Купила обувь в Арти ,производства ZENDEN- успела поносить 2 дня, каблук на балетках из непонятной резины просто развалился, принесла на возврат на 6 день( гарантия 30 дней).Продавец ,а в последствии и менеджер магазина начали высказывать мне свои догадки о том что могло привести к такому износу: не правильно подобранная полнота, может быть нажимание педали в машине( я не водитель), может быть трение о горячее что-то и тд. Менеджер вообще довела до слез своими обвинениями, законами, сертификатами и догадками. Деньги мне конечно не вернули и сказали, что напрасно я подчеркнула слово возврат в заявлении, тк ни кто мне деньги возвращать не будет и надо было изначально думать что просить в заявлении. Предложили экспертизу делать, ( 500 руб) т .к за ранее знали что за туфли в 1100 рублей ни кто не будет не однократно ездить и искать правды.Очень жаль потраченные время и деньги на дорогу. Я поняла одно , что гарантия от магазина- это ложь. Производственный дефект можно всегда свалить на человечески фактор.Расклеились или разошлись швы -не та полнота,отпал каблук-запнулись сами , развалился- не та походка.Одним словом ,а что тогда производственный дефект? Мы покупаем обувь чтобы ходить по дорогам , а не летать. Ну хотя бы 30 дней она должна нам служить за наши деньги!!!!!!! На моё высказывание , что я к ним за покупками больше не приду, менеджер сказала ,что они от этого не пострадают и что мы все так говорим и все равно к ним приходим .У меня многодетная семья, обувь приходится покупать очень часто, но такого отношения я еще не где не встречала ...

Сижу 10 минут, жду, когда мой размер принесут. Класс.