К новой кровати необходим и новый матрас. Обратились за консультацией, а в итоге оформили заказ))) Весьма приятный отдел, персонал доброжелательный, можно найти комфортный матрац. Заказ мы оформили заранее, и какое же было наше удивление,когда менеджер Татьяна, в назначенное время перезвонила и сообщила,что на наш матрас появилась скидка, и что если есть у нас желание- то можем переоформить договор. Еще огромный плюс - доставка!!! Матрас был готов за неделю до срока по договору. Спится очень чудно на нашем матрасе. Спасибо, ACKONA и персоналу)))

В данном торговом доме абсолютно неграмотные работают продавцы, не знающие своих обязанностей и документов, вернуть предоплату не можем уже больше 2х месяцев!!!!за не приобретенный товар, приходиться звонить в Москву жаловаться постоянно!!!

Похоже, что отрицательные отзывы от троллей. Купили 08.03.2015 г матрас, доставили 10.03.2015 г. . Заранее созвонились о времени доставки, подняли на 4-й этаж без лифта, занесли в квартиру и установили на основание. Вежливые и аккуратные. Спасибо за качество услуг.

8 февраля ждали звонок по поводу тумбочек, нам никто естественно не перезвонил. Пытались неделю дозвониться до менеджеров и узнать когда же придут эти тумбы, итог 27 число тумбочки до сих пор везут. 16 февраля звонила в Аскону, узнать что же твориться с нашими тумбочками, итог девушка мне сказала что у нее программа грузиться и она перезвонит через 10 минут, естественно никто не перезвонил. После этого несколько раз звонили и нам сказали что тумбочки еще не пришли. А ОНИ ДОЛЖНЫ БЫЛИ БЫТЬ В КРАСНОЯРСКЕ 8 ФЕВРАЛЯ!!! Мы внесли 2ю часть за тумбочки и нам поставили дату 27 февраля. Итог: весь день просидели дома, а никто так и не привез тумбочки. Позвонили и попытались узнать насчет этого и нам сказали, что В 2 ХОДКИ ТУМБОЧКИ НЕ ВЛЕЗЛИ В МАШИНУ?!?!? Это как?!?! Обещали привезти сегодня и не влезли. Так же было с доставкой кровати. Нам все описали, записали на доставку и итог:везли больше недели... Почему такое отношение к клиентам?! Проведите чистку персонала, т.к из-за них портиться все. Мебель прекрасная, а обслуживание отвратительное.

Не верьте Асконе - продолжение. И наступило долгожданное третье января: вместо обещанного матраса - позвонила менеджер Ирина, пожелавшая остаться бесфамильной, хотя обычно представитель уважающей себя фирмы называет свою фамилию и должность, по правилам делового общения положено, нежелание назвать фамилию, согласитесь, как - то настораживает. Так вот Ирина сообщила, что сломалась машина (если 31, 1, 2 не работали - когда сломать успели(:) и привоз матраса переносится на завтра, а по-поводу обещаний привезти матрас до Нового года, задала вопрос "А кто вам обещал?" И, действительно, кто? У милых девушек, продающих изделия Аскона в Красноярске, на бейджиках тоже только имена написаны. Наверно, наш случай не единичный, предусмотрительные. Обидно за производителей, которые изготавливают, я надеюсь, хорошую и нужную продукцию, тратят силы и средства на рекламу, и теряют потенциальных клиентов из-за такой неорганизованности на местах: обеспечить доставку - это всегда так сложно? Сейчас оправдываются Новым годом, потом еще будет Рождество, у нас на каждый месяц по празднику, отговорок хватит!

Заказали матрас 15(!) декабря. Пяткой в грудь стучали представители Асконы, что Новый год мы встретим на новом матрасе, но ждали долго и безрезультатно. 29 декабря сделали контрольный звонок (жалко, не выстрел(:), опять обещания: до Нового года, железно, привезем, ждите! Ждем, 29, 30, почти безвылазно, даже за покупками, наивные, не выходим. 30.12 вечером перезваниваем - и, о чудо! сроки поставки волшебным образом перемещаются на 3 января будущего года, т.е. Новый год на обещанном новом матрасе отменяется! Дорогие представители фирмы Аскона в Красноярске, пусть все обещанное вам в Новом году исполняется также, как и ваши нам обещания! Кстати, уважающие себя (и своих клиентов) фирмы за подобные "ляпы" приносят извинения обманутым клиентам не только на вербальном уровне. Пару лет назад за просрочку доставки обеденной группы мне, вместе с извинениями, зеркало подарили. Хотя доставка в обещанный срок, все-равно, приятнее! Уважаемые продавцы лучших в мире матрасов, пожалуйста, не позорьте производителя, до Нового года еще есть время, если привезете матрас - отзыв напишу сразу, обещаю!

Шикарное качество кроватей и матрасов!!!!Работаем великолепная девушка Снежана!!!Обслуживание на высшем уровне!!!Так держать:)))Кровати просто шикарные:)))))