При заезде в отель администратор не дал полную информацию о проживании , в течении 40 минут мы ждали пока он разберётся с тем как оформлять проживание в номере , потому что администратор был не компетентен, узнавал каждый шаг у кого то по телефону , не объяснил как заполнять бланк о проживании , ни на один вопрос ответить не мог. На сайте и в квитанции было написано , что номер предоставляется нам на сутки , в квитанции была дата , время указано не было, дата стояла с 26.04 до 27.04 , заехали в 23:00 вечера , а в 12 часов утра уборщица сказала , что мы должны собираться и освобождать номер , при том , что администратор нам такого не говорил , когда мы спустились к стойке с администратором , его там не оказалось , мы подождали 20 минут , так никто и не подошёл , на счёт денег чтобы вернули депозит договаривалась уборщица , хотя она никакого отношения к этому не имеет . По сути из оплаченных суток за 1700 , мы провели в номере 13 часов , вместо 24. О возврате денег мы не смогли узнать, потому что на рабочих местах никого не было. По поводу времени можем уточнить , скинув квитанцию , в которой не было указано время , если администрация хостела свяжется с нами. В другом случае , придётся возвращаться для выяснения ситуации и о намерении вернуть деньги. С вашими правилами проживания , ознакомлены полностью. Ждём обратной связи.

Забронировали номер в 3 часа ночи, дозвонились очень быстро, проблем с бронированием не было. Удобное местоположение. В номер чисто. За 1600 номер с душем и туалетом. Хорошее соотношение цены и качества) все очень хорошо)

Заселяюсь в вашем хостеле второй раз . 3.02.18 примерно пол 1 ночи через сайт забронировал номер. Быстро перезвонили, даже не ожидал. За такие цены (1300 номер) вполне не плохо. Но, когда заселился в номер и лёг спать у меня началась сильная аллергия. ( аллергия у меня только на собак и кошек, а точнее на секрет , который они выделяют ). Это очень странно, ведь с животными не должны пускать. Пошёл к администратору попросить таблетку от аллергии, объяснил ему в чем дело. Таблеток не оказалось, это очень плохо, мало ли что может произойти. А время было уже около 3х ночи Но, ситуацию исправили и меня переселили в другой номер. Так что я остался доволен )

заселялся 02.01.12018 на Вайнера. Персонал, хоть и в возрасте, но очень отзывчивый, моей девушке дали фен и большое полотенце, лично видел, как уборщица драит плитки в душевых, чистота, а хостел очень большой... Есть питьевая вода-фильтрованная, жидкое мыло некоторые гости, кстати не добросовестно относятся к проживанию, бросают грязную посуду, лично меня это раздражало, ведь везде написано убирайте за собой!!! Центр города, радовало, что тихо, можно было спокойно поспать!

Решили провести Новый Год в Екатеринбурге и снова выбрали "Аврору". Но, на этот раз нас приятно удивили открытием новой части, не побоюсь сказать уже отеля. Нас поселили в новый большой номер со своим санузлом. Жили как будто в хаятте ) Как всегда встретили приветливо, номер очень уютный и чистый, телевизор, большой шкаф, поразило наличие своей ванной комнаты...и это всего за 2000 рублей в самом центре! Ребята, вы супер!

Встретили нас нормально, персонал был в целом вежлив. Мы заказали номер Делюкс. Нам сказали, что номер новый, ещё никого не было в нем. Оно и видно. Было пыльно, особенно в шкафу. Вся одежда была в пыли, ручка у двери а ванную комнату просто отвалилась. Комната не обставлена совсем. Ни вешалок, ничего. По телевизору всего 9 каналов, 8 из них - телемагазины. На кухне посуда вся грязная, страшно было пользоваться. Холодильника не было. Столовых приборов тоже. За такие деньги (заплатили 1900 за сутки) даже туалетную бумагу не оставили. А утром, примерно в 6 утра к нам просто ворвались незнакомые люди. Вскочив с постели, я в шоке спросила кто они. Извинившись, они закрыли наш номер своим ключом! На ночь мы номер закрывали. Почему на все комнаты одинаковые ключи?! Вещи оставить страшно. Да и спать тоже. Вай фай не ловит. Ванна грязная, нечем было даже помыть. В чем-то жёлтом. Отвратительно. О полотенцах молчу. Пол был весь в пыли. А с утра перед отъездом мы вообще не могли открыть входную дверь. Замок заклинило. Пришлось выходить через кухню. В общем, за такие деньги я получила массу разочарований. Больше не приеду. И другим не советую. Принимайте меры.

Пишу свой отзыв о «замечательном» хостеле уже второй раз, так как мой отзыв был удален сотрудниками этого хостела!- и не мой один отзыв удален. Я пишу свой отзыв от многих недовольных гостей, которые проживали со мной в одно время!!! Итак, я забронировала проживание в этом хостеле, приехала, встретили меня ооочень дружелюбно, когда я спросила у администратора спокойно ли у вас в хостеле мне ответили что да,все спокойно, НО…потом появились все НО… 1)это ужасный Домофон-он верещит ооочень громко,даже если вы проживаете в далеких комнатах-его слышно! (ключ от домофона выдается только лишь при залоге 500 руб!!!- если у вас хослел в обычном доме-вы для удобства и гостей и в первую очередь себе(чтобы не бегать постоянно к домофону) сделайте ключи всем!!! 2) это отношение руководства и администрации хостела к гостям, которые проживают длительно, нас проживающих, от недели более, решили переселить на ОДИН день в другие комнаты, из-за того что приехали какие то дети!!!! (трех женщин из-за детей (от 10-14лет),одна женщина была после операции, нас пересели в номер,где мы спали на одной кровати!!!-люди которые не знакомы друг другу- вынужнены спать на одной кровати ладно мы сдружились и хорошо общались,а если нет??!!!-это вообще нормально????,в номере было очень холодно! Но это еще цветочки –эти «супер» дети(просто вандалы какие-то,они так загадили хостел,что просто ужас,невозможно было зайти в туалет даже, ни утром ни вечером,было очень грязно.и неприятно!!!! Уважаемая АДМИНИСТРАЦИЯ и « РУКОВОДСТВО» - если у вас большие заезды, то оставляйте до вечера уборщицу, или вызывайте ее раньше, или пусть Администраторы тогда убираются, но просто невозможно в таком сраче даже находиться было! 3)далее в один из дней отключили холодную воду с самого утра и придя вечером воды не было, что самое интересное Администрация не позаботилась о том чтобы хоть питьевую воду холодную привезти!!! 4)Продукты из холодильника мало того что вечно пропадают,за холодильниками никто не смотрит, пока сами постояльцы не проведут ревизии-потому что из-за тухлых продуктов некуда класть свои. 5) ну и самое интересное когда я написала отзыв на Флампе(вскоре отзыв был удален с сайта- оказывается нельзя мне оставлять отзывы),спустя дней 5,мне вечером после 19.00 звонит , так называемая «УПРАВЛЯЮЩАЯ» и мало того что разговаривала со мной так,как будто я ей какая то подружка, или какая то знакомая,соседка была свидетелем этого разговора и была в шоке,от того как разговаривает данная «УПРАВЛЯЮЩАЯ», обращалась со мной на ты,хотя я с ней поддерживала разговор на Вы, постоянно перебивала меня, не дав ответить – ну вообщем никаких извинений за неудобства,я не услышала,а услышала:- собирайка давай свои вещи и ищи другой хостел прям сейчас.- Вот такая «УПРАВЛЯЮЩАЯ» данного хостела-хамская базарная баба, если Вы хотите потрепать нервы-то пожалуйста!-никакого гостеприимства, и как говорится рыба гниет с головы! Вообщем желаю Вам в Новом году, Нового адекватного управляющего и администраторов,чтоб они были чуть более приветливее и отзывчивей, а то как коменданты в общаге. P.S. при заезде меня поселили в другой номер и я отменила бронь с букинга-вот теперь жалею, что отменила,так как там не смогу разместить отзыв.

Отличный хостел,расположен прямо в центре.Персонал вежливый,свою работу выполняет Пробыла 15 дней (приезжала поступать) Всем довольна.Удобные кровати,яркие лампы над каждой кроватью,приятная атмосфера в самом хостеле,неадекватных людей не попадалось.Всем советую,ибо дешевый,но при этом очень удобен по всем параметрам Большое спасибо персоналу)

Впервые попала в хостел года 4 назад, нужно было на пару дней остановиться в Екб. Честно говоря, ожидала каких-то ужасов (обычно про хостелы говорят все больше в негативном ключе), но "Аврора" порадовала. На время сессии теперь всегда останавливаюсь здесь. Мне больше всех нравится хостел на Челюскинцев: небольшой, уютный, удачно расположенный, и персонал хороший (Ирина Николаевна, всегда вспоминаю о Вас тепло, Вы приятный собеседник и прекрасный администратор!) Впрочем, то же могу сказать и о других хостелах сети. На Вайнера - просторнее, людей больше. Администратор Олег - хороший парень, доброжелательный, внимательный. Злопыхателям-критикам хочется пожелать чаще в магазины заходить, что ли... На цены поглядеть... Хотите евро-сервис? Останавливайтесь в евро-отелях за евро-суммы))) По принципу соотношения "цена-качество" - не идеальный, но очень неплохой вариант. Очевидные плюсы хостела: удобное расположение (мне из любого - максимум 7 минут до метро); адекватная цена; интернет; приятный персонал; нормально оборудованные номера, кухни и т.д. Если уже останавливались в каком-либо из хостелов сети, то процедура бронирования-регистрации проходит вообще очень быстро. Я обычно заранее не бронирую, звоню в колл-центр, администратор говорит, где есть место, потому как принципиальной разницы для меня нет. Если хотите жить по конкретному адресу - бронируйте заранее))) Если хотите тишины, то хостел на Вайнера - не Ваш выбор (повторюсь, там просто народа живет больше), лучше выбрать Ленина или Челюскинцев. Проблемы бывают везде, но здесь их стараются купировать максимально быстро. Иван Дмитриевич тоже всегда идет навстречу клиентам. В общем, спасибо, "Аврора"! Будем дружить дальше, пока не доучусь))) С уважением, Наталья

Останавливалисть в хостеле пару раз, хостел хороший располоджен в самом центре Екатеринбурга, работает круглосуточно, мы пришли после 12 ночи нас встретила доброжелательно и проводили в номер, номера с окнами, хостел большой. Можно заказать завтрак.

В очередной раз остановился в этом хостеле. И опять все очень понравилось. Чистота, добродушный персонал, все просто супер! Ребята, так держать!

Действительно, одни негативные отзывы везде об этом месте! Зачем предоставлять бронирование, когда его там в помине нет. Хотела воспользоваться услугой хостела, по телефону забронировала место. В итоге мне даже не открыли дверь! Пообщавшись с персоналом по телефону, поняла, что они в каком - то опьянении. (рыба гниет с головы) хамят, огрызаются, оскорбляют клиентов! ( лично мне приходили сообщения с оскорблениями). Написала на них заявление в полицию. Если кто - тоже пострадал из - за них ( потерял по их вине свои деньги и время) пишите в правоохранительные органы. Это притон, который скоро прикроют.

все пошарпанное и вонючее, внешний вид оставляет желать лучшего. 2 раза бронировали тут "номер" для рабочих. В итоге 1 раз попали, 1 раз что-то с нашей бронью случилось и нам отказали. Накину балл за цену и расположение. В общем будем искать в следующий раз другое мосто

Забронировал номер, сказал приеду примерно к 6 вечера. Утром позвонили мне, уточнили, что я точно приеду. Приехал в 6:30. Забронированный номер уже был занят. Отвечали - "форс мажор". Директор не стала выслушивать, бросила трубку. Отвратительное отношение к клиентам. Я уже не говорю о том, что найти хостел непросто. И там грязно.

Очень хороший хостелс, всё чисто и аккуратно. Уютные комнаты. Цены тоже приемлемые для центра города.

Этот хостел стал альтернативой "третьему этажу", откуда мы с женой сбежали не успев зайти. Цена та же, но Аврора действительно имеет привычный вид хостела. В принципе это первый и последний плюс. На входе гора обуви, но это ладно, главное не воняет. Стена, здесь же, пошарпана, ободрана хотя понятно, что ремонт свежий. Кровать была сломана (мы брали номер с двухместной кроватью), на полу лежит коврик на коврике из волос, на вешалке использованное полотенце, по коридору волосы, на кухне посуду за собой не моют и похоже никто из постояльцев, бардак ужасный. Парень, который там рулит, с возмущением воспринял наше желание встретить курьера с роллами в два часа ночи, это очень сильно мешало ему спать. Касаемо беспорядка мы услышали что-то вроде "-ну я же не успеваю за всеми...". В общем как-то так, утром загудела толпа в районе общей зоны и кухни (они рядом) это было приятно, как-то ожил отель, правда было интересно как они там выбирают тарелки из той немытой горы, что осталась с ночи, по признаку своя ли это, там ведь блевать хотелось, к обеду когда все оттуда рассосались, горка грязных тарелок осталась на своем месте. В общем молодежь преобладающая в таких местах, только на экране красиво и романтично путешествует по миру с минимумом денег, а на деле походу деградирует в свиней и полубомжей которым плевать чистоту. Место хорошее, хороший ремонт...был совсем недавно, все убили и загадили, непонятно отношение администрации, неужели не жалко...

Хочу оставить свой отзыв. Очень редко это делаю. Но тут не похвалить не могу) Я доволен, что нашел Вас! Все очень здорово: удобное местоположение, рядом есть все: кафе, метро, торговые центры, кинотеатр. В самом хостеле порадовали удобные кровати, свежий ремонт, чистые санузлы, очень большая кухня, есть где развернуться)

Был проездом, все очень понравилось. От работы с момента заселения и до момента выезда всем остался доволен. Очень привередлив к чистоте и порядку, и был в этом плане более чем удовлетворен. Отличное местечко!)5 баллов!)

Заселились Группой, хостел в самом центре, очень большой! В кухне разместились все... четыре сан узла, три душевых, в очереди не пришлось стоять. Чисто, удобно, комфортно, тихо! Спасибо от всего творческого коллектива. В ближайший концерт, остановимся только у Вас!

Жили группой на Вайнера 13 уже не первый раз. С каждым посещением этого замечательного хостела наблюдаем как улучшается сервис и отношение ко всему. Наблюдала, как сам директор ходит и контролирует чистоту в номерах, туалетах и на кухне. А еще он подошел к нам и поинтересовался все ли устраивает? Было очень приятно, что руководство настолько щепетильно относится к мелочам. Приедем к вам еще! :)

Проживали в двух местом номере в январе 2016г. Из плюсов приветливый персонал и расположение в центре города, 5 минут до ТЦ Гринвич , но если вы решите приехать на машине, а не пешком расположение станет минусом, при въезде во двор стоит шлагбаум, который не открывают для гостей хостела поэтому машину нам пришлось оставить в соседнем дворе. Хостел очень грязный в номерах пыльно, в батареи нашего номера лежало чье то недоеденное печенье. Территория общего пользования душ, туалет и кухня еще грязней чем номера, в туалете постоянно полные ведра бумаги, вечером при заселении и в последующие три дня проживание, мы наблюдали одну и туже картину в душе остатки песка, чьих то волос, использованные средства личной гигиены.Душ, раковины и унитазы не то что во время нашего проживание не мыли, такое ощущении что их не моют вообще. На кухне две плиты обе с пригоревшими пятнами от еды и разводов, 2 холодильника внутри которых крошки от остатков пищи , в раковине грязная посуда в подтверждение своих слов прилагаю фотографии. В следующий свой приезд в Екатеринбург я не за что не остановлюсь в хостеле Аврора и вам не рекомендую.

Мы очень много путешествуем по России. И решили выбрать этот хостел, т.к он более удобен по расположению. Наш выбор себя оправдал! Жили с женой два дня. В хостеле чисто и уютно! Не знаю что тут пишут люди по грязь...у нас было все отлично. К санузлам претензий тоже было. У них заехала какая-то большая группа людей, которое ходили один за другим в душ. После них конечно была грязь, но администратор быстро все прибрал. Я считаю, что в хостеле проблема не в персонале, а в людях, которые не могут за собой убрать прокладку или туалетную бумажку и считают, что можно насвинячить и оставить так. Вспомните классическую фразу: "Разруха не в клозетах, а в головах".

Хостел Аврора на Вайнера. Взял отдельный номер с 2-х спальной кроватью. Первое что обескуражило на вопрос про тапочки адсинистратор ответил - "у нас же не гостиница. Что мы обязаны вам тапки покупать". Наверно про однарвзовые тапки тут не знают. В результате пока дошел до номера белые носки пришлось выкинуть. В номере по углам пыль, на покрывале пятна. С дороги решил принять душ - зря. Грязь ужасная, о мысли залезть в 'это корыто' возникают рвотный позывы. Волосы по всюду. Последней каплей стала лежащая на краю корыта душа лежала женская прокладка. Бррр. Туалеты грязные, бумага и освежитель есть. Но это не помагает. В поезде и то чище. Запахи с кухни иногда просто достают. Из всего проведенного времени в хостеле (3 - и дня) вай - фай работал всегда, а вот интернета частенько не было. На мой взгляд за 1500 в сутки качество услуг и чистота должны быть на порядок лучше.

Регулярно селим в этот хостел своих сотрудников и на длительный и на короткий срок. Поэтому качество услуг контролируем лично и серьезно. Из всех хостелов, расположенных в центре Екатеринбурга это лучший хостел по соотношению цена-качество. Это полноценная мини-гостиница с круглосуточным администратором, зоной отдыха, а не квартира переоборудованная в хостел. Никаких претензий к работе администраторов. Девочки умницы. При том что хороший, ответственный персонал найти очень сложно. Заселения-выселения все строго по времени. В хостеле новый стильный ремонт, чисто, уборка регулярная, выдается чистое белье и полотенца в личное пользование. Хостел рекомендую.

Проживаю на Вайнера 13 уже второй месяц. Классный хостел! Что я заметил за это время: чистота и порядок, круглосуточно работает отзывчивый администратор, уютный номер со всем необходимым для жизни. Регулярно меняют пастельное белье и полотенца. Есть большая кухня и комната с диванчиком, столами и ТВ. Очень душевная и домашняя обстановка. Администратор следит за тем, чтобы в хостеле не пили и не курили. Наблюдал, как выселяли такую парочку. Радует, что бдят за соблюдением правил хостела. Так что я не согласен с ораторами ниже, т.к скорее всего они как раз и нарушали данные правила. Обычно человек пишет только гадости, а до написания хороших отзывов мало кому есть дело. Поэтому я всем рекомендую этот хостел!

Полностью согласна с предыдущим отзывом, не хочется подробно расписывать эти недостатки. Хостел не советую никому. Помимо удачного расположения (самый центр города) больше плюсов нет.

Ужасный хостел. Администратор (виктория вроде, в очках которая) грязная, неряшливая и хамоватая. Пощволяет себе ходить по хостелу обернувшись в пододеяльник. Была бы еще трезвая... в хостеле грязь, посуда разбита, часть плиты тоже. Вода вонючая, нет фильтров. Туалеты и душевые не моются. Запах ужасный

Уютные номера,но санузел желат лучшего) крючков нет, да и запах стоит...не говорю уже про грязь... (((( а так считал что удобно тем кто проездом))))

Аккуратная чистая мини-гостиница. Семейные номера просторные: большая двухместная кровать + диван-раскладушка, ТВ в номере, кондей. Удобства - на этаже. Есть общая кухня с посудой, холодильником, плитой и т.д. Бесплатный wifi. Мне понравилось, и в самом центре города к тому же