Абсолютно испортилась компания, как директора посадили! Ремонт своей техники не делают. сдал комп, позвонили через 10 дней, сказали, что все готово. Привез домой, а проблему даже не решали! винты не откручивали! просто наврали и все! Судя по всему, конец компании в которой я тарился с 1998 года(

Очень долгое обслуживание! Очередь всего из 2з человек, а отстоять пришлось 20 минут, плюс продавцы не знают товара. Что очевидно и вызывает такие задержки.

не работает номер 8-800-200-3484 не работает кнопка обратной связи. Вообще. По логике должен перезвонить менеджер. Когда начинаются мелкие припоны я быстро меняю партнера. Но такого мелкого уровня проблемы непростительны. Удачи!

Люди не покупайте у этой компании ничего. В жизни каждого из нас может многое произойти, многое случится. Вплоть до того что необходимо элементарно восстановить чек по тем товарам, которые покупались ранее, а если не чек, то хотя бы получить справку от магазина, где будет перечислен перечень товаров купленных ранее. Во всех магазинах города Тюмени, в том числе магазинах, которые осуществляют продажу компьютерной, мобильной и былой техники практикуется выдача чеков или справок. Но в компании Арсенал + ни в коем случае Вам не захотят помогать, найдут 1001 причину и отговорку почему они не могут Вам помочь, или просто не захотят найти пути решения по восстановления нужной Вам документации. Возможно часть товара, которая продаётся этой компанией просто не проходит по белой бухгалтерии, и работники этой замечательной компании не хотят светить время от времени проданными товарами ( но это только мое личное мнение). Размышлять можно о многом, но факт остаётся фактом. Документы Вам не восстановят, а значит Вы просто берете у этой фирмы товар, а в итоге, если вдруг утеряли документы на товар, или оставили в том месте откуда их больше никогда не вернуть - то ничего никому доказать не сможете без бумаг, и тем более получить какую либо поддержку по товару. Я считаю что вкладывать деньги в компанию Арсенал плюс - просто пустая трата времени. Кто то озолотится, а помогать в этой фирме не обучены, слишком все у них просто.

А вот и вторая, свежая претензия. 12.03. купил комплектующие для ПК: материнку, проц, кулер, оперативку, ... Собрал дома - комп не запустился. Зуммер выдает пять сигналов (неисправен проц). Читаю в интернете: возможно несовместимы мать - оперативка - оперционка ( одно из трех звеньев). 13.03 вернулся в магаз, объяснил причину и прошу или оперативку 8 Гб - разбить на две по 4Гб, или проц заменить на другой с другой частотой, с моей доплатой. Отказали, отправили в сервисный центр. 15.03 привез в СЦ проц и оперативку, рассказал проблему, попросили привезти материнку. 16.03 привез материнку. Все сдал в упаковках, чек предоставил. Вскоре приходит SMS , заказ готов, оплата не требуется. 20.03 приехал забирать, спрашиваю в чем проблема неисправности? Отвечают все в рабочем состоянии и отдают все в сборе : материнка на нее установлен проц и оперативка. И со словами: "Все работает, только не трогайте проц и оперативку" Вручили мне комплектующие. Я приехал домой, уже вечером собрал ПК и снова зуммер пять сигналов. Сразу снял проц и поехал в магаз (я же трогал его когда устанавливал кулер), думал раз выдает пять сигналов значит проц барахлит. Приехал, подаю выписку из СЦ (там написано спикер выдает один сигнал) - значит рабочий, объяснил причину, говорю опять: " Вот из СЦ рабочий проц, обменяйте на другой с моей доплатой или такой-же. Что-то барахлит" И тут началось. Надо писать заявление, будем отправлять в СЦ на проверку. Я им - заявление напишу, паспорт с собой, в СЦ зачем сдавать если я от туда приехал с выпиской (сами меня туда направили). Они - а вдруг дорогой что-то случилось. Это замкнутый круг. Затем предложили что бы я собрал весь ПК и отвез на диагностику в СЦ - это уже платно, за мой счет. В итоге проц не поменяли, деньги не вернули т.к. сказали проц уже б/у. И получается как -же закон, что можно вернуть или обменять товар в течении 14 дней, или этот закон "Арсенала+" не касается?

У меня две претензии, напишу два отзыва. Покупал товар в этих магазинах много лет, имею старую накопительную карту, была максимальная скидка. Придя в очередной раз решил купить флешку и еще мелочь, подаю эту карту, а продавец: "Где Вы взяли такую старую карту, эти не действительны. Мы Вам выдадим новую. " И что получается - я у них накупил товара более чем на 300000 руб (за несколько лет), они меняют карты и все сгорело, а ведь в городе не один я такой, опять на покупателях нагрелись. Могли бы предложить какие-нибудь бонусы, в виде компенсации. А где гарантия, что новые карты через 3-5 лет опять не поменяют.

Будьте готовы, что вам продадут товар, который уже кто-то устанавливал в ПК до вас и с повреждениями.

Магазин неплохой, ассортимент хороший. С качеством тоже проблем не было. Напрягает один момент. Если хочешь вернуть что-то даже на следующий день, то сдавать заставляют не в магазин, а в сервисный центр, в котором сначала проверяют (а это 2-4 дня), а потом уже добро дают на сдачу или обмен.

Живу неподалеку, всегда когда требуется какая-либо техника или помощь, обращаюсь именно в Арсенал+ в Премьере, я помню как на рынке появился DNS все сразу начали поносить Арсенал на чем стоит, мол все дорогое чуть ли не Монополию тут развели, никогда не понимал таких людей... Не стал DNS'ом из принципа пользоваться, только разок помню в Екатеринбурге вынужден был там провод купить для ноутбука, а так. Раз в 4-6 месяцев навещаю Арсенал, всегда нужно обновлять свой личный арсенал) Мышки,Клавиатуры и многое другое. Спасибо большое именно этому Арсеналу, за приятных сотрудников, консультанты очень приятные и улыбчивые. Спасибо за то что вы продолжаете держать Марку Тюменской IT Компании.

Всем привет! Вернулся из отпуска с хорошим настроением но со сдошим нутбуком((( не почистил вовремя "ЗАЖАРИЛ ДО СМЕРТИ" как мне сказали в сервисе рядом с домом...... одним словом чистить надо вовремя... но сейчас не об этом.. Решился на покупку нового ноутбука .. долго искал хорошую мощную модель от Асуса именно в наличии, нашел какой мне нужно в Арсенале, ценник устроил... заказал через интернет магазин... поехал забирать. Приехал в магазин и тут впечатление от компании мне изрядно подпортил продавец(((... Чем то очень не довольный молодой человек спросил меня... номер заказа, я полез в карман за телефоном чтобы его посмотреть и тут услышал еще раз НЕ ДОВОЛЬНЫМ ВЫЗЫВАЮЩИМ ТОНОМ.... НОМЕР ЗААКАЗА!!!?!?!... я не привык чтобы со мной так разговаривали за мои же деньги! Очень хотелось ему втащить господа, НО мы же уже не в 90-х (а жаль), Грубить и повышать голос на человека котрый тебе не знаком... отучали в то время очень быстро.. Обменявшись парой фраз с грубеяном я забрал бук, расплатился и ушел. В общем и целом если бы не этот тип все прошло бы очень хорошо... магаз хороший, много товара, нормальный ценник удобная большая парковка. В заключение хочу пожелать дальнейшего процветания этой компании и желательно без таких "продавцОв". Если чесно то купил у вас на 1000 дороже чем в магазе рядом с домом только потому что он в наличии был, а ждать 5 дней не захотел.

Арсенал+ – лучшие магазины электронной техники Тюмени. С возрастом становятся только лучше! Чаще всего покупаю у них технику для офиса. Очень нужно присутствие интернет-магазина на Яндекс Маркете, без этого интернет-покупки проходят мимо вас.

Выбор хороший, персонал адекватный. Наличие товара в определенном магазине можно отследить в интернете - чтоб зря не ехать. Цены.... бывают ниже, чем у конкурентов, но иногда и выше. Как всегда перед покупкой сижу в интеренете и сравниваю, потом делаю вывод - еду сюда или нет :)

С этим магазином у меня связано много приятных воспоминаний о покупках, и, собвстенно, сами приятные покупки. Покупал себе там смартфон. Продавец-консультант всё очень вежливо, тактично, со знанием дела рассказал, подключил в процесс других консультантов. Я почувствовал себя в этом магазине желанным клиентом. Обслуживание было быстрым, смартфоном я доволен. На прощание сказали, что если возникнут какие-то вопросы по пользованию смарта, даже самые банальные, то я влюбой момент могу к ним приехать, или позвонить. Сегодня днем опять поехал туда за колонками для компьютера. Обслуживание опять порадовало. Молодой человек быстро меня сориентировал, прислушался к моим пожеланиям, и я стал обладателем супер акустики для компьютера уже через 5 минут после того, как я зашел в магазин. Цены там всегда радуют. Огромный ассортимент всего, в основном известных и проверенных фирм, в отличие от скудного ассортимента в магазине цифровой техники, где я был в этот же день, но немного ранее. Вообщем, работа персонала, ассортимент, цены - очень похвально.

Молексы в арсенале кончились. Тока на Ленина остались!!!