Гостиница хорошая, к ней претензий нет. Останавливались в ней когда только открылась. Но пост про ресторан. Были тут раньше и еда была просто космос, повар со Шри-Ланки был просто божественен, по крайней мере его европейская кухня. Но. Сегодня заходили на бизнес ланч и я в шоке. В зале 3 человека клиентов кроме нас, и четыре человека обслуги. Но заказа (комплексное меню) ждали около 30 минут. Солянка и курица с картошкой. Солянка это ужас, 5 маленьких кусочков мяса и горы моркови. Не видел я такую солянку. Соли нет вообще. Курица норм, но тоже без соли. Пирог неплохой. Я заплатил около 1700-1800 за человека, понятно что не могу требовать шика, но просто вкусную еду могут подать и на рынке на пластиковых стульях. Так что хозяева, обратите внимание на штат, он не хромает, а просто лежит в агонии. Админ стоит и болтает с официантами, а не гоняет из как положено. Одна официантка только устроилась, а вторая опоздала, как мне сказали. Поэтому о проблемах ничего не знают. В общем ужас.

Понравилось местоположение, интересный интерьер, вкусные завтраки, отличные бармены, НО неприветливые администраторы, хотя это визитная карточка отеля ( никогда не здороваются первыми, если только в ответ), ужасно застиранные полотенца и халаты (их похоже вообще не стирают, при заселении один халат был с кровью изнутри). Просила ни раз поменять, но результат был таким же- очень застиранные полотенца! На втором этаже в номерах доносится запах с кухни по утрам! Бронировали на сайте двуспальную кровать, в итоге соединили две односпальные, которые постоянно разъезжались. На просьбу поменять номер в соответствии с бронью, сказали, что все занято ! Очень жаль что такие недостатки портят мнение об отеле и его руководителях.

Чистый, хороший отель. Хорошее расположение, на левом берегу. Рядом находиться торговый центр. Завтраки готовит шеф-повар иностранец, очень вкусно, красиво оформлено. К номерам претензий нет, есть все необходимое. В общем рекомендую.

все устраивает, но сфера обслуги в Казахстане в целом страдает, не тянет и на тройку.. При входе на ресепшене сидят злые и не приветливые девушки, которым сложно поздороваться(кроме блондинки, она всегда улыбчивая и вежливая), хотя бармен из ресторана успевает первым по приветствовать. Полотенца в номерах все старые и застиранные, попросили заменить, принесли такие же убогие. В ресторане полный беспорядок, один повар и один бармен, он же и официант, бедняга летает и не успевает на завтраках всех обслужить, все орут на него.. Такое чувство, что в Казахстане нет руководителей, есть только обслуживающий персонал, которому все параллельно..