Самый большой плюс магазина - он круглосуточный и в нем практически все есть - и свежее мясо, и выпечка, и молочка. Вблизи я по крайней мере ни одного похожего назвать не могу. Цены конечно выше средних, но зато и ехать на окраину не надо. Что касается обслуживания, то оно могло быть и получше, но не так все и плохо. Мне вот ни разу откровенно не хамили, так что особых претензий нет. А то что вокруг тебя не бегают продавцы с улыбкой в 32 зуба - это я минусом не считаю.

В этом магазине не слышали слово "обслуживание". Знаю этот магазин много-много лет, и с каждым годом обслуживание становится всё хуже. Казалось бы, почему? Магазин в центре городе, позиционирует себя элитным (цены выше средних по городу), готовая еда и свежая выпечка в любое время суток (магазин работает 24 часа). Об отделе готовой продукции. Не важно какое время суток (среда 4 утра, суббота 11 утра или понедельник 9 вечера), продавец должен всегда оставаться продавцом, тем более в одном из элитных магазинов города, а не быть бабоймашей с рынка. Неприемлемо хамить, указывать и делать вид, что покупателя нет. Не был в магазине больше года, и так случилось, что два дня подряд пришлось сюда зайти. В первый день продавец не хотел тебя замечать, делая вид, что никого нет; во второй день с сельским "ну чо выбрали?" спросили меня, даже не повернувшись. Также стал свидетелем того, как наорали на парня, который стоял и выбирал еду, консультируясь с продавцом. Через минуту продавец сказала ему, что когда он решит, что будет есть на обед, пусть позовёт. Это нормально для такого магазина? Для примера: ни в Ярче, ни в Магните не опускаются до такого и не хамят так покупателям. Единственный плюс во всём магазине - кассиры: всегда улыбаются, приветливые.

Ужасное обслуживание. Магазин позиционирует себя как элитный с дорогими товарами, но персонал ведёт себя по-хамски. Сегодня (13.05.18) примерно в 11:30-11:40 пытался купить воду. Уже начинался мой сеанс в кино, так что я торопился. На кассе мне отказались продавать товар за наличные (500руб), мотивируя это тем, что нет сдачи, в грубой форме. Спросил другого кассира, сможет ли она продать мне этот товар, на что, также в грубой форме, получил ответ, что сдачи нет и что мне надо идти и искать размен. Выражаю надежду, что руководство магазина не оставит без внимания такое непотребное отношение персонала к клиентам. Можете просмотреть записи с камер, чтобы убедиться в правдивости моих слов.

Я поставлю 5, потому что магазин действительно хороший, но рассказать хочу о работе сайта. Точнее - о не работе. В последнее время постоянно не работает сайт магазина. Часто заказываю товары именно через интернет-сайт, все было нормально, вопросов по работе комплектации и доставки нет. Но что происходит в последнее время с сайтом? Один адрес заблокировал роскомнадзор за встроенный майнинг криптовалют, второй адрес часто вовсе не работает, в частности - проблемы с поиском и с окончанием заказа, в заказе невозможно выбрать время доставки и способ оплаты. Почините, пожалуйста, интернет-магазин. Есть же в городе и за его пределами множество грамотных специалистов или контор, что могут сделать соответствующие работы. У меня такое впечатление, что вашим сайтом занимается какой-то внутренний враг магазина.

Граждане, убедительная просьба обозначать кассы, не обслуживающие карты Сбера, заранее. Зашли,выбрали, выложили на ленту у кассы, ''моя касса с картами Сбера не работает''. Сложили назад и пошли искать новые приключения. И они таки были: в чеке оказался пробит фирменный пакет аж за 3 рубля, а в руках - белая ''майка'' без единого опознавательного знака магазина:-) . Ну не скотство ли экономить на булавках такому солидному магазину?

Сегодня уже невозможно сделать заказ. Что толку от попыток наладить сервис, если проблемы никто не решает?

На официальном сайте магазина установлен код по расчету криптовалют, который на 100% загружает процессор и комп сразу начинает завывать вентилятором. По-моему, это волшебно, ты у них еще ничего не приобрел, а уже платишь.

Из чего складывается троечка: из пятёрки с плюсом кассирам, они прекрасны, вежливые, улыбчивые, просто золото, а не сотрудники и из двойки администрации универсама за правила продажи дисконтных карт, которые мало того, что стоят теперь 2000 рублей (!!!), так ещё и при утере не восстанавливаются(((. У меня была карта со скидкой 10%, приобретенная в своё время за 500 рублей, что тоже не очень дёшево, теперь мне предлагают приобрести карту за 2000 рублей.... ну совсем грустно

В прошлую пятницу я попала в прошлое. Портал находится на улице Ленина, 10. В здании, известном, как Универсам. После посиделок с подругой, вспомнила, что завтракать дома нечем. А рядом такой большой магазин. Уж молоко и что-то из кулинарии там точно есть, подумали мы и переступили порог Портала. В универсаме я не была лет 10. Знаете, что там изменилось за это время? НИЧЕГО! Мы грустно побродили вокруг витрин, вспоминая студенческую юность, подивились ценникам, точнее их оформлению. И направили стопы к отделу кулинарии. Вот там нас ждало полнейшее разочарование. Готовая еда не вызывала никакого аппетита. Мне даже смотреть на нее было страшно не то что купить и положить себе в рот. особо порадовали булки типа Синнамэн. Это была большая булка, обмазанная неровными слоями чего-то белого и комкообразного. Контейнер, в который было положено это кулинарное произведение, плотно придавил верх булочки крышкой. Жалко, телефон разрядился. было бы эпичное фото. За молоком решили не идти, а просто вышли, грустно вздохнули, и пошли в Бахетле.

Разбудите же, наконец, своих сонных котов-айтишников. Оказывается, уже почти 2 месяца прошло, как вам писали про вирусные проблемы и они продолжаются. Некоторые провайдеры закрывают доступ к вашему сайту из-за вредоносных программ. Ведь, жалко будет, когда такой сервис рухнет. А, он отличный!

Купили сегодня помело, оно было упаковано в цветную упаковку, поэтому посмотреть какой фрукт внутри не было возможности! На фото увидите что же нам попалось. До этого покупали помело другой партии, которое в сетке продается, тоже было не лучшего качества очень горькое, есть было не возможно! В общем смотрите сами покупать в этом магазине фрукты или нет! Тем более что в горожанке фрукты и дешевле и намного лучшего качества! Очень разочаровалась в этом магазине!

Да, в этом магазине высокие цены на какие-то продукты, но на какие-то цены даже меньше, чем во многих магазинах. Огромный выбор продуктов, особенно веганских. Такого большого выбора тофу и раст. Молока я ещё нигде не видела :) подруги из Москвы сказали,что даже они не могут найти у себя ванильное "Немолоко", а у нас оно есть в Универсаме "Авангард". Добавили бы ещё альпровских йогуртов разных вкусов и цены бы вам не было!:) а ещё тут есть кокосовая халва!! В общем, очень много всего интересного. Да, кассирша мне не очень приятно ответила, но не понимаю тех людей, которые наезжают за это. Просто работницы устают так долго и муторно работать. Все мы устаём. Можно и понять. Кстати, магазин работает круглосуточно. Что очень большой плюсик.

Если хоть кто-то из руководства или администрации открывает Фламп, услышьте меня! По телефону информацию не передают, сообщения на сайте игнорируют. С недавнего времени при открывании сайта интернет-магазина сразу начинает работать скрипт, нагружающий процессор компьютера для майнинга биткоинов. Мой! Процессор! Загружен на 360 % (4 ядра потому что) при открывании вашего сайта. Для того, чтобы кто-то майнил биткоины. Кто-то, кто имеет доступ к админке сайта. И так происходит с каждым пользователем сайта. Компьютер гудит и перегревается. Установленный майнер блок помогает снять эту беду, но подвешивает мне хром при работе с любыми другими страницами. Я вынуждена отказаться от Универсама после 4х лет регулярных заказов в этом интернет магазине. В личном кабинете накоплена история заказов на крупные суммы с 2013 года (да, продукты на 2-3 недели я всегда заказывала здесь большим объемом). Меня полностью устраивает и качество, и ассортимент, и доставка. Постоянные курьеры, которые каждый раз приезжают в срок ко мне за город (!), в Новолуговое. Вежливые и понимающие девушки, собирающие заказ в корзину. Но пользоваться вашим сайтом отныне нельзя. Это глупо, нагло и не к лицу центральному универсаму города. Еще раз открыла проверить - а вдруг поправили, вдруг убрали? Нет, жужжит. Пошла искать конкурентов. Желаю скорейшего выздоровления!

Широкий ассортимент,центральное расположение и круглосуточный режим работы-самые большие плюсы этого супермаркета. Но последнее время уже второй раз обнаруживаю (уже дома), что купленный сыр , мягко говоря, не свеж. Первым был "Ольтерманни", сегодня- "Грюнталер". Так что, повнимательнее будьте здесь!

1. последние пару дней замечаю - если сумма сдачи содержит копейки, и у меня их нет - кассиры предпочитают взять с меня больше. Помнится, недавно было в новостях, что народ на этом кругленькие суммы поднимает при хорошем потоке покупателей. 2. сегодня, 22.11.2017 дважды покупал готовую продукцию - утром и днём, оба раза в еде были волосы. Может, как-то аккуратнее надо готовить?

Хотелось бы побольше деликатесов. К сожалению исчезли сыровяленые окорока типа Прошутто. Сыры пока еще есть достойные. Вообщем кому что-нибудь вкусного это сюда или в Бахетле.

Здесь очень годные курники, эчпочмаки и чебупели! Салатики тоже норм. Почти каждый день покупаю тут хавку на обед :)

Пользуемся иногда доставкой продуктов из этого магазина. Сказать честно, только потому, что ассортимент очень хорош, найти некоторые товары в других местах - очень сложно. Доставка быстрая. По качеству тоже претензий никаких. Но далее сплошные минусы: 1. Цены. Это что-то заоблочное. Думала приобрести карту постоянного покупателя, чтобы хоть немного дешевле было, но желание отпало сразу при виде цены на карту - 2000 тыс. руб. 2. Курьера выходить встречать к шлагбауму.... Курьеры других фирм, абсолютно всех, с какими нам приходилось работать, доставляют заказ до двери. 3. Отсутствие представленного на сайте ассортимента. Позиций 5 каждый раз приходится заменять в диалоге с оператором, что не очень удобно, т.к. не видишь характеристик того, что предлагают на замену. Благо ещё сотрудники в плане общения приятные. 4. Доставка платная, на какую бы сумму не был сделан заказ. В общем, сюда только за эксклюзивом.

Работаю в центре, ближайший магазин, но отвечаю, скоро я вконец психану и буду закупать все в метро на месяц и не буду даже за жвачкой заходить в этот гадюшник. 1. Сдача. Если я подаю вам 1106 рублей, при покупке на 606 рублей, это значит, что я хочу упростить жизнь себе и ВАМ, и получить сдачу в 500 рублей, а не таскать в кошельке 394 рубля, 94 из которых будут мелочью. Что здесь сложного, если купюры в наличии есть! 2. Ладно, не хотите наличкой давайте Apple Pay. Тут два варианта развития событий: первый - ой он что-то не работает, второй - а поставьте подпись на чеке. Нет серьёзно? Вы считаете, что злоумышленники не могут узнать мой пароль, но могут украсть у меня ПАЛЕЦ, приложить его к МОЕМУ ТЕЛЕФОНУ и купить себе жвачку? Серьёзно? 3. Что с вежливостью у кассиров? Вы их там бьете перед выходом на смену что ли? Душите при них маленьких котят и заставляете крутить из них фарш на беляши? Сделайте уже что-нибудь с этим.

Любимый магазин у дома. Прекрасный выбор сыров и вина, особенно Нового света. Очень удобно, когда домой неожиданно пришли гости.

Самый дорогой продуктовый в городе, наряду с "Бахетле" и "Добрянкой". Полезен нестандартным ассортиментом, есть товары, которые нельзя купить больше нигде в городе, например, дорогой европейский шоколад. При этом очень не нравится жадное руководство, которое в 2017 году до сих пор не установило новые терминалы, которые поддерживают бесконтактную оплату. Да еще все покупатели стоят и ждут по минуте, пока эти терминалы-мамонты напечатают, наконец, чек. Из-за этого больше четырех поставить не могу.

Ура! В универсаме появился тот самый салат, о котором я уже писала. А именно тут он называется "коралловые грибы", очень этому рада. Часто захожу на обеде и беру салатики, гречку или рис с овощами, или что-нибудь еще - всегда всё свежее и еще теплое. Выходит недорого и очень вкусно, почти как дома. На кассе всегда все вежливые и добрые. Однажды по своей неуклюжести просыпала гречку, потому что контейнер был неплотно закрыт, попросила тряпочку, на что кассир ответила: "Вы что, не нужно! Я сама всё уберу!". Было неловко из-за того, что я криворук, поэтому не хотелось напрягать кассира лишними заботами, но девушка очень по-доброму обошлась со мной и спросила, не хочу ли я заменить. Так как просыпалось не очень много, я отказалась. Может кассиры и не улыбаются во все 32 зуба, как многие пишут, но они достаточно добры и вежливы.

В общем, магазин нравится, но огорчают цены на некоторые основные товары. Зато компенсирует разнообразие и цены на те, что трудно найти в городе или вообще нет. Особенно люблю зайти за напитками или сладостями! Вчера снова покупая в вашем магазине вкусняшки, понял, что вам не хватает кое каких товаров, которые очень подошли вашему магазину и я бы с радостью купил несколько! Но это я бы хотел обсудить с кем нибудь, кто этим у вас занимается)

Центр города значит ценник должен быть выше-почему и с каких щей? Ну ладно, видимо руководство вправе самостоятельно устанавливать цену, счастья и благополучия!) но вот почему всегда, абсолютно всегда, здесь продавцы с кислым лицом и хамоватым поведением?!

Прихожу в этот магазин за чем-нибудь вкусненьким или срочным, за остальными категориями товаров ходить/ездить смысла не вижу. Магазин большой, есть практически ВСЕ, что душа только пожелает - алкоголь, сладости на любой вкус, молочная продукция (в том числе редкие сыры), фрукты (правда, очень дорогие), чай со всего света, диетические продукты, даже игрушки и бытовая химия. Я люблю здесь покупать вино (еще бы, один из самых больших выборов в городе), крафтовое пиво, сыр и сладкое. Когда иду в гости и по пути, захожу за чем-нибудь к чаю - ни разу не прогадала, все свежее, вкусное, уникальное. Пива огромный выбор по самым разным ценам, от Жигулей до суперредкого и стоящего дороже вина :) Есть также сидр в пределах 100 рублей. Вишневое пиво тоже есть, но его дешевле пить в Old Pab, так как здесь оно по четыре сотки. Тем не менее, каждый найдет для себя что-то новое и необычное. Обожаю батончики диетические отсюда. Ассортимент периодически меняется, и я каждый раз пробую новые. есть и фруктовые, и злаковые, и в шоколаде, и без. За эти позиции отдельный респект! Я бы хотела больше молочного - йогурты, десерты, тот же сыр. Это из моих личных предпочтений. А вообще когда попадаю в этот магазин, особенно в отделы со сладким, чувствую себя как Вилли Вонка на шоколадной фабрике - так же радостно и хочется ВСЕ! На фото мой недавний вкусный улов - тягучий вкуснейший стаут....

Для меня этот магазин заслуживает двойку. Магазин с серьезной заявкой на обеспеченного потребителя. Да, там есть некоторые (но только очень некоторые!), для многих супермаркетов, эксклюзивные товары. Во-первых, цены сразу умножайте на 1,5. Бывают и акции на что-то, но все равно средний чек будет выше. Центр, что еще ожидать. Но это все ерунда. Проблема -- это очереди на кассах. Я не понимаю, как магазин такого статуса с такими ценами выпускает в час пик 4-5 кассира??? И не только в часы пик, но и в 6 вечера -- три-четыре кассира! Это как вообще? И вечно проблема со сдачей, вечно администратор бегает за разменом, а мы -- ждем. В общем, сервис на три с минусом-преминусом. Стараюсь избегать, несмотря на то, что есть там интересные штучки.

Хочется поделиться своей находкой в универсаме: кроме прекрасного выбора продуктов, здесь еще и классный отдел с бытовой химией и уходом за телом! Купила на днях очень крутые гели для душа "Плэйбой"! Знаменитый кролик на упаковке так и манил, не смогла устоять))) Взяла 2 разных: Супер и Дженерейшн. На упаковке, кстати, написано крем для душа, очень приятная текстура, но самое главное аромат!!! Очень понравилось, что ароматы парные надо будет докупить для мужа)) Здорово, что здесь представлена такая марка, а не только привычные для всех гели!

Очень большой и просторный магазин! Всегда большой выбор продуктов, что не может не радовать. Не нравится только то, что фрукты расфасовывают по лоткам. Допустим, я хочу бананов, но двух мне было бы достаточно, а в лотке целая вязанка из 5-6 штук. Также и с другими фруктами. А еще нет салата "гребешки", что странно. И спаржа, и фунчоза, и корейская морковка есть, а этого салата нет - очень жаль. Кассиры всегда вежливые и приветливые, аккуратно всё складывают, прощаются - очень приятно!

Беру здесь часто готовую еду на обед . Все довольно не плохо , выбор нормальный , все свежее , на вкус съедобно ) Но продавцы этих отделов это отдельная история . Они у вас по ночам вагоны разгружают ? Не здравствуйте , не пожалуйста . При том , что сам я всегда первый здороваюсь ,и говорю спасибо когда получаю свою еду . В ответ тишина и перекошенный покерфейс ! На кассе персонал обучен , приветливые , вежливые . Остальные отделы не знаю . Не брал ничего .

Большое спасибо за Вашу доставку!!! Порадовали скоростью выполнения и качество продуктов, как всегда, отличное.

Очень жаль, что руководство Универсама не читает отзывов. Неплохой ассортимент магазина, а в некоторых категориях, я бы сказал отличный. А вот со скоростью обслуживания гигантская проблема. На кассе всё происходит крайне медленно, кассиры, зачастую, словно сонные мухи. Чеки печатаются очень медленно, оплата по карте происходит долго (интернет, похоже, ленятся настроить), беспроводной оплаты нет (и это в 2017 году в самом центре города). В-общем, желаю, чтобы сменились руководство и владельцы этого чудного и удобно расположенного магазина. Тогда, глядишь, заживём! :)

Вот поражает иногда слаженность,вежливость и бескорыстная взаимовыручка жителей наши необъятной родины, только проявляются они часто в странных формах) В 21:50 в Универсаме собралась приличная очередь на кассе, время, понятно, позднее, кассирам работать уже не комильфо. Очередь двигается медленно, в стиле Универсама. В очереди стою и я, при чем занимаю приличное количество места за счет беременности на поздних сроках. Вот где, казалось бы, и должна проявить себя взаимовыручка и помощь, о которых я писала в начале - меня пропускают без очереди, быстро и вежливо обслуживают и я счастливая удалась... но нет) Честно отстояв очередь и ни на что не претендуя, я уже наблюдаю, как кассирша тянется к моей корзине, как вдруг к кассе стремительно подлетает дама (видимо администратор), которая, словно ястреб, опекает двух незадачливых птенцов - двух парней с бутылкой алкоголя, которых разумеется надо пропустить вперед, потому что они могут не успеть (о ужас!) приобрести свою продукцию до заветных 22:00. Не обращая никакого внимания на очередь и действуя все с той же стремительностью, администратор вклинивается передо мной и кассирша безропотно пробивает бутылку, но в ее действиях стремительности уже конечно не заметить) Пробивание -оплата- чек - все со стандартной скоростью черепахи. Но возмущение мое не в том, что мне пришлось лишние пять минут постоять в очереди, а в поведении администратора..неужели так сложно было извиниться и попросить меня пропустить молодых людей вперед, почему надо было врываться вперед, как будто меня вообще нет? Счастливые обладатели заветной бутылки, кстати, сто раз извинились и поблагодарили, но на железном лице администратора не проскользнуло ни одной эмоции. Более того, покидать свой пост она не собиралась, высматривая в очереди новых несчастных, которым просто необходима ее помощь. Долго ждать ей не пришлось, вскоре на ленте появилась новая бутылка, и я уже приготовилась бороться за свое место под солнцем, но на мое счастье покупатель не сразу понял, что его хотят провести без очереди и кассирша успела пробить часть моих продуктов, которых, к огромному огорчению администратора, оказалось довольно много. Драгоценное время таяло на глазах, раздражение в глазах администратора росло) а идея открыть новую кассу так и не родилась) В общем, покидала кассу я под грозным взглядом, ощущая себя виноватой во всех смертных грехах) Ну и в довершении к отзыву, прикладываю фото маффина из будущего, все таки не каждый день такое увидишь)

Сегодня второй раз воспользовалась услугой доставки на дом. Убедилась в высоком качестве сервиса. Доставляют вовремя. Предварительно звонят и предупреждают, если чего-то нет в наличии. Продукты упакованы очень хорошо. Я беспокоилась, в каком состоянии доставят фрукты и пирожные, но никаких претензий нет, всё в целости и сохранности. Конечно, цены на многое выше, чем в большинстве магазинов, но я готова платить за комфорт, чтобы самой не носить сумки и не стоять в очереди. :) При заказе от 2000 действует хоть небольшая, но скидка, что тоже приятно. Да и ассортимент радует. :) В общем, могу смело рекомендовать! надеюсь, не разочаруюсь и при следующих заказах.

Нахожусь с рабочим визитом в Новосибирске. Впервые зашла в этот универсам и первое что я увидела недовольный взгляд охранника около кабинок хранения. Впервые встречаю такой озлобленный взгляд. Аж не по себе стало, как-будто я что-то уклала, еще не войдя в торговый зал. Относительно торгового зала могу сказать чтл все рахложенно очень аккуратно. Но цены!!!!! Цены это ужас!!! Встретила товары раза в 2 выше чем в соседнем супермаркете, другой розничной сети. Продавцы тоже не особо дружелюбные!!! Такие цены совершенно неоправданы!!!Балл только за раскладку товара, большей оценки не поставишь!!!

Раньше считала "Универсам" просто лучшим супермаркетом с хорошей кулинарией, но как бы парадоксально это ни было, с появлением такого конкурента как "Бахетле", магазин стал сильно сдавать позиции. Почти никогда не бывает такого, что приходишь и не стоишь в очереди, кассиры некоторые просто засыпают на рабочем месте, обслуживая человека с двумя-тремя товарами минут по пять. Работники отдела кулинарии хамят и дерзят: на днях мне положили сырники в пакет (что явно неудобно) после вежливой просьбы упаковать именно в контейнер. Когда я ещё раз сказала об этом, мне нагрубили. В конечном счёте в одном из сырников мне попался длинный белый волос сотрудницы, которая, наверное, не хотела портить укладку шапочкой. В "bonape" продавщицы всегда заняты разговорами по телефону, и весьма нерасторопно работают. На днях женщина не приклеила к слойкам наклейки со штрих-кодами, и мне в результате пришлось ДВАЖДЫ отстоять в очереди на кассу (без них меня рассчитать естественно не могли).

Вот и все, вот и кончилось теплое лето. В смысле практика заказа продуктов на дом из Универсама. Прощайте, по десять литров молочных продуктов, понятые чужими руками-ногами на пятый этаж. Прощайте, готовые салаты для почти внезапных гостей. Прощайте, почти любой алкоголь и редкие сигариллы для нездорового образа жизни. Прощайте, охлажденные мясные продукты запасом на неделю сразу. Позавчера все это и торт впридачу курьер принес на наш порог и унес. Потом еще раз пришел и снова ушел, а в общем провел в нашем коридоре полтора часа. Полтора часа, Карл! Все это время мы, побросав работу, ждали связи терминала оплаты с банком. Курьер оскорбленно уверял, что терминал новый. Однако новый не значит хороший. Сколько к нам привозили всякое из других лабазов - у всех оплата происходит моментально, и только курьеры универсама возят шайтан-машинки, которые в принципе думают над оплатой по десять минут, а теперь вообще не работают. Спасибо за испорченный вечер. Спасибо за все. Самое обидное, что больше в городе нет онлайновых лабазов, которые возили бы приличную курятину, хорошее молоко и запрещенные детям товары сразу.

Я понимаю, что компания не читает отзывы, но надеюсь это прочитают покупатели :) Вот утром заходишь в магазин, а там тебе Усатый говорит:"Юляха, приуэт!". И бежит дальше по своим делам, а ты берешь газировку (ну не пил же он ее) и топаешь в другую сторону. Надеюсь, мы больше не увидимся :) Я даже думаю о том, что тараканы есть везде в таких заведениях, только другие заведения читают отзывы и хотя бы делают вид, что активно воюют с такими проблемами. Универсам, привет! Ps. А вот продавщицы мне попадаются вежливые. Возможно потому, что я всегда сама вежлива с ними ;)

Мдаааа, с каждым разом всё хуже и хуже. Ценники вы повышать не забываете, в том числе и на доставку, а за работой курьеров не следите, доставка всё дольше и дольше. Куда-то дели вежливого мужчину оператора на телефоне, сейчас там сидит мальчик, который даже элементарно извиниться не может за задержку. Прощаемся с вашим магазином.

Простоял 30 минут в кассу после чего ещё полчаса пытался вернуть деньги обратно поскольку покупка алкоголя "не прошла". Чертов гадюшник испортил настроение на праздник. Очень метко и точно описали этот "магазин" в предыдущих отзывах - присоединяюсь!!!

Много лет хожу в "универсам", с самого детства. Не знаю что произошло, видимо, "ребрендинг" и ремонт(несколько лет назад), вскружил всем голову, и кучка хамоватых, обнаглевших и необразованных охранников и администраторов решила, что они работают в элитнейшем магазине супер повышенной безопасности. Постоянное нарушение прав потребителей. Очень часто просят(требуют) оставить сумку, на мой отказ говорят, что буду показывать сумку на кассе. На отказ показывать сумку, вообще, начинают спектакль, требование посмотреть/показать записи игнорируются, возможно они даже не работают. Один раз моему друг пришлось заплатить за 0.5 кока-колы которую он купил в "Дядя Дёнер", по кассе покупка прошла. Камеры показывать/смотреть отказались, пришлось заплатить чтоб просто отвалили. На парковке за магазином не дают парковаться, даже на местах без номеров, а то и по выходным, мол, территория то огороженная. Не помню с каких пор открытые 24/7 шлагбаумы являются хорошим ограждением. Про какую красоту пишут люди, я не понимаю. Ладно, может быть кто-то никогда не был в столичной "Азбуке Вкуса" с ее ценами, сервисом и интерьером, но в Новосибирске есть магазины которые на уровень выше в плане внешнего вида, с ценами ниже чем в "Универсаме": "Бахетле", "Горожанка" на Каменской, "Холидей" на м.Березовая роща. Если необходимо прям в центре можно зайти в "Ярче" на Урицкого. Универсам - совковое помещение обтянутое "красивой" упаковкой, которая в некоторых местах сползает и оттуда начинает сочиться гниль. В подсобных помещениях какой-то хаос и антисанитария(терял телефон, и меня поводили по тем злачным местам). Готовая продукция сомнительная, ни разу не травился, но качество и вкус на 3-. Доставка работает сносно, по крайней мере раньше, хотя и не без косяков от случая к случаю: опоздания, ошибки заказов и пр. В последний раз, после очередного "оставьте сумку или будете показывать на кассе" и игнорирования рассказанных мной моих же прав, послал администратора на три буквы - сорвался, но впредь буду поступать также. Вердикт: лучше выберите любой другой магазин вместо этой дыры. А зла я людям не желаю, они и так наказаны свои существованием. P.S. Названия магазинов не используется в рекламных целях, а лишь для сравнения. Всем мир.

Уже очень долгое время универсам на Ленина ассоциируется у меня с самыми неадекватными кассирами и администраторами. И если придя в условную ленту ты можешь закрыто глаза на необразованность персонала, то универсаму с его месторасположением и ценником такое просто непростительно. Сначала меня несколько месяцев доставали с тем, что "роспись на карте плохо видно", финишем было то, когда админ попытался (!) заставить (!!!) меня расписаться на моей же карте заново. Писал в книгу жалоб - им все равно. Но, это было давно, технологии не стоят на месте, и сегодня у меня произошёл ещё более забавный случай. Оплатив покупку (банку колы и жвачку) с помощью своего телефона (эпл.пей), я направился к выходу, в то время как администратор в невероятно грубом тоне потребовал (а не попросил) меня расписаться на чеке. Зачем? Ответ я получил "вы же не ввели пинкод"? Какой пинкод? Куда ввести? Я оплатил по телефону, приложив свой отпечаток к кнопке. По вашему злоумышленник не может знать чужой пин, но может принести с собой чужой палец, дабы баночку колы себе прикупить? После чего я поставил на чеке крестик, ведь я не собираюсь расписываться на каких - то непонятных местах, а администратор сказала что больше меня по эпл-пей не обслужат. Чтооо?))))) какого черта, уважаемые?) Вы дорогой, не побоюсь этого слова пафосный магазин, и у вас такой бредовый и хамский персонал. Уже очень дооооолгое время. И это я ещё молчу про охрану, которая переодически пытается заставить (!!!) убрать вещи в камеру хранения ) законы им дайте почитать хотя бы, а Стыд и срам

Сегодня не успевала заехать в магазин и заказала доставку. БОЛЬШОЕ СПАСИБО за оперативность и, особенно, за очень вкусную рыбу для салата!

Заказали торт 31.01.17 в 23 вечера.Через сайт вашего магазина.Позвонил оператор,молодой человек и сказал что заказ привезут .Но через 15 минут отменил заказ,сказав что сайт не работает.Как связан сайт с подтвержденным заказом?