очень очень медленный персонал. постоянно слышно после каждого клиента пока не заходите. чем уж они там заниматься не понятно.

Сотрудники данного офиса постоянно обслуживают своих знакомых «вне очереди» вероятнее всего за доп.услуги. Начальство об этом знает. Все включают “дурочку”. В следующий раз поеду в другой офис.

Постоянные очереди на оформление ОСАГО! Постоянные! В среднем на оформление одного клиента тратят по 30 минут. За время ожидания несколько раз возникали проблемы с программой из-за чего оформление откладывалось. Просто в современном обществе живём и в очереди по три часа стоим.

у них в порядке вещей приходить на работу не 8.30, а к 9. Охранник это вообще что-то с чем-то. Его не оторвать от телефона, он даже здоровается не отрываясь от него.

Сотрудники засиживаются на обеденном перерыве. один задержался на 10 минут. второй на 30 минут, приняла одного человека и ушла допивать свой чай. сервис очень хромает. из 3 сотрудников в работе только один, постоянно куда то отлучаются. ожидаюшие люди нервничают и никто ничего не может сделать. все происходящее по адресу пр. Ленина, 12

Самый медлительный офис, сижу в очереди почти час обслужили только троих, в трех окнах, каждого человека на обычный полис осаго более получаса, такого не видела уже давно, стаж мой 9 лет. Господа управляющие обратите внимание кпд ваших работников -1. Люди уходят так и не дождавшись очереди. Жесть и безналичный нет. Итог посещения 1 час 40 минут ожидания своего полиса. Средневековье.....

В прошлом году застраховала в Челябинске на Ленина 12 нормально (отсидев в очереди час). В этом году пришла, отсидела в очереди 2,5 часа и меня послали нафиг. Девушка за столом №2 посмотрела мои документы и сказала "а с чего вы решили, что вы можете ко мне подходить, это оформление нового договора, а не продление старого", хотя 2 года уже страхую в их организации. Я ничего вообще не поняла, с чего это не продление, если у меня уже есть с ними договор? Им выгоднее оформить новый договор, т.к. если продление, то тогда полагается скидка. Вообщем, сказали, что оформление нового договора только по талонам, которые выдают только по утрам с 8-30 до 9-00. На следующее утро я приехала в 8-00, около двери стояли 50 человек, причем там же и продавали тех осмотр "за 10 минут". Записывали людей на бумажку с 3х утра, я оказалась №50. Ито люди из очереди сказали, что сегодня я вряд ли попаду. Развернулась и ушла в другое место, где доплатив 1500 руб я за 20 минут получила полис. Устроили полнейшую коррупцию, сделали ажиотаж этих полисов, специально нагнетают спрос. Непонятно зачем и кому это нужно! И самое главное жаловаться НЕКОМУ!

Да ладно, норм так компания ;) У них страхуюсь с самого начала, даже БЫЛ свой персональный менеджер, довольно часто делающий ошибки и в свою и в мою пользу при расчете стоимости страховки, кстати! Наслышана была про ад с получением нового полиса, и судя по разговорам, которые сегодня активно продолжались в течение 40 минут - все реально (очередис 6 утра, запись по фамилиям, ограниченное число талонов)! Я таки разрывала отношения с компанией, и с грустью представляла, как придется выцарапывать новый полис, но пути назад нет! Для большинства поситетелей есть теперь 2 стола слева от входа: № 1 Стол для тех, кто получил когда-либо талоны и свою очередь законно появился за новым полисом, кто вызывает зависть очереди: чувак отмучался!!! № 2 Все остальные: продление, вписать кого-либо, расторгнуть отношения. Очереди немалые на совсем небольшом пятачке, где кое-как хватает места всем разместиться. Сотрудники очень медлительные, спокойные, но не хамоватые. Надеюсь, что без суеты все верно заполняют, не допуская ошибок, что важнее всего. Даже могут направить в правильном направлении при обращении к ним с каким-либо вопросом, вообще пуськи) За 40 минут, проведенных в ожидании, очередь не уменьшалась. Если разрываете старховку, то деньги возвращают сразу тут же.

В целом, компания очень даже ничего! Страхуюсь здесь уже не первый год, с выплатами проблем не было. Существует проблема с обслуживающим персоналом. Про головной офис ничего плохого не скажу, устраивает все, а вот офис на пр.Ленина 12 не советую никому!!! Причем, это не только мое мнение, разговорились с друзьями, оказалось, что они тоже имели неосторожность приехать сюда. Есть там такая леди - Коробейникова Полина Владимировна. На протяжении 3-х лет работала с ней и ни разу не уходила от нее без негатива. Такое ощущение, что она ненавидит всех! Всегда в нервном состоянии, что отражается на клиентах. В этом году попыталась поработать с другим агентом Поляковой Ольгой Вячеславовной, сидящей за соседнем столом, и получила этот же неадекват. В результате, поехала в головной офис, где меня приняли, все объяснили, рассказали, заключили договор о страховании. Видимо, офис на Ленина 12 не заинтересован в клиентах.