Отличное обслуживание! Очень быстро и качественно. Всем рекомендую ! Все работает безотказно. И цены очень радуют !

А я у них ноут делал, все в порядке. быстро сделали ребята, дали советы. Ничего плохого сказать не могу, за ремонт взяли 3000р заменили какую то штуку на мат плате и прошили биос. Я доволен.

уронили ноутбук, сломали экран и корпус, в сервисе наладили за неделю, работой довольны. ПР600787

Покупал видеокарту GeForce GT730 б/у на новый год, цена отличная, работает до сих пор хорошо. Спасибо вам. гт610799.

Отличный сервисный центр! Адекватные цены на ремонт. Проблем со сроками ни когда не было. Мастера выполняют не только блочный ремонт, но и плату могут восстановить.

30 ноября 2017г мною в магазин Аверс была передана на гарантийное обслуживание видеокарта. Причина неисправности незначительная, не работает вентилятор. Заявленный срок выполнения гарантии по закону 45 дней. По истечению срока приехал к ним в магазин чтобы выяснить судьбу моей карты, попросили подождать еще неделю, приехал через неделю, говорят ждите еще, карта у поставщика уже готова и направляется к вам, мы вас уведомим. Проходит еще 2 недели звоню, карты нет до сих пор ну и так далее. В итоге проходит 3 месяца и я первого марта приезжаю ее забирать, на что мне говорят что карта пришла но не ваша мы готовы вернуть вам деньги, на что я не мог согласится так как на момент покупки она стоила 29 тысяч рублей, а теперь стоит 43 тысячи рублей, естественно если я заберу деньги то не смогу купить даже аналогичную карту. Я им говорю что вам пришла подобная карта другой серии, я не против, можете отдать ее мне, на что их админ говорит что это не возможно, «по нашему закону» мы можем отдать только деньги. Я возразил и сказал что буду судиться, на что мне ответили, судитесь, не вы первый не вы последний, все равно ничего не выиграете, у нас есть лазейки, с помощью которых наши юристы выиграют суд. 7 марта я пришел к ним с юристом и написал претензию, (фото прилагаю). Юрист мне разъяснил, что я вправе требовать за каждый просроченный день гарантийного обслуживания (что составило более сорока дней) от 1 до 3% неустойки от стоимости видеокарты, но не больше стоимости видеокарты, также 20000 рублей компенсации морального вреда и на выбор получить денежные средства по текущей стоимости видеокарты или такую же видеокарту или если такую уже не выпускают, то аналогичную соответствующую цене и характеристикам. Юристы Аверса должны прислать ответ на претензию на мою почту в течении 10 дней со дня ее принятия, прошла уже неделя, жду. Как дальше будут развиваться события я напишу в отдельных отзывах, так как карта одна, а нарушений несколько и каждый заслуживает отдельного внимания. Также просьба к тем, кто попал в подобную ситуацию не стесняться и написать свою историю, может это поможет достучаться до руководства Аверса. На данный момент оценка отрицательная, дальше посмотрим… Ответ руководителя "Аверс Мастер" Константина: Аверс Мастер, сервис-центр Добрый день, меня зовут Константин, руководитель сервисного отдела. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Но к сожалению, данная претензия адресована руководству магазина. У магазина другой руководитель (аккаунт на флампе тоже кстати другой), к сожалению команда сервисного центра, фактически к магазину отношения не имеет. Мы нанятая команда, которая производит платное обслуживание техники, и услуги по оформлению и передачи техники поставщикам магазина, у кого куплен был товар. Сервисный отдел не имеет полномочий о замене/возврате товара. Данные решения принимает магазин. Мой ответ руководителю "Аверс Мастер" Константину: Здравствуйте Константин, схема перекладывания ответственности за данный инцидент с вашего "Аверс мастера" на магазин "Аверс" и наоборот у вас не пройдет. Если я не получу положительного решения на мою претензию, которое меня устроит, либо ее проигнорируют, я напишу аналогичную претензию на "Аверс мастер", далее мы дружно пойдем в суд выяснять кто из вас будет отвечать за данные нарушения закона о защите прав потребителей. Все верно, я написал претензию руководству магазина "Аверс" так как я считаю, что именно они нанимали вашу организацию и у них больше полномочий и возможностей для решения данного инцидента. А отзыв я написал именно вам "Аверс мастеру" так как сдавал видеокарту на гарантийное обслуживание именно в ваш сервис. Вы передали мою видеокарту третьим лицам и они вас подвели, Константин, это ваши трудности.. Теперь конкретно о вашей организации ООО "Система техно сервис" она же "Аверс мастер", которая является "исполнителем" гарантийных обязательств в том числе. Когда я принес видеокарту по гарантии, в магазин "Аверс" меня отправили именно в ваш сервисный центр и претензию я писал именно в вашем сервисном центре, ваш администратор ее и принял, так сложилось, что ваш телефон совпадает с техническим отделом магазина "Аверс" и в гарантийном талоне указан именно этот номер. Решение о возврате денежных средств принимал ваш администратор, представитель "Аверс мастер", когда я попросил его переговорить непосредственно с руководителем или управляющем, ответственным за данный инцидент, ваш администратор ответил, что все вопросы нужно решать именно с ним (администратором). Отсюда следует, что именно ваша организация "Аверс мастер" занимается гарантийным обслуживанием товаров, которые продает магазин "Аверс". Далее по документам, вы выдали мне "Приложение к договору на выполнение работ" в котором на обратной стороне (фото прикреплю чуть позже), в пункте №1 и в последующих пунктах все подробно написано какие обязательства вы на себя возлагаете. Жду от вас адекватного решения этого вопроса..

Отнес ноутбук чтоб почистили от пыли грязи и прочее.. Отнес вечером ноут, через день забрал в обед. Пять баллов. Все отлично.

Номер заказа ПР600162. Спасибо, тем кто принял участие в восстановление внешнего жесткого диска. Работа сделана. Пять баллов Вы заслужили. Чем хороша контора Аверс для северного. В шаговой доступности магазин и тех.отдел! Ребята подскажут как сделать проще и без напряга :) Обращусь на днях еще.. нужно ноут от пыли грязи и прочее избавиться. Шумит сильно :) ЗЫ Ну и чтоб Вы парни не расслаблялись маленько дегтя с медом в перемеш). Информируйте заказчика по телефону или по емаилу, если Вы по срокам не успеваете. Не долго ж позвонить или написать что необходимо еще маленько времени и описать проблему. Народ любит общаться. Удачи! :)

Всем привет! Покупал через авито жесткий диск, отправили в Череповец сдэком, без приколов и обмана, диск пришел в целости, запакованный. Нужен был донор именно этой модели харда, без заморочей все отправили! Быстро, удобно, недорого! Рекомендую! Отдельное спасибо человекам, которые сопровождали дистанционную покупку! Удачи!

Единственная контора которая взялась за ремонт нашего ibelink X22, как оказалось умерла флешка с прошивкой. Спасибо.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, вы прошиваете консоль xbox one? И можно на ноутбук поставить более современное железо?

Отличный сервис. Принесла ноутбук - была проблема с зарядкой. Уже на следующий день позвонили сказали забирать! Круто!

Обратился в сервисный центр по гарантии, проблема была с мышкой Razer Mamba. При чем я её явно обнаруживал, но на диагностике никаких проблем не обнаруживалось. Ребята подошли к моей проблемы с полной ответственностью и детально решили разобрать вопрос. В итоге, хоть и через 2 недели, но вернули ПОЛНУЮ стоимость мыши. За такое отношение, моё доверие даже не пошатнулось. Зашел в «Аверс», купил DeathHadder и пользуюсь довольный по сей день!

Впервые обратился в этот сервис, качеством оказанных услуг остался доволен! :) Нашел их через группу Вконтакте, написал, получил быстрый ответ и уже на следующий день отвез им на ремонт видеокарту. Ремонт оказался не сложным и видеокарта была отремонтирована в тот же день. Администратор группы Вк написал сообщение о готовности оборудования и ответил на все вопросы которые яя ему задавал. Ремонтом и в целом клиентским сервисом этой компании я очень доволен! Теперь я знаю куда можно обратиться за оперативной и качественной помощью с ремонтом цифровой техники!:)

Уже второй раз обращаюсь в Аверс Мастер. В первый раз меняли жесткий диск на ноутбуке в связи с его неисправностью. Сделали все быстро, работает до сих пор без нареканий. Из старого жесткого диска мне сделали большую флешку - очень нужная вещь при моей работе. Второй раз обратилась с тем, что ноутбук стал греться. Проблему быстро устранили, а также помогли выбрать подставку под ноутбук. Спасибо, я осталась очень довольна:)

Сдал материнскую плату на ремонт. Как и обещали, позвонили в течение 3х-4х дней, сообщили результат диагностики и сразу же сделали ремонт за очень приемлемую цену. Задался однажды вопросом :'' Почему так много негативных отзывов? '', ответил на него знанием из продаж-когда все хорошо, отзыв, обычно, не пишут. Конечно, у компании с таким именем огромный наплыв клиентов (не с потолка беру этот факт. Каждый раз, когда я приходил в сервис, была небольшая очередь, всегда что-то отдавали или получали), поэтому случаются и форс-мажоры. В общем, я доволен, в будущем буду обращаться только сюда. Тарас. Е (29/10/17)

Сломался ноутбук, привезла его на диагностику. Обещали что сделают диагностику за 2-3 дня и скажут в чем проблема! В итоге прошло 2 недели, я звоню каждый день и один и тот же ответ: " проблема плавающая, найти причину не можем ждите. Или позвоните завтра". Последней каплей стал стал звонок на 14-й день- мне сказали ждите ещё 10 дней! И это только диагностика! То мастера у них нет на месте, то проблему найти не могут! Очень безответственно работаете!!! Ужасно

Данному сервису ставлю твердую 5. Обращались с 2мя проблемами, восстановление данных с жесткого диска и ремонт усб портов на ноутбуке. Работы были проведены оперативно, заранее мастер созвонился и огласил точные сроки и стоимость работ. Услугой довольны, будем обращаться :)

После покупки аймака, обнаружилась проблема с нехваткой скорости обработки процессов в графических редакторах. Поскольку такая проблема тотально тормозит производительность моей работы, нервишки были на грани и я решила поинтересоваться сутью проблемы у знающих людей. Так, я оказалась в Аверсе. К слову, я здесь не в первый раз. Меня, как и всегда, доброжелательно встретили и внимательно выслушали суть проблемы. Предложили добавить дополнительную плашку оперативной платы на 8гб. Работу сделали быстро, смогла забрать компьютер на следующий день, никаких следов вмешательства на корпусе моего мака не осталось. По приезду домой я обнаружила, что теперь изображения загружаются в редакторе быстрее и без лишних тормозов, чего, собственно, я и добивалась. Спасибо Аверсу за своевременность и качество! За ремонтом только к вам!

Долго искал, как самостоятельно прошить прошить микросхему компьютера от своего Nissan, чтобы не платить много денег в автосервисе. Снял модули памяти, нашел прошивку, приехал к ребятам, прошили за пару дней. Огромное спасибо!

Добрый день! Значит пылился у меня дома нетбук, которому сто лет в обед, думала уже не будет от него толку, даже wi-fi не работал. Решила отнести в сервис, узнать что и как можно сделать. Выбор пал на "Аверс Мастер", так как работаю рядышком. И не пожалела. Быстро провели диагностику, отзвонились, сказали, что можно реанимировать. Через три дня забрала свое допотопное устройство, сейчас прекрасно работает. Спасибо за Вашу работу, если что случится с техникой, обращусь к вам!

Скажу сразу, сперва обратился а потом догадался отзывы почитать. Был очень удивлен количеством негатива. Обратился с видеокартой ASUS 750Ti, которую в дух других компаниях приговорили к смерти. Обращался даже к знакомому, везде твердили что мертвая. В интернете наткнулся на понятие "прожарить" или "реболить". Позвонил в аверс так как близко к дому. Прожарить 800 и реболить 2400 руб. Отдал на проверку что можно сделать. На приемке сказали три дня на проверку. Но после созвона с мастером выяснилось что парни на приемке не в курсе загруженности мастера и срок немного удлинился, но самое интересное в том что мастер не стал разводить на деньги и выдавать прожарку за реболинг и сказал что нет смысла переплачивать. Карта работает уже второй месяц, Могу сказать что мне понравилось качество работы, хотя парни на приемке могли бы быть поприветливее и не делать такой вид что им жутко неохота возится с посетителями

Это что то просто невероятное, сдавал компьютер в ремонт в среду 16 августа, проблема была в жёстком диске, установили причину сразу перезвонили в этот же день, по ремонту насчитали минимум 3000 за новый жёсткий диск. Окей согласился уверяли что старый просто напросто отработал своё, и что же имеем в итоге, - 4000 рублей почти что заплатил ещё за установку системы. А теперь самое интересное: на работе моей есть хороший человек который разбирается во всех компьютерных делах, принес ему старый жёсткий диск, он открутил микросхему, почистил обычной резинкой контакты, и вот он работает, ваши специалисты стёрли все данные без моего разрешения и вашего уведомления, сейчас сидим и восстанавливаем все что можно восстановить, из за вас можно сказать я заплатил 4000 рублей просто за новое оборудование, потому что вы не пролиагностировали по нормальному. Я очень в вас разочарован. Плюс один что быстро сделали....

Обратилась в компанию на 9 мая заправить картридж. Мастера на месте не было, поэтому решили, что оставлю картридж и буду ждать звонка об окончании работы. Шёл 4-й день, звонка не было. Сама приехала, долго искали моё добро, вытащили откуда-то. Попросила вернуть так же мою мягкую упаковку для переноски, возмущенно бубнили, но нашли и отдали. В офисе, вставив картридж, обнаружила, что заправка 21% и печать соответствующая, т.е. никакая. Позвонила в Аверс, мне ответили, что заправили всё до конца и качественной краской (хотя даже не спросили, кто звонит и по какому именно картриджу!). Молодой человек на приеме-сдаче разговаривает по хамски. Обратилась в "Бесконечное размножение" - сделали моментально и "с горкой". Спасибо БР! Аверс - фууу!...

Заказывали у ребят из сервиса установку видео наблюдения, сборку сервера, прокладку сети, сделали все нормально, работа нареканий не вызвала, цена и сроки приемлемы, понравилось как провода в шкафу уложили. :))

Продолжим о наболевшем. Сдавал им картриджи на заправку, один из которых чипованный сделать не смогли, придумывали отмазки всякие. НО КАК ЖЕ Я БЫЛ УДИВЛЕН!!! когда я пришел в другую контору, а мне говорят "где чип, который на картридже стоял"? Мало того, что не сделали, четыре дня чего то ждал, так еще и чип сняли, который якобы сказали надо менять! в другом сервисе сказали, что прошили бы старый чип и всё было бы дешевле, а теперь новый ставить надо вам. Не связывайтесь с этими ребятами. Лично я думал, что там работают спецы своего дела

Принес два картриджа на заправку, по одному из которых сказали что нужно будет подождать два дня, т.к. нужен чип. Как все будет готово, сказали что позвонят. В итоге позвонил сам через два дня, и я так понял не зря! по ходу дела за него забыли, начали на ходу придумывать отмазки, которые мне были не интересны. Заверили, что на следующий день будет точно готов, хорошо думаю. На следующий день звоню снова после обеда, на что получаю очередную отмазку, но заверяли что к вечеру картридж будет готов. В итоге к вечеру отдали только один заправленный картридж, а до того руки не дошли у них. Работу нужно выполнять должным образом! только время мое потратили в пустую

Благодарю Александра и Ивана за качественную, а главное быструю работу! Несколько лет подряд обращаюсь за помощью и всегда довольна! Спасибо)))

Отдал в сервисный центр на ул.Урванцева ноутбук с проблемой в батарее 30 декабря 2016.За все время работники сервиса сами мне не звонили-был один раз,после моего звонка))Звоню сам,через неделю,через две.В начале ждали запчасти,потом не было соединения с базой данных.Но сегодня добили.Позвонил-сказали,что проблема с батареей))) и предложили подождать когда появится мой мастер,т.к. они не владеют информацией о судьбе ноута))Сегодня уже 15 февраля.Если бы не нужна была информация с ноута-я бы его уже подарил сервису.Жду дальше...

Отвратительно!!!! Сдал 6 декабря мат.плату на диагностику, сечас 11 февраля, прогресса 0! Говорят, у наст нет процессора под данный сокет, соке АМ3+!!!! Поеду забирать, идите вы лесом с таким сервисом

Всем привет ) начну по порядку : Предистория : Купил ноутбук Asus rog g75vx за 60000 р в августе 2016 г . 2 года бед не знал , появился косяк , после выключения перестал вкл с первого раза , дальше хуже с 3 с 5 с 10го ... дошло до 3х часов включения... понял пора в ремонт ) нашел в интернете обьяву диагноста .... приехал потыкал забрал . Через 2 дня вернул в том же состоянии сказал сгорела видеокарта. Идем на алиэкспрес вуаля 8000р 3недели она на руках . Втыкаю тот же косяк не включается экран работает видно как моргает при старте нет изображения кулеры на полную пашут индикатор загрузки не мигает ( все как и раньше ) . В интернет и вот он аверс сервисцентр =) на 9 мая 20 . Привожу им отдаю ноутбук зарядник и 2 видеокарты ( родную и с али ) проходит неделя ... тишина . 2 недели тишина . Звоню . Ноут в лабаратории она по другому адресу информации нет по нему . По истечении полутора месяцев коекак забрал ноутбук . Отдают говорят с вас 500р за диагностику ! Какую спрашиваю ? Ответ вам же сказали цепи питания неисправны о_0 . Мне?! Сказали! Хто ? Полтора месяца ! Забрал с боем свой бук ! Незаплатил забрал . Дальше весело =) Состояние бука : Крышка нижняя открывали толи фомкой толи топором погнут пластик , видны коцки , отсутствует резиновая лапка ножка на этой крышке.Ноут при нажатии на кнопку питания вообще не реагирует. Звоню в асус сервисцентр мол так и так . Приехали осмотрели . Забрали . 2 дня . Звонок цепи питания и чип неисправны ремонт 17000 .Гарантия 2 года на ремонт. Ок делаем . Заказали 10 дней . Готово . Готова мат плата . Но оказалось эти криворукие повредили шлейф на монитор ! Изображение есть на другие устройства а моник не кажет . Ждем звонка . Пишу в реальном времени . Вывод если вам дорого время и нервы не связывайтесь с самоделкиными . Только сервисцентр производителя . Всем спасибо . Всех с новым годом )

Ещё один пример, что заманчивая цена это больше трат и хлопот в будущем. Обратилась с просьбой замены акк на Ipod touch 5. Почти после месяца ожидания мне его вернули. Только я обрадовалась да не тут то было, как только я приехала домой выяснилось, что дальше половины он не заряжается, через пол часа он выключился и больше не включался. Через пару дней плеер я вернула на повторный ремонт, мне сказали что проблема кроется в некорректном аккумуляторе, что его заменят и вернут. Спустя еще один месяц после нескольких моих звонков мне сказали, что у них проблемы с доставкой, акк все никак не может прийти, предложили вернуть деньги и полностью не рабочий плеер, не смотря на то что я его изначально сдавала в рабочем состоянии. После нескольких минут перепираний мне сказали, что родную батарею вставить никак нельзя, обратитесь в другой СЦ. Плеер я сразу же отнесла на диагностику в СЦ который мне посоветовали знакомые. На следующий же день мне позвонили и сказали, что проблема не в акк (он оказался рабочий не смотря на уверения сотрудников Аверс), а в микросхеме, в этот же день мне его починили, правда ремонт обошёлся почти в три раза дороже. Из этого я делаю вывод, что сотрудники Аверс по какой-либо причине скрыли данный факт поломки от меня.

Отвратительное отношение к клиентам в отделе по ремонту! Сломался ноутбук (сам работал, а экран не горел), принесла вам на ремонт. Прошло 5 недель, мне сказали, что мастер так и не нашел причину поломки. Так как находилась в другом городе, ПРЕДУПРЕДИЛА заранее (за 5 дней), что свой ноутбук буду забирать (при этом разговоре, человек, который со мной разговаривал крикнул: Слава, ноутбук будут забирать!). Просто один раз я пришла забрать его, а мне ответили, что нотбук у мастера дома, а сам мастер появится через 3 дня! Приехав в день икс забрать свой нотбук (за 1,5 часа до своего автобуса),а я уезжала жить в другой город, мне говорят, что ноутбук опять у мастера дома и приедет он через 20 мин! Просила позвать администратора, он ко мне не вышел! Мне сказали, что он лично поехал за этим ноутбуком! Прождав час, я уехала на вокзал, так и не дождавшись своего нотбука. Мне привезли его на сам автовокзал за 10 мин до автобуса... Итог: отнесла в мастерскую в своем маленьком городе, сгорел чип на видеокарте, сделали за 2 дня. Хочу отметить, что была на 7-ом месяце беременности, нервы вы мне потрепали конкретно, да еще и такую простую причину поломки не нашли! Позор!

Ужасное отношение к клиентам, в сервисном центре на 9 мая 20! Сдали ноутбук в ремонт, ждали выполнения работы и не дождались. Звоним поинтересоваться как идет ремонт, в ответ слышим только : - Позвоните на следующей неделе, еще не готов. И так почти полтора месяца...... В итоге терпение лопнуло, пошли забирать ноутбук, а в сервисном центре на 9 мая 20 его нет, хотя сдавали там. Объясняют, что он в лабаратории какой-то. Просим привезти его на 9 мая, в течении трех дней. Но просьбу опять почему то игнорируют. Едем сами забирать его в лабараторию, которая на самом деле оказалась другим сервисом. Получилось что забрали ноутбук, почти через полтора месяца, в том же состоянии в котором и сдавали. Никто им даже и не занимался.... А последней каплей стало то, что работники потеряли зарядное устройство к ноутбуку. Так что дорогие граждане, подумайте 300 раз прежде чем отнести свою технику им в ремонт, лучше найти другой сервис, где к клиентам не относятся так наплевательски. P.S. Отдали на следующий день в другой сервисный центр (ДонТВ Сервис) и меньше чем через сутки поломку устранили. Оказалось что слетел БИОС, цена вопроса 1750 рублей, а в Аверсе нам говорили, что нужно менять материнскую плату т.е. подготавливали к более значительным тратам. Вот так

Идиотизм полный, бегите волосы назад оттуда. Отдала ноут в феврале 2016, в мае после ежедневных звонков вплоть до директора наконец то сказали что починили и запустили комп и... До июня он не запускался видимо... Потом потеряли комп и ремонтника в Железногорске и директор искал его там несколько неделью По итогу в августе позвонили забирайте комп не налаженный!!!! Как фирма позволяет свое имя так опускать???? 7 месяцев держали и потом отказались от ремонта? ФУУУУУ... Бегите!!!!

Не вижу смысла писать много. Просто скажу: не ходите туда ни в коем случае!!! Потеряете время и деньги.

Два года назад сдал в ремонт компьютер. Заменили матрицу. Через пару месяцев стал гаснуть экран. Отдал в другой сервисный центр. Починили. Сказали, что шлейф к матрице перепаяли некачественно. Сдавал в починку ноутбук супруги. Заменили клавиатуру. Через месяц перестал включаться вообще. Отнесли назад. ДВА. Два месяца молчали. Позвонил. Наладили ? Менеджер сказал, что как бы да и как бы нет. Мол за ремонт 8000 рублей ! И еще 500 за диагностику. Это за старенький ноутбук. Подаю заявление в общество по защите прав потребителей. Не связывайтесь с этой организацией.

Обратился в этот так называемый сервис-центр с просьбой отремонтировать сломанный планшет. Необходимо было заменить тач скрин. У мастера уточнил наличие запчастей и сроках выполнения. Мастер ответил (запчасти есть, выполнение 2-3 дня). Через три дня звоню менеджеру на выдачу, говорит "приезжайте, всё готово". Приезжаю, оплачиваю работу и тут же выясняю, что планшет в не рабочем состоянии. Тач поменяли, а регулировку не сделали. Оставил на доработку, хотя уже заплатил за ремонт. После постоянных обещаний произвести ремонт и перезвонить мне, прошел месяц. Мастер никогда не перезванивает, хотя и обещает. Начальник сервисного центра Пажильцев Вячеслав Сергеевич якобы сам занимается ремонтом. Так при сборке планшета не была удалена карта памяти, в следствии чего была сломана. После предъявления претензий, мне этот "горе РУКОВОДИТЕЛЬ" заявляет, что её там вообще не было! Хотя я сам лично её вставлял в планшет и пользовался ей. После скандальных высказываний я всё таки получил новую карту. Деньги за ремонт забрал обратно. Если Вам дорого ваше время, деньги и самое главное нервы НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ СЕРВИС. Работают крайне не квалифицированные люди во главе с "Начальником". Приёмщики не могут даже убедиться в том, что техника из ремонта на выдаче готова к работе. А "мастера", если их так можно назвать вообще не умеют производить ремонт сложной техники (ПК, ноутбуки, планшеты и т.п.) Им бы лопаты ремонтировать, да и то под присмотром! )) Руководители АВЕРСА, обратите внимание на не один гневный отзыв о вашем сервис-центре. А особенно персонале, который не хочет или не может работать. За что деньги получают, не понятно!

Позвонил в сервисный центр, спросил сколько будет стоить перепаять 3 USB порта на ноутбуке. Ответили что ремонт 1 порта стоить 1500 рублей, то-есть мне за ремонт нужно будет отдать 4,5 тысячи. Вы серьезно?! По вашему это адекватная цена за откручивание 20 винтов c крышки ноута и 12 припаек? Проще паяльную станцию купить и самому все сделать.

Прежде чем отдавать что то в ремонт в Аверс, 100 раз подумайте... и проезжайте мимо. В апреле 2016 года, я отдал системный блок на диагностику. По причине ( не стабильное работа компьютера.) Спустя 9 дней мне позвонили и сказали : что в системе был вирус и сейчас все работает стабильно! Я отдал 500 рублей за удаление вируса! Когда я включил комп дома, я понял что комп также не стабильно работает! Полазив в интернете, я стал проверять оперативную память на ошибки и выяснил что одна планка памяти выдала кучу ошибок! я ее убрал и осталась стоять одна планка на 2Gb! комп работает прекрасно но памяти маловато!(((( вывод: потеря времени и 500 рублей!

Прежде чем переустанавливать Windows в аверсе, 100 раз подумайте... и проезжайте мимо. 01.03.2016 Я обратился в Аверс, с просьбой оказать мне услугу технического характера, а именно мне была оказана услуга по «Переустановке системы Windows» с «Сохранением Данных», что подтверждается актом выполненных работ от 02.03.2016г. За указанную услугу я внес предварительную оплату в кассу в размере 900 рублей приемщику Коваленко М.В. Я несколько раз уточнил, все ли данные будут сохранены, на что получил утвердительный ответ. Я также уточнил, что мне нужны все папки с моего рабочего стола, по телефону мастеру сделал акцент на том, что на «Рабочем столе», содержится папка с именем «TABS», с созданными лично мной музыкальными произведениями, эти записи важны и должны быть сохранены в обязательном порядке. 02.03.2016 года, мне позвонили из технического отдела магазина «Аверс» и сообщили о завершении работы по переустановке системы Windows с сохранением данных. При проверке, я обнаружил, что на нем сохранены все папки с рабочего стола, кроме папки «TABS»!!! Сказать, что я был в шоке - ничего не сказать. Данные музыкальные произведения были написаны по договору авторского заказа. В папке также содержались несколько десятков музыкальных произведений, написанных для моего собственного инструментального проекта, ранние из которых датировались 2009 годом. В ответ на мои законные требования на устранение недостатков выполненной работы, мастер ответил мне, что он ни как не сможет исправить сложившуюся ситуацию, несмотря на то, что он признает свою вину. Я был вынужден уговаривать его, он согласился попробовать. Весь персонал технического отдела «Аверс» твердил, что «делает мне одолжение». 04.03.2016 года, обеспокоенный сложившейся ситуацией, я лично отправился в технический отдел магазина «Аверс», чтобы узнать о ходе выполняемой работы, поскольку на звонки технический отдел не отвечал. По приезду, ко мне вышел мастер, сказав, что он потерял мой номер телефона и но все данные восстановлены. Я вновь проверил компьютер и обнаружил там только незначительную часть из имевшихся ранее в папке файлов. Мастер не отрицал своей вины в не сохранении папки «TABS», но отрицал возможность восстановления всех файлов, содержавшихся в ней, и отказывался выполнять восстановление еще раз. После долгих и мучительных разговоров мастер с пренебрежительным тоном и повторением фразы об одолжении согласился попробовать еще раз. В воскресение 06.03.2016 года мне позвонили и сообщили, что все файлы восстановлены. Я был невероятно счастлив и направился за компьютером. Приехав в отдел, я начал проверять файлы, обнаружив, что все файлы имеются в папке, в присутствии мастера я попытался воспроизвести один из файлов в папке «TABS», я впал в глубочайший шок, так как этот файл не открылся при помощи программы. Я попытался включить другой, третий и все остальные-безрезультатно. Файлы были повреждены, поскольку жесткий диск моего компьютера, перед переустановкой Windows, был отформатирован и, соответственно, как мне объяснил мастер, Windows был установлен поверх отформатированных файлов, а это значит, что было возможно восстановить только «верхушку» файла. Сами файлы существуют, но они «не работают», их содержание восстановить невозможно. После получения на руки моего компьютера 06.03.2016г., я попросил у приемщика технического отдела пригласить руководство и подать жалобную книгу. Ко мне вышел, не представившись, временно исполняющий обязанности руководителя. Он начал насмехающимся тоном выяснять у меня обстоятельства произошедшего. Когда я сообщил, что буду отстаивать свои права, он рассмеялся. Не последовало никакого конструктивного предложения решения проблемы. Более того, книга жалоб с предложений, которую мне подали сотрудники, выглядела, по меньшей мере, странно. В ней отсутствовала печать, было указано другое юридическое лицо, и все жалобы за 2016 год были без подписей руководства. Я уточнил, действительна ли эта книга, на что поступил утвердительный ответ. Я попросил поставить печать в книгу, посовещавшись, сотрудники поставили печать, не соответствующую юридическому лицу, указанному в книге, но соответствующую юридическому лицу, указанному в акте выполненных работ. Несмотря на то, что я не уверен в действительности этой книги, я оставил в ней свой отзыв. Затем я забрал свой компьютер. 09.03.2016 года, я вернулся в технический отдел магазина «Аверс», чтобы написать претензию. Приемщик, до вручения мне бланка "анкеты на обращение с претензией", уточнил, может ли он убрать наименование юридического лица в начале претензии, несмотря на то, что указанное юридическое лицо полностью соответствовало лицу, указанному в акте выполненных работ. Я ответил отрицательно, поскольку сотрудники именно этой компании выполняли услугу, на что мне сообщили, что «никто не найдет директора, не получит ответа» и т.д. Я снова был в шоке от отношения технического отдела магазина «Аверс» к потребителю. Затем издевательским тоном у меня поинтересовались «Вам что, деньги вернуть что ли?». Не выдержав «ироничного» отношения и неуважения к клиенту, я ушел. Таким образом, технический отдел магазина «Аверс» нанес непоправимый вред моей репутации, лишил меня вознаграждения, довел меня до нервного срыва, и уничтожил мой многолетний труд. Дорогой "Аверс", я просил вас устранить косяки вашей работы. Это все, что было мне нужно, и вы это прекрасно знаете, и ваше руководство, и ваши "временно исполняющие обязанности". Уж раз вы пишите на сайте "Аверс-ваш надежный партнер", то будьте им, а не группой невнимательных и вечно отмазывающихся молодых людей... The End.

Магазин нравится, ничего плохого про него сказать не могу. Сервисная служба - отдельный разговор. Отдала в ремонт монитор (больше месяца назад) и его не то, что не сделали, даже о причине поломки еще не перезвонили... Когда отдавала, сказали, что диагностика займет 3-5 дней. Проходит 2 недели - тишина. Позвонила сама - сказали, что ждут какие-то запчасти. Потом еще 2 раза звонила, сказали, что техник мне перезвонит и тишина... Какое-то издевательство.. Я полагаю, что он просто пылится на полке и все. Если у вас запчастей нет (хотя странно, за месяц уже можно и с Москвы и с Европы доставку сделать), то вы и скажите, что не можете сделать... В общем, я бы больше двойки за сервис не поставила..

Хочу оставить отзыв о работе сервисного центра... Сдал видеокарту на диагностику 4 января утром сказали ждать 2-3 дня может раньше... В итоге отдали 8 числа вечером притом что я звонил каждый день думаю если бы этого не делал пролежала бы дольше... Сказали что умерла память на видеокарте если ремонтировать цена 3500 но лучше выбросить и купить новую предложили варианты для покупки в их магазине в районе 12-13 тыс. Общение По телефону заслуживает отдельного внимания. Забрал карту обратился к другому мастеру который продиагностировал карту в течении часа и починил... Цена ремонта 800р. Не понравилось само отношение зачем говорить что все мертво и ничего уже не сделать когда все живо и может ещё работать....

Купил ssd диск в данном магазине. Через год он сломался(работал, но был в предсмертельном состоянии). Сдал в СЦ с уверенностью в его неисправности и в том что верну деньги. Через 2 дня позвонил туда, сказали что все с ним хорошо и поломки не обнаружено. Забрал, протестировал снова, позвонил на горячую линию производителя, "поломка имеется, случай гарантийный" - ответили мне. Вернулся в СЦ. При мне включили, показали и ответили "вот, все работает". Опять доказывая свою правоту и очевидную поломку мне все-таки удалось вернуть деньги. Хотелось бы чтобы в СЦ работали более компетентные сотрудники и покупателям не приходилось доказывать очевидное.

Хочу рассказать о работе сервисного центра. Наряд 005005 уницикл с диагнозом потеря контакта , непропай деталей. Диагностировали несколько специалистов данного центра, назначен мастер Антон. На звонки отвечали неохотно, по ходу работ рассказать не могли.устройство пролежало три недели и было возвращено со слоем пыли на плате. Простейшую работу , придавить отвёрткой контакты в разьеме и залить герметиком, сделать не смогли. Моё мнение о данной организации - уровень двоечников пту

Обратился в сервисный центр аверс с не гарантийным ремонтом топовой видеокарты. В предыдущем сервисе после 3 недельной диагностики сказали, ремонт будет стоить как покупка новой (10-15 т.р.). Решил перестраховаться, отдал в аверс. На следующий день звонят, говорят 800 р., прогреем инфракрасными лучами чип и может воскреснет. Дал добро, прогрели, карта ожила. Люблю профессионалов! =)

Не поленюсь напишу третий отзыв. Сдал в ремонт телефон Lenovo s820, предварительно побывав в другом сервисном центре, где с ним ничего не смогли сделать, "прошить не удавалось, возможно повреждена материнская плата". Думаю понесу в аверс там тоже сертифицированный официальные ремонт такой техники. Принес, мастер Александр, посмотрел говорит оставляй, посмотрим подумаем что либо можно сделать, ибо он потыкался в системе, сказал что что там чистится, можно попробовать, сроки дали 2-3дня, сдал в ремонт 3 сентября, прихожу спустя 4 дня - не готов, мужик с бородой говорит, подогнали еще "тяжелой техники" ему, нестыковка. Второй раз пришел уже 14 и был "готов" мне сказали что невозможно ничего сделать ну да ладно, я забрал и ушел, дома попытался включить, не включается, пришел еще раз , посмотрел говорит батарея села, ток 3V из 3.7, стоит уже более суток заряжается и никаких изменений. Не хочу конечно ни на кого наезжать, но складывается впечатление что его разбирали и что то оттуда вытащили, потому что, бумага на болте которая показывает был ли телефон в воде разорвана, сдавал- такого не было. В итоге хочется написать, что компьютеры вы делаете конечно отлично, но с телефонами не знаю, как такое произошло тоже не знаю.

Привез в тех центр авес принтер подчинить насчитали 2400 за замену ролика и починку картриджа! Смекнул что разводят, поехал в КрасТехПринт там за 600 рублей в течении 20 минут все сделали! В аверсе еще предлагали если чинить не буду за 300 рублей продать им его. Так что не кормите этих разводяг, ремонтируйтесь в менее известных центрах, там они за привлечение клиентов и не будут обдирать и качественно сделают.

Сломался ноутбук, пришёл, в сервис Аверса, ЗА 2 ДНЯ всё наладили, я был поражён. Теперь в случае поломки только к ним! Правда от Академгородка далековато, но главное скорость и качество