Купили матрац и подушки, все оплатили! Договорились что через две недели будет доставка, т.к нет на складе и нужно ждать, привезут 31.08 с 9до18:00. Отпросилась с работы , сижу жду довольная матрац! Время 17:00 матраца нет, звоню выяснить проблему, мне говорят "ой, а в Новосибирске такие пробки , мы не успеваем вам привезти его сегодня, я объясняю что мне матрац нужен сегодня, говорят щас перезвоним " проходит час, звонят и говорят "а вы знаете ваш матрац даже не был загружен в машину" я в полнейшем шоке , в смысли небыл?! Я отпросилась с работы , чтобы получить свой матрац, за который я заплатила деньги в первый же день !!! Я же им не сказала , ой извините у меня денег нет , вы как привезёте я так с вами и расчитаюсь!!! Не первый раз мне говорят что доставка у этого магазина хромает, но что поделать, повелась на скидку!!! Матрац так и не привезли в указанный день и время!!!

Сначала знакомство с Асконой вроде бы прошло хорошо: пришли к ним выбрать кровать, девушка все подробно рассказала по кроватям, какая от какой чем отличается, какая получше, какая похуже. Нам с мужем понравилось, по цене сначала соориентировала по кровати с подъемным механизмом за 18 тыс. На сайте я смотрела информацию по выбранной кровати, цена там стояла 21990. Подумали ладно, вроде кровать того стоит. Выбрали день, 08.06. поехали за покупкой. Выбрали кровать, оказалось, что она на 18 стоит, а 21 тыс. ( первый минус!) Стали выбирать цвет. Сначала один цвет-нам говорят, да, он есть на складе, сделаем в сроки как обычно 21 день (это с учетом доставки). Оплатили 30% от покупки. пока оформляли заказ оказалось, что выбранного цвета нет, можно заказать, но цвет может быть будет после 20.06. может быть будет еще позже, так как может откладываться закупка данного цвета( второй минус). Ну хорошо, выбрали тот, который есть на складе. Нас заверили, что привезти могут чуть ли не на следующей неделе. Ждем....проходит 1,5 недели-тишина. Мы заезжаем снова в этот офис 17.06, нам говорят, что "кровать отдали в производство только 16.06, но Вы не переживайте, на след неделе она уже будет у Вас! заплатите остальную часть" Заплатили, хотя странная в магазине логика оплаты: полностью оплата должна происходить в момент получения товара, а не полной предоплаты заранее! это третий минус магазину! Проходит еще неделя, звоним в магазин чуть ли не каждый день, на что магазин отвечает, что "заказ будет завтра-послезавтра". Ждем дальше, уже просто интересно. что будет. Смирились, что кровать раньше срока 21 дня мы не получим, несмотря на то, что Аскону выбирали еще и из-за скорости выполнения заказа! В пятницу 24.06 звонят из магазина, говорят, что заказ будет 27.06 в обед. Хорошо, обрадовались, что получим заказ. Муж отпрашивается с работы, чтобы встретить доставку. Доставка приезжает, но! умудрились на складе выдать кровать меньшего размера! В общем, теперь уже доставка уверила нас, что они завтра 28.06 ( последний срок доставки заказа!) снова в обед привезут нам кровать! Извинилась за магазин несколько раз! Отпрашивайся из-за халатности магазина каждый день с работы! За кровать взяли 21 тыс, а толку-то? сразу даже выдать не могли нормально! за доставку 400 руб ( доставка и то повела себя более по-человечески!) ОБИДНО!!!! Кто оплатит пропущенное на работе время? Другие магазины за такие деньги сделают реально все возможное, не то что ВЫ!!!! Вам очень подходит антислоган М-видео: Вам абсолютно все равно на ваших покупателей!!! Магазину ставлю двойку только из-за того, что в подрядчиках у них очень хорошая и понимающая доставка!

Подошло дело к покупке матраца на кровать. Смотрели в интернет магазине. Решили поехать в розничный магазин посмотреть в живую. В розничных магазинах выставлены только очень дорогие модели с ценами от 30 т.р. и выше на интересующий нас размер. Поэтому покупать в интернет-магазины намного выгоднее и дешевле. На счет самого салона не скажу, консультант была на месте, все очень подробно рассказала, но опять же предлагала только дорогие модели. Поэтому выгодно заказывать в интернет-магазине. Звонили по горячей линии консультировались на счет чехла. В наличии выбранного матраса не оказалось нигде - делали под заказ, у них производство есть и в Новосибирске я так понимаю. Срок изготовления обозначили сразу, потом еще перезванивали по заказу уточняли. Расчет можно прямо на сайте банковской картой - что очень удобно. Доставили бесплатно, в срок как и оговаривали, звонили заранее предупреждали о времени. Вообщем остались довольны. Матрас тот самый как и хотели, с теми самыми размерами. Запаха ни какого и нет. По поводу салона может как то расширить представленный ассортимент и выставить и более бюджетные модели тоже. Рекомендую аскону в целом, про данный салон не скажу ни чего.

Долго решалась поменять свой матрас, служивший верой и правдой на новый. Долго читала отзывы, сравнивала. Плюс у мужа проблемы со спиной. Естественно нужен был ортопедический. Решающим стало то, что родители месяц назад купили матрас в Асконе. Приезжали к ним в гости. И я поспала на нем. Я в восторге. Так как Мебель Центр рядом с нашим домом, мы пошли туда. С нами работала очень приятная девушка темные волосы, стрижка каре (к сожалению не помню ее имени). Все доступно объяснила. Предложила прилечь, даже одеялом укрыла)) Выбрали мы матрас Эволюшен. И мне и мужу он очень понравился. И не слишком мягкий и не жесткий. Еще решились на подушку. Приобрели, подушку забрали сразу и доставка матраса была через несколько дней. Успели поспать уже на нем несколько ночей. Какой это кайф. Обязательно приду за второй подушкой мужу. и на одеяло я глаз положила. Мы оценили. Спасибо!

Начиналось все хорошо. Увидела кровать, понравилась. Решила купить. К ней предложили матрац - этот такой то, этот такой то. В общем предложили два варианта. Один дороже, другой дешевле. Я спрашиваю - я разницу замечу когда спать буду? Нет. Берите тот, что дешевле. Разницы нет. Я - точно? Мне отвечают - да. Купила. Кровать доставили бесплатно, матрац нужно забрать самим - в магазине последний находится, а чтобы его доставили, доплатить 600 рублей надо - за доставку до склада! Документы оформляли минут 40, не вру! Кучу бумаг. Для чего, не понятно. Потом еще попросили подождать, пока анкету найдут, оценка качества. Ждала минут десять, психанула и ушла. Попросила знакомого, чтобы приехал помог с матрасом. Приехали к центральному входу, зашли, говорим - давайте покупку. Нам - а через этот вход нельзя, нужно со двора заехать. Как объехать - продавцы не знают. Мужчина идет к машине, пытается найти проезд - ворота закрыты, въезд по пропускам. Этот проезд или нет, не понятно!.. Я говорю продавцу - помогите донести до машины. Она недовольная берет, несем, доходим до выхода, она открывает дверь - до свидания. Я смотрю - несколько дорог - машмны не видно, куда идти не понятно. Я говорю - где проезд? Она - не знаю!!!!!!! Я в шоке. И уходит. Я тащу матрац сама. По снегу, на улице холодно, метель. В общем, кое как нашла выход с территории складов. Ужас сервис!!! Уволить за такое и в топку руководство, что придумало такие правила!!!!!! В того через 2 недели на матрасе появились пузыри. Написала заявление, а мне сразу говорят - вы со скидкой покупали? Я да. Ну тогда возврат невозможен - это уценка. Что????? Какая к черту уценка! Товар без брака. В общем, продавец объясняет - если товар в зале находится и не продается более трех месяцев, на него делают скидку и называют уценкой. Так вот даже если нет брака. А товар с уценкой возврату не подлежит. В общем, написала заявление и отправилась ждать человека, который придет и посмотрим матрас. Проходит после его визита три недели. Ждать надоело - звоню. Мне говорят - вам все одобрили, деньги вернут после возврата матраса. И решение приняли еще две недели назад! Я говорю, а что позвонить не судьба? Так вам позвонили, один раз, вы не взяли трубку, а потом работы много было и забыли!!! Я в шоке. Ок. Товар забрали, деньги сказали вернут через 10 рабочих дней! А на чем я спать буду?!!!!!! Ладно. Проходит две недели! Приходит половина суммы. Я опять в шоке. Звоню в магазин - ой, у нас ошибка, сбой. Приходите через дня три четыре, мы вам наличкой разницу дадим! И я в итоге еще тратила свое время и ехала за деньгами. Ужас!!! Что это было?!!!!!!! Слов нет.

Магазин на островского. 06.11.2014, время около 12.20, две девушки консультанта в течении 5ти минут которые я вопросительно смотрел на них болтали по телефонам, так как я был совсем рядом, то мог слышать, - тема разговоров - личная. И видя меня, они совсем не собирались его завершать. Вопрос - зачем столько консультантов, если они не хотят консультировать? Хотел узнать про остальной ассортимент, не представленный на выставке, взять каталог.

Перед новогодними праздниками покупали матрас. Девушка-консультант нам с мужем всё подробно рассказала, посоветовала чехол, за что ей отдельное огромное спасибо. Мы перепробовали разные модели. Правда доставили не на девятый, а на одиннадцатый день, но позвонили и предупредили (стояли морозы и машины не выдерживали, поэтому претензий к фирме нет). Запах выветрился уже через сутки. Покупкой и обслуживанием очень довольны.

Пришла без 20 минут 20.00 купить подушку. девушка - продавец сказала, что уже сняла Z-отчет и продать мне ничего не может, видимо з/п не зависит от выручки ... что же, куплю в другом магазине, хоть и ехать туда специально не хотелось... жаль потраченного времени, больше туда ни ногой. Если уж ваш отдел закрывается раньше, поместите эту информацию в дубль-гисе хотя бы....