Долго выбирал матрас. остановился на SERTA ASTORIA-DORSEY, но не из дешёвых, но хорош по характеристикам и отзывам. Сделал заказ, с защитным чехлом, т.к. это условие для получения гарантии аж на 30 лет! Долго готовился, выносил на площадку старый матрас, готовил место на балконе ( для проветривания нового матраса) и вот настал долгожданный миг, в дверь внесли новый матрас, дали накладную с чеком и попросили расписаться и деньги. Я спросил а где гарантийный талон и где вообще что-то написано о продлённой гарантии? Ребята из доставки сказали, что гарантийных талонов не бывает и о гарантии говорит ярлык на самом матрасе, на горячей линии девушка сказала, что договор и гарантийный талон у них, в головном офисе и когда он мне понадобиться они его найдут и мне отдадут и всех такая процедура устраивает! Меня не устраивала, поэтому долгожданный матрас уехал обратно в Аскону..... Очень разочарован данным обстоятельством, только теперь понял многочисленные комментарии, типа" хрена с 2 с них этой гарантии получишь, всё только через суд!

Изначально с Асконой у меня был очень хороший опыт. Года 3 назад мы купили у них кровать и матрас, и до сих пор ими очень довольны. С тех пор никаких покупок больше ни в одном из салонов не делали. Однако буквально на днях мне пришло смс о том, что "заказ с номером таким-то аннулирован". Я удивилась, ведь я ничего не покупала. Я позвонила по номеру 800-, и девушка-оператор объяснила, что действительно был оформлен заказ, причем на мою девичью фамилию и имя-отчество, хотя я замужем уже почти 6 лет с другой фамилией, и в заказе стоит какая-то подушка. Когда я попросила объяснить ситуацию, девушка ответила, что я должна узнавать информацию в салоне. На что я ответила, что как я могу знать о каком салоне идет речь, если я ничего не покупала. Оказалось, речь идет о салоне в ТЦ "Гулливер" и заказ был оформлен 12.02.2018 (а свое время кровать и матрас мы покупали именно там). Заказ, конечно, был аннулирован, но сам факт того, что кто-то может оформить заказ на мое имя, и я об этом ничего не узнаю меня, мягко говоря, раздразил и обеспокоил, тем более, что даже подушка в Асконе может стоить и больше 10 т.р. В итоге оператор дала мне номер телефона салона, хотя его я нашла и на сайте Асконы, однако до сегодняшнего дня я не могу дозвониться со стационарного - постоянно занято, а с мобильного номер и вовсе не доступен. Я бы хотела попросить представителей компании разобраться в ситуации и предотвратить ее возникновение в будущем. Буду рада пообщаться на эту тему. Спасибо!

Была совершена покупка матраса и 2-х подушек. Менеджер провёл качественную продажу, ведь у них есть план и его нужно выполнять. Изначально планировалась покупка только матраса, но оценив подушки, решили, что берём и их. Сомнение было одно, размер подушек M или L. Менеджер убедил, что и матрас и подушки можно будет поменять. Все мы знаем, что у нас есть 14 дней на возврат, но они утвердили, что можно совершить обмен до 30 дней,читаем далее.. Оформили матрас (доставка через 14 дней) и купили подушки, подушки было предложено забрать сразу, хотя в новой квартире не было ещё и кровати, и мы планировали получить их вместе с матрасом, нас уговорили забрать сразу. Привезли подушки домой и уехали. Через 2 недели приехал матрас, и начали теститься подушки. Жене подушка подошла, мне показалась маловата. Спустя три дня принято решение, что нужна подушка большего размера. Звонок в аскону, разговор, по итогу менеджер сообщает: в обмене отказано (т.к. прошло более 14 дней), далее начался развод на новый доп: "сверх наволочка" увеличивающая размер подушки, а-ля оденьте два носка если сапоги большие. Теперь интересно, матрас был оплачен и доставлен только через 14 дней, на него как будет распространяться Возрат. Вообщем посмотрим, что дальше. ВНИМАНИЕ: не верьте на слово менеджерам продажи, развод на личные продажи, лишь бы впихнуть. Если представители асконы это прочитают и будут готовы решать ситуацию, пишите номер в комментарии с оф. аккаунта и я перезвоню.

У нас кровать от Асконы «Моника». Взяли с подъёмным механизмом, чтобы сэкономить пространство в спальне. Вписалась в интерьер просто, как и была там всегда, на своём месте. Очень гармонично, стильно, богато смотрится. Уже вторая кровать фирмы Аскона, которую покупаем, первую взяли родителям. Делают на пятёрку!

Приобретал матрас 28.­08.2011 askona sleep ­style. Гарантия тогда­ на матрас была 5 лет­ покупал с защитным ч­ехлом ( сейчас они пр­авда дают до 25 лет с­ервисного обслуживани­я). И вот спустя 5 ле­т и 7 месяцев пружины­ на матрасе в с одной­ стороны лопнули и он­ провалился. Очень ра­зочарован качеством м­атрасов askona, так к­ак думал, что данные ­матрасы прослужат как­ минимум 10 лет. Но в­идимо они рассчитаны ­только на гарантийный­ срок. P.S. Пишу свой отзыв на флампе, так как отрицательные отзывы представители компании Аскона на своем сайте удаляют- проверено на личном опыте!

Если ставить по пятибалльной шкале то оценка 10, да да все правильно 10!!!! Сначала оценка 10 менеджеру Анне Киреевой, особая благодарность. Очень грамотно рассказала про матрасы, помогла с выбором. От матрасов в восторге, от одеяла тоже. Не буду писать про модели, каждому подходит свое, и Анна четко улавливает желание клиентов и правильно ориентирует. Грамотная речь, внешний вид - все на высоте. Остальные менеджеры тоже работали отлично, видели когда были в салоне, всегда встречают клиента и помогают с выбором. Доставка просто 11 баллов! МОЛОДЦЫ! Было в лифте очень грязно и парни на 8 этаж подняли все на руках!!!!! И ни разу не ворчали, и ни каких доплат. Разулись при входе в квартиру! Такого сервиса мы еще ни где не видели в Екатеринбурге, хотя это не первая кровать и не первый матрас. Сейчас только в АСКОНУ!!! Всем рекомендую.

Здравствуйте! К сожалению, мой отзыв будет негативным, хотя я возлагала огромные надежды на кровать от данной фирмы. Просмотрев огромное количество кроватей, остановила выбор все-таки на Асконе, конкретно, - на кровати Monica. Меня интересовал размер 160х200, ткань, подъемный механизм. Выбирала кровать в г. Екатеринбурге. Первый раз была в салоне в МЦ "Эма", девушка-консультант (очень жаль, что не запомнила ее имя) сориентировала меня на цену в 18990 руб без дополнительного приобретения матраса. Так как это был только первый день поисков кровати, я решила еще походить и повыбирать. Однако, ознакомившись с ассортиментом других компаний, данная модель наиболее устроила меня по цене, и я, приехав домой, зашла на сайт и узнала, что кровать стоит 25990! Я безумно расстроилась, так как определенный лимит на кровать у меня, конечно же, есть. Через некоторое время поиски идеальной кровати для меня продолжились, и я поехала в МЦ "Гулливер". Там я снова зашла в Аскону, и опять мне понравилась Monica. Так как времени прошло достаточно, я подумала, что цена могла поменяться, поэтому снова спросила у девушки-консультанта. Она мне ответила (зовут Алена), что данная модель кровати стоит 20990 руб. в бежевом цвете (ткань). Я при этом еще несколько раз переспросила, точно ли данная кровать по такой цене без возложения обязанности на меня купить матрас Аскона, она также несколько раз заверила меня, что так и есть, именно эта модель продается без всяких дополнительных оговорок. Я очень обрадовалась, поехала за деньгами, так как Аскона в Радуга Парк ближе всего, отправилась туда. Радостная прихожу в салон, а девушка мне говорит, что таких цен просто нет, данная цена будет действительна только с покупкой матраса от Аскона!!! Так она стоит около 26000 руб. Такого непрофессионализма и издевательства от бренда такого уровня не ожидала! Мне действительно, понравилась кровать Monica, но после такого отношения я даже не буду расширять свой бюджет для приобретения такой кровати. Я понимаю раз ошибиться можно, в конце концов, кто не работает - тот не ошибается, но так по-свински несколько раз отнестись к клиентам, это полное неуважение! Абсолютное разочарование. P.S. Прилагаю фото из МЦ "Эма", была там 01.11.2016г. Обратите внимание, что на сайте была цена около 26000 за кровать размером 160х200, однако на ценнике абсолютно иная цена.

Решили купить диван с ортопедическим матрасом на каждый день, через поиск наш выбор остановился на Асконе. На тот момент диван, подходящий нам по цвету и размеру стоил около 90 тысяч. Это довольно дорого для дивана, поэтому решили отложить этот вопрос и поискать более дешевую замену. Искали несколько месяцев - не нашли! Ну просто не делают таких диванов, где бы сочетался приятный минималистичный дизайн, удобство самой конструкции раскладывания в кровать, приятная и практичная(!) ткань, плюс ортопедический матрас. Когда старый диван приказал долго жить, отправились в магазин и, нам повезло, диван Carina, шириной 160 и с бельевым ящиком со скидкой вышел 53 тыс! +1000 за доставку и сборку. В итоге в воскресенье 03.07 оплатили, в понедельник 04.07 привезли и за 20 мин собрали. Все понравилось! Начиная от встречи с консультантом Анной, заканчивая приемкой дивана. Спасибо компании за великолепный удобный диван! P.S. читала отзывы о диване в рунете, прежде чем его купить, о данной модели пишут, что матрас не прилегает к изголовью и голова заваливается и можно провалиться, дак вот! Видимо их доработали и сейчас ничего не проваливается, есть поддержка

Привет ребята! Вот с чего все началось. Отжил наш старый матрас ( не аскона), а как говорят плохие люди которых хочется убивать - матраЦ. Появилась прямо в середине, меж тел лежащих вмятина. И такая что туда мы скатывались. Толи секс был так активен, толи просто матрас худ! Но дело не в этом. Поясница у меня болела хоть вой. К концу дня я не мог наклониться. Ну как не мог. Мог. Только аж слезки из глазок. К врачам не пошел, потому что воду заряжаю на первом канале от Елены Малышевой. Стал посредствам интернета изучать рынок матрасиков. Изучил вопрос довольно хорошо, сам бы мог работать консультантом. Остановился на Асконовских. Приехали в магазин. Нас встретили. Улыбались. Что-то рассказывали, хотя мне это было не важно, я знал за чем именно я еду. Самое сладкое ждало меня дальше. У них были предновогодние скидки в размере 50%. Вот это друзья огонь. Помимо матраса, были так-же куплены подушки. Как нам было рассказано, материал подушек настолько хороший и уникальный, что на них чуть-ли не космонавты на орбите женятся! Ха! Сумма покупки 72.000. Вычитаем 50%. Итого. За 36.000 я купил ШИКАРНЫЙ матрас и такие же подушки. Обслуживание приветливое, учтивое и милое. Но даже если бы меня обкакали с ног до головы, плевали в спину и называли xxx. Я бы все равно купил этот матрас. Ребята, считайте мое обращение официальным! Я от души благодарен производителям моего любимого матрасика за спасённую спину, волшебные сны и то, чем занимаются взрослые люди на отличных матрасах! Большое спасибо! Я всем советую продукцию из данных магазинов. Я использую его уже 2 года. И ууу эээ ааа. Доволен. Супер!

Если покупать матрас, то только здесь! Качественные, удобные, цены, конечно, не радуют, но зато как на нем приятно спааааать:) Выбор огромный, консультанты помогают подобрать именно то, что нужно. В скором времени планирую поменять кровать и матрас и уже знаю, куда мне за всем этим идти:) Шикарнейший магазин, ни разу не пожалела о покупке!:)

Покупали матрас серта сандерс, цена конечно не маленькая, но зато он действительно очень хороший! После него ни на какой другой не лягу

Отличный сервис в компании! Матрас привезли раньше срока. Звонили три раза: -1-й уточнить дань доставки и сверить адрес; -2-й в день доставки с утра сообщили временной интервал доставки; -3-й за час до приезда. У нас грузовой лифт сломался,так ребята матрас на 14этаж вручную затащили и никакого недовольства и никаких доплат.Спасибо им за это. Матрас в упаковке проветривается,так что пока не пользовался.Думаю,что все ок будет.

Спасибо Асконе! И за коровать и за матрас! Но по порядку) Встал у нас вопрос покупки кровати. Про Аскону даже и не думали... Знали, что Аскона-это матрасы, но про кровати даже и не знали. Смотрели кровати разных производителей. И к этим кроватям почти в каждом отделе мебели производители делают матрасы. Случайно проходили мимо отдела Асконы... Решили раз уж смотрим кровать - узнаем про их матрасы... Нас встретила Наталья Прохорова. Отдельное ей спасибо за терпение и выдержку с нами ))) Оказалось в Асконе есть кровати. Да и ооочень симпатичные кровати. С матрасом мы определились очень быстро. Сказали Наталье что хотим, узнали подробности, нюансы матрасов, полежали на предложенных вариантах и выбрали матрас. А вот с кроватями получилось сложнее. Одна лучше другой (на мой и мужа вкус). Одна красивее другой! Сначала выбрали одну. Потом оказалось, что мы обсчитались с размерами и она вместе с тумбочками не входит по ширине комнаты. Потом решили брать эту кровать, но без тумбочек-очень уж понравилась. Потом подумали, что ее ширина формируется из "объемной" обивки, а само спальное место всего 160 см. Присмотрели тут же другую, но с меньшей обивкой и спальным местом 180 см. Потом опять встал вопрос войдут ли тумбочки... Вобщем спасибо Наталье за выдержку!))) Заказали мы кровать) и видимо оказались не вредные - кровать пришла на неделю раньше срока) Назначили доставку. Оговорюсь - у нас сейчас идет ремонт и в частности в спальне просто нет источника света. Ну то есть из потолка висит провод для люстры, но самой люстры нет. Муж накануне доставки купил лампочку - чтобы было видно людям (как собирать кровать), начал вкручивать ее, но разбил))) Вобщем парни-сборщики собирали кровать при свете балкона))) собрали хорошо и быстро. И теперь мы очень счастливые обладатели классной кровати и отличного матраса) Асконе спасибо!

Девочки продавцы молодцы, все рассказали, все показали (особенно после похода в др. магазин на Металлургов). С доставкой был небольшой косяк, опоздали на недельку, только половину кровати привезли, но не критично)) Смонтировали все быстро, все за собой убрали. Молодцы.