Покупала ортопедическую подушку в подарок маме. Очень милая женщина продавец проконсультировала и помогла выбрать подходящий размер. Есть из чего повыбирать в плане цены. Мама кстати осталась довольна подарком)))

У меня очень отрицательный отзыв. Купили матрас, у ребенка началась сильная аллергия. На больничном пробыли 2 недели (а ведь у них, скорее всего, тоже дети есть). Врачи подтвердят у нас аллергию. У нас подобное было на игрушку (которую вернули без проблем в один день). Я написала Асконе претензию, которую после долгого скандала удовлетворили, матрас забрали 09.12.2016. Прошло более 10 дней. денежные средства до сих пор не поступили. За матрас я рассчиталась наличными деньгами. А возврат они осуществляют на карту, что является не по закону "О потребителях". Буду обращаться в суд. Больше эти матрасы я никогда не куплю и всем знакомым буду рассказывать как они возвращают деньги.

купили матрас. менеджер сала все рассказал-показал, оформили покупку тоже быстро. перед тем как уйти менеджер сказал что свяжется с нами по доставке, как только матрас будет у них на складе. по истечении трех дней звоню сам. в итоге матрас поступил на склад, нам сообщат о доставке. по истечении еще двух дней, звоню в достаку. там прямо впросом отвечают "с вами созванивались-договаривались. если нет значит доставки сегодня не будет." и положили трубку. сижи-думаю... если покупаете у них что-нибудь, делайте самовывоз!!!

Лежу на новом матрасе... кайфую и пишу отзыв по горячим следам....Пришла 15го января в отдел Асконы в "Июне"..Достало меня считать пружины на старом матрасе... Как ночь ..так принцессой на горошине себя ощущаю....к утру все тело болит...Созрела до нового матраса..тем более , что на работе девочка заказала...ждала когда привезут и я подумала..а почему бы и нет... Деньги конечно приличные..но спать хочется комфортно..тем более ..что возраст шепчет..дорогаааая.. полежиииии..отдохниииии.. ты уже не так молодааааа...надо высыпаааатьсяяяя.. Поехала в магазин.... Посмотрела ... полежала....послушала все ..что мне рассказала работающая в Асконе девушка Наталья...решила подумать недельку.. а за эту недельку цены на 2000 т подросли.. Ууупс.. Но не все оказалось так плохо... Девочке ..которая покупала матрас у нас на работе, капнула Аскона бонусы на дисконтную карту... да не маленькие.. в размере 5 тыс.. и их надо было до 31 января потратить..вот тут то я и подхватилась... В субботу прискакала в "Июнь".. говорю где тут я матрасик Spirit выбирала...Подать мне его немедленно... да еще подушку Luxury Pillow Sistem...да чехол махровый водонепроницаемый на матрас Terry... и для полного комфорта прихватила аромадиффузер Aroma Elegant с функциями : увлажнения..ионизации..очищения..ароматизации воздуха..со сверх бесшумной работой и автоматическим отключением... С бонусами вся эта куча покупок обошлась мне в 31т 400 рубликов..хотя без бонусов, только цена матраса на момент покупки была 28т 345.. Вообщем такие внушительные покупки я совершаю не часто..но вот так..метко.. Самое интересное..что мне еще раз повезло.. в субботу я оплатила покупку.. забрала домой только подушку и аромадиффузер.. а в понедельник в 17 00 ..ПА-ПААААААМ.. и матрас уже у меня домаааааа....и вот в 22 ч00 минут я лежу, как королева на новом матрасе.. на новой подушке..обоняю невероятно приятные ароматы из аромодиффузера и пишу отзыв... А теперь о самом главном... Спасибо Асконе..в лице Натальи Малышевой(читаю ее фамилию на договоре).....за то ,что я так быстро.. без проблем имею все это в полном комплекте.. Оказалось ..что чехла, который я оплатила.... на момент покупки на складе уже не осталось.. был последний в другом магазине..девушка специально ездила туда за ним..что бы я.....обыкновенный покупатель..вовремя... получила купленные вещи..и была довольна сервисом...И Я ДОВОЛЬНА... МОЕ ОБЩЕНИЕ С ПЕРСОНАЛОМ РАБОТАЮЩИМ В ФИЛИАЛЕ В "ИЮНЕ"..ПРОШЛО НЕВЕРОЯТНО КОМФОРТНО.. И БЫЛО ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ ПРИЯТНО...НАТАЛЬЯ ИМЕННО ТОТ ТИП МЕНЕДЖЕРА ИЛИ КОНСУЛЬТАНТА, С КОТОРЫМ ХОЧЕТСЯ ОБЩАТЬСЯ.. ЕЩЕ ВСТРЕЧАТЬСЯ И ПОКУПАТЬ У НЕГО.. АСКОНЕ ПОВЕЗЛО .:):):).. Что касается качества купленных мною товаров, то на сегодня я ими довольна..претензий нет.. а по мере использования их.... думаю отпишусь.. ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ..:):):)

В этой компании я заказала матрас, думала уложусь в 13-16 тыс. Но нет, я заплатила 38 тыс. Очень не охотно я раставалась с этими деньгами, но СПАСИБО за это менеджеру! ВОТ именно СПАСИБО!))) Он подобрал для меня идеальный матрас! я в восторге! конечно же матрас стоит своих денег!! можно конечно купить и за 5000 тыс матрас, но комфорт будет совершенно не тот. Спасибо девочкам которые работают в этом салоне! Сервис и профессионализм на высоте)) Очень приятно было приобретать!)))

В целом хорошо. Консультанты очень хорошо знают свой товар , могут подробно рассказать вам про каждый вид матраса, предлагают лечь на матрас вдоль, поперек, одному, вдвоем, если один сядет а второй ляжет. Здесь все на высшем уровне. Про цены и все что касается финансов, сами никогда ничего не скажут, нужно спрашивать, отвечают неохотно, вместо ответа могут предложить еще раз полежать на матрасе . И это странно, ведь цены на сайте и в отделе совпадают копейка в копейку. А теперь о доставке, слабом месте любой организации. Доставка по будням с 10 до 18, на сумму свыше 10000 бесплатно, доставка до этажа тоже бесплатно. Сказали, позвонят за день до доставки, и на следующий день могут привести в любое удобное для них время. Но за 700 дополнительных рубчиков могут привести и в нужное вам время. Смогла договориться с девушкой что мне привезут хотя бы в конкретный день, во вторник. Прямо клятвенно мне обещали, что привезут во вторник. В понедельник жду звонка - нету. Жду звонка во вторник - ни звонка, ни матраса. Прождала всю среду, вечером звоню в офис и говорю что в четверг я не могу развлекаться таким ожиданием, так что везите в пятницу, в процессе разговора узнаю что доставка звонит с утра в день доставки. Далее со слов мужа: пятница утро, звонок "мы везем вам матрас". Пятница, 13 часов "мы скоро привезем вам матрас". Пятница, 16 часов "прям гарантируем, к 18 часам матрас будет у вас". В 19.30 звонок в домофон "здрасьте а мы вам матрас привезли". Доставщики, конечно, вежливые, еще раз рассказали про правила эксплуатации, но эта вопиющая непунктуальность и наплевательство на загруженность других людей просто убивает. Хорошая оценка только за консультантов, а к качеству самого изделия вообще никаких претензий.

Купили кровать с матрасом, проплатили, дождались доставку, приехали сборщики, все собрали в короткий срок. Все вроде бы отлично, и качество товара устраивает, и персонал отработал на отлично, но как всегда есть своя ложка дегтя. Суть в том, что в комплекте к подьемной раме не оказалось ручек. Приехал в офис написал претензию в конце ноября, с начала года звоню, попадаю на разных сотрудников и каждый раз кормят завтраками, то они записки друг другу пишут с обещаниями что вам перезвонят, то еще какие то отмазки, сегодня пообещали что моим вопросом будет заниматься директор и ЗАВТРА обязательно мне позвонит, хотя еще на прошлой неделе обещали что мне позвонят со службы доставки и уточнят в какое время мне доставить эти злаполучные ручки. Ей богу детский сад какой то, какими то мелочами портите все отношение к вам.

Я заказывала кровать и матрас в июне 2014 года. Была какая-то супер акция с огромными скидками. Скидки, как и везде, действовали не на всю кровать и не на весь матрас. В итоге вместо 19 000 пришлось отдать 61 000. Но. Все пришло раньше на неделю, идеально упаковано, доставлено в оговоренный день и собрано. Сборщики подробно "разжевали" руководство пользователя, очень вежливые и аккуратные. На следующий день позвонили из службы сервиса, спросили "Как спалось?" что не могло не удивить, также осведомились о качестве мебели, услугах доставки и сборки. Через месяц созрела прикроватную тумбу. Позвонила, дабы узнать цвет обивки. Перезвонили, все обсудили. Заказала. Снова пришло раньше срока, но с работы отпроситься не смогла. Привезли в послерабочее время. Снова все идеально упаковано, вежливый доставщик, в общем полный сервис. Относительно цены-на этот раз никаких акций не было и цена совпадала с заявленной копейка в копейку. Относительно качества могу сказать, что очень нравится. На матрасе на одной можно прыгать, а спящий на другой половине даже и не поймет. В общем довольна очень.

Обещанный заказ к 28 августа 2014г. не пришел и более того персонал даже не удосужился позвонить и принести извинения за задержку. По итогу на 15 сентября мой матрац пришел в город, Но опять же, как меня заверял менеджер торгового зала, со мной служба доставки должна была связаться, а на практике даже и не думала связываться и уточнять удобное время доставки..Набрала сама, сказали поищут и наберут меня..ИИИИ, что Вы думаете? Никто не перезвонил. Звоню в торговый зал сама и ругаюсь, после чего мне наконец-то позвонила служба доставки и сказали, что завтра, а именно 17-го числа привезут мне матрац в течении рабочего дня с 9 до 18 часов.. По их мнению мы в этот день можем не работать и сидеть дома ждать доставку (которая осуществляется только в рабочую неделю в течении дня). ЭТО КОшмар какой то. Сервис на низшем уровне. Никому не посоветую обращаться в Аскону. И самое обидное, что позвонив на горячую линию мне никто не приносит извинения и говорят, что я вправе жаловаться куда нибудь.