Заказали диван 30.11.2019. Обещали сделать и привезти в Киров 19.12.2019. Не привезли. 30 декабря позвонили, сказали, что диван привезти не смогут. Не входит в машину. Позвонила сама 8 января 2020 года. Сказали, что машины придёт 13 января, в Кирове будет 15 января 2020. Договорились о доставке в квартиру 17 января после 17.00. В 18.00 позвонила, сказали, что машина в Кирове сломалась. Договорились на 20 января - не привезли. Опять нашли причину. 26 января обещали вновь привезти, позвонила снова сама. В конце конце выяснилось, что диван ещё на "стадии изготовления" в Екатеринбурге. Будет ли у нас диван - мы уже сомневаемся. Сегодня 26.01.20 дивана так и нет. И будет ли - не понятно. Никогда не заказывайте и компании АСМ мебель. Не работают, врут и постоянно "кормят" клиентов завтраками.

Приобрели здесь диван ривьера БД. К обслуживанию вопросов нет. Изготовили в оговоренные сроки - здесь все отлично. Зато какой кутеж был, когда его доставляли, а точнее заносили. Еле как занесли, потерли обои, сломали декоративный короб у двери. Просто хотелось уже прогнать этих недо- грузчиков. Ладно хоть в квартире планировался ремонт и это мелочи. а если был бы только новые обои, новая дверь?! И да, один из них по-русски совсем не понимал...Найти общий язык было трудно. Ладно хоть кач-во дивана оказалось более менее за такую цену. В общем, готовьтесь к веселой доставке, если тут заказали...

Вроде бы большая, серьезная компания, а отношение к клиентам ни какое. Такое ощущение только бы втюхать свой товар и забыть!!!!! 5 декабря 2017г. Приобрели на тот момент как думали отличный диван Ривьера БД aspect 07 за 12 340₽. После первого дня использования появился характерный неприятный, раздражающий скрип в разложенном виде на следующий день скрип усилился. Когда смотрели диван в торговом зале он не скрипел тем более железный каркас! Из дерево сделан только короб. Продавец объяснила что лет 5-ть прослужит точно и скрипеть конечно не будет. Так что решили сдать его обратно, когда позвонили нам предложили отвезти его в ИХ сервисный центр для устранения проблемы в Итоге приехали за диваном через месяц и то переодически надо было звонить в АСМ и спрашивать почему не приезжают забирать диван и каждый раз делали удивленный вид, как не приехали?? Когда все таки ЭТО случилось, забрали на ремонт якобы на 3-10 дней. Везли обратно около 20 дней! И то надо было опять каждый день звонить и настаивать что бы ответили на какой стадии продвигается ремонт. Далее ВСЕ отлично привезли! Водитель сказал, что поменяли весь механизм, (а зачем он же металлический и звук (скрип был деревянный )). В конце концов все так и осталось скрипеть. Сервисный центр ни какой!! Компания ни какая!!! Ни кому не посоветую их продукцию. Надеюсь, кто это прочитает, передумает делать покупку в ЭТОМ месте.

Покупали ривьера бд,по прошествии времени дополняю свой отзыв.Доставщики прикрутили ножки на один саморез,в мешке остались платформы под ножки(позже узнала что это такое).Я написала в группе,задала вопрос для чего нужны эти детали,мне ответили,что они лишние и можно их выбросить.Оказывается это нужно крепить под ножки дивана.Без них диван покатый,когда раскладываешь спать вдвоем не возможно.Мама спала одна,поэтому не сильно обращала на это внимание,но когда приехали гости и легли спать,то не смогли.Без платформ диван в разобранном виде наклонен вперед,т.к передние ножки короче.Обманули меня сначала доставщики,а потом и в группе сказали неправду.Очень разочарована отношением к клиентам,хотя хотела купить у Вас еще диванчик,подороже.

Работа консультантов понравилась. А вот их логистов-нет. Обещанную доставку не реализовали в срок , извиняются. Однако извинениями мебель дома не появится. Сам салон в итоге разруливает их косяк. То есть, как логисты не привезли, не позвонили, не предупредили-так,видимо,должно быть по их мнению. Совет руководству- подумать ещё раз, стоит ли им и дальше доверять

Заказывала диван. Осталась довольна на 100%. Доставили в оговорённые сроки, без косяков. Изготовили именно так, как заказывала. Привезли, подняли, собрали, не торопили-дали время осмотреть диван со всех сторон, собрали и вывезли за собой весь мусор.

Три года назад приобрели для ребенка диван Натали 2 БД, позарились на ортопедические матрацы. Первый год нареканий не было, на второй год куда-то то поехал поролон, появился скрип пружин, провалилась центральная часть дивана. В общем диван не порадовал... Два года назад купили модель на металлокаркасе ( не помню что за модель), с механизмом "книжка", от пыли задохнулись, пришлось снимать все чехлы и стирать их, да и грузчики (спасибо им) предупредили, что в цехах очень пыльно и лучше диван пропылесосить перед использованием. На днище производитель прибил поклоцанный лист ДВП, сьэкомил копейки, когда продажная цена дивана 25000. Мое мнение, что цена сильно завышена, а качество невысокое. Не рекомендую.

Хвалю и рекомендую! Облазила весь второй этаж торгового центра в поисках хранителя сна. Был ограничен бюджет, а потребностей и хотелок - вагон и маленькая тележка. Случайно заметила островок с приятными глазу диванами, оказалось - судьба. Сотрудницы компании были вежливы и терпеливы, все рассказали, показали, оперативно согласовали доставку на следующий день (!!!) Я очень переживала, все ли привезут вовремя, все ли пролезет в проемы... В оговорённое время позвонили, за полчаса до прибытия, на 4 этаж затащили, ничего не сломали/не испортили/не порвали, быстренько все собрали и вуаля - пишу отзыв, восседая практически на воздушном корабле! Кстати, цена вопроса за доставку и сборку всего 600руб, подъем на 1 этаж - 150руб. Вполне себе приемлемо, знаете ли! Спасибо всем сотрудникам за слаженную работу, вы большие молодцы! А ещё я теперь знаю, что нужный мне диван называется "аккордеон", а не "ну такой, когда раскладывается вперёд, чтобы не поворачивать")))

Заказывали в коре кресло и диван, изготовили быстрее, чем обещали! Качество отличное! До этого заказывали в 2014 два дивана! До сих пор как новые) ткань легко чистится! Консультант дербичева Алла очень приятная, все подсказала!

Отличная работа консультанта Натальи. Купили диван незадумываясь. Приключения начались доставкой: 1. Не позвонили за час, пришлось звонить в магазин, просить телефон доставки. 2. Занесли диван зачем-то сняв картон и пленку - обтерли бок дивана о стену, причем так, что с диваном принесли в дом штукатурку. 3. Собрали диван руками, без ключей, следовательно крепление плохое. Одного шурупа нет, просто не прикрутили. 4. Не привезли обещанное одеяло и подушку, пришлось ехать в магазин 5. Выйдя из квартиры бросили картон в подъезде. Считаю это свинством

Заказывал диван в ТЦ Гуливер, работала с нами менеджер Татьяна. Время изготовления с её слов составляет 14 дней (по договору как оказалось 30). Через 3 недели после оформления заказа привезли диван не того цвета. Менеджер Татьяна, сославшись на ошибку изготовителей пообещала все исправить в течении недели и в качестве компенсации предложила бесплатную доставку, что меня вполне устроило. Спустя неделю диван готов конечно же не был, привезли его на лишь на 39й день с момента оформления. Но про обещанную бесплатную доставку вдруг все забыли. Далее был примерно такой диалог: -Татьяна, ваши доставщики ничего про бесплатную доставку не слышали, говорят надо платить. -Все верно, надо платить -Но вы нам в качестве компенсации обещали привезти бесплатно.. -Всего же на девять дней просрочили, какая еще компенсация..? -Зачем же вы тогда обещали бесплатно доставить? - Мы думали, что в первый раз за доставку вы заплатили, поэтому повторно решили привезти вам бесплатно!! Т.е. они соизволили не брать с меня деньги за то, что им пришлось ездить дважды, из-за того, что они накосячили с цветом. )))

Хотите проблемный диван - купите в АСМ! Покупала здесь диван с механизмом "Аккордеон". И зря... Пока собирали сразу стало понятно, что диван "не надолго" - соеденительные детали очень ненадежные, краска вся отваливалась - тогда бы отказаться от покупки и не зарабатывать себе гемор. В процессе эксплуатации - подлокотники болтаются, замучилась подкручивать гайки, ибо они постоянно раскручиваются, сборщики забыли установить правую ножку(ее вобще нет). В итоге сегодня просто развалился механизм раскладывания, тот самый, который считается одним из самых надежных! Позвонила в салон - 5-7 дней ждать! Видимо не одна я сижу со сломанным диваном.... Очень жаль выброшенных денег и потраченных нервов. Итак, добавлю... после обрывыния телефонов и сообщения ВК (отдельное спасибо этой девушке- администатору группы АСМ мебель- за помощь!) Приехал мастер, все быстро сделал - поставил 2 раскладных механизма, заменил ножки она оказалась одна вместо 4х) подтянул все болты и поставил недостаюшие, которые горе- сборщики тяп ляп накрутили.... вобщем спасибо огромное стало лучше чем было!)) Ну вот как оценивать? Магазину 2ка однозначно, а вот производителю респект большой и твердая 5ка!

Очень довольны, что заказали диван в компании АСМ-Мебель. Консультанты доброжелательные, дали подробную информацию о видах диванов, функционалу, обивке и тд, внимательно отнеслись ко всем нашим пожеланиям. Мы сразу решили оформить заказ, но у нас с собой не было образца ткани, чтобы определить нужный нам цвет. Пока ехали домой за образцом, читали отзывы об этой компании и увидели, что есть филиал, расположенный в МЦ "Космос",это недалеко от нашего дома и оформили заказ там. Вчера привезли наш диван! Нарадоваться не можем! Надеемся, что прослужит нам долго! Рекомендуем данную компанию!

Мы в шоке от этой компании.Купили диван и кресло качалку на ночи распродаж.Оплатили всё сразу.Нас заверили что всё есть на складе и проблем не будет(диван со склада стоит на 500 рублей дороже).А потом начался дурдом какой-то.Дивана нет,предлагают взять из того что осталось.Для чего тогда договор,в котором прописана конкретная расцветка.Полная не компетентность персонала,нарушение договора со стороны компании.Будем расторгать договор.Надеюсь что руководство даст хоть какие комментарии по этой ситуации

Зашли в мебельный центр со всем по другой причине и не смогли пройти мимо дивана в АСМ-Мебель. Совершили совершенно спонтанную покупку, однако нисколько не жалеем о своем выборе, диван служит верой и правдой, качество радует.

Мною была приобретена мебель в салоне АСМ-ПРЕМИУМ.Очень понравилось обслуживание, начиная с общения с продавцом, который доходчево рассказал о модели КОРСИКА 4 о приемуществе перед другими моделями.Продемонстрировал работу механизма,Рассказал о ткани, съемном чехле.Диван был доставлен в срок , который оговаривался в договоре. Хочу отметить , что грузчики и сборщики так же были внимательны и доброжелательны. Буду рекомендовать салон АСМ ПРЕМИУМ всем своим знакомым и родственникам. СПАСИБО ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ!

мало того,что испортили мебель,еще и деньги возвращать не хотят,отфутболивают...вернули деньги на карту,тут же сделали отмену,все все знают,это уголовка......не связывайтесь

Заказывал угловой диван. Пришлось немного подождать очереди для заказа - дело было в начале декабря. Все остальное - на отлично. Выбрали, оформили минут за 10, консультанты очень грамотно и подробно все объяснили по комплектации, конструкции. Оформили доставку в течение 2х недель, но привезли на несколько дней раньше. При доставке подняли, установили, распаковали, показали как пользоваться. Диван по качеству очень понравился, намного лучше аналогов за такую же цену более разрекламированных брендов. В общем - рекомендую!

Покупал там два набора детской мебели 'Маугли'. Качество нормальное за свою стоимость. Ни с доставкой, и с выбором, ни с оформлением договоров проблем не было. Особенно хочу отметить работу менеджера. При заключении договора специально сказал что e-mail для меня предпочтительное средство связи. Писали туда, на вопросы отвечали быстро и точно. Потом уже докупал матрасы к этой мебели - отлично проконсультировали, помогли подобрать. Так как собирал мебель сам смог оценить качество досконально. Качество сильно 'среднее', стоимость правда соответствующая - так что тут баланс. Покупать тут можно, но не стоит ожидать чего-то сверхъестественного. Лучше покупать по акциям. Сама компания на 3,5 - 4, но за работу менеджера - 5.

Добрый вечер продавец Ирина будьте с ней осторожней обслуживание долгое не прерывно втюхивает и каждая сделка с ошибками доставку оформила на клиентской накладной на 6 ,06,14 а в компе на 9,06014

Заказала мягкий уголок в начале мая, внесла аванс. Когда подошел срок по договору - отзвонились о готовности, я доплатила оставшуюся сумму. На след. день привезли заказанную модель, но совершенно другого цвета. Разобрали, увезли. Переделали за неделю, привезли снова. Расцветку я проверила еще на стадии разгрузки. Занесли, собрали, брак. Неправильно присажены закрепы на одном подлокотнике, из-за чего нарушется геометрия изделия, да и вообще некрасиво. Сборщики пытались нас убедить что "так и надо", потом по этому несчастному подлокотнику стучали и только что не прыгали, потом таки признали - брак - разобрали и увезли (предлагали подписать накладную и забрать - переделать - привезти завтра бракованную деталь, но подписывать "за целое" и "без претензий", а потом ждать у моря погоды без каких либо гарантий совсем неинтересно; также предлагли подписать накладную, указать дефект, и потом прислать спец. мастера с лекалами для устранения недостатка... этот вариант мне тоже не понравился, раз дефект настолько серьезен - пусть устраняют квалифицированные мастера на производстве. Тем более что я уже почитала тут отзывы по "доработкам" - нам такого не надо :) ) В общем, получила я свой диван с третьего захода - заказаной расцветки и полноценного качества (надеюсь). Радость от приобретения конечно присутсвует, надеюсь диванчик будет радовать много лет, но эти "косяки" с изготовлением нервы порядком подпортили. На производстве не помешало бы усилить контроль качества. Да, и все три раза на пару с диваном мигрировал подарочный "пуфик".

Мебель классная, можно по цене что-то подобрать. НО изготовление...В середине декабря купила, полностью оплатила диван. Обещали привезти в начале января....Дивана нет. Ни звонков, ни извинений. Пришлось звонить самой. Обещали в конце января привести. Я специально оплатила сразу, чтоб диван был хотя бы в Рождество, но никак не через 40 дней. Кстати по договору они обязаны в срок до 45 привезти мебель. Они тянули до последнего....

Купили угловой диван. Привезен был конечно же не той стороны. Сам диван универсальный и собирается на любую сторону, но подлокотники не подходят. Указываем в накладной ошибку, водитель забирает подлокотники. При этом полчаса нудит в корридоре, вынуждая оплатить доставку и сборку. Звоню в магазин, отвечает довольно таки грубый голос, на вопросы отвечает резко. Создается сильное впечатление картины: "заплатил - идешь подальше" Еще прикольно с их "подарком" в виде пуфика. Как только акция кончилась - диван подешевел ровно на 1000 рублей. Пришлось названивать в магазин каждый день раз по 5, так как сами они не перезванивают и о вашем звонке сразу же стараются забыть. Вчера таки привезли подлокотники - другого цвета и, что самое забавное - той же самой противоположной стороны. Снова ждем.

Месяц назад заказали здесь диван. Сразу же оплатили 100% стоимости. Нас предупредили, что изготовление займет 3 недели и назначили примерную дату доставки. При выборе ткани дивана специалист была не в курсе наличия определенного вида ткани, и поэтому выбор наш остановился на 2х разных взаимозаменяемых тканях. То есть боковые стенки дивана, подушки и цоколь в любом случае должны быть из материала под кожу, а вот "сидушка" дивана либо из одной ткани, либо, при отсутствии первой, из другой. Оба вида ткани конечно же указали. По прошествии трех недель, и даже раньше на один день, нам привозят диван. Доставщики, кстати, молодцы, вовремя привезли диван и невероятно быстро его собрали. Оплатили мы доставку, подписали все документы и вдруг обнаруживаем, что диван полностью обтянут одной тканью! Никаких тебе боковых стенок и подушек под кожу! Начала выяснять в чем же ошибка, и поняла, что договор заполнен неправильно: первый вариант обивки - один вид ткани, второй вариант - два вида ткани. При подписании договора мы этого не заметили, да мы и не специалисты, но девушке, заполнявшей договор, мы все доходчиво объясняли. Созвонилась с директором. Был предложен вариант заменить диван. Я отказалась, так как не хочу тратить свое время на доставку нового дивана. В денежной компенсации данной ошибки директор Волгина Марина Владимировна мне отказала. Ну и ладно. По дивану позднее были замечены и другие недочеты: Швы на ткани расположены на видных и неподходящих местах: например, прямо посреди одного подлокотника идет шов, а на другом подлокотнике ткань цельная. С цоколем та же история. Как будто из остатков ткани шили. Еще один пункт, на который стоит обратить внимание - в договоре очень много требований к покупателю (своевременная приемка товара, своевременная оплата и т.д.), а про обязанности продавца буквально две строчки. Вывод один: мебель я у них больше не стану заказывать. А еще я в очередной раз убедилась в том, что для любой работы нужны профессиональные навыки и мозги. Заполнила бы девушка договор корректно, то получила бы я именно свой диван, и осталась бы довольна их работой. И, кстати, аналогичная мебель за ту же цену есть в продаже и у других компаний.

Безобразная работа персонала. Сначала нами занималась одна девушка, потом другая. Между собой они видимо вообще не общаются и не сообщают никакой информации. Попросили нас самим же им набрать и уточнить про доставку. Ладно, хрен с вами, позвонили. Все хорошо! На следующий день муж поехать оставшуюся сумму доплачивать, консультанты уже нам сообщают что не будет доставки. Ладно, немного поругались, но согласились. Договорились о доставке на следующий день на 9 вечера. Ждем. Звонок на телефон в 7 вечера, а это уже машина приехала с нашим диваном))) Я просто в шоке. От злости, не смогла сдержаться нагрубила водителю, почти послала его куда подальше, сошлись на том что он завезет наш диван последним, так как мой муж на работе и денег мне на доставку не оставил, потому что был уверен, что успеет приехать к обещанному времени. Вопрос, где вы набираете такой персонал?