Никогда не обращайтесь в эту, компанию. Если бы прочитал сначала отзывы, никогда бы сюда не обратился. Заказывал двигатель на старый Эскудо. Менеджер Вячеслав (который все еще работает, (см. предыдущие отзывы)) обещал привезти контрактный двигатель за неделю, и установить за пару дней. В итоге почти месяц ожидания двигателя и неделя установка. Сервисмены косорукие дилетанты. Сам не механик, особо не разбираюсь, но с первого раза машину не забрал, тк увидел косяки и оставил переделывать. Второй раз тоже увидел недочеты и под дождем держа зонтик мастеру, смотрел как он подтягивает тросик крепления (в сервисе в это время не было места). Поехал, а машина не тянет, кое-как до 40км/ч разогнался, заехал к знакомым механикам, которые поменяв топливный фильтр и проверив катализатор, пришли к выводу, что проблема скорее всего в ГРМе, так у оказалось, неправильно установлен на один зуб. Потом еще три дня с этим двигателем возились, исправляя все недочеты, многие из которых были очень критичными и недопустимыми. Мои механики сильно материли эту контору и меня, что я не обратился в проверенный сервис. Менеджеры этой компании вернуть частично деньги за исправление их косяков отказались. За двигатель я оплатил 93000 руб плюс 4500 доставка плюс 18400 установка с расходниками, плюс еще нужно расплатиться со своими механиками. Двигатель кстати сказали, что не похож на контрактный.

Добрый день! Никогда не писал отзывы, но здесь ситуация просто накалила до предела. Никому не рекомендую обращаться в данную компанию за покупкой каких либо запчастей. Если бы изначально прочитал отзывы об этой компании, то и сам никогда не обратился бы к ним. Ситуация следующая - обратился к ним за покупкой двигателя для Патрола. Предварительно пообщавшись с менеджером Вячеславом, выяснилось что нужный двигатель есть в Хабаровске и цена приемлемая 160 000 руб.. Немного подумав, еду к ним в офис в торговый центр "Прибой" павильон 97. Вячеслав еще раз проверяет информацию о наличии двигателя и говорит, что двигатель в наличии и при полной оплате стоимости его уже сегодня отправят из Хабаровска в Иркутск. Ждать и искать времени уже нет, подписываем договор и оплачиваю на месте. В замен, на переданные деньги, получаю стандартный договор подписанный со стороны фирмы неким Мешалкиным и товарный чек с его же печатью. Ближе к вечеру звоню в офис данной компании и интересуюсь об отправке, на что получаю ответ, что все отправлено, переживать ни за что не нужно и в качестве подтверждения дают номер накладной для отслеживания груза. При этом сразу поправляются, что двигатель фактически находился не в Хабаровске а в Уссурийске и поэтому отправка пошла от туда. Это было первым подозрением что здесь уже что-то не так. Далее проверка номера накладной по транспортной (кстати отправили самой долгой компанией "Энергия") где выяснилось, что да двигатель отправлен и через 14 дней он будет в Иркутске. При этом снова появились сомнения. Первое это то, что получателем было другое лицо (как потом выяснилось директор данной компании) и второе это указанный в накладной вес двигателя - 112 кг. Восьми цилиндровый двигатель, пускай без навесного не будет так мало вешать. Очередной разговор с менеджером и очередные слова, что все хорошо и что я напрасно переживаю. Жду две недели. При этом практически каждый день отслеживаю нахождение двигателя и, о чудо - двигатель в Иркутске на складе. В понедельник утром, с 30-й попытки дозваниваюсь до уже известного менеджера Вячеслава и говорю, что двигатель в Иркутске и я хотел бы его как можно быстрее забрать. В ответ слышу, что он в курсе о том, что двигатель в Иркутске, но вот он никак не может дозвониться до человека, кто является получателем груза. Вчера была пасха и возможно данный человек просто устал, отмечая ее. Прошу у Вячеслава номера телефонов данного человека, дабы самому попытаться дозвониться до него и тем самым ускорить время получения двигателя. После двух часов безуспешных наборов номера телефона, бросаю эту затею и зная фамилию имя отчество того кто должен получить груз, через знакомых нахожу его реальный номер телефона. Дозваниваюсь с первого раза. Спрашиваю "вы такой то?", "да". Говорю, там двигатель в транспортной нужно получить. В ответ мне говорят, что да двигатель пришел, но не ваш, а про ваш двигатель мы первый раз слышим. Как я уже писал, выяснилось, что это и был директор данной фирмы. При этом он мне говорит, что никакой двигатель он с Хабаровска (Уссурийска) не заказывал и деньги от менеджера не получал. Звоню Вячеславу и передаю ему разговор с директором, на что он мне говорит, что просто произошла ошибка и с Хабаровска (Уссурийска) отправили не тот двигатель, а то что директор не получал деньги, это он просто забыл либо перепутал. Чуть ли не на матах выпрашиваю номер телефона поставщиков в Хабаровске, звоню. На том конце провода берут трубку и на мой вопрос "где мой двигатель?" говорят, что такого двигателя вообще никогда не было и что об этом слышат в первый раз. Говорят, что Иркутск просил, то и отправили. Дальше разговор с директором, который в очередной раз говорит, что ни денег ни договора не видел и что разбирайтесь сами с данным менеджером Вячеславом, который сразу же (со слов директора) был уволен. Звоню этому утырку, давлю на него в ответ говорит, что он мега честный пацан и его просто кинули и что все деньги в течении суток он мне вернет. Возвращал он их четыре дня частями, но вернул. Каждый день по несколько раз приходилось напоминать. В итоге потраченное время и нервы. ПРЕЖДЕ ЧЕМ ИДТИ В ДАННУЮ ФИРМУ, ПОДУМАЙТЕ СТО РАЗ, А НУЖНО ЛИ РАБОТАТЬ С НИМИ.

Добрый день! 26 декабря я заказала коробку на volvo xc90. Заказывала по телефону, т.к. сама нахожусь в г.Зима. деньги перевела на карту.По телефону сотрудники мне обещали, что доставка запчасти будет через 7-9 дней, праздничные дни никак не повлияют на сроки. 28 декабря сказали, что сегодня запчасть должны отправить. Как только отправят коробку, так они сразу же отправят мне номер, по которому я смогу отслеживать в транспортной компании, где едет мой груз. Но увы, никто мне ничего не отправил. с 4 января я начала опять дозваниваться до офиса, где закала коробку. И опять мне ничего не сказали, ссылаясь на то, что у них в компьютере никакой информации по отправке товара нет. "Звоните, -говорят - завтра.Мы свяжемся с Москвой и все уточним". На завтра я пол дня дозванивалась до этих ребят, они не брали трубку или просто сбрасывали звонок. с трудом дозвонилась. Ответ был тот же, попросили подождать до 9 числа. Сегодня я опять пол дня дозванивалась, история повторялась. дозвонилась! Сказали, что только сегодня отправили запчасть. Но никакого номера, чтобы отслеживать груз, я так и не дождалась. И опять не берут трубку. Что за отношение к клиентам!!!!!!