Лежу в больнице на декабристов 15б в терапическом отделение отношение хамское. В реанимации сегодня меня назвали матерным словами какое права мед сестры имеют права меня материть. Хотелось бы чтоб страховая астромед принила меры.

На днях слышала здесь великолепный диалог: - Стучу- никто не открывает. - А я думаю кто там ломится? Десять минут ещё как не работаем (обед был). Это я Вам скажу офигенный клиент-ориентированный подход!

Знать не знал об этой компании и пользоваться не пользовался ОМС, т.к есть ДМС, но в своё время, в момент преоформления договора пришлось воспользоваться услугами государства. Нужно было оформить больничный, пошёл в ЦГБ №2. В поликлинике мне соответственно указали на то, что мой полис устарел и посоветовали перейти через дорогу, где и находится "Астрамед". Зашёл, потратил минут 15, дело было в начале апреле текущего года. мне сказали, что 18 мая полис будет готов и в качестве подтверждения мне придёт смс, на время "безполисья" выдали какую-то бумагу с инфой о том, что полис меняется, а старый остался на память. Прошло время, я совершенно забыл про полис, в итоге вспомнил я обо всём только 18 июня)))) пришла смс. Я конечно не знаю кому как, мне лично в это время полис не очень то и нужен был, т.к у меня ДМС есть, да и к мед услугам крайне редко прибегаю,но думаю, что так не делаются.)) О качестве ничего не могу сказать... думаю это "пару звёзд"

Офис сняли в проходе, ремонт никакой. Полис делали месяц. Толку от этого полиса никакого. Спрашивал как я могу воспользоваться полисом для получения стоматологической помощи в Екатеринбурге с пропиской Новоуральской, ничего не смогли ответить. Пришлось всё узнавать самому. До колл-центра дозвониться не реально, работает он не круглосуточно, специалисты знают только режимы и адреса работы офисов. Вся суть работы страховой сводится в выдаче полисов и получении от государства страховых взносов Поменьше таких организаций в России

Заказала полис в октябре на Ленина 5, записали номер телефона, сказали что перезвонят по готовности. Никто не перезвонил. Проверила готовность на сайте-готов. Пошла в офис,на улице мерзко, ветер, скользко, прихожу- охрана говорит, что съехали. Вернулась на работу. Звоню в страховую, где получить, там вежливо отвечают, что там где заказывали. Говорю съехали вы от туда. Ну тогда на Хомякова 2 идите. А мне туда час на дорогу. Между тем на сайте офис на Ленина 5 так и числиться. Совсем не надежная страховая. Пожалела что вообще пошла туда. Девушка по телефону еще вежлевее (иезуится я бы сказала) предложила позвонить в офис и отказаться от получения. Вот спасибо. старый полис мне перечеркнули, новый в других страховых делать не станут, т.к. в базе я уже числюсь. Могли бы хоть извиниться по телефону, нет ничего такого не было.

Подавала заявление на обмен полиса еще в октябре прошлого года, когда офис был на Московской. Но вот получить собралась только сейчас. Офис переехал в БЦ Самолет. Теперь у них довольно просторное помещение. Народу - два человека, не считая меня. Специалист быстро нашла мои документы, выдала. Посоветовала на всякий случай при первом визите взять с собой информационное письмо, которое было в конверте вместе с полисом - а то мало ли.. )) В общем в плане заявления на выдачу и получения готового полиса мне все понравилось. Посему - оценка "отлично".