Давно хотела написать отзыв об этом заведении, но "руки не доходили". А тут раз уж вляпалась в Фламп, то, пожалуй, отпишусь и здесь. Обращалась в Авиценну не единожды (но в филиал на пр. Димитрова) - к терапевту и онкологу -все ок. Внимательно, с участием и результативно. Сюда же, но в филиал на Красном проспекте, привела своего отца к урологу (смотрю на сайте и не могу узнать к которому именно, это было -года 3 назад), долгую историю наших мытарств описывать не буду, замечу лишь, что отдав не один десяток тыс.р, ушли оттуда ни с чем, а на прощание доктор нам сказал фразу "Ну а если будет плохо, если что-то пойдет не так, вызывайте "скорую" и езжайте в урологию в 25 Медсанчасти". Отлично. Мы, кстати, так и сделали, и толку от этих действий было больше, чем от общения с людьми (мм.. не могу назвать этого человека доктором) в бывшей когда-то неплохой клинике. И еще 2 эпизода. Первый - сидим в коридоре, ожидаем приема, мимо нас проплывает молодая женщина-врач в расстегнутом халатике, под которым брючки, короткий топ, открывающий голый животик и пирсинг в пупке. Люди, сидевшие в коридоре, те, что постарше, как-то приуныли. Путать место работы и улицу как-то не пристало людям такой профессии. Эпизод номер 2. Стоим у стойки администратора, где наблюдаем аховую картину: мужчина лет 60, чуть не плача, объясняет молодой девочке-администратору, что он сюда приехал на 1 день из какого-то города НСО, а ему просто перепутали назначения на анализы и вообще забыли заказать какие-то там реагенты для них "Ну приезжайте завтра, что сложного-то?")) И кстати, пыталась связаться с администрацией клиники по тел, по эл. почте, указанной для обратной связи -тишина. Ни ответа, ни привета. Я надеюсь, что сейчас ситуация получше, и только поэтому (а так же из уважения к докторам с пр.Димитрова) ставлю не 1, а 2.

Доброго времени суток. Хочу сказать спасибо физиотерапевтическому отделению за внимательное отношение и эффективное решение моей проблемы. Олеся Александровна ,Ваша грамотность в сочетании с доброжелательностью девочек это то ,что на мой взгляд , было эффективнее приёма лекарств.

Всем доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность Нохриной Жанне Викторовне. Наше знакомство с ней произошло несколько месяцев назад, когда мы обратились с тяжёлым диагнозом папы, благодаря высоком профессионализму Жанны Викторовны, было назначено эффективное лечение, которое помогло ему. А когда стал вопрос обследование себя, то только Жанна Викторовна, ей я доверяю все 100%!

Хочу оставить отзыв о враче Узи. Вчера делала узи у Меховой Нины Дмитриевны, уже не первый раз. Хочу сказать, что Нина Дмитриевна не только грамотный специалист, а это единственный в этой компании человек, который несет позитив и добро, и самое главное веру в хорошее. Огромное ей спасибо! Именно ради таких врачей хочется пойти в дорогую частную клинику, ведь медицинских центров много, в разной ценовой категории. Мне кажется многие люди готовы заплатить больше, лишь бы им не нагрубили, лишь бы не видеть уставших и равнодушных лиц врача и администратора, и лишь бы им ответили на все их пусть глупые и какие-то мельчашие вопросы. К сожалению даже в Авиценне некоторым сотрудникам срочно нужно в длительный отпуск. А вот Нине Дмитриевне низкий поклон, я считаю ей руководство должно выдать премию. Рекомендую исключительно этого врача УЗИ.

Добрый день! Обращаюсь в это отделение второй раз за 2 месяца и то только в процедурный кабинет на сдачу крови. В первый свой визит очень просила отправить рез-ты по готовности на эл.почту, но они так и не пришли. Сегодня был мой второй визит. Попросила об отправке рез-ов на почту и администраторов (раза 3 наверно) и в процедурке сказала. Но рез-ты так и не пришли. В чем дело?

Разве врач это не тот человек, который должен знать, как действуют лекарства, которые он выписывает? Пришел я к Фишеру К.Э., (заместитель генерального директора по экспертизе, заведующий поликлинической службой, врач-терапевт, кардиолог, врач УЗИ высшей квалификационной категории, председатель врачебной и водительской комиссии) с жалобой на боли в желудке, а также боль в шее - продуло ее. "Вот вам, дорогой друг, рецепт на париет от желудка, гастрит у вас, видимо, и рецепт на целебрекс, это противовоспалительное, от шеи," - говорит доброжелательный доктор. И выписывает рецепт - на одном бланке оба лекарства. Прихожу домой, принимаю целебрекс и, буквально, валюсь на пол от боли в животе. Как ножом пырнули. Читаю инструкцию. В противопоказаниях, черным по белому :"Активные эрозивно-язвенные поражения слизистой оболочки желудка или двенадцатиперстной кишки, или язвенная болезнь желудка и двенадцатиперстной кишки в стадии обсотрения... Воспалительные заболевания кишечника в фазе обострения." Потом уж я почитал, что даже люди со здоровым желудком испытывают массу неприятных ощущений от целебрекса, а с моим состоянием его и ко рту подносить нельзя было. Скажите мне как? Как врач может не знать такие простые вещи о лекарстве, которое он выписывает? Идешь в платную клинику, платишь за прием, рассчитываешь на профессионализм, уровень какой-то... А в результате вот это вот все. :(

Сегодня посетили с младшей дочкой (ей почти 5 лет, она у меня третья) детского стоматолога Хандоженко Александру Андреевну. Я просто в восторге!!!! Очень приятная, спокойная. Вышла к ребенку с игрушкой, заговорила с ней. Сделать пришлось и снимок, и анестезию, и лечение 2-х зубов. Мультики, пожалуйста. Разговаривает, все объясняет, никуда не торопиться. В итоге, ребенок в полном спокойствии!!! Не пикнул, на укол вообще не среагировала. Медсестра Валя внимательная, аккуратная, заботливая. Бооооольшое вам спасибо за то, что Василиса не боится стоматолога. А мне есть с чем сравнивать! Со второй дочкой бегала по всему городу в поисках стоматолога. Всем рекомендую!

Уже писала отзыв про этот филиал Авиценны, что не было зеркал в туалетах. Они появились ;) Данный отзыв хочу посвятить замечательному врачу УЗИ Меховой Нине Дмитриевне. Спасибо за вашу компетентность, за внимательность. После приема отличное настроение! Даже если что-то не так, врач всегда поддержит, подбодрит, где-то успокоит. И я, и супруг на УЗИ только к Нине Дмитриевне. P.S. В отличие от филиала на Коммунистической 17 здесь доброжелательные администраторы :)

Начну с того, что с клиникой Авиценна знаком давно. В 2012 г. рекомендовали мне эту клинику врачи в Израиле. И в 2012 г. мне делал операцию уролог Устинов Д.В. (претензий не имею никаких). Так же ввиду проблем с лишним весом обратился к эндокринологу Коваренко М.А. (претензий нет никаких). С ноября месяца 2017г. наблюдаюсь у Коваренко М.А., были назначены анализы, пропил курс препаратов, затем еще анализы и новый препарат с которым не повезло (вылезли все побочные эффекты). Совместно принимал еще один препарат являющейся желчегонным, его эндокринолог отменил, а основной было решено продолжить! Никогда не думал что у меня может быть такая побочная реакция.Мне было плохо, но не так как во второй раз, и это все затянулось почти на неделю. Звоним в клинику просим связать с эндокринологом, но мне говорят, что будет только завтра. Ок, ждем до завтра (при этом объясняем что мне плохо (извиняюсь – периодичная рвота, диарея, слабость, боли в желудке и тд). Узнали часы работы доктора, позвонили перед началом ее приемов, но нас администратор не связал, сказали заявку оставили вам перезвонят. Действительно, часов в пять вечера мне позвонил доктор, я объяснил ситуацию, мне посоветовали терапию. По сути я ждал 2 дня с момента когда я обратился в Авиценну до того момента пока меня связали с врачом. Вопрос к руководству клиники! – Я понимаю что у врачей есть личная жизнь, собственное пространство и тд., но может Вам все таки задуматься над тем, что в экстренных случаях можно и связать больного и врача чтоб получить хоть какую-то консультацию??? Поясню для тех кто не знает. В Авиценне напрямую с врачом поговорить по телефону у меня лично не получилось все через администратора, они информируют врача и тот перезванивает. Абсолютно нормально отношусь к такой системе, но не в экстренных случаях! Далее советы доктора мне не помогли, видимо мой организм сильно слаб перед этим препаратом.Побоявшись загреметь в инфекционное отделение, было принято решение вызвать скорую с Авиценны . Приехали быстро, женщина врач (не запомнил имени) и парень Роман, поставили мне капельницы, уколы внутривенно и посоветовали обратиться с моими симптомами к гастроэнтерологу. И сказали что в Авиценне есть врач НОХРИНА ЖАННА ВИКТОРОВНА . Утром перезвонил мой лечащий врач эндокринолог, я поговорил с ним, решено было остановить все лечение и мне обязательно посетить гастроэнтеролога. И тут наверно вся причина моего недовольства ! 05.04.2018 в 8:40 был записан на прием к Нохриной Ж.В., в кабинет попал в 8:55 (был форс мажорный клиент из Якутии, который завтра улетает). Жанна Викторовна посетовала на то, что вчера она работала вчера до 9 вечера с 8 утра на целый час задержалась. Предложила нам рассказать (ходил с женой) с чем пришли, а она пока допишет бумаги по предыдущему клиенту. Я начал рассказывать свою проблему, на 1 же минуте был некорректно перебит и меня опытный специалист стал учить, как называется какая–то там кислота и на что она действует (это она мне объясняла отмененное лекарство). Дальше больше... у Жанны Викторовны открылся прям дар, мы сидели и слушали все про печень, про поджелудочную.Жане Викторовне наверное казалось что мы будем впечатлены ее знаниями в этой области. Но спросив пару вопросов она поставила мне диагноз. У вас Панкреатит! Основываясь на анализах с ноября месяца)))???. Затем она наконец дописала бумаги по предыдущему клиенту и сказала мне раздеваться и садиться на кушетку. Я разделся, сел мне померили температуру, нажали в районе ключиц, посмотрели лимфоузлы под мышками, пощупали живот, прощупать ничего она не смогла, так как сказав что такой живот не прощупать, но она пыталась. Послушала меня и вот тут случилось то, что меня поразило Жанна Викторовна уже поставив мне диагноз начала спрашивать симптомы)))) но попаданий не было. Практически на все ее вопросы я ответил нет. Я конечно не медик и даже могу больше сказать не грамотен в этой области, но мне кажется в таком сложном органе как печень без анализов и узи очень тяжело поставить диагноз??? Не спросив ничего про мой образ жизни, подвижность, работу и в конце концов возможности, Жанна Викторовна назначила мне стационар с капельницами, диету №5 и анализы. Сказала ждет нас со всеми анализами после диеты 16.04.18. Потом она все таки услышав меня что эндоскоп я глотать не буду, тут же отправила меня сдавать анализ на какие-то бактерии. Анализ я сдал бактерий не оказалось. Я подошёл к администратору и спросил что мне делать, у меня ни бумаг ни понятия что это было, стою и думаю зачем я сюда пришел. Администратор сказала что я могу опять пройти в кабинет к врачу. Зашел пробыв там меньше минуты она так же сидела за столом и что-то печатала, передала мне пачку бумаг и сказала что она и так уже много времени потеряла, что у нее следующий клиент предложив нам посидеть в коридоре и если что-то будет неясно постучаться к ней, само понравилось слово из ее уст «деликатно» и тогда она выйдет о объяснит)))))) Сев на диван и как баран уставившись на эти бумажки я медленно начал въезжать, что мне назначены капельницы в стационаре!!!. Ни спросив, еще раз повторяю, о моей возможности посещать этот стационар и тд. В общем сунули пачку бумаг в руки, выперли в коридор и сказали придешь потом. И я еще за это заплатил? Да может кто-то задаст резонный вопрос. А ты чего ты хотел ? Ты первый раз на приеме, кто тебе скажет, что у тебя за болезнь пока ты не сдашь анализы и узи - выводов не будет. А хотел я просто элементарного. Я пришел к врачу и считаю что в данной ситуации Жанна Викторовна повела себя как минимум не корректно. Пациент приходит к доктору с проблемой и работа доктора заключается в правильной постановке диагноза и лечении. Или я не прав??? Я сидел и слушал курс общей анатомии печени, мои синдромы были записаны в анамнез в самом конце, мне никто ничего не объяснил, даже про свои предположения о моей болезни, меня определили в стационар без моего на то согласия и выперли в коридор как маленькому ребенку сказав стучи, но «деликатно»))) В Общем я ставлю единицу доктору Нохриной Ж.В. к ней я больше не пойду. Кому интересно забейте в гугле « Нохрина Жанна Викторовна отзывы» и посмотрите как человек распиарен . Ни сколько не сомневаюсь в ее компетентности, но у меня лично она вызвала антипатию. Руководству Авиценны предлагаю решить вопрос со связью пациента и врача в экстренной ситуации. С доктором Коваренко М.А. лечение продолжаю !!!

Ужасно !!!просто ужас !поишла на приём к терапевту прождала его 40 минут !!!!посмотрел 5 минут сказал сейчас вас лор посмотрит !еще 40 минут ожидания !выписали капли для носа !и вместо 2200 взяли 5600!вы думаете к вам миллионеры ходят только ??что за цены ?и почему прийди к терапевту я должна обязательно идти к ЛОРу и тут же за все платить !очевидно что выкачивают деньги как могут!и в итоге я нечего не поняла почему у меня плохая кровь !знаю только в нос нужно капли капать !спасибо

В Авиценне наблюдаюсь уже более восьми лет. Пришла планировать беременность и сразу попала на УЗИ к Меховой Нине Дмитриевне. В результате, уже все эти годы мы всей семьёй регулярно делаем УЗИ только у неё. Приятно ходить к врачу, который не только умный, но и очень внимательный, знающий своё дело. Нина Дмитриевна профессионал, видно, что очень любит свою работу, а к таким врачам всегда ходишь с уверенностью. Тоже самое хочу сказать и про Трейвиш Любовь Степановну, всегда очень внимательна и ответственна на каждом приеме, я очень рада, что наблюдаюсь у них. Огромное им спасибо за их работу!

Есть врачи, которых хочется благодарить каждый день. За вовремя увиденную проблему, которую другие специалисты не видели годами. За то, что проблема, оказавшаяся онкологией, позволила ещё больше начать любить жизнь. За то, что даже после этого страшного на первый взгляд диагноза, врач вселяет невероятный оптимизм и абсолютную уверенность, что всё будет хорошо. Нина Дмитриевна Мехова - мой личный ангел хранитель уже как 6 лет! Никто не видел по УЗИ то, что стало видно ей. Никто не забил тревогу, а она вовремя спасла мою жизнь! Операция, годы лечения, связь с доктором не прерывалась, она искренне интересовалась моим здоровьем. И когда всё страшное было позади, я вернулась к ней уже за хорошими новостями - «беременность 3 недели». Ведь никто не верил, что смогу, а мы с ней верили! А не так давно Нина Дмитриевна уже смотрела УЗИ внутренних органов моего годовалого сынишки! Сложно и невероятно важно найти такого врача, которому можно полностью доверять и быть уверенным в нем. Мне невероятно повезло попасть однажды под датчики УЗИ Нины Дмитриевны. И теперь всем своим друзьям, родственникам и знакомым на УЗИ рекомендую записываться только в Авиценну! Спасибо вам огромное от нас с сыном!

Хотел бы поделиться своим опытом о посещении Авиценны. На прошлой неделе был на приеме у врача УЗИ Нины Дмитриевны Меховой, впечатления только положительные! Крайне компетентный, вежливый и тактичный специалист, все объяснила и рассказала. Во время всего приема поддерживала непринужденный и приятный диалог:) Своим визитом очень доволен, спасибо!)

Увидев сообщение по лучшего УЗИ доктора-Мехову Нину Дмитриевну, не могла не написать !!! Присоединяюсь к словам Дарьи Кукарцевой!!! И выражаю слова благодарности от себя и своей семьи профессионалу своего делу-Нине Дмитриевне! Побольше таких Докторов

Добрый день, хочется поблагодарить врача-узи Мехову Нину Дмитриевну. Наблюдаемся у нее уже давно, всей семьёй. Очень внимательный доктор, всегда чётко и грамотно рассказывает о состоянии здоровья, объясняет все тонкости, всегда оптимистична! Спасибо вам большое, будем рекомендовать вас всем друзьям!

Не первый раз была на приёме у врача-гинеколога Трейвиш Л. С., отношение прекрасное, очень внимательный и понимающий специалист; однозначно мастер своего дела! Всем довольна, в том числе и работой администраторов на ресепшене: всегда здороваются первыми!!!Подскажут, если что-то непонятно или неизвестно. Также хочу отметить Мехову Н. Д.: очень общительная и приятная врач ультразвуковой диагностики. Тоже не первый раз была у неё на приёме и всегда ощущала профессиональный подход к своему делу и хорошее отношение к пациенту. В общем, рекомендую этот медицинский центр, как один из самых лучших в Новосибирске (сравнивать есть с чем). Качество услуг на высшем уровне!!

Некрасивое,совершенно бестактное и наглое впаривание своих не дешевых услуг клиентам!В Авиценне наблюдаемся уже почти 4 года всей семьёй и всякий раз диву даёмся насколько разными бывают специалисты по отношению к людям,а точнее к их кошелькам!Одним совершенно одинаково в их клинике вы будете проходить дальнейшее лечение или в другой,может быть более «дешевой»,другие же,напротив,нагло заявляют о том,что лучшего оказания услуг,чем в их клинике,я не найду!Не буду указывать на конкретных людей в этой клинике,но есть,к сожалению, здесь такие!Были недавно с ребёнком в «Сердечке»,и прямо таки поразило быстрое умение врача записать к себе на следующий приём нас без нашего же согласия,при чём сумма на дальнейшее лечение просто шокировала!Тоже самое было и с сестрой,которая пришла сюда же в связи с замершей беременностью...Доктор долго ее уговаривала сделать аборт,якобы медикаментозное прерывание может оказаться малоэффективным да и сроки якобы большие уже... Нагло настаивая на аборте,доктор спросила готовы ли мы по деньгам... Мы спросили о стоимости и были поражены:стоимость аборта втрое превышала стоимость мед.прерывания.Конечно,может это и нормально,поскольку аборт это всё же почти операция,НО!Создавалось ощущение,что если бы мы ответили,что не готовы,нам бы предложили то,что подешевле,т.е. мед.прерывание...Позвонив в другую клинику(своему доктору),я обрисовала ситуацию сестры(по срокам у неё было 8-9 недель,но плод замер на 4й),на что та ответила,что не может быть никакого аборта и в срочном порядке приняла нас на приём,где и выдала те самые таблетки для прерывания беременности.Итог у этой истории положительный.А могло быть и иначе,поскольку все гинекологи мира рассматривают аборт как крайнюю меру,а здесь,видимо,стоял на первом плане материальный интерес(((((Я понимаю,что от количества пациентов и пройденных ими процедур формируется заработок врача,НО!Извините меня, фин.положение у всех разное и для кого-то это слишком дорогостоящие услуги,и даже если человек и попал в вашу клинику,то это не значит,что на кармане у него пресс,который можно из него жать!Да и вообще,человек сам способен решать где и за сколько ему лечиться!Уважаю специалистов,которые после осмотра не убеждают прийти к ним же в след.раз,а кротко и скромно отпускают из кабинета без навязывания собственных услуг!В Авиценне,к сожалению,таких 50/50.

Вел роды Демин Сергей Геннадьевич, супер мужчина!!)) У меня рубец на матке, так что тут сразу было понятно: нужен глаз да глаз. Наслушалась всякого, боялась как огня. Всю беременность мучалась, благо врач всегда был на связи. А на 8 месяце упала с лестницы, лежала в больнице. Боялась разрыва. Все время на связи с Сергеем Геннадьевичем. Просто большое спасибо за вашу помощь и за сына. Все живы!

Хотелось бы отметить работу бухгалтерии данного медицинского центра. Больше месяца назад был сделан запрос на подготовку документации для социального вычета в налоговый орган. Согласно их внутреннему порядку данные документы готовятся аж 30 дней. Не в одном из медицинских центров г. Новосибирска такого не встречала. Сама процедура подготовки бумаг подразумевает только несколько ксерокопий и копия чека. Почему вы раздуваете из маленькой мухи такого огромного слона, мне не понятно! Естественно, что данный центр в силу огромной загруженности не успел подготовить все в срок, а вчера после моего звонка, сообщили,что сотрудник, занимающийся этими делами вообще в отпуске. Просьба разобраться и постараться ускорить процесс подготовки, если уж вы подняли такую высокую ценовую планку, то будьте добры соответствовать ей не только в медицинских вопросах.

От всей души благодарю доктора-гинеколога Трейвиш Любовь Степановну и доктора (узи) Мехову Нину Дмитриевну! Мне повезло, что я наблюдаюсь у таких специалистов! Бесконечное спасибо!!

Последнее время как-то не радует... Проглотил ребенок пластмасмовый предмет, изначально был на снимке (в другом месте), пришли сюда для контроля, сделали повторный снимок и рядом предмет такой же, сказали не рентгеноконтрастен!!! На вопрос что же такой формы на первом снимке пожали плечами... на Вертковского на снимке его увидели! Деньги берут не малые, но для предмета даже отдельно лист на рентгене пожалели, прилепили рядом с ребенком... он, наверное, вообще не попал на снимок... Недавно муж ходил обследоваться, сказали нехарактерные симптомы, не знают что это... за 8 т.р. вместе с обследованием... Может конечно нам просто так не везет...

Огромный плюс рецепции! Позвонила на ноябрьских праздниках в 6 утра, у ребенка отит, наблюдались у участкового врача неделю, стало хуже (ох, уж эта бесплатная медицина!!!) Администратор вошла в положение и обещала поговорить утром с ЛОР-врачом о срочном приеме. В 9-05 мне позвонили и пригласили на прием. Огромный респект таким администраторам. Теперь о самом докторе. Принимала нас Елфимова Елена Анатольевна. Провела тщательный осмотр и назначила правильное лечение, после которого ребенку стало лучше в тот же вечер. Был изменен антибиотик, выписан рецепт, проведена тимпанометрия. Немного настораживало то, что на любой наш вопрос об осложнениях, госпитализации, она отвечала :"Это же отит" И все. А так нас все устроило. Считаю, что врач отлично справился с задачей вылечить маленького пациента. Минус этого центра в том, что нет парковки. Машину пришлось бросить очень далеко и топать пешком зимой с больным ребенком на руках.

Выражаю огромную благодарность гинекологу Боткиной Т.В. и врачу УЗИ Меховой Н.Д., которые оперативно разрешили мою ситуацию, успокоили и развеяли страхи по поводу протекания беременности!!! Спасибо за вашу чуткость и доброту!!!

10 января была на приеме у Люхановой Вероники Сергеевны. Прием начался с того что данный врач начала изучать в компьютере мою историю , расспрашивала меня о моих родах и когда я отвечала она параллельно начала разговаривать по телефону, причем когда я ответила что родился мальчик сказала ей дату родов, она переспросила снова дату родов и сказала "Девочка, да?". (просто очень внимательно слушала). Далее сказала написать в договоре что у меня осмотр, когда я ей сказала что осмотр мне не нужен, нужна только беседа, тон изменился, наверно потому что беседа стоит дешевле (720 вместо 2200 р). Не выслушав меня до конца с каким я вопросом к ней пришла, она спросила когда было последнее УЗИ, на что я ответила что УЗИ последний раз было сделано меньше месяца назад, в поликлинике к которой я отношусь, и самих результатов на руках у меня нет (на руках были результаты более давнего УЗИ). Видя у меня в руках стопку всяких обследований и не выслушав до конца с каким вопросом я пришла, не спросив какие результаты обследований у меня есть, она сказала "Наша беседа не о чем". И это в самом начале консультации. После этого желание консультироваться с таким специалистом угасло. Но вроде же пришла с вопросом и хочется уйти с ответом, поэтому осталась. Хотя надо было сразу уйти. Далее еще интересней, меня начали высмеивать что я не знаю какая у меня в детстве была мигрень "с аурой или без". Я сказала что не знаю что такое аура на что мне с ухмылкой было сказано "у кого есть мигрень тот знает что такое аура". И что в 13 лет мне врач должен был объяснить что такое аура при мигрени. Извините конечно, но в моем детстве врачи с детьми не общались, а общались с родителями и никто мне не объяснял что такое аура, да уверенна что и моим родителям тоже. Раньше когда медицина была бесплатной и другой, у тебя спрашивали жалобы и молча писали в карточку, назначали обследование, затем лечение и никто тебе не объяснял как и что называется. При всем при этом у меня складывалось впечатление что со мной разговаривают как с ребенком, приводя примеры с моим диагнозом но якобы рассказывая о какой то "девочке". Вместо того чтобы консультировать меня по моему вопросу я отвечала на вопросы у каких врачей и в каких клиниках я наблюдаюсь со своими хроническими заболеваниями (не знаю правда для чего нужны фамилии этих врачей). Также выслушала нотацию, что в моем возрасте врачам нужно говорить правду. Это было высказано поводу того, что я не сообщила своему лечащему врачу в поликлинике, в которой состою на учете, что не проводила назначенное ею лечение, но для этого я и пришла к гинекологу Люхановой чтобы выслушать мнение еще одного специалиста и оценить все возможные риски связанные с побочными действиями данного лечения, а вместо этого выслушала нотацию, хотя пришла я не за этим, тем более не бесплатно. Были еще в нашей беседе моменты бестактности, но чтобы о них написать нужно описать полностью мою историю болезни, чего я делать не буду, так как это личное. В итоге на свой вопрос ответа так и не получила. Из-за такого отношения к пациенту желание посещать данного гинеколога больше нет.

Авиценна на Димитрова ужасна!Цены высокие, а на полу старый кавралин!это ужасно!прием у терапевта2200-2000, где сервис ребята????? Опоздание врача на 15мин и осмотр не глядя на клиента, а в компьютер!Лор вообще пугливая!

Добрый день.Мой гинеколог назначил анализы кровь на гормоны, пришла сдавать, мне насчитали 6тр, говорят: ну это нормальная цена, у вас же 8 гормонов. Села на диванчик, позвонила в 2 др места, рядом с домом, где ранее сдавала анализы, в одном месте 3750 получилось, в др-3000. Подхожу к ресепшену, спрашиваю как так может быть, они: ну мы не знаем, как-то так. Приехала в это день и сдала анализы за 3тр, вечером результаты прислали на почту. Звоню сейчас, прошу выслать мне мои последних 3 анализа (наблюдаюсь в Авиценне уже года 2), мне говорят: только официальный запрос на почту, потом заполнить анкету и сканы документов выслать((( В авиценне за каждый прием гинеколога плачу 2тр+2-3тр либо узи, либо мазки выходят, т.е. каждый прием мне обходится в 4-5 тр. Хожу к гинекологу уже почти 1,5 г., пришла с проблемой нерегулярных месячных, вопрос так и не решен( Хотя гинеколог мне нравится, в отличие от результата. Анализы здесь не рекомендую сдавать, в 2 раза дороже др мест.

Сервис крайне неудовлетворительный. Записался на 15-30 на УЗИ в 16-00 уже устал ждать встал и ушёл...

Добрый день! У меня трое детей и уже много лет мы посещаем Вашу клинику, но сегодня я столкнулась не только с хамством, но и безразличием сотрудников Вашей клиники. Сегодня в 10,45 была на рентгене легких с младшим сыном Подшивалов Антон Константинович 27,12.16 г.р. У ребенка подозрение на пневмонию. Нам сказали результаты в течение 30 минут. Перед нами делали рентген и получили результаты через 20 минут. Мы прождали ЧАС и только после того как я потребовала управляющего, начала ругаться, а мой больной ребенок стал без устали кричать... Ко мне соизволил подойти и администратор и управляющая. Со словами"вам только начали писать"... Перед этим в течение всего времени я подходила к администраторам на стойке, мне безразлично отвечали "ждите пишут". На мою просьбу позвонить врачу говорили ждите... Поясните чем занималась Игнатьева Татьяна Георгиевна ? Час писала 10 предложений? Я ушла от Вас со слезами и больше ходить не хочу. После этого к педиатору записалась в другую клинику.

Я очень довольна этим медицинским центром) Выдели врача Штапакову (Возможно с ошибкой фамилия) Марину Николаевну, хожу к ней не первый месяц, всегда помогает решать мои проблемы быстро и безболезненно) Выслушает и подскажет что и как деталь, на понятном мне языке ( без сложных медицинских терминов) выхожу из ее кабинета с улыбкой на лице, хотя раньше такие врачи меня крайне пугали) Спасибо большое вам за мое здоровье)

Огромная просьба к руководству, научите пожалуйста ваших медсестер брать кровь из вены! Это же просто смешно,такая дорогая клиника,такие квалифицированные врачи, и медсестра,которая,сначала не может попасть в вену,а когда продает,у меня синяк по всей руке и разорванная вена,такого даже в муниципальных поликлиниках не было!

Хочу выразить огромную благодарность Люхановой Веронике Сергеевне. Попав однажды на прием хочу наблюдаться только у нее! Невероятно милая, вежливая, корректная и очаровательная! Шикарная женщина, с которой так приятно поговорить о своем о женском и поделиться и посоветоваться! Я в восторге от общения с Вами! Спасибо! Вероника Сергеевна и человек и врач от Бога, как говориться!

Постоянно наблюдаюсь в Авиценне и менять клинику пока не хочу, но операторы колл-центра в последнее время портят все впечатление. Что за посторонние люди там сидят? Во-первых, невозможно дозвониться, это раздражает, но ладно. Во-вторых, операторы совершенно не владеют информацией! Я хотела узнать стоимость процедуры, оператор ответила, что такой информации у них нет, это знает только врач. Ээм... потом другой оператор уже по поводу другой процедуры озвучила совершенно неверную информацию (в плане порядка и списка анализов). Более того, когда я разговаривала с одним из операторов, слышала, как на заднем плане другая девушка-оператор рассказывала своим товаркам про какую-то пациентку-клиентку. Пожалуйста, предоставьте информацию девочкам, проведите инструктаж, ну невозможно(

Волею судьбы оказался пациентом вашей клиники, рекомендовали мне врача-стоматолога Смолину Татьяну Анатольевну, к ней и записался. Консультация прошла замечательно, всё рассказано, что и как без какого-либо навязывания, очень расположила. Далее лечение, (очень, очень боюсь) первый зуб прошел на ура, даже укола анестезии не почувствовал, второй зуб был обезболен, но чувствительность была сильная, пришлось подергаться в кресле, терпению Татьяны Анатольевны нужно позавидовать. В результате оба зубика в порядке, тьфу, тьфу, тьфу. Выражаю огромную благодарность Татьяне Анатольевне и её ассистенткам, весь персонал заслуживает поощрения со стороны руководства. Желаю успехов на профессиональном фронте.

Наблюдаюсь у вас по беременности! Пришла сдавать анализы, все утро было расписано как по графику, каждые 20-30 минут в разные кабинеты.. я за утро посетила 5 или 6 кабинетов и два ресепшена.. Это тбыло утро безмерного счастья.. спасибо что вы такие тёплые, ласковые, добрые... в каждом кабинете меня встречали лучистые приятные взгляды врачей, которые желали мне терпения и здоровья в этом пути.. я обожаю вас всех! Девочки которые берут анализы , кровь, мазки .. я очень сложно сдаю их (теряю сознание) но с вами , как с командой , с которой даже муж мне не нужен рядом, просто потому что с вами не страшно! Легко и приятно.. в общем при посещении авицены на красном - масса эмоций самых классных! Спасибо вам за это!

Спасибо за тепло и поддержку, за то, что в трудные минуты Парфёнова Галина Николаевна всегда готова помочь! Я рада и признательна, что уже 18 лет руки этой очаровательной женщины, в прямом смысле, ставят меня на ноги!!! Тысячи слов «Спасибо!» не хватит, чтобы выразить, насколько я Вам благодарна!

Приходила по вопросу планирования беременности. Назначили сдавать кучу анализов, некоторые из них вызывают недоумение (моё, у врача недоумения не было). Например, зачем мне сдавать кровь на группу и мутации генов гемостаз а, если я это уже делала, причём даже в этом году? Даже я понимаю, что они не меняются в течение жизни. Все перечислять не буду, просто впечатление какого то "шаблонного" подхода к пациентам. Неприятно.

В данном филиале проходила курс физиотерапии. Как и в филиале на Димитрова персонал здесь очень вежливый, поддерживает, настраивает на положительный результат. Что особо приятно, есть ощущение, что они действительно заинтересованы в положительном результате лечения. Так, например, когда появились вопросы по лечению, то связались с главой отделения неврологии (если я правильно поняла), всё уточнили, а потом подробно рассказали и объяснили что и как по лечению. Обстановка в целом уютная, хотя гардероба нет, но есть шкафчики где можно оставить все вещи, а в холле где лифты есть три дивана, можно удобно сесть, чтоб надеть/снять бахилы или отдохнуть после процедур перед уходом.

Позор вам. А я ещё удивилась по новому адресу на пл.Свердлова в отделении пуустоотаа. Хоть и на мой вопрос по этому поводу от девушки на ресепшене поступил как положено в подобных ситуациях примитивный ответ "это так только сегодня и только сейчас". А по мне так, достойный ответ - ведь конечно умные люди не позволяют себя обворовывать и разводить, поэтому не посещают эту шарашку (теперь я с гордостью так вас обзываю, уважаемые). К сожалению, являясь постоянным клиентом (уже и не помню сколько лет), добросовестно исполняя рекомендации по лечению и прислушиваясь к наставлениям своего врача, на миг чёт ослепла и онемела от шока, а карточки мои в секунду опустели на 12 тысяч. Конечно, раз уж три клиента за весь день во всем отделении, значит с них троих надо содрать как за семерых под любым предлогом. Логика проста. Я пришла на обычный приём без жалоб для поддержания своего здоровья как обычно как все порядочные женщины. "Нужно очень нужно и УЗИ, и кровь, и мазки " услышала я от доктора после осмотра. "Ну, ок, пусть"- согласилась я, рассчиталась (дорого конечно, но без претензий, потому что осознавала за что рассчитывалась). "Ну только после результатов загляни ко мне "- попросила доктор. На следующий день пришла на два УЗИ (зачем мне одно из них - УЗИ молочных желёз - я до сих пор не понимаю, не просила вообще, жалоб не было и проблем не было сроду. Ну ладно думаю , раз уж записала она меня сама, то сделаю, заплатить нужно обязательно. Кстати цены знаю, складывать умею, помню об этом всегда и везде). После УЗИ "заглянула" по просьбе доктора. И вот тут то осинило меня что растянулось это "заглянуть" на час, причём без осмотра, а всё что она делала - тянула время, заполняя в компьютере что-то (ну или делая вид, ведь результаты анализов они мне сами выдали) и рассказывая мне такие интересные истории. Записи на приём не было, и приёма никакого тоже не было! А деньги содрали за полноценный. Ну за УЗИ конечно тоже. Думаю что продолжать описывать свои эмоции и обиды тут не особо кому то интересно будет , поэтому приступаю к самому главному. И самое главное результат суеты за два дня и 12 тысяч рублей - таааадаааам - она мне назначила таблетки успокоительные и таблетки снотворные! Я то молча и без разборок рассчиталась с девушкой на ресепшене и ушла(кстати наглая девушка попалась), моя совесть чиста. И не буду раскрывать тайны чего мне стоит эта сумма. А Вам лично "доктор" (вот тут я честно всё же стёрла её ФИО потому что все её знают и жалко стало "прославлять" человека, чего к сожалению она не испытывает по отношению ко мне, но она поймёт) и вам клиника Авиценна я желаю поскорее "рассчитаться" за подобные делишки. Такого разочарования я ещё не осознавала и не испытывала. А вам , по всей вероятности, слишком хорошо живётся коль можете себе позволить подобное вытворять. Я не жалуюсь на ваши услуги и цены, так как однажды сделала свой осознанный выбор в сторону вас. Я жалуюсь на то как вы ими пользуетесь "под любым предлогом" в отношении постоянных клиентов. С сегодняшнего дня я уже бывшая клиентка. Извините.

Здравствуйте) Побывала я сегодня на Красном проспекте 14/1, думаю заеду по пути, кровь сдам на анализ. Увы и ах, с сервисом разлука полная. Администратор, явно не имеет никакого понятия как разговаривать с людьми. Заполняя бланк посещения забора анализа, постоянно отвлекается, шутки прибаутки со вторым администратором. Когда я указала что тороплюсь и тратить время в пустую не желаю, мне швырнули листок и отправили ожидать к дверям в процедурный кабинет. К сёстрам в проц. кабинете никаких претензий, девчата молодцы., с вами можно сотрудничать и даже в разведку идти. Но, увы, пока встречать пациентов будут вот такие "дамы на ресепшн", люди просто перестанут сюда приходить. Благо клиник в городе много. Я в этом заведении была первый и последний раз! Спасибо !

Сервис - не устроил. Только врач вытянул ситуацию. Записались заранее на приём на 8 утра. По телефону нас предупредили подъехать в 7-50 чтобы оформить документы. Хорошо, подъехали. Время 7-50 - очередь, время 8-00 - ничего не двигается с места. Мы начинаем закипать, так как ожидали за эти деньги более продвинутого отношения. Вопросы к админу не внесли ясности. Но очередь наша наконец подошла и мы попали к врачу ( уже на взводе), благо что врач сняла весь наш негатив ( Коваренко) и мы ушли от неё уже спокойные. За врачей 5 за сервис 3. Итого общее впечатление - в целом от клиники на "3" ( к врачу претензий нет). Ждать за свои деньги и в своё время приёма, оформления - это не уровень.

Полнейшее безобразие тут творится. Раньше такого не было, очень жаль, что придется поменять клинику. Привез экстренно жену, среди ночи потребовалась срочная операция по женской части. После всех процедур выдали договор и взяли оплату. Врач говорил о предоплате 50%, но на ресепшене ничего слышать не хотели, взяли полную стоимость. Хотя приехали экстренно ночью, денег могло и не оказаться, тем более речь о десятках тысяч, но цены это уже тема для отдельного разговора. На следующий день к жене в палату наведалась коллега, которой ни с того ни с сего вручили новый счет с сумой в полтора раза выше уже оплаченной с требованием немедленно оплатить! Коллега в шоке - мало того что была полностью нарушена врачебная тайна (в счете был указан полный перечень услуг со всеми подробностями выполненных операций) и теперь весь коллектив знает все подробности куда залазили моей жене и что делали, так еще она еле успела убежать от сотрудницы Авиценны, которая уже на выходе ее догнала и опять потребовала срочно оплатить допуслуги. На следующий день утро началось с требования оплаты допуслуг. Жена лежит после операции в мягко говоря не прекрасном состоянии. Ей морочат голову своими счетами. Приехал ее забирать, и опять же первый вопрос - оплатите срочно счет. Итого 73000Р, которые не жалко совершенно, здоровье важнее. Но! Еще одна неприятная мелочь - в счете выставили 2 узи по гинекологии по 3000Р, позвонил в приемную сейчас, стоимость такой услуги в общем порядке 2300Р. В общем, суть всей этой конторы должна быть всем понятна. На фото - демонстрация профессионализма медсестер Авиценны - не могут даже катетер поставить нормально, у жены кровь шла после установки, все руки истыкали до синяков.

Все в вашей клинике нравится, обслуживание, врачи и тд. Вы переехали в новое офисное здание, где свежий ремонт, но в туалетах нет зеркал! Их нигде нет, только в лифте. Решите проблему, пожалуйста :)

Вела в "Авиценне" беременность у прекрасного специалиста Шамовой Елены Львовны! Если хотите, чтоб был благоприятный на все 100% результат, обращайтесь к Елене Львовне, так как это очень грамотная, не знающая себе равных врач, заведущая отделением гинекологии МЦ "Авиценна", а главное, удивительно НЕРАВНОДУШНАЯ!

Все нравится в данной клиники врачи, оборудование и отношение к пациентам, единственное те места, которые выбраны для данных клиник считаю не удачными, так как очень плохое место для парковки, можно сказать вообще его нет, сколько туда ездим с женой никогда нет свободных мест.

Хочу выразить огромную благодарность и восхищаюсь мастерству врача-стоматолога Бородиной Наталье Борисовне. Врач с большой буквы, таких сейчас "днем с огнем" не найти! Борется за каждый зубик, лечит добротно и очень качественно и аккуратно. Всегда в хорошем настроении, доброжелательная, все объяснит. ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ, теперь лечить зубы будем только у нее!!!

Люханова Вероника Сергеевная - прекрасный специалист, профессионал своего дела. Она не только знающий специалист, но и просто понимающий, неравнодушный человек. С таким врачем можно быть спокойной за свое женское здоровье!!!!

Являюсь клиентом клиники уже 9 лет (с 2007 года). Очень благодарна врачам: Бройтман Евгении Викторовне, Толмачеву Борису Борисовичу, Нохриной Жанне Викторовне...были и спорные ситуации, но сегодняшнее посещение просто поразило. Вышла от врача, рассчиталась и простите за подробности (но это важно) решила зайти в туалет. Подошла к двери, повернула один раз ручку. Занято. Рядовая ситуация. Стою в коридоре, жду. Из туалета выходит врач или медсестра (темная невысокая женщина корейской внешности), работающая в процедурном кабинете напротив и начинает мне высказывать: что ломиться? смотреть надо что занято, все видно. Это подразумевалось что под дверной ручкой внизу есть красные сектора. Научите свой персонал разговаривать с клиентами и оставлять свои эмоции дома или при себе! В данном случае я не дергала без перерыва дверь, не пинала ее и не к персоналу в гости дома пришла. Повернула ручку в двери - какой ужас! У вас самый дорогой медицинский центр в городе! Неужели нельзя набрать адекватных сотрудников? Нахамить могут и бесплатно в районной поликлинике. Книгу жалоб, видимо, никто не читает: нет ответов по предыдущим отзывам. Благо вы не единственные в городе и ко многим врачам можно прийти в другие медицинские центры. И стоит это дешевле. А хамство за 2000 от своих сотрудников сами слушайте.