дело, в том что я девушка или в том что выгляжу очень молодо? Но значения я тогда этому не придала. Дак вот отстояла я очередь, диванчиков кстати не было, пришлось стоять. Объяснила менеджеру, что я звонила и мне нужен расширительный бачок. Очень долго искали в системе, а потом и на складе. Кое-как нашли, принесли и положили на стол. Пока печатали накладную, у меня возникли подозрения. Сия конструкция сильно отличалась от того что мне надо, во-первых цветом, во-вторых габаритами. Думаю, ну ладно, бывает. Сказала что мне еще нужен антифриз. Далее, думала что задам глупый вопрос, но все-же решилась и спросила, а сюда точно антифриз заливать? Мне с усмешкой ответили что-то типо "нет конечно, сюда воду заливают". Спрашиваю, при чем тут вода, на что мне грубым тоном отвечают "вы сказали вам нужен бачок омывателя, ну вот он БАЧОК ОМЫВАТЕЛЯ". Далее, этот молодой человек начал со мной спорить и пытаться доказать мне, что я просила другое. Меня это крайне оскорбило и обидело. Во-первых, то что он начал спорить. Во-вторых, у меня даже в мыслях не было такого словосочетания как "бачок омывателя", я не могла оговориться и не заметить этого. Тем более и по телефону и в салоне. Мне просто пришлось отказаться и идти расстроенной непонятно куда. Кстати, никто не извинился, и проводили меня всё так же косым взглядом. Капец. А еще меня убили их рекламные гопо-плакаты, где директор филиала или управляющий говорит: "За качество ОТВЕЧАЮ!" Собственно, персонал подобран и обучен соответствующий. Вывод: Возможно, мне попалась плохая смена и всё такое. Но такое обращение с клиентами просто недопустимо. П.С. Бачок и антифриз в итоге купила в автобане на щербакова, в хорошей и приятной атмосфере, плюс еще мне сделали очень хорошую скидку.

У меня ситроен с4, на даче зацепил передним бамперм забор, остались глубокие царапины. Решился на покраску, но покрасить передний бампер у дилера стоит 10000р. Узнал от друзей про акцию на кузовной ремон в автобане. Звоню спршиваю ситроен сможете сделать, -да конечно. Записали на осмотр. Приехал насчитали 6700р. В гаражах за эти деньги красят без специальных окрасочных камер! По началу думал подвох гдето, но решился. Грамотность и вежливость мастеров распологает! Сдал машину срок 4 дня. Через 4 дня звонок-машина готова. Машина у меня красного цвета, в цвет попали идеально и зазоры ровные. Вобщем зря переживал! Тамже заказал покрытие на лобовое стекло Антидождь. Крутая штука всем советую! Капли сами со стекла улетают. Ещё у них можно нанести на машину керамическое покрытие. Очень хочется, но пока не могу позволить. Вобщем только позитивные эмоции от автобана остались!!!

Покупал Амарок для работы год назад, отлично сработались с отделом продаж, приятно удивил прием и радушие в салоне. Теперь ездим на техническое обслуживание и все просто прекрасно, автомобиль отличный, сервис на высшем уровне не говорю уже про Красавиц за стойкой администратора))). Все радует, пять балов.

Проезжал мимо, видел объявление ремонт vw дешевле чем у дилера на 20%, заехал, пообщался, да цены демократичные, все вежливо объяснили, взял прайс на интересующие меня запчасти, жаль что недавно уже поменял масло! Предложили мойку, помылся за 15 мин, кузов! Молодцы, мне понравилось! Рекомендую!

Был на ТО-2, Пассат, сделали цену дешевле, чем у других, как и обещали. Убедили поменять свечи, хотя старые, по моему мнению, могли еще походить, оставил себе пусть как запасные лежат. В общем по ТО всё прошло нормально. Не ответили сразу сколько будет стоить поставить камеру зад. вида, обещали перезвонить, жду. Ставил все расходники оригинальные, т.к. на первом ТО поставил фильтр салонный неоригинал, достали непонятную субстанцию через некоторое время..

Привезла сюда свою машину после направления из страховой. Была небольшая царапина на заднем бампере. Всё сделали вроде бы нормально, закрасили царапину. НО. Когда приехала, менеджер Конторских Павел, услышав г\н авто, которую я забираю, молча демонстративно развернулся и куда-то ушел. Не было его 35 минут. Вернулся, сказал "придется подождать, у вас сел аккумулятор". На вопросы "как так получилось, мы привезли машину с полным зарядом аккумулятора, притом, что он новый?" ничего внятного ответить не смог. Тогда я попросила указать в акте приема-передачи этот момент, что автомобиль мне возвращается с севшим аккумулятором, в случае его неисправности, претензии будут в "Автобану". Конторских писать что-либо в акте отказался в грубой форме, позвонил начальнику, передал мне трубку со словами "нате, поговорите" и снова ушел. "Начальник" сказал, что ни за что, кроме кузовных работ они не отвечают, а аккумулятор, мол, у вас итак старый. На мое возражение, что аккумулятору ровно год, сказал, что более ничем помочь не могут, и если аккумулятор не будет теперь держать заряд, это не их проблема. В итоге все разбирательства заняли более часа, из-за чего мы с мужем опоздали на важное мероприятие. Пришлось машину забирать на свой страх и риск, т.к. никому и ничего здесь доказать просто нельзя. Такой, казалось бы, серьезный, солидный автоцентр. А на поверку никто ни за что не отвечает. Старайтесь по возможности не обращаться в данный автоцентр, дорогие фламперы.

Делал ТО на поло попросил посмотреть стеклоподьемник не работает, диагностировали сгорел электродвигатель взяли денег за диагностику заказал в другом месте стал разбирать а он оказался рабочим. Квалификации в сервисе никакой и теперь у меня запасной есть цена вопроса запчасти у ОД 8000руб. Стоит задуматься как ТО делают и стоит ли к ним ездить?

Самый лучший сервис среди VW. Загоняем на ТО VW-Caddy 2 раза в месяц, меняем колодки, ремонтируем кузов. Работаем с ними больше года очень нравится быстро и качественно, делают все с заботой, на совесть. Я сам механник со стажем 15 лет и меня обмануть сложно, ребята молодцы знают свое дело и разбираются в автомобилях. Если обнаружена скрытая поломка всегда сделают и предупредят, обоснуют необходимость ремонта. А для тех у кого ощущения содрать деньги, порекомендую покупать отечественный автопром. Качественный автомобиль требует вложений в качественные детали, а качественные детали производят на хороших заводах и доставить их нужно время, доставка которых стоит денег и бесплатно вам их никто не доставит. Как гласит русская пословица " Любишь кататься люби и саночки возить" и с этим никто не поспорит.

Очень отстойная контора. Ни разу в срок указанный не уложились. Тянут резину до талого. В кузовном ремонте работают люди совершенно некомпетентные! Делал через страховую компанию по КАСКО, из салона выставили счёт на 130т.р., а по факту выполнено максимум на 30. Обязательно буду делать экспертизу у страховой, благо есть знакомые и возможно у этого салона появятся проблемы! Всем добра.

в этой конторе ,жаловаться не начто потому-что бесполезно ,а кантора БОЛЬШОЙ И ЖАДНЫЙ ДО ДЕНЕГ КУСОК ГОВНА, кузовной ЗАГАШНИК и в хрен не ставят,типа там РАБЫ БАТРАЧАТ, за три копейки, хотя вывозят всю КОНТОРУ, а вконце оказ, ЕСЩЁ И КОЗЛЫ,

Хочу поведать свою эпопею с Автобаном. Ну то что согласование с с/к происходит у них 3 месяца, это уже писали. Сдал авто через 3 месяца (покраска 2-х царапин), сказали через 7 дней будет готово. Звоню через 7 дней, сюрпрайз: К ремонту еще не приступали, т.к. краску еще не купили. И это перед Новым годом. Меня это не устроило, еду к ним и требую показать мне мой автомобиль. Вот тут то и началось шоу. А машины говорят у нас нет, она на другой площадке ремонтируется, в г.Реж. У меня реально шок. Требую телефон руководства, мне не дают. Тогда я говорю, что вызываю ГИБДД, и составляю заявление об угоне авто. Т.к. сдал я авто в Ебурге, а по факту автомобиль отсутствует. Тут сразу нашелся руководитель кузовного ремонта, который начал говорить, что у них много работы, поэтому они машины распределяют по всем своим площадкам, чтобы не задерживать клиентов, и что машину мою привезут завтра. У меня реально нет слов. Зачем изначально врать, что машина не готова, что краски еще нет, хотя по факту она готова, но не привезена с другого города. Раз сразу стали врать, у меня уже нет к ним доверия, и реально в голову приходят мысли, а не катается ли на ней кто, ну и т.п. И вообще крайне незаконно на мой взгляд, без согласия заказчика тащить машину в другой город. Я еще не видел как проведен ремонт, и привезут ли ее завтра, тоже вопрос?

Хочу сказать, что сервис как сервис, пишут, что дозвониться не возможно, почему-то я всегда дозваниваюсь) До этой машины был форд, хочу сказать, что по качеству обслуживания все аналогично. Да, машину делают долго, да облазит лак, но они хоть не отрицают, что плохо работают. После второй покраски лак тьфю, тьфю не слез, но они честно признались, что всякое бывает. Одно но, в форде после их косяка, дали подменный авто (хоть и фиеста, но колеса, и было приятно). Если возникают какие-либо вопросы, обязательно ставьте в известность руководителя! Я все вопросы только с ним и решал, мужчина адекватный. Вроде все договоренности были выполнены и можно им поставить твердую троечку.

Хочу поведать о своих отношениях с данным автоцентром. Получил направление от с/к по КАСКО. Заранее зашел на Flamp,почитать отзывы. Прочитал,что дозвониться не реально. При получении направления в с/к ,, Альфа-страхование,, задал вопрос о возможности дозвона по указанному номеру,на что получил ответ,что проблем быть не может:- Ведь они дозваниваются. В крайнем случае ,сказала девушка звоните мне ,я все решу.Звонил неделю! Телефон просто не брали ( а вообще он существует?), а ехать из другого города. Звонил девушке. Те кто брали трубку в с/к отвечали,что помочь ничем не могут и клали трубку. Далее раскинул мозгами, зашел в карту 2 ГИС и там обнаружил другой номер! И чудо!!! Дозвонился! Оказалось,на осмотр записываться не надо. Приехал 24 числа. Осмотрели,сказали,что согласуют по стоимости со с/к и пригласят на ремонт. Когда?-Да в течении 10 дней.- Как долго будет ремонт? Я уезжаю в отпуск 18 числа.- У вас ремонт мелкий,не переживайте, за 5 дней управимся. Прошло 11 дней , тишина. Звоню сам. Говорят:-Ну ладно пригоняйте 8 числа. Пригнал. Оформили документы. Спрашиваю о сроках и говорю,что уезжаю 18. - Не переживайте, у вас ремонт мелкий. Мы ставим 14 число.Но думаем,13 уже будет готово. Звоните 12 го вечером. Звоню! 12 го. -А у вас готовность на 15.- Как? В документе стоит дата 14.! - Звоните 14 го узнавайте. Звоню! -Нет не готова.Звоните 15 го вечером. Звоню. Не готова.Говорят звоните 16 го. Звоню. Не готова. На вопрос когда:- Не знаем, у нас много работы. -Но вы уверяли,проблем не будет. Мне уезжать надо! :- Ничего не знаем, ждите. Тут у меня закипело. Спрашиваю телефон руководства, а в ответ: - Мы такими данными не владеем. ВО!!! Тут вспоминаю,на стене висел плакат на котором фотография мужчины (хорошо бывает посмотреть по сторонам) номер телефона и надпись ,, Я отвечаю за Всё,, Прошу продиктовать данные с того плаката. В ответ:- А вы что туда будете звонить?! -Да! говорю. С удивлением и чувствую с испугом в голосе диктуют:- Александр Черепанов (по моему) и номер. Звоню! Меня выслушали и сказали ,перезвонят через 15 минут... Перезвонил мастер цеха по кузавному ремонту , правда через 40 минут. - Завтра к вечеру машина будет готова. Звоню 17 го в 19 ч, да готова. Но я то в другом городе. 18го с утра лечу в Ек-г. Да, машина готова. При осмотре, при получении, вижу ,что задний бампер сидит как то кривовато,потрогал болтается. Указываю. В ответ:- Там все нормально! - Да нет -говорю. Работник автосервиса суёт туда руку и примолкает.:- Через 15 минут исправим. Ждите... Зовут . Все сидит плотно. Спрашиваю:- А в чем была причина?почему болталось? Вот тут просто фишка!!! - Заменили пистон. Нам страховая компания за них не платит и мы ставим старые, даже если они сломаны.. Немая сцена.. Гоголь с ,,Ревизором,, отдыхает..! Обидно когда вот так откровенно об нас вытирают ноги.

В Автобан-север на Бабушкина 9 Я больше не нагой!!! В частности в кузовной ремонт. Отдал машину по КАСКО в июле, ремонт незначительный, замена бампера + чуть чуть заднее крыло задето было. Согласовывали со страховой больше 3 месяцев. Машину делали больше 2 недель. НО мало того, через три месяца у меня облез лак. Сдал им снова чтобы переделывали - делают уже больше недели. Звоню им. Говорят завтра будет готово. На следующий день то же самое!!! Не советую там обслуживаться.

Автобан-север, кузовной ремонт! По КАСКО в АВГУСТЕ-СЕНТЯБРЕ!!!! из страховой отправили в эту "контору". В НОЯБРЕ позвонили из Автобана и назначили дату когда можно приехать и сдать машину-5 ФЕВРАЛЯ! При телефонном разговоре, в канун сдачи авто, работник сказал:на ремонт уйдет ~5 дней! Приехал, отдал машинку и ключи-оказалось что ремонт займет от 7 до 10 дней! В итоге: по прошествии 2 недель машина еще не готова! Машина не то что не "убита в хлам", повреждения еле видны невооруженным взглядом!(исправление 2х деталей+окраска, замена диска и колпака) Эмоций куча! естественно НЕ позитивных( Тем кто любит кормление ЗАВТРАками-welcome

Работают реально с 10 часов ,непонятно почему часы работы написаны с 9-00, дозвониться по телефону нереально!!!