Администрация Ауры, призыв к вам! О пресловутой ауракарте знают уже все! От ваших работников не отбиться! Ну безобразие же! Пытались даже моей 76 летней бабушке всучить пока я отошла на 5 минут от неё! Вы вообще в своём уме? ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Столько злости я давно не испытывала! А если бы оформили карту бабуле, естественно она уже не поймёт как правильно этим пользоваться, и что? По вашей вине иметь несусветные долги!?? Приставайте к тем, кто сможет нести ответственность за операции по кредитной карте, а не бедным пенсионерам! Я сама работаю в сфере обслуживания, и знаю что это не по инициативе работника так делается! По сути ребята то свою работу делают, но какого фига вы такое допускаете!? В погоне за прибылью в Тц, такими темпами вы растеряете всех покупателей, благо в нск есть кому составить вам хорошую конкуренцию!!! А ребята из ауракарты, ну будьте же вы людьми, я понимаю сколько раз вас посылают на дню, но это не значит что надо терять человечность! Не трогайте стариков!!!

21.07.18. Аура. Зона фастфуд. Попытка пообедать потерпела фиаско. Таракан был против здорового аппетита. Как то противненько

Я сейчас буду бомбить. Заехала на парковку, как обычно, взяла карту, припарковалась, как обычно. Купила, что хотела, сажусь в машину, подъезжаю к выезду, сую карту в терминал (по внутренним ощущениям бесплатного времени оставалась еще много). Терминал выплевывает мне карту обратно со словами: "Карта заблокирована". Я смотрю тупо на автомат. Автомат тупо на меня. В СМЫСЛЕ ЗАБЛОКИРОВАНА? Сдаю назад под неодобрительные гудки машин сзади, которым тоже пришлось подвинуться. Спрашиваю у авто-мойщика: "Где тут карты пополняют?" Тот махнул рукой до входа в трц. Добегаю дотуда (так как тороплюсь!), сую карту, мне пишут: "До конца бесплатной парковки еще 40 минут". 40 МИНУТ, КАРЛ! Почему эта автоматизированная система-убийца не может меня выпустить?! Думаю, хрен с ней, может терминал на выезде не рабочий. Подъехала во второй, в третий... В общем, история с блокировкой повторилась. Рядом НИКОГО: ни охранника, ни парковщика, чтобы помочь. Чувствуешь себя отвратительно: запертым в подвале трц по неопределенным причинам. Встала у одного из выездов, жму на "колокольчик" на терминале. Вроде кто-то должен был прийти, но за 10 мин чуда не случилось. Наконец объявились двое охранников, правда, не по мою душу, проверять другой терминал, начали ковыряться в нем, открывать. Подбегаю к одной спрашиваю, че-как, че это блин такое, что делать. Она такая: -- О-о-о-ох. *помолчала* Ну вам в центральное управление парковки нужно! Там разблокируют... -- Это где?! -- *неопределенно махнула рукой и растворилась прежде, чем я успела попросить ее меня проводить*. Капец, блин. И я пошла пешком искать это ЦЕНТРАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ. Ни указателей, ничего. Мойщик тоже неопределенно махает в сторону выезда на Военную. Там тоже нифига не нахожу. В конце концов злюсь, иду в сам ТРЦ к стойке с администраторам, где на меня любезно нападают желтые "карточники". Под моими запросами о человеке, который бы меня в конце концов проводил в "ЦЕНТРАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ", они немного стушевались и отправили к девушке-администратору. Та сидела с трубкой у уха, на мой вопрос, занята ли она, спросила, не отрывая уха от трубки: "А что у вас?". Грю: "Карта. Заблокирована". Не расспрашивая о подробностях (видимо, не первый раз уже?), забирает у меня карту, производит с ней какие-то мистические манипуляция, не видные из-за стойки, и отдает, не глядя, обратно мне. Я просто охренела. Ни объяснений, какого фига это случилось со мной, ни извинений, что я потратила уйму времени и нервов, ни-хре-на. И тут еще крабиком подбирается сбоку "желто-карточник" и вкрадчиво спрашивает: "А вам уже есть 18 лет?" Рявкаю: "Есть у меня ваша карта!!" Крабик уползает. Занавес.

банкомат сбербанка на внесение наличных никогда не работает! в той же Меге 3-4 банкомата! это приносит невыносимые страдания!

Недавно оформляла у ваших сотрудников Карточку ауры, честно долго не хотела ее делать, часто предлогали, но я всегда проходила мимо. Потом решила ее сделать. На стойке досконально все объяснили, молодой человек понятным языком рассказал про тарифы, баллы и тд. Картой пользуюсь активно, все нравится. Реально приносит мне выгоду, жаль что не оформила ее раньше. В самой ауре приятно находиться в такую жару, много хороших магазинов, мой любимый intimisimi. Всегда огромный выбор нижнего белья и хороший персонал.

Место встречи с подругой только Аура. Большой выбор мест где можно посидеть и покушать. Мой обожаемый Леонардо, шикарный кинотеатр. Теперь мы живем в шаговой доступности от вас и посещаем Окей, но от входах тц до магазина и обратно не добраться спокойно. Ваши приставучий сотрудники с картой...ну ненужна мне карта. Я понимаю это их работа, но можно менее навязчиво? Если говорят нет при входе, то вряд ли после 5 минут нахождения в Окей я передумаю и резко её заведу? Научите ваших работников понимать слово нет.

На стойке информацию дёргают людей , чтобы втюхать карту аура. Я торопилась сильно,и молодого человека не интересовало мое мнение и планы.

Хотелось бы выразить благодарность специалисту Роману, выдал карту Аура, все подробно рассказал! На все мои бесконечные вопросы ответил в позитивной форме! Очень рада, что в вашем городе есть такие трц и компетентные консультанты, процветания Вам)

От шопинга ждут удовольствия тратя деньги в магазинах, стоимость покупок и собственно чтоб хорошо провести день тратится много времени чтоб в объемах многообразия найти ,что то подходящие... Нашла ,купила, потратила внушительную сумму... И вот тебе Самая дорогая порковка, которую я оплачивала за все свои шопинги вместе взятые... Испортили настроение! Руководство, могли бы и бесплатно делать порковку для покупателей, которые делают прибыль вашим арендаторам... Ладно там зимой люди прогревали машины... Поэтому эта ,"долбаная" парковка стала платной... Желание приехать и оформить возврат всех вещей которые купила... Приятного всем шопинга!

Все понравилось , но было долго . Сотрудница Оля очень хороший сотрудник , с ней приятно иметь дело .

Часто приходится бывать в этом торговом центре. И часто приходится сталкиваться с люди которые очень настойчиво предлагают карты, не очень приятное зрелище. А всё остальное отлично)

Всем привет!) Оформлял карту , на стойке информации... помог во всем разобраться специалист Роман. Прикольный и позитивный! Спасибо.

Сегодня центр предоставил свою парковку в 100 метрах от жилых домов под музыкальное мероприятие. Музыка очень громкая и закрытые окна (в жару) не помогают в шумоподавлении. Со стороны жильцов это выглядит как вопиющие неуважение и хамство.

Оформляли карту аура. Сотрудник Евгений Сафронов все доступно разъяснил, порадовала его вежливость. Обязательно порекомендую знакомым придти сюда.

Оформляла тут аура карту. Сотрудник компании - Евгений все доступно и быстро объяснил, очень ему благодарна

Ребят, спасибо за AURACARD, все объяснили, все показали. Отдельно хочу сказать спасибо Ольге и Роману. Благодарю за красивую коробочку)

Почему в Ауре уборщицы с ведрами и мусором ездят на центральном лифте вместе с посетителями? Люди в чистой одежде заходят, а они закатывают тележки вонючие, народ к стенкам жмётся. Нет разве специальных лифтов технических для этого?

Сегодня оформляла аурукарт, отличное обслуживание!Спасибо большое Эдуарду , все понравилось , буду всем советовать !)

Нормальные парни, все хорошо объяснили, подобрали по настоящему стоящий продукт. Плюс еще улыбчивые и очень хорошие специалисты

Аура, что с тобой случилось? Люблю этот ТЦ всей душой. Большая просторная (относительно) парковка, много разных магазинов и развлечений. Так же хорошие ресторанчики, где можно перекусить. НО уже месяца 3 наблюдаю картину ремонта, на этих выходных вообще сняли асфальт клочками с парковочной зоны, и с тротуара, там просто песок) Я конечно понимаю-ремонт дело святое ))) но из за этих моментов образуется пробка на вашей же перковке... При входе стали навязчиво предлагать услуги "Аура кард". Это не прибавляет желание ехать сюда.

Не первый отзыв о aura card и не последний точно. Не успев зайти в ТЦ, со всех сторон на тебя начинают смотреть сотрудники предлагающие эту самую карту. И ты понимаешь, что тебе не спрятаться. Ты отворачиваешь взгляд, делаешь вид, что ты торопишься. Передумываешь что то в голове. А они напролом прут за тобой и не отстают при любом ответе. Уважаемое руководство ТЦ Аура. Отдых и шопинг в вашем центре стал не выносим. Не дают расслабиться. Это лишнее и ненужное напряжение. С того времени как у Вас появилось это втюхивание я и большинство моих знакомых не посещаем Ваш ТЦ. Задумайтесь над этим. Таких людей куча. Теряете хороших покупателей. Замечаю только молодежь, которая гуляет из магазина в магазин от нечего делать.. желаю удачи!

Оформила карту Аура.Обьяснили абсолютно все нюансы по карте.Все понравилось.Все супер! Огромное спасибо консультантам,особенно Павлу.

Вчера я посетила трц Аура:) и благодаря молодому человеку с aura card я совершила покупки с максимальной выгодой:) хочется поблагодарить за то что остановили меня,так как сама бы я никогда не подошла и следовательно никогда бы не узнала о карте:( все очень доходчиво!!!!это так же очень важно, так как в картах банках и тд я ничего не понимаю!а главное что мне понравилось что от и до это было не шаблонное информирование а приятное общение!как будто даже уже приятельское!) Вообщем и приятное времяпрепровождение и выгода:) А еще хотелось бы отметить!почитав предыдущие отзывы я очень удивилась! Мне казалось в наше время уже привыкли все к промоутерам с листовками,к продавцам с их вам подсказать и менеджерам с их активными продажами:) и смирились уже с их существованием:) надо остановись возьми не надо мимо прошел и все! Это твой выбор а это их работа! И у каждой работы есть свои требования:) которые работник должен выполнять! Как на любой другой работе в принципе! Поэтому я делаю вывод что все те кто пишут негативный отзыв просто наверное встали не с той ноги:) и желаю впредь вставать с нужной;)

Добрый день. Часто посещаю ауру и недавно наткнулся на сотрудника банка Тинькофф, любопытно то, что условия и сервис вполне себе достойный прямых продаж(имею опыт работы в подобных сферах), так вот, тут пишут о навязчивости ребят, а я просто зазнакомился с ними и теперь мне всегда улыбаются и если делают предложение по карте, то говорю, что карта есть. А тот «вброс негатива» давайте по факту не от лучшей жизни или желания показать себя выше! Не буду защищать ребят, могли бы быть по проще, но они ли всему виной. Всем позитива

Здравствуйте! У вас есть пара минут? Шоппинг в Ауре всегда приносил мне радость. Но в какой-то момент что-то пошло не так. В тот момент, когда руководство ТРЦ решило вместе с АО "Тинькофф Банк" производить на белый свет совместный продукт - Aura card. Может быть, сама карта замечательная, а условия по ней выгодные, если бы не одно но. Недавно я шел с покупками в сторону главного входа, возле Зары ко мне подошёл парень (сотрудник Aura card) с целью рассказать о карте, я вежливо ему сказал, мол, карта не нужна. Пройдя 5 метров, ко мне подошёл другой парень, тоже сотрудник Aura card. Я сделал несколько шагов в сторону выхода, и ко мне подошла девушка-сотрудница Aura card. Это добило мое терпение. Если раньше подходили по одному, то теперь эти, мягко говоря, навязчивые люди, буквально накидываются на посетителей, как на амбразуру, как голодные волки на кусок мяса. Вернёмся к самой карте. Выше я предположил, что она может быть хорошей и выгодной. Давайте же посмотрим положительные отзывы, которые здесь пишут. А кто, собственно пишет? Профили с нулевым рейтингом, как под копирку, воспевают оды Aura card. Выглядит это как самое последнее непотребство и наводит на мысль, а может быть, карта не так уж и хороша, раз её так "втюхивают"? Честно признаюсь, Аура резко упала в моих глазах. Наплевательское отношение к посетителям, навязчивый сервис - вот то, что характеризует ТРЦ на сегодняшний день. Пожалуй, буду ездить в Галерею.

Спасибо ребятам из AURA CARD за ответственный подход к работе. Очень грамотно рассказали о карте, посоветовали хорошие магазины, угостили конфеткой и непринужденно поболтали, будто мы давние знакомые. Хорошее и быстрое обслуживание, при любых возникших вопросах получала понятные ответы. Благодарю)

Сегодня поситили ли торговый центр Аура, к нам подошёл сотрудник Аура карты. Начал рассказыва про карту, очень ёмко и достоверно охарактеризовал преимущества карты, долго не соглашались оформить.ю, но в итоге согласились. Действительно стоящая карта, все теперь будем советовать. Огромное спасибо ТРЦ Аура, что заботТься о своих почитателях и дают возможность оформления данной карты :)

Уважаемая администрация, пожалуйста, повлияйте на сотрудников , которые продвигают ауракарт, уже реально напрягают своей настойчивостью!!! Каждые выходные приезжаем в ауру на шопинг и вкусный ужин, но пока добирешься до лифта, то испытаешь напряг от напора «сектанистов » )))) от магазинов, которые находятся у вас в ТЦ положительные впечатления)

Добрый день, очень понравилось обслуживание, хорошая и удобная карта, ребята-консультанты объяснили все доходчива и понятно!☺️

Дружелюбные ребята, всё доступно объяснили. Спасибо большое за обслуживание Максиму, Александру и Анне. Всем советую, тем более это доступно каждому.

Хочу выразить благодарность за грамотную подземную парковку. 2 часа бесплатно, это очень лояльно, большие парковочные места, удобные проезды. На мой взгляд одна из лучших подземных парковок из всех ТЦ города. На улице конечно уже хочется, чтобы поскорее сделали нормальный асфальт на парковке, без этих ям и насыпанного просто местами, где убран асфальт отсева.

Оформил карту AURACARD. Спасибо консультанту Павлу Швейцеру, он рассказал про условия пользования, про бонусы всё подробно разьяснил, рассказал как пользоваться мобильным приложением, если были вопросы отвчал и на них. Картой доволен, недавно бонусы обменял на еду в супермаркете. все супер!

Не люблю писать негативные отзывы, но про Ауру напишу. ТЦ стал не интересен. Хороших магазинов с качественной одеждой стало очень мало, те что еще присутствуют кажутся чуждыми этому месту, где все захватили масмаркеты для ограниченных в средствах горожан. Печально это. Неинтересно, скучно, увы

Огромное спасибо Степановой Анастасии за грамотную консультацию. Карта огонь - купил костюм в Заре, думал всё выдумывают. Но сейчас посмотрел - вернул почти 500 обратно! Если бы все сотрудники так грамотно всё объясняли, я думаю, плохих отзывов было бы меньше.

Вы к войне готовитесь??? Зачем по периметру парковки выкопаны рвы? Почему не организован выезд? Или вы ориентируетесь только на покупателей на внедорожниках? Я сломал бампер, пожаловался администратору. Сказали, что сейчас подойдёт сотрудник ТЦ, спустя 40 минут так никого и не было! Отношение к посетителям скотское и сервис такой-же. Пока ждал сотрудника насчитал 34 авто которые шеркнули бампером либо глушителем

Оформила карту,долгое время отказывалась, но в итоге сотрудник привел аргументы в пользу карты, которые меня устроили. Пользуюсь уже два месяца, всё, что сообщили сотрудники насчет преимуществ, баллов, скидок-все совпадает. Недавно пришли баллы-более трех тысяч! В итоге компенсировала классную футболку, так сказать, досталась мне бесплатно :) Всем советую, не пробегайте мимо, дайте ребятам шанс, они не подведут!

Подошёл к работнику ауру, он меня с радостью провёл до места где выдают карты, вежливо попросил мои данные, в целом обслуживание мне очень понравилось, хорошие и вежливые работники))

Очень крутой тц ,ребя с AURACARD самый лучшие Общитнльные и коммуникабельные 5/5 Сервис на 5/5 Консультант Максим самый идеальный работник

Был сегодня в торговом центре, консультант Вячеслав подошел ко мне и предложил оформить карту аура. Раньше не любил подобного рода карты, но Вячеслав все объективно объяснил рассказал все преимущества карты, не думал даже что могут быть такие бонусы, нет проблем с пополнением карты, в общем доволен ее приобретением. Вячеславу большое спасибо умеет хорошо излагать информацию.

Все понравилось. Оформили карту быстро. Пользуюсь постоянно. Оказалось выгодно так, как описывал консультант. Спасибо

Все хорошо... очень понравилось..консультанты вежливые понятно обьяснят..карта очень выгоднле предложение...