Пользуюсь услугами компании уже несколько лет. Цены радуют, персонал всегда готов помочь по любым вопросам. Единственный минус это сроки доставки. Специально занижают что-ли? Написано 3 дня, по факту от 5 дней. Причем постоянно, не зависимо от поставщика. У того же самого эмекса или экзиста такого не случалось, иногда даже раньше привозили. Так что планировать за 10 дней доставку надо. Спасибо.

Очень часто заказывал запчасти в этой компании. Все хорошо, удобно. Но последний заказ развернул все отношение в диаметрально противоположную сторону. Заказал два рулевых наконечника. Пришли в срок, вопросов не. Качество обсуждать не буду ибо за смешную цену на это можно закрыть глаза. Левый встал без нареканий. Но правый.... в нем блин резьбы не было.... как так.... на скоч его приматывать? В итоге двойные расходы на развал схождение компенсировали сэкономленные деньги за запчасти...

С некоторого времени покупаю запчасти для ТО здесь, на многие позиции цены немного ниже чем в обычных автомагазинах. Контрафактных деталей не попадалось, рекомендую.

сегодня всё очень быстро получил. Порадовало место расположения пункта выдачи. Очень удобно. Первый заказ, надеюсь последующие получу так же оперативно.

В данный интернет магазин обращался 2 раза. Возник вопрос по выбору зап.части, решил подъехать спросить у ребят совета. Мало того что они там в помещении, сидят и ни с кем не общаются из покупателей (при мне зал был пустой), я еще в ответ получил - есть интернет, вот там все вопросы и решайте. Возникает вопрос, зачем тогда в данном офисном помещении сидят менеджеры??? Для сравнения не один год делаю покупки в других таких же магазинах, там по крайней мере всегда общаются и дают советы не посылая покупателя домой оставаться со своей проблемой. - Ценовая политика данного интернет-магазина немного выше других. - Не желание общаться и помогать покупателю. Вся эта информация относится к помещению на 10 лет Октября. Данная ситуация произошла 1.5 месяца назад, точной даты я не помню(ориентировочно 5.05.) Скажу Вам, есть другие интернет-магазины, где к Вам будет обращено внимание, доброжелательность и желание помочь. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Пользовался аутодоком - покупал на ТО запчасти. В очередной раз купив фильтр, забрал, вышел из магазина, вскрыл упаковку в машине - обнаружил что фильтр замятый, при этом упаковка была целая. Вернулся в магазин через 2-3 минуты, объяснил ситуацию, возврат сделать отказались, объяснив что сам мог помять фильтр. Так что имейте ввиду, что на встречу не идут, в первую очередь клиент "сам дурак". В следующий раз предпочту другие интернет магазины запчастей

Уже много раз заказывал здесь запчасти на свою машину. Местами цены на средневековые запчасти были ниже, чем на Экзисте или Емексе, причем разница была приличной. О персонале ничего не скажу, с менеджерами не доводилось общаться. Очень удобное для правого берега расположение.

Бюджетные цены. Доставка в указанные сроки, все приобретённые запчасти (в течении года) на данный момент в рабочем состоянии, брака не попадалось. Индивидуальный подход к клиентам. Удобный сайт и раздел со схемами для поиска нужных запчастей или просто для изучения авто) Недавно сайт обновился, стало ещё удобней и грузится быстрее!

Оперативно находят запчасти по запросам, цены вполне норм. Молодцы!!! Уже более 3 лет работаю с ними, все устраивает. Иногда конечно не то привозят, но вопросы решаемых, главное коробку не помять ))

Обратились в данный магазин. Сделали несколько покупок. По ценам могу сказать, что ниже пока не находил. То, что касается подхода к клиентам, хотел бы лично поблагодарить директора филиала, поскольку в возникшей спорной ситуации относительно пакета, так называемого в магазине упаковкой товара, он правильно и корректно себя повёл, и чисто по человечески к данной ситуации подошёл! Вдаваться дальше во все подробности не буду. Просто рекомендую всем покупателям, ВСЕ пакеты в которых есть детали сохранять, там оказывается есть стикер без которого возврат проблематичен, в жизни бы не подумал что кто-то мог додуматься клеить туда стикер, причём он у нас он был приклеен на низ пакета, ну разве это можно было увидеть?). В плане упаковки рекомендовал бы магазину не экономить на маячках, а также подтянуть общение менеджеров с клиентами, чтобы те не принимали преждевременных решений за руководство в спорных ситуациях и умели правильно гасить недовольство клиентов. Нужно помнить правило: Покупатель всегда прав! Недовольный клиент уйдёт сам и уведёт ещё несколько, а довольный приведёт, так как рекомендация в наше время очень важна! А в остальном все ок! Успехов вам и процветания!

Цены конечно не самые низкие, но значительно ниже розничных. Пока все хорошо. Работаю с ними уже года 3 (сначала с магазина на левом берегу заказывал, теперь ближе к себе на 10-летии).

Пришло время обновить авто,именно обновить,а не купить новое с салона.Как это бывает любое б.у. авто требует некоторых вложений(опять же зависит от авто владельца) и вот здесь сталкиваешься с вопросом приобретения запчастей.К счастью в этот раз как по наитию зашёл на сайт АВТОДОКа и ни разу ещё не пожалел об этом!Кругом одни+++,цены весьма разумные,есть практически все запчасти,сроки доставки оперативные,в наличии как оригинальные,так и аналоги,очень грамотный и вежливый менеджер Антон Черных(ему отдельный респект),да и ещё очень радует функция проверки по вину.Буду и дальше пользоваться услугами АВТОДОКа!Спасибо ВАМ за вашу работу ребята!!!!!

Безусловные плюсы: наличие запчастей по очень выгодным ценам, довольно удобное расположение офиса на 10-летии. Над чем стоит поработать: конечно, люди :) Давайте по рублю вашим кладовщикам за каждое приветствие. И вы не в накладе будете, и забирать у вас товары станет действительно приятно. Тем не менее, поставил "5", т.к. откровенного хамства ни разу не встречал + аргумент ценника очень весомый.

Риторический вопрос, чего я не знаю о работе кладовщика, чтобы применять к ним какие то заниженные требования, чем к другим профессиям в сфере обслуживания? Почему именно склад и его работники портят картину работы всего офиса и в Екзисте и в Автодоке и ещё в ряде работающих по подобному алгоритму организаций? В очередной раз путём нехитрого сравнения предложений на Омском рынке запасных частей, сделал свой выбор в пользу Автодока по причине их безусловного преимущества в уровне цен! Заказывал расходники на два автомобиля и по сему перечень получился не хилый! Не один срок доставки не был сорван, если товар не приходил вовремя, значит он приходил раньше! Ребята-менеджеры очень внимательные, позвонили предложили помощь в проверке заказа! Приятным бонусом - очередное повышение уровня скидки на покупки! Когда заказ был полностью скомплектован, пришло время ехать его забирать! В приподнятом настроении тронул своего железного коня в сторону офиса Автодока, но там меня ждал неприятный сюрприз в виде склада, а именно менеджера выдающего товар покупателям... В моем случае при входе в офис со мной сразу поздоровался менеджер находящийся в зале, а вот "его величество" пришлось ожидать какое то время! Неспешной походкой, вразвалочку "завсклад" проследовал в моем направлении и не ответив на мое приветствие лаконично бросил "Логин?", затем "Фамилия?" Получив желаемое и выставив заказ на стойку, не давая времени на проверку, он тут же потребовал поставить подпись в накладной, по всем видимости, дабы быстрее ретироваться в обратном направлении, заниматься более интересными делами, опять же не ответив на мою благодарность! Руководство Автодока, я не сноб и не требую к себе повышенного внимания, но должны же соблюдаться рамки вежливости и такта! Ведь именно покупатели создают ваше благополучие и чем они более довольны, тем их больше и тем охотнее они несут свои денежки именно к вам, а такие работники дискредитируют ваш бизнес! Подумайте об этом! А пока поблагодарите "директора склада" и держите 3+

Несколько лет пользуюсь услугами компании. Качество обслуживания полностью устраивает, в спорных моментах(ну куда без них) всегда идут навстречу. Был случай, когда заказал комплект высоковольтных проводов, ошибившись с артикулом и не заказав проверку по VIN. Все равно ребята помогли и оформили возврат, заказали провода уже соответствующего артикула. Проблем с возвратом не возникало. Со сроками доставки тоже не подводили. Можно только порекомендовать!

В целом интернет-магазином и пунктом выдачи доволен, регулярно закупаю и у них детали. Иногда по доставке сроки срывают, но не критично. Обидно было, когда перешел с офиса на Комарова в офис на 10-летии, то имеющийся Опт4 не перенесли, от этого и оценка не максимальная.

Неплохой инет-магазин, менеджера по продажам всегда подскажут, сориентируют, посоветуют. Им - 5. Но как можно не поднять свою пятую точку чтобы взять деньги и отдать чек, а сидеть за компом с еле протянутой рукой, а покупателю должен тянуться к "его величеству" менеджеру по выдаче - кассиру по совместительству через весь этот прилавок ?! Начальство, мотай на ус!!!! P.S. если это был инвалид, приношу извинения.

Настороженно отнесся к открытию нового для Омска интернет-магазина, более того при первом моем заказе в Автодоке все что было возможно пошло не так! Нужно отдать должное и поблагодарить ребят-менеджеров, оперативно исправили ситуацию, малого того, все принятые ими решения были максимально комфортными и для меня! В итоге заказом остался доволен! Офис просторный и светлый, расположение удачное, вместительна парковка перед входом! Персонал приветливый и вежливый в общении, что по телефону, что при визите в офис все подробно объяснят и расскажут, без излишнего пафоса и менторского тона! Если первое время цены здесь либо были одинаковыми либо выше чем у конкурентов, то последнее время наметился приятный прогресс в сторону их уменьшения по отношению к другим интернет-магазинам! Заметил, что основная часть моих заказов перемещается в Автодок! Ставлю максимальную оценку с надеждой на дальнейшие улучшение и с пожеланием успехов!

последнее время заказываю запчасти именно здесь, цены однозначно самые выгодные. Большим достоинством считаю наличие приложения с каталогами, можно оперативно найти и заказать детали. Недостатки, на мой взгляд: сроки доставки дольше, чем в остальных интернет-магазинах, и скромный каталог моторных масел. Был инцидент: заказанные тормозные колодки не подошли к машине. менеджер без проблем принял колодки, помог подобрать нужные, деньги вернули на счёт в течение рабочего дня. Претензий к магазину не имею.