Мы вполне довольны! И обслуживанием и ценообразованием и качеством. Очень подводит сервис доставки, а точнее планирование доставки. Территориально город Ковров- конечно Барнаул они не знают и некорректно планируют маршрут... нам почему то разъединили матрас и кровать, привезли в разные дни- но это не критично. Матрас хороший, кровать нравится, консультанты именно в этом отделе очень приветливы, заходили в другие отделы- общаются не очень... звонят из сервиса ужа несколько раз, спрашивают отзывы, есть ли проблемы, готовы ли мы рекомендации дать) а мы готовы и рекомендуем! Нам все понравилось

Приобрели кровать и матрац. Все великолепно. Сделали раньше оговоренного срока. привезли, собрали, показали. Качество, сервис - все на высоте. всем рекомендую.

Долго думали, решали покупать ли матрас за такие бешенные деньги! А стоит ли он того? Ну пока не попробуешь, не поймешь! В общем мы натестировались и решились, матрас с памятью, стоил 100 тыс рублей, по акции он вышел нам 60 тыс руб со скидкой, плюс купили ортопедическое основание и чехол. На следующий день доставили, всё хорошо..но не долго... Гарантия прописанная в договоре 18 мес, а продавцы говорят про гарантию на 30 лет, которая нигде не прописана! Ну да и ладно бы.. Но.. примерно через год матрас стал проседать, муж весит 98 кг, я 68 кг, при покупке это конечно всё учитывалось. В общем муж в него конкретно провалился и его пятая точка спала в яме! На утро после такой позы всё страшно болело.Написали претензию в Аскону, о замене матраса. Приехали представители Асконы, если их можно так назвать, с кривым китайским уровнем, мерили..мерили матрас вдоль и поперёк..уехали. Через несколько дней мы получили ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ответ на претензию, в которой было написано, что это нормально, матрас должен давать усадку! Ужас! Отдать такие деньги и спать в яме! Очень разочарованы в продукции Асконы и их отношении к потребителям! Вроде фирма серьезная, а всё понты! В общем разбирательства ещё впереди! Не рекомендую!!!

Ну вот и пришла пора менять матрасс...проведя десятки часов в интернете в поисках идеального матрасса пришли к выводу что нам интересны 2 американские марки - setra и king koil...отправились тестить... Встретила нас ведливая продавец-консультант Александра... Она рассказала нам о преимуществах и недостатках разных моделей и в итоге был выбран матрасс king koil barbara. Оформили заказ и ждем доставку ориентировочная дата 7.02.14 поэтому пока оценить качество этой службы не могу! Помимо матрасса выбрали музыкальные анатомические подушки джэк - в связи с тем что они хранятся в скрутке после того как открываешь подушку она должна набрать воздух. Одна подушка отказалась надуваться. Поменяли без проблем!