ПОзвонил, заказал, отзвонились что через минуту будут, выходите. ну я и вышел, а на деле оказалось так, что я ждал еще 5 минут водителя, а он сказал, что не звонил и имел ввиду, что через 5 минут будет, тогда и выходите ))

Хочу поблагодарить всю команду такси "АТЛАС" за ответственный подход к каждому клиенту!!!Вы большие Молодцы!!! Услугами вашего такси пользуюсь давно, и всегда только положительные эмоции. Вежливые, энергичные, доброжелательные, квалифицированные, дисциплинированные диспетчеры, порядочные и ответственные водители. Всегда чистые, комфортные авто. (Не то, что в других такси, а мне есть с чем сравнить).Успехов вам и много много порядчных клиентов, (ведь зачастую мы сами бывает неправы, а весь негатив и отзывы выплескиваем не подумав). В любом случае если такси, то только такси АТЛАС.

Огромное 'спасибо' водителю БЕЛОЙ МИТСУБИСИ # 848 за испорченное настроение утром! Забыли в данном авто планшет.(сами виноваты) НО! После того,как водитель высадил пассажиров в аэропорту Толмачёво (стоимость поездки составила 600р) уехал на последующие заказы. В течении 40 минут НЕ БРАЛ трубку от диспетчера. Когда все же до него дозвонились- около часа уговаривали привезти планшет обратно в аэропорт. На что 'водитель' сказал, что в ХОЛОСТУЮ не поедет, а доставка будет стоить 1500. НО НЕ ЗА 2100 ДО ТОЛМАЧЕВО ЖЕ!!!Это нормально?? Тупое всасывание денег ПРИЧЕМ не со стороны компании, а со стороны в край ОБОРЗЕВШИХ ТАКСИСТОВ!!! 'Безупречное' обслуживание! 'Хорошая' клиентоориентированность! Надеюсь Вы, уважаемый водитель,не окажетесь в такой ситуации (хотя очень бы хотелось посмотреть на вашу реакцию, когда с вас бы трясли деньги ни за что! P.S. стоимость бензина и затраченного вами времени я оцениваю максимум в 500р.) Не забывайте, что все мы ЛЮДИ в первую очередь и с каждым такое может произойти перед каким то важным событием, а ваш поступок нельзя назвать человеческим.По моему мнению КАЖДЫЙ водитель ОБЯЗАН проверять свой автомобиль после клиента, для своей же уверенности! Нормальные водители сами саязываютсяс клиентами,а не упираются рогами, мол не поеду никуда!!! Единственный нормальный сотрудник с которым удалось пообщаться и который на протяжении всего времени успокаивала- старший диспетчер, если не ошибаюсь- Тамара (если ошиблась-простите(: ), которая держала в курсе забывашек планшета! Вам хочется сказать ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО! А водителя такого безответственного я бы уволила к черту! Позорище водитель!

Хочу рассказать, о водителе такси № 553 (марку не знаю). А там уж сами решайте ехать с ним или подождать другую машину. В городе не ориентируется, постоянно спрашивал где находится мой адрес. "А куда ехать? а куда повернуть? А по какой дороге короче будет? Вооот я так и думал, в пробку попали, надо было по другой дороге ехать." Кстати, до конечной точки он так и не смог доехать, дважды проезжал мимо поворота. Всю дорогу ковырялся в носу и ел свои козявки...ЧТАААА????? При этом скоростной режим его не спускался ниже 80км/ч, а местами и 100км/ч гнал. (в пробке только притормозил). Не пристёгнутый, пешеходов не пропускал. Когда при приближении к конечной точке он пролетел пешеходный переход на скорости 80км/ч в 2х метрах от переходивших уже пешеходах я не утерпела и сделала ему замечание, что в этом месте нельзя ехать с такой скоростью. таксист - а что случилось? какие то проблемы? я - Да, говорю, проблемы, вы чуть людей не сбили, на пешеходном надо их пропустить и скоростной режим в этом месте не выше 60ти. таксист - я, говорит, всегда с такой скоростью езжу, у меня стаж 36 лет. я - мне без разницы какой у вас стаж, хоть 136 лет, по городу больше 60 нельзя, а вы гнали всю дорогу 80-100. таксист - по городу можно 80 ездить и мне так удобно ездить, если вам не нравится нанимайте дорогие машины и разговаривайте с ними, а со мной не надо так разговаривать. я- я сама водитель и мне сказки не надо рассказывать, о том что по городу разрешено 80 км/ч ехать. И сейчас я с вами еду и вынуждена с вами разговаривать, я вообще-то доехать хочу...Вы проехали мой поворот, дайте мне сдачу я выйду тут. таксист - я вас не выпущу, я вас до до места довезу. Некоторое время мы препирались. Он никак не хотел давать мне сдачу и высаживать меня. Потом развернулся, поехал обратно и снова проехал этот поворот. я- вы снова поворот проехали, дайте мне сдачу и я выйду. таксист - у вас проблемы с нервами? я- дайте мне сдачу, я сама дойду уже! таксист - у вас проблемы с нервами? я- деньги мне отдайте и выпустите меня!!! таксист - у вас проблемы с нервами? я- @лять сдачу мне верни, я выйду!!!! таксист - ты как со мной разговариваешь с.... я старше тебя, у меня образование Я у него выхватила уже из рук сдачу, открыла машину (благо от остановился) и вышла. До места он меня так и не довёз. Потом я позвонила в службу такси, чтоб оставить на него жалобу. Старший администратор мне сказала, что этот водитель оставил жалобу на меня, как на неадекватного пассажира, так как я ему всю дорогу мешала ехать, вела себя неадекватно и он по городу мол ехал не больше 60 км/ч. И вообще на него у них нет ни одной жалобы. (можно подумать на меня у них жалобы есть) Потом Старший администратор выслушала мою версию и подытожила: "так как вы не можете до сих пор успокоиться и до сих пор возмущаетесь, то я делаю вывод, что версия водителя верна, а вы врёте". На мой вопрос, а вы бы были спокойной, если бы вас носили по городу со скоростью 100 км/ч она ответила, нет не была бы, но вы же не можете спокойно сейчас говорить, а значит водитель прав. На этом и закончили. Знаете, если бы у меня на работе, старший администратор сказал такое клиенту, его бы уволили через пять минут. Я этим такси периодически пользовалась на протяжении 10 лет, но видимо в связи с экономическим кризисом, приток неадекватных кадров усилился. Этим такси больше не воспользуюсь.

Доброе время суток, 07.07.2018 года примерно 01,40 заказал такси, подъехал хюндай г/н 888, поездка была по факту с кошурникова 22/6, в начале мы доехали до пл. Калинина, от туда до Красного проспекта 29, потом вернулись обратно на Кошурникова 22/6, спрашиваю у водителя стоимость поездки, он мне отвечает 600 рублей, я ему говорю надо позвонить оператору, тот мне говорит, я сам наберу, набрал оператору говорит цена поездки 400. звоню оператору объясняю ситуацию, оператор мне говорит что водитель не чего внятного объяснить не может. При звонке оператору ещё раз прошу разобраться с данной ситуацией и мне перезвонить, слышу хорошо и не какого перезвона и извините, а приходится сому опять набирать и слышать от того же оператора, что водитель не чего внятного объяснить не может.

Услугами данного такси пользуюсь довольно часто, но поездка от 04.07.2018 г. оставила весьма ПРИЯТНОЕ впечатление. Девушки-водители, лично мне, попадаются крайне редко, и когда я вышла к машине и увидела за рулем, хрупкую и красивую девушку, то была слегка удивлена! В машине чисто, сам автомобиль в прекрасном состоянии, в салоне работает кондиционер (что является большим плюсом летом в жару). Довезла она очень аккуратно, прямо до подъезда. Хочу сказать БОЛЬШОЕ спасибо девушке-водителю на Хёндай Аванте 818 и такси Атлас, за приятную и комфортную поездку домой. :-)

Неожиданно прониклись симпатией к такси Атлас)) Одной майской ночью, аккурат после выпускного вечера, вызывали такси из кафе до дома. И, разумеется, забыли в нем пакет с туфлями и аттестатом... а как иначе)) Утром (в середине дня), очнувшись и перерыв всю квартиру в поисках свежеполученного аттестата, ну и недешевых, один раз одеванных туфлей, додумались позвонить в Атлас и поинтересоваться - не у них ли наше имущество? Оно было у них, в целости и сохранности, мы это выяснили минут за 5, хотя по своему номеру взывали 2 такси - себе и знакомым. Нам завезли наш пакет на следующий день. В общем, хочу выразить благодарность за такую слаженную работу и отлично налаженную коммуникацию с водителями. В таких такси не страшно ездить - все случайно забытое точно найдется.

Ранее пользовалась услугами этого такси очень часто. Всегда все было вовремя и машины находились. За последние полгода творится что-то ужасное. В какое бы время я не вызвала такси, будь то это будни иди выходные, утро, день или вечер, не важно. Всегда нет машин, огромное время ожидания. Это просто кошмар. В общем, не рекомендую. Поберегите свои нервы!!!

Заказала такси на 13.15. Ждали 1.5часа. В итоге - позвонили в 13.30. сказав что нужной машины нет. Можем отправить двумя машинами но будет дороже. Спасибо за испорченное настроение и отдых. Больше вашими услугами не будем пользоваться.

23.06.18 в районе 11 часов дня закзали такси нужен был пустой богажник и места для 4 пасажиров Приехала машина чёрное Рено сомбал номер 106 с заполненным богажником , в итоге богаж пришлось ставить в салон,а двум пассажирам место уже не хватило. Навигатор почемуто не показывал водителю адрес назначения и пришлось объяснять как до адреса доехать По прибытию на место у водителя не оказалось сдачи с 1000 рублей , пришлось самим бегать по магазинам и разменивать деньги , водитель в итоге потребовал денег за ожидание больше чем было озвучено предварительно. Кода диспетчеру оставили притензию с тем почему, с нас взяли больше денег и предоставили такой автомобиль, дипетчер не чего внятного не ответил , в результате рабочий день у нас потерян, а компания Атлас в месте с таким водителем и суммой превышенною договором в шоколаде. Кому нравится такой сервис обращайтесь в компанию Атлес PS.

Если я заказываю такси, то, чаще всего, это атлас. В последнее время везёт на машины и водителей. Без сарказма, правда везёт. Чистые, непрокуренные машинки, хорошие ребята за рулём. Минус балл за одно жирнющее НО: если я заказываю машину с детским креслом и доплачиваю за него, это значит, что мне НУЖНО ДЕТСКОЕ КРЕСЛО. Не потому что я переживаю, что водителя оштрафуют из-за его отсутствия, а потому что мне НУЖНО ДЕТСКОЕ КРЕСЛО.

Привет, дорогой "Атлас"! Давненько я ничего не писала вам хорошего, а-то, смотрю, негативщики, засыпали вас своими плохими отзывами! Агрегаты, типо, "Яндекса" - не по мне (я, надеюсь, все наслышаны о глухонемом водителе из "Яндекса"!?). Я вообще не понимаю, как можно доверить свою жизнь глухонемому водителю из "Яндекса"!? Люди, очнитесь! Да они дерут с вас денег в 2 раза больше, чем они встали на рынок!!! По мне, весь "Яндекс" - это глухонемое детище, где нет обратной связи и оператора, который будет из нашего города (знать, так сказать, все "злачные" местечки). А все какие-то не "наши", это точно. Наверняка, сидят где-нибудь на другой планете и отвечают на звонки. Ну, да и Бог с ними. О чем это я, собственно? А, да! Я о своём любимом "Атласе"! Ну, с кем, как ни с вами я поехала в Аэропорт, ведь начался ЧМ-2018! Девочки, мои хорошие (я сейчас про операторов), умнички, всё спросили, багаж/не багаж, детки будут/не будут, комфорт/бизнес, про время вылета спросили даже! Вам отдельное спасибо. Машина приехала раньше, но мы тронулись по времени. Водитель хороший, даже номер запомнила, Рено 207. Когда нужно было - молчал, а после и поддержал беседу. Я не знаю, как вы, ребята, мне эта слаженная команда - нравится! Они классные! Зря вы тут оскорбляете и унижаете. Труд человека - это самое важное. А эти ребята, справляются со своей задачей на 100%. Ваша оценка - "5"!

Ужасный сервис, хотя я пару лет точно стабильно пользовался их услугами, но в конкурентной борьбе за тарифы и клиентов Атлас решил бороться за каждую копейку, обманывая клиентов. Последний раз, заказывая такси через приложение, обнаружил, что оно собственно не заказывается. Звоню в справочную, уточняю - "В чем может быть дело?". На что мне говорят, что у меня "долг" 40 рублей! Спрашиваю у них - "Каким это образом?". Мне отвечают, что я заказал такси, расплатился, а за задержку 40 рублей не оплатил и я теперь в черном списке! Как это возможно, водитель берет у меня после поездки деньги, и забывает сказать, что мне еще надо 40 рублей доплатить?! Или берет на 40 рублей меньше, помечая после поездки меня должником? В итоге девочки на телефоне переключали меня друг на друга, издевательски отвечая на мои вопросы, что как мол решить эту ситуацию, в ответ от них было "Только заплатить!". В итоге они бросили трубку, оставшись со своими 40 рублями и минус клиентом, который будет всем своим знакомым антирекомендовать это такси с не очень далекими сотрудницами.

На протяжении нескольких лет пользовалась вашим такси. Очень удобно размещать заказ в ватсапе. Всегда оперативны и вежливы в общении. Но. Человек человеку рознь,, а именно работник. Если я заказала машину через данное приложение, в чем трудность человека по ту сторону ответить на мой вопрос или уточнить моменты вашей же работы? Когда ранее всегда никаких трудностей не возникало.

Ужасно! Сегодня чуть не опоздали на электричку , хотя такси заказали с вечера на 4.30 утра. В 4.47 так и не назначили машину. По адресу видно, что такси заказали к кассе! Неужели за ночь нельзя было найти машину? У них один ответ, что машин в вашем районе нет, так зачем заранее брать заказ если не уверены что исполните его?!

всегда приезжают во время. я довольна вашей компанией. очень вежливые и приветливые таксисты! спасибо вам!!!

Часто раньше пользовался такси данной компанией. Но после сегодняшнего заказа решил отказаться от дальнейшего использования. Заказал вечером 16 мая такси на утро 17 мая в Аэропорт. Заказал заранее, т.к утром час пик (а ждать машину долго перед поездкой в аэропорт не хочется) плюс в числе пассажиров был ребенок 2 лет , и необходимо было детское кресло. Думаю закажу за 12 часов такси, утром будет ждать у подъезда и с детским креслом. В итоге, заказал такси за 12 часов, ПЛЮС заказал КОМФОРТ класс, ПЛЮС оператор сказала что детское кресло платное + 50 рублей к заказу (думаю ок). + цена была выше чем везде за заказ, но думаю ладно, раз надо малого отвезти нормально. В итоге спускаемся с вещами, с ребенком, стоит такси- погружаемся в такси, грузим вещи, начинаем садится в такси, видим , что детского кресла нет. Диалог: Я- а где детское кресло ? Водитель- а у меня его нет, но я уберу с заказа 50 рублей, не переживайте. Мы были в шоке конечно. Но т.к был час пик и надо было ехать в аэропорт, то пришлось согласится , т.к найти быстро новое такси с креслом было проблематично , когда везде пробки. В любой другой ситуации я бы не стал ехать в таких условиях. Заключение- ехали всю дорогу и боялись как бы нормально доехать с малым. Я думал тут следят за этим, но видимо нет.

Если хотите вызвать такси на ближайшие время и стоять 1 час в ожидании, то вам нужно заказывать такси атлас. Когда вызываешь такси к определенному времени, часто опаздывает. Если сам опаздаешь на минуту, то водители уже начинают возмущаться. А как же мы? Почему нам никто не платит за ожидание? У них за ожидание 5 рублей в минуту. Я жду такси целый час! До водителя не дозвониться, зачем тогда соглашаться на заказ? Ужасно возмущена!

Хочу выразить благодарность водителю, который вёз нас с мамой в понедельник 7 мая из ГКБ 25 на чёрном хёндае 240. Такой учтивый водитель! Помог моей маме сесть в автомобиль. Потом открыл мне дверку, открыл маме дверку, помог выйти. И машина у него чистая, красивая, представительная - как раз под стать водителю)

А я хочу похвалить атлас, не знаю что с ними произошло но последнее время и водители и диспетчеры стали у них не просто вежливыми, а образцом общения с клиентами. Понимаю что не всегда получается как мы хотим, но когда ЗАРАНЕЕ позвонят, извинятся, уточнят буду ли ждать, очень приятно! Молодцы! И машины у них всегда чистые приезжали

Отказалась от услуг этого такси после инцидента 23 декабря 2017 года. У нас был корпоротив и в 13:00 я сделала заказ такси на 18:30. И каково же было мое удивление, когда за 5,5 часов они не смогли найти и вовремя подать машину!!!!! Они не смогли ее даже найти, не то что подать и в 18:40!!! Мои две коллеги позвонили одна в Убер, вторая в Сатурн. И через 5 минут у них уже были назначены машины (Убер подъехал быстрее). В то время как я пыталась выяснить, когда же будет моя. На что оператор мне отвечала, что на предварительный заказ возможно опоздание 10 или 15 (не помню) минут. А если бы это был не корпоратив, а аэропорт??? До этого был инцидент, что я не могла уехать на работу, тоже из-за того, что мне не могли найти машину. Но тогда ладно, выпал снег (у нас это всегда неожиданно), и были большие пробки по городу. Да и заказ был не заранее. Но за 5,5 часов не смочь найти и подать машину!!!! Это уже извините!!! Это низ профессионализма!!! Такое такси мне не нужно!

Не знаю, насколько правильно оставлять отзыв по конкретной поездке, а не по общему впечатлению от деятельности компании, но сегодняшний заказ выделился в положительном плане, и если в Атласе есть хоть какая-то система поощрений, хотелось бы, чтобы она была задействована. Во-первых, диспетчер, принимавшая заказ, была предельно вежлива. Если не ошибаюсь, она же перезванивала утром и всё в той же вежливой манере уточняла по поводу автокресла. Во-вторых, водитель на Камри 776 (бизнес), который вёз нас в аэропорт, также был очень вежлив, ехал аккуратно и предложил сдачу. Вот все бы так свою работу делали.

Давно пользуюсь услугами вашего такси,в основном всегда довольна качеством обслуживания! Но,вот и случился казус! На Паску,возвращаясь с ночной службы, водитель отказывался довезти до подъезда, ему видите ли не удобно потом выезжать,после звонка оператору он всё таки довез до места,но при этом нахамил! Спасибо операторам с ситуацией разобрались! А что произошло сегодня,это вообще уму не постежимо! Я езжу на работу каждую ночь,сегодня приехал водитель,который вчера довозил,а приехал он чтоб отомстить мне за моё не довольное лицо и за то что я хлопнула дверью машины,а не довольна я была тем,что он не подъехал к подъезду,а стоял возле соседнего дома и ехал до места 30мин,вместо 15,но я ему не сказала не слова и не жаловалась оператору, а просто ему не понравилось моё лицо и неаккуратно закрытая дверь, он взял заказ,чтоб меня не везти ,просто продинамить чтоб я опоздала на работу ( это он мне сказал),мало того он обматерил меня такими словами, даже на зоне так не выражаются и когда я выскочила из машины он ещё и погнался за мной, хорошо,что я успела заскочить в подъезд! Итог- высокое давление,пришлось отпрашиваться с работы, нервы, целый день на таблетках!!! Оператор отчитался,с водителем произведена беседа, вам предоставлена скидка. Водитель работает! Да он же не адекватен!!! Как его можно подпускать к людям???? "Атлас" где ваши хорошие водители? Кого вы принимает на работу??? И зачем мне ваша скидка в 100р? Когда я натерпелась столько страхов и унижений!!!!!

Сегодня на 16:30 сделал предварительный заказ через мобильное приложение по классу комфорт, на адрес Гоголя 13, приехала Лада Веста. На вашем сайте указано "В парк такси «Комфорт» входят комфортные иномарки с левым рулем (Renault Fluence и т.д.)". Почему тогда вы отправляете отечественные машины? В салоне было грязно и ужасно пахло, мы поехали, водитель предложил хамовато мне пристегнуться, потом он сказал едем на заправку, я был против, позвонил по вашему номеру, меня соединили со старшим диспетчером, я пытался объяснить ситуацию, в ответ на меня ваш диспетчер кричала и не давала сказать слово! Также кричал ваш водитель и требовал включить громкую связь. В итоге диспетчер сказала "я вам не верю, водитель хороший", предложила поменять машину и бросила трубку. Я вышел из машины, ваш водитель вышел за мной и выражаясь матом схватил за руку, требовал с меня деньги за проезд в середине маршрута! Сказал если не дашь деньги отберу телефон, замахивался на меня рукой и грозился избить! По данному факту было написано заявление в Полицию. Номер машины я не запомнил, из приложения данные о машине были удалены, позвонил еще раз старшему диспетчеру и попросил назвать номер машины, она сказала "мы 3м лицам информацию не даем!" Вот такая компания Атлас, диспетчеры хамят клиентам, водители угрожают избить, потом диспетчеры покрывают водителей.

Сегодня ночью заказали машину бизнес класса на определённое время, по без наличному расчёту! Машина опоздала на 40 мин , а у нас был самолёт!!! Машина приехала не бизнес а комфорт класса , что значительно отличается! И такое не в первый раз ! Отвратительное и безответственное поведение от этой компании!

8 апреля сделал заказ. машина приехала быстро. оператор озвучил цену от точки А до Б в 170 р. а теперь о минусах. водитель у меня всю дорогу спрашивал как ему правильно проехать и где свернуть. потом между делом мне пришлось выслушивать про то какие плохие дороги и какая у нас власть и что будь его воля взял бы оружие в руки...по приезду на место я оплачивая проезд дал купюру в 500 р. водитель заглянув в бардачек нагло предложил оставить ему на чай в честь праздника. ну думаю ладно может мелочи нет кивнул ему молча выходя из машины. но в шок меня повергли сдача в 200р. ругаться с ним не стал но пользоваться услугами Атласа больше не буду!!!

В марте пришлось несколько раз воспользоваться услугами такси. Нормальные водители, не накурено и на том спасибо. Оценку снизила за не всегда чистый салон авто.

За приложение - 2 балла. Адреса в Новосибирском сельском районе нет. Пришлось позвонить. Хочу оплатить картой. Оператор говорит: в приложении оплатите этот заказ. Привязать банковскую карту в приложении невозможно. Как вы тестировали приложение?

Наверное единственное такси, которое всегда подъезжает вовремя! Водители очень приятные, вежливые люди. Очень доволен, буду пользоваться Вашими услугами и дальше. Рекомендую!

20 марта возила котика в клинику. Машина подъехала быстро, водитель был очень вежливый. Спокойное вождение. Сразу видно, что очень опытный водитель. Доставили прямо ко входу, хотя проезд был в снежной каше. Спасибо! Белая тойота 707.

Пользуемся этим такси для корпоративного развоза сотрудников уже давно. Попадались в основном адекватные водители...но то что случилось 20 марта уже реально перебор. Заказываю такси в 21:30 на четко указанное время 23:10 (до этого такси приезжало примерно к 23:00 или даже чуть раньше, были опоздания, но водитель звонил и предупреждал об этом). В этот день 20.03 заказала две машины так же на 23:10 (заказ сделала в 21:27). Примерно в 22:50 сообщили что машины едут. Как итог, одна машина приехала и забрала часть сотрудников, а вторая машина не торопилась ехать и даже не понятно было есть она вообще. Время было 23:11, звоню диспетчеру, говорит что машина будет через 3 минуты. Время 23:21, звоню опять диспетчеру, и снова говорят что машина приедет через 3 минуты. Машина в итоге приехала в 23:30 ( при учете того что указанное время было 23:10 ( и заказ был сделан почти за два часа). На вопрос почему так долго мы ждали машину, водитель откровенно стал хамить. Сказал, "скажите спасибо что вообще приехал, а так бы вообще пешком бы пошли!" И вообще сказал, что водитель сам решает когда ему приезжать. Что обычно люди и час ждут. Серьезно!? Увидев адреса в заказе, высказал свое недовольство в плане развоза (Просто объясните, при заказе всегда говорим что один из адресов это в Пашино. Но все время водители возмущаются что не хотят туда ехать. Тогда не учитывайте этот поселок, раз у ваших водителей откровенная неприязнь к этому месту.) белая тайота 137

Всегда вызывал это такси, так как оно одно из не многих, позиционирует себя как именно такси, а не диспетчерская служба. Квитанция, 100% подача при заказе за два часа. Но как оказалось не 100%..... Заказал такси за 4 часа (ехал на поезд) назначили машину, позвонили сказали, что машина прибыла. Вышел такси нет. Звоню водителю, а там абонент недоступен. В диспетчерской вопрос не решили, пришлось ехать на убер, причем всего за 180 рублей вместо 360 в атласе, но за свой счет, так убер не предоставляет квитанцию строгой отчетности. Возникает вопрос зачем платить в два раза больше? Гарантий приехать во время нет. И да кстати в диспечерской потребовал предоставить обратную связь по данному водителю, но ответа так и не последовало. Белое рено 334

Пользуюсь этим такси уже давно. Хорошие машины, вежливые водители, четкая работа. Всё это очень нравилось, даже более высокая цена не останавливала. Но сначала отменили скидки, потом поменяли систему оповещения о приеме заказа, подъехавшей машине. Иногда приходится ждать машину более получаса. Сейчас появилось большое количество недорогих и быстро приезжающих такси. Надо бы чем-то заинтересовывать клиентов, тем более ваши цены выше цен большинства подобных услуг. Стало менее удобно. Пока по привычке пользуюсь вашим такси, но уже появляется стойкое желание поискать такси удобнее и выгоднее.

Ехала машина полчаса после заказа, заказывала в 8.30, причем что машина выехала сообщили через 10 мин. и машина еще ехала 20 мин. сверху. Приехала не туда, вернее не к тому дому еще, понимаю что новостройка, но во всех навигационных программах давно адрес есть. К воротам как просила не подъехала машина, пришлось по грязи идти и разглядывать номер...что же там приехало... Заказывала авто на левый берег, чтобы уехать на правый - 280 руб. Машина грязная приехала, я понимаю что погода весенняя распутица и т.д., но ручки двери за 280 руб. соизвольте протирать хотя бы??? ценник выше среднего!!! комфорта НОЛЬ! А запах в авто просто "шикардосик отвратительный"! так и выпрыгнуть хотелось! ...да выбора не было. Не рекомендую данную компанию такси никому!!! Водителю высказала, а в ответ: возъмите говорит и сами помойте ЕГО машину и ручки протирайте если Вам так надобно! И ароматизатор тоже купите сами, если Вам запах бомжатинки не нравится.... За что такой завышенный ценник? за какие услуги?

Хорошее такси , подача машины быстра , водители очень приветливы ) пользовалась в первые , но теперь буду постоянно )

Всегда пользуюсь услугами данного ТА когда приезжаю в командировку. Сегодня (2.03.2018) заказала машину в 15.10, ехать нужно было до главного возала, машину просили максимально быстро так как в 15.50 отправление поезда, билеты куплены были заранее. Машину назначили в 15.18, черный опель 183. 15.28 позвонил водитель, сказал что не знает куда ехать, ему объяснили. Стали ждать в 15.35 так как время поджимало я позвонила диспетчеру, сказала что опаздываем водителя нет. И пропадет билет. На вопрос кто мне возместит 1500 она ответила по хамски что никто ничего возмещать не будет. И вообще город стоит пробка 7 баллов. ( о чем при заказе она не уведомила, что машина будет ехать в районе 40 мин, я бы воспользовалась другим транспортом) И бросила трубку. Машина приехала только в 15.45 не в указаное место, пришлось звонить что бы найти. На все претензии водитель сказал откуда диспетчер может знать что пробка. Как итог из за этого я потеряла 1500 на билете, коллега потерял 1500 на билете. Мы заплатили за такой сервис 240 ( что значительно дороже чем в других агенствах (убер 130))качество обслуживания на нуле. Не кому не советую данное агенство, во первых дорого, во вторых очень грубое обслуживание.

Всегда пользовалась только этим такси, но этот заказ последний. Такси заказала ВЧЕРА!!! Делала это накануне, специально заранее, т.к. ребёнка надо было отвезти к врачу, на запись, которую ждали несколько месяцев! Заказ оформляла через приложение, в котором указала, что буду с маленьким ребенком. За час до назначенного времени позвонила уточнить точно ли машина будет, оператор уверила что да. Минут за 30 до назначенного времени позвонили и уточнили возраст ребёнка, но ни слова не сказали, что не для всех возрастов кресла и не все в наличии, да и те совсем не раскладываются. За пять минут до назначенного времени позвонили и сообщили о том, что машина на 5-7 минут задержится. В итоге, машина опоздала на 25 минут!!!!! от назначенного времени и в ней оказалось кресло для детей, уверенно сидящих, поскольку оно только в вертикальном положении может быть, а мой ребёнок не сидит сам ещё. Водитель нас везти от казался, даже не извинившись за такое длительное опоздание. Со всеми разборками в итоге к врачу попасть не смогли. Сотрудничество с вашей компанией закончено.

Отвратительная работа службы качества, отказались регистрировать претензию по работе приложения, девушка из службы качества наамила, повышала голос. Более пользоваться услугами этой "службы не намерен" У нас в компании планируют заключить договор на перевозки, собирают мнения сотрудников всем коллегам также отсоветую отдавать голос в пользу этой службы

Много лет пользуюсь услугами Атласа. Но почему то с каждым годом оказание услуг хуже. В основном езжу с маленьким сыном (3года), в машине всегда спокоен. Недавно ехали вечером, вызвали машину, приехал водитель, встал одной стороной к дороге, другой к какой-то машине, где и дверь то не откроешь. Машину мы вызываем всегда с автокреслом. Обычно водители выходят и помогают подсадить ребенка и пристегнуть (замки на сиденьях разные, да и иногда подтянуть лямки не получается) или хотя бы говорят с какой стороны кресло. Но этот водитель, мало того что наворчал что ребенок через пол машины лез, не смотря на то что в темноте через тонированные стекла как-то невидно где стоит кресло, так ещё и не успела я пристегнуть ремни безопасности сыну, как он уже "полетел". Пришлось просить остановиться и помочь, несмотря на недовольное выражение лица. Настроение испортилось конечно моментально. Думаю если бы не было нужды в кресле, уже бы на что-нибудь другое пересели. Машина - тойота приус

Время от времени пользуюсь услугами такси, и чаще всего выбираю (пока что) вашу компанию. Наконец-то решила написать собирательный отзыв. Есть 2 момента, на которые хочу обратить внимание. 1. Почему сейчас вместо смс-уведомлений о назначении машины, и прочем, звонит автоответчик? Это неудобно, что марку машины (особенно, если ты в них вообще не разбираешься ...) и номер нужно запоминать. Я по работе, например, отвлеклась, забыла номер, и нужно самой перезванивать, чтобы его узнать. Хотя это не так "криминально", как пункт 2. 2. Прокуренный салон машины. Это отвратительно! Я уже несколько раз такое замечала. Бывало и так, что водитель перед тем, как подъехать, курил в салоне ( не нужно обладать уникальным нюхом, чтобы это понять). Вот и сегодня - сажусь в салон, а там уже знакомое, застоявшееся "амбре" (спасибо, что хоть не за несколько минут до посадки пассажира покурил...). Почему я должна ехать в этой вони?

Добрый день! Воспользовались сегодня услугой вашего такси, с мамой из больницы нас довезли до дома, потом меня до работы. Мама была с тяжелыми сумками, я вышла донести ей вещи до подъезда, водитель крикнул "Куда вы обе-то вышли?" Ну очевидно же, чтобы помочь. Потом меня еще и высадили довольно далеко, хотя моя вина в том, что могла подсказать, где высадить. Но главное совсем не это, это мелочи. Водитель, видимо, ярый поклонник индийской культуры. Потому что на всё лобовое стекло висит какая-то связка пересушенных цветов, и всю дорогу играла индийская музыка. Но это не самое ужасное, это мелочи. В салоне автомобиля был ужасный резкий масляный запах индийских благовоний. Невыносимо терпеть этот запах! Это какой-то кошмар. Это не мелочь, товарищи. У нас с мамой даже голова болит и кружится после поездки. Машина - золотистая Мазда 6, номер 870.

Не рекомендую если вам нужно отчитаться за поездку в аэропорт или обратно. При заказе всегда говорю что нужна квитанция строгой отчётности, в приложении видно что оператор сделал пометку, по итогу за последние три раза: - квитанции у водителя не оказалось в принципе - квитанцию выдал от какого то ИП, как потом оказалось закрывшегося год назад (проработав 1 день) - крайний раз, утром 16 февраля, сразу спросил есть ли квитанция, таксист выдал пустой бланк какой-то курьерской доставки Атлас, ни печатей, ни ИНН, ничего, я сказал что мне нужна нормальная квитанция строгой отчётности, таксист предложил заехать в офис по пути, заехали, принес наряд-заказ, сказал что строгой они не делают 0_о Для чего же предлагаете такой сервис? Вообщем лучше или в аэропорту в два раза дороже взять машину с нормальными документов или другой компанией воспользоваться, с нормальными СВОИМИ квитанциями.

Добрый день! Сегодня по необходимости заказала такси, ждать по пробкам пришлось немного долго, но приехала чистенькая уютная машина ниссан икстрейл, очень хороший аккуратный водитель. Отлично доехали по пробкам, душевно поболтали, все супер! Имени водителя и оператора не знаю, к сожалению, но впечатления от сервиса остались самые приятные)

К сожалению, сегодня была последняя капля..... Больше услугой данной компании Я пользоваться не стану.... После многолетней дружбы, так сказать, с Атласом. Заказали машину накануне вечером, на утро на автовокзал. Расписывать подробности не буду ( в том плане, что водитель не знает города абсолютно, грубость, хамство и т.д.). Но суть такова... Машина приехала с опозданием и следовательно ИТОГ - опоздали на нужный нам рейс. Со стороны водителя в данной ситуации - грубость. Со стороны операторов и старшего оператора - скидка 75,00 !!!!! Мы потеряли в данной ситуации - 1425,00 Очень жаль, что такое отношение к постоянным клиентам. Да и не важно, постоянный клиент или нет. Само отношение! Всего Вам доброго, такси АТЛАС!!! Но я дальше без Вас!!!

Сегодня заказывал такси через приложение, на карте нашел начальную точку, указал конечную точку указал время заказа и думал будет мне счастье. Такси назначали и отменяли 3 раза, в конце концов такси приехало с опозданием в 1 час. Стоимость поездки в приложении обозначился в 620 р., Но на деле оказалось все иначе. По приезду на конечную точку оператор озвучила о стоимости в 1020 р. Подумайте несколько раз стоит ли заказывать такси в АТЛАСЕ. Справедливости ради раньше заказывал такси в этой компании было все хорошо. Видать все изменилось. Остерегайтесь недобросовестного такси.

При звонке оператор не дослушала и просто бросила трубку. Заказ так и не приняли. Отвратительная работа.

Пользуюсь такси не очень часто. Но стараюсь вызывать Атлас. Приходится возить пожилых родителей в больницы города. Машины приходят всегда вовремя, водители доброжелательные, аккуратные. Цены умеренные. Спасибо за хорошее обслуживание своих клиентов.

Ездим на вашем такси уже более 5 лет, все всегда устраивало. Но последние несколько месяцев просто кошмар. Ездим в пригород несколько раз в месяц, оплата по факту, сколько км вышло, т.к мы ездим практически всегда с одного места то примерно знаем километраж, и тут стали попадаться "ушлые" водители, говорят по приезду сумму больше чем на самом деле на 200 - 300 р. и "волшебным"образом увеличивается количество км от одного и того же места, но с разными водителями. Когда такое случилось в первый раз я была без мужа и с маленьким ребенком и не стала разбираться, но когда 2 раз повторилась ситуация мы тут же позвонили оператору, там разобрались и водитель вернул деньги. Мы подумали что все нормально будет, и снова заказали ваше такси, но не тут то было! Вчера ситуация повторилась, позвонив оператору, нам сказали что мы должны следить за тем сколько км мы проехали, что бы не было такого. Т.е ползуясь вашим такси, мы еще должны всегда за всем следить что бы еас не "надули", вместо того чтобы сесть и спокойно доехать?) Конечно, спасибо за совет, но это уже последняя капля. И дело даже не в деньгах, а ну очень не приятно когда из тебя пытаются сделать не понятно кого. Мы ездим всегда с маленькими детьми и стоять выяснять отношения не можем. Пользоваться больше вашим такси ни за что не будем. И вам совет, поменяйте водителей, на более порядочных.

Уважаемое Руководство, Такси "АТЛАС"!!! Огромная просьба обратить внимание на своих операторов.... Очень испортились в последнее время. Во-первых, когда отвечают на вызов, не озвучивают название компании. Во-вторых, отвечают таким тоном, как будто их разбудили ... Разговаривают хамовато, бросают трубку (приходится перезванивать). Не приятно. Честно. Проводите с ними какое то обучение по общению с клиентами, ну или воспитательные работы ))) Я уже много лет пользуюсь только Вашим такси и отзывы уже писала... Конкуренция очень большая, растеряете клиентов. Спасибо!