Хочу попасть на диагностику. Звоню...Девушка просит мой тел, и вам перезвонят, говорит.Ну ладно,жду.Забыл даже, что жду.Вспомнил на следующий день. Звоню...Девушка просит мой тел, и вам перезвонят, говорит.Ну ладно, жду.И не забыл, что жду.Прошел час, звоню.Девушка просит мой тел, и вам перезвонят, говорит, манагер занят.Жду.Не забыл, что жду.Не звонят.Перезваниваю через час сам. Попал на эту манагера сервиса.Ура!!! Я смог, сам!!! Продиагностировали, тут все ОК. Через месяц опять надо на диагностику. Звоню.Девушка просит мой тел, и вам перезвонят, говорит. Как вы думаете, мне перезвонили в этот день? НЕТ

Наверное только благодаря этому салону , никогда больше не возьму себе ауди... пока автомобиль находился на гарантии, все было просто прекрасно, не могла нарадоваться! Но вот прошло два года , гарантия закончилась и начался просто полный ... Поломался термостат, жуткий холод в машине. А дело было зимой! Первый раз вообще отказали , сказали все работает прекрасно! Поездив некоторое время , я просто уже устала мерзнуть и настояла на его замене. Про то , что сроки для них пустой звук уже ничего говорить не буду! Звоню сама , спрашиваю с машиной , сказали , что возникли проблемы , они заказали детали, машину эксплуатировать нельзя , а детали придут через неделю... неделю!! Естественно никакой замены не предложили. Отдали спустя полторы. И это в январе месяце , когда особо пешком не походишь Так что, решайте сами , стоит ли связываться с таким центром

Делюсь со всеми срочной информацией по деятельности автосалона в городе Кемерово. Автосалон является официальным диллером и гарантом бренда Ауди. В январе 2014 года я купила автомобиль Ауди Q3. Автомобиль 2013 года выпуска, поэтому в 2014 году продавался со скидкой!!! Это обычная практика, как вы знаете. Продавец сообщил, что в автомобиле нет передних парктроников. Это удивило конечно, но раз нет, так нет. Я живу в Новосибирске. Обслуживаю машину здесь же. В этом году (2017) у меня произошло ДТП , машина застрахована по Каско. Повреждена передняя решетка. Страховая компания Ингосстрах. Кузовной ремонт в Новосибирске заказывает новую решетку по ВИН номеру. Представьте мое изумление, когда приходит решетка с отверстиями для передних парктроников. Начинаем разбираться, выясняется, что по моему ВИН номеру у машины должны быть передне парктроников и другая решетка. То есть либо завод поставляет в Россию брак и его "не заметили", либо подмена произошла в салоне! Написала письмо в Германию. Письмо переслал в Кемерово. Честно говоря, думала извинятся и поставят датчики как было и мы наконец-то поменяем решетку и машина начнет соответствовать ВИН номеру. И тут снова удивили, звонит девочка менеджер, обвиняет меня (меня!!), повышает на меня голос, говорит что я согласилась. На что? Да, мне сказали что в комплектации не положены парктроники, а я как девушка просто поверила, что так надо. Поверила, потому что это Ауди! Никто не говорил мне, что машина не соответствует ВИН номеру и потом ее невозможно будет продать. Я конечно бы не купила!!! не знаю, что там еще не соответствует. Прошу прислать лист комплектации, не присылают. Разговаривают по телефону со мной так, как будто в Кемерово еще девяностые. На вопрос как получилось так, что не хватает запчастей - не отвечают. Прямо не отвечают и все! Очень обидно. Непонятно что делать с новой решеткой, которая с отверстиями. Как потом продавать машину? Видимо нужно решить вопрос в суде! Будьте бдительны при покупке автомобиля в этом салоне!Проверяйте ВИН номера! Не верьте на слово! Автомобиль хороший, жаль когда отдельные люди дискредитируют бренд!

Ну вот и пришел мой гневный отзыв . в полнейшем разочаровании и от ООО "Фольксваген Групп Рус "и от "АС Кемерово " 19.01.2016 - перестает работать управление на руле( это всякие кнопочки на нем и звуковой сигнал ) ,горит датчик подушек об их деактивации . Звоню в АС Кемерово - мест нет ,звоните завтра .Еду на Южный в Поехали - там,глядя одним глазом , говорят разрыв рулевого шлейфа ( лента подрулевых лепестков). Я спрашиваю почему ( на моем авто 44 тыс ,гарантии нет уже ) ,они говорят - Вы в подвеске работы проводили ,рулевую рейку трогали ,кто-то неправильно после таких работ ленту это намотал. Я естественно ничего не трогала никогда , и последнее ( ноябрь 2015 ) ,а так же все ТО проводились у дилера . 20.01.2016 - еду к дилеру - устанавливают ,что действительно не работает рулевой шлейф ,стоимость работ 24000 рублей по замене и установки ,от комментариев отказываются . Ну ладно ,ребят , ну это ведь жесть. Эта деталь сломалась не по моей вине . Я знаю что в Ауди есть постгарантия - если все ТО у дилера ,то деталь высылают бесплатно ,а платишь только за установку . Оставляю заявку. Жду день ,жду два - молчание ,звоню- у нас не работает программа. Потом еще два дня - отказ. Прихожу о причинах - говорят мы не знаем . В итоге написала претензию - молчат , звоню- мы еще готовим ответ . Девушка говорит ,Мария ,у нас такой случай первый за 8 лет ,наверняка это вы что-то делали с автомобилем !!! Представляете как мне обидно - именно это слово можно только подобрать . Ты тратишь в пять раз дороже ,чтобы обслуживаться у дилера ,чтобы сохранить эту постагрантию , я даже масло у них доливаю и шиномонтаж делала ( пару раз в другом месте ) ,а они тебе говорят - Мария - это ваша вина ))) Позвонила другим экспертам - все сказали в голос - либо брак ,либо делали работы по подвески . Я в недоумении - какой брак на третьем году эксплуатации? Работы последний были только на ТО в ноябре ,но естественно в актах ,кроме замены масла и фильтров ничего не указано. В итоге Написала запрос в Германиию в АУДИ АГ - получила почему-то Москва в лице ООО Фольксваген Групп Рус ,которые ответили ,что приезжайте к дилеру - будем делать вскрытие устанавливать причину . Приехала к дилеру - они мне счет подсовывают перез работами - мол если брак эксрлутационный то вы оплатите за эти работы 2 с лишним тыс.рублей . А как определить какой это брак ? Ну мы посмотрим - специалист то понимает . А я то есть должна на слово верить специалисту и еще платить ему за это ? Офигеть услуга !!! Тогда мне проще в суде экспертизу оплатить !!! В тоге после споров - согласились делать бесплатно . Работу всю сняла на видео ,да установили разрыв ,да он там есть . Сказали это брак эксплуатационный - потом как такой разрыв может быть при проведении работ по подвеске . И опять замкнутый круг - я никаких работ не производила ,последнее ТО было в ноябре ,но подвеску по документам там не трогали . Кто виноват ? Самое интересно ,что Москва в итоге ответила - доказывайте и разбирайтесь с дилером ,нашей вины тут нет . А Я как потребитель как могу знать ? Может все-таки он был бракованный и в итоге порвался. Ну у вас есть постгарантийное обслуживание - ну вышлите вы эту деталь. Нет - не хотят . и дилеру безразлично . Вывод - сомнительная экспертиза и в суд. ну с учетом этих расходов мне нерационально судится ,так как процесс займет год . И в итоге - я обманутый клиент , купивший автомобиль в АУДИ - немецкого качества , с стоимость обслуживания у дилера 2000 рублей в час ) Спасибо Вам АС Кемерово за впустую потраченные деньги на ваше ТО и отвратительное отношение.

Хороший автосалон, приветливый персонал! Красивый салон находящийся в удобном месте города! В сервисной зоне очень квалифицированные специалисты!

Хочу оставить свой отзыв по кузовному ремонту - покраски дверей , бампера , крыльев - просто цвет подобрали один в один. Каждый говорил - смотри ,покрасят - отличаться будет . Не верьте , в АС Кемерово - кузовной ремонт делают хорошо.

Видел мечту - это жёлтая ТТ!

Выбери себе красавицу:-)