Второй год обслуживаюсь вашем центре. Менеджеры вежливые и не ленивые, мастера толковые, качество работ ни разу не разочаровало. И работают быстро, что тоже немаловажно.

Записался за неделю на замену колодок и дисков на q5. Времени мало свободного. Записали без проблем, что нужно делать услышали. Приезжаю...дисков нет в наличии, надо заказывать, будут только через неделю. Профессионализм на уровне автосервиса в гараже в деревне Кукуево.

Отличный автосалон, нас сразу встретили очень вежливо, предоставили менеджера, который внимательно выслушал все наши пожелания, мы просто не могли уйти без выбора авто. Абсолютно не согласен с предыдущими отзывами, есть с чем сравнить.

Поцарапала на машине двери, заказала с завода Новые с оригинальной покраской! Ждала их 2 месяца! А в Ауди-центре решили по другому, зашпатлевали и покрасили старые двери, сказав мне, что поставили новые двери, а новые себе благополучно оставили! При продаже это все выяснилось и я потеряла 200 тысяч за битые двери! Так что ребята, как минимум требуйте старые запчасти свои, чтобы хоть как то обезопасить себя от официалов!!!!

У меня автомобиль Ауди с пробегом 35 тыс за 4 года. К автомобилю отношусь очень трепетно, поэтому обслуживался всегда только у дилера! В недавнем времени столкнулась с поломкой, конечно стал вопрос, где ремонтировать. В принципе никаких сложных манипуляций проводить не нужно было, просто одну деталь сменить на другую. Услышав цену на запчасти и работу у «любимого» (теперь уже в кавычках) дилера просто ужаснулась. Поэтому направилась к дилеру другой марки, у которого цены были на порядок дешевле, но к тому, что входит в концерн VAG и к кому, сам дилер направлял по страховке на замену стекла, а это значит, что они могут производить лицензированный ремонт данной марки авто. При этом там работает мой близкий друг. Во время ремонта выяснилось, что ещё необходима замена передних колодок. И каково же было удивление, когда с моего автомобиля, который приобретался и обслуживался только в Ауди центре Красноярск сняли колодки неизвестной марки, которая заводом не используется, а со второго сняли тоже неизвестной фирмы колодку, которая даже не совпадает с первой. Не говоря о том, что видимо по этой причине машина даже не выдавала чек, об износе колодок! В подведении итогов могу сказать, что после такого отношения я задумаюсь над тем, чтоб поменять марку автомобиля, ведь покупая новый Авто связываешь себя с дилером хотя бы на время гарантии. Платить не малые деньги за то, что с моей машины снимают детали новые, я не готова.

Пользуюсь услугами официального дилера по обслуживанию автомобиля уже 4-й год. Претензий нет. Был один неприятный момент с несвоевременным обнаружением неполадки, в результате чего автомобиль перестал заводиться и сел аккумулятор. После этого проблему сразу устранили, бесплатно зарядили аккумулятор и заменили вышедшую из строя деталь. Сотрудники вежливые, мастер, который со мной постоянно работает (Роман), профессионал в своём деле. Лишних дорогостоящих услуг не предлагает, только то, что необходимо. Автомобилем тоже доволен, на будущее планирую приобрести новый той же марки

Это о том, как все мое идеализированное представление о сверхклиентоориентипованном подходе в автобизнесе неожиданно приключалось со мной! Эмоции и факты: -Ку 5 (уже не гарантийная давно), вечером выдает ошибку -звонок, естественно, дилеру... по телефону описываю проблему с машиной - запись полная на день, салон работает с 9:00, мастер(Олег) говорит, что приедет ради меня в 8:20 и примет авто. -8:20 Олег одетый по всем стандартам(белая рубашка, фирменный халат, бейдж и тд) реально встречает и говорит:"доброе утро! Спасибо за обращение в Ауди центр, чем могу помочь?" - я в приятном шоке от такого уровня сервиса, передаю машину, оформляем документы. -через 2 часа звонит Олег с новостью о причине, информирует о стоимости со скидками ииии говорит, что сейчас решает вопрос о подменке. -муж обзванивает 3 центра, где ремонтируют Ауди, цены выше, я опять в вострге, что цены у официального дилера ниже и плюс гарантия... -в 16:00 звонок, подменный мы Вам нашли, говорит Олег... я все там же, т.е в шоке -приезжаю, обживаюсь в ку 3, она же "подменная пушка"(для меня) Ночь не спала, до сих пор прибываю в эйфории и кайфе от такого подхода, реально в ремонте машин я не понимаю и не знаю ничего и потрогать это не смогу... но впечатления от такого обслуживания останутся оооочень на долго. Пишу второй раз отзыв, видимо мне везет)))

два года уже как клиентка Ауди центра,причём в семье не одна Ауди и обе на гарантии,мы крайне не довольны Андреем,ужасно просто!отношение плохое,одни косяки постоянные,то после ТО фильтры не отдадут старые,то свечи,если ощущения что нам их просто не меняли , с нас взяли деньги и все!то поцарапают машину по резинку сожгут,я вообще крайне не довольна!Ауди как машина в принципе очень нравится,но вот обслуживание просто хуже уже и быть не может!знаете за эти же деньги можно ездить на бмв или на лексусе,честно вот это вот высокомерие работников уже надоело!надеюсь что мы продадим поскорей машины и уйдёт от вас к другому дилеру!даже в тайоте отношения к клиентам лучше,ещё называете себя лучшим центром Ауди!а откуда у вас такая информация не понятно!рейтинг у вас низкий даже на флампе,клиенты не так уж и довольны!из-за вашего отношения нам приходится отказаться от машины,просто страшно снять машину с гарантии,обслуживать негде машину на этом вы и зарабатываете!ужас и позор!знали бы раньше о таком отношении к клиентам никогда бы не приобрели у вас две машины!!!

Обслуживаю свой автомобиль уже 3 года. Первые 2 были гарантийные случае, все работы делались без проблем в срок. Отношение очень внимательное, человеческое, что радовало сильно. Но хочу отметить самое важное, на мой взгляд: Автомобиль не гарантийный я позвонила узнать и сравнить стоимость 3-го ТО, и к моему удивлению она оказалась ниже, чем в гараже, при этом по факту я еще меньше заплатили. Все объяснили откуда цена, какие работы, какие скидки. При этом никто не раскачивал я сама попросила добавить замену салонного фильтра ! за Q5 всего 10 000р, Особую благодарность хочу выразить Николаю, он на протяжении всех 3-х лет был мойм консультантом и его доброжелательность и внимательность действительно влияет на положительное восприятие бренда в целом, так сказать ты понимаешь, что владеешь автомобилем премиум класса. Ауди центру удачи и процветания!

Персонал очень хороший, работа выполняется в полном объеме и за указанное время. Минус за отсутствие комнаты отдыха- на мой взгляд для цента данного бренда, она должна быть обязательно.

Приехали на ТО, уже не в первый раз, но именно в этот раз были не довольны обслуживанием. Нам не предложили, даже кофе. Администратор разговаривала с нами, даже не вставая со своего стула! Самой машиной довольны, но обслуживание подкачало...

Именно Ауди центр увиливает от обязательств по гарантии! Купленная Ауди скрипела во время движения,доказать им это невозможно,говорят ничего не слышим. Вообще с такими отзывами,подождите,у вас просто перестанут их покупать.Как что сделать уже не по гарантии,так это пожалуйста, за наши деньги!

Покупал здесь машину. Что касается мелочей, вам сделают без проблем. С самого начала был косяк - во время движения авто на определенных оборотах слышен какой-то непонятный шелест. Катался по городу с менеджером сервиса, тот да, говорил что шелест есть. В итоге машина простояла у них около недели, и этот чувак мне сказал что с машиной всё нормально, она так и должна работать, а шелеста он вообще тогда не слышал. Где-то через пол года звук стал заметно меньше, но все равно окончательно не прошел. По комфорту машина вообще никакая, модель ку3. Вот вам и Ауди!!!

Был в этом салоне в начале декабря. Выбирал авто из категории компактных кросоверов. Минут 20 шарился по салону, никому не нужный. Даже тетя ПТУшного вида за стойкой на меня забила. Под конец еще такого же ПТУшного Вида "Вася" с клиентом, начали хлопать дверями в автомобиле котором я на тот момент залез. Мужики вы чудом уцелели! Скажите камерам спасибо, если бы не они я бы вам настучал дверьми по головам. В итоге взял БМВ в ЭА, чему несказанно рад.

Закидайте меня овощами, но я с того года влюблена в Ауди А3 седан. В базе она и по цене достаточно доступной... Была до недавних экономических событий. Мы решили попытать удачу и посмотреть, что есть в наличии в этом автосалоне. Встретили нас сразу и очень доброжелательно. Стали расспрашивать о пожеланиях, рассказали о возможных вариантах и что есть в наличии. Также очень компетентно рассказали о трейд-ин, авто с пробегом и тд. Честно сказали, что приостановили отгрузки в связи с пересчетом цен, в отличие от других автосалонов. Осталось исключительно положительное впечатление без налета надменности со стороны персонала. Надеюсь, когда-нибудь мы вернемся за покупкой, а пока остановились на другом авто :) кстати, родственники тоже довольны Ауди. Без проблем дают подменные авто и не увиливают от обязательств по гарантии.

Делал ТО 2 в этом салоне. Раньше тут не был, так как машину покупал в Челябинске. Порадовало отношение мастера на приемке автомобиля (Роман). По цене — сколько анонсировали, столько и получилось, лишнего не навязывали. Салон по интереснее, чем в Челябинске (памятник из R8, например). И всё бы хорошо, если бы не момент оплаты. Налички с собой не было, рассчитался картой. С меня деньги списали, а аппарат чек не выдаёт. Говорят, оплата не прошла. А я то вижу, что 10 тысяч с карты ушли. Позвонил в банк, говорят, что если не поступит подтверждение оплаты, деньги вернут на счёт. Ок, съездил в Июнь (машину отдали без оплаты, за это плюс), снял деньги, привёз в салон, поехал домой. Через 3-4 дня деньги на счёту из состояния HOLD пропадают и оказываются где бы вы подумали? Правильно, на счёту у салона. Что мне и сообщила кассир. Таким образом я заплатил за ТО дважды. Попросил вернуть мне наличку, раз уж безнал дошёл. Сказали, что не получится, так как чека у них нет. Собрали какие-то документы, отправили в Сбербанк (его терминал рассчитывает по картам). ТО проходил 8 ноября, денег до сих пор нет. Что самое грустное в этой ситуации для меня, так это позиция салона: это не наша вина, это глюк на стороне сбербанка. Мы то тут при чём? Мы то всё сделали. Вам осталось только подождать. Какой бы незначительной не была сумма — это мои деньги, а я не могу ими воспользоваться. Возникает вопрос — неужели так сложно просто ИЗВИНИТЬСЯ? Банк тут виноват, или звёзды не сошлись, меня, как клиента подобная ситуация волновать не должна. Я отдал деньги в кассу, вот туда и идут мои претензии. Ни про какой банк я не готов слушать. В общем — рекомендую данное заведение, но так же рекомендую делать скидку на российский сервис, под каким бы соусом вам не предлагали его попробовать. Хоть Ауди, хоть БМВ, хоть что угодно.

Мне тоже пришлось побывать в этом салоне, мне не уделили ни малейшего внимания, хотя я не могла определиться между двумя немецкими марками. В итоге ушла и не жалею. Кому нравиться такой сервис или равнодушны вообще к сервису и могут сами себя обслужить , добро пожаловать)))

ЭТО ПРОСТО КАКОЙ ТО УЖАС !!! Сегодня 27 мая 2014 года мое представление о сервисе в Ауди-Красноярск рухнуло ниже некуда . Все по порядку. Приобрел Ауди Ку 5 в 2012 году(август) на механике , на сегодня машина на гарантии.Продавал Денис Денисов - огромное спасибо ему за помощь, очень профессиональный сотрудник. До этого в 2010 году приобретал Ауди А4 на механике, откатал 2 года и продал. За время владения авто проблем не было,ТО проходил своевременно. Ребята на сервисе на приемке - молодцы (Роман). У меня друзья с моей подачи приобрели А7 , Q5, А4 плюс мои 2 покупки. О ГЛАВНОМ : 20 мая 2014 года появились проблемы со сцеплением(педаль провисает), обратился в сервис, машину забрали на осмотр. Вчера сняли коробку и сцепление (в понедельник)- результат по гарантии не проходит(диск, корзина,выжимной). В отделе запчастей проценили - 30 т руб по материалам, далее сообщают , что требуется дополнительно замена маховика+ 60 т р(на этом этапе я начинаю очень волноваться) . смета по работе 22 т р Итого :112 т р. Обращаюсь снова по гарантии - ответ приобретайте зап части - будем ремонтировать ( готов признать что диск сцепления-износился в следствии эксплуатации мной авто - 22 работа + 30 сцепление = 52 т р - думаю попал). Решил позвонить в Москву узнать цены - результат.Сцепление в сборе - 18 т р + маховик 34 = 52 тр . Обращаюсь в сервис - принять мои оригинальные запчасти(Vag) к ремонту - получаю отказ. Сегодня иду на встречу с начальником сервиса (Олег Климов) поговорить о моем вопросе. И тут началось такое , я в Шоке!!! (машина стоит со снятой коробкой ,за работу должен 12 т р оплатить что бы забрать авто на эвакуаторе). Со слов начальника : 1.Вы можете оплатить -112 т р и купить запчасти только у нас и ни где больше, остаться на гарантии(2.5 мес осталось). 2.Вы можете забрать авто на эвакуаторе (оплатив 12т р за снятие коробки)и 2.1 Поехать чинится в Новосибирск,Кемерово и.т.д (видимо на эвакуаторе кататься по города). 2.2 Чинить авто своими силами где хотите(зачем тогда я проходил три Т О , сейчас пробег 51 т км) 3. Мы не примем Ваши запчасти- потому что " Ауди не заработает на Вас"(5 машин куплены с моей подачи . см. выше)- цитата. Было еще очень много отрицательного, не буду лить негатив. Я пытался найти компромисс , выход из ситуации- мой результат - Получить авто отремонтированное качественным сервисом а не где то там.НО УВЫ СЕРВИС ДЕЛАЕТ ВСЕ ЧТОБЫ КЛИЕНТ УШЕЛ ОТ ЭТОГО ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО БРЕНДА К КОНКУРЕНТАМ. Просьба к Руководству Автосалона. Уважаемый Ринат Накипович , Прошу Вас принять меры по моей проблеме, а именно : 1.Рассмотреть мой случай как гарантийный. 2.В случаи отказа по гарантии , принять оригинальные запчасти заказчика к ремонту. 3.Провести беседу с начальником сервисной службы о корректном поведении с клиентом ( сегодня у меня сложилось впечатление , что клиента не во что не ставят , надменное отношение со стороны руковод. сервиса - неприемлемо). С надеждой на понимание и помощь в решении моей проблемы. С Уважением к Вам ( возможно будущий владелец Q 7 в новом кузове), Евгений Владимирович.

К автосалону замечаний нет, менеджеры (может и не все конечно) на руках носят. Короче, покупали две машины в 2010 году с интервалом в 8 месяцев. Уровень автосалона, достойный был, приятно вспомнить этот день, когда покупаешь такой авто. К гарантийному обслуживанию тоже нет замечаний. Вышел недавно срок гарантии на A4, я чаще стал сталкиваться со всякой мелочью ("поломками"), конечно многие из друзей говорят: "Кончилась гарантия забудь дорогу до тех центра Audi, дорого, и парой ремонт сомнительный!" Ну я думаю, ну и ладно что дорого, зато надежно, всё таки официальный дилер. Но не совсем так! Менеджеры приветливый, доброжелательные, всё как должно быть. замечаний нет. Но вот на счет качества диагностики, установки "диагноза", имеется пару не приятных моментов. Когда обращаешься с какой то проблемой, вообще очередь постоянно, принять могут через 2-3 дня. Ну да ладно. Когда приезжаешь, сдаешь машину, делают диагностику, по пол дня, а то и больше! Ладно, подождем, потерпим, мало ли, тщательно все проверяют же. После диагностики, говорят что случилось, и если требуется замена заказываем детали. Но, когда говоришь, что может проблема не в этом (так как заезжали на диагностику на другое СТО, отвечают, кто может лучше знать, ОД или какое то СТО!?) .....ну да, может быть они и правы! Но самое смешное, что по итогу оказывается, что "какое то СТО" было право (при это нашли настоящую проблему на этом СТО за 10-15 мин, а не за 6 часов.) Итог: потрачено очень много времени, по причине некомпетентности (в каких то моментах) или халатного отношения (по причиной завышенной самоуверенности и диагностики "на глаз"). Сейчас провожу ремонты и ТО у этого самого "какого то СТО ))". И очень доволен. Извинился перед другом, за не принятый вовремя совет по поводу тех центра ауди. Надеюсь что ситуация с моим авто, единичный случай. Так как у отца выходит гарантия скоро и он уверен, что со мной произошло недоразумение, и планирует послегарантийное обслуживания проводить в Audi центре. Пока был на гарантии, не то что замечаний, один восторг был от обслуживания, а с не гарантийными случаями эмоции утихли, хотя логичнее должно быть наоборот. Люди деньги же платят за ремонт. P.s. quattro рулит!!! ;)

Купили машину год назад.Долго выбирала и присматривалась- в результате в восторге от своей ласточки и правильного выбора, но это совсем другая тема))) При покупке- терпеливая консультация специалиста и бонус в виде букетика цветов - мелочь, а приятно))) Позже- и колеса меняла, и "ах, что-то там скрипит вроде, помогитеспасите"- все на уровне-и такси вызовут ( с оплатой между прочим автосалоном), и все посмотрят, смажут. При мне специалист сервиса Роман кого-то консультировал по телефону- "Нажмите вот эту кнопочку. теперь вот эту"- как терпеливая мамочка с непонятливым ребенком. Резюмируя- специалисты и менеджеры молодцы, качество обслуживания и сервиса на высоком уровне, особенно если сравнивать с другими автосалонами. А, и всевозможные акции типа "Зимнего кубка АУДИ" не могут не сказываться положительно на общем впечатлении от автосалона))

Менеджеры молодцы, свою работу знают четко, проконсультируют о новинках расскажут, а вот с обслуживанием все сложнее, постоянные очереди, хотя всегда можно договориться с ребятами и при личной симпатии сделают все быстро и в срок!

Доброго всем дня!!!остались в восторге от салона. Особенно от менеджера Антона ( фамилию не помню, до документов далеко) покупали в конце декабря, купили ку5. Машина супер!!! Антон 24 часа на связи до сих пор! Сработал отлично! Кучу подарков надарил! Была возможность купить бмв х3 на 600 000 дешевле! Вовремя одумались! Ауди это круто!!!ауди это супер!!!

Мое знакомство с Ауди-Центром случилось несколько лет назад, и оно было приятным - Анастасия на ресепшн приготовила кофе , менеджер ответил на все поставленные вопросы, и у меня остались приятные впечатления. Но то, что произошло сегодня я и представить не мог. В данный момент у вас на стоянке (трэйд-ин) находится автомобиль Ауди тт 2009 года, на летней резине, из чего можно сделать вывод что он стоит с осени или лета. Мою девушку он заинтересовал, да и я грешным делом поглядывал на эту модель. Среди недели я позвонил в Ауди Центр уточнил - не продали ли эту машину. Менеджер ответил о том, что она не продана и находится в отличном состоянии. Мы договорились на том, что я приеду на выходных и посмотрю данный автомобиль. Сегодня 9.02.2014 мы приехали в автосалон, посмотрели машину на стоянке, она была слегка припорошена снегом, поэтому салон было не разглядеть. Мы отправились в салон, спросили менеджера по продаже пробежных автомобилей, и получили ответ о том, что данный менеджер сегодня не работает. Неприятно, но ладно простим, хорошо бог с ним... дайте нам любого менеджера и ключи что бы осмотреть машину, на что получаем отрицательный ответ. Причем в ответ ни "просим нас простить, но менеджер сейчас отсутствует посмотрите новый автомобиль" или "пожалуйста, оставьте телефон и мы вам перезвоним" .... и как-то попытаться сгладить ситуацию, но нет люди просто говорят о том, что менеджер не работает ничем помочь не можем, "и сами вы дураки пришли на выходных". Причем происходит это так : девушка с ресепшн отправляется к менеджеру (опустим его имя) и спрашивает об этой ситуаци на что он отвечает ей "я ни с кем ни о чем не договаривался" в грубой форме..... Что и говорить настроение было испорчено, я предложил достать щетку из своего авто и убрать снег со стекол, но подруга была на столько расстроена, что мы просто уехали домой.... Специально не называю имен не хочу что бы премия персонала уменьшилась. Просто сегодня случилась ситуация которая повлияла на мнение двух людей о марке ауди. Честно говоря, я рассматривал возможность приобретения Q5, подруга хотела ТТ. Сейчас и ей и мне не хочется что либо приобретать у таких людей с таким отношением. Руководство Аудицентра Красноярск поработайте с персоналом, пересмотрите свою политику. Что бы не быть голословным скажу, что звонок в ауди центр случился 5.02.2014 .

Год назад купил новую Ауди А6 . Этим летом проткнул колесо поставил до катку , проеха 20 км и колесо до катка порвалось поперек протектора . Хорошо что не куда не улетел . Привез колесо в Ауди центр сказали раз берутся ,. После позвонили и сказали что я наехал на бордюр или какой то камень , чего точно не было . Не предложили не колеса на время разбирательств не нового . Воющим до сих пор езжу без до катки . Будте осторожней когда ставите запасное колесо можно здорова влипнуть . Ну конечно Ауди центр повел себя прямо скажем не красиво . Машина на гарантии и по колесу видно , что это брак , а они решили списать это на меня .

Мое знакомство с ауди началось с презентации новой модели на красном кольце в июне 2012. Очень понравился уровень организации праздника и одна из моделей автомобиля. По рекомендации брата связалась с менеджером Дарьей, записалась на тест драйв. Все прошло четко и в назначенное время. На покупку созрела только через через пол-года. Когда вновь позвонила Дарье, была приятно удивлена, что меня назвали по имени и вспомнили какой автомобиль я тестила. Далее дело техники - подбор характеристик, подбор условий кредитования. Работа кредитного менеджера Кристины так же была безупречна. Когда забирала машину, менеджером была проведена краткая инструкцию по пользованию (специально для девушки - на какую кнопочку зачем нажимать) в теплом чистом светлом боксе. В подарок к автомобилю шли зимние шины, но из не оказалось в наличии. Так как погода не располагала к езде на "лете", на мою машину поставили зимние колеса с тестового автомобиля, через неделю позвонили пригласили на замену шин. Утром оставила машину в сервисе, во второй половине дня забрала ее идеально помытой, на зимних колесах, летние с чистых пакетах были аккуратно сложены в багажнике. Работа сотрудников ауди центра просто выше всяких похвал, люди позитивные, грамотные, доброжелательные, заботящиеся о своих клиентах! Хочется вернуться туда еще не раз

Сегодня проходил тут первое ТО.Честно был настроен на долгое пребывание в сервисе и готов к любому варианту общения с дилером. Я приехал в 10.20 пока утвердили что делаем,пока машину помыли перед ТО,прошло 50 минут.Я хотел присутствовать при работах-без проблем) Через 50 минут я уже стоял в боксе рядом со своей чистой машиной,чтобы посмотреть на происходящее ТО. Мастер Альберт потратил на все манипуляции 45 минут,всего,слил масло,заменил фильтра,проверил электронику и основной функционал,огни и проч.По пути отвечая на мои дурацкие вопросы.) Цена вопроса 1980 руб.на мою машину.(расходники мои были) Приятно удивлен) доволен) Спасибо.)

Приятные консультанты, все покажут, все расскажут. Помогут в выборе. Предложат кофе/чай.

Самые красивые и компетентные сотрудники! Лучшие из всех автосалонов города!

Отличный сервис в ауди центре. Загнал машину на ТО, так её ещё и помыли, сделали осмотр бесплатно. При серьезных поломках советую обращаться туда, там у мастеров однозначно профильное образование, это не Тойота центр где у официального дилера мастера нихрена не смыслят как и в обычных сервисах. Сломался масляный насос, в обычном сервисе не могли определить причину почему горит чек, здесь же парень в ходе телефонного разговора по симптомам определи возможные неисправности.

Денис Денисов-отличный менеджер!

Сервис стал заметно лучше, больше не ищу альтернативы

Не доверяю я им свой ауди.