Забронировал номер на двоих через booking полулюкс, по факту когда приехали и заселились были очень разочарованны. Начиная с прихожей в номере не светило половина лампочек, грязнейший ковролин, нет ни одного зеркала, грязный балкон, в ванной: сломан фен, нет зановески, душ льеть за ванну (мытся невозможно), в ванной грязно, чужие волосы. В номере холодно, одеяло маленькое для двух спальной кровати. Высокая цена, аквапарк не входит в стоимость которая и так не маленькая, номер не соответствует заявленным 3 звездам.

Начну с того, что забронировал номер за сутки на 2 взрослых и ребенка, предупредил, что из Тюмени и приеду часа в 4 вечера, по приезду на парковке не оказалось места, ну и ладно бросил машину и пошел заселяться, на ресепшене была очередь 59 человек, сказали ждите ничего не можем поделать, через 30 мин, еле как заселили. Номер дали на 8 этаже, зашли в номер и были в ужасе, нам дали одноместный номер с кроватью 1,4м на 3 чел, позвонив на ресепшен администратор ничего толкового сказать не смогла, что то промычав про то, что вас по телефону предупреждали (хотя я говорил, что нас будет 3 человека и мы едем к вам из Тюмени). Предложили ребенку манеж (в котором ребенок ночью замёрз) Мало того в номер был 1 комплект полотенец, не было ни тапочек ни зубных щеток (хотя отель как бы 3 звёзды) а по факту цена за номер как у 3 звездочного, а уровень как у придорожного кафе. Позвонив снова на ресепшен, договорились, что принесут второй комплект полотенец и 2 комплекта тапочек и зубного набора, в качестве компенсации чай или кофе, по факту принесли второй комплект полотенец и 1 пару тапочек и 1 зубной набор, про чай видимо забыли. Номер так себе, старый зашарканый, плинтуса отходят, в ванной плесень, кровать жёсткая неудобная, шумоизоляции как будто вообще нет, ночью слышно как храпят и пукают соседи, ещё и чудо мини холодильник "Свияга", который включается как старая бензопила Дружба. Теперь о кафе вроде бы не плохо, но "детское" меню в виде макарон с сосисками, салат крабовый с майонезом и блинчик с химозным джемом зелёного цвета, это принесли для годовалого ребенка. Такое меню минимум для детей от 3х лет. Теперь о хорошем - завтрак понравился, разнообразный, вкусный! Скорее всего больше в этот отель не поедем, старые номера, ужасный сервис, маленькая парковка, высокая цена!

На сегодня уже 3 раз и одно и тоже..... Ресепшн Дарья или бестолковка, или так их учат....... Почему то все 3 раза попадал на неё. За 30 минут по звонку прошу номер у служебного лифта, говорит, да есть и не один, по приезду гоняет меня по этажам, в надежде что я где-нибудь соглашусь.... Но я, как и предыдущие комментаторы, зная что шумноватый отель, знаю что это единственное тихое место в гостинице. Побегав по этажам, выслушал скупой извинения, но на растрёпу Дарью, у которой видимо каждый день аварии, писал подобное в книге жалоб гостиницы, а изменений увы никаких!!!

БАР БРИЗ, расположенный в холле на 1м этаже, предлагает хороший ассортимент блюд для обеда и ужина. Рекомендую миньоны из говядины и филе курицы (его лучше заказать в ЗОЖ формате, без сыра)

ЗАВТРАКИ очень хороши. Кроме традиционной мясной нарезки, омлета и каши, есть мясные блюда и гарнир к ним. Можно плотно заправиться на весь день.

Отмечали свадьбу 28 июля 2017 г. в банкетном зале на втором этаже гостиницы Атлантик. Хочется выразить благодарность всему коллективу, работавшему в тот вечер на нашем торжестве. Всё было отлично, за исключением системы кондиционирования, которая видимо не рассчитана на большое количество людей. Низкий поклон за организацию и проведение банкета Кристине, Александру и официантам (к сожалению всех имён не запомнили, простите нас =)))

Добрый день! Мой хороший друг уехал в Екатеринбург в длительную командировку, мне было очень важно, чтобы он хорошо расположился и чувствовал себя комфортно, поэтому я выбрала ему именно Ваш отель. В службе приёма и размещения подобрали отличный и просторный номер, за что им отдельное спасибо! Так же хочется отметить службу питания и напитков, которая посоветовала в выборе комплимента в номер, прислали фотографии меню бара и даже приняли дистанционную оплату. А что самое поразило, предложили мне собственноручно написать записку, которую я сфотографировала и отправила по электронной почте, а персонал распечатал ее и преподнёс вместе с комплиментом. Хочется благодарить и благодарить весь персонал и руководителей данных служб, за отлаженную работу и креативность Спасибо огромное, теперь только к Вам!!!

Здравствуйте! Начну с того, что отель не плох. Но и не хорош. Остановились в номере за 4.000р. (хотя по тел.девушка сказала, что он будет стоить 3.700р). Не жалко. Но он не стоит этих денег. Почему? Да, номер просторный и стоят 2 кровати ( двуспальная и односпальная), это нам было удобно. Номер достаточно чистый - это бесспорно плюс! В номере прохладно, шторы на окнах отваливаются. Когда я позвонила на респшен и сообщила о проблеме со шторой, мне сказали, что учтут это. Пришла горничная и всё поправила? Нет конечно! Как учтут не понятно и кто учтет тоже не понятно. В номере нет чайника, м.б. это не та категория номера, конечно. В ванне два комплекта полотенец, хотя число спальных мест явно больше. Воду горячюю приходится ждать долго, запаздывает. Вечером так и не дождались её. Утром мы были настойчивы и таки умылись тёплой водой. Завтрак. Шведский стол. Лысенький такой шведский стол. Ничего интересного. Хотя нет, среди прочего брюссельская капуста на завтрак - это интересненько. И кстати, зал для завтрака очень мал, т.е. думаю, что номеров значительно больше, чем столиков. Т.е. при полной загрузке отеля, если такое вообще бывает, на завтраке может быть тесно. В общем, обслуживание при заселении не приветливое и долгое, нам нужно было чуточку быстрее в силу определённых обстоятельств. И кстати, не компетентные девушки, хотела уточнить стоимость входа в аквапарк отдельно без номера, девушка не смогла ответить на такой простой вопрос. Хорошее впечатление осталось от чистоты в номере. Видимо, шоу Летучей идёт не зря))) Всё остальное не понравилось. Рекомендовать друзьям не стану. И если хочется остановиться рядом с аквапарком, увидела из окна другой отель. Посмотрела стоимось и номерной фонд там, мне показалось все тоже самое только цена адекватнее и конечно отель меньше. Хотя, не заходила, наверняка говорить не буду. И последнее, почему цена на билет в аквапарк при заселение в номер не уменьшается? Это просто было бы приятным бонусом.

Добрый День! В крации расскажу ситуацию, ко мне приехал друг из Тюменской области. Ну и так получилось, что ему негде было ночевать, по отзывам посмотрели , вроде неплохая гостиница. Решили, что поселим нашего друга там . Как вдруг приехав, нам менеджер сообщает, что без паспорта (он его нечаянно забыл в своем городе) не имеет право заселять. Я решила предложить свой паспорт, ведь подремать где то человеку нужно. Не оставишь же его на улице. Но опять отказ . Я конечно не сильна в законах, но все же. Хотя бы как то нужно войти в положение, ведь все мы люди. Либо предложить какую нибудь альтернативу . Например доплату или еще что то. В итоге мы уехали и без всяких, "У нас так не принято" нас заселили, не буду оглашать гостиницу, но тоже не последняя в городе по статусу)

Долго выбирали в каком отеле остановиться, чтобы с лёгкостью посетить аквапарк, выбор в итоге пал на Атлантик. Порадовала сначала парковка для гостей отеля, а потом и сам отель. Встретил нас приветливый персонал , тут же заселили, номер наш был на 8 этажа типа " семейный ". Поднявшись в номер, впечатления немного подпортились. Грязный пол, ванные принадлежности на двоих ( хотя заказывали через букинг и указывали , что будет 4 гостя ) . Ну да ладно, нам русским лишь бы было место где спать , а кровати, действительно, очень удобные , одеяла мягкие , просто красота. Так вот, проблему с полом и полотенцами решили сразу же после обращения на ресепшен, пол помыли и положили плюсом тапочки. За оперативную работу большое спасибо. Круглосуточный лобби бар довольно таки хорош, чисто, аккуратно , вкусно , и цены не скажу, что кусаются. Огромный плюс , вход в аквапарк сразу через гостиницу, не нужно все обходить, что удобно для детей , особенно если едешь осенью или зимой. В один из дней ( пн ) проживания весь отель вонял хлоркой, из-за чистки аквапарка или отеля неизвестно, но запах чувствовался прям в номере. В целом, отличный отель, хорошее соотношение цены - качества, доброжелательный персонал, все , что нужно для хорошего отдыха.

Отмечали свадьбу 26.08.2016 в кафе Атлантик, выражаем огромную благодарность за организацию банкета, качественное обслуживание, сервис, вежливый персонал, отдельное спасибо менеджерам Александре, Ольге, Алёне и всему персоналу. Огромное всем спасибо!!! Было супер!!!!!!

Т.к Екатеринбург практически второй дом,то в Атлантике останавливаюсь очень часто. Девочки администраторы всегда приветливы, без лишних вопросов помогают в случае чего, охранники всегда помогут,подскажут, в номере чистота.Гостиница рядом с аквапарком(хотя он меня не впечатлил),Хожу на завтраки и ужины. Так как в студенческие годы сама отработала официанткой,часто обращаю на нюансы внимание.На завтраках иногда чистота на шведском столе,иногда нет))Зависит от количества официантов .Форма у девочек конечно кошмарная,и странная,и как мне кажется неудобная.Сшейте девченкам нормальную форму!Девочки всегда приветливые,активные,аккуратные,чего не скажешь о сотрудниках бара. Мендежера бара с улыбкой я не видела ещё ни разу,не запомнила имя,запомнила имя Алёны,т.к она уж очень общительная и активная,но обе девочки крайне неопрятны,состояние ногтей и волос,очень неприятно.Я конечно сильно извиняюсь,но всё таки это общепит,ручки и волосы должны бытьв аккуратном виде.А так никаких замечаний.Всё устраивает,буду приезжать ещё)))

Вежливые и приветливые администраторы. Есть камера хранения. Бесплатная охраняемая парковка. В номере чисто и прибрано. Отличный вид из окна.

очень довольны в целом гостиницей , персонал отзывчивый особенно служба безопасности , никогда не видел таких адекватных и вежливых охранников , ресепшн очень понравился все вопросы решали, обьязательно приеду еще раз , прошу обратить внимание на работу бара , официанты носятся по по пустому бару почти 5 человек и говорят что ждать нужно долго так как много заказов , а в баре сидело 7- 10 человек , в целом гостиница очень понравилась

официанты похоже на лиц нетрадиционной ориентации , очень не мужской и не строгий стиль прически , а официанты девушки бегают как бешенные по бару , когда в бар почти пустой

В этой гостинице я размещал своих родственников 2 года назад, снимал несколько номеров. Первое что бросается в глаза -в номерах и в коридорах устаревшая мебель, ремонт, интерьер. Слышимость в номерах очень хорошая, соседи мешают спать. В номерах было довольно чисто, завтрак включён в стоимость, с ним все ок. Номер с учётом скидки тогда обошёлся в 2400. В 2015 году стоимость выросла почти до 4000, а условия никак не изменились. За такую цену нашёл гораздо лучший отель

Отвратительное обслуживание в ресторане на ужин! В остальном вопросов нет для среднего класса гостиницы!

Мне очень понравилась эта гостиница!!! Обслуживание на высоком уровне!!! Приветлив, искренен и очень дружелюбный!!! Номер чистый и уютный!! Не выходя из гостиницы можно попасть в аквапарк! Со спецпредложением вообще супер!!!

Селилась в этой гостинице дважды. Прошлый раз - пару лет назад. Вы оооочень испортились. Что приличного в гостинице -ресепшн и кафе, там очень вкусно готовят. А номера..... огромный пустой и грязный номер: грязь забилась между старыми половицами, около кровати пыльный совдеповский коврик, стол. Холодильник включился ночью и стал так гудеть, думала, что взлетаем! Свет в ванной включается вместе с кондером, который трещит просто ужасно! Известка с потолка осыпается. Стены под покраску, краска старая, грязная. Стены видно, что давно никто не мыл. Цена для такого номера просто немыслима - 3200! и это со скидкой!!!

Очень вежливый персонал, очень. Аккуратные компактные номера, вход в аквапарк прямо из ванны. Неплохой вид из окна. И очень странный шлагбаум на парковке.

Проблемы с открыванием шлагбаума. Подъедешь, постоишь, вернешься обратно, зайдешь в отель, попросишь открыть - тогда откроют.

Ужасный wi-fi в отеле!!! Проблемы с горячей водой!!! Пока настроишь - либо обваришься либо замерзнешь!!

Ночевали в этой гостинице после нашей свадьбы. Обещали украшенный номер,завтрак в номер, бутылку шампанского и фрукты в подарок. Номер был обычный, никаких украшений, бутылка шампансконо - Российское шампанское за 100р, ну единственное, что фрукты были нормальными фруктами. Номер большой, мебель подобрана, как будто ее принесли из дома, стулья столы тумбы, все в разном стиле. До номера никто не провожал, долго искали сам номер, было темно и не понятно. При входной двери был оторван металлический порог, из за него дверь нормально не закрывалась, идти жаловаться не хотелось, пришлось его загнуть. Утром позвонили узнать про завтрак, сказали, что в номер нам его не принесут, т.к. персонал весь занят, расстроились.

Бизнес гостиница на переночевать. Номера отремонтированы, но мебель простая и дешевая. Холодильник шумел. Ночью выключил. И вечеру лужа натекла. Розетка в номере одна, с удлинителем, телефон на тумбочке с кроватью не зарядишь. Матрас пахнет. А ванной жидкое мыло только у ванной, у раковины нет даже обычного. И вода из крана ржавая немого. Из хорошего: до аэропорта 10 мин на машине. До метро с кафешиами 10 мин пешком. Завтраки нормальные. Жить можно.

Нормально переночевать одну ночь. Типичная гостиница для командировочного. Туристам тут точно делать нечего.

Вайфай сделали хороший.

Номера холодные!! Зимой без кофты вообще не вариант сидеть! Вай фай в поряде

Мне отель вообще не понравился. Оплатили 2-х местный люкс. Заранее обговорили, что на ресепшене дадут юсб модем , т.к. интернет нужен, а в номере его нет. Включила модем - он не работает. В ванной 1 комплект полотенец, 1 халат, 1 тапки - оплачено за ДВОИХ! Какого фига я должна еще раз звонить и просить? Принесли халат и полотенца, но не принесли тапки! Опять звонок на ресепшен ! Модем в итоге никто на рабочий так и не поменял! Какой-то колхоз, за немалые вообще-то деньги, прямо скажем! Больше не поедем туда, не стоит своих денег это 100%.

К сожалению, нет интернета!

Совдепия!!!

Отель дрянь, вайфай медленный, освещение только на потолке, выключателя у кровати нет. Пол такой, что пожалел, что взял чистые тапки, а не кирзачи

Находится на отшибе города, в номере нет даже ковра на полу..

Не во все номерах есть холодильник, если он вам нужен, предупреждайте при заселении.

Очень хороший отель! Для своих 3 звезд даже очень... Рядом Аквапарк и Фитнес. Очень вежливые Портье и Охрана, всегда помогут и вежливо разговаривают.

Wifi имя atl пароль hotel

бесплатный интернет только в холле,а в номерах предлагают платный по 200 рублей в день.

отанавливаюсь примерно раз в год-полтора практически с момента открытия. Сказать особо вроде и нечего - стандартный новый отель, но и за все разы недостатков не проявлялось - все, что заявлено в описании на сайте - есть и работает, на какие-то поломки или человеческое хамство - не натыкался, соседи спать никогда не мешали. Короче, уютная гавань, на которую можно всегда расчитывать, что радует такого консерватора, как я :-)

На 5 этоже уютный конференц-зал, еще бы кондиционер работал... :)