На сайте информация не актуальная. Приняли заказ быстро, а вот сообщали о том, что позиции нет через 4 часа. Чтобы вернуть предоплату необходимо ехать в офис и заполнять какие-то бумажки. Заполнить бумажки, подписать и отправить по Email нельзя. Мало того, что услугу не оказали, так еще и проблем добавили. Отвратительный сервис, никакой клиентоориентированности.

Менеджерам Роману и Дмитрию я наверное уже надоел, особенно Дмитрию - на него легла основная часть моих заказов, в общей сумме за месяц заказал примерно на 12000 не самых распространенных деталей на свой мотор, сами менеджеры очень толковые различают фирмы по качеству,а не так как в экзисте, на вопрос почему такие разные цены на дубликаты могут дать может и не совсем полный но все таки ответ и посоветовать определенную фирму. после заказа где то через день или 2 мне позвонил менеджер и сказал что прокладку гбц сняли и можно заказать другую НО для этого !не пришлось топать в офис! а буквально по телефону мне назвали варианты и через минут 5 заказ был отправлен в работу, новая прокладка стоила на сотку, вроде, дороже и мне не пришлось развивая хаэр бежать и доплачивать, я просто доплатил в удобное мне время, к слову часы работы магазина до 20.00 что не немаловажно для меня. единственный недостаток в сайте - авто у меня японский пруль поэтому вина нет,только номер кузова, а по номеру кузова нет каталога, но не беда спасает сайт амаяма где можно узнать код любой детали по фрейму и уже по коду все спокойно ищется.

Покупаю з.ч. для своего авто и для авто друзей именно в автодоке, меня все устраивает, цены конечно не всегда ниже конкурентов, но есть огромные плюсы: 1. Есть проверка запчастей по вин коду, т.е. менеджер проверит то, что выбрал 2. Бывает такое, что закажешь запчасть, а ее нет у поставщика, тогда менеджер звонит мне и обговаривает ситуацию, выбираем чуть чуть дороже, далее договариваемся, что доплачу при получении, они идут на это и это меня безгранично радует. 3. Номерные рамки бесплатные и наклейки, и это меня порадовала, хоть и маленькая, но халява. 4. Скидки, у меня есть скидка за номерную рамку, которая присуммировалась к скидке по карте автоклуба Drive2 Alliance Уральский Регион, мелочь, а оч и оч приятно. 5. Все сотрудники вежливые и приветливые, хотя есть один, который не просто молча все делает, спросит только логин и документ....больше слов не дождешься. 6. Запарковаться без проблем, по крайней мере около магазина всегда было место и парковался спокойно. 7. Мобильное приложение. 8. Неплохой каталог запчастей. Минусов я для себя не нашел, буду и дальше клиентом этого магазина.

2 мая заказал (ERPA-5062. Победы 26) сальники со сроком доставки 2 дня, оплатил в этот день в 07-00 утра. Пока не пнул менеджеров в 10-20 , они даже не догадались посмотреть, что у их есть заказы, Наверно были с ТЯЖЕЛОГО после праздника . Судя по информации на их сайте, разместили заказ у продавца, только через 32 часа . СПРАШИВАЕТСЯ ГДЕ БЫЛИ ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ ДЕНЬГИ. что за персонал у их работает . Есть магазин ПЛЕНТИКАР , я у их заказываю детали ( с доставкой 1 день) в 12 часов, и БЕЗ оплаты получаю в ЭТОТ же день с 18 до 19 час, оплачиваю при получении. ВОТ У КОГО НАДО УЧИТЬСЯ, Автодокаовцы, НЕ КОГДА БОЛЬШЕ К ВАМ НЕ ОБРАЩУСЬ, и других буду отговаривать.

В последнее время не знаю сколько раз я к ним уже обращался за запчастями, расходниками и инструментом для своей машины. Цены и расположение офисов радуют больше, чем emex, exist и прочие известные сети продаж автозапчастей. При поиске фотографии товара есть не по всем позициям, но их найти в гугл или на других сайтах не составит труда. В списке аналогов некоторые позиции не отображаются (хотя на сайтах конкурентов эта информация есть) - приходится для поиска пользоваться сайтами конкурентов. Также при звонке от них после заказа иногда приходится объяснять, что товар выбирал конкретно для своего мотора и их проверка совместимости не требуется. В большинстве случаев пользуюсь достоверными источниками информации от других владельцев таких же машин. А советы сторонних людей могут вызвать только ничем не подтвержденные сомнения или даже неправильный выбор. Самому по картинкам и каталогам иногда тяжело выбрать товар - т.к. на одной схеме отображены товары для разных моторов и ты постоянно сомневаешься в правильности и совместимости.

Ничего не меняется,ужас по срокам,чтоб вы менеджеры наши обидчевые:как 2 рубля не доплатил через минуту звонок, а как с 23 на 28 перенесли доставку так тишина.Короче когда оплачиваешь к тебе относятся как клиенту,а потом ты про...сто...твои проблемы!!! Буду мониторить и писать правду!!! Часто бываю!!! Плюсы конечно есть:Павел грамотный,хорошо он что ни говри консультирует(где,да,что подскажет),Саша(молодой папрень,относительно недавно работает,года1-1,5,молодец,вот уважаю таких,не зазнался,для него что постоянники что новые,хороший перспективный пацан,давно на него внимание обратил),остальные два так сказать старенькие:ну ни как пацаны,простите, за стаж держат,нога на ногу айфон на щеку,ребята это не круто потому что вы отказываете УСЛУГУ!!! ЗАПОМНИТЕ ЭТО!!! Это я могу так себя в магазине вести,а вы уж будьте добры дома перед супругой!!! Фото будут!!!

Нравится мне этот магазин, и менеджеры отличные ребята, хоть цена и не самая низкая по городу, но зато нет гемора лишнего. Порадовало, что когда зарегистрировался, то мне в течение 15 минут перезвонили с магазина и предложили помощь в работе с сайтом, но так как я уже работал с их сайтом (был клиентом магазина автодок на Бебеля до его закрытия), то отказался, но вот это меня приятно удивило... Со сроками поставки зч не было проблем, так же не было проблем с совместимостью с моим авто, просто ставишь галочку проверки в заказе и менеджеры сами проверят. Так же если не оказалось нужной запчасти у одного поставщика, то можно перезаказать ту же деталь у другого, а с менеджером договориться о доплате за нее при получении, это оч и оч порадовало. Рекомендую данный магазин!

Вроде все норм по ценам и консультациям,менеджер Павел очень грамотный чел,(но только когда захочет),а вот по срокам ваще минус,так бы и говорили сразу что приходят в определенные дни недели,зачем обнаруживать людей,у всех планы и время на них.

Подошло время ТО-2 на мой Renault Sandero - в сервисном центре договорился что приеду со своими расходниками - так дешевле. Друг посоветовал данного поставщика запчастей - 30.09.2016 в пятницу заказал на сайте фильтры масляный и воздушный, масло и комплект свечей, плюс поставил проверку на соответствие деталей моему автомобилю. В тот же день детали из Москвы отправили в Екатеринбург в указанный мною филиал на Папанина, 9. В субботу поступил звонок с филиала, но не успел взять трубку. Сам не стал дозваниваться - установил приложение для отслеживания движения товара. 03.10.2016 в понедельник позвонил в данный филиал - ответили что детали в пути, можете отслеживать в приложении. В итоге детали пришли уже после обеда в понедельник - очень быстро! 04.10.2016 во вторник заехал в филиал за запчастями - выдали быстро, необходимо было назвать только мой логин, на который оформлял заказ. В целом советую данного продавца запчастей - быстро и недорого. Единственно ставлю 4, так как с филиала так мне никто не дозвонился - а для меня это один из показателей уровня сервиса.

Менеджеры- абсолютно некомпетентные сотрудники, не разбирающиеся не только в брендах запчастей но и в ассортименте масел. Доказывали мне что нет в природе масла Мазда Декселиа. Не пойду туда однозначно.