Отличный салон матрасов! Всем рекомендую! Покупали матрас себе и ребенку, цены, конечно, на порядок выше, чем у конкурентов, но и качество на высоте. Продавец все нам подробно рассказала и показала. Ребенку рекомендовала специальный матрас для детей, гиппоалоергенный и из натуральных материалов, а нам-двухсторонний (с одной стороны средней жесткости, со второй жесткий). Используем уже третий месяц и очень довольны! Рекомендую!

Не могу ничего сказать про магазин, сотрудница Юлия вроде, понравилась. Но на сайте недостоверно пишут платежи при рассрочке! Хотели взять диван, 86 тысяч в рассрочку на 36 месяцев. Причём это предлагает сразу сайт, рассчитывает платёж. В итоге рассрочку на 36 месяцев дают только при покупке от 170000. Это логично, но обманывать посетителей сайта - так некрасиво! Пиарщики совсем обнаглели. Диваны Асконы очень нравятся, но политика сайта - ..., зря потраченное время.

Понадобился раскладной диван для спального места! Конечно, хотелось, чтобы было удобно и надежно, поэтому остановилась на этой фирме, уж больно название на слуху (гарантия 10 лет и все такое). Изучила сайт, определилась с моделью, но через монитор невозможно потрогать ткань, понять реальный цвет и размер дивана - решила покупать непосредственно в магазине. Почитала отзывы перед визитом и чуть не передумала! Готовилась к худшему, но зря: зайдя в магазин, я обратилась к первому попавшемуся на глаза консультанту. Со мной работала Юлия, которая рассказала всё об интересующем меня диване, показала все возможные варианты тканей, их различия, преимущества, про возможность рассрочки. Я взяла время «на подумать» и решилась. В понедельник созвонилась с Юлией и в этот же день (в свой выходной) она приехала вечером в салон, чтобы сопроводить мою покупку, что очень приятно! Оформление рассрочки заняло около часа, на следующий день мне позвонили и подтвердили доставку (диван был в наличии), и вот я сижу на новом диване довольная как слон и пишу отзыв)) P.S. Из минусов - время работы доставки, которое совпадает с обычным графиком пятидневки, пришлось отпрашиваться с работы, НО экспедитор позвонил за час, сборка производилась тщательно, все делали были аккуратно упакованы, не грязные. Юлия, спасибо!)

Ну что сказать. Решил наконец купить матрас ортопедический, т.к. поясница болит. Диваны надоели. Аскона фирма известная. Решил обратиться к ним. Ехал за одним матрасом, продали другой Спринг. Не беда. Про матрас ничего сказать не могу. Вроде норм, только непривычно после дивана. Спина все равно болит. Тут уж поздно пить Боржоми похоже. Дело в другом, что помимо матраса я купил одеяло и 2 подушки. Все оплатил сразу на месте. Матрас казали, что будет через неделю. Ок, сразу все и привозите. На том и решили. Правда, потом нашел другое одеяло, а за это решил вернуть деньги. Написал заявление, разумеется взрослая тетенька с офигенно важным видом была не приветлива (кстати, есть такое, что они там все возрастные и до делов важные). Короче был возврат от 03.05.2017. Пишу отзыв сей 17.05.2017. Денег на карте так и нет. Колл центр завтраками кормит, говорят, что деньги отправили. Мой банк денег не видит ни в какую. Вот так))

Неоднозначное мнение о магазине... Пришли в субботу. Интересует матрас. Предложили три вида (от 29к и выше), полежать на них. А не хотите лучше взять диван? Или купить кровать (на неё идёт акция, всего 19к). Перед этим смотрели сайт, вроде можно за 30 тысяч взять кровать с матрасом (тысяч 16 матрас, тысяч 10 кровать), а тут уже минимум 30к только за матрас. Понимаю, что продавцу денежка падает с продаж... Не знаю, как-то вообще не понял... Сейчас на сайте кровать от 5к, а мне говорили, чтоб не затягивали с выбором, кровать за 19к только до вторника...

Пришла в Аскону в Галерее, в салоне находилась единственный консультант - Наталья Крепышева. Когда я зашла в салон, она сидела за своей стойкой в самом конце зала, не поприветствовала меня и даже не подняла голову. Только когда я подошла вплотную к стойке, она подняла голову, но встать не посчитала нужным. Я, дабы сэкономить свое и ее время, сразу сказала, что меня интересует рассрочка и обозначила сумму, в которую мне надо было уложиться. Дальше началось что-то сюрреалистическое, потому что лично я уже отвыкла от такого обслуживания. Ну может в средней кафешке, но не там где продают матрасы (надо сказать недешево). У меня было ощущение, что на меня орут))))) было ощущение, что она не поняла, что я реальный покупатель)) это было очень по хамски. у меня есть определенное мнение, и даже если консультант считает его неверным, надо уметь доносить другую точку зрения до покупателя, а не делать так, чтобы он чувствовал себя идиотом. если бы мне не нужен был матрас именно в тот день и ни днем позже, я бы однозначно ушла. Да, я потратила деньги в Асконе. Но больше не сделаю этого никогда и, если меня спросят об этой компании, порекомендую идти в другой магазин. Это просто не профпригодный сотрудник для магазина с продуктом такого уровня и такой ценовой категории. Со мной так последний раз на барахолке тетки разговаривали, когда я лет 15 назад зимой на картонке джинсы мерила.

Случайно зашла в этот отдел в Галерее. Шла мимо и вспомнила, что хотела купить подушки, но времени все не могла выделить на это дело. а тут мимо иду, почему бы и не глянуть. Девушка Наталья (кажется так её зовут) помогла с выбором, предложила прилечь на выбранные мной варианты, попробовать. Минут сорок у меня ушло на выбор, но я нашла свою подушку. При расчете выяснилось, что оплачивать можно еще и бонусами "Спасибо" от сбербанка. Это удача )) в итоге подушки куплены почти на бонусы, доплатила совсем немного. Правда, на мой взгляд, цены высоковаты. но спасибо бонусам "Cпасибо" ))

Я не говорю о клиентоориентированности, хотя бы элементарно ответить клиенту не повернувшись ж*пой и не пытаясь сделать вид, что не видите и не слышите - это не про Вас. Противно! 25.09 зашли в Аскону на Гоголя - нужна кровать в квартиру, рассматривали варианты до 60 тыс. Походили по залу минут 5, появились вопросы, т.к. порядок образования цен не понятен по табличкам: ну понятно ещё по размерам распределены строки, но стоимость итоговая и "от" отличается. Ну да ладно, решили узнать, как и что. Благо, рядом копошилась консультант: блондинка с короткими волосами до плеч. Спросила "стоимость с матрасами или без (я про максимальную цену выставочного образца)". Она в это время начала сгорбившись резко заправлять покрывала, увертываться, что-то буркнула. Я переспросила, снова что-то нечленораздельное, но вроде только сама кровать (может, я не заметила, что выгляжу столь устрашающе? :) другого разумного объяснения этих пряток найти не могу). Ладно, и на том спасибо. Ещё немного походили, посравнивали, нужен был ещё и диван. В итоге за это время к нам мало того, что не подошли ни одна из этих барышень, так ещё и при попытке что-то выяснить делают вид, что не царское это дело. Или чтобы на меня обратили внимание, я должна все золото на себя нацепить из дома?)) А если заказать, я боюсь подумать, какое обслуживание будет после оплаты, если "до" - такое? Итог: противно от посещения, принципиально будем заказывать в любом ДРУГОМ магазине, всем знакомым поведаю об отвратительном сервисе.

Перехвалили мы вас однако! Таким образом вы теряете постоянных клиентов. Я ни на что не намекаю, но ценник у вас выше среднего и за такие деньги предоставлять такое качество сервиса - это кошмар! Привезли нам новый диван, классный, удобный, установили его. Прошло чуть меньше месяца и он начал поскрипывать. Ребят! У меня кровать за 10 тысяч так не скрипела. При этом на диване, как говорится, никто не прыгал и не скакал. Выводы делайте сами, что диван за 67 тысяч скрипит спустя месяц бережного использования. Но самый сок не в этом! А в том, что при написании претензии с просьбой либо вызывать мастера, либо заменить диван, нам отказали! В договоре указано гарантийное обслуживание в течение нескольких месяцев. И в сервисной службе, и по горячей линии посоветовали писать претензию повторно. Хорошо, мы потратим снова на вас своё время, приедем с маленьким ребёнком в ваши чертоги, чтоб бить челом директору магазина, чтобы нам сделали сервисный ремонт! Но, боюсь, наше терпение не бесконечно, и при худшем исходе дела будем вынуждены принять меры согласно законодательству. Хороший отзыв, уж извиняйте, я удалю. Вы обесценили свою репутацию.

Я слышала, что лучшее - враг хорошего, но убедилась в этом на личном опыте лишь на этой неделе, зайдя в Аскону присмотреть матрас. Продавец настолько рьяно взялась меня обслуживать, буквально заставляя полежать на каждом матрасе, что я впала в ступор. Сопротивляться натиску не было моральных сил, я покорно переходила от одного матраса к другому, лежала на каждом, выслушивая потоки словесного мусора, разглядывая внутренности матраса в разрезе и лелеяла одну мечту: на волю!!! Совершенно очевидно, что девушка разбирается в ассортименте, возможно, продукция этой фирмы действительно хороша, но я, буквально задавленная активностью продавца, сбежала, так и не заказав вожделенный матрас. Переведя дыхание в кафе, я приняла решение забрать свою кровать с прежнего места жительства, сэкономив 21 тысячу российских рублей и несколько тысяч метров нервных клеток. Спасибо, Аскона!

Зачем писать про магазин в котором не были отзыв? Сделаю данному филиалу хороший рейтинг :) хорошие консультанты, который готовы помочь тебе выбрать хорошую подушку :) мы вместе ходили, выбирали, лежали в итоге выбрала, но спать в итоге я на ней не смогла :( думаю ну вот 5000 на ветер.. Была не была написала заявление на обмен, в итоге обменяли на две подушки, на которых снятся чудесные сны и просыпаясь чувствуешь себя свежей и выспавшейся :) смело рекомендую :)

Вчера с сестрой посетили мебельный салон в "Большой медведице ".Было желание приобрести кровать.Продавцы совершенно нас проигнорировали,и выбирать пришлось самим.Создалось впечатление ,что мы посетили частную собственность без приглашения.Только не выгнали,игнор был полный.Когда мы сами выбрали изделие,цена его стала меняться от настроения продавца.С 50000 до 60000 тысяч рублей.Чем больше интерес,тем выше запрашивали эти "базарные торговки".Вроде приличная торговая марка,а работники с коммерческого ларька.Давно столько хамства не видели.Желание приобрести кровать пропало...И вообще когда-либо посетить это злобное место.Что за персонал набирает сеть?Не удивляйтесь отсутствием торговли!!!!!