Заказывал окна в офис год назад. В общем все хорошо. Качество окон хорошее. Правда, монтировали "под присмотром" специалистов, которые не дали накосячить... Не дешево получилось, но, как я понял, кто экономит на типе профиля (берет самый дешевый) потом получает кучу проблем. Сейчас заказываю второй раз. Посмотрим. Из минусов - делали месяц (как в договоре), хотя обещали за две недели... ((

Имея печальный опыт установки окна в другой компании, при выборе подрядчика для дальнейшего остекления окон в квартире учли все нюансы. От самого окна (профиля и тд), до того сколько лет компания существует на рынке. Выбор пал на эту компанию. устроил профиль Века, свое производство, которое нам показали и опыт работы. Ни на одном этапе работы не пожалели о выборе. От звонка в офис до установки окон прошла неделя, все четко, в срок. Без переносов, с нелепыми отмазками, как в другой компании (разбили, заболели итд). Все аккуратно установили, посмотрим как будут вести себя зимой! На данный момент за работу 5.

Заказала замеры, мне сказали, что замерщик со мной свяжется накануне, но к сожалению никто за целый день даже не перезвонил. Окна заказывали в дом, специально для осуществления замеров отпрашивались с работы....

Заказала окна в первый раз в компании 6 лет назад ! Так как установили ,тогда хорошо и окна стоят без нареканий , решила заказать снова к бабуле в квартиру ! Единственный минус удаленность завода ! Живу я на Эльмане( бабуля тоже) и ехать далеко , но вроде если не ошибаюсь , есть ещё один офис в городе! Так вот 28 ноября 2016 я заказала повторно окна (4шт)и через 5 дней к нам с бабулей приехали устанавливать ! Все понравилось, качество хоть и не разбираюсь суперское ) ставлю твёрдую 4!! 4 ,потому что далёко мне ехать было ) а так все отлично !!!!

Поставили окно в одной комнате как начались морозы начались проблемы: постоянно стекает конденсат (можно ставить тазики), дует, при морозе больше -25 -40 градусов промерзает (на фото очень хорошо видно) приехали представители Арт металл Сергей и др. (типа экспертиза) сказали вытяжки нет и влажность большая (все сказано на глаз без приборов). Во второй комнате стоит окно другого производителя в отличном состоянии без проблем было показано им для сравнения. Они предложили поменять уплотнительные резинки. Поменяли толку не какого. На притензию ответа нет, собираемся в суд. Перед тем как заключать договор подумайте и посмотрите фото за окном -40, все промерзло, а под подоконником, хоть какой минус, всегда тряпка - течет с окна. Вот такое качество.

В мае меняли окна в квартире. Выбрала эту контору по отзывам, планировала поменять 4 окна в 2-х комнатах, но потом начать решили с одной комнаты и 2 окон, чему ооочень рады. Замерщик 2 раза переносил свой визит, но все таки появился в назначенное время, произвел замер, передал все менеджеру. Когда приехала подписывать договор выяснилось что большую сумму нам насчитали за "сложность монтажа", долго рассказывали как им будет тяжело ставить окна в нашем доме (сталинка с большими оконными проемами). Вообщем то дом старый, оплатили. Монтажники должны были приехать к 9 утра в понедельник, появились в 12, посмотрели фронт работы и ушли покурить, на полтора часа, около 14 часов начали срезать старые рамы, и опять случился косяк-сломался у них лобзик-уехали за лобзиком. Вообщем к 18 часам вечера поставили одно окно с откосами, вместо второго зияла дыра. К 20 часам позвали и сообщили что окно поставили, но один откос у них оказался глянцевым, поэтому они его поменяют и завтра вечером поставят на место. Мусор никто за собой не собрал (выкидывали мусор из окна в палисадник, обещали убрать, вынесли рамы к подъезду и сами же потом уронили, усыпав все стеклами). В итоге приехав вечером на следующий день установили откос и пригласили принимать работу (а откосы и подоконники в пленке), я попросила снять всю пленку после чего выяснилось что откос (за которым они ездили) с трещиной. А в комнате до сих пор лежал строительный мусор, который они обещали собрать по окончанию монтажа, тк у них нет мусорных мешков. С улицы забрали только крупногабаритный мусор, стекла и кирпичи ходила собирать сама. В итоге на 3 день монтажа двух!!! окон и скандала с менеджером приехал начальник монтажного участка и вместе со своими "профессиональными монтажниками" перепенивал окно и ставил новые откосы. После чего звонил менеджер и вместо извинений предлагал менять еще 2 окна. Вообщем менеджерам там на все плевать после оплаты договора, среди монтажников явно встречаются горе умельцы. А общее впечатление отвратительное.

Очень довольна работой этой фирмы, начиная с менеджеров и заканчивая монтажниками. Всю работу сделали слаженно и красиво. Большое спасибо! Всем знакомым советую!!!!!

редко оставляю отзывы. Да, пожалуй, впервые!!!! ПРОСТО НЕЛЬЗЯ ТАК РАБОТАТЬ. Отвратительное отношение. Первое, что я услышал не ЗДРАВСТВУЙТЕ, ни Добрый день.... А, услышал "КТО ТЫ?!"...Дилер и так частное лицо... После того , как я сказал, что да звоню для себя , как частное лицо, мне с уничижительной интонацией сказали перезвоните позже. На вопрос , когда получил ответ (сказано же позже!!!)после, которого даже если останется один поставщик плат.окон, то пусть лучше у меня деревянные стоят. Может быть мне попался такой менеджер по именем Екатерина. Фуууф все сказал, даже легче стало.

Оставлю отзыв, чтобы он был полезен, либо для потенциальных заказчиков, либо для них самих. Застекляем пластиком лоджию. Обратился к ним по рекомендации друга - прекрасное начало для взаимоотношений между клиентом и фирмой. Замерщик позвонил тут же, сразу договорились о встрече, приехал во-время, все хорошо объяснил, сделали эскиз - пока все шло хорошо. В офисе на Первомайской встретили не очень приветливо, но это, как видно из предыдущих отзывов, для них норма. Теперь важно! При прочтении договора обратил внимание на пункт в разделе "Гарантийное обслуживание": не распространяется на конструкции и работы, установленные в помещениях с температурой ниже +5. В общем это мой случай. Удивленно спрашиваю у менеджера. Следует невнятное объяснение, что это для других, а у меня все будет в порядке. Здесь ремарка; имею успешный опыт общения с Исполнителями в суде. Там судья читает договор так как в нем написано и устные комментарии ее не интересуют. Вот я прошу менеджера изменить договор, коли это ко мне не относится. Совсем детский сад: договор изменить не могу, он в программе - давайте вычеркнем - не имею права - кто может? - начальник отдела продаж - давайте его - не могу, ее нет на месте - давайте позвоним - по телефону она такие дела не решает. В общем менеджер стояла до последнего. Хорошо. Пытаюсь сам позвонить НОП. Секретарь или кто она там заученно-сурово спрашивает "Кто, по какому вопросу!?", со второго раза пробился. НОП на вопрос: "Как я могу к Вам обращаться?", отвечает: "А по какому поводу?". Стоп. Вот с этого момента все стало окончательно понятно. Компания абсолютно не клиентоориентированна. Конечно этой начальнице, Елене Сергеевне, я все объяснил, также получил ответ, что это на мой случай не распространяется, предложил убрать, сказала, что проконсультируется с юристом (еще бы ведь это такая удобная уловка уходить от любой ответственности) и перезвонит сегодня же. Хотя я звонка от нее больше уже не ждал. И, знаете, не ошибся. Ни в этот день, ни на следующий, ни потом начальник отдела продаж не перезвонила. На мои звонки в компанию, НОПа постоянно не было на месте. Менеджер на связь также больше не вышла. Итог: несмотря на положительные отзывы и сложившееся в начале хорошее впечатление, договор не заключен. Клиентов, видимо, у них хватает, ну в этом я за них рад. Будьте внимательны при заключении договора, надеюсь ваше общение с этой фирмой будет безоблачным.

Заказывали окно на лоджию, весь процесс прошел без препятствий и негатива. Установили все в срок. Была корректировка небольшого естественного дефекта, после усадки окна и все. Потом еще звонили в конце все ли нас устраивает? Нас устраивает все, мама довольна и заказывать будем только там!!!

Поставил в комнате 2 окна (сталинка). Выбор делал на основе рекомендации. В реалии: одно окно поставили норм, второе с дефектом. Монтаж окон делала бригада наемных работников, а швы делали штатные монтажники. На что обратить внимание: - при подписании договора смотрите, чтобы маскитную сетку включали в расчет и стоимость замазки швов. (менеджеры не заморачиваются уточнять такие вещи). - не поленитесь сделайте запросы в несколько компаний. -прежде чем подписывать акт пригласите квалифицированных людей чтобы, они смогли проверить качество монтажа и самих окон. -пусть делают монтаж штатные монтажники ( в договор внесите пункт) -не забывайте что у вас есть гарантия и есть закон о защите прав потребителей. В настоящее время вызываю специалиста по гарантии, чтобы проверил дефектное окно. Эпопея продолжается

Совершенно, не клиент ориентированная компания. Палец о палец не ударят девушки, чтобы задержать клиента. Совершенно не собираются работать с постоянными клиентами. Видимо зажрались, хватает входящих заявок. Ну время расставит все на свои места! Привет начальству! :)

Ставили балконный блок, монтаж выполнили на совесть, как для себя. Аккуратно, очень хорошо прибрали, придраться не к чему. Следующее окно только у них!!

Ставили окна балконный блок и обычное 1400 на 1300! Очень понравилось! Мастера все русские-делают качественно и быстро! Вежливые! Все на высшем уровне! Советую!