Саратов, Симбирская, 154 (1 этаж)
Категория | Матрасы, Корпусная мебель |
Город | Саратов |
Адрес | Симбирская, 154 (1 этаж) |
Телефон | +7(845)230-94-45 |
Сайт | www.askona.ru |
ВК | askonaru |
Очень жаль, что компания, которая позиционирует себя как "надёжная", так непорядочно поступают со своими клиентами (судя по отзывам в интернете мы-не первые недовольные) Много негативных эмоций, но я постараюсь выразить все достаточно локанично. Кроме улыбающегося менеджера в магазине "Аскона" мы не получили больше ничего. Совсем. До сих пор. А началось все с того, что мы ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАТИЛИ ТОВАР!!!!!, заключив договор и договорившись о звонке с из стороны по факту доставки. И вот в один прекрасный день звонят экспедиторы и мы пытаемся договорится о доставке. Все бы ничего, но экспедиторы точно такие же люди, как и большинство из нас-и рабочий день у них полностью совпадает с моим. Другими словами, доставка с 9 до 18:00 с пн по пт что делать. Спать на полу уде не удобно. На носу долгосрочная командировка и я вынуждена ОТПРАШИВАТЬСЯ НА ВЕСЬ!!!! день с работы, дабы получить свой долгожданный товар. Почему на весь день? Потому что экспедиторы точное время доставки сказать не могут (и это понятно) поэтому максимум к чему мы обоюдно пришли, что мне позвонят ща за час. Хорошо. Если не разводить длинные поэмы о том, катрудно отпроситься с работы и ждать целый день товар-перейду к главному - товар не привезли. Спасибо сотрудницам экспедиторской службы, что только с 3 раза я смогла до них дозвониться (скидывали трубку, а потом просто клали рядом с телефоном и я слышала весь их рабочий процесс), спасибо, что по горячей линии мы все-таки выяснили, что оказывается на данную дату доставка не оформлена. Спасибо. Сказать, что я недовольна и огорчена?! Слабо сказать!!! Короче говоря-я все ещё тешу нашу семью надеждами, что все-таки товар приедет домой. Но увы. Менеджер помочь не может, так как связи с экспедиторами у неё нет, с Ее слов. До экспедиторов я теперь дозвониться не могу, так как трубку моментально скидывают. Одним словом -аскона оставила "наиприятеейшие" впечатления о себе. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Лучше попытайте счастье в другом месте
Отправлено 7 лет назад
От viktysya92
Очень жаль, что компания, которая позиционирует себя как "надежная" так огорчила. Негативных эмоций более чем придастаточно, но буду в комментарии максимально корректна. Кроме улыбчивого менеджера в магазине "Аскона" мы не получили ничего. До сих пор. Договорились о доставке товара в определённый день заранее, но никто в итоге не приехал. По горячей линии ответили, что доставка даже и не планировалась, товар лежит на складе. Замечательно. На минуточку-доставка, по словам девушки-исключительно до 18:00. Мне, как человеку работающему, очень проблематично было отпрашиваться на весь день !!! (Потому что экспедиторы не могут заранее сообщить время доставки) одним словом-без товара, куча негатива , нецензурных выражений и огромное желание все-таки получить оплаченный полностью товар.
Отправлено 7 лет назад
От viktysya92
Отвратительное место! Два матраса заказывал, оба раза кидалово с доставкой, обещают одно, на деле месяц и более. Говорят доплатите мы вам доставим, в итоге тишина, пока сам 10 раз не позвонишь, ответа не получишь... франшиза, что с них взять... Тут вторая покупка, думал от юр. Лица или точки зависит отношение, но нет.
Отправлено 8 лет назад
От Krasch