Добрый день! Заказываем не первый раз в этом магазине- все нравится, все быстро и в срок. Последний раз заказали диван и так оказалось, что одна из мягких деталей была с браком (заводской брак). Хоть и заняло все разбирательство около 1,5 месяца ( мы как раз попали на майские праздники), но сотрудники и руководство магазина показали себя только с наилучшей стороны: все доп. расходы ( такие как забрать/привезти старую/новую детали, направить сборщика, переговоры с фабрикой и т.д.) были взяты ими на себя. Мы хотели конкретно тот диван, который заказали и готовы были ждать, но, если честно, пугало возможное разбирательство. Опасения не оправдались ни разу! Все поменяли, поправили и теперь мы пользуемся отличным диваном. Отдельное спасибо хочу сказать ЕРМАКОВОЙ ВИКТОРИИ. За проявленное терпение, выдержку, и хорошее расположение к нам, как к покупателям, на протяжении всей истории! Благодаря ей и политике магазина мы остались довольны покупкой несмотря на некоторые трудности. Большое спасибо!