Добрый день! Заказывал клипсы обивки двери BMW. + ЦЕНА! 18р против 75р за оригинал. Мелочь, а их не одна штука нужна, примораживаются зимой резинки. На многочисленных стендах с клипсами по городу такие не предлагаются почему-то. + СРОКИ Пришло через 6 дней после оплаты + СТАТУС ЗАКАЗА отслеживал выполнение на сайте + ДОЗВОН операторам с первого раза ----(минус) ТИМИРЯЗЕВА, 2 !!!! . Зачем нужно ходить по квестам, если достаточно лично съездить по адресу интернет-магазина, лучше весной, собирая образцы почвы в промзоне! - ПОЖЕЛАНИЕ МАГАЗИНУ- срочно сменить адрес склада в Новосибирске, -СОВЕТ КЛИЕНТАМ - заказывать с доставкой до двери

Шаражка- сборище крохоборов: сначала отказ поставщика, затем потеря заказа. С 18 ноября 2017г. по сей день (01.02.2018г.)вопрос не решен: то программа не работает, то трубку не берут, то сбрасывают на линию удержания, то кормят пустыми обещаниями. Из-за грошового заказа(18р.) лень бензин палить, а телефон безлимитный. Но ежедневные звонки безрезультатны. Впредь с ними не свяжусь, и другим не советую!!!

Заказывал Измеритель вакуума и давления топлива АвтоДело 400, оплачивал банковской картой на сайте. Пришел в срок (4 рабочих дня) . Дозвонится по телефону компании конечно сложно, но можно. На сайте не хватает схемы проезда к корпусу 1кИ. В остальном все неплохо.

Товары как у всех, цены приемлемые. Но сроки поставки, возвраты оставляют желать лучшего!!! Причем нет абсолютно никакого корпоративного духа в компании. Приводишь пример, что у конкурентов нет таких проблем, тебе прямо говорят: идите и работайте с ними!!! А в наше время, такими темпами, не долго все "просрать". Теперь конкретный пример: Заказал у них масло трансмиссионное 20 литров. Про сроки все понятно, пришло на 13 дней позже указанного срока поставки. Я беру канистру у менеджера по доставке расписываюсь, он садится в машину и стартует. Тут я обращаю внимание, что в канистре не 20, а 15,5 литров, да и крышки сорванные. Тут же в течении 1-2 минут не отходя набераю ему, чтобы вернулся и забрал эту канистру. В ответ, некогда, звоните в офис! В офис хрен дозвониться. Кое-как на сотовый с 15 раза. В ответ, надо было смотреть. Так вот, знал бы, что воруют у вас, естественно смотрел бы. В итоге, кое-как оформляют возврат, за минусом тысячи рублей. Вот теперь новая делема, потерянные две недели и тысяча рублей. Будем обращаться в полицию, раз у них процветают мошеннические действия. А вывод простой, не связывайтесь с данной компанией, чтобы не терять время и деньги!!!

Сразу отмечу неплохой сайт, все нужные мне детали бились по каталожным номерам, на этом все, запутанная система заказов - куча состояний и фиг поймешь как оплатить. Но самый главный минус - работают с 9 - 18.00, сб и вскр - выходные дни, как забирать заказ? Так же нет информация о том как попасть в магазин, точнее на склад, так что готовьтесь поплутать кто ни разу не был в тех краях.

Отвратительнейшая компания!, дозвонится невозможно , конструктивного диалога с отделом доставки вообще не получается! структура сайта чрезмерно не удобна, просят оплату и молчат, никакой информации о статусе заказа, товар я так и не получил... Не тратьте своё время и деньги серенькой конторке , которая не несёт никакой ответственности за взятые на себя обязательства, и полное не уважение к клиенты скрываясь за маской респектабельной компании с"системой дозвона" и "центра поддержки клиентов"

Всем добрый день. Хочу поделиться своим впечатлением о работе с Автопитером (AUTOPITER). Позвонил в компанию автопитер для консультации по товару, ответа ждал три дня, так и не дождался. Во время разговора с менеджерами выяснилось, что их каталогами для подбора запчастей пользоваться нельзя - они информационные и могут быть не верными; менеджеры компании автопитера заявили что не обязаны предоставлять информацию по запчастям и вообще не должны о них что то знать и вся ответственность при подборе ложиться на заказчика, после чего они не хотят забирать возвраты. Все сотрудники начиная от менеджера заканчивая бухгалтером не компетентны в своей деятельности. Не признают своей вины, не видят писем отправленных по электронной почте пока не ткнешь их носом. Всегда задерживают сроки доставки, пишут одну дату, по факту другая. При получении товара отсутствуют приходный кассовый ордер и кассовый чек. Подтвердить что ты оплатил определённую сумму невозможно, так-как даже написав сумму оплаты на накладной – водитель/доставщик отказывается подписывать что-либо. Водители/доставщики очень нервные и хамят покупателю. Запчасти транспортируются крайне небрежно, при этом доставляются уже поломанные. Любые спорные вопросы решаются только в сторону компании автопитер, на тех условиях что покупатель должен заплатить процент за не верный заказ, который они же сами не захотели помочь сделать верным. Их любимые вопросы – «как вы так заказываете?» - у менеджера, и «как вы так ведёте бухгалтерию?» - если проблема с деньгами на счёте., хотя предоставленный акт сверки был настолько неправильно составлен, что чёрт ногу сломит кто кому в итоге денег должен. На возврат ставят неверные запчасти, и решение этих проблем может занять месяц даже при каждодневном звонке в их компанию. Мой вам совет – заказывайте на других сайтах и будем вам здоровый сон. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Доброго времени суток. наткнулся на обсуждения данной конторы и аж не смог удержаться и не высказать свое мнение... Уж как есть простите заранее если что не так как было с вами. Данную кантору знаю очень давно с самого открытия когда они просто взяли и украли всю клиентскую базу где сами до этого работали(тоже Питерская контора), обзвонили видима нас всех и предложили работать теперь с ними. Ну конечно ценник по тем временам предложили хороший что многие закрыли глаза на доставку и сроки которые нарушались постоянно. Далее все кто хоть немного занимался с запчастями оптом стали заказывать много у автопитера, т.к. у них начала развиваться своя логистика, они неплохо стали расширяться по центральным регионам, и областным городам. Правда до сегодняшнего дня при том что все таки специализируются на иномарках свою логистику по регионам осуществляют на ГАЗелях и ВИСах 2114. Ну тут вероятно 2 причины: первая это то что кто то из руководителей кто отвечает за закупку автотранспорта получает за это хороший откат годовой))) вторая это плавно перетекающая из первой а если будут хорошие авто то как списывать отделу логистики свои постоянные косяки. Что не сбой с доставкой дак это 2 причины: сломалось по дороге авто или накосячил склад Москвы. Склад Москвы это вообще отдельная тема первое время брали там сами, было все вроде норм. последнее время, особенно после переезда там вообще бардак как у моей бабушки на даче на чердаке. Можно пройти на склад взять что попало и спокойно выйти а тебя примут за нового сотрудника или водителя (видима текучка страшная) Пару раз с поставками натыкались на пьяный ночной коллектив (и вроде не на кануне праздника), в зале был один видима старший смены который вообще не знает куда все делись и что вообще тут происходит (оказалось все курили и спали в какойто коморке). Вообще непонятно почему и там такой бардак, или только для того чтоб ответственным за Москву тоже было проще списывать убытки. потери. брак и.т.д. По складу весь товар разбросан по полу и немного по стеллажам. Грузчики ездят на рохле и прямо как не замечая пинают и наступают на пластик и то что в каких то пакетах, после увиденного поняли с коллегой почему весь пластик приезжает как после протирания наждачной бумагой. Если заказывать детали с региона то это примерно 85% то что вам приедет либо не то что заявлено по каталогу либо без упаковки просто замотанной в пленке. Чтоб не показалось что я утрирую то загляните на сайте в раздел наш склад - детали с уценкой и вы представите масштабы брака и неликвида оседающего у собственников этого сайта, вообще им бы стоит задуматься в соответствии занимаемой должности сотрудника занимающегося вопросом брака, он просто имеет как хочет хозяина этого бизнеса (а может родственник). Далее по возвратам, в принципе с ними проблем нет если хоть немного можешь пояснить почему должно приехать было не то, фото подгрузил и описал проблему и вроде там манагеры хоть работают(если нет то, пишешь руководителю отдела возвратов и он вроде всегда разбирается с вопросом). До манагеров продаж не дозвониться вообще... либо телефону указаны сотрудников которые не работают уже. Зато как только ты не заберешь какое то время товар со склада они тебя просто как доебушники задолбят звонками, даже если товар оплачен заранее. Доставка до двери магазина(указано на сайте)... это их козырь как только если у вас приехал товар не габарит а у вас остался на месте только очаровательный и хрупкий бухгалтер то его вам могут только предложить забрать с машины и там где смог припарковаться водитель... Либо уедут и надо звонить чтоб привезли на следующий день(логисты видима спят в это время и не видят затраты), хотя там просто крыло или то что можно унести и одной рукой при желании. Товар приезжает на склад с утра но ты не можешь его забрать самовывозом часов до 11:00 так как он либо не заприходован или что то еще(вам посылка пришла но я вам ее не отдам... сами знаете почему). Спланировать когда приедет к тебе водитель нет возможности (позвонить ему тоже) в офисе всегда ответ "ну машина будет в течении рабочего дня" а нам клиенту отдать товар хоть ночью... Зато раньше можно было зарегистрироваться как ИП и без ИП... и получать неплохую скидку, сейчас по строже. Неплохая тема стать их поставщиком чтоб продать свои завалявшиеся детальки но теперь придумали такую чушь что когда привез запчасть тебе за нее денежку переводят на счет а по взаимозачету нельзя... сами же деньги отпускают их фирмы, а так могли при наличии нормальной скидки заказывать взаимозачетом у них же (двойная им прибыль). Наценка конечно у них здорова... для розницы +55%, а для ИП +порядка 30% к стоимости их поставщика(регистрируйтесь как ИП ;)) Приедет деталь совершенно не та и в накладной еще другие детали то ты должен их все равно оплатить а потом поставить на сайте на возврат и возвращать их порядка 2 недель, а если откажешься то страничка блокирована и тю-тю до выяснения всех обстоятельств. Знайте вообще если вам нужно будет решить хоть какую нестандартную или непонятную ситуацию то придется звонить все равно в Питер, в регионах нет менеджеров и в выходные вам никто не поможет так как Питерцы там видима до сих пор сильно обуржуазены и не работают раньше 10 часов и все выходные как наша ДУМА. Исходя из кратко изложенной ситуации иногда меня спрашивает сам руководитель обслуживаемого нас региона почему мы заказываем у них? он сам знает и понимает все проблемы и видит все возникающие к ним претензии. Видима все таки до сих пор все строится на отношениях... А так из-за всех перечисленных слабых месть автопитеру наступают на плечи даже конкуренты которые либо тоже выходцы от них либо те кто могут анализировать проблемы других... Пожелание вам читателям: Пока есть возможность не зацикливайтесь на одном поставщике и магазине, до тех пор будет всегда здоровая конкуренция и страховка вам как потребителю)))) Всем спасибо за внимание, еще раз извините если что то на данный момент расходится с реальностью, это только мои наблюдения за годы сотрудничества и ничего более.

Заказывал несколько раз здесь детали. Увы, в других местах просто иногда нет запчастей в наличии на складах России. Почему увы, да потому что ни разу в срок товары не доставили, постоянно упаковка нарушена, все пыльное, грязное. В офисе хлам, бардак, никуда не наступить, все валяется, слышится мат перемат от кассирш. Просто тихий ужас. Впечатление просто удручающее.Садишься в машину с запчастями и реально приходится руки вытирать от грязи и сами запчасти тоже. Масло трансмиссионное так вообще все мятое, 4 жестяных банки. Фильтр для коробки мятый. Прокладка с заломами. В общем, стараюсь тут ничего никогда не брать без крайней нужды. Отношение к клиентам видимо такое, как в свинарник заходишь и чувствуешь себя соответственно. И самое интересное что не всегда дешевле чем в других местах.

Сегодня решили сделать заказ. В корзину добавили нужный товар, просит оплату. Ок. Но нажимая ссылку на оплату "страница не найдена". Звоним в офис - занято на протяжении 4 часов. На сайте находим номер сотового телефона директора филиала- отключен. Мы пошли дальше и поехали в офис. Так в него и не попали. Запутались сперва в складах, позже наткнулись на огромную яму там. Идти пешком по этой каше тоже невозможно было. Короче один огромный минус. Заказали детали у экзиста.

В сентябре приобрел на сайте www.autopiter.ru оригинальный комплект сцепления на свой авто марки Ситроен гарантия на оригинальное сцепление у меня прописана в сервисной книге и составляет 20000км без ограничений по времени ,мне в гарантийной замене отказывают и утверждают что гарантия 1 месяц . Очень неохота обращаться в ОЗПП и я не могу понять в чем проблема отправить запчасть через поставщика производителю, деньги для меня очень большие

Заказывал провода с пинами, год назад и сей час. Пришли без проблем. Удобно. Заказал пришли. Правда в место 3 дней обещаных за семь. Но это в приделах погрешности... Спасибо всем работникам этой структуры!

Давно с ними работаю. Нормальный, стабильный магазин. Хорошие цены, широкий ассортимент... Сроки держат нормально... В этом плане, твёрдая пятёрка..! А вот организация работы магазинов(пунктов выдачи), как и их внешний вид - оставляют желать лучшего... Странно, что при таком масштабе, этим никто не занимается..! А если и занимается, то из рук вон плохо... Потенциальным клиентам, я этот магазин, конечно, рекомендую, в силу стабильной работы, адекватных цен и богатого ассортимента, но к руководителям большое пожелание организовать нормальный внешний вид своих магазинов и оптимизировать условия работы ваших сотрудников...

заказывал запчасти на авто, цены разные, но многое дешевле чем у екзиста. заказывать можно только после регистрации и только на сайте, по телефону не закажешь. менеджеров в городе нет. привезли пр. все вовремя. пару запчастей смогли привезти только они.

Периодически заказываем в этом магазине запчасти. Почему здесь? Мониторим Экзист и Автодок, иногда получается в Автопитере порядком дешевле и быстрее, но как правило по срокам косячат, если на сайте написано будет в пятницу, то лучше и вернее подъехать в понедельник после 16:00. На приход все ставят после 15:00. Бывало пару раз не то присылали, но это мелочи. Больше всего удивляет, как самим сотрудникам не стремно находиться в таком "сраче", больше это никак не назовешь. Вечно занятой сотрудник на выдаче, занят тем, что смотрит фильмы в наушниках и что то жует и от него мягко сказать "пахнет" конем, как будто он живет там, жует и подрабатывает между сеансами кино в инете. Куда смотрит головной офис-не понятно. 3 звезды Вам!

Пытаюсь дозвониться с четверга(пятый день сегодня) - как в Смольный. Трубку не берут. Вот так закажешь что-нибудь - и пиши "пропало". Желание покупать здесь исчезло уже на второй день дозвона, но теперь уже принципиально хочу услышать голос на другом конце трубки, так сказать - провести аналитику.... По ценам - да, возможно где-то дешевле Экзиста, а толку-то???

магазин не из веселых,прежде что то узнать надо сперва зарегиться на сайте их,после чего можно узнать наличие и цены,а цены не из приятных,так в чем смысл траты личного времени для того что бы изначально потратить свое время не на поиски интересующих тебя запчастей а на то что бы куда то,кому то не в тему вбивать свои данные,а после еще разочароваться в увиденных ценах.а если уже что то и понравилось,то еще и надо будет подождать несколько дней пока это будет у клиента на руках,если же и тратить сове время,то я считаю надо с умом или что бы клиент остался доволен низкими ценниками!вообщем не самое приятное знакомство с этой организацией,оцениваю ее на троечку,,,

Удивительно, что цены ниже чем в томже Екзисте. Делал свой первый заказ, порадовало , что оплату можно произвести по карте не выходя из дома. что огорчает, так это оформление сайта и работа менеджеров. После оформления никто не позвонил, и после прихода товара тоже не отзвонились, а пришлось самому все отслеживать.