к филиалу в Новосибирске претензий нет. быстро, ребятамнамскладе аккуратно, сразу говорят где что не так. в мирном же сразу и не понять что эти парни работники склада, с виду парни, которые как и остальные приехавшие получать груз. не торопливы. к грузу относятся не аккуратно. к офисе девушки не очень то приветливы могут и нагрубить. и еще не понятно почему муж с паспортом жены и деньгами не может оплатить и оформить документы, если груз оформлен на жену. так же как то интересно сначала я пишу,что груз мной получен и претензий нет и только потом иду получаю и осматриваю. и если даже есть претензии подпись то уже стоит что претензий нет. оценка филиалу в г. мирный.

По долгу службы часто продаю что-то клиентам. находящимся в таких диких .... далях, пусть будут дикие дали, а то мат на "Флампе" запрещен... В общем. в таких диких якутских далях, что туда ездят единицы транспортных. А те, что и ездят, делают это сезонно. Вообще в Якутии есть две причины, почему вы не можете доставить груз в большинство ее областей. Это: "Лед еще не встал" и "Лед еще не сошел"! И тут на помощь приходит АТА со своими недорогими авиаперевозками. Реально недорогими. Доставка в поселок Айхал, в который черта с два что-то отправишь, иначе как "Порчей России", небольшой коробочки с заказом, обходится примерно в тысячу рублей. Обычно, если других вариантов нет, то в компании-монополисте обнаруживается какой-нибудь геморрой. Дикие очереди, медлительные операторы, пьяные грузчики, бьющие груз... А тут - все четко, проблем не было ни разу за все шесть лет работы а "АТА". P.S. Когда-то я написал хвалебный отзыв на одну транспортную. Тут же получил с десяток комментариев о том, что отзыв - заказной. Интересно, что будет в этот раз...

Хочу выразить благодарность руководителям данной компании!!! Чувствуется высший сервис и доброжелательность к клиентом. Работаю с Вашей компанией недавно, груз заказываю большими партиями на Мирный. Но еще ни разу не пожелала!!!!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!

Я проживаю в городе удачный и именно это компания занимается доставкой грузов на крайний север я конешно панимаю что дороги у нас мягко говоря не хорошие и сам ездил по зимнику и придставляю всю картину ) НО я заказал груз самолетом и по тупасти именно людей я не палучил свой груз который считается в удачном а находится в мирном а накладная при это в удачном и у меня естественно вопрос кто принемал груз идиот или дебил ? как можно так протупить ? прошу начальство этой компании почистите свои кадры или обучите их что хоть читать умели я конешно не провсех говорю но такое чувство что в маем случии пьяный дядя вася принимал груз

Девочки в офисе очень внимательные и вежливые , подскажут как лучше и подешевле отправить груз , ребята на складе доброжелательные ! Одно "но" , как в прошлом веке , заполнение бумажек , впервые с таким встретился , в отличии от других крупных ТК ...

Всегда в ожидании лучшего, чем так себе. Воспользовался впервые. Три бала с натяжкой и то из-за того, что не выгнали. Может мне так "повезло", не могу про всех сказать. Но взаимовыручке можно позавидовать, особенно юрист, первым пришел на выручку. Даже к себе приглашал, зачем, так и не понял. То что нос утёр, своими познаниями в юриспруденции, точно. Короче, отношение никакое. Знаю одно и так будет всегда, пришел к тебе человек, уйти он должен только с хорошим настроением. Ведь он принес тебе финансовое благополучие. Может вы и АТА, а по мне, вам подходит АТА-та

Отправляла подарки к Новому году в Нерюнгри. Чтобы точно успеть до праздника, отправила их заранее, в начале декабря. Но, как оказалось, зря беспокоилась :) Сестра получила их гораздо раньше. И самое главное, ничего не побилось, не порвалось. Спасибо большое менеджеру Софье Шевченко, очень помогла все правильно оформить и все рассказала.

Купил в интернет магазине товары для продажи под новый год. Разговаривал со многими транспортными компаниями, и выбор остановился на АТА. Потому что мне в АТА сказали что в зимний период до меня машина может ехать 5-10 дней Новосибирск - Мирный. Я сам часто езжю Новосибирск - Мирный и знаю что зимой по зимнику 5-7 дней ездят. Так вот они приняли груз 18 декабря. 20 декабря машина выехала. Обрадовался что они быстро отправили, думал что примерно 25-28 декабря машина должна приехать. Позвонил им чтобы узнать примерную дату приезда, но мне сказали что до нового года не ждите, до Мирного машина едет 10-14 дней. А когда я сказал что вы говорили что машина будет ехать 5-10 дней, они ответили мы такого не говорили. Спрашивается почему я тогда выбрал их Транспортную компанию если понимал что груз доедет только после нового года? Когда как мне груз нужен до нового года. Сегодня узнал что 30 декабря они работают до 15:00. И до 9 Января у них выходной. Получается я не смогу забрать свой груз до 9 или 10 января. Спасибо вам за лучший Новый Год АТА. Из за вас я потерял более 300 тыс рублей. Вы потеряли клиента. И я всем буду говорить чтобы они не пользовались АТА.

Не так давно понадобилось отправить небольшую посылку в Айхал. Мне вначале знакомые посоветовали другую компанию, но там мне выставили огромный ценник. А здесь я заплатила чуть больше 1 т.р. P.S. Посылка дошла своевременно. Спасибо Кучеевой Майе за помощь в оформлении и доброжелательное обслуживание.

У нас с подругой есть давняя традиция — обязательно дарить подарки друг другу на дни рождения. Но теперь подруга вышла замуж и уехала в Норильск. О подарке я вспомнила буквально за несколько дней до праздника. К счастью, я обратилась в АТА (это мой первый опыт работы с транспортной компанией вообще). Мой подарок долетел вовремя, я очень рада. Спасибо большое Бакаевой Екатерине — она вошла в мое положение и помогла быстро все организовать.

Периодически отправляю небольшие грузы в Якутск. С АТА работаю давно, еще когда жил в Якутии пользовался доставкой. Сейчас делаю это из Новосибирска. Чаще всего пользуюсь авиа доставкой — мне важно, чтобы посылка доезжала быстро. В АТА самые выгодные цены на небольшие грузы. Очень доволен. Отдельное спасибо Андреевой Анастасии — профессионал своего дела.

Много раз отправлял груза через АТА как самолетом так и Автотранспортом, претензий нет. цены и сроки устраивают

Отправляла груз этой компанией более 10 лет и все всегда устраивало. Были какие-то мелкие недочеты, но все идеально не бывает нигде. Но вот последние два-три года это просто дурдом какой-то. Про цены я молчу. Компания стала одна из самых дорогих! Ну если уж такая оплата, так нужно этому и соответствовать. Три месяца назад отправила три фляги с медом. Две пришли нормально, а в третьей пробили дно. Соответственно она приехала почти пустая. Написала претензию ,впервые за весь период работы с компанией.Везде написано, что претензия рассматривается в течении месяца. Ложь!!! Рассматривали без малого два месяца. И было бы дольше, если бы я их не трясла каждую неделю! За весь этот период мне никто ни разу сам не позвонил! А затем юрист компании вынес свой вердикт: мы вам можем оплатить только 60% от заявленной стоимости, если не согласны, тогда ничем не можем помочь! Т.е. как торгаш на базаре: хочешь за столько-бери, не хочешь-иди мимо! Вздохнув, я решила: "С паршивой овцы, хоть шерсти клок!". Я купила мед у пожилого человека на пасеке, он- трудяга! Ему я должна была вернуть пустые фляги. Две целые, безусловно, отправила сразу . А третью, конечно, как человек порядочный, куплю следующим летом. Он же не виноват в промахах ТК! Да и мне ж вернули 60% от стоимости! Я мелочиться не буду!Да и выплаченные мне деньги, видимо, решили вернуть изощренным способом: последние две коробки (весом по 7 кг каждая) обошлись мне в 4500 рублей! Не нужно думать, что они были объемные! Очень даже компактные. Менеджер компании, которая отправляла мне последнюю коробку, скинув на электронку ТТН, написала:" Я в шоке от Вашей ТК, есть оплата за доставку и вознаграждение ТК! Первый раз вижу! Смените компанию!" Всегда трудно менять свои привычки , но увы, прийдется поменять компанию и привыкать к новому! Благо транспортных сейчас хоть отбавляй! Две мои подруги уже год как перешли в другую транспортную и очень довольны!

К абонентскому отделу претензии нет,раньше всё было нормально, но с 2017 года цены просто выросли космически, за 63 кг из г.Новосибирска до г.Удачный отдал 22 000! перехожу на тк прогресс, там намного дешевле.

Давно пользуюсь услугами АТА, отправляю заморозку и овощи в Магадан. Качеством услуг очень доволен. Никогда ничего не портилось, доставлялось в срок.

Часто заказываю доставку грузов в Мирный из Новосибирска. И всегда все доставляется быстро и, что немаловажно, по не завышенным ценам. Я отправляю небольшие грузы и никогда долго не ждала отправлений (не считая лета, но здесь вопросов нет). И хочу отметить работу менеджеров компании — девушки всегда вежливые, доходчиво все объясняют и отвечают на вопросы.

Всегда пользуюсь услугами этой компании и очень ими довольна. Сервис всегда на высшем уровне, грузы доставляют быстро, в целости и сохранности. Продолжайте в том же духе!

Я в шоке от этой компании!!! Работаю с ними с начала 2017 года. Работу компании оцениваю на высшем уровне, толь ко бы не сглазить. Часто отправляю в города: Удачный, Мирный, Айхал. К примеру отправил авио в среду а накладную замотался и не отправил клиенту. Он мне звонит в пятницу утром и говорит: Спасибо Александр, вашу посылку получил в целостности и сохранности. Удачи вам ребята в работе!!!

Уровень доставки и упаковки груза на высоте!Всегда пользуюсь услугами "АТА", ни разу не подводили, спасибо огромное за сервис!

Здравствуйте , хотелось бы чтобы письмо дошло до руководства , работа ваших сотрудников удивляет своей своеобразной формой , заказывала груз направление Улан-Удэ- Новосибирск доставку оформляла тк энергия разговаривала с оператором тк АТА сказали плательщиком указать тк АТА и получателем соответственно тоже , далее перейти на сайт и оформить вторую заявку с Новосибирска в Айхал уже тк АТА Сегодня звоню ,мало того что хомят , повышают голос , то вообще не отвечают , но когда все же дозвонилась мне сказали что груз в Новосибирске ,но его не передают так-как эти две компании не заключили договор и АТА оплачивать не будет , да и не надо я сама оплачу счёт выставите , но тут хватило ума у меня позвонить в энергию где мне сказали договор заключён с компанией АТА , соответсвенно все должно было пройти без происшествий , а теперь мне нужно искать офис , писать заявления на смену получателя ? Или все же ваши сотрудники посмотрят ещё раз и увидят что есть договор и предоставят счёт ???? Сколько можно ?????

Здравствуйте, пользуюсь ата первый раз , отправили мотоцикл - перед все было в отс, но по прибытию мне пришел развитый мотоцикл, очень сильно поврежден пластик, лопнут алюминиевый руль ,сама упаковка ( обрешетка ) была очень низкого качества , как будто делали ее на скорую руку , вся правая сторона мото побита. Прошлый год получал мото с упаковкой от мотосалона- пришел мот в отличном состоянии - а тут!!!

Работаю с компанией очень давно, лет 10! Всегда все было хорошо, но последнее время (1,5-2 года) начались трудности. Груз очень часто подолгу доставляется (летний период, когда трудности с переправой, не имею ввиду)! И по оплате мне не совсем все понятно. 21 апреля 2017 года на мое имя привезли коробку весом - 8 кг и насчитали за нее - 1920 рублей, т.е. 240 рублей за кг. Очень здорово!

Пользуемся услугами данной компании регулярно. Сегодня, 25.10.16 года, приехали сдать груз на самолёт до г. Мирный, груз принял сотрудник компании, наклеил маркировочные стикеры. Время было 17-55, далее пошли оформлять саму перевозку. Девушка наглым тоном сообщила "Приезжайте завтра, сегодня груз уже не приму, меня ждёт машина, я хочу домой". Ей сообщили, что груз уже принял сотрудник склада, в ответ она предложила приехать завтра. Уважаемые руководители, объясните своим подчинённым, что так с клиентами нельзя поступать. Если груз уже приняли на складе к перевозке -будьте добры оформите документы. Очень неприятно тащить нелёгкий груз (3 коробки) обратно в машину!!! Из-за того, что "кого-то ждёт машина и кто-то хочет домой" Вы потеряли постоянного клиента, который Вам платит деньги!

Живём в городе Удачный, понятно что далеко, понятно что затратно, но второй раз работая с этой компанией разочаровываюсь в их работе. Выбор в нашем случае не большой этим видимо и пользуются представители компании АТА в нашем направлении. Первый раз груз пришёл в разбитой упаковке, всё грязное, не докомплект. Оформили претензию отказались от кровати. Нам пообещали что кровать прилетит самолетом но оплатим мы как за наземную доставку. Первый раз с учётом изготовления в магазине мебели мы ждали 2,5месяца во втором случаи менеджер АТЫ заказал нам новую кровать якобы отправил её и уехал в отпуск!!! Больше эти вопросы никто решить не мог.. нам пришлось ждать выхода из отпуска менеджера, дождались из отпуска, получили кровать... через 3,5 месяца, но повреждения у кровати во время транспортировки всё же обнаружились, пробита боковина упаковки, а в следствии и дно кровати... так же мягкая обивка у кровати порвана на углу. Видимо при транспортировке груз падал. Менеджер пообещал решить этот вопрос мы уехали в отпуск, и больше этим вопросом никто не занимался... хоть фото повреждений мы отправляли в ватсапе, и в ватсапе мы всегда были на связи! Второе- оформили доставку из города Орла 20-го августа, 23-го августа груз прибыл в Новосибирск и был передан компании АТА. На этом всё!!! Начались проблемы, машина с грузом выехала только 3-го сентября. Когда уже начались проблемы с навигацией. Сегодня 17-е октября груза нет! Машины нет... хоть машины выехавшие 9-го сентября уже давно разгружены. Отплатили неразборную обрешётку груза в компании которая доставля груз из Орла в Новосибирск так как доверия АТА не вызывает, в следствии чего придётся оплатить почти 30 лишних кг обрешётки. Груз получили в целости и сохранности, 19 октября. В этот раз целостность сохранена, но ооочень долго.

Сегодня мне доставили груз,все в целости и сохранности,администратор предупредила за сутки и позвонили за час до самой доставки-это очень похвально. Привезя мой груз к подъезду,выясняется,что услуги,которую обговорили и оплатили,а точнее "доставка до двери квартиры",нет. Я позвонила в транспортную компанию объяснив,что все оплачено и обговорено заранее,но мне администратор подтвердил,что такая услуга за дополнительную оплату. Все было оплачено,за каждый этаж,в итоге я осталась одна с 19 кг на улице,помочь было некому. !Ставлю хорошую оценку только из-за уважению к директору данной организации,так бы я поставила одну звезду,за данную безответственность со стороны работников. Я после операции и еще неизвестны последствия того,что я сама донесла эти 19 кг. Дорогие сотрудники в г.Новосибирск,надеюсь данная ситуация не останется безнаказанна.

27 апреля привезли груз для отправки, в том числе акустическую систему LG весом более 20 кг. в Республику Якутия. Переживали на счет ресивера - усилителя (за его сохранность). Сегодня мне сообщили что, груз получен, к счастью все дошло в целости и сохранности, ничего не повреждено. Единственное что поначалу огорчило это то, что была немного порванная упаковка, но на качестве товаров это не отобразилось. Спасибо за выполненную работу.

Обращаюсь в эту компанию уже раз 4-й или 5-й, отправляю с ними посылки своим клиентам в Якутию. Считаю эту компанию "домашней" - это значит, что все вопросы можно решить быстро, практически сразу : тебя не переключают по 10 раз туда-сюда, не гоняют по разным специалистам, дозвониться можно с первого раза, даже экспедиторы внятно ответят на все вопросы, а если не ответят, то посоветуют, кому позвонить. На днях отправляла груз, переживала, что экспедитор заберет его и отправит на холодный склад, а внутри - акриловый грунт для художников, он боится минусовых температур. Экспедитор мне сказал, что обязательно "передаст девочкам", чтобы я не волновалась, и что грузовые самолеты у них теплые, т.к. возят продукты. Какая приятная забота! А недели 2 назад мне позвонил их менеджер аж из Якутии, она переживала, что не может дозвониться до моего клиента. Что-то я сомневаюсь, что другие транспортные компании так пекутся о своих клиентах. Надеюсь, что у меня с "АТА" и в дальнейшем будут отличные отношения! Еще бы в автоматическом режиме присваивался номер товарной накладной, а то приходится звонить и узнавать - это маленький-маленький минус )

Очень ненадежная компания с дорогими и некачественными услугами. С 25 декабря у них вдруг начались праздничные дни, и пусть весь мир подождет, вплоть до 11го января клиенткая поддержка брошена, груз так же брошен и забыт и неизвестно где находился. Зачем тогда груз принимали, если не повезли!!! Хорошо, что почти весь доехал. Не весь! Пишем претензии и подаем в суд. Сроки доставки просто медленнее некуда. Цены вдруг стали с праздничной наценкой, без каких-либо уведомлений и договоренностей. Скорость движения их автотранспорта 200км в сутки в 21 веке. Кому нужно помедленнее и с недостачей - обращайтесь.

Сдавал груз на Анадырь 21.12.2015, авиадоставку, оплатил перевозку. На текущий момент 02.03.2016 груз не доставлен. Трубку менеджер не берет, на почту отвечает раз, через десять. Крайне не рекомендую эту компанию.

Регулярно отправляем этой компанией грузы в Якутию (Мирный, Удачный, Айхал) автодоставкой. Нравится качество обслуживания: при приемке груза очень корректное отношение - приемщики всегда подскажут, как и что лучше доупаковать, при этом не будут навязывать лишних услуг. Цены на доп.упаковку очень комфортные. К грузу относятся, как к своему – бережно и аккуратно. Работаем с АТА давно, бывали ситуации и с порчей, и с утерей части груза в пути (позже упаковку нашли, но с повреждениями). Компания АТА без всяких проволочек, за свой счет, исправляла свои ошибки. Как известно, не ошибается только тот, кто ничего не делает. В таких ситуациях и получатели наших грузов, и мы, как отправители, финансовых потерь не несли. Несколько раз были ситуации, когда помогало установленное на приемке груза видеонаблюдение (помогает ответить на вопросы, сдавали/не сдавали какие-либо места, как и что было упаковано и т.д.). При этом сотрудники АТА относились всегда с пониманием и были отзывчивы. Считаю, что очень многим транспортным компаниям стоит поучиться у АТА организации грузоперевозок. По роду деятельности общаюсь с разными транспортными, такого порядка и ориентированности на клиента не встречал нигде.

отправил груз до мирного, пришел в срок.немного порвало коробку но ничего стращного.по факту сдачи груза оказалось дешевле чем расчет собственный по их сетке.считают груз быстро.в целом доволен

Пользовалась услугами компании АТА неоднократно, бывало всякое: груз приходил вовремя, всё хорошо, а бывало и скандалила, чтобы получить доставленное. Но всё это было терпимо. До сего момента. Сдали груз в г. Новосибирске 6 октября. Работница компании, которая его принимала, гарантировала, что 7 октября он будет отправлен в г. Мирный. Сегодня 12 октября, груз до сих пор в Новосибирске, когда придёт в Мирный - неизвестно, потому - что, как ответили в Новосибирском отделении АТА, неизвестно возьмёт его командир экипажа авиакомпании Сибирь на борт самолёта, выполняющего рейс до Мирного, или нет. Извините, складывается впечатление непрофессионализма сотрудников и большого бардака в транспортно - логистической компании АТА. Были большие, позитивные планы. Всё рухнуло. Остались мерзопакастнейшие ощущения.

Рекомендую эту компанию грузоперевозок! Отправляла этой компанией уже 6-7 грузов, все четко, по времени, созваниваются уточняют. Молодцы ребята! Отдельное спасибо менеджеру Людмиле ( Нск, автоперевозки). Всегда внимательно и добросовестно ведет свои заказы. Спасибо, будем сотрудничать дальше.

Тра-та-та, тра-та-та, Груз отправила с АТА. Из Москвы дошел он в срок, Конкурентам всем урок. Открыла для себя эту транспортную компанию, чему несказанно рада. Регулярно отправляю грузы в Якутию, но с АТой работала впервые. Никаких проволочек, "завтраков" и прочих неприятностей (как это было с другой компанией). Приняли груз, сказали когда можно получить в Мирном и не подвели. А груз был важный, к 1 сентября!!! Спасибо ребята за слаженную работу. В "полку" ваших клиентов прибыло!!!

Очень доволен сервисом! Все четко, ясно и понятно. Не смотря на ажиотаж в конце навигации, очереди и нервы народа (все хотят успеть отправить груз машиной), сотрудники склада предельно быстро приняли мой груз, а девочки в офисе все оформили, рассказали когда ориентировочно ждать груз (и все заметьте с улыбкой). Сдал и теперь спокойно еду домой. Отправляю этой компанией не первый раз и всегда остаюсь доволен.

Отвратительный сервис. Обещали 3сентября доставить груз в норильск, авиа, до сих пор нет.а заплатил 17 тыс. за быструю доставку. Постоянно откладывают самолёт! Если я хотел бы ждать месяц то заплатил 5тыс и ожидал! Слов нет! Все планы рухнули да и ещё дорогая доставка не оправдала себя!

Самая худшая организация процессов доставки грузов клиентам. Пользуюсь во-второй раз, но в первый раз простил, думал исправятся. Абсолютно, безответственные менеджеры. Нет соблюдения обещанных сроков. Отсутствие коммуникаций с клиентом (при задержке груза на тел. звонки трубки не поднимают) Используют лживую информацию о местонахождении груза

По доставке грузов из Новосибирска в Мирный и Удачный вопросов нет. Все четко. Но вот услуга по доставке автотранспорта из Мирного в Кемерово грузовым самолетом полный облом. За два месяца позвонил, записался, за неделю до отлета уточнял, а вот за 12 часов до отлета звонят и говорят, что мол не получается, якобы по причине отсутствия самолета или рейса (при этом всем известно что блатных суют и т.д). Твои планы рушатся, забронированные гостиницы отменяются, приходиться брать самые дорогие авиабилеты. В общем опа полная. Так какого х., мозги гоняли неделю. Так бы и говорили бы что мы тебя все равно обломаем, построил бы другой маршрут. Видимо услуга неоффициальная, так как договор не заключается. Вот и предъявить нечего, только эмоции и без ответственные действия ответственных лиц. На сайте целесообразно написать, что услуга по доставке авто из мирного в кемерово неоффициальная и предоставляется только узкому кругу лиц.

Сервис на грани фантастики. Операторы как сонные мухи. Ни чего ни кому не надо. Сдать груз - нужно бегать за кладовщиком. Оформить документы - еще хуже, очень долго. Ходи и спрашивай кто принимает кто нет. Бардак и отвратительное отношение к клиентам.

Пользуюсь услугами данной компании уже не в первый раз. Устраивает обсалютно все и сроки и цены. Тем более что доставка осуществляется На самый север Якутии.

Заказал доставку груза из Новосибирска в Мирный авиа доставка. Нет до сих пор экспедитора что бы забрать груз, сегодня 06.05.2015 заказ был оформлен 29.04.2015. Отвратительно работает компания нет контроль заказов и всю вину скидывают на экспедитора!!! Больше ни кому не посоветую к ним обращаться!!! Приняли заказ выполняйте его или перезвоните и скажите что не сможете!! Уже два дня звоню прошу забрать все без толку!!!

А я довольна услугами оказанными этой компанией! Регулярно отправляю грузы в Республику Саха, ни разу АТА меня не подвели. Конечно бывают небольшие задержки, особенно в период закрытия зимника, но я человек адекватный и все понимаю. Одно то что они до 20.03 принимали грузы на автоперевозку ЗАСЛУЖИВАЕТ ВСЯЧЕСКИХ БЛАГОДАРНОСТЕЙ И ПОХВАЛ, в то время как другие компании закрыли приемку уже 5.03!!!! Одним словом МОЛОДЦЫ!!

Отвратительно. На мой взгляд логистической компанией ТК "АТА" никак называться не может. Отправляла груз из Барнаула в Якутию, нанервничалась ужасно. Услугами этой компании пользовалась впервые, звонила по номеру указанному на сайте (88005008888), объясняла что мне нужно, в ответ слышала: "Минутку, я вас переключу", в итоге меня переключали, и НИРАЗУ никто трубку не брал, либо звонок скидывался, после того, когда никто не берет трубку, автоответчик предлагал оставить сообщение - я оставляла, несколько раз оставляла - никто не перезванивал.И так два дня я пыталась найти контакт с компанией. Я оставила заявка на сайте, на почту ответ не пришел, у меня груз уже на подходе был, а ответа с компании никакого,я уже паникую, потому что не знаю, примут ли вообще груз или скажут "ничего не знаем, у вас заявки не было". В итоге когда привезли груз в ату, мне звонит человек (который просто водитель, он должен был просто отдать груз и все), а его начали гонять сходите туда, оформите то, потому что заявка неверно была заполнена видите ли. Так блин УКАЖИТЕ ТОГДА НА САЙТЕ, что можно и чего нельзя указывать в этих полях, подсказки сделайте или что еще. И как минимум вовремя отвечайте на почту, что заявка неверная и что именно в ней неверно. (в моей заявке был указан и-мэил и номер мобильный). До этого я работала с другой компанией (авиа-норд), с ними гораздо проще работать. Здесь этот call-центр просто выводит из себя, сидят, все время переключают, в итоге ты не знаешь с кем разговариваешь, постоянно с разными людьми, нужно все сначала обьяснять, а самое обидное, что разные девушки дают разную информацию.... Сроки доставки, на мой взгляд, долгие, возможно. Я через пару дней отправляла вторую партию груза, и уже, конечно, не хотелось сталкиваться с этим выносом мозга, отправила через авиа-норд, так вот вторая партия пришла куда быстрее. Хотя тоже автотранспортом. Возможно, это мне так не повезло, потому что отзывы знакомых об ате неплохие, возможно еще сделаю вторую попытку сотрудничества

Нужно было срочно доставить два гарнитура из Новосибирска в Якутск, молодой человек очень оперативно посчитал, посоветовал сделать обрешетку (т.к. предыдущий партнер наш груз разбил). В итоге все дошло в сохранности. Задержки по срокам не было и заплатили столько сколько договаривались. Очень рада что нашла такую компанию, теперь буду обращаться только к ним.

Могу сказать одно- эти ребята знают что делают! Никакой волокиты, лишних разговоров, потерянного времени. Оставил заявку на сайте. Тут же ответили. Далее общался по телефону, уточнил все тонкости. Привез груз на склад. Заказал доупаковку и отправил груз. Груз до Магадана дошел в считанные дни. Одним словом сработали оперативно. Быстро, качественно и не дорого, вот как я могу охарактеризовать эту компанию.

Редко пользуюсь услугами незнакомых организаций. В этот раз пришлось. И очень об этом пожалела, так как не могу получить груз, который был сдан еще 14 ноября. А сегодня уже 25 ноября. Под угрозой оказался крупный проект по открытию бизнеса. Купилась на обещание представителя этой компании в нашем городе о том, что самолеты с грузом отправляются в Якутск из Москвы каждые 2-3 дня. Да, самолеты действительно прибывают каждые 2-3 дня, только нашего груза почему-то не оказывается на этих бортах. Дозвониться по бесплатной линии удается 1 раз в день, все остальное время они недоступны, представитель компании в городе не в курсе, когда и какой груз приходит. В общем, пользуюсь услугами этой компании первый и последний раз. тем более в городе много других компаний, которые уже наработали себе имидж надежных партнеров.

Довольна услугами, оказанными этой компанией. Отправляла продукцию (косметика) в Ленск. Пришлось заказать авиаперевозку, т.к. навигация закрыта, а ждать зимника не было возможности. Приехала на Автогенную, достаточно быстро, оформила документы (девочки в первом кабинете помогли). Продукция терморежимная (требует особых температурных условий), о чем сразу предупредила. Думала, из-за этого условия цена будет заоблочная, на деле надбавка оказалась не значительной. Сдала груз и стала ждать. Ожидание мое длилось не долго, через несколько дней позвонила клиентка и сказала, что все получила. Условия по температуре выдержали, как было оговорено. Теперь постоянно буду пользоваться услугами АТА и не только в Ленск.

Ребята, советую всем эту компанию. По своей натуре, я человек-миллион вопросов, должна быть во всем уверена, сто раз переспросить, убедиться, что всё правильно, надежно, качественно. Так вот, здесь все мои «как», «когда», «сколько» и подобные вопросы воспринимали нормально, отвечали каждый раз подробно, без капли недовольства. Можно сказать, разжевали и в рот положили. Менеджера зовут Анастасия, честь и хвала таким вежливым сотрудникам. Теперь про груз: переправляла я вещи в Южно-Сахалинск (авиадоставка), привезли все быстро, коробки и их содержимое в целости и сохранности. Ценой тоже порадовали, даже не ожидала (честно, думала будет дороже). Заказывала доставку по городу, мне даже не пришлось ехать на склад сдавать посылку, приехал молодой человек и забрал груз. Вот что значит хороший сервис.