Делала здесь гистероскопию, очень рада, что удалось попасть именно в эту клинику. Персонал нереально вежливый и позитивный, особенно медсёстры. Администраторы как-то искренне сопереживают, после бесплатных поликлиник, где все тебя ненавидят, очень резкий контраст. Гистероскопия проходила, естественно, под наркозом, и вколоть мне его умудрились так, что впервые после иглы не осталось синяка на сгибе локтя, я не знаю, как это у них получилось (всегда после забора крови из вены или введения препаратов хожу с жуткими жёлтыми синяками). Благодаря персоналу никаких переживаний перед процедурой не было и всё прошло замечательно. Спасибо и врачу, и анестезиологу, и медсёстрам, и администраторам за чуткость и внимательность к пациентам.

С 30 недели беременности и роды были Авиценне . Врач Телина ЕВ. Самый профессиональный и внимательный врач которого я только знаю! Ей можно довериться и ей всегда можно было позвонить или написать, что -то спросить ... а это очень удобно! Самим роддомом я осталась очень довольна , персонал очень внимательный , вообщем я всем советую !!! И за вторым только в Авиценну ;) также хотелось отметить Ольгу Юрьевну (акушерку) очень помогла мне на родах! Спасибо большое руководству и персоналу замечательного роддома ! Вы самые лучшие)) роды были 1 июня 2017 года.

Просто ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Спасибо всем сотрудникам Родового отделения!!! 01.07.2018 г. в 04:35 благодаря золотым рукам ОЛЬГИ ГЕННАДЬЕВНЫ в нашей семья появилось маленькое ЧУДО!!! Все прошло замечательно! Также большое спасибо за отличное отношение к молодой маме в последующие дни!!! СПАСИБО!!!

4 ребёнком беременная я решила наблюдаться и рожать здесь.. Ведь этот центр гремит на весь нск, может, даже на весь округ. Не хочу сказать, что я жалею денег на здоровье, но здесь довольно-таки высокий ценник, поэтому ждёшь чего -то особого, что заботиться будут, помогать, сюсюкаться так скажем .. Приехали мы с мужем, нас не смогли даже по врачам проконсультировать ! Может, девочки новенькие, не знаю... В общем, мы написали жалобу и ушли рожать к нам, рядышком с домом.. Просто за такие деньги мы не получили должного внимания. Также я делала здесь плановый осмотр, так как мой врач находилась в отпуске, то пошла я к врачу, который был, меня немного напугали, скзазав, что нужно проставить декзаметазон.. Хотя, когда я пришла в роддом, где и рожала, мне сказали, что меня зря напугали, всё хорошо и будем спокойно рожать !

Я уже писала отзыв на фламп, однако филиал был удален из 2 ГИС Коммунистическая,17, а сделали адрес Урицкого 2, хотя это одно и тоже здание по сути. Чтож я повторю свой отзыв. Встала на учет в "Авиценну" я на 8 ой неделе беременности, и планировала тут же рожать, у врача, которая вела меня, у Дремовой Юлии, однако я бежала, да да именно бежала, в прямом смысле этого слова, из стационара Авиценны на 30 ой неделе беременности, что и спасло мою, абсолютно нормально протекающую беременность. На свет появился мой малыш на 41 неделе как и положено, но в обычном бесплатном роддоме. Начались мои "проблемы" (которых, как выяснилось позже и не было вовсе) на 30 й неделе при проведении 3 ого планового скрининга, врач УЗИ Лузянин Ю.Ф пишет в заключении резкое укорочение шейки матки до 25 мм. и говорит что нужно проконсультироваться у врача и поставить кольцо (акушерский пессарий), чтобы далее шейка не укорачивалась. Мой врач, как на зло, была в тот момент в отпуске... Я пошла к дежурному в тот день гинекологу в "Авиценне" на консультацию, тут то и начался весь кошмар. Врач Гололобов, увидев заключение узи, сказал, что мне необходима срочная госпитализация!!!! что я рискую жизнью своего ребенка и он не может меня отпустить домой. Я согласилась. Пишу, что мне было назначено: 1). Дексаметазон внутривенно (который, колят обычно примерно за неделю до планового родоразрешения путем КС в случаях реальной угрозы преждевременных родов, чтобы легкие малыша созрели и смогли раскрыться при рождении) это гормональный препарат. 2). Свечи "Утрожестан" (которые наоборот нужны для того, чтобы шейка не укорачивалась и сохранить беременность как можно дольше) 3). Магнезия внутривенно, вообще не понятно зачем, она наоборот снижает тонус матки, тонуса у меня не было при этом. 4) КТГ в динамике. и 5). Сказали решать вопрос о постановке акушерского пессария. Благо моя семья знает ведущего акушера гениколога Кемеровской обл. Я в слезах позвонила этому специалисту, услышав мой диагноз, который мне поставили: Угроза преждевременных родов, ИЦН, он был в шоке. Спросил делали ли мне КТГ ПРЕЖДЕ, чем говорить об угрозе преждевременных родов, так как само по себе укорочение шейки матки на моем сроке, пусть даже на 7 мм не является поводом для госпитализации, ведь часто организм таким образом готовится заблаговременно к родам, ибо перед родами длина шейки матки должна быть всего 0.5 мм. Укорочение повод для контроля, а не сама по себе угроза. Если врачи видят все же в этом проблему, считают что резкое укорочение вызвано началом родовой деятельности, нужно было сделать сначала КТГ и оценить картину в целом. К тому же, если специалисты "Авиценны" считают, что нужно принять срочные меры, чтобы сохранить беременность и установить пессарий, тогда о каком "Дексаметазоне" вообще может идти речь ????, гормоны и инородное тело несовместимы !!!!, это может привести к необратимым последствиям. Если хотят все же кесарить и затем пытаться выходить малыша и колоть "Дексаметазон", зачем нужен утрожестан, магнезия и тем более пессарий !!!??? Я отказалась пока от всего кроме КТГ, которое записали на 9 баллов, то есть никакой родовой деятельности не было, матка в покое, ребенок чувствует себя хорошо. Я не стала лежать в стационаре 3 дня и вписалась на следующий же день. Я приехала в Новокузнецк в обычный бесплатный роддом, где мне сделали узи, и оказалась шейка матки не 25 мм а 31 мм !!!! То есть, мало того, что укорочение до 25 мм не повод к срочной госпитализации, так еще и оказалось, что этого укорочения то и нет. Тут вопрос к узисту, уважаемый Юрий Федорович, как это Вы так "внимательно" смотрели, что потеряли такие важные 6 мм. из за которых меня могли бы подвергнуть такому риску!!!! Я спокойно доходила 3 месяца, наслаждаясь беременностью, а не сидя на антибиотиках которые пьют при установке пессария, провела фотосессию, гуляла и родила точно в срок 3.11.2017 своего Вовку, 3 250 кг и 9-10 баллов по шкале апгар. Страшно даже подумать, что могло бы произойти если бы следовала рекомендациям врачей Авиценны.

Хочу написать отзыв за Авиценну, хамское отношение к людям, берут такие деньги едешь по времени и сидишь ждёшь потом как в обычной поликлинике очередь. Что за бред главный врач разберитесь, я плачу деньги за скорость, а посидеть подождать я могу и в своей поликлинике.

Авиценна для меня это: -безкультурные администраторы -дорогой, но все таки оперативный приём -хорошие врачи

Впечатление о компании начинается с ее колл-центра. С девушками в колл-центре нужно поработать. Клиника анонсировала встречу в доктором и экскурсию по клинике на НГСе. Заинтересовало, позвонила, попросила уточнить тему встречи и продолжительность. Информацией девушка на проводе не владела. Обещала перезвонить. Действительно перезвонила через некоторое время - ничего не узнала, на всякий случай записала на встречу. За день до "встречи" звонит другая девушка и приглашает уже на "девичник" - это та самая встреча с доктором. Но и опять на мои уточняющие вопросы не смогли до конца ответить, пришлось еще два раза девушке отвлечься от разговора. В итоге я сказала, что заявленная тема встречи мне не интересна, а в ответ - хорошо, я отменяю, кладут трубку. Ни "до свидания", ни еще что-то подобное. В регистратуре женской консультации девушки вежливее общаются...

Хочу поблагодарить Устинова Дениса Валерьевича, специалист своего дела, 8 марта делал операцию на почках, все прошло успешно, очень хорошее обслуживание, приветливые администраторы, все рассказывали и показывали что было не понятно. Остался всем доволен! Всем сотрудникам Авиценна на Коммунистической 17/1 огромное спасибо!

Я возмущена и разочарована. Документы об оказанных услугах жду с 28.01.2018. До сих пор их нет! Я разочарована сервисом вашей организации. Ни с одним мед учреждением подобных проблем не возникало. Не буду в деталях писать о том, что после операции по удалению аденоидов ребенку вашим хваленым методом коблации возникли осложнения, о которых не предупреждали. Хотя врач, посмотрев ребенка через три дня после операции, готов был отправить его в сад. В итоге почти два месяца долечивались дома. Так теперь еще и документы дождаться не могу. Заявленные 30 дней ожидания уже истекли, повторные письма ваша служба сервиса игнорирует. Я требую выдать мне наконец-то справку об услугах, и на этом распрощаемся. Желания обращаться в вашу клинику у меня больше нет.

Хочу выразить благодарность пластическому хирургу Козлову Андрею Викторовичу, за профессионализм! После ДТП а мае 2016 года хирургами другого учреждения была допущена ошибка, всего то не заметили, что мышцы стопы перебиты и стопа не поднимается вверх. Обратился я по рекомендации именное нему. Он единственных из 9 хирургов сделал точное предположение и не ошибся. Многие думают, что пластический хирург только девушек украшает, это не совсем верно. Андрей Викторович смог вернуть мне подвижность стопы после очень застарелого повреждения, когда ткани начали уже отмирать. В целом впечатление от больнице не положительное. В регистратуре бардак, точно какие какие анализы перед операцией нужны это тайна... В целом конечно чисто, но персонал не очень расторопный. Для меня это было не очень важно. Главное,что руководство собрало команду профессионалов.

В целом доволен этим центром. но есть одно большое НО! При такой цене, считаю высоким уровень должен быть не только самой медицинской услуги, но и в целом сервиса. Был уже 2 раза на узи и оба раза приходилось ждать приема в течении 15-25 минут. Так быть не должно! Ну и в гардеробе не плохо было бы иметь сотрудника, пока там самообслуживание.

В целом я конечно довольна клиникой. И рожала здесь. Но есть большое но!. Это отсутствие знаний о грудном вскармливании у ваших врачей. Пришла с проблемой-вам никакое лечение нельзя кроме физио,сказал врач. Из-за кормления грудью. Иду к физиотерапевту- вам физио с лекарствами нельзя,только без. Но без них толку не будет-деньги на ветер. Вот как свернете. Так приходите сделаем. А сворачивать я и не собираюсь. То есть ничего не делать пока нога не отвалится и не дойдет дело до операции. Очень много препаратов,совместимых с грудным вскармливанием. Существуют международные ресурсы и исследования,где проверяется действующее вещество на совместимость и степень риска. Нооо. Врачи эту инфу игнорируют. Проще вообще закрыть эту тему и рекомендовать отлучение от груди. Группа компаний Мать и Дитя. В каком месте? И во время послеродового периода ни одной правильной рекомендации по грудному вскармливанию. Отсутствие консультантов по гв. Все проблемы разгребала сама. Благо подруга консультант. А как другие мамочки? Я с такой надеждой приехала на прием,в современную клинику. А ощущение что побывала в обычной поликлиннике .

Лечение дорого, а сервис ниже плинтуса к сожалению :((( очень огорчает... Администраторы потеряли мои документы, по звонку вообще ничего не решается, даже не перезванивают, пришлось приехать лично, начали искать, записали номер, перезвонили сказали что документы нашли, приезжаю за ними через 2 недели, не поверила даже - найденные документы снова куда- то пропали. Звоню опять, уточняю никогда же - даже не перезванивают. Делаю вывод что и лечение проходит на отвали. Цель - срубить бабла, а сопровождение это не приносит же никакого дохода. Очень огорчила меня клиника..... не рекомендую никому!!!

Я очень благодарна Морозовой Екатерине Владимировне за свои вторые идеальные роды. Это врач от Бога. Добрая, искренняя, милая, душевная как человек и огромный профессионал, как врач. Как бы плохо не говорили про саму Авиценну, для меня это лучший роддом в нашем городе. Первый наш малыш также родился здесь, поэтому во второй раз вопрос не стоял, где родится второй. Сервис на высшем уровне! Отличные палаты со всем необходимым, заботливые врачи и медсестры, всегда вкусное и разнообразное питание, уборка несколько раз в день. Спасибо Вам, Авиценнна, что вы есть! Я считаю этот роддом лучшим и именно здесь должны рождаться детки.

Были на УЗИ у Макогон Аркадия Вилленовича 06.11.2017, записывались за месяц, очень ждали этого приема и остались в хорошем впечатлении от врача. Действительно лучший врач в городе в плане УЗИ скрининга, смотрит все досконально, считает все пальчики, говорит пол ребёнка, я попросила распечатать нам несколько снимков, мы с ним выбрали и без проблем первые фотографии моего малыша были у меня, обязательно придём к Аркадию Вилленовичу снова! Но не понравилась девушка администратор блондинка, к сожалению не запомнила имя и фамилию, встречает без улыбки, не охотно разговаривает и смотрит так как будто мы пришли к ней домой без приглашения, вы все таки там с беременными работаете будьте как-то лояльнее, воспитаннее! Уважаемое Руководство , пожалуйста проведите работу с администраторами по поводу их отношения к клиентам, их образованности и их скорости ,ниже я прочитала тоже достаточно много негативных отзывов, поверьте мне есть с чем сравнивать ваши же администраторы на Красном проспекте которые работают достаточно давно очень приветливые девушки готовые помочь и объяснить если это нужно пациенту! Надеюсь мой отзыв не останется незамеченным, и ещё раз огромное спасибо Аркадию Вилленовичу!

Записались на МРТ носовых пазух ребёнку на 19.10.2017 года в 09.50, за день позвонили уточнили МРТ чего именно, сказали приехать в 09.30 пораньше. Хорошо, в день приёма, учитывая утреннюю загруженность дорог, торопимся, подъехали в 09.35, парковаться просто негде! Покружили, в итоге запарковалась на газон!! Лишь бы не опаздывать! В 09.40 подошли в администрацию МРТ, стояла рядом пожилая женщина заполняла документ, нам дали такой же, она оплатила, потом мы следом! Сказали ждать, нас вызовут! Мы просидели 50 минут!! Зачем, зачем нужна запись?? Наши планы были разрушены!! Когда я спросила, скоро ли нас позовут, сказали там лежит другой человек, получается эта женщина и лежала, ведь знали, что ей полное МРТ необходимо, которое занимает по времени намного больше чем нам! В итоге ребёнок мой через 5 минут уже вышел с процедуры! Так нельзя было нас перед женщиной запустить??? Тем более она опоздала либо ведётся неправильно запись с неверным интервалом времени по каждому клиенту! И зачем просить было приехать в 09.30, чтобы мы час сидели в очереди!!??? Я планирую свой день и обращаюсь в "лучшую" клинику нашего города, плачу деньги, и в итоге получаю очередь как в бесплатной поликлинике...

Ремонт достойный- оборудование то же -на этом все хорошее заканчивается( отдел ортопедии) Проходил курс так называемого лечение с переломом - История проста- в бесплатной клиники наложили гипс (перелом стопы - ) и конечно сразу было решение в платную хорошую клинику за новыми технологиями лечения( потом я просто убедился что в Новосибирске похоже ортопедов с новыми подходами нет или я просто не нашел) первый прием-поменяли лангет- началось осложнение -при обращение к врачу-было сказано так и должно быть))) Гугл- в помощь-начал читать про симптоматику и болезнь(лечение утопающих -дело рук самих утопающих) нашел парнишку в частном порядке (аспиранта) и вместе мы отошли от обычных методов-убрали гипс-поставили американский тутор =ввели массажи мази итд-в итоге через месяц я уже ходил- кожу восстановили-(были порваны связки-плюс перелом плюс повреждение артерии) диагноз в авиценне был поставлен неправильно-я регулярно ходил туда на рентгены и к врачу(врач у них обязательно-просто так рентген они не делают) врач за два последних приема -ни разу не посмотрел ногу- ни разу не поинтересовался моим состоянием- ни разу не дал ни какого совета-за два приема я заплатил три тысячи рублей(за врача) он потратил на меня ровно три минуты-(90 секунд на прием) посмотрел снимки и сказал все нормально))))) еще прийдя во время-не факт-что вы пройдете сразу я свою минуту ждал дополнительно 40 минут-- итог- диагностика не правильная- лечение не правильное- новых технологий нет - деньги свои не отрабатывают-очень рад-что нашел хорошего врача на стороне- так бы еще месяцев пять хромал при таком чудном )))докторе

были на узи у Аркадия Вилленовича,очень тактичный врач,ушли в прекрасном настроении,хоть и прождали лишних полчаса.Долго и скрупулезно все смотрел..Правда началась молочница после геля который наносится на датчик при осмотре шейки( и немного больновато давит на живот,готовьтесь что гладить не будут

Хочу сказать огромное спасибо вручу узи Анисимовой Л.А. и администратору дежурившему в эту смену! 12.07 мне экстренно понадобилось сделать узи, единственная клиника из более 20 которая пошла мне на уступки, записала на узи на ближайшее время это была Авиценна! За что им огромное спасибо! Хоть у врача и закончилась смена, но меня дождался. Все обошлось, но проверить все же стоило! Спасибо большое за понимание!

Выбор роддома для будущих родителей всегда волнителен. Хочется найти "своего" доктора, подстраховаться на все случаи. Поверив отзывам знакомых о том, как хорошо рожать в Авиценне, решили также рассмотреть этот роддом. Пришли на экскурсию (запись за неделю). Как и другие пары "в положении" ждали начала экскурсии час. Задержку нам объяснили тем, что в это время "идёт госпитализация", то есть какого-то несчастного укладывали в стационар. Не вызывает доверие больница, где госпитализация пациента парализует работу всей организации! Сразу возник вопрос, а когда мы, простите, со схватками приедем, нас также заставят ждать? А если ночью? В итоге пришёл врач, показал телевизоры и души в палатах, но ни на один из вопросов ответить не смог, сказав, что для получения такой информации нужно посетить врача и если сразу подпишем договор, то эта консультация для нас будет бесплатна. Какой тогда смысл проводить экскурсии? Загадка. В итоге услугами центра не воспользовалась. Да и репутация роддома небезупречна, а также ходят слухи, что здесь делают КС чаще, чем в других.

Не хочу ни каких разбирательств, просто для информации будущим пациенткам, которые решат сделать узи у Макагон А.В. Задержка 1 час 10 мин (предупредили уже при оформлении документов). Да как бы и не страшно, можно погулять. Когда нам позвонили и попросили вернуться - администратор вела на приём уже другую девушку, которая была после нас. Увидев нас, девушку вернули обратно и настала наша очередь. Очень странная подача в центре такого уровня. Очень удивила подача самого доктора. Бесцеремонно, грубо, перебивая. Когда я ответила на какой-то его вопрос на меня, простите, просто выпучили глаза и молча смотрели пару секунд. Господа, это платная медицина и заслуживает она хоть какого-то сервиса и корректности, по отношению к пациенту. Я не пришла выяснить пол ребёнка, я пришла уточнить наличие довольно редкой патологии у известного специалиста, выслушать второе мнение, в ответ получила хамство, не верно записанную фамилию и допплер без многих показателей. Аркадий Виленович, для каждой беременной ее беременность особенная. Тем более с такой патологией, тем более вам сказали, что предыдущие закончились плачебно. По итогу, наверное даже спасибо доктору. Мы семья молодая, богатых родителей у нас нет и на мои восторженные просьбы о родах в Авиценне муж отвечал - ну ты же понимаешь, нам это не по карману. А я расстраивалась, придумывалась какие-то варианты. Так вот, встретив такое отношение - отлегло. Если есть хотя бы минимальный шанс столкнуться ещё раз с таким же хамством (эксцентричностью, характером, как хотите называйте) за такие деньги - я точно пройду мимо. Мне нахамить и бесплатно могут, зачем доплачивать? )) Так что роды в Авиценне отпали сами собой. Я представлю что такое и платная медицина, и бесплатная, я не первый раз сталкиваюсь с хамством и не цветочек, которой легко обидеть, но это, простите.... Приёма мы ждали долго и я расписывала мужу какой это супер специалист и как нам повезло к нему попасть. После приёма мы просто вышли с мужем, молча переглянулась и не нашли даже слов описать то, что было последние несколько минут. АПД. Кстати, на сайте узи допплер с одноплодной беременностью стоит 1100, по факту 1430. Видимо доплата за регалии врача.

Начну с того что я с супругой начали пользоваться услугами данного центра давно, еще с 2012 года. И к огромному сожалению во время каждого нашего посещения данного центра происходили из ряда вон выходящее ситуации которые заставляли накапливать негатив к "Авиценне". Хотя внутренне всегда пытался оправдать их мыслями что это только сейчас произошло, вряд ли такие ситуации у них часто происходит, но нет. И вот мое терпение уже на пределе. То что у них совершенно не компетентные администраторы, которые попросту не знают информацию ни о чем. Ни как проводится тот или иной тест, в какой лаборатории, анализы получить по электронной почте можно только после звонка с просьбой в call центр (хотя во всех современных медицинских центрах это является золотым стандартом). Да и вообще администраторы совершенно не умеют решать конфликтные вопросы и при любой негативной ситуации сваливают вину на врачей. И так: первый серьезный негативный опыт был когда супруга пришла на медицинскую процедуру под наркозом. Мед сестра анестезистка при попытке поставить катетер в вену проколола вену насквозь и даже не увидела это. Когда жена сказала ей при введении пропофола (в/в анестетик на основе жировой эмульсии который можно вводить только внутривенно, иначе могут быть осложнения вплоть до некроза тканей) что ей больно и что ей кажется что катетер не в вене, на что медсестра ответила что это нормально и так и должно быть. Конечно же после введения порядка 20-30 мл пропофола жена не уснула, почувствовала адскую боль в руке и в последствии получила повреждение тканей которое прошло только недели через 2 (славо богу прошло). Не получив ни извинений ни признания ошибки отпустили ее домой. Но все со временем забывается. И спустя пару лет мы вновь обратились в "Авиценну" за медицинской помощью и жене вновь понадобилась процедура под наркозом. И все бы ничего но только все повторилось как 2 капли воды. Та же медсестра в другую руку так же проткнув вену ввела раствор внутримышечно. Никакой работы над ошибками. За столько лет ничего не меняется. Но на этом негативные ситуации продолжают происходить. В недавнем прошлом мы записались на узи. Прийдя к назначенному времени (заранее) стали ожидать процедуру. Спустя 10 минут просрочки я попросил объяснений у администратора почему мы ждем и почему нас никто не поставил в известность, на что администратор ответила что у специалиста узи внеплановый пациент подождите пожалуйста (отлично, а сказать, а извиниться, разрешить конфликт ???? Хрен то там). Спустя 20 минут задержки приняли. И вот последней каплей стал прием узи вчера. Записались за 1.5 месяца к Макагону на определенное время. Пришли как всегда заранее. И что вы думаете, опять задержка, опять через 10 минут подхожу и спрашиваю почему и тот же ответ, у доктора внеплановый пациент. Какой внеплановый пациент, как блин меня это должно касаться, это ваша проблема, решайте ее. Уже через 25 мин задержки, 25 КАРЛ, мои нервы не выдержали и я подошел к администраторам и сказал что если в течении минуты они нас не примут мы уйдем. И что вы думаете: администратор звонит врачу, тот снимает не досмотрев пациентку, выставляет ее за дверь, просит подождать и приглашает нас. С очень недовольной физиономией проводит исследование за 15 минут (которое расчитано на 30) во время которого ассистентка пытается взять кровь у супруги и как уже по сложившейся традиции искалывает всю вену, и отправляет нас, приняв прошлую пациенику. Вообщем огромный негатив к данной конторе. Думали с супругой воспользоваться услугами роддома "Авиценны", но теперь все, точно не "Авиценна". И лишь слова благодарности доктору Зотову, только его присутствие в данной конторе заставляло нас обращаться к ним снова и снова. Отличный врач и специалист своего дела. Надеюсь он поменяет место работы на более квалифицированный центр. PS: только благодаря Зотову ставлю вам 2, а не 1.

Я смотрю представители Авиценны отзывы не комментируют, может, даже и не читают))). Но он для них главным образом). Второй раз за два месяца попадаю в стационар на Урицкого 2. Первый раз по рекомендации. Случилась проблема - не знала куда податься. Второй раз уже "по накатанной" приехала. Начну с цен. Стационар стоит 7 300 в сутки. Входит отдельная палата, питание, некоторые лекарства и самые простые анализы. УЗИ, анализ крови и т.п. - отдельно. Вносишь 20 000 на депозит, после этого тебя кладут. Как правило, этих денег хватает на два дня. Первый раз я приехала уже поздно, в выходной день, очень напуганная своим состоянием. Не особо соображала - наличку не взяла. Девочка с ресепшена долго тупила как ей провести безнал. Я, простите за подробности, истекаю кровью и почти теряю сознание от волнения, она ищет терминал. Рядом меня ждет врач. Примет только после того как заплачу за прием. Ок, коммерческая структура - никто сюда не звал, сама приперлась. Прием был проведен качественно. Врач компетентный, деликатный, успокоил меня. рекомендовал остаться в стационаре под наблюдением. Все палаты были заняты, поэтому меня временно определили в общую интенсивной терапии. Напоили успокаивающим чаем, воткнули капельницу, спать. Общая палата - это тема. Лежишь слушаешь кому че сделали, у кого-то после операции отходняки. Ходишь в туалет на этаже, куда и все прочие посетители. Цена та же - 7 300. Через сутки дали отдельную палату. Довольно просторно. Все новое. Удобная автоматическая кровать, шкаф, стол-стул, сан узел с душем и унитазом. Все гигиенические принадлежности. Халаты, тапки, даже одноразовые трусы. В общем, круто. Утром обход, смотрит врач. В течение дня делают все процедуры. В палату постоянно шмыгает медсестра: давление, температура, пульс, капельницы, все дела. В палате телефон. Все удобно и продуманно. За двое суток мне помогли. Выписали с рекомендациями какие лекарства потреблять, в эпикризе телефон доктора: звоните когда надо. Потом я все-таки ждала сервиса - типа сами позвонят, спросят как дела, вы там не померли ли после наших услуг. Не дождалась. Ну ладно. Спасение утопающих - дело рук самих... Во второй раз приехала как уже писала сюда же. Больше не знаю куда. Здесь хоть все понятно. Девушки на ресепшене - опять огонь. Одна трендела о чем-то личном, потом переживала что у нее инкассация, вторая сидела онемев и не понимая что делать. Обслуживают долго. Мало че знают. Ждеееешь пока они как ленивцы в Зверополисе с тебя дееееееенюююююжку возьмуууууут. Отвели девы ресепшена меня к нужному кабинету, посадили в коридоре - велели ждать - врач будет. Жду 20 минут. Чувствую как температура поднимается. Никто ко мне не выходит. Сама прорвалась в кабинет. Врач спрашивает, че так долго шла? Пипец. Да просто хотела тут помереть под дверью, так драматичнее). РЕБЯТА - ВАША ПЕРВАЯ ЛИНИЯ - ОТСТОЙ. Врач классный. Отработала со мной хорошо. Прям отлегло у меня. Опять упекли в стационар. Сразу дали нормальную палату. Далее все нормально, без сюрпризов. Подключили меня к какому то перфузору - капают. Далее собственно ради чего весь рассказ - ПИТАНИЕ. Кормят вкусно, по-домашнему. Я не ем мясо, подстраивают меню с учетом этой специфики. НО. Здесь лежат дамочки вроде меня. Беременные и не очень. Многие подключены к капельницам. Вся динамика движения - два метра до горшка и обратно. Лежим - жиреем. У многих, простите, во время беременности запоры. Но кормят здесь преимущественно углеводами: Завтрак: Белый батон с маслом и сыром. Каша на молоке с маслом. Бутылочка актимель. Чай с сахаром. Поздний завтрак: Печенье или булка. чай с сахаром Обед: Легкий супчик (УРА!), макароны/гречка/рис + мясо/рыба/курица, белый хлеб Файф о клок: кекс/пирог и чай с сахаром Ужин: гречка/рис + мясо/рыба/курица Поздний ужин: кефир, печенье Овощей и фруктов - ноль. Хлеб исключительно белый, пушистый. Выпечка своя - нажористая, на сливочном маслице. Блин. Куда смотрят диетологи? Московская группа компаний! Дайте на гарнир тушеной капусты, цветной капусты, брокколи, стручкой фасоли, кабачки, тыкву. Дайте салат из вареной свеклы или морковки. Дайте просто вареную морковку - без салата! Хочу нормальный зерновой хлеб или с отрубями. Хочу молоко к чаю. Кусочек горького шоколада вместо сдобной булки... Или яблоко. В общем, пожалуйста, пересмотрите свое меню кардинально. Если все это углеводное безобразие съедать, то через неделю станешь как слон. А это в нашем положении особенно противопоказано.

Хочу выразить благодарность и посоветовать всем замечательного доктора Панфёрова Александра Сергеевича! Он провёл мне операцию по удалению камней в почках! Попала я к нему волей случая, обойдя уже множество специалистов! Александр Сергеевич сразу же расположил к себе и вселил уверенность в завтрашнем дне! Профессионал с большой буквы! Всегда был на связи, причём не только когда у меня возникали вопросы при подготовке к операции , но и сам делал обзвон ( контролировал рацион питания, температуру и самочувствие). Операция прошла легко! Огромное за это спасибо:) встретимся теперь с доктором через три месяца на контрольном узи :)

Доброго времени суток! мой отзыв касается не качества оказания медицинских услуг, к счастью, лично мне не приходилось для этого обращаться в Авицену. Хочу выразить свое мнение о низком уровне профессионализма клиентской службы, и в частности той службы, которая готовит справки для получения налогового вычета. С моим мужем крайне не корректно пообщались в клинике при личной сдаче им документов для получения налогового вычета, более того не приняли во внимание тот факт, что справку для налогового вычета необходимо было изготовить особенным образом, т.е. указать в ней налогоплательщиком одно лицо, а получателем услуг другое (что допустимо законом), о чем устно было сообщено мужем в момент сдачи документов, но видимо устная речь прошла мимо сотрудника клиентского сервиса компании, а в бумажном виде он документы не принял, сказав, что они и сами все знают и подготовят. То есть сотрудник компании не счел необходимым вникнуть в локальную ситуацию клиента и взять документы, которые только ПОМОГУТ сделать услуги качественно. Итог для меня был ожидаем: справку сделали не верно, указав в ней налогоплательщиком и получателем услуг одно и то же лицо. Я была вынуждена отменить плановую сдачу документов в налоговый орган, что влияет на время получения налогового возмещения в мой адрес со стороны государства. А как мы все знаем, время - деньги... На данный момент я три дня подряд звоню в компанию по многоканальному номеру телефона, ежедневно слушаю одно и то же (что информацию приняли, что мне перезвонят), трачу при этом время на ожидание соединения, на то что новый сотрудник компании, принявший мой звонок, вникнет в ситуацию. По факту - справка до сих пор не готова, мне за три дня НИ РАЗУ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ. Это как вообще????? при этом не дают номер телефона сотрудника, который занимается подготовкой справки, т.е. я каждый раз вынуждена звонить по многоканальному телефону, тратить время на ожидание соединения, после трачу время на изложение ситуации и вновь жду по 4-5 минут пока в компании между собой сотрудники созвонятся. Могу сказать, что крайне возмущена клиентским сервисом столь престижной компании нашего города. Искреннее надеюсь на то, что данное отношение и качество работы не отражается на медицинских услугах. Несколько лет подряд собираю справки для получения налогового вычета , взаимодействую со множеством частных клиник нашего города, а вот с таким сервисом и уровнем отношения к клиентам сталкиваюсь впервые. Надеюсь на то, что мой отзыв не останется без внимания, и работа клиентской службы будет пересмотрена. Ведь в любой, даже самой успешной компании всегда есть над чем поработать для общего улучшения качества оказания услуг компании, что в целом влияет и на ее имидж. Со своей стороны я для себя выводы сделала: учитывая, что по качеству оказания мед.услуг Авицена , к счастью, не единственная в городе, поэтому с большей долей вероятности я и моя семья будем выбирать иные медицинские компании, т.к. не хочется в будущем каждый раз сталкиваться с таким сервисом по оформлению важных для клиента документов.

Долго говорить не буду. Всех врачей, к счастью, в Авиценне я не знаю, только к.м.н. Турлай Елену Анатольевну (врач-пульмонолог), и еще там есть вредный такой товарищ по имени Иван Валерьевич Бубнов (эндоскопист и большой любитель поиздеваться над пациентами, в смысле, пошутить). Так вот, когда у нас в стране все врачи станут либо как Е.А. Турлай, либо как И.В. Бубнов, тогда у нас будет совсем другая медицина. Это будет медицина с человеческим лицом! :) За остальных не скажу (и надеюсь, что вообще никогда не скажу).

Опыт общения достаточный. Делала МРТ в данном учреждении, специалист который дал расшифровку не квалифицированный, зная свои антропометрические особенности, убедилась в безграмотной расшифровке данных после обследования. Ужасная клиника, цена качество не соответствуют. Рекомендую обращаться в другие мед. учреждения!

Ну вот и могу оставить отзыв о самом главном событии - рождении ребёнка. Путь был непростой, несколько неудач, причина которых никому не была понятна. Путь в Аве начался благополучно - благодаря Бройтман ЕВ определили проблему, прошли лечение. И вот через несколько месяцев после первого визита меня передали в руки Телиной ЕВ. Всю беременность прошли с ней, с ней же и родили:) Все прошло просто замечательно - и в плане здоровья, и в плане моего спокойствия и уверенности. Роды тоже остались в памяти только как момент встречи с малышом - в отличие от большинства подруг, живущих под девизом "больше ни за что". Да, дорого. Но я не пожалела :)

Хочу сказать спасибо Семеновой Татьяне Аксеновне за непростые 9 мес. После неудачно завершившейся первой беременности я паниковала по любому поводу. Но Т.А вселяла спокойствие своими словами, отношением и делом (все, что вызывало малейшие подозрения, контролировалось дополнительными анализами и коррекцией лекарственных препаратов). Еще хотелось бы отметить администраторов в этом отделении - все умнички - подскажут, помогут, проводят.

С самого начала своего печального заболевания прохожу МСКТ в данном медицинском центре. Всегда была на Димитрова, сегодня (впервые, по рекомендации того специалиста, который меня записывал на очередное обследование), поехала на Урицкого. Спасибо за человечное отношение. Приехала чуть раньше, приняли меня тоже раньше назначенного времени, диск с результатами отдали сразу. Описание прислали по звонку на электронную почту. Очень удобно, что теперь нет необходимости ездить дважды. Отдельная благодарность администратору Оксане, молодому человеку (рентгенологу), который сопровождал на томограмму, за чуткое отношение, и врачу-рентгенологу Л.Х. Кинзиной за заключение.

Были в этом медицинском центре с ребенком, ему удаляли аденоиды. Про остальных врачей ничего не могу сказать, но мне понравился врач Станишевский Руслан, нормальный мужик и квалифицированный лор-врач, который проводил операцию, был внимательный к ребенку, все выслушал, дал хорошие рекомендации и по дальнейшему лечению (восстановлению).

Не первый раз посещаю филиалы этого медицинского центра. Все консультации и исследования всегда выполнялись качественно и профессионально. Но вчера был явно не мой день. Мне нужно было сделать компьютерную томографию с рентгеноконтрастным веществом и взять кровь на анализ. Медицинская сестра установила катетер так, что рукой шевелить я не могу до сих пор, огромный синяк и даже переключать скорости в автомобиле затруднительно. Второй день делаю компрессы. Но я сама врач по образованию и понимаю, что от осложнений никто не застрахован, хоть и вены у меня нормальные, ни разу не было никаких проблем. К медсестре, администратору, доктору претензий нет. Недовольство вызвала специалист колл центра, которая позвонила мне час назад, сообщить о том, что можно забрать результаты. Я не смогла не поделиться с ней возникшими осложнениями, на что получила хамский, грубый, совершенно не клиентоориентированный ответ. Пожалуйста, обратите внимание на работу девушек операторов. Кстати, когда я звонила записаться на исследование, мне озвучили одну цену - 4700, по итогу, после исследования цена - 9700. На здоровье денег не жалко. Но в любом случае, человек рассчитывает средства перед походом в клинику. Разница существенна.

Уж что что, а клиники и больницы города я знаю от а до я. Мало об этом пишу, надо исправляться:) эта клиника входит в топ нелюбимых мест. Анализы дорогие, лечение зачастую не приносит результата. Знаю некоторых людей, которые боготворят эту клинику. Могу сказать со 100% уверенностью-им просто повезло с врачом или они просто не хотят разбираться в своём организме и слепо следуют указаниям врача. Почему тут так все дорого не понимаю до сих пор. Какого то профессорского состава там нет, новых методик тоже, все как и в других клиниках. Томограф хороший, но не лучший. Серьёзные диагнозы сами ставить не будут, особенно если есть заключение другого врача. В моей ситуации мне показалось, что просто побоялись брать на себя какую либо ответственность, ибо пока я не показала свою выписку диагноз мне ставить отказывались. Случай у меня не рядовой, понятно, но хотелось объективности. Клинику эту никогда никому не рекомендую. Запустили там не один случай даже среди моих знакомых. Хотя, роддом говорят очень даже ничего)) кстати, врачи и средний медперсонал приветливы:)

Так сложилось, что понадобилась операция. Узнала об этом после планового похода к хирургу. Других вариантов клиник не рассматривала, знала, что тут работает прекрасный хирург, который ставит на ноги! Но обо всём по порядку . Анализы, операция, прибывание в стационаре - это всё дороговато, НО на здоровье никогда не нужно экономить! Очень добрые врачи и остальной персонал, спрашивали не боюсь ли я, подбадривали. Операция прошла успешно, хоть и были небольшие нюансы. Большое спасибо всем, кто в тот день оперировал и ассистировал. Очнулась я в общей палате, сразу расспросили о самочувствие и т.д. Потом даже покормили. Как только стало лучше, перевели в отдельную палату. Красота! Как комната в гостинице:) Очень хорошая дежурная медсестра была, помогала мне вставать, хоть и очень страшно и больно было. Вкусно покормили, как дома прямо. На следующее утро уже выписали, поехала домой восстанавливаться. Когда ездила на перевязки, то задавала очень много вопросов и мне всё всё рассказывали и даже больше. Сейчас месяц восстановления и буду как новенькая. Я конечно понимаю, что это ваша работа и т.д, но в других клиниках я видела не такое хорошее обслуживание, хоть и цены практически не отличаются. Если вы решили позаботится о себе, то нужно идти в Авицену. P.S. Скупой платит дважды. Отдельное спасибо и низкий поклон Дрёмову Егору Юрьевичу!!

Реально дорого, анализ который мы заказали в этой клинике, если сравнивать с ценами на данный анализ в др мед центрах, один из самых дорогих в городе. И что мы в итоге получаем, мне даже никто не позвонил и не предупредил, что анализ готов и его можно забрать. В итоге прождав месяц сами позвонили и только тогда нам сказали "Можете приезжать и забирать" Знаете, за такую цену я хочу получить хороший сервис, чтобы мне позвонили предупредили, напомнили, предложили продублировать результаты обследования на мою эл почту. А в итоге я получила сервис бесплатной поликлиники, сама вспомни, позвони, забери. М.б еще очередь отстоять?

Многие говорят-дорого. Да дорого, но к сожалению качество бесплатным не бывает. Я надолго связана с данной клиникой и мой путь по выздоровлению только начинается, но я знаю что с этими высококлассными врачами он будет наиболее простым. У меня уже проведена операция(гинекология). На данный момент нахожусь в стационаре. И когда я читала отзывы о питании я не понимала как так. В итоге:замечательное питание, медсестры просто золото, санитарочки те люди которых часто не замечают, но именно они делают все для вашего комфортоного нахождения в стационаре. С собой действительно ничего не нужно, все туалетные пренодлежности есть, сорочку выдают(очень удобная х/б), также компрессионное белье, халат тапочки все у вас будет. Палаты:очень комфортная постель (регулируется подъем ног и головы), телевизор с каналами на любой вкус, комфортная температура в палате. В общем я считаю что для такого стационара не жаль ни копейки. Я не буду долго писать про врачей. Врачи, хирурги, анестезиологи- это люди профессионалы от Бога спасибо, что "Авицена" собрала их всех вместе. P.s. Приятный бонус дежурные хирурги- всегда поднимут настроение на ночь. Вот такое лечение просто не может не помочь. Еще раз спасибо!!!

Неделю назад записалась на приём к терапевту-кардиологу Гензель - на сегодня на 9.00. Вчера позвонили, напомнили о приёме. Приезжаю - и тут оказывается, что доктор-то сегодня не работает! О чем администраторы с удивлением узнают, позвонив ему! Вариант придти завтра меня совершенно не устроил. Вариант пойти к другому доктору в другое отдаление не устроил также, но из двух зол выбирать пришлось меньшее. В итоге прокатавшись где-то 1,5 часа, придётся ехать в другое отделение. Думаете, я хотя бы услышала слова извинения от администраторов? Нет, "я даже не знаю, как так могло получиться" и "не мы обзваниваем". интресно, остальные пациенты о выходном дне доктора тоже узнают сюрпризом? К слову, стоимость приёма 3300. Потрясающий сервис.

В своем отзыве постараюсь без лишних эмоций описать и положительные, и отрицательные впечатления от посещения этого медицинского центра. Первое, что хочу сказать, это благодарности. На днях мне пришлось экстренно ложиться на гинекологическую операцию, причем приехала в Авиценну я прямиком из приемного покоя Горбольницы, где мне предложили делать разрез через весь живот с возможным удалением одного яичника. По совету знакомых врачей (и рассудив, что в платной клинике подход будет более бережный) поехала сюда. Мне очень повезло попасть в руки Соляникова Дмитрия Александровича. Это прекрасный врач, добрый и внимательный человек, он все быстро и наилучшим образом сделал. Обошлось без больших разрезов (сделал лапароскопию), шрамы будут практически не видны (косметические швы), а главное, все органы на месте :) Спасибо вам большое, мне очень повезло с врачом! Отдельное спасибо Голубицкому Геннадию Григорьевичу за наркоз (отошла через час безо всяких последствий), медсестрам за бережное отношение к венам и вообще всему персоналу (санитарка Александра Михайловна, буфетчица, ее имени я не знаю). Все супер. Проблем с отдельной палатой и питанием тоже не возникло. В общем, впечатления от операции и постоперационных суток самые радужные, даже не ожидала. Просто праздник. Однозначно, платное лечение в этом случае себя оправдало на 200% и своих денег стоило. А теперь ложка дегтя. Вот насколько внимательным был первый врач Дмитрий Александрович, который проводил операцию, настолько же неучастливым оказался другой врач, Одинцов Василий Алексеевич, к которому я через неделю пришла на контрольный осмотр. Такое чувство, что от меня побыстрее хотели отделаться. Говорил он мало, на вопросы отвечал сухо и коротко, посмотрел меня за 3 минуты, и если бы я не пристала сама с вопросами, так бы и отправил. Честно говоря, для меня операция была очень серьезной, и я рассчитывала, что контрольный осмотр у акушера-гинеколога в Авиценне будет включать хотя бы осмотр на кресле и нормальный человеческий успокаивающий разговор, в ходе которого мне объяснят, что все теперь точно хорошо, дадут развернутые рекомендации и т.п. Но мне потрогали живот на кушетке, обрезали торчащую из шва ниточку (на вопрос "а что это за нитка" - сухое "все нормально"), и все. Ну е-мое, это может сделать любая медсестра с точно таким же успехом. Или можно было, на худой конец, сделать все то же самое просто с улыбкой, и я бы уже лучше себя чувствовала. Советы по дальнейшему лечению (что принимать, когда начинать, как долго пить, а может еще это попить, а как быть чтобы не повторилось такой ситуации) я уже выспрашивала сама, и разговор шел туговато, но потом вроде все что хотела я все-таки узнала и пошла. Я все могу понять, вероятно Василий Алексеевич гениальный хирург и все такое, но пожалуйста, когда к вам приходит напуганная женщина после операции на прием, проявите к ней немного больше участия, улыбнитесь, успокойте. Расскажите по пунктам, что делать дальше. А то за свои же немаленькие деньги я еще и чувствую себя обязанной. Вот правда, для бесплатной медицины такое отношение было бы понятно (далеко ходить не надо, вспоминаю приемник Горбольницы, хотя там местами даже больше участия), но в известной и платной клинике такой холодный и короткий прием, мягко говоря, огорчает. Что пришла? Стоило через весь город с утра пораньше тащиться сюда? Весь день хожу переживаю и не могу не написать отзыв. Здоровье, а в особенности гинекология - очень деликатная сфера, пожалуйста, будьте уважительны и бережны к пациенткам, в конце-концов, здесь не районная поликлиника, здесь у вас есть все условия для этого.

Очень странное заведение. Жене сделали в авицене узи и дали направление на операцию по удалению фиброаденомы. Несколько раз пригласили к разным докторам, те ее посмотрели и назначили на сегодня операцию. И вот приехали мы к 16.30 как назначено, подают нам подписывать всякие договора а там цена не 17000 а уже 20000. Спрашиваю почему цена другая? Говорят а вдруг общий наркоз сделают плюсом к местному! Я в шоке отвечаю: какой еще общий наркоз она на 7-м месяце беременности. Они удивленно посмотрели на ее живот и говорят ну мы же не знали что она беременна. Но это друзья только начало )) администратор/кассир говорит я не могу изменить в программе и зовет доктора. Приходит тетя звонит куда то по мобильному шепотом разговаривая и что то по тихой администратору))) подают мне новую бумажку на оплату там опять 20 тысяч ))) я в недоумении за что???? Отвечают доктор сказала будем делать операцию не первой сложности а второй и она дороже. Читаю все пункты а там "пребывание в дневном стационаре (1 койко-день) за 4200р. Это просто наглый развод на деньги! Позвонила сейчас жена говорит все хорошо сделали и перевели в послеоперационную палату. Через полтора часа отпустили домой. Встретил ее хирурга перед тем как ее выпустили, спрашиваю она где находится? Ответ прост: в послеоперационной палате , говорю а за что мы заплатили за стационар? Если она в нем не была?? На что мне хирург Ян отвечает, ну значит мы можем вам нахождение в послеоперационной за 12 тысяч! Я просто в шоке! Если хотите расстаться просто так с деньгами то добро пожаловать в авицену!

Здравствуйте. Я очень давно являюсь клиентом МЦ «Авиценна». Здесь работают первоклассные специалисты и самое современное диагностическое оборудование. Если вопрос касается моего здоровья и здоровья моих близких, то безусловно выбираю этот МЦ. Но 23.03. 2016 произошел случай, не связанный с работой специалистов, но напрочь отбивший желание еще раз обращаться к вам. Можно даже назвать этот случай обманом клиента. Меня направили на МРТ шейного отдела позвоночника с контрастированием. Я записалась 21.03.2016 и по телефону 2 раза уточнила стоимость исследования с контрастом, мне озвучили 5000 рублей. В день исследования я подошла к администратору, первым делом она спросила, в курсе ли я стоимости, я ответила, что да, 5000 рублей, администратор подтвердила, да, 5000 рублей, оплата после исследования. Каково было моё удивление, когда после исследования администратор озвучила мне другую цену 9000 рублей. Дороже практически в 2 раза. Я возмутилась. Администратор ответила, что не может быть такого. Она не могла так мне сказать, либо это оговорка. И по телефону мне тоже не могли так сказать. В этот момент мне стало очень обидно, практически до слез. Вроде бы с умственными способностями и со слухом у меня все нормально. Остальные пациенты, ожидающие в холле, с сочувствием наблюдали происходящее. На моем телефоне установлено приложение, которое записывает все телефонные разговоры. Я включила запись от 21.03.2016 и все услышали, что я не вру и на самом деле по телефону 2 раза озвучили стоимость МРТ с контрастированием 5000 рублей. На что администратор принесла мне искренние извинения и сказала, что обратит внимание руководства на этот случай. Очень жаль, что нет записи о том, что и она мне озвучила стоимость 5000 рублей. Самое обидное, что оплата после исследования и я уже не могу отказаться. Это всё очень похоже на обман. Как в магазине, когда на ценнике одна цена, а на кассе другая. Хорошо, что у меня с собой случайно оказалась нужная сумма. Я всё оплатила и в расстроенных чувствах поехала домой. Когда человек обращается в МЦ с серьезной проблемой со здоровьем, когда предстоят большие расходы на лечение, особенно если ты молодая мама в декрете, тогда вот такой случай может запросто выбить человека из колеи. Я чувствую себя обманутой, не смотря на искренние извинения администратора.

Появилась проблема по части урологии и почек. Посетил доктора Исаенко в клинике Авиценна на Димитрова, 7 20.02.2016. Встал вопрос о госпитализации. Но перед этим было принято решение сделать МСКТ Почек и мочевого пузыря. 26.02.2016 была сделана данная процедура стоимостью 9800р. на Урицкого, 2. Результаты обещали в течение нескольких дней (никакой конкретики тут не было, да. Это также насторожило!) без учёта выходных дней. Спустя несколько дней (без учёта выходных) никаких результатов не было. Ждём. Проходит первая неделя - результатов нет. Звонил - говорили: "Не готово". Идёт вторая неделя - звонки с тем же результатом: "Не готово". И только сегодня - 11.03.2016 были получены мною результаты по электронной почте. Со слов менеджера - результат такого ожидания - "ошибка доктора. Он забыл прикрепить результаты." Данная цитата записана со слов менеджера центра Авиценна с телефонного разговора. Сам телефонный разговор также записан, как и все предыдущие, когда результаты, якобы, не были готовы ещё. Такое отношение к клиентам является, по сути, беспредельным и не уважительным. Из-за ошибки доктора страдают пациенты, которые имеют определённые заболевания и ждут госпитализации. Прошу руководство Авиценны принять меры. Кто я - вы легко узнаете по датам и проблеме. Все звонки мои у вас также записаны. Никакой личной информации публично передано не будет. Всё строго конфиденциально. А всем клиентам данного центра - пусть мой отзыв будет на заметку. Будьте осторожны и думайте о своём здоровье.

Так сложилось, что пришлось мне воспользоваться услугами Авиценны для проведения операции по удалению кисты яичника. Минусы: 1. При первом обращении в центр на консультацию к гинекологу мне задержали начало приема, если бы это было вызвано другим пациентом я бы поняла, но врач утрясала вопросы по дмс и даже пригласив меня в кабинет ещё 15 минут занималась тем же, я успела послушать и о гнойных выделениях и прочем другой пациентки - считаю это не приемлимым для центра вашего уровня. 2. Эта же врач увидела у меня "безумную" эрозию и рекомендовала сделать биопсию, благо договорились на кольпоскопию и о чудо, оказывается что все более чем в норме. 3. Далее я попала на предоперационную консультацию к Одинцову В.А. - естественно что я как пациент очень волновалась и переживала, консультация длилась 3 минуты, меня ни о чем особо не спросили, ну и мне лично хотелось чуть больше участия. 4. Попав на консультацию к анестезиологу я узнала что при моей операции в 100% случаев проводится совсем другой наркоз, а не тот, который мне обозначила первый врач. 5. В день операции, когда я ложилась на стол зашёл Одинцов и спросил в каком яичнике то киста, вопрос, врачи вообще готовятся к операции? Меня этот вопрос поставил в ступор, смутил, напугал. До момента пока не сделала послеоперационное узи у меня были сомнения все от сделали правильно и там ли, благодаря этому вопросу. 6. Выписной эпикриз - хотелось бы в нем увидеть подробности операции а не просто слова что она проведена. 7. Послеоперационный осмотр - мне кажется, что он должен либо входить в стоимость операции, либо стоить хотя бы как предоперационная консультация, потому что платить 2200 за то что он просто на меня посмотрел и видимо понял как у меня все внутри по моим глазам, странно. Плюсы: 1.Отличные администраторы как в центрах, так и в стационаре (большое спасибо девушке которая успокаивала и веселила меня пока не забрали на операцию). 2. Дают все необходимое (халат, тапочки, предметы гигиены), кроме тромбоэмболийных чулок о которых меня кстати заверил анестезиолог и врач. 3. Медсестры и врачи готовящие/наблюдающие после операций в стационаре замечательный. 4. Прекрасный анестезиолог и медсестра, я им поверила что все будет хорошо, они действительно проявили человечность и доброту по отношению ко мне. 5. Хороший, легкий наркоз. 6. Ну и самый большой плюс, что не смотря на все нюансы судя по результатам узи операция проведена очень хорошо. По итогу, есть нюансы над которыми явно нужно работать, в остальном, спасибо за качественную работу, ведь самое главное сделано хорошо!

Время от времени обращаемся в Авиценну и сами, и деток водим. Недавно делала МРТ на Урицкого. Сказали быть за 30 минут. Всем так говорят. Зачем???? Заполнение бумаг минут 5 с натяжкой. И при этом ещё меня помнили на 30 минут позже. То есть целый час я просидела просто так!! Своё время цените, а чужое?? А у меня ребёнок грудничок между прочим, бабушке пришлось с работы отпрашиваться. Администратор не приветливая, не хамила, конечно, все строго по делу. Ни улыбки, ни предупредить, что задержка. При этом около ресепшена мягкие диванчики, но она, зная что мне ждать час, сказала спуститься к кабинету и ждать там на кушетке. Из журналов только внутрикорпаративный, для медиков. Сложно пару журналов для людей положить? В помещении холодно. За час замёрзли ноги, нос. Присутствует запах какой- то, как будто газы от грузовика. Когда пригласили на саму процедуру- понравилось все. Одноразовые тапочки, дали пижамку переодеться. Мед персонал вежливый, все хорошо объясняют. После вышел доктор, поговорил со мной и хотя расшифровку отдают на след день, сказал, что там все в порядке, ничего страшного он не увидел. За это доктору отдельное спасибо- заберу результат озвучу фамилию. Да, МРТ головы было. Даже не знаю, что поставить за это . Медикам и оборудованию 5, а все остальное 1.