Столько отрицательных отзывов... Странно, на мой взгляд. Являюсь клиентом этой сети далеко не первый год. В принципе, все нравится. В основном покупки совершаю магазине по данному адресу, консультанты всегда внимательны, даже при большом количестве посетителей справляются "на ура" . Был опыт покупки обуви с браком - не ждала ни какого результата экспертизы, поменяли сразу в день обращения. Ну и вообще в соотношении цены, сервиса и качества, считаю, что один из лучших магазинов в городе. Еще радуют сезонные распродажи. Так что однозначно твердая 5.

Пишу отзыв по работе магазина на Ленина 137, в котором довелось приобрести товар 10-11.09.2017. Не буду говорить ничего про ассортимент в целом. Мне нравится, что в сети Аскания достаточно представлен выбор одной обувной марки, которая мне нравится. Однако, приятно удивило обслуживание на Ленина 137. Конкретно специалист, продавец-консультант Александра Бурканова, если я правильно запомнила ее имя. Не знаю можно ли на всеобщее обозрение выставлять имя человека. Но данный продавец-консультант действительно специалист в своем деле. Просто хотелось выразить благодарность за достойное обслуживание клиентов. На самом деле работа с покупателями довольна сложна и проблематична, к каждому нужно найти подход, не быть навязчивым и в то же время приветливым.

Хотели в магазине приобрести туфли, но не оказалось нужного размера, попросили консультанта позвонить в другие магазины Аскании, на что консультант с высокомерием сообщила, что наверное в магазинах Кари звонят, а у них не звонят и не уточняют. После того как я сообщила, что длительное время являюсь постоянным клиентом Аскании и всегда консультанты оказывали содействие в поисках в других отделах Аскании нужного размера обуви, консультант начала выяснять у другого продавца обзванивают ли они свои магазины с целью поиска нужного размера покупателю обуви, на что та продавец также сказала " Я не обзваниваю, может кто-то и обзванивает". В итоге мы хотели купить две пары туфель 37 и 39 р., был только 37р., помочь найти 39р нам отказали, при таком отношении мы в этом салоне не купили ни одной пары и ушли. Полагаю, что таким консультантам надо поучиться работать у девушек с салона Аскании, расположенного в Изумрудном городе.

В одном из магазинов мама купила ботинки, девушка к этим ботинкам предложила пропитку и настойчиво рассказывала о том что обувь нужно обрабатывать не только с наружи но и внутри, т.е. вся химия которая находится в баллонах в итоге окажится на ногах!!! Уважаемые руководители, обратите внимание на то что говорят ваши сотрудники, это может нанести вред здоровью!!!

На днях произошла неприятная ситуация: мама пришла менять карту в один из ваших магазинов, а именно: Ленина, 137. Продавцы отказались обменять карту, сославшись на то, что где карту выдавали, туда и идите менять. Если у вас сеть магазинов по всему городу, то почему вы заставляете постоянных покупателей ездить по магазинам и выяснять, где же нам выдали карту?! Ужасное отношение персона к покупателям, видимо это у вас считается нормой

Приятный магазин, интересный модельный ряд, вежливые продавцы, а главное - высокое качество обуви! Цены несколько завышены, но в период распродаж - вполне доступно.

Прошлой осенью покупала здесь осенние сапоги. Консультанты были не навязчивы, но когда понадобилась помощь нашлись быстро. Всё что мы просили приносили быстро, без заказывания глаз, цоканий и прочих проявлений того что мы надоели, а перемерила я пар 5, причем просила приносить по 2 размера, так как с размером у меня всегда какие-то проблемы. Сапоги я в итоге выбрала. Цены конечно кусаются, но тогда был сезон распродаж, на выбранные мной сапоги была скидка 50%. Уж не знаю стоили ли они когда-нибудь 6000, как было написано на ценнике, но достались они мне за 3000. Отходив в них 2 сезона могу сказать, что сапоги удобные и прочные, выглядят до сих пор отлично. Одно немного напрягло, слишком навязчиво предлагают купить средства для уходу за обувью, даже после того как я сказала, что у меня все есть и покупать кроме сапог я ничего не буду, мне еще раза 2 предложили.