Как хорошо, что попала к Михаилу Николаевичу. У меня долгое время болело горло, и не проходило. Пошла в Авиценну за помощью. Михаил Николаевич поставил тонзиллит (который кстати может перейти в хроническую стадию, если неправильно лечиться). Назначил мне курс препаратов, плюс средство для полоскания горла. В итоге комплексное лечение дало положительный результат, и я рада, что тонзиллит не перешел в хронический.

огромная благодарность врачу Одинцову и анестезиологу,который работал с ним в паре 15.05.18 (к сожалению,не запомнила фио). отличное отношение, бережный подход. девочкам -медсестрам,которые исполняли любую просьбу также большое спасибо. Что касается ресепшн и колл-центра - советую подтянуть сервис в части клиентоориентированности и вежливости,только из-за этого ставлю 4.

Хамство, равнодушие на рецепшене

К Зарубенкову Олегу Александровичу порекомендовали обратиться сразу же как нашли у папы опухоль. Врач действительно классный, операции проводит легко. Восстановливался папа после олоперации намного лучше и быстрее, чем я думала.

Впервые поехали в госпиталь Авиценны так как нужна была оперативный осмотр ребёнка в уже вечернее время. Как оказалось, это один из редких центров, где можно получить качественный осмотр педиатра в любое время. Осмотрели, сделали анализы за час, прописали лечение. Все быстро и удобно. Цена при этом не оказалась заоблачной. Уровень платных клиник.

Второй отзыв про негативное. - начнем с гардероба. Мужчины кт там работают, они что директора этой клиники. Ну развалятся поздороваться и улыбнуться. Ощущение одолжения от них - гастроэнтеролог рыжичкина (как-то так фамилия). Я просил в шоке от нее. Пришла на прием с повышенными двумя показателями крови. Эта дама нехотя вдалась в подробности, не назначила никакие доп обследования и поставила такие диагнозы, что страшно стало жить (или уже и не долго с этими диагнозами то жить). По факту, я пошла на след день и пересдала кровь сама, все было в норме. Просто был определенный фактор кт в прошлый раз повлиял на результат, о чем было сообщено врачу, но она сказав, что это бред, выписала тьму лечения и страшные диагнозы - Белова Алена Евгеньевна, репродуктолог. Хочется порекомендовать ей развиваться в своей специальности, а не ровно сидеть в мягком дорогом кресле. Заведите хотя б Инстаграм и смотрите что изучают и как работают репродуктологи в ведущих клиниках.

Напишу несколько отзывов об этой клинике, так как есть хорошие моменты и есть плохие. 5 ставлю: - Ресепшену отделения ЭКО. Девочки просто золотые там. Всегда вежливые и чуткие. Уже как подружки. - обслуживающему персоналу в госпитале. - узистам. Была у двух разных женщин, фамилии не помню, но очень понравилось. Если нужно кому-то, могу выяснить в кол центре. Все показали и рассказали. В целом ощущение от клиники хорошее, все чистое, аккуратное, новое оборудование.

Самая кончена больница. Врачи и люди на ресепшене не соображают что делают. Приехали ночью, сказали что проведут обследование. В итоге послали

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за высокий профессионализм и доброе отношение к пациентам бригаде скорой помощи: Ирине Сергеевне Дик и Виктору Анатольевичу Вивденко; урологу Устинову Денису Валерьевичу. Обращались в связи с ухудшением состояния моего отца (дедушке 91 год) с урологическим заболеванием. Потребовалась установка катетера, которая была выполнена качественно. С уважением, Конорева Татьяна Владимировна.

Мельников Михаил Николаевич, Доктор медицинских наук (в возрасте 34 года), профессор (в возрасте 39 лет), Стаж работы – 35 лет. Решать конечно каждому самому, НО по результату посещения очень хочу озвучить крайне негативное ощущение от очень дорогого и ГЛАВНОЕ никчемного приёма у этого "регалистого" человека. Не хочу вдаваться в частности ситуации, к специалисту шли (несмотря на значительную стоимость приёма) надеясь на профессиональную помощь светила!!!! в итоге человек получил деньги и НИЧЕГО ТОЛКОВОГО не диагностировал, не предложил, ничего не назначил, кроме "фуканий" в сторону всех пред идущих специалистов и гипер эмоциональных выпадов в сторону коллег из других медицинских учреждений... Так вот, кроме негатива и бездарно потраченных денег - никакого результата. Стыдно, господин доктор-профессор! Здание и интерьеры АВИЦЕННЫ под/для золотоносных пациентов (может к ним и другое отношение), а специалисты (2 раза обращались) разных направлений квалификации невысокой... как-то страшновато становиться заболевать в этой стране и в НСКе в частности ((((( Туда теперь ни ногой, пусть "лечат" иных-прочих

Сыну нужно было сделать операцию, обратились в клинику Авиценна, я сам с ним находится в клинике и могу сказать что в эту клинику можно без особой опаски обращаться, спасибо тебе Авиценна за здоровье ребенка.

Один из немногих профессиональных и надежных центров нашего города. Персонал знает свое дело и заслуживает только самых высоких оценок. Одна проблема - очереди, но это можно и потерпеть, когда понимаешь, что тебе здесь точно помогут.

Пишу с огромной благодарностью в душе, счастливая - кто испытывал ужас почечной колики, тот меня поймет - когда все уже позади, жизнь кажется необыкновенно прекрасной! Спасибо, замечательный и чуткий врач-уролог Денис Валерьевич Устинов!!! Спасибо клинике, что она есть, спасибо всем, кто там работает! Утром 21 мая (совершенно не вовремя!) в 6 утра проснулась от нестерпимой боли - "Скорая помощь" отвезла меня в больницу, где и установили диагноз - большой камень перекрыл выход мочи из почки, сама почка была увеличена, нестерпимые боли не проходили ни от какого обезболивающего. Сказали, что сам камень выйти не сможет, предложили госпитализацию - но сказали, что камень можно достать только оперативным путем. А я не имею возможности лежать в больнице (ухаживаю за больной мамой), и боюсь операций. Оказалось, альтернатива есть - дистанционная литотрипсия - когда без всяких разрезов и наркоза камень разрушается специальной установкой под рентген-контролем. Я позвонила в клинику - меня тут же связали с врачом, который внимательно все расспросил, вник в мое положение, и в этот же день меня приняли, провели все обследование, включая анализы и КТ, положили в одноместную комфортную палату, и вечером же Денис Валерьевич блестяще провел эту требующую большого опыта бескровную операцию (и это вместо своего отдыха!). Я опасалась, что может быть неудача, так как измеренная плотность камня оказалась очень большой, почти в 3 раза больше обычного, но все удалось - половина камня превратилась в песок и вышла той же ночью, боли уже не повторялись, а остальные мелкие фрагменты вышли за следующие 2 дня! В стационаре я была 1 день, и сейчас уже чувствую себя совершенно здоровой, сегодня на осмотре видно было, что почка вернулась к обычным размерам, воспаления нет и ничего не угрожает, все работает нормально и я могу вернуться к обычной жизни!!! Какое счастье, что у нас есть такие врачи, как Устинов Денис Валерьевич, который вовремя пришел на помощь и виртуозно действовал (ведь в таких случаях промедление чревато тяжелым воспалением и даже шоком и гибелью!), что доступны такие технологии и такая медицина! Еще раз большое спасибо всем, кто там работает! С легким сердцем рекомендую всем обращаться. Особенно когда некогда болеть. Здоровье бесценно.

Как показали события последнего месяца, Уролог- лучший друг мужчины. Месяц назад у отца, 86 полных лет, случилcя рецидив гиперплазии предстательной железы. Нас увезли в 11 больницу г. Новосибирска, где папе поставили цистостому и отправили нас в ночи домой. Благодаря одному замечательному человеку, мы с отцом узнали о том, что в АВИЦЕННЕ уже давно делают операции по восстановлению нормального, естественного мочеиспускания у мужчин. Папа пошел в АВИЦЕННЕ к урологу УСТИНОВУ ДЕНИСУ ВАЛЕРЬЕВИЧУ. После первого же приема у отца появилась надежда на то, что он сможет избавится от цистостомы и в урологическом плане все нормализуется. А 24 мая 2018 г., после ряда исследований и анализов, папе сделали операцию. Одноместная палата, в которую его поместили (чистота, медицинская кровать, санузел, ТВ и тп), отношение медперсонала, еда, в конце концов, произвели отличное впечатление. Благодарим Всевышнего за то, что он направил нас в Авиценну, к Устинову Д.В. (профессионал (!), доброжелательный человек, с мощным оптимистическим зарядом). Спасибо.

Позор, какой редко найдешь! :-) Онколог Таловский - поправьте корону. Служба колл-центра и администраторов - если их разогнать, вряд ли будет хуже. :-D 1. Особенно смешно читать на Флампе отзывы, которые сотрудники Авиценны сами себе пишут. "Большое спасибо, администраторы девочки умницы". Ржач!!! 2. Вот сейчас 18:04, я с мамой сижу в очереди на приём онколога, при этом назначенное время это 16:00. А оказалось, что сотрудники колл-центра (усомниться ли в их умственных способностях?) записали мою маму на приём к онкологу, который вовсе не занимается молочной железой, хотя наш запрос был именно в этом. НУ КАК ТАК? Вы бы ещё с переломом ноги записали к окулисту! :-) 3. Очевидно, что администраторы записывают пациентов больше, чем реально возможно (уж очень клинике хочется денег) - и в результате платная медицина мало отличается от очереди в районной поликлинике. А как вы думаете, какого качества заключения может дать врач за 10-15 минут вместо 30? Это отвратительно. 4. Онколог Таловский - очевидно, хороший специалист, но "его корона царапает потолок". Он отлично объяснил различия в методах лечения в разных клиниках (от отсутствия необходимых технологий обследования, например) и порядок дальнейших действий. Я понимаю, что он этой клиникой поставлен в ужасные условия (гонка пациентов) (пишу словно о третьесортной поликлинике) и после 18:00 хочет домой, а не до 21:30 разгребать завалы, которые ему записали девушки колл-центра. Но смешно наблюдать, как взрослый мужчина ревностно реагирует на вопросы или поведение меня, 34-летнего парня не из медицины, который в общем-то и не стремится оспаривать его регалии. Я бы рекомендовал ему отдохнуть и обратиться к психотерапевту. :-) Резюме: третий сорт. Разве что к приятному дизайну интерьера претензий нет. :-)

Хотелось бы поделиться впечатлением о враче Королевой) У меня была киста бартолиновой железы (признаться честно, не знала о такой до обследования). Она у меня очень быстро росла и прям болела сама киста, очень странные ощущения, хотя цикл, самочувствие в целом были в норме. 8 см на момент лечения стала, врач сказала, что сама никак не рассосется, большая..Удаляла лазером, я так поняла, такие процедуры мало где делаются...Зато быстро все, и безболезненно. Сейчас я как новенькая, спасибо большое Елене Георгиевне

Вчера меня сняли с поезда в Ачинске с острым аппендицитом, с горем пополам в жуткой больнице сделали операцию, сегодня полдня на машине в антисанитарных условиях ехала в родной город с нормальными платными клиниками и что? Звоню в час ночи, описываю ситуацию: хирург на операции, перезвлните через час. Медсестра сделать перевязку не может. Почему???? Звоню через час: операция продлится ещё два часа, оставила свой номер, сказали, что перезвонят как только хирург освободится. Получается не круглосуточная у вас клиника ни разу. Очень надеюсь, что я не умру сегодня от сепсиса из-за вашего отношения.

Хочу выразить огромную благодарность Панферову Александру Сергеевичу за проведенную мне операцию по удалению коралловидного камня в почке. Все прошло удачно, совершенно безболезненно (под общим наркозом) и на третьи сутки я уже выписалась совершенно нормальным человеком. Для меня безболезненность всех процедур - очень важный критерий. Я очень всего боялась и зря. Единственная неприятность, эти два дня - мочеприемник. Но без него нельзя, да и тот убрали через два дня. Александр Сергеевич профессионал своего дела, врач с большой буквы. Он очень внимательный и заботливый. В 8:00 он уже на обходе, в 20:00 он еще на работе и опять обход. Да и среди дня несколько раз забежит, спросит как дела. Вообще весь персонал клиники очень заботливый и внимательный. Спасибо огромное всем: и анестезиологам, и медсестрам, и санитарочкам, и администраторам и операционному блоку. Спасибо кухне, все супер вкусно! Конечно лечение дорогое, но это стоит того, чтобы пациент чувствовал себя человеком и получил адекватное лечение у профессионалов. Палаты комфортабельные. Только в гардеробе охранник какой-то иногда резкий, когда берет одежду. Мне пришлось полежать в 34-й больнице - не дай Бог! Спасибо, Александр Сергеевич, за Ваш нелегкий, но благородный труд. Вы нам нужны! Побольше бы таких врачей разных специализаций! Дай Бог здоровья всему коллективу "Авиценны"! С уважением, Елена Николаевна.

Выражаю огромную благодарность пластическому хирургу Козлову Андрею Викторовичу. Операций осталась полностью довольна:) Спасибо вам огромное!

Огромную благодарность выражаю Панферову Александру Сергеевичу за чуткое и внимательное отношение,за профессиональный подход и профессиональный интерес к своему делу. Лечиться под его уверенным руководством -удовольствие.

Записалась на маммографию на 20-30. Пришла. Оплатила. И только потом сказали ждать нужно около получаса. И это типа клиентооринтированная Авиценна. Которой по сути плевать на пациентов. Можно было позвонить и предупредить хотя бы. А так администратор предложила переписать на другой день. А деньги оставить на счету. Ооооч смешно. Сижу жду......

Отделению гастроэнтерологии можно поставить только 0!!! Приехала к ним ночью с ужаснейшими болями в животе. Попросила сделать УЗИ, на что мне ответили, что узиста нет, поэтому если что, то сделают лапароскопию!!! Благо, её делать не пришлось, т.к. анализы не показали воспаления! Провела сутки под капельницами и в ожидании диагноза. Выписали с диагнозом кишечные колики. За всё это счастье заплатила около 25000. На следующий день (уже дома) решила сделать ФГДС, оказалось, что у меня 2 язвы. И сделала УЗИ, оказалось, что панкреатит. Когда позвонила в авиценну и сказала о своих диагнозах, и как же они мне поставили свои. То мне предложили лечь к ним в стационар и меня вылечат))))) Итог, если вы знаете свой диагноз, то вас может быть вылечат, а если нет, то удачи!!!

Хочу выразить свое восхищение и благодарность Козлову Андрею Викторовичу ! В октябре 2017 года я сделала у Андрея Викторовича вторичную ринопластику (исправлял работу другого доктора) и эндоскопический лифтинг , результат просто потрясающий, я очень довольна и признательна доктору за мою красоту! Весь период реабилитации прошел прекрасно, чуствовала себя хорошо, синяков и желтезны вокруг глаз (что характерно для данной операции) не было! Андрей Викторович лучший из лучших пластических хирургов ! Я абсолютно искренне пишу этот отзыв потому что доверяю ему и рекомендую всем своим друзьям и знакомым

Добрый вечер. Моё знакомство с этой клиникой такое, начиталась положительных отзывов и решила посетить , но сначала я позвонила и уточнила цены...цена приема и цена операции. Значит по телефону мне сказали что прием будет стоить 2000 руб, а операция от 25000- 35000 мол на приеме у врача всё уточните, меня цены устроили , я записалась на приём. Сюрпризы начались на оплате приёма врача 2200 вместо 2000 как говорили по телефону, я сказала по чему так...на что мне ответили что приём всегда так стоил... Ладно...прием был на 12.30 а попала к врачу только 13.00 На приеме мне сообщили цену операции 46750... Я была в шоке, говорю как так, ведь край было 35000, на что мне ответили что вчера эта операция подорожала на 25 процентов, это как вообще понимать, мой прием длился минут 5 и я за него отдала 2200???Так скажите мне за что???? Если бы мне заранее сказали реальную стоимость операции , я бы просто не пошла туда..... Развод на деньги , деньги не за что.....К врачу претензий не имею, но считаю что 2200 за пару слов и просто за осмотр это перебор......

26.03.2018 записалась на прием к репродуктологу на 16-00 27.03.2018года. Живу за 300км. от г.Новосибирска. Приехала 27.03.2018года, на ресепшене узнаю, что на прием я не записана! Записывалась на прием для вступления в программу криопереноса （платно, не ОМС）. Это делается по дням цикла, на руках у меня были результаты анализов, которые сдавала для вступления в программу. Почему такое невнимательное отношение к пациентам？

Добрый день. Записались к травматологу через интернет, пришли на приём и прождали более часа, пока вызовут. Смысл записи к врачу, если тебя вовремя не принимают? Бывают разные случаи, и бывают задержки, но не настолько ко же? Просьба руководству проконтролировать и что нибудь сделать с данной проблемой.

Хочу высказать слова благодарности за своего отца, пациента вашего медицинского центра. Он наблюдался у уролога Холтобина Д.П, который назначил и блестяще провел операцию. Мой отец в силу воспитания и возраста очень волновался и не все вопросы уточнил у доктора, а повторно зайти в кабинет не решился. Когда спустился на ресепшн первого этажа, администраторы ответили на все вопросы, уточнили что приносить на операцию, развеяли все сомнения пожилого человека. Я в силу своей занятости не всегда могу сопровождать отца на прием к врачу, но мне очень приятно, что сотрудники вашего центра нашли возможность все доступно объяснить. Доктору Холтобину Д.П. еще раз огромное спасибо за здоровье близкого мне человека.

После травмы и консультации нескольких врачей стало понятно, что операции не избежать. Решил лечь на операцию в Авиценну. Оказалось все делают быстро, слаженно, профессионально. Персонал молодой, мотивированный (симпатичный :) ). Хирург оказался очень известный в городе, с большим опытом и признанием Дремов Егор Юрьевич, спасибо ему большое :) Все анализы на месте, какой-то супер МРТ, рентген аппарат невероятного космического вида. Думаю не ошибусь - в Авиценне лучшее оснащение приборами и материалами и все к твоим услугам, что вызывает ощущение надежности. Когда пришел с утра ложиться на операцию - волновался. Но было даже интересно. Вообще не покидало ощущение, что ты за границей в какой-то европейской стране находишься. Новый специально построенный корпус, шикарные палаты (если картины на стены повесить, то уже точно будет как в многозвездочном отеле), в которых собственный санузел, а не в конце коридора как это обычно, механизированная с управлением через пульт кровать, письменный стол, телевизор с двумя сотнями каналов, четырех!!! разовое питание в постель... Операцию сделали как-то для меня так быстро, что я даже и не успел попереживать. Зато потом валялся в палате и отдыхал. В итоге вывод: если хочу, чтобы не переживать за своих родственников и друзей, то в случае чего буду рекомендовать Авиценну и только. Денис.

Хочу выразить огромную благодарность врачам ПАНФЕРОВУ АЛЕКСАНДРУ СЕРГЕЕВИЧУ , ПЕТРОВСКОЙ АННЕ ВЛАДИМИРОВНЕ и всем, кто помогал нам. Взялись за очень трудного пациента -моего папу с кучей сложных и хронических диагнозов ( две операции на сердце с вытекающими последствиями , гипертония, сахарный диабет, отсутствие почки и желчного пузыря....) К этому перечню на стадии диагностики добавился еще один не слишком радостный - онкология. Нужна была урологическая операция. Ее сделал Панферов А.С. , Как я понимаю, риски были очень большие, но у него все получилось!! когда говорят -врачи не боги.. я с этим согласна... но они следующие после них. Спасибо.

Хочется поблагодарить Дерину Ольгу за прекрасное отношение к пациентам и высокий профессионализм в своем деле. Всегда внимательна, заботлива , вежлива и рада оказать любую помощь. Очень приятно общаться с такими девушками, жаль что сейчас такой персонал в медицинских учреждениях большая редкость.

Хочу оставить отзыв на тему Коммуникации с пациентами. Оценка - 2! Получила справку об оплаченных услугах для налоговой, по которой есть вопросы. Дозваниваюсь до администратора, принимают мой звонок, говорят, что вопрос переадресован специалисту, ждите звонка. Ииииии... ничего не происходит! Напрямую контакт специалиста не дают. Прошу обратить внимание на жалобу.

Добрый день!Хочу выразить огромную благодарность врачу травматологу-ортопеду Экшарову Алексею Геннадьевичу за прекрасно проведенную операцию и дальнейшее лечение. Спасибо за профессиональный подход и человеческое-позитивное отношение. Я очень доволен, что попал именно к Вам!Так держать! 5 баллов!!!

Хороший персонал,нет очередей,качественное обслуживание,чистота и тишина,доступные цены.Квалифицированные врачи! Хочу выразить огромную благодарность Руководителю эндоурологического отделения, врачу-урологу первой квалификационной категории, андрологу, онкоурологу Панфёрову Александру Сергеевичу и всему отделению!

Хочу поблагадарить и оставить отзыв о прекрасном враче Ладыгиной Е.А , девочки кто сомневается о процедуре эко,вам нужно обязательно посетить этого врача, Елена Антоновна делает невозможное возможным!!! Ничего лишнего не назначает всё только по делу и на основание анализов,всегда ответит на любой вопрос, и будет с вами откровенна! Очень благадарна всем сотрудникам Авиаценны!

Хочу написать отзыв о замечательном враче Ладыгина Елена Антоновна, врач от бога, она принимает только в эко отделении, очень внимательная, лишнего не посоветует. Врач с большой буквы!!! Я очень рада что попала именно к ней!!!

Добрый день! Была с ребенком в начале февраля на приеме у дежурного терапевта. Начну с администраторов... Было двое девушек,одна в очках работала,вторая жертва солярия разговаривала о своих насущных делах по мобильному телефону. Можно было и отложить дела личные,когда стоит в очереди еще пациент! Прием был вовремя,вроде и врач приятная девушка,но после осмотра ребенка мне было сказано,что распишут лечение и нужно подождать 10 минут! Или я что -то не понимаю,а что сразу лечение нельзя в кабинете составить,как это обычно делают все врачи??? Или врач Станкевич Н. ушла штудировать инет или советоваться с более опытными коллегами? Вообщем диагноз : обструктивный бронхит ,поставлен был неверно и два лекарства противоречили друг другу. Я не удивилась,когда врач попросила подписать отказ от госпитализации. А то бы полечили от ОРЗ за космические деньги! Вообщем выкинула 2000 за консультацию и в итоге не удовлетворена услугами клиники. Больше сюда не обращусь.

Была на приеме у травматолога, 10/02/18, записалась на 19-20, в кабинет смогла зайти только в 19-52 ввиду экстренного приема вне очереди, травматолог провёл предварительный осмотр (4 минуты), отправил на мрт-исследование. После проведения исследования назад в кабинет попасть не смогла, опять же по причине экстренных клиентов, меня попросту отправили домой, рекомендаций по лечению не дали, никаких обезболивающих не прописали, мрт исследования не прокомментировали. Зато взяли за приём 1650 рублей. Клиентоориентированность на нуле.

Администраторов срочно менять. Приспичило меня сходить значит к травматологу. Позвонил и записался на 12:30. Приезжаю в клинику, раздеваюсь, небольшое ожидание и потом происходит такой диалог - «ваша фамилия, к какому врачу записаны» «такой то, к травматологу» «вы знаете к врачу очередь, вам придётся подождать» «а как же моя запись» «вы звонили в контакт центр, они вас не записали» «как же так, а контакт центр - это вы или кто» «это контакт центр» «ок а сколько ожидание» «врач освободится в 14:20» «так это через 2 часа, вы шутите?» оазворачиваюсь и ухожу. Администратор мне вслед говорит что она нашла мою запись «вас записали к детскому травматологу» «зачем?» «не знаю, так в контакт центре записали»

Очень рада и ни сколько не пожалела что выбрала эту клинику, выписались только сегодня, провели там двое суток с маленьким ребёнком , палата супер комфортная и чистая , полностью соответствует цене и качеству ! Кормили очень вкусно , порции большие. Персонал очень чуткий , вежливый, квалифицированные доктора! Спасибо большое Татьяне Николаевне и Наталье Геннадьевне! Так же Ларисе, Кристине, и по-моему Наталье -ресепшн 2ой этаж детская педиатрия . Вывели из тяжёлого состояния моего ребёнка всего за двое суток! Теперь я знаю куда ехать и какую скорую неотложенную помощь вызывать- это авиценна ! Рожать второго ребёнка тоже поедем к вам, мы теперь ваши постоянные клиенты! Удачи вам и процветания!

Во вторник 14 ноября 2017 г. на ресепшене были неадекватные девицы, 3 сотрудницы (администраторши). Они громко обсуждали свою личную жизнь в присутствии клиентов, грубо отвечали на любые вопросы, вели себя очень по-хамски! Именно из-за таких сотрудниц не хочется идти в клинику именно этого бренда!

Ужасный сервис! Будьте готовы к тому, что вас приниму минут на 40 позже назначенного времени, так еще и потом не отдадут результаты. Делали МРТ, я сразу предупредила, что сам пациент не сможет забрать результат т.к плохо ходит, мне сказали хорошо, можно будет забрать вам по кодовому слову. На следующий день приехала назвала кодовое слово, но мне отдали только диск. Наш лечащий врач сказал нужны снимки, и вот приезжаю я забрать снимки, называю кодовое слово, а мне говорят нет, у нас помннялись правила и по кодовому слову мы не отдаем. Это вообще что такое?? Пациент сам забрать не может, мне не отдают результаты исследования. Т.е я заплатила 8000 за что??

Вопросы к работе ресепшена...я приехала на приём чуть раньше, чем к назначенному времени (за 10 минут, сам приём в 17:30). От момента времени до момента фактического приёма прошло 50 минут! Т.е. я приехала к 17:20, а в кабинет врача зашла только в 18:20!!! Конечно, когда меня не вызвали на приём вовремя, минут через 15 я поинтересовалась, а почему же собственно я ещё не в кабинете доктора? Мне ответили, что доктора задержали на операции, поэтому приёмы идут с опозданием. К этому я отношусь с пониманием. Но я ведь была не первая в записи, значит, о задержке врача уже всё было известно. Почему же работницы, занимающиеся обзвоном клиентов и напоминанием о приёме, день в день не могли сообщить о сложившихся обстоятельствах и предложить приехать попозже? Было не очень приятно провести в томительном ожидании 1 час...

Обратился сюда с глубоким порезом пальца. Оперировал врач Экшаров Алексей Геннадьевич, ассистировала медсестра Анастасия Валерьевна (фамилии, к сожалению, не знаю). Вот чем отличается прекрасный врач от просто хорошего? От прекрасного врача уходишь с полным пониманием того, что всё будет хорошо. Так вот: я улыбался всю дорогу до дома. Бригада работала превосходно. Швы один к одному. Никакой боли после операции в тот вечер и на следующее утро не ощущал. Никаких осложнений не возникло. Огромное им спасибо!

Это ужасно!!! Здравствуйте! Оценку в единицу ставлю именно из-за врача!! Из династии врачей Зотов Семён Вадимович. Попала в Авиценну 15.06.2017 под девичьей фамилией П.Н. Л. 22.06.1990 года рождения. Номер телефона в анкете 8905.......2225, сейчас другой номер активный. У меня был выкидыш на раннем сроке. Все анализы, УЗИ, всё отлично, специалисты хорошие. Когда прошла операция, которую проводил Зотов Семён Вадимович, врач пришёл ко мне, чтобы проверить моё состояние. У меня резус крови отрицательный, по поводу этого он побеспокоился, чтобы мне поставили специальный укол на который я дала согласие ранее и заплатила. Далее он сказал всё по выписному эпикризу, там ни чего особенного, общие слова, я подписала радостная, что всё в порядке со мной, но очень было больно по тому факту что потеряла беременность. В этот же день поехала домой, далее через 4 дня получила все остальные бумаги по лечению и анализам. Всё аккуратно сложила в папку, чтобы все документы были у меня в одном месте, так как всё таки хотим с мужем ребёнка, но теперь надо время восстановиться организму и морально. 22 июня 2017 года у меня был назначен приём к Зотову Семёну Вадимовичу. Придя на приём я его ждала минут 20, потом он идя по коридору и увидев меня начал говорить почему я долго к нему не иду. Я ему говорю :- Вы же мне в Выписке написали 12:30, я пришла в притык. На что он мне:- Я наверное перепутал что-то.... Дальше путаться начал часто, сначала начал говорить не о моём лечение и операции вообще, потом понял что путает меня с кем-то, посмотрел в онлайн карту вспомнил вроде. Но это всё вроде. Далее был осмотр, говорит, всё отлично, кушайте, набирайтесь силами и через три месяца приходите планировать беременность. Все документы у меня на руках, все его слова в этих документах и подтверждено его подписью. Самое ужасное выяснилось через пару дней, когда мой муж захотел глянуть мои анализы, что врач написал, чтобы так хоть немного понять, когда мы можем планировать беременность. И он находит анализы по Гепатиту, и внизу написано дополнительно, что Гепатит С выявлен. Мой незнающий муж в медицине ни чего, хорошо ради своего вопроса решил посмотреть глянуть документы. Потому что мы все следующие дни бегали по клиникам и сдавали анализы на Гепатит С. Я действительно оказалась больна Гепатитом С, самое плохое что печень уже пострадала, фиброз F2. Анализы, врачи, найти способ вылечиться, так как есть маленький ребёнок и хотим с мужем ещё ребёнка. Муж работает далеко и мы с ним должны были ехать, пришлось позже поехать, потому что много чего нужно было пройти. Лечение нашли, вылечилась, печень конечно пострадала. Мне интересно, почему Зотов Семён Вадимович не сказал мне о Гепатите С, когда у него все анализы были на руках, почему при повторном приёме он ни чего не сказал, что мне нужно пройти обследование и лечить Гепатит С если он выявится, ведь это опасно, печень страдает, и неизвестно, может она впринципе как орган у меня слабая и до цироза я пришла бы быстро и уже беременность мне бы не потребовалась, а хотя бы пожить с моими родными в нормальном состоянии. Через три месяца врач меня ждал на приём, три месяца, а через три месяца что было бы со мной вообще не известно. Хорошо я без вредных привычек, не пью алкоголь, не курю, а Гепатит С хорошо взялся за мою печень всё равно и без вредных привычек угробил, и спасибо моему мужу, что перед своим отъездом он был рядом и повёз меня по клиникам и нашли лечение. Я кстати когда узнала точно о Гепатите С и делала все обследования в Авиценне, и обследовалась у инфекциониста Козина Татьяна Петровна. Поэтому все анализы и документы у Вас в онлайне есть и у меня на руках. Я решила позвонить Зотову Семёну Вадимовичу и поговорить с ним, узнать почему не внимательно так посмотрел анализы, и ждал меня спустя три месяца на беременность без лечения Гепатита С. И он вообще знает к чему ведёт Гепатит С. 4-5 раз с мужем звонили, попадали на ресепшен, говорили что скажут ему и он позвонит. Один раз нас связали с отцом Зотова С.В. Но к нему вопросов нет, извинились, что не к нему и положили трубку. Так и не презвонил Зотов Семён Вадимович. Ну так-то конечно, на тот момент деньги заплатили, спрашивайте отвечу, только я после наркоза и отходила от того что потеряла беременность, как мне задавать вопросы, когда голова ни какая после всего что случилось, а далее всё "Прощайте". "Нормальный" лечащий "врач". Безответственность, не внимательность полная!! Доверять своё здоровье опасно!!!! Ещё теперь вот не знаю, пролечил он мне инфекцию,и вообще правильно ли была выявлена инфекция из-за выкидыша, или не внимательностью внёс ещё вредной нагрузки на печень , так как после операции выписал антибиотики. А при Гепатите С с больной печенью неизвестно какие лекарства можно, и если можно то осторожно и с большими знаниями.

К докторам клиники вопросов у меня нет, палаты отличные одноместные, питание на высоте, анастезию провели отлично. Есть вопрос к программе лояльности и к людям на входе. Пришёл я на операцию, волновался, и при оплате у меня даже не уточнили наличие дисконтной карты, хотя она была с собой. Скидку после оплаты сделать отказались. Я бы принял их позицию, если деньги на счету оставили для будущего использования. Ведь при отмене назначенных процедур оставляют. Кстати это тоже момент интересный, про них не вспомнили. Ну и пожелание побольше приветливости для персонала на входе.

03.08.2017 приехала на приём к ортопеду, долго нарезала круги, в надежде припарковаться. Построив такое огромное здание, забыли о том , что людям нужно как-то приезжать и оставлять машины, люди к вам ездят со всей области и не только, с ближних регионов. В общем за два квартала на красном проспект увидела парковку, очень обрадовалась , как оказалось зря, парковка для инвалидов))) . С Авицены я вышла через три часа и увидела , что машины нет. В итоге приём в авицена обошёлся мне в 14000 руб и потерянном времени и нервов. Собиралась делать операцию и врач понравился, но теперь ни за что, потом мне ездить на физио и на приемы, ещё и с гипсом, а потом искать машину. Нет СПАСИБО! Ещё хочу привезти вам в пример Железнодорожную больницу, когда туда человек записывается, его спрашивают, на машине ли он и просят номер машины, чтобы он смог спокойно посетить врача. Класс!!! Учитесь!!!