Добрый день! Обратился в данный "сервис" с заменой сцепления, комплект был куплен в официальном магазине запчастей "ЛАДА ДЕТАЛЬ", Машину приняли, поменяли сцепление, старое сам загрузил себе в багажник, вроде все работает, поехал домой, первые 300-500 км сильно не гонял, абы все новое прикатать, но были изменения которые мне не понравились. вибрация ручки КПП, троса от коробки стучат внутри по пластику, до ремонта все было тихо, ни чего не дрожало не тряслось. По итогу когда разогнал авто более 80 км/ч началась вибрация в передней части автомобиля, соответственно пригнал авто в данную организацию объяснив ситуацию вышел приемщик, кажется имя его Денис, сел за руль и по территории салона начал наваливать машине первая-вторая как на ралли, после остановки сказал что ни чего "внимание" КРИМИНАЛЬНОГО не видит. мне пришлось повторить все выше изложенное ему еще раз, мол вибрация на скорости от 80, поехали на Бердское шоссе, проехали там, вибрация, опять КРИМИНАЛЬНОГО не видит парень. Прошу позвать директора, Константин, объясняю ему все тоже самое, едем с ним, он говорит да вибрация есть, тросы стучат, исправим, время на следующий день. Приехал, приемщик другой аналогичные гонки первая вторая по территории, загнали в с сервисный бокс авто, все осмотрели все прикручено, все на месте. на подъемнике включили скорость разогнали идет вибрация по переду. говорят колеса кривые, до того как они полезли туда все было в порядке, ну да ладно. Проехал еще тысячу км появилась вибрация в педали в педали сцепления при выжиме, приехал опять к ним, сел приемщик, проверил, сказал что я придираюсь, что так все и должно быть и что он ни чего КРИМИНАЛЬНОГО не видит, подошел второй, Денис, посмотрел и опять КРИМИНАЛЬНОГО ни чего нет, завели Гранту с тест-драйва посмотрел таких симптомов как на моей Гранте точно нет, но приемщик сказал что все тоже самое и звенит она еще хуже моей, начал рассказывать что авто с пробегом, типа притирается выжимной к лепесткам корзины (ЧУШЬ), такого даже в цирке не слышал. По итогу, разбираться с проблемой буду сам, в данный сервис НЕ рекомендую категорически.

Сделали диагностику ходовой. По результатам диагностики поменяли почти всю ходовку на 27,5тр. И что по факту. Звуки как были, так и остались. Заехал на другое сто. Порван пыльник рулевой рейки со всеми вытекающими. То есть ни во время диагностики и при замене Стоек, рычагов, рулевых наконечников, карданчиков. Ну то есть со всех сторон всё сняли, для рулевой рейки. Пожалуйста снимай, делай. Никто ничего не увидел. И развал (1тр) по новой надо будет делать... Мастер-приемщик Сергей Зарубин (надеюсь не ошибся) предложил заодно поменять тормозные диски с колодками. Я ему говорю, не надо, сам поменяю, делов то. А он мне с честным лицом: ПИЩАТЬ НЕ БУДУТ! Мне ездить стыдно, как они пищат... Но главное, самое обидное, что не заметили проблем с рулевой рейкой, которые ведь можно было решить в комплексе со всем остальным, и ведь вам же тоже был бы плюс... прям не знаю...

Была проблема с автомагнитолой на моей машине - не работала громкая связь (hands-free). Пришлось несколько раз приезжать, как оказалось проблема была с некорректным конфигурированием магнитолы со стороны Автоваза. Потребовалось несколько заездов, но очень приятно что меня не отправили, тщательно исследовали проблему, добились от Автоваза решения, даже давали автомобиль подменный, чтоб я не приезжал десятки раз. Спасибо коллективу за терпение, Артему, мастеру гарантийного обслуживания, лично директору автосалона. Все работает сейчас как надо. Ребята молодцы. Пусть и не быстро (по причине Автоваза), но методично решили проблему и проявили участие.

Брали машину в салоне 9 лет назад. В этом году встал выбор покупки новой машины. Долго думали, но решили не рисковать. Поехали в свой любимый АВТО-1. Выбрали нужную модель. Менеджер Евгений нам очень понравился. Все сделал быстро и очень вежливо. Дали скидку по программе Лада-финанс. И как постоянному клиенту - скидку на оформление. Спасибо ! Ваши клиенты Елена и Андрей.

В минувшие выходные брал в этом автосалоне машину. Приехал к назначенному времени, заказанная машина уже была подготовлена к осмотру. Менеджер Александр вполне компетентно и доброжелательно ответил на интересующие вопросы. Высказанные во время осмотра и предпродажной подготовки пожелания были встречены с понимаем..... По сравнению с "Азия-авто"-земля и небо. И пусть к ним пришлось ехать из Октябрьского района, но этого того стоило. Посмотрим какое отношение будет при прохождении ТО - то что к ним поеду, а не в "Азию"-для себя решил однозначно. P.S. Небольшой осадочек все же остался:заказал коврики в салон и багажник, но в багажник не получил, хотя и оплатил-кончились на складе. Но был клятвенно заверен, что при следующем визите в салон мне его отдадут. Мелочь, а неприятно-можно же было, прежде чем выставлять счет, уточнить наличие товара на складе.

Обращаюсь в сервисный центр для ремонта автомобиля Лада Калина. Работники компетентные, вежливые и внимательные. Удивили более низкие цены на ремонт, чем во всей Первомайке. Рекомендую обращаться сюда всем "счастливым " владельцам отечественных автомобилей старше 5 лет. Тут точно знают, где и что искать!

Здравствуйте. Прошел год после покупки весты в вашем салоне. Приезжал на ТО 1. Всему персоналу спасибо. Молодцы.Директору Константину еще раз большое спасибо за подбор персонала. Всем удачи.

да все хорошо в этом салоне...все вежливые и приветливые...зря уж не надо говорить...ни кто не пытается ни чего ,,втюхать,,...все в норме...мы во многих салонах были и в дорогих и в российских...стараются и сроки и время по ремонту соблюсти...., не большой был недавно нюанс..сигналку ставили, кое о чем мастер не предупредил......но мы люди не нервные..может просто человек забыл....

Брали в автосалоне Лада Веста 17 января. Консультант Александр Астапов. Все показал,рассказал. Поставили нам зимнюю резину. Спасибо огромное дяде Саше за все! С уважением, Наташа и Слава.

Отличная компания!, не понимаю тех кто пишет негатив про эту организацию, видимо вы не покупали авто в других местах и вам не с чем сравнить. Себе я покупал калину кросс в 2015, гранту в 2016 и очень давно двенашку ещё в 2002 г.в. в авто-1. Так же рекомендавал знакомым и мы за прошлый год приобрели несколько калин кросс со скидкой за год выпуска машины. Мне данная компания нравится еще тем, что у них есть свой сайт, а не только сайт автоваза на котором можно посмотреть наличие и цену машин, и не обязательно для этого связываться с менеджером. При покупках менеджеры не были особо замечены в навязывании услуг. А скорость ТО. очень радует так как приходится ждать в салоне- дамой в центр возвращаться неудобно.... Так что желаю удачи в продажах и побольше адекватных клиентов!

Такое чувство, что менеджеры не заинтересованы продажей автомобиля. Пришел в салон, огромный центр, много авто на стоянке, куча тестовых автомобилей. А вот именно качество менеджера, который со мной общался не вызывает положительных эмоций, бейджика на нем не было, как будто он не менеджер, а сотрудник клининга или какой либо механик, так как внешний вид не соответствует деловому стилю. Захотел проконсультироваться по авто Лада Гранта, хотел приобрести в кредит, искал золотую середину для покупки первого автомобиля, уточнил какие имеются выгоды и скидки, менеджер ответил что никаких вообще, по стоимости предложил по рекомендованной цене авто и все. Я спросил, а как мне отследить наличие, авто и когда они появятся с Эра-глонасс, он попросил оставить контактные данные и все. Хотя я надеялся что мне поможет он рассчитать кредит, вместо этого он просто попросил меня пройти в отдел кредитования, не сказав сотруднице стоимость. Так же не было предложения тест-драйва, хотел прокатиться, но уже у него уточнять про тест-драйв у меня не было желания, как зовут его не знаю, он даже не представился. Я от туда ушел с мыслью, неужели все дилеры такие? Я ранее заезжал в Датсун, там отношение было более лояльное и вроде бы авто то похожи, даже на одном и том же железе внутри, а стандарты общения абсолютно отличаются, там рассчитал кредит, все рассказали, все до мелочей, прокатился и остался очень доволен. Авто-1 заслуживает 1*.

Были с женой на тестдайве Лады Весты. Я хотел побольше узнать и попробовать коробку AMT. Нас консультировал Александр Клепайло. Я не насчитывал получить ответы на все технические вопросы, особенно касающиеся деталей работы механизмов, но был приятно удивлён, что сэкономил кучу времени поиска в интернете. После теста он сам показал динамику и управляемость машины, чего я не мог позволить себе из вежливости. Результат - мы однозначно берём машину здесь. В целом мы остались очень довольны, нас очень быстро и полно проконсультировали по всем вопросам в том числе и по кредитованию. Также приятно порадовало и даже удивило что здесь нет "втюхивания", никто не пытается продать более дорогую модель, или дорогую комплектацию. Возможно потому что большинство плюшек, которые у других производителей идут за дополнительную плату в Весте включены в базовую комплектацию.

Хотели с женой купить Ларгус кросс в Авто-1. Взялся нас оформлять некто Виталий Рыбин, как потом выяснилось, начальник отдела продаж. Впечатления от общения с ним у нас остались крайне отрицательные. Это просто жучок какой-то. Врет на каждом слове. Сначала пытался убедить нас сделать антикор за 11 тысяч, рассказывал, что он был на заводе, что там делают как попало, а вот у них-то нам сделают отлично. Рассказывал убедительно, мастер своего дела. Хорошо, что я имел кое-какую информацию про Ларгус и знал, что с завода идёт нормальный антикор и делать его при покупке - деньги на ветер. Отказались, из доп. оборудования заказали сигналку старлайн А93, коврики, дефлекторы. С сигналкой вышла накладка - Виталик (после общения с ним не могу называть его по-другому) сказал, что рабочим у нас будет только один ключ, второй только открыть/закрыть. На вопрос о возможности установки сигнализации в другом месте, чтобы работали оба ключа, последовал стандартный ответ - тогда снимаетесь с гарантии. Ладно, согласились на установку в салоне. Дал Виталик заказ-наряд на доп оборудование - смотрю, а там внизу пункт - "оформление ДКП - 1300 руб". На мой вопрос, что это такое, не многовато ли?, - последовал ответ, что они юрлицо, поэтому такая цена. Но сказал, что сделает нам скидку 700р. Ладно, согласились, поехали домой ждать, когда придет ПТС. Жена сразу стала выяснять вопрос про оформление ДКП. Позвонила на горячую линию АВТОВАЗа, спросила. Выяснилось, что никаких денег за оформление дилер брать не должен, это его работа. Решили при получении машины отказаться от этой оплаты. На следующий день я стал выяснять вопрос с установкой сигнализации, потому что иметь только один рабочий ключ нам было как-то боязно. Позвонил в мастерскую, где занимаются установкой автосигнализаций, выяснил, что на ларгус эта сигнализация ставится с двумя ключами, причем никаких дополнительных обходчиков иммобилайзера не надо, он уже есть в самой сигналке. Про «снятие с гарантии» также выяснил, что это тоже туфта, и я могу поставить сигналку даже у себя в гараже, а в случае проблем, в соответствии со ст. 18 ЗПП, продавец может отказаться делать ремонт по гарантии только если докажет, что они возникли именно из-за моей неправильной установки. Позвонил Виталику, сказал, что будем ставить сигнализацию в другом месте. Долго с ним ругался, так как сигнализация уже, по его словам, была поставлена, и он хотел взять с нас деньги за демонтаж. В конце концов согласился убрать ее бесплатно. Через неделю пришел ПТС, поехали на осмотр машины. В процессе осмотра выявились недостатки: капот стоит криво, зазоры по кузову в районе передка между фарами и капотом, и бампером, крыльями слева и справа отличаются на несколько миллиметров, такое ощущение, что машина битая в передок. Виталик сказал, что это на заводе так криво собирают, они ничего менять не будут. Также при прогреве обороты ХХ были почему-то пониженные и неустойчивые, колебались в районе 500-600. Ну это свечи новые, они прокалятся, и всё будет нормально, сказал Виталик. Дальше стали оформлять акт приема-передачи. Спросили, что будем делать с недостатками. Предложили или устранить сейчас, или сделать скидку, или давайте закажем другой автомобиль. Нет, отвечает Виталик, ничего этого делать не будем, берите такой, какой есть, хотя то, что машина с дефектами, признал. Делать нечего, стал я записывать про эти недостатки в акт приема-передачи. Виталику это очень не понравилось. Говорит – мы не будем вам продавать автомобиль, а задаток вернем. Не стали мы спорить, забрали задаток, и поехали домой с облегчением. С облегчением потому, что при общении с Виталиком уже устали ждать подвохов, устали от его вранья, и покупать машину в этом автосалоне как-то расхотелось. Чинить машину там тоже не советую. Делал машину у них один раз, и этого хватило. Менял зимой ремень ГРМ и помпу на своей 2111. Заодно поменяли сальники распредвалов. На следующий день после ремонта выдавило заглушки распредвалов, все под капотом залило маслом. Видать, заглушки снимали, а потом не вставили до конца. Машину просил не мыть, нет все равно помыли целиком (за деньги, конечно), хотя обещали помыть только арки. Естественно, после этого стали клинить замки. До оттепели не могли открыть багажник ключом. Летом обнаружил, что что-то шоркает под капотом при прогреве (зимой заводил с брелка). Снял кожух ремня – смотрю, ремень сместился к блоку, задевает кожух, несколько миллиметров ремня сожрано. Скорей всего эти бракоделы помпу при установке поставили криво, вот и результат. Хотя чему удивляться, если дали гарантию один (!) месяц. Видимо, реально оценивают качество своей работы. За месяц ремень всяко не съест, а дальше иди лесом, дорогой клиент, со своими проблемами. Резюме такое - советуем обходить этот автосалон стороной. И напоследок вопрос директору автосалона. С каких это пор и на каком основании у вас менеджер решает по своему усмотрению, продавать или нет машину покупателю? Это частная лавочка, это его личные машины и поэтому он продает их только тем, кто ему понравился? Мы пришли в салон за новым автомобилем, хотели воспользоваться госпрограммой «Семейный автомобиль». В покупке автомобиля нам отказано, и соответственно, госпрограммой наша семья не смогла воспользоваться. Это нормально, как вы считаете?

Загорелся "Чек", обратился в сервис, сказали ничего страшного, вы просто "долго жмете педаль тормоза", или много раз понажимали пока стояли. Так же говорят что Чек - это ничего страшного, он же желтый, потухнет потом. Но разве такие ответы нормальные? Педаль тормоза нежелательно много раз нажимать иначе чек выйдет? Вы что серьезно??? По просьбе заменить датчик педали тормоза по гарантии или за деньги, т.к такая проблема проявляется уже не первый раз, сказали что в наличии нет, под заказ около 3тыс рублей!, т.к датчик от Рено. Правда что датчик педали тормоза на гранту столько стоит? В интернете цены от 200р(лада) до 900руб(рено) Дороже не видел.

Купил в этом салоне весту, свою отдал по трейд ин. Персонал работает на пять. Информацию получил полностью. Оформление документов и последующая информация( как снять с регистрации старую и поставить на учет новую машины) тоже на пять. Большое спасибо Рыбину Виталию, Евгению (который был на тест драйве), мастеру оценщику, ребятам из ремзоны,которые показывали весту. Все сработали на 5 с плюсом. Еще раз спасибо. Удачи и процветание салону. Директору салона спасибо за подбор персонала! Извините,что не всех назвал по имени. Всего хорошего.

Что нравится в этом салоне, так это то что уже лет 10 наблюдаю бессменный состав сотрудников. Что не применно внушает доверие как к надежному партнеру. Несмотря на то что это салон АвтоВаза, они без проблем берутся чинить мой Лексус и даже рабочие микроавтобусы и грузовички. Всегда ответственно посоветуют что и как лучше и выгоднее, не накручивают несущестующих поломок. Молодцы. Сергею отдельный привет.

Добрый день. Владею автомобилем Лада Гранта 2012 года выпуска(53 тыс км пробега). По обслуживанию машины последние пару лет у меня практически претензий нет. Не знаю, с чем связано, но те же люди как будто поменялись. Все достаточно мотивированны и доброжелательны. Естественно, что покупку новой машины планировал у Вас. Проходил оценку машины для трейд-ина. Процедура вызвала некоторое недоумение. Сотрудник не осматривая машину, даже не уточняя пробег выдает предварительную оценку по компьютеру. Это нормально, только, что за ресурс он смотрит? Далее его слова: “Среднерыночная стоимость вашей машины 200тыс. Минус 15% комиссионных получаем 165??? и от этого мы еще будем отнимать при осмотре за обнаруженные проблемы”. Как бы цена уже получается за которую я и сам бы купил машину, кто бы продал. Возможно, все правильно, это так сказать бизнес, буду думать..

В 2016 году возникла необходимость смены автомобиля, ибо предыдущий "автопром 90-х" уже дороговато обходился в эксплуатации. Т.к. денег было только на первоначальный взнос, то решено было присмотреться к продукции АвтоВАЗа, желательно купить в trade-in + автокредит. Офис на Механизаторов не впечатлил, приехали на Русскую, 48. На первый взгляд все понравилось - большая территория, просторный салон, ремзона за стеклом, персонал вежливый. Менеджер по продаже (не помню, фамилии, честно) грамотно все объяснил, и хотя хотелось Калину Кросс, взяли Калину Универсал (у Кросса была максималка на роботе) на механике в предтоповой комплектации. Была накладка, оформляли в последний день месяца и завод уже заранее повысил цены. Но приветливая женщина на втором этаже решила вопрос с ценой, т.к. договаривались заранее. Не знаю, кто она по должности и как зовут (таблички на глаза не попались, а может сам не заметил - момент покупки все-таки волнительный), но огромное ей спасибо, разница в цене была 30 т.р. Потом было согласование кредита и страховка. Удобно, что все это находится на территории салона. Правда, КАСКО + GAP дороговато насчитали (я в той же компании продлил страховку, вместо 31 т.р. насчитали 25 т.р.), но пусть это будет на совести страхового брокера, меня в своих клиентах она больше не увидит, хотя наверно и не стремилась - разок заработала, и ладно, дальше будут еще клиенты. Такой вот одноразовый бизнес. Ну вот вроде все утряслось, сдали свою машину, подписали кредит, страховку, получили ключи. Сел за руль - конечно эйфория! Это уже не шестерка жигулей, все работает мягко, разгоняется быстро, беленькая, чистенькая! В общем, отдел продаж сработал на "хорошо", молодцы в целом! Если бы не некоторая навязчивая настойчивость в предложении нам Лада Гранта Лифтбек (хотели то Калину!), то можно было бы и "отлично" поставить. Все равно остались приятные впечатления от общения с отделом продаж. Первый звоночек прозвучал через 2000 км пробега. В прямом смысле. Если в момент покупки масло в коробке передач было вязким по причине околонулевых дневных температур и звук коробка издавала обычный, "калиновский", то с наступлением лета коробка запела песни, каких мой слух не мог выносить. На пробеге 3000 км уже подумал, что коробке конец и прикидывал варианты ее замены. Но! После замены масла в коробке передач на родное лукойловское звуки стали стихать и к 4000 км вернулись в норму! Причем в момент смены из коробки вылилась "родная" ЧЕРНАЯ жижа, очень похожая на моторную отработку, ибо таким даже полусинтетика в коробке становится только тысяч через 100 пробега! Теперь я понял смысл слов мастера : "сейчас мы подготовим Вашу машину"... Теперь даже и не знаю, есть ли смысл идти к ним на ТО... Понятно, что есть гарантия, но что гарантирует завод? Чистоплотность сотрудников автосервиса не гарантирует точно! За тех.поддержку "1", работа отдела продаж "4", итого среднеарифметическое "2".

Обращался недавно за исправлением некоторых проблем. По факту - работы выполнили, улучшения заметны, хотя и дороговато, как я считаю. Из странного - дали заполнить анкету. Указал, что что все заменённые запчасти хочу получить обратно. Запчастей не получил. Вопрос - зачем я заполнял анкету, если её никто не читает? Как часть работ - нужно было поменять масло в двигателе, т.к. недавно его ремонтировали и он только-только 500км проехал. Задал "контрольный" вопрос - сказали, что масло в двигателе было грязное. Не совсем понимаю, как оно за 500 км стало грязным, учитывая что, на мой взгляд неспециалиста, оно никак не отличалось от залитого сейчас. Подведя итог - работы делают, но не покидает ощущение, что понемногу разводят на деньги.

Приехал с ерундовой проблемой, решили всё минут за 5, не потратив ни моих денег, ни лишнего времени. Огромное спасибо. Сам правда "отличился", отъезжая с парковки услышал что намерзший в арках снег цепляет колесо, тут же остановился и почистил арки - за что получил нагоняй от мененджера салона. Неожиданно, но реально виноват, не ожидал что чистота парковки настолько блюдется. Следовало конечно выехать за ворота. Извиняюсь, уважаемые!

Хороший сервис видно сразу! Проходил ТО в данном дилерском центре и устанавливал подогреватель двигателя.Я остался доволен абсолютно всем!!! Персонал вежливый,отзывчивый и воспитанный.На мой вкус,огромный плюс этого сервиса это то,что ты можешь видеть все что делают с твоим автомобилем.Качеством выполнения работ я доволен,рекомендую данный центр и другим вазоводам. Отдельное спасибо инженеру по гарантии Артему,человек действительно работает для блага клиентов,а так же мастерам-приемщикам Сергею и Денису. Процветания и благополучия вашему дилерскому центру! Ах да,чуть не забыл,я просто поражен чистотой и интервалами уборки рабочих постов в зоне ремонта автомобилей.Мне кажется там можно босиком ходить)))))

Приехал на замену ГРМ и заодно на замену масла, пытались впарить вдобавок помпу мотивируя, тем что если помпа выйдет из строя эффект будет как от разрыва ремня ГРМ, в предыдущую замену масла заменил сливную пробку, сам купил эту пробку и поставили ее, здесь сказали что пробка плохая надо поменять, я им озвучил что пробка новая, сказали что они слабые и тд и тп, ладно пробка дешевая согласился, на замену помпы несогласился в итоге сказали что еще походит нормальная. Пока находился там и смотрел за машиной ее не делали, просто подняли на подьемник и все типа, как только уехал начали звонить с пробкой и тд, конечно может совпадение, но какого фига меня вообще звали в это время если вы в это время не можете ремонтировать мою машину. Результат 700 руб замена масла, это совсем много, везде 300-400. Ну впринципе, лень было ремкомплект грм покупать и ехать делать куда-то, вот переплатил вроде сделали, но менять туда просто масло или делать мелкий ремонт я не поеду дороговато.

Из 18- ти приобретенных мной автомобилей, 16 Ваз-ов. 4 приобретено и обслуживается здесь. Мне все нравится. Делают быстро, качественно. Ищут возможность сделать, а не отказать в гарантии. Пять баллов! Спасибо!

Пару раз приезжал на внеплановые то, делают достаточно шустро. То что на механизаторов 72 отказались делать, здесь признали гарантийным и сделали. В салоне есть кафешка, интернет.

Отличная компания!. Помню еще в 2002 году покупал у них ваз 2112, с тех пор остались только положительные эмоции, до сих пор помним как приятно было распивать подаренную нам салоном бутылку шампанского!. В этот раз ища ладу калину в Новосибирске так же остановил свой выбор на авто-1. Еще по телефону нам честно сказали что машины есть в наличии с ПТС и их можно, что называется посмотреть/пощупать/повыбирать. Купить авто можно без всякого навязанного доп. оборудования. Салон за прошедшие годы преобразился из огромной стоянки с новенькими авто вырос в приличный корпус с отделом продаж и сервисным центом. Приятная Атмосфера. Менеджер показал 3 машины завел двигатели даже разрешил немного проехать на понравившейся машине. Оформление документов так же не заняла много времени. Хоть шампанское в этот раз не подарили, я остался очень доволен. Рекомендую всем данную компанию и успехов в конкурентной борьбе!

Хочу предупредить о непорядочности менеджера продаж Ищенко Виталия. Зарезервировал под нас Ларгус, цвет платина, договорились, что через два дня придём оформлять машину. С утра он позвонил и сказа, что пришёл Ларгус-кросс и уточнил - какую машину мы будем брать - Ларгус(цвет платина) или Ларгус-кросс. Мой муж ему ответил, что хотелось бы посмотреть обе машины и мы подъедем через два часа. По приезду нам показали Ларгус-кросс, он нам понравился и мы согласились его купить. Начали оформлять и тут выяснилось, что это выставочный экземпляр и он не продаётся. Ну ладно, говорю, давайте просто Ларгус платина. И тут выясняется, что нашу зарезервированную машину продали, нагло уверяя, что мы отказались от неё в пользу Ларгус-кросса! Я уверена, что менеджер Ищенко не мог не знать, что Ларгус-кросс прислали как выставочный, и весь разговор по телефону имел цель для вариаций продажи.Ну появился ещё покупатель, продать хочется.Понадеялся нас уговорить на другой цвет и продать сразу две машины! Круто! Осталось очень неприятное ощущение, что тебя просто использовали как последнего лоха.

Была сегодня на сервисе. Прислали письмо из Автоваза по поводу доработки Лада Гранта ЛБ. Общаться не умеют, это да. Не улыбаются :) Одна девушка только улыбнулась, когда зашла поздоровалась. Такое грустное утро у людей:). В кафе сварили неплохой кофе! Проверку провели очень быстро, за полчаса. За что - спасибо! В общем мне больше тут понравилось, чем на Хилокской. Там с отца содрали 500 рублей за включение иммобилайзера - бесплатная услуга!!!

Хочу выразить благодарность сервисному консультанту Полякову Денису Константиновичу за добросовестное и терпеливое отношение к своим обязанностям и к нам, клиентам вашего сервиса с нашими глупыми вопросами и стереотипами.

Отдавал на ТО негарантийную машину. Сюда, ибо раньше, вроде как, делалось ТО нормально, без необходимости стоять над душой. Сделали. Как итог - передний габарит как не горел, так и не горит, фиксаторы дверей как скрипели от пыли так и скрипят (в перечне работ ТО есть пункт по смазке). Старые свечи не отдали, салонник не отдали. Они, как бы, не нужны, но вроде принято их отдавать. Воздуховод к фильтру как не стоял на месте (щель была - видимо после их же ТО ), так не стоит. Никакого заключения о состоянии расходников (ремень привода навесного, колодки и др.) - нет. Приемщик также ничего не поведал. Проверять досконально каждую мелочь я не люблю, да и желания проврять и тыкать носом как-то нет. Проще уехать в следующий раз в другой сервис. Больше не поеду. Деньги немалые, а толку никакого. Масло можно поменять в гаражах за 300 рублей и над душой 15 минут постоять не сложно.

Купил в 2010 году калину седан в этом салоне. Все 4 ТО проходил у них. В целом нареканий нет. Все предельно четко - позвони, запишись, приедь. Гарантийных случаев было несколько. Первый из них - сдох датчик скорости. При посещении ОД он "оживал", и естественно дилер отказывался менять запчасть по гарантии. Когда на третьем посещении датчик сдох окончательно - поменяли без вопросов. Второй - умерло реле повторителя поворотов. Поменяли сразу, на улице. Третий - сдохла помпа. Поменяли по гарантии, без вопросов. Вместе с ремнем и роликом для надеги. Нормальный сервис. Если вам предлагают промыть форсунки - говорите, что у вас в кармане только штука - промоют за штуку) С наилучшими пожеланиями, Х169

Достаточно долго общаюсь с этим СТО и дилером, езжу на калине. Как дилер этот салон меня вполне устроил. Грамотный менеджер, вполне удачно подобрали комплектацию, ещё и по Trade-In удал старую калину и взял новую. Всё корректно и довольно оперативно. СТО. Отдельная песня. У меня уже вторая по счету калина. Первая была не особо удачно собрана. Или не особо удачно обслуживалась. Уж не знаю, что с ней конкретно было не так, но в сервис приходилось ездить раза 3-4 в год. И, с завидной регулярностью, меня поражала некомпетентность сотрудников. У меня иногда отказывает основной тормозной контур. Так ведь тормозит же! Совсем сломается - приходите! У меня на 500км машина жрёт литр масла. Так это как раз на верхнем пороге нормального расхода! У меня спидометр не работает (был отказ датчика скорости). Ууу... Вы тут себе бортовой компьютер поставили. Наверняка это он всё сломал. В подобных ситуациях простая просьба на уровне механики объяснить выводы о неисправностях, сделанные сотрудниками СТО ставит в тупик. Ну не состыкуется несостыкуемое. Добиться гарантийного ремонта удавалось только после официальных обращений в АвтоВАЗ. А спрыгивать с гарантии сильно не хотелось. Сейчас на второй машине проблем с железом, практически, нет. Другая напасть. Попал в ДТП, являюсь пострадавшим. Обратился за ремонтом по КАСКО через Авто-1. Чтоб побыстрее, с бумажками поменьше бегать. Ага, размечтался. Реальный объем работы - на недельку, полторы. А в итоге - страховая уже перевела деньги, утрясла все скрытые повреждения. Всё, можно ремонтировать! Но нет! Ненавязчивый сервис как и прежде ненавязчив - машина второй месяц стоит в сервисе в разобраном состоянии. "Дожидается своей очереди" по словам сотрудников СТО. Резюме: не самый сложный кузовной ремонт (практически все поврежденные детали красятся и меняются) - это около двух с половиной месяцев пешеходной жизни. И это только крайний озвученный срок. Нужен ли Вам такой геморрой - решайте сами. Общая оценка. Автосалон - на твердую четверку. СТО - на твердый ноль. UPD от 14.02.14 Итак, забрал я свою ласточку из этого СТО. Результаты работы: Кузовной ремонт. Пока ничего не вылезло, да и маляры у них всегда были хорошими специалистами. Ставлю плюсик. Сигнализация. По сравнению с тем, как поставили сигналку в этом же салоне 3 года назад на предыдущую калину - просто идеально. Наконец-то всё продумано. Хотя, как водится, время покажет. По результатам работы общую оценку салона изменю на тройку. Но с такими сроками выполнения выше никак не получается.

«Авто-1». Это один из автодилеров, с которым у меня очень хорошее и длительное знакомство, но не могу сказать, что такие же отношения. Долгой взаимной любви не суждено было состояться, хотя я стремился, а он (фу, черт, неприлично как-то) сопротивлялся! Я не буду уж очень подробно все описывать, потому, как с момента нашего развода прошло достаточно времени и очень хочется верить, что какие-то нюансы стали лучше. Хотя тот факт, что «Авто-1» был официальным дилером (ОД) Киа, а теперь таковым не является, заставляет в этом усомниться. На этот раз первые 2 пункта (Интернет-страница и общение по телефону) моей схемы взаимодействия с ОД опустим по трем причинам. Во-первых, в то время я не придавал этому большого значения; во-вторых, я утомил читателей подробностями подобных упорядоченных связей с ОД ранее; в-третьих, салон находится в пределах обычного ареала моего обитания, то есть недалеко от дома, и мне не составляло никакого труда его посетить. Автосалон небольшой площади, уютный, расположен очень удобно, правда, парковка под стать самому салону – тоже небольшая. Авто в желаемой комплектации и приятного цвета был как раз на подходе, нам без проблем его поставили в резерв, по приходу отзвонились и через день я поехал оформлять покупку. Один неприятный момент все же случился: пришедший автомобиль оказался несколько дороже, чем ожидалось. Все оформили оперативно, заказал, причем без навязывания со стороны ОД, несколько единиц из предложенного списка допоборудования, оплатил и через три дня забрал машину из салона. Все было как-то просто, буднично, а для меня так - самый лучший праздник! Более того, выяснилось, что мне неправильно посчитали сумму к оплате, а я этого даже не заметил: так хотелось быстрее проскакать на новом коне по нашим деревенским весям и хлябям! В результате мне вернули несколько тысяч рублей! Согласитесь, не мелочь и приятно! Этакий неожиданный бонус! Далее началось общение с сервисным отделом ОД и эйфория постепенно перешла в стадию рутины. Это когда, предварительно записавшись, тратишь почти целый день на прохождение даже ТО-0 (сейчас его, кажется, нет, но раньше был обязательным), не говоря уже о последующих ТО-1, 2, 3. Затем безразличие и нервозность сменились откровенным раздражением. Это когда обращаешься по поводу ремонта, будь то гарантийный, негарантийный или постгарантийный. И последовал неминуемый развод, а следом и расставание с авто, хотя его вины в этом нет никакой. Что же не устроило меня в отношениях с ОД Киа «Авто-1»? 1. Скорость передвижения сервисменов по зоне легко фиксировалась благодаря стеклянной стене, за которой все это безобразие можно было наблюдать. Я даже затрудняюсь, в чем ее выразить и с чем сравнить: так, сытые вши двигаются на порядок быстрее. А если мастер покинул пост и направился за канистрой масла или каким-либо инструментом, то в ближайшие 20-30 минут его появление – просто невероятное событие! А это - ох, как раздражает! 2. Детали и расходники очень недешевы для народного авто. И если нет чего-то в наличии, то ожидание может неприлично затянуться, что тоже никак не укрепляет любовные узы. 3. При проведении платных работ не всегда выдерживали сроки, явно мухлевали с расчетом стоимости работ, но строго поймать за руку цели я не ставил, поэтому спишем это на мои ощущения. 4. Никогда не оставляли замененных деталей, правда их было всего несколько штук и я специально не просил, но ранее в других сервисах оставляли без вопросов. 5. Сама процедура оформления приемки и передачи автомобиля очень сильно затянута, иногда создавалось впечатление, что умышленно, наверное, чтобы формально сократилось время фактического нахождения в ремонте или на обслуживании. Вот, пожалуй, и все причины, приведшие меня к разводу с бывшим ОД Киа «Авто-1». Сейчас там можно приобрести всю линейку ныне выпускаемых автомобилей ВАЗ и получить комплексное обслуживание и ремонт автомобилей ВАЗ и Киа. Если кого-то не смутили мои объективно-субъективные ощущения – то «Авто-1» к Вашим услугам! Если я Вам чем-то помог, значит не зря потратил время на отзыв. Надежных Вам машин и хороших дорог! Вывод: страница в Интернете информативная, но слабоватая – 3, автосалон – 4, работа дилеров с клиентами – 5, условия покупки и оформления – 4, ремонт и обслуживание – 2, впечатление по совокупности – 3. Общая оценка – 3.

сто работает быстро,но накручивают.вместо замены крестовины хвостовика,пытались всучить замену всего кардана. 970руб и 6000р. почувствуйте разницу!

Между ремзоной и салоном стеклянная стена, через которую можно наблюдать, что и как делают с машиной. Записался по телефону на удобное время. Всё вежливо и спокойно. Мойка 100руб. Всё достаточно быстро. У меня нареканий нет.

ЛАДУ купил у другого дилера. Решил ТО-2 проходить в Авто-1, привлекли: близость от дома и цены на ТО-2, была ещё скидка 10%. Машину загнал с утра в исправном состоянии. Днём позвонили, что всё готово. Приехал! Ключи не отдавали пока не оплатил и не подписал все бумаги. Проверять не стал и поехал на работу - всё устраивало. А когда собрался вечером ехать с работы домой обнаружил, что нет ближнего света фар. Утром, когда отдавал автомобиль было всё в порядке, а днём когда забирал - было светло и я сразу не обнаружил дефекта. Когда на следующий день приехал в салон - проверили и сказали, что лампы сгорели, но они не виноваты и это не входит в гарантию. Выяснилось, что они оказывается не могли их сжечь. Делайте выводы!!! В итоге мне предложили платно установить лампы. За работу взяли 165 рублей. А вот лампы продали очень дорого - сказали, что они хорошие. Стоили они у них 180 рублей каждая, хотя в другом месте я их мог приобрести по 88 рублей за штуку. Да и ещё на ТО-2 я приехал со своим маслом, а вот фильтра не додумался взять. В итоге мне эти фильтра продали опять же по двойной накрутке, а на один фильтр даже 170% наценки. Выводы: 1) Низкий уровень специалистов сервиса; 2) Весьма дорогие расходники.

Мне не понравилось, мойка обязательная и дорогая 200 руб, если чтото делать под капотом то еще мойка двигателя 150руб, По работе, видно люди на окладах сидят, ходят как сонные мухи. Ремонт не дешевый, запчасти, масла и антифриз в 2 раза дороже чем в городе (антифриз COOL STREAM 800руб канистра 4-5 литров, точно не скажу не отдали). Находиться во время ремонта рядом с авто запрещено, смотреть через стекло, в кафе кофе 60руб не айс, из покушать чокопаи шоколадки и доширак.. Но это мелочь, после ремонта когда я выехал машина начала дергаться, приехал обратно начали выяснять, оказывается их вины нет, не зависимо что когда я приехал движок работал нормально , нервы себе портить не стал, т.к. весь день и так прождал, отдал еще 2 тысячи. В итоге чтобы Вы ориентировались по ценам, замена радиатора отопителя и топливного фильтра на калине вылезло в 6560 рублей и еще сверх нагрели на 2155 на замену модуля зажигания, итого 8700 рублей. Временные потери - суббота с 9.00 до 17.00 Есть ощущение что меня обманули....Больше не поеду....

Решил после некоторого пробега посмотреть приорку и пройти ТО.записали.приехал.никакой суеты и толкотни как на хилокской.машину приняли. а сам чтоб время не пропадало походил по территории и посидел во всех машинах благо они не закрыты.Да и тест драйв по территории на ШНИВЕ сделал.В общем плодотворно.Удивили расценки.Невысокие и с точностью до рубля а не как на простых сто: 500,1000,5000... В общем ролики ГРМ буду менять у них. Но и есть минус: Заменил масло в КПП.А по приезду домой заметил что пустую канистру мне не поставили в багажник как и должно было бы быть.Как правило там остается масло на доливку ,да и сама этикетка масла нужна.