Сегодня ходили компанией в сауну. Все очень понравилось. Сначала не могли найти здание. Но все равно нашли! Менеджер по телефону помог в наших поисках. Парилка очень понравилась. До 120 градусов идёт нормально. Место для 5 человек достаточно. Джакузи-супер, очень расслабляет. Номер чистый, подготовленный. Персонал доброжелательный, приветливый, добрый. За 10 минут до истечения звонят и предупреждают об окончании времени.

Очень долго искала место для празднования своего юбилея 30 лет!Именно девочками!И подруга посоветовала данную сауну.Ну что мой юбилей прошёл просто на ура!!Сауна чистая,красивая,номера очень с богатым интерьером.Все что касаемо посуды, все выдают.Персонал по любой просьбе откликался и помогал нам во всем,что очень удобно на отдыхе.Правда караоке со старыми песнями,но мы не отчаивались и включили громко музыку и во всю плясали.Я довольна и своим праздником,и то место,которое я выбрала.Спасибо вам большое.Я к вам обязательно вернусь!Процветания вам!

На свой день рождения искала варианты где можно хорошо отдохнуть, случайно в интернете увидела акцию для именинников 1 час в подарок, в Гостиничном комплексе "Авиатор", позвонила, администратор посоветовала взять сауну номер 2, вместимость 8 чел, там отличный камин, в нем можно приготовить самостоятельно шашлык, была приятно удивлена, сауна чистенькая, есть тапочки многоразовые,мы брали одноразовые. Администраторы очень приветливые, даже дали дополнительно 15 мин бесплатно что бы одеться и собрать вещи не торопя. Вообщем все понравилось, рада что день рождение удался.

Однажды посетили с друзьями данную сауну. Решили сделать другу подарок перед свадьбой - выпить за создание новой семьи и погреться. Сняли номер с камином. Но спустя минут 30, потух свет...в общем у них что то сломалось. Нам пообещали все быстро наладить. Администратор принесла дрова, зажгли камин, что бы мы ожидали не в темноте. Выбора у нас особенно не было, сауны обычно бронируют заранее и поехать в другую не было возможности. Просидели в темноте, без сауны и в ожидании чуда часа полтора, но чуда не произошло. По сути подарок испорчен, но решили погулять в другом месте, а деньги с сауны пустить на стол. Бронировали и проплатили мы часов на 6. Но администратор сообщил что деньги за 2 часа они оставляют себе и плюс мы должны заплатить за дрова....Что??? За то что мы в темноте просидели без самой сауны в ожидании что нам включат свет? И за то что нам зажгли дрова, что бы ждать не в темноте??? Я запросил у Администратора телефон человека который в данном заведении принимает решения для урегулирования конфликта, но получил отказ. P.S Когда в темноте собирался, не заметил что не положил в сумку свою футболку в которой пришел, а ушел в чистой запасной. Позвонил на следующий день что бы забрать, но якобы никакой футболки они не видели (футболка не из дешевых, стоила около 8000). Итого: посидели в темноте без сауны больше чем на 10000... Вывод: Сервис -ужасно, урегулирование спорных моментов-отвратительно, отношение к клиенту - похабное. А оно вам надо?

Ни разу не была в Вашей сауне, но звонок в Вашу компанию просто убил. Позвонила спросить, действуют ли сейчас по утрам скидки, во ответ услышала нет и трубку бросили, у меня кроме этого вопроса, были еще и другие, но перезванивать как-то не захотелось. Ощущение было, как будто я позвонила в гос.поликлиннику и там чтоб услышать ответы на все свои вопросы, надо позвонить раз 20. У Вас на сайте еще есть партнер "Комплекс на Ульяновском", там такие же отзывчивые администраторы работают?

Хотел сходить в номер именно с джакузи. Приехал смотреть. Выбрал понравившийся, проверил джакузи. Администратор мне показала как работает там все. Я спросил насколько там может быть теплая вода. Ответ был что-то около 40 градусов. Ну ок, я определился что хочу в номер 5. Пошли на ресепшн бронировать. Еще раз уточнил у нее что в джакузи будет достаточно воды и чисто. Получил утвердительный ответ. Внес предоплату. Когда приехали в назначенное время, выяснилось, что вода в джакузи холодная и нагреваться она будет как минимум час. По факту за 1,5 часа с 28 градусов прогрелась до 31. Мы брали на 2 часа, но даже их бы не хватило. Я спросил администратора, какого йуха так вышло если я специально заказывал номер ради джакузи и принципе коль в нем есть джакузи то все должно быть готово для клиента к моменту его прихода. В ответ услышал что я должен был их предупредить по телефону заранее о своем намерении пользоваться джакузи и они бы нагрели его тогда типа заранее. Тут я даже не нашелся что возразить, просто открыл рот и офуевал. Получается, что тот администратор, который меня записывал за два дня до этого просто не оставил этому никакой инфы. Интересный подход к работе у конторы. Я им сам оказался что-то должен. Также, я заранее говорил о необходимости посуды. По приходу в номер ее там не оказалось. Хотя, на мой взгляд, это элементарно там должно быть по умолчанию. В душе подвешено ведро, чтобы ополоснуться после парилки. После того как я (при закрытой плотно двери в душ) опрокинул на себя ведро, при выходе обнаружил на полу основного помещения нехилую лужу))) Можно неслабо травмироваться если подскользнуться. Из джакузи тоже брызгает на пол. Из плюсов бы отметил вежливую работу администраторов, с ними приятно общаться, несмотря на их.... ээээ...... ну скажем так когнитивные особенности. В номере было чисто, все было исправно. Кроме пошекранной уж сильно затертой кровати в той самой комнате)))))) Я ей не пользовался, просто глянул) Из минусов еще убрали будничную скидку на декабрь. Теперь нет по 800, есть только по 1000. Вы же не такси!)))) Ну и не совсем приятная организация, о чем я написал выше. Всем добра!

Долго выбирали с мужем куда сходить погреться и обязательно искупаться в бассейне. И скажу вам честно, не прогадали с выбором! Шикарные номера, сладкие цены, очень понравилось обслуживание, девушка администратор очень учитывая, странно немного, что только комплект просиыни+тапки, а где же полотенца??? Очень странно, я что выходя из бассейна, вытираюсь простынью, потом ею же, насквозь мокрой вытираюсь после душа. Может я чего-то не понимаю,но...явно недоработка. В целом понравилось, чистая вода в бассейне, что порадовало, вся техника работает, даже есть камин в номере. Может быть придем еще раз, но не знаю, хоть из дома бери полотенца.

Частенько отдыхаем в сауне с друзьями, били почти во всех саунах! Отмечали на днях свой день рождения, в номере 2 , отдохнули просто замечательно!)) позитива было море! Девочки администраторы всегда дружелюбные, встретят , проводят, улыбаются- приятно смотреть! Что не пожелаем все принесут, все сделают! Работала девушка Любовь, спасибо ей огромное! Пожарили шашлыки)) что нельзя сделать во многих других саунах! Вода в бассейне теплая, все чистенько и красиво! что еще нужно !))) Прочитала предыдущие отзывы, нахожусь в неком шоке! Не раз была свидетелем того, что люди приходят отдыхать, и ведут себя по хамски, показывают своё недовольство, дабы отдохнуть "на халяву" !!! либо какие то скидки! Ммм дааа, каждый ведет себя в силу своей воспитанности! А когда не идут им на уступки занимаются антирекламой! )) Желаю всем по больше позитива в жизни каждого!)))

Расскажу вам сказочку об испорченном вечере. Собрались с семьей в сауну, обязательным условием было наличие караоке, так как ребенок поющий. Остановились на Авиаторе, так как сауна отвечала всем требованиям - недалеко от дома, нехолодный бассейн и караоке. Плюс сказали можно пожарить шашлык прям там. По приезду нас ждал первый сюрприз - потоп. Я понимаю. что такое форс-мажор. Сама работала с конфликтыми клиентами и ситуациями, но поведение администратора меня просто вышибло. Любовь совершенно не знает, как выходить из подобного рода ситуаций, в связи с чем просто вывела меня на крик. Подробно о стоящей на весь коридор воде, о том, что нам предложили по этой воде пройти в номер, в котором как оказалось тоже была огромная лужа, о получасе ожидания в коридоре в куртках я написала в жалобной книге, повторяться не буду. Но когда мы зашли и кое-как настроились отдыхать выяснилось, что караоке не работает. То есть я искала специально такую "опцию" в саунах, поехали мы в том числе из-за этого. Администратор уверила меня по телефону, что караоке функционирует во всех трех номерах. Мы заплатили 1500 р в час (ведь каждая дополнительная "няшка" в саунах - это доп.деньги, и это понятно). Начались хождения администратора и горничной взад-вперед в попытках настроить микрофон. Безуспешно. Меня эти передвижения смущали, так как в таком помещении люди находятся в не совсем одетом виде. Потом были хождения с дровами, пропадала музыка куда-то, с тарелками и стаканами, которые в моем мире должны стоять на столе по умолчанию. Ведь номер был забронирован заранее. Почему администратор, которая сказала, что посуда, дрова и прочее подаются по запросу, не удосужилась ПЕРЕД нашим заходом спросить, что будет нужно, мне непонятно. В самом помещении холодно, без камина была бы вообще труба. Из плюсов могу отметить только работу горничной, которая оказалась чудесной женщиной, умеющей найти общий язык с клиентом и знающая свою работу. Ну и неплохой бассейн. Но эти плюсы и составили ту единицу, которую я поставила данной сауне. Считаю, что 1500 р за час в таких условиях это неоправданно и необосновано дорого, администратор полная, извините, бестолочь, в жизни больше не поедем. Жду с нетерпением ответа руководства, в книге жалоб свой мобильный телефон я оставила. Оплаченная услуга была оказана не в полном объеме и я имею право требовать компенсацию. Но судя по организации ничего я не дождусь.

Остановился на временное проживание в номере №32 . Из положительных моментов: номер большой,можно вальсы танцевать. В наличии набор чай\кофе. Воды бутылированой нет и кулера нет. Видимо,предполагается использование воды из-под крана... . Завтраки включены в стоимость (сам попросил),но они однообразные, каш нет, творожков\йогуртов нет...зато есть пельмени... и блины,фаршированные мясом... Интересный подход,предлагать на завтрак пельмени... Предлагаю рассмотреть ввод в завтрак "легких" блюд типа йогуртов,кисломолочных продуктов,мюслей и т.п. Далее. Номер мне достался без окон. Совсем.Это меня неприятно удивило-жаль, что при бронировании об этом никто не предупредил. На мою просьбу предоставить мне другой номер администратор ответила, что все номера заняты... Хотя как-то я наплыва гостей не ощутил. Сам по себе номер достаточно мрачный. Я люблю спать "под свежим воздухом", а тут какая-то каморка папы Карло... . Воздух спертый. Стоимость номера 3500 рэ в сутки. Считаю ценник завышенным. Про телевидение. Качество изображения отвратительное, где-то есть "утечка" сигнала. Первый канал не показывает. Канал Россия 24 рябит и двоится... Короче,лучше бы телевизора совсем не было. В санузле туалетная бумага самая дешевая,даже без перфорации. Полотенца далеко не новые и не белоснежные. Кровать большая,но матрас так же подуставший, с торчащими элементами-приходится выискивать удобную позу для спанья. Вообщем, есть над чем поработать. Сомневаюсь что мне захочется ещё раз остановиться в этой гостинице... Но! Желаю удачи, исправления ошибок и процветания! P.S. Девушки на рецепшене и горничная очень приветливые!

Ну что, добавлю ложку дёгтя )) Компанией мы там бываем очень часто, и все было замечательно. Снимали в основном 3 номер и часов так на 5-6. В этот раз решили разнообразить, забронировали 2 номер... и вот забыли квитанцию. отсюда начались разногласия, вроде бы и оплачено, а вот квитанцию подавай обязательно.... ладно, после звонков с начальством урегулировали вопрос. Номер 2!!! в бассейне борты бьются током!!! мы были с детьми. Администрация , исправляйтесь!!!! а вот когда время истекло, автоматическое отключение света .... И с каких пор у вас это новшество? по моему ,вы сделали всё, что бы больше мы там не появились. Такое ощущение сложилось ,что выгнали)))) иначе не назовешь.

Согласна с предыдущим отзывом, что администратор просто умничка!)) НО..... в бассейне плавал мусор! Мы ходили в номер 3. Номер маленький,на фото казался больше. Сам номер чистый. Правда есть еще один минус... это автоматическое время отключения электроэнергии при окончании времени посещения номера...в общем мы не успели обуть сапоги как нам погасили свет и пришлось включать телефоны и проверять все ли забрали..)) А в целом понравилось!

Администратор-молодчинка! Везде все чистенько и уютно... Единственное что смутило- какие-то лохмотья плавали в бассейне... Хотя администратор уверяла, что вода свежая и чистая. Я не рискнула туда залезть ))