Покупали автомобиль. Нам подарили сертификат, в сервис якобы на 3500р.можно приехать на бесплатное обслуживание. Мы записались на замену масла. В итоге после замены сказали оплатить 3500, оказалось, что скидка по сертификату 500р. хотя при покупки авто, уверяли , что с сертификатом будет бесплатно. Вообщем мы разочарованы очень, ведь в другом сервисе нам обошлось все в 2000.

Сервис на Щербакова 144 – Ваш сервис, если хотите сыграть в кости с судьбой!! 16 июня 2019 года я обратился в автосервис на Щербакова 144 для установки углов автомобильных колёс, известные в обиходе как «развал-схождение», влияющие на устойчивость автомобиля, его управляемость и износ шин. На момент обращения на Ford Focus 3 на спидометре было 72212 км. В процессе осмотра было выявлено, что необходимо заменить рулевую левую тягу. С заменой я согласился. После произведенных манипуляций, получив автомобиль, убедился, что «развал-схождение» выполнен и машина ведет себя устойчиво. Мастером по ремонту был Курочкин Максим. А вот специалистом, которой выполнял работы, был Кашин А.Н. Примерно на 72700 км появился глухой стук в передней подвеске при повороте руля. Так как я в этот момент находился за пределами региона, то обратился в другой автосервис. В процессе диагностики ходовой было выявлено, что рулевые тяги (обе) требуют замены. И это после замены ЛЕВОЙ тяги! Так как левая рулевая тяга, установленная на Щербакова 144 специалистом Кашиным А.Н. была не закручена, а наживлена на 2 нитки резьбы. Известно, что в конструкции рулевого управления рулевая тяга обеспечивает передачу усилия от поворота руля на поворотные кулаки колес. Соответственно это потеря управляемости автомобиля и … дальше дело случая!!! Если Вы и Ваши близкие не хотите испытывать судьбу, то сервис Автоцентра Автобан на Щербакова 144 скорее всего не для Вас.

Порадовал подход менеджеров, каждый работник занимается своим делом, в следствие этого складывается хороший результат. Дружеская атмосфера так же складывается из-за сплоченности коллектива и корпоративной культуры.

Хотел бы выразить огромную благодарность автосалону Автобан,и его сотрудникам.Покупал автомобиль у старшего менеджера Генералова Александра,внимательный, вежливый, грамотный молодой человек.Пока оформлялись все документы угостил кофе, на протяжении всего оформления постоянно узнавал все ли окей.В конце показал как всем пользоваться и подарил сладкий бонус.Вообще впечатления остались только самые лучшие. Огромное спасибо, ждите на первое ТО.

Неоднократно обращался в Автобан ранее, в т.ч. когда он еще находился на Металлургов (там же и приобретал автомобиль, кстати, на таких условиях, что не смог им противостоять и согласился на персональное предложение, которым смогла заинтересовать их тогда главный менеджер, но это совсем другая история), но до отзыва руки не доходили. В этот раз обратился в связи с необходимостью проведения масляного сервиса и частичной замены жидкости в АКПП. С учётом моего плотного графика со мной согласовали удобный день и время посещения сервиса. В назначенное время быстро сдал автомобиль, после чего меня заверили, что работы будут выполнены быстро, в связи с чем отпустил водителя и решил попроситься в сервисную зону, потому что интересовало состояние масла в АКПП. Меня пригласили уже через минут 10, после того, как помыли автомобиль. С мастером, непосредственно производившим работы, поговорили об особенностях некоторых узлов моего автомобиля и об автомобиле в целом. В пояснениях манипуляций не нуждался, т.к. по одному из образований инженер-автомобилист, тем приятнее было убедиться в том, что автомобиль обслуживается профессионалом. Действительно, видна скрупулезность во всем, причем не наигранная, потому что многие, считающиеся необязательными в сервисах попроще действия, он выполнял просто на автомате, потому что привык так работать. Приятно, что твой автомобиль окружен заботой, на которую у самого бы, может быть, терпения не хватило. Общаясь на форумах по своему автомобилю, наслышан о самом разном отношении других дилеров к клиентам и их автомобилям, рад, что мой опыт общения с Автобаном можно описать только в положительном ключе. За непринужденной беседой незаметно пролетело около часа работ, после чего я заплатил вовсе не фантастические деньги за ТО, проведенное у официального дилера с записью в сервисную книжку. Ранее, когда автомобиль был еще на гарантии, никогда не получал отказов от этого дилера в гарантийном обслуживании (кроме случая, когда датчик давления в колесе поменяли платно после криворукой сезонной смены резины в ноунейм-шиномонтаже, но тут все прозрачно и понятно стало поле снятия покрышки - его тупо провернули на вентиле и нарушили герметичность с разрушением корпуса) и приятно, что после окончания гарантии дилер не записал меня в клиенты второго сорта, а уделяет столько же внимания, как и до этого - так же вежлив и внимателен к моим пожеланиям. Поеду ли я к этому дилеру в очередной раз? Однозначно! Причем, даже не буду заморачиваться с покупкой расходников, как поступают многие владельцы постгарантийных машин, потому что стоимость обслуживания с расходными материалами меня полностью устроила и не превысила стоимости этих же материалов, как если бы я приобретал их в авторизованных магазинах. Полагаю, что если включить режим суперэкономии и купить самые дешевые аналоги, можно выкроить пару-тройку сотен рублей, но тут дилерская гарантия на работы и материалы, которая стоит дороже этой сомнительной экономии, на мой взгляд. Благо такой гарантией пользоваться никогда не приходилось, т.к. всё, установленное на автомобиль, как при покупке, так и после нее, работало штатно. Все обращения были обусловлены мелкими огрехами производителя, которые были устранены силами названного дилера. Персональная благодарность Удилину Андрею за желание и готовность помочь (не в первый раз), а также мастеру Евгению, который проводил работы так, что мой внутренний перфекционист просто откинулся в кресле и отдыхал в течение всего времени их производства!))

Доброго дня, обратился первый раз для прохождения ТО своего автомобиля, понравилось отношение к клиентам - быстрое оформление, без навязываний дополнительных работ, полные и грамотные ответы на мои непрофессиональные вопросы. Работы были выполнены в обговариваемый за ранее срок. Огромная благодарность мастеру Удилину Андрею. Обслуживание машины и работа с клиентами понравилась, приеду на следующее ТО.

Добрый день. 18 июня 2018 года делали ТО на автомобиль FORD EXPLORER. Замечательная работа, все быстро, качественно, все рекомендации проговариваются, ничего лишнего не навязывается. Очень довольна обслуживанием.

Хочу поделиться приятными впечатлениями от приобретения автомобиля в автосалоне на Шербакова 144. В Мае 2018 г.приобрели автомобиль форд куга. Остались очень довольны покупкой, и отличной работой специалистов, во всех вопросах очень помогал Михаил- руководитель отдела продаж. На все сомнения специалисты грамотно давали комментарии. Ни какие доп услуги не навязывались, этим привлекли.. Так же, оперативно решались вопросы со сдачей нашего авто в трейд-ин, я думаю , что её мы продали по очень хорошей цене, так же получением ПТС на покупаемую машину, так как изначально ориентировались, что можем забрать авто только на следующий день, все же автосалон решил вопрос быстро и мы уехали на авто в день покупки. В целом мы остались довольны покупкой, рекомендую, так как ребята очень грамотные,доброжелательные и внимательно относятся ко всем потребностям клиента. В конце нас, поздравили с приобретением форд куга и вручили приятные подарки- сладости...

В апреле 2018 года покупал тут фф3. Единственное к чему хотелось бы придраться это то, что менеджер по прадажам владеет не всей информацией об автомобиле. Выручал руководитель продаж Михаил) . Приятным бонусом стала бесплатная установка защиты картера, брызговиков, сетки в бампер. Персонал вежливый, общительный. Оформление автомобиля прошло быстро. Автосалон рекомендую.

Проходил очередное техническое обслуживание в официальном Дилере Автобан (Форд), Щербакова 144. Приемщиком был Удилин Андрей, мастером Виктор (фамилию не спросил :)) Остался доволен высокой скоростью проведения работ и наивысшим их качеством! Всем рекомендую!

Второе посещение сервиса оставило очень благоприятное впечатление. Мастер приемщик Андрей выслушал проблему и назначил специалиста по ремонту. Вместе со специалистом осмотрели автомобиль, рассказал причину обращения и выявили её уже на стадии осмотра автомобиля. После чего автомобиль был передан в сервис. По результатам более подробного осмотра и дефектовки была обнаружена поломка правой опоры двигателя которую очень оперативно поменяли по гарантии. Сервисом остался доволен! Большое спасибо мастеру-приемщику Андрею (если ошибся с должностью думаю никого не обижу) и всем кто занимался выявлением и устранением поломки моего автомобиля. Также хочу выразить благодарность руководителю сервиса Константину, который помог разобраться в проблеме! Советую данный сервис и выше указанных мастеров.

Друзья, крайне не рекомендую эту организацию! Откровенный развод на деньги и низкая квалификация электриков. Менеджеры только мозги пудрят. Обратился к ним 07.04 для обновления ПО авто, в итоге мне авто попытались вернуть с нерабочим блоком управления АКПП, ESP, горит CheckEngine Предложили «поездить пока так», самому купить новые блоки и возвращаться к ним для платной замены. Внимание: авто на момент обращения было абсолютно исправно! Забирать авто отказался, оставил в салоне, написал претензию. В ответ на претензию получил галимую отписку: ни сроков, ни списка работ. Авто вернули в полурабочем состоянии только 02.05 после составленных заявлений в Роспотребнадзор и прокуратуру. Доделал в другом сервисе опять же свои и доп.деньги (забыли включить круизконтроль и режимы работы трансмиссии не переключались) Сканы всех нарядов есть, могу поделиться, если кому полезно будет

Добрый день друзья! Хочу поделиться своим опытом от полученных услуг данной организации. Наступил момент выполнения технического обслуживания №4, у меня Форд Мондео 5. После закрытия "Независимости" , остановил свой выбор на автоцентре "Автобан" и не просто так. Знакомый, который обслуживал мой автомобиль в "Независимости" сказал, что некоторая часть специалистов ушла работать в "Автобан". Техобслуживание делал за счет организации в которой работаю, то есть по безналу и по договору. Договор согласовали по электронной почте, отдельно хочу сказать, что на столько грамотно составленного договора не встречал на своей практике. Мастер по приемке, Андрей, был любезен, доброжелателен и компетентен ( как оказалось, в прошлом сотрудник "Независитмости") на все мной заданные поросы о работах, которые будут проводить во время технического обслуживания я получил исчерпывающие ответы. Через два часа мне отдали "по быстрому" мытый автомобиль в салоне на коврике лежали старые воздушные фильтры салона и двигателя, а так же кучу бумаг в том числе и рекомендации по работам, которые необходимо выполнить в ближайшее время (замена масла в АКПП). Стоимость ТО рыночная, если делать как физическое лицо, будет дешевле. Первое знакомством с автоцентром "Автобан" оцениваю на 5. Отдельно подчеркиваю компетентность и доброжелательность персонала. Качеством услуг доволен.

Покупала в этом салоне автомобиль в 2011 году, машиной очень довольна, но вот сервис и отношение к клиентам абсолютно не устраивает!!! Пока была гарантия, ездила туда, потом перестала, так как обманывают клиентов только так. Недавно у меня случилась неприятность с АБС и мастер посоветовал пройти диагностику в салоне, где покупала автомобиль. Позвонила, описала проблему, записалась. Когда приехала в салон, менеджер сервиса подробно расспросил суть обращения и попросил подождать, когда закончится диагностика. Минут через 40 меня пригласили и сказали, что с моим авто все хорошо, и что надо было приехать в тот момент, когда загорается значок АБС!!! И у меня сразу возник вопрос: Какого лешего я сюда приехала??? Сразу-то при записи на диагностику, при оформлении меня, разве нельзя было сказать: Если в данный момент ничего не беспокоит, то возможно диагностика ничего не покажет, приезжайте, когда проблема будет явной!!! И тут бы я принимала решение, сейчас проверить машину или приехать при неисправности. Ничего не сказали, начали диагностику. Потеряла время и заплатила (подарила салону) еще при этом 1200 рублей! Больше в этот салон ни ногой и никому его не рекомендую из-за такого отношения к клиентам.

Купил в автосалоне Форд Куга. Впечатлений масса, вкратце скажу следующее. Салон очень хорошего уровня, менеджеры по продажам очень внимательны (без настойчивости и навязчивасти всегда шли на встречу) + грамотны технически (в том числе и на рынке других марок), а также помогают во всех вопросах приобретения авто сопровождая от входа в салон, до выезда из него на новой машине. Менеджеры прошли вместе со мной полный цикл покупки авто на всех этапах, от выбора конкретного авто до выдачи ключей на него, включая расчет и подписание кредитного договора и сдачу старой машины по трейд-ин. Также, что не мало важно, сделали полный расчет по возможностям приобретения авто, понятный мне как покупателю. Допов не навязывали, а наоборот помогали выбрать самые необходимые. В какой то момент мне показалось, что меня обслуживали как постоянного покупателя или как будто у них принято каждого клиента воспринимать как своего коллегу-напарника, если можно так сказать, буквально во всех положительных смыслах + приятные бонусы (комплименты от салона). Думал, что покупка авто дело не простое и не быстрое, но либо я ошибся либо в этом салоне сделали все оперативно и на высшем уровне, поэтому это не только не заняло так много времени (сам не ожидал, что все сделают так быстро, практически за один заход), но и оставило только положительные эмоции. В итоге остался безумно доволен, буду рекомендовать. Отдельно хотел поблагодарить руководителя по продажам Михаила и его команду (Дмитрия, Александра и др.) за индивидуальный подход к клиентам! p.s. с чувством юмора у них тоже все в порядке!)

(Начало - предыдущем отзыве) Ремонт завершен в заявленный срок без к-либо эксцессов. Предложили забрать демонтированные детали - естественно отказался. По моей просьбе провели в ремзону, показали что демонтировано, какие поломки, износы, подробно рассказали о произошедшем, дали рекомендации. Все чисто, культурно, дружелюбно. Плюс ко всему полностью помыли машинку (кузов\салон). Уж не знаю, что происходило с теми, кто ранее оставлял грозные отзывы - могу говорить только за себя. Доволен полностью. Обслуживаться буду здесь. Оценка - ШЕСТЬ! PS - приглядывался в последнее время к Мазде 5 - выбирал, приценивался, сусеки скреб...(ну нравится она - и все тут!). Так вот, после обращения в данный сервис призадумался обратно в сторону Куги, т.к. тут Мазду не обслуживают, а Форд - пожалуйста. Господа руководители - смекайте... Успешные продажи салона зависят в том числе и от работы сервисников, ремонтирующих всякие неперспективные ремки... :). ИМХО таких сервисников надо любить, лелеять и не только словами! Всем спасибо.

Эксплуатирую свой любимый автомобиль Форд Фьюжн одинадцатый год. Хоть машинка и превосходная, иногда приходится и ремонтироваться - ничего нет вечного в этом мире. После того, как разбомбили фирму, где я обслуживался раньше ("Независимость") пошел к другому официалу по фордам. Три дня выставляли счет на работу. После 100% оплаты выставленного счета выяснилось, что нет в наличии деталей (у официала нет тормозных колодок!!!) и плановый срок поставки - 12-14 дней! ("Извините, мне казалось, что я вас предупреждала..."). Короче - возврат денег и прекращение разговоров... Обращаюсь в Автобан на Щербакова, 144 - и вижу там знакомые лица, которые "вели" мою машинку предыдущие годы и которым я доверяю больше, чем себе. Вчера обратился, вчера получил и оплатил счет, сегодня забираю машинку. По ценам - получилось дешевле, чем в "другой фирме". И это при том, что к плановым работам добавилась замена обеих передних стоек полностью (пружины, амортизаторы)! Конечно, машинку я еще не забрал, но "что-то подсказывает мне", что будет все ОК. СПАСИБО, МОЛОДЦЫ, ТАК ДЕРЖАТЬ! Всем рекомендую!

Здравствуйте, решили оставить отзыв об ДЦ "Автобан "по ул. Щербакова 144, много хороших позитивных слов! Обратились мы (я и моя супруга), в автосалон "Форд ", где есть широкий выбор автомобилей и множества аксессуаров к ним. Оценка 5 с +! Руководитель отдела продаж Кононенко Михаил Васильевич,кстати профессионал в своей должности, выслушав наши пожелания и предпочтения в подборе автомобиля, очень ответственно посоветовал нам, самый лучший и хорошо продоваемый в РОССИИ а/м Форд Фокус МСА 3-го поколения! Нам понравилось, провели Тест-драйв, остановились на этой марке автомобиля, дольнейшие действия было поручено -молодому и очень перспективному менеджеру Генералову Александру, с поставленной старшим менеджером отдела продаж Кононенко М. В. -Генералов Александр, справился на отлично, хочу сказать, что, в ДЦ Автобан, все сотрудники доброжелательны и отзывчивы!!! Настоящие Профессионалы. Благодарим Весь коллектив ДЦ Автобан по ул. Щербакова 144, просим Администрацию Автобана поощрить, Кононенко М. В. Генералова. А, и Всех, кто учавствовал в покупке нашего автомобиля!!! Покупкой автомобиля Мы остались очень довольными, Спасибо Всем. Буду рекомендовать Всем нашим знакомым и друзьям ДЦ"Автобан "по ул. Щербакова 144! Желаем Всем мирного неба, крепкого здоровья! С уважением Архипова Э. Н, Рахматов Ф. А

Приезжал на очередное ТО,всё чётко.Спросил сколько стоит,сказали 11,5 руб. (на официальном сайте 12,5 руб.). Приехал ,сделал - отдал 11,5 руб. Сделали всё быстро,просил по-быстрее. Мастер который принимал а/м, всё показал и рассказал. Спасибо за оперативность и скидку.

Купили новую машину Опель Zafira 6 лет назад в Автобане на Щербакова, и до сих пор этот центр наша главная автомастерская города. За все годы обслуживания никаких нареканий к обслуживающему персоналу, всегда доброжелательны и открыты. Благодаря работе всей команды наша машина в надежных руках. Все грамотно, четко, быстро. Всегда предлагают максимум по реальным ценам. За качество отвечают. Убедились в том, что обслуживание у официалов это огромный плюс для автомобиля. Это как поликлиника, где в базе диагнозы, рекомендации и профосмотры. Главное, что при этом наша голова не болит, для этого есть АВТОБАН на Щербакова. Особая благодарность Соломеину Роману и тем мастерам, которые занимаются именно нашим автомобилем. Ребята, придется еще долго тереть наше общество, потому что мы с вами надолго! Жалко нет 10+, коллектив этого центра достоин такой оценки. С особой благодарностью, хозяева Зафиры ВДВ

Приезжал как то тоже за опель астра хетч бек, давно искал именно этот автомобиль и именно этой комплектации и двигателя!!!!! Созвонился с менеджерами, уточнил все моменты по машине, в первую очередь интересовало состояние железа на автомобиле, на что мне сказали машина без каких либо покрасов, и состояние просто отличное!!!!! Приехав в назначенное время за машиной, пошли смотреть ее, салон автомобиля однозначно требовал хим чистки, товарищ посмотрел автомобиль прибором, и оказалось что автомобиль крашен, и нас изначально обманули, что бы мы приехали в салон, после разговора с менеджером, он сказал что за данный недостаток может сделать нам скидку, скажет руководителю, что машина оказалось покрашенной, и нужно сделать скидку, и за свои услуги мы ему должны были отдать половину!!!! Машину покупать не стали, но этот развод в салоне и клиентов и руководства не давал покоя!!!! Любыми способами обмануть клиента, и взять с него денег!!!! Жаль за ранее не изучил данный автосалон, так бы не поехал, да и машина у них была именно та, которую искал, но УВЫ!!!! Ни кому не советую, обман и обдиралово!!!! Менеджер Михаил, вроде был, или с ним по телефону разговаривал,

Решил купить автомобиль форд давно ждали хороших предложений для покупки так как была такая реклама скидки и обещали праздник, приехали в выходные в автосалон первое с чем я сразу столкнулись решили посчитать кредит но не тут то было то сначала не мог пробиться к кредитному специалисту ну думаю раз приехали подождем дождались попросила специалиста кредитного мне посчитать зовут вроде лена она даже не представилась мы только услышали когда к ней менеджер кирил обратился, когда узнала что мы пока думаем еще, сразу интерес к нам пропал говорила холодно без интереса видать все приходят сразу кредит берут без проблем (как пирожки видать) с нами общалась как будто мы ей должны, этим нам настроения праздника испортила ну думаю наверно она одна такая другие же не могут быть такими (плохими) как кредитный эксперт лена (не место ей здесь работать)(так как сами мы являемся руководителями у нас сразу бы таких уволили ) других простите слов не подобралось, увидели менеджера кирила подошли сами к нему т.к нам не кто не подходил а это важно вроде вы нас звали к себе на праздник а не мы, так встречать как гостей дорогих, а нет первым вопросом он нас огорошил будем мы сдавать свой автомобиль старый в зачет нового не поздоровался даже,но думаем тут видать так принято (так как кредитный эксперт тоже не здрастье не досвидания) о начал нам предлагать варианты автомобилей но увидев наше настроения спросил как я могу вам настроения улучшить на что мы ему сказали хорошую скидку на автомобиль т,к готовы к покупки все было с собой (документы на авто и доплата) если не сложилось в кредит, до этого нам было не понятно сначала все выяснял нет ли здесь знакомых или не знаем ли мы руководителей автосалона на что мы ответили нет, после чего нам был предложен вариант не сдавать автомобиль в салон так как не выгодно для нас будет, сказал здесь мало оценят мы спросили тогда какой выход на что он предложил вариант он у нас сам его купят лично так как у него маленькая зарплата у салона ему не выгодно купить, а напрямую у клиента минуя салон выгодна (для сестры ищет ) и на новый автомобиль сказал сделает огромную скидку за счет торговой наценки и нам получиться выгодно !!!!???!!! услыхав его вариант мы встали в ступор сказали подумаем и ушли . как так салон тратит огромные деньги на рекламу из личных средств собственников и платит менеджером большие зарплаты а они позволяют такое менеджеры.(Простите это был крик души, Вроде пришли к официальному дилеру а вывод как будто к перекупщикам ,вот поэтому так как вас обманывают и руководители не видят отдачи от своих менеджеров )Вам решать по данной ситуаций мы главное до вас донесли и вам решать по данному вопросу. Покупку автомобиля мы перенесли до лучших времен.

Приобретал автомобиль "Форд Фокус" в Автобане на Щербакова,всё очень понравилось, менеджер Дмитрий подобрал нужную комплектацию и цвет, на выдаче никаких задержек,всё подробно объяснил и показал,отдельное ему Спасибо,настоящий Профессионал.Хочется отметить и отличную работу Михаила Кононенко ( Руководитель отдела продаж) согласовал для нас очень выгодное специальное предложение.Человек действительно находится на своем месте.Он был постоянно на связи со мной,предлагал различные варианты с учетом моих потребностей.В целом сложилось такое впечатление,что я был у себя дома. АВТОБАН МОЛОДЦЫ, ТАК ДЕРЖАТЬ!!! ЕЩЕ РАЗ СПАСИБО!!!

Покупал новый автомобиль, никаких замечаний выдумать не могу - с конфигурацией помогли, на телефоне всегда были, доп. услуги всякие предлагали, но не навязчиво, всегда можно было комфортно отказаться. Проблемы, возникающие в ходе покупки решали. Хотел бы пожелать от себя разобраться с электронными платежами, организовать нормальный безналичный расчет с физиками, потому что у меня лично с карточки оплатить автомобиль не получилось, пришлось снимать наличку.

Прошу извинить за не лестный отзыв об автосалоне , по возникшему недоразумению , после выяснения всех обстоятельств хочу поблагодарить нач.отдела продаж Михаила , за учтивость и деликатность в решении моего вопроса. Еще раз Спасибо.

Не хотелось конечно писать не лестный отзыв об этом салоне, но по глупости внесла по предварительному договору не большой аванс за машину, но потом по многим причинам отказалась от покупки авто по автокредиту , очень не выгодный оказался, вот только аванс автосалон возвращать не собирается, хотя в договоре прописано , что возврат должен будет возвращен в течении 10 дней . Видимо это полнейший обман . Будьте внимательны , очень много обещают и уговаривают, а на самом деле все это обман. Придется решать этот вопрос через юристов.

Сегодня делали очередное ТО. Этот дилер был ближайшим, поэтому и выбор пал на него. Записалась без проблем, приехала чуть раньше-попросили подождать. Ровно в назначенное время начали оформление. Девушка Алена быстро оформила все. Попросила сразу сделать диагностическую карту. Зная, что машину раньше необходимого по документам времени все равно не отдадут, уехала. По готовности позвонили, пригласили забирать. Документы все подготовлены, осталось оплатить и принимать машину. Так как сервисную книжку забыла в машине, попросила, пока я оплачиваю, выгнать ее ,чтоб забрать книжку и проставить отметку о прохождении ТО. И вот, стою ,жду машинку мою и... с бешеной скоростью она вылетает из-за угла и резко останавливается. При парковке просто загоняется задним бампером в сугроб, хотя у машины есть датчики парковки. Я себе такого не позволяю. Подошла, открываю дверь и первым делом смотрю на температуру двигателя-стрелка лежит. Спрашиваю сотрудника, почему же он себе позволяет так гонять на непрогретой машине. Не услышала в ответ даже извинений. Балл снижаю за это. Когда вернулась к Алене за отметкой, спросила, могу ли я в следующий раз принимать машину на их территории, рассказала от инциденте. В ответ получила кучу извинений и заверения, что такого не повторится. К справедливости сказать, пока грела машину, тот же сотрудник выкатил Ситроен. И да, очень медленно и аккуратно. В общем, Алена молодец, все быстро и грамотно. А Михаил, который выгонял машину, врун и недобросовестный работник.

Покупали машину в автобане, за наличные, так как оценивают машины очень низко, продали сами на много дороже, что касается менеджеров, скидывают все друг на друга!!! Обещали сделать скидку, в итоге вынесли счет, без скидки, мы им напомнили об этом. Началось снова согласование, на что опять начали пудрить мозги, скидки не будет, машину мы не сдаем, но все таки согласовали скидку через час!!!! Дальше мне предоставили счет, мы оплатили, и нас отправили на второй этаж , странно, обычно в нормальных салонах всем оформлением занимаются менеджеры, и ведут покупателя от и до!!!!! А не так что с одним поговорили, второй сунул счет и выкатил машину, и оформила девушка!!! Девушка которая оформляла, оформляла нас целый час, и рассказывала про жизнь, и уточняла можно ли сделать скидку, было бы интересно с ней поговорить, но не после 3 х часов ожидания!!! По автомобилю нам ни чего не рассказал менеджер Ярослав, заинтересованности у него не увидели, видимо потому что мы изначально договорились с другим менеджером, но его не оказалось на месте! В итоге, даже не получили хорошего настроения от покупки машины, очень печально.....

Являюсь собственником авто FORD KUGA. Обратилась в центр по ТО. Выслушали, все объяснили. Была небольшая очередь на мойку. Но в целом обслуживанием довольна.

Мне нравиться обслуживаться в одном месте, т,к всегда понятно куда обращаться в случае чего. И вот в этот раз всё произошло именно так,с утра завёл машину с пульта.Вроде всё хорошо,а нет.Пришёл,под машиной лужа красной жидкости.Всё стало ясно,антифриз! Позвонил им,приехал,починил! Всё было в наличии,ну почти всё).Цены ,как везде - чуть выше гаража. В целом хорошо.

Приехал я как то сюда на сервис, нужно было сделать электронную диагностику, Приехал по рекомендации своего знакомого к менеджеру Максиму, Максим сказал подождать немного, через 20 минут вышел диагност, здоровый мужик с каким то прибором, подсоединил его, посмотрел, сказал что все нормально, ошибки все удалил, за это я ему дал 3500 рублей, Суть в том, что после этого я к ним уже когда заезжал на диагностику, с меня всего взяли 1600 руб, и не только за электронную диагностику, а полностью всю диагностику автомобиля!!!!! Так что будьте осторожны отдавая свои деньги кому то на руки!!!!!

От всей души хочу выразить слова благодарности всему коллективу Автоцентра автобан и лично сервисному менеджеру Алёне Криночкиной за помощь в ремонте автомобиля Форд. При запуске двигателя в морозное утро обратил внимание на подтек масла с переднего сальника коленвала. График работы очень плотный. Автомобиль служебный. Простой очень дорого обходится компании. Позвонил в автоцентр Автобан Форд. Ответила сервисный менеджер Криночкина Алёна. Объяснил ситуацию: ремонт необходимо сделать сегодня, но сможем оплатить только по безналичному расчету. Я был приятно удивлен, когда получил добро на ремонт без оплаты под честное слово!!! Специалисты автоцентра оперативно и качественно отремонтировали автомобиль, и я смог вернуться к работе. Даже не верится, что такое возможно! Спасибо Вам за помощь в трудную минуту! Благополучия и процветания автоцентру Автобан Форд!

Самый поганый автоцентр!!!! В сервисе одни жулики сидят! И директор с ними за одно 100 процентов! На карман получает и прикрывает все, а начинаешь возмущаться, начинают говорить, не нравиться не приезжай!!! Хам ло!!!!!

Заезжала на сервис, сделать ТО, конечно обстановка в данном салоне, как будто все вымерло!! Решила произвести оценку автомобиля опель астра, 2009 год, на новый автомобиль, а менеджер оценщик, не изъявил желание со мной общаться, и с ходу назвал цену мне за мою машину 150000, хотя я уже оценивала и в других салонах мне называли цену 230000!!!! Как так то получается, или менеджер не знает свое дело, или ему просто не охота тратить время и просто сказал низкую цену что бы я отстала от него, сложилось такое впечатление!!! Конечно цена меня возмутила, как так, автомобиль 2009 года в отличном состоянии, который я у вас купила и обслуживала, мне оценивают в 1500000 рублей???? На что мне менеджер сказал, попробуйте продать сами! Такое отношение, даже сейчас в сервис ехать желание отпадает в следующий раз!!!!

Сервис на самом деле очень отвратительный, работают как бы нажиться на клиентах и отзывы хорошие сами пишут, отношение отвратительное, как еще кто то туда приезжает на обслуживание, цены задирают, а потом делают скидку, и еще себе берут часть!! Вы хоть для интереса узнайте сколько стоит ТО у других диллеров, и вообще в принципе сколько стоит ваша работа!!!

Была недавно в этом сервисе. Понравилось обслуживание и сервис хороший.Цены приемлимые. Буду рекомендовать его своим знакомым.

С чем вы там боритесь, как работали так и работайте дальше продолжаете, сколько к вам не приезжал одни и те же люди работают, и отзывы реальных людей сразу же отвечаете 5 положительными отзывами с интервалом 25 минут!!!! Кого вы обманывайте!!! Я к вам в сервис больше ни ногой! Да уже давно не для кого не секрет за разводки в этом автобане на Щербакова 144 на сервисе, раньше и сам давал сотрудникам денег для того что бы они сами ходили для оплаты ремонта, а оплачивалась только диагностика, а работы она проводили по ремонту, и деньги походу расходятся между ними, а контора получает только диагностику, и чеков на работы не предоставляют, под предлогом что машина не гарантийная, я думал что так и надо раньше, пока не заехал в другой салон, где мне сделали машину, и сделали скидку так как авто не на гарантии, и все с чеками и заказами на работу, и в итоге получается и дешевле без всяких мутных схем, и судя по всему я такой не один, Вот почему сейчас закрывается так много автосалонов!!!! Потому что работа идет на карман, а не за клиента и не за компанию!!!!

Мне нравится данный сервис. Обслуживаемся здесь давно, сначала у девушки был Opel Astra, затем взяли в семью Mokka, сейчас так же приезжаю на рабочем Шевроле кобальте. Нареканий нет, если были какие то вопросы, решали всегда сразу на месте. Мастера приемщики вежливые, рекомендую данный сервис для обслуживания и планового ТО.

Сервис опеля,его диагностику и замену/ремонт делаю исключительно здесь,на что есть ряд причин:цена для дилера очень неплоха,расположение салона лично для меня наилучшее,приём автомобиля в день обращения,ремонт и замену производят оперативно.Вежливое и внимательное руководство,непосредственно технический директор Ткачёв Константин Александрович.Всем рекомендую автобан на Щербакова.

Очень хороший центр! Вежливые и добрые люди, все подскажут и расскажут что и когда стоит своевременно менять. + наличие запчастей! Всем советую не пожалеете!

Постоянно обслуживаем а/м в в этом центре, так же есть а/м служебный, там же обслуживаем! Всё хорошо, цены нормальные, как везде! Есть скидки! Бывают спорные ситуации во время ремонта, но в основном решается положительно. Хотя цены на запчасти высокие, GM одним словом! Иногда выгоднее купить самому, т.к. в интернет-магазине цены ниже на порядок, но это исключительные случаи. Очень хочется, что бы вернулся Opel. В целом нам всё нравиться, спасибо!

Да уже давно не для кого не секрет за разводки в этом автобане на Щербакова 144 на сервисе, раньше и сам давал сотрудникам денег для того что бы они сами ходили для оплаты ремонта, а оплачивалась только диагностика, а работы она проводили по ремонту, и деньги походу расходятся между ними, а контора получает только диагностику, и чеков на работы не предоставляют, под предлогом что машина не гарантийная, я думал что так и надо раньше, пока не заехал в другой салон, где мне сделали машину, и сделали скидку так как авто не на гарантии, и все с чеками и заказами на работу, и в итоге получается и дешевле без всяких мутных схем, и судя по всему я такой не один, Вот почему сейчас закрывается так много автосалонов!!!! Потому что работа идет на карман, а не за клиента и не за компанию!!!!

Добрый день, решил поделиться своим опытом посещение салонов данной компании, перед новым годом решили с женой сделать подарок отцу,купить шевроле ниву, и приехали в данный автосалон, порадовала только девушка которая нас приветствовала у в хода, улыбалась и направила нас в нужный нам отдел, но менеджеры на нас ноль внимания, ходили окола 15 минут, в ожидании что к нам подойдут, но пока сами не позвали менеджера, ни кто не подходил, и то тяжело вздохнув встал подошел, и спросил что нужно, искали комплектацию L сказал что есть и не рассказав нам и не проконсультировав сказал вы покупать или нет, мы сказали что рассматриваем покупку отцу, на что сказали авто есть в наличии, приезжайте с отцом все покажем и оформим и сделаем фаркоп и коврики в подарок, подумали и уехали в салон на Щербакова форд, они тоже продавали нивы и позвонив предварительно узнав о наличии, приехали, только уже не стали наступать на теже грабли и сказали что будем покупать авто сразу, чтобы получить консультацию и информацию, менеджер нам все рассказал, показал нам авто на улице он стоял, сказал что все подготовит, помоет и можно оформлять, мы спросили а какие скидки у вас есть и акции, предложили автомобиль сдать по трейд ин, но авто небыло, сказали менеджеру что в другом автобане нам готовы поставить фаркоп и подарить коврики в машину, менеджер сказал сейчас минутку, согласуют с руководителем что можем вам сделать, через несколько минут подошел и сказал что можно сделать скидку деньгами, и согласовал ее без дополнительних ковриков, и деньгами будет выгодно, так как в большинстве случаев они так же дарят фаркоп и коврики , но за это я должен был отдать половину ему, мы с женой сказали подумаем, над предложением, и спустя время все таки решили приехать на металургов 67 за нивой с отцом, где нам все таки поставили доп оборудавание, и еще поставили подкрылки, видимо осознав свою вину, отец доволен, нокачество обслуживание нужно поработать, а в другом салоне который тоже автобан, нужно понимать что творят, если так работают то хоть пусть клиенту предлогают больше, а не пополам скидку!!!!!

Пришло отзывное письмо по Форд Куга. Ближайшим дилером оказался Автобан-Форд. На сайте оставила заявку, чтоб перезвонили. Видимо, из-за того, что заявка была оставлена в нерабочее время-ее проигнорировали. Когда снова открыла сайт ,чтоб самой позвонить-вылезло окно "Оставьте номер и перезвоним вам в течение 36 секунд". Оставила. Это и правда работает. Перезвонили, соединили с сервисом. Записали на следующее утро. Приехали пораньше, так вышло. Машину сдали, мастер предупредил, что работы начнутся ровно в 9:00 (время, на которое была запись) согласно регламента и займут до часа. Машину загнали в 8:50, ее сразу же помыли и до 9:35 к ней никто не подходил. Затем за 5 минут сделали все и пригласили на подписание документов. В 9:50 мы уехали. На вопрос, почему так долго ничего не делали ответить мне не смогли. Так что если соберетесь сюда-запаситесь временем.

Покупал автомобиль Форд у этого дилера.Был приятно удивлен работой менеджера (Фёдорова Кирилла) который принимал мой авто по трейд-ин и сопровождал меня в покупке нового автомобиля.Мой автомобиль был оценён по цене устраивающей меня,были даны две скидки (как и обещалось на сайте)безо всяких выкрутасов.,зимняя резина в подарок плюс приятный сюрприз тортик в салоне авто. Так же хочу отметить девушек из отдела оформления которые быстро и вежливо всё объясняя оформили документы.Спасибо вам за хорошее предпраздничное настроение и смело могу сказать за новогодний шикарный подарок.Потому что за цену по которой я приобрёл у вас этот автомобиль он действительно является подарком. Успехов вам в вашей работе.

Здравствуйте! Пишет Денисов Евгений! С центром Автобан, знаком с 2013 года. Здесь покупал автомобиль и здесь прохожу уже восьмое техническое обслуживание. Отношение и профессионализм оцениваю очень высоко. Всё качественно и надёжно. Внимательное и вежливое обслуживание клиентов. Нет ни одного замечания. Советую обращаться именно сюда.

Присоеденюсь к нижеперечисленным отзывам о сервисном обслуживании и касательно разводилова и обдиралова с клиентов денег, ранее обслуживалась в Глазурите, но как то решила попробовать заехать в данный сервис по рекомендации знакомых которым там якобы помогли порешать, так как были замечания на коробку автомат (опель астра 2013 год) менеджеры хмурые, вид у всех как будто делают одолжение, записались на диагностику ,на обязательную мойку автомобиля, хотя автомобиль у меня был в чистом состоянии, оформили. загнали в течении часа, потом еще 3 ожидания на диване, хотя все было свободно и больше ни кого не было,,, В заключении диагностики мне сказали что нужно менять коробку, и новая стоить будет порядка 350000 рублей и плюс работа, так как мне сказали что эти коробки не ремонтируются, я сказала что сумма данная не подъемная для меня и сразу поступило предложение обойтись малой кровью, один из вариантов в сервисе на Елизавете, я спросила там официальный сервис на что мне мужчина ответил что сделают как в официальном, но дешевле, и сумма была не сильно меньше, но когда поняли что у меня нет таких денег, предложили сделать по гарантии, или найти БУ как бы вроде есть возможность и они так делают своим людям, но тоже не дешево. В конце концов варианты предложенные были не подъемные, я сказала что подумаю, верните мне автомобиль, отдавать не хотели под предлогом вы подумайте, а машину использовать с такими неисправностями нельзя, Все таки машину я забрала, так как доверия им не было, машину выкатили на холод, что замерзли все стекла и заледенели пока оплачивала диагностику, распотевали минут 15, головой не думают совсем когда машину выдают клиенту!!!! решила вернутся в глазурит, где мне поменяли какой то модуль и все!!! Глазуриту 5 поставит не могу так как отношение там не на много лучше, но там не разводят клиентов!!!

Расскажу историю, которая приключилась со мной при посещении автосалона Автобан на Щербакова 144, присматривала форд фокус. позвонив по интересовавшись наличием решила приехать посмотреть и узнать условия покупки, зашла в автосалон а там тишинааааа, сразу сложилось впечатление что салон не работает, осмотрелась, прошла к нужной модели, за столами ни кого не было, был только один человек, в другом конце зала, который и то подошел ко мне спустя 20 минут, в темной мрачной одежде, без бейджика, представился руководителем отдела продаж Игорем, я у него спросила что можете мне рассказать про данный автомобиль, на что он мне начал читать информацию с ценника, которая там оказалась не актуальной, после чего хотел взять прайс, но его там не оказалось и он взял с соседней модели и начал лазить по всему автомобилю и искать опции какие есть, ну и хотелось бы отметить запах изо рта (перегар), судя по всему вчера хорошо отдохнул, и в принципе из за чего не захотелось даже дальше беседовать с данным сотрудником, предложил кредит рассмотреть, посчитать, но кредитного специалиста не оказалось, хотели его вызвонить, но ждать не хотелось и я уехала в другой салон на Новгородцевой, где получила полную консультацию, ребята все рассказали предложили посчитать кредит, отправить заявку, ну и итог я на новом Форд Фокус

Очень тягомотный сервис. Записался заранее на определенное время на замену лампы ближнего света . Приехал, оформляли более получаса и с учетом замены лампы ждал авто более 2х часов, хотя работы по замене лампы 15-20 минут. Очень плохо

Практически проезжала мимо, потребовалась небольшая услуга автоцентра. Позвонила, записалась, по телефону и в офисе все очень четко отлажено. Оказали услугу + проконсультировали + действует комфортная акция для подготовки к зиме. Безнал работал) Огромное спасибо за оказанную помощь, и отношение к клиенту и его автомобилю.

Обслуживание в данном автосервисе - полнейший мрак и ужас. После покупки авто opel astra gtc, с самого выезда не прижимались дворники к стеклу, 3 раза посещал сервис по гарантии, успели мне втюхать новый комплект, работы проводили по 2-3 часа, ничего не могли сделать, в итоге кое как настроили. Далее каждое плановое ТО наблюдал такую картину, загоняю машину в бокс, она стоит около 1-2 часов, далее прибегает работник, быстро меняет масло и расходники, не укрывая сиденья и руль лазит по салону в своей промасленной робе меняя фильтра и все. Читаю список ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ РЕГЛАМЕНТИРОВАННЫХ РАБОТ - 1) осмотр ремней безопасности на наличие повреждений - работа не проводилась, как она оценивается непонятно, как она происходит тоже не понятно (у меня в голове забавная картина как мужик тупо стоит смотрит на ремень и получает за это деньги) 2) машину перед тем как загнать должны осматривать на наличие повреждений - за все ТО ниразу не осматривали, хотя даже есть специальная бумага со схемой которую заполняют от балды 3) проверка давления в шинах - никогда 4) протяжка болтов и проверка рулевого механизма - никогда 5) ниразу не смазывались замки и петли на дверях (всего не перечислишь, но все эти работы стоят денег). На последнем ТО отказался от всех работц кроме замены расходников, проверки уровней жидкости (со мной долго ругались, вплоть до того что снимут машину с гарантии), захотел поприсутствовать лично при проведении ТО (говорили что не положено и не имею права, но я же не дурак). В итоге выдали мне оранжевый жилет и каску (безопасность при выше всего) и повели в бокс, представили сотрудника который будет обслуживать авто. Масло он поменял быстро, фильтра тоже. Начали проверять уровень масла в коробке - ВНИМАНИЕ - болт сливного отверстия прикипел - за все три ТО уровень ниразу не проверялся и болт не откручивался, хотя я исправно платил деньги за это, в итоге кое как болт открутили, он выпал, масло полилось на голову сотруднику, он схватил ведерко, все грязное, исцарапанное, пропитанное маслом и слил туда остатки. ОПЯТЬ ВНИМАНИЕ - сотрудник показывает на лужу на полу и говорит как думаете сколько мимо пролилось, мне уже было не очень хорошо, но тут я умер и и сказал ну мл 200-300, по факту оказалось что у меня в коробке вообще было не долито прилично масла, далее он из этого ведерка все залил обратно в коробку, ради приличия спрыснул петли дверей смазкой (ни попал ни на одну) и сказал что ТО завершено. Это просто тихий ужас, даже близко не подъезжайте туда на своих машинах, а если все таки заехали, отказывайтесь от всех работ которые вызывают у вас сомнение или улыбку, я смог сделать ТО в два раза дешевле чем мне предлагали отказавшись от всякой фигни. У меня все.