Купили с мужем матрас. Так подруга по рекомендовала лучше асконы нет. Здесь были только одни плюсы. 1. Обслуживающий персонал - консультанты очень вежливые, все четко объясняли и показывали, рассказывали про плюсы и минусы. 2. оформили договор без проблем. 3. предложил доставку - платную, мы отказались, сказали, что сами заберем. 4. Они в вежливой форме объяснили, как придет на склад - мы позвоним и можете в любое время забирть 5. Так же сказали, что матрас может быть и готов раньше времени. Мы пояснили, что мы уезжаем в отпуск и мы сможем забрать его только в установленные сроки, как по договору. 6. Матрас был готов раньше срока, нам позвонили, мы сказали, что заберем его только после отпуска. На, что было отвечено без проблем, он будет на складе. 7. Забрали без проблем. Матрас замечательный, спишь как младенец. Вообщем мы довольны с мужем. И мы не ошиблись ни разу, что купили матрас в АСКОНЕ.

Мы оформляли заявку - кровать и основание с ламелиями, матрас. Девушка-менеджер практически шепотом сказала, я Вам в подарок оформлю подушки! я переспросила: доплачивать за них что-то надо? она ответила: нет! При этом не рассказала, что оказывается это у них такая акция "Комплект" .... которая за наши же деньги мы "покупаем" себе дополнительную скидку!!! Причем кровать была по акции, на матрас сделана была скидка, а вот на основание - нет! При этом все скидки автоматически хитро рассчитывает программа, менеджеры даже не знают конкретные скидки!... Информирование неполное, чувствуем себя обманутыми... После заказа с определенной тканью примерно через 2 недели раздался московский звонок, что ткани нашей нет, придется подождать... а в качестве морального ущерба предложили подарить подушку за 10т.р.!!!!!!! Я бы предпочла скидку в денежном эквиваленте, а не очередную ненужную вещь.

К самому салону претензий нет. Ну разве что безнал не работал при заключении договора и оплачивать пришлось в другом салоне. Вопрос в качестве продукции Асконы. В марте 2017 приобрели кровать "Марта", экокожа. Я понимаю, бюджетный вариант и все такое, но это не повод производить некачественный, некомфортный в использовании продукт. Кровать имеет посторонний неприятный химический запах. прошло уже 3 месяца, а она реально воняет! В памятке к изделию было указано, что запах возможен первые 2-3 дня и необходимо проверивать, но не 3 же месяца! Не понимаю, каким же ацким человеконенавистником производителю надо быть чтобы втюхивать покупателю такую продукцию. Аскона, вы там что, специально так? Я бы не стал рекомендовать данный товар и мне жаль что я не прочитал заранее подобные отзывы об Асконе - это повлияло бы на мой выбор.

В 2012 году покупала кровать Романо из экокожи. На сегодняшний день экокожа стала шелушиться и облазить. Пообщалась с клиентским отделом, где мне сказали что тогда гарантия была 18 месяцев и они не чем помочь мне не могут. Мне очень жаль не мало потраченных денег. Я думала известная фирма, значит и качество должно быть на уровне, а оказалось, что качество очень низкое, что это просто реклама. Подумайте прежде чем приобретать что то этой фирмы. Впустую потраченные деньги. При том что в 2012 году стоимость кровати была выше, соответственно какое качество сейчас, с понижением цены, остается загадкой.

Купили еще в 2013 матрас, за приличную сумму. Конечно сыграла большую роль реклама, которая на каждом шагу. Не спорю, матрас хороший, удобный. Однако в этом году стали распускаться нитки стяжки, которые сверху на матрасе, причем они не порвались, то есть можно исключить человеческий фактор. Эксплуатировали матрас только с наматрасником. Обратились с претензией, но ее отклонили, мол не гарантийный случай. Это испортило все впечатление. Знакомым рекомендовать не буду, к тому же есть конкуренты подешевле.

Купили кровать с матрасом и чехлом для матраса в 2012 году. Через год защитный слой на чехле потрескался и стал отпадывать ( в замене отказано), пришлось выкинуть.Пружины матраса провалились, появились вмятины, начал скрипеть, спать стало невозможно(поменяли по гарантии). На изголовьи и боках экокожа начала облазить и трескаться.Выглядит ужасно.В замене отказано по причине" кончилась гарантия и якобы экокожа облазит потому, что мы мыли её моющими средствами и гладили горячим утюгом))). Разочаровались в Асконе .Не советуем покупать их товар.

Осторожно, с отделом сервиса здесь дела обстоят плохо. Заказали диван, девушки-продавцы работали отлично, все сделали, оформили- срок изготовления до 40 дней. Звонок через две недели в десять вечера - мол, ваш диван готов- завтра доставим. В комнате ремонт еще не доделан. По договору могут хранить еще 3 дня. Перезваниваю уточняю возможно ли хранить дольше или хотя бы эти три дня. Девушка мне радостно: "не знаю, завтра с утра с экспедитором это решите, когда будут распределять время доставки с вами все согласуют" С утра звонит экспедитор угадайте на каком этапе. Правильно, подъезжая уже к моему дому с загруженным диваном! Возможности воспользоваться хотя бы трехдневной отсрочкой клиентам даже и не думают давать. Пришлось принимать в коробках и после дополнительно оплачивать выезд для сборки, которая входит в стоимость.

Мне всё понравилось. На сайте выбрал то, что хочется, пришел - посмотрела вживую. Консультант всё рассказала, измерила меня, подобрала то, что нужно, да еще и для сравнения уложила на другие матрасы и подушки. В итоге ушел с отличной покупкой и хорошим настроением. Всё просто и чётко.

Долго выбирали кровать, остановились на асконе! Заказали кровать и матрас в Гулливере за 90 000 , 10 раз сказали продавцу Алене, что нам нужен размер изголовья 180 см и НЕ БОЛЬШЕ!!!!! Потому что никак бы не вошла кровать между колоннами в нашей спальне ! И это был самый основной критерий !!! Признаюсь в своей невнимательности , что подписала договор не поверив размеры ! Но я же 10 ( ДЕСЯТЬ) раз сказала , что размер изголовья основной критерий и он должен быть 180 см !!!! В итоге привозят кровать ...... Размер изголовья 200 см ))))) и она не входит )))))меня только одни эмоции )))))за день до обещанной продавцом Аленой доставки я привезла оставшуюся сумму ! И уточнила ещё раз по доставке! Обещала что на следующий день ! Я отменила все свои дела просидела весь день дома, прождав кровать! Под вечер позвонила в логистическую службу и они сказали , что доставка будет только через 2 дня )))) вообщем читайте очень внимательно договор, когда подписываете проверяйте все размеры и материалы! И возьмите телефоны службы логистики , доставки !!! если и буду советовать этот салон, то ни в коем случае не слушать продавцов !!!!!

Матрасы в Асконе отличные и работают в они четко. Они - это фабрика и доставка. Но именно к этому салону есть претензия. Стою, заказываю матрас, приходит молодая пара. Ей молодой человек, стажер, говорит "я вам называл цену 9тр, но с утра пришла переоценка и стало 12 тр". Клиент просит показать письмо о переоценке. Старшая менеджер говорит - покажи прайс с датой. Стажер долго ищет дату в прайсе, другая менеджер ему приходит на помощь. Дата - прайс от 2 февраля. А было 18 число. Что-то промямлил персонал, клиенты расстроенные ушли. Наблюдать за этим не понравилось, плохо себя повели Аскона. И главный вопрос - а если я завтра буду на их месте7

Доброго времени суток! Большое спасибо Понькиной Маргарите, за качественную, своевременную консультацию и ведению письменного диалога. Консультация, оценка: 5+! Что касается продукции, заказывали подушку: Ecogel Contour Pink, товар порадовал, сон стал крепче, шея перестала болеть, эффект охлаждения не совсем такой, как ожидали, но присутствует (главное дополнительную наволочку не одевать, а юзать из комплекта). Товар, оценка: 4. Сайт интуитивно понятен, оплата по PayPal без проблем, связь с оператором по отгрузке товара быстрая. Заказ-оплата, оценка: 5. Основной минус интернет магазина, так это сроки доставки. Оплатил 21 января, товар пришёл на склад 4-5 февраля, за 1,5-2 недели посылки из Китая приходят. Нужно работать над логистикой… Доставка, оценка – 3.

Купили здесь ортопедический матрас, чехол на него и основание. Продавец-консультант (кажется, Татьяна) очень помогла, "положила" нас на разные матрасы, которые были в салоне, чтобы мы могли выбрать подходящий, всё показала-рассказала. С доставкой тоже не было проблем - всё привезли в оговоренное время :) С удовольствием еще вернемся в Аскону :)

Долго и тщательно выбирали себе матрац. Знаете ли, на это надо решиться. Ходить, лежать, прислушиваться к себе... И в этом деле, главное, правильный советчик рядом, коими оказывались консультанты Асконы. Были и в центре ЭМА и в Гулливере, везде с нами мило болтали, не настаивая и не уговаривая купить ту или иную модель, скорее наоборот, "Вы полежите ещё, чтоб наверняка убедиться!" Объясняли где какие плюсы/минусы и как наши пожелания могут реализоваться в том или ином варианте. 5+! Кстати, мы чуть не решились купить самый дорогой матрац под гнетом млеющего мозга, но здравый смысл возобладал. Также очень порадовал сезонный ценопад :)