Мой третий отзыв об этой организации, и третья оценка "1". С такой некомпетентностью, а теперь, как выяснилось, и с мошенничеством, не сталкивался. Три раза отдавал неисправный телефон им в ремонт (полную историю можно найти в моем отзыве на магазин е2е4), и все три раза в гарантийном ремонте было отказано (ответ представителя е2е4 прилагаю). Столкнувшись в будущем с такой же проблемой рекомендую обращаться с заявлениями в роспотребнадзор и прокуратуру

Самсунг лучшая компания с самым крутым сервисом, у нас стал быстро разряжаться галакси, привезли в сервис за 2 дня до конца гарантии и уже вечером пришла смс что телефон готов, поменяли аккумулятор бесплатно, ни разу такого сервиса с айфоном не получал

Услуги отвратительные! Обратились по гарантийному ремонту пылесоса SAMSUNG, который оказался не гарантией, а сплошной наколкой покупателей!!!!! Видите ли двигатель вышел из строя из-за ПОПАДАНИЯ В ПЫЛЕСОС ПЫЛИ!!! Блин, пыли в пылесос!!! Он же не для этого, блин, предназначен!!! Из-за того, что пылесос нами "даунами" не обслуживался и не производилась чистка его фильтров, что, кстати, делалось регулярно!!! Тут же был предложен платный ремонт стоимостью больше половины стоимости пылесоса!!! Кушайте, мол, не обляпайтесь, приходите к нам еще!!! Чего уж точно не повторится!!! Люди!!! Нас накалывают на каждом шагу и эта якобы гарантия- это самая настоящая выкачка денег из потребителей!!!

Захожу в сервис, стою у стойки, молчу, приемщик сидит напротив меня за стойкой, ноль эмоций, проходит минута, говорит мне взять талон электронной очереди. Беру талон на "техническую консультацию", подхожу опять к стойке регистрации, проходит еще минута, слышу автоматический голос:"клинет номер такой то, обратитесь в 3-е окно", внимание, только после этого приемщик обращается ко мне"здравствуйте, что у вас?", показал ноутбук, говорю: "экран рябит, похоже шлейф перетерся", ответ:"мастер ушел в 15ч, поэтому оставляйте и завтра он посмотрит", я попросил сориентировать с прайсовой стоимостью "от и до", но мне было сказано:"это может сказать только мастер". Оставлять ноутбук я не стал, впервую очередь из-за того, что у меня там важная не скопированная информация была, но при этом я видел, что они вообще не мотивированы, что бы предложить какой то вариант, например помочь скопировать важну инфу, что бы я мог оставить бук или дать телефон их "мастера по расценкам на ремонт", в общем полное безразличие к клиентам. Заехал туда, потому что был один раз по гарантии с телефоном у них, помогли, видимо это у них главный конек, хорошие расценки от самсунга по гарантии. Прошу руководство провести разъяснительную работу с персоналом, которые общаются с вашими клиентами. Конкретно со мной общался парень с интересной такой "бородой из трех волос". Моя оценка Вам пока предварительная, конкретно она общую картину со средним вашим балом в 3,3 не изменит, но если будут приняты(или не приняты) меры, я обязательно здесь об этом дополнительно сообщу.

на старый телефон gt-i9200 дисплейный модуль сказали 5500, когда в "Грине" от стоит 2000,00. Вот так СЦ Самсунг!!!

Какой то кошмар:( три дня не могу дождаться звонка курьера, первый раз позвонила сказали цену на замену экрана 3500, заявку не собиралась оставлять т.к. нужно было посоветоваться с мужем. В итоге через пару часов звонит муж уточняет все более подробно цену говорят уже другую 3700. Ждём звонка от курьера, тишина в течении двух часов . перезваниваем опять, оказывается курьер попал в аварию сказали назначат другого. Ждём два дня. Оставляю заявку на сайте перезванивает женщина нагрубила и бросила трубку(( я не понимаю как у них отбор персонала проходит и вообще какое то странное отношение к клиентам. Буду ждать потому что на мой samsung j7 neo дисплеев в Новосибирске нет((((((вообщем печальная хистори

Обратился по гарантийному ремонту с часами Gear S3 Frontier. Вежливо приняли в 15:30, а уже в 18:30 того же дня, пришла смс о готовности (замена батареи). Отдавали тоже вежливо, не торопили. Все сделали качественно, следов ремонта не вижу. Спасибо за сервис.

Фирма по вытягиванию денег! Отдал телефон т.к. перестал заряжаться, выставили счет 1200! Зарядили как то и отдали под видом сделаного! Дома через пару дней он сел и опять не заряжался! Опять принес им через день выставили счет 2900 как потом выяснилось они мне скидку сделали за вычетом 1200! Отнес в другой сервис ремонт дешевле и без скидок но это еще не все мастер сказал что ни чего менять не нужно просто держать телефон заряженым! Не советую пользоваться услугами этим сервисом!

Буду краток. Эта доблестная фирма лишь в ходе третьего обращения обнаружила неисправность системной платы смартфона, которая вызывала кучу неисправностей (телефон зависал, не видел wi-fi, не воспроизводил никаких звуков во время звонка и некоторые другие). Крайне не советую иметь дело с этой компанией

По гарантии поменяли экран на Galaxy S7 (битые пиксели) в течении одного часа. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!! СОВЕТУЮ!!!

1. не дозвониться. 2. мастера СЕРВИСНОГО центра отказываются от выполнения работы!! Это что за сервисный цент и что за мастера такие??? Нужно снять крепление подставки с телевизора T22C350EX, оно там встроенное. Телевизор на гарантии. обратился в сервис. Так отказались! с формулировкой: "Там много нюансов, мастера отказываются от выполнения этой работы"! Идите улицы мести!!!

Доброго всем времени суток, я пользуюсь только техникой Самсунг И очень довольна. Недавно разбила дисплей на s7, прям печаль, а муж утопил s6, напасть какая-то. S6 отдали в шарашкину контору не в этот сервис ремонтировали 4 недели в итоге пропадает звук, сейчас вообще телефон зависает, теперь отдам на ремонт в этот сервис, так как дисплей у s7 поменяли за час и гарантия осталась на телефон, работает идеально как новый. Советую этот сервис!!!

Решил оставить свой отзыв, данным сервисом пользуюсь второй раз. Первый раз сдавал телефон, не было фокуса на камере, а нужно было ехать в отпуск на следующий день. Так вечером уже позвонили и сказали, что можно забрать. Сегодня тоже отвёз телевизор, сказали что займёт 3-5 дней, однако уже в обед пришло смс о том, что можно забирать. Согласен, что не всем везёт, где-то мастер новичёк, где-то запчастей нет. В целом я доволен. Спасибо за оперативность.

Самый ужасный сервис! Вот никому не советую сюда обращаться! Чинят ужасно, ещё и тебя обвиняют! Стоимость ремонта не говорят! Хамят! Если есть возможно тд обращайтесь а другой сервис! Нам планшет чинили раз 5 за год и госорят мы виноваты, пылесос Самсунг тоже чинили много раз! Обещают починить за неделю в итоге три чинят! Да ещё много моментов!

Ужасный сервис. При малейшей царапина сразу отказывают в гарантии. При визуальном осмотре ставят вердикт о неисправности дисплея и отправляют на замену. Опять же после их него ремонта на дисплее через два дня вылезла полоса на весь экран. Они говорят не сделав диагностики менять дисплей. Пошёл в ближайший сервис поправили шлейф и весь ремонт цена 200 рублей. А замена дисплея 18000.

Хочу написать в защиту данной организации. Все мы прекрасно понимаем, что в основном оставляют негативные отзывы. Все люди считают, что хорошее обслуживание это должное обращение и поэтому заострять внимание и оставлять отзывы не нужно. А вот если не угодили в чем то, то обязательно нужно это отметить и написать... Так вот поэтому я и хочу оставить свой отзыв и поблагодарить всех сотрудников за внимание и помощь))) Обращалась я в данный сервисный центр. Была проблема с моим телефоном, а ему уже не один год) была проблема с зарядкой, плохо держит и не заряжается на 100%. Предложили пройти к мастеру на прямую и проконсультироваться, так как я не готова была оставлять свой телефон в данный момент. Мастер оказался доброжелательным, вежливым, несколько вопросов мне задал для уточнения. После этого разобрал телефон, вытащил батарею, подключил какие то проводки к батарее, а потом к телефону. И сказал, что требуется заменить батарею, ресурс вышел. Соорентировал по стоимости батареи и сказал, что в наличии ее нет, но можно заказать. И предложил пройти обратно к менеджеру для оформления заказа. Решила заказать батарею, ну уж очень привыкла к своему телефону и не хотелось менять. Заказ оформили мне быстро, так как всю информацию мастер передал уже менеджеру (и какая модель и стоимость батареи), сказали поступит в сервисный центр в течение 3-7 дней. И вот уже неделю хожу и радуюсь своему телефону и новой батарее, такое чувство, что телефон держит лучше чем изначально. Я довольно и обслуживанием и вниманием. Если будут еще какие то проблемы, я обязательно обращусь именно в этот сервисный центр!

Ужасный центр,я бы даже сказал мошеннический,давний случай,о котором правда только сейчас решил написать.Перестал работать экран телефона,гарантия кончилась,но я понес его сюда-это же официальный сервиз,здесь ремонтируют именно самсунги и починят мой телефон с легкостью.Так я ошибочно думал.Мне предложили платную диагностику,мол:"Может быть у вас отошел шлейф,а может быть придется и весь экран менять,а это дорого и не быстро".По итогу "экспертизы" выявилось,что нужно менять экран (кто бы сомневался),стоило бы это дело около 2000 деревянных. Это заставило меня призадуматься о том,что нужно проверить мой телефон еще у кого-то,а так же заставило уже откинуть мысль о невмешательстве в телефон кем-то не из сервисного центра. Отдал телефон другу,который просто разбирает и собирает телефоны "по приколу". И о чудо! Оказывается сломанный экран можно починить простым переподключением шлейфа, и не нужно покупать новый.Собственно,телефон у меня после этого не ломался и до сих пор служит верой и правдой

Отличный сервис. Камера на смартфоне Samsung Galaxy A5 2017 выдавала ошибку "сбой камеры". Продавец смартфона не дал гарантийного талона. Была электронная гарантия, по ней смартфон приняли в сервисе без проблем, диагностика выявила брак модуля камеры. В течении часа он был заменен по гарантии. Это самый быстрый сервис который я встречал. Сотрудникам 5 баллов!

Всем доброго времени суток! Вызвали мастера по телефону, некорректно работала стиральная машина Samsung. Пришёл специалист в тот же день через несколько часов после вызова. Приятный молодой человек, зовут Павел. Сделал диагностику. Требовалась замена детали, которой не оказалось в наличии на складе даже в Москве. Пообещал найти данную деталь и нашёл! Спустя несколько дней перезвонил и сделал замену. Остались очень довольны сервисом, машинка теперь работает как часы, ну то есть почти бесшумно)

Обслуживание клиентов на высоте, помещение этой конторки очень солидное, невольно начинаешь доверять... Вообщем сдали мы телефон(Samsung s6) в ремонт по гарантии (перестал заряжаться), через некоторое пришло смс от сервиса "в обслуживании отказано". После беседы с менеджером по тлф, выяснилось, что в разъеме usb обнаружены следы коррозии - это не гарантийный случай, назвали примерную стоимость работы, 4500. Не раздумывая согласились на платный ремонт в этой организации. Внимание! Попросили внести предоплату, всего то чуть больше 50ти процентов(оказывается после платной диагностики, стоимость ремонта возросла до 5250). Крутой сервис, начинают выполнять работы только после предоплаты... Естественно внесли предоплату, ведь это же "хороший" сервис, который: внушает серьёзное доверие, а самое главное, устанавливает ОРИГИНАЛЬНЫЕ запчасти. Так вот, ремонт сделали очень быстро(хоть и говорили, что запчасти нужно подождать 3-5 дней ведь это ОРИГИНАЛ), качество сборки устройства обрадовало. НО Приехав домой и внимательно поизучав акт выполненных работ выяснилось: за руки мастера заплатили - 2600р; каким-то образом за среднюю часть Samsung a3 (наименование детали-ghgh98-38666b) - 900р; за разъем от самсунга n5100 (наименование детали-gh59-12910a ) - 700р; Контроллер питания похоже от этой модели смартфона - 650р; Ну и диагностика 400р Напомню у меня САМСУНГ С6, а не гибрид кнопочного и а3. Вообщем звиздец а не сервис. Собрали мне чудовище Франкенштеина! Все ничего, но клиентам вкручивать банан в ухо (далеко конечно не банан, ну вы поняли) как то не хорошо получается, платишь за ориг, получаешь китайщину стоимостью 300р. Очень не советую Вам этот сервис, исключительно для гибридов! 5к улетели к Виктору Ф. и его работнику)))) Чуть не забыл, в 2гис'е это логово называется "Samsung" сервисный центр, на входной двери написано "ООО Армос", ремонтные работы проводили "ИП Юдин В.В." он же В. Франкенштеин)

Приходил в данный СЦ с телефоном J5, и проблемой что меня или не слышно или оочень плохо слышно. поначалу думал что сим карта, но поменял 3 раза решил что это телефон. Пришел и меня встретила девушка и спросила чем может помочь. Выдала мне талончик(как в банке прям) и сижу жду.. как меня вызвали подхожу меня спросили как зовут, потом спросили в чем проблема, начали что то заполнять и сказали что отойдут на 2-3 минуты, возвращаются и о чудо все работает. оказывается грязь попала в микрофон. думал неделю буду ждать, а всего 6 минут в общем! Спасибо!

Отвратное обслуживание и персонал!!! Хамят по телефону, переключают с одного оператора/мастера на другого, не консультируют что и сколько будет стоить (как будто надо клещами тянуть из них информацию) такое ощущение, что надо быстрее отделаться от клиента и положить трубку. Два раза так пришлось перезванивать. Кроме того, о готовности не сообщили!!! Заявили, что смс было отправлено неделю назад, а мне ничего не приходило - ответили, ну Ваши проблемы. нет ребята, это будут Ваши уже проблемы, если мое гарантийное устройство не будет работать после Вашего сервиса!!!!!!!

Ужасный сервис. Тут даже на отзывы не отвечают, никто ни с чем не разбирается! У меня телефон самсунг а3, которому всего год. На работе в обед заметила, что панель вышла из плоскости телефона. К вечеру уже и вторая панель начала отходить. Пока приехал муж, телефон был прилично вздут. Мы предположили, что это батарея. В любой момент она могла взорваться. Мы аккуратно сняли панели, они были на клею. И завернули батарею в полотенце. Перед сном батарея взорвалась !! Просто вспыхнула !! Обратились в сервис. Так как телефон шел по гарантии. Приехали, описали всю ситуацию. Нам сказали все детали есть и вы завтра уже получите телефон. Но пришла смс, что в ремонте отказано. Когда я позвонила мастеру, он из меня дуру делал, говорит, почему вы написали, что ваша батарея взорвалась в телефоне. У вас же телефон целый, а батарея сгоревшая. Я пыталась донести до этого человека, что батарею мы вытащили !!! Оказывается у них Москва все подтверждает. Они отправили два фото, батарею и телефон. И те дали ответ, батарея не с этого телефона. Мало того, человек который принял телефон. Написал, батарея взорвалась в телефоне. Нас просто послали нафиг. А то что батарея могла взорваться в кармане и даже в телефоне а осколки попасть в меня, всем все равно. Лишь бы денег не платить лишних!!! Отвратительные люди и сервис.

Здравствуйте! Много лет пользуюсь различной техникой Samsung. Но пришлось обратиться с телефоном в сервисный центр. В телефоне появились некоторые проблемки. Сотрудники все доброжелательные, все четко и понятно объясняюсь. Телефон ремонтировал инженер Андрей. Сделал его за 1 час. Очень довольна быстрой работой. Продолжайте в таком же темпе)

Принёс телевизор на ремонт, починили за 3 дня, всё работает, кажется, даже лучше, чем раньше. Спасибо за качественный ремонт

Заменили камеру по гарантии на S8. Потратил всего один час, чему был очень приятно удивлен. Следов от ремонта не вижу, всё сделано аккуратно. Спасибо за сервис!

Ремонтировали пылесос в данном сервисном центре. Отдали 500 рублей за диагностику. В тот же день пришла смс , что нужна замена двигателя. В течении пяти дней все починили, поменяли фильтра.дали гарантию 3мес. Пока все работает).

Если было бы возможным поставить отрицательный отзыв, я бы его поставил! 28.08.17 обратился в этот центр с неисправностью ноутбука- перестал заряжаться. Оплатил 500 р за диагностику. Вечером этого же дня приходит смс - не стартует плата, требуется замена мат. платы= всего 18900 . Данный факт вызвал удивление, т.к. комп был рабочим до момента сдачи. Забрал, отвез в другой сервис.. звонок оттуда - неисправен блок питания, цена нового 500 р!!! всего!! забираю комп, заряжаю, включаю.. а он не видит жесткий диск.. Оказалось, что в Самсунге его зачем то отключили!! Короче, рукожопый сервис с сотрудниками мошенниками .. именно это я им и сказал лично, правда немного другими словами)

Чушки,сдал новый телефон для разблокировки,вытащили диодные индикаторы,телефон на гарантии ... сдал с одной проблемой а получилось что от одной избавили в других прибавили!!!

Добрый день. Не могу сказать про ремонтный сервис по данному адресу, так как до него и не дошли. Примерно около месяца назад звонил по данному адресу, пообщались с оператором, узнав всю необходимую информацию ( модель устройства, номер моего телефона) сообщили что сейчас они найдут деталь, узнают её стоимость и мне перезвонят. Так вот, идет уже 4 неделя а звонка все нет, возможно конечно они все еще ищут деталь, но как то я сомневаюсь. Прошу разобраться по данному поводу. Обращался по платному ремонту.не могу сказать что я не буду рекомендовать данный сервисный центр т.к. на сколько мне известно что подобные случаи тут единичные но и лояльно теперь отзывается я точно не буду.

Обращался по вопросу гарантийного ремонта монитора. Привез в сервис в субботу вечером (по субботам,насколько я понимаю, никого из сервисных инженеров там нет, можно только сдать\забрать технику),в понедельник после обеда пришло СМС оповещение о готовности заказа - диагностировали проблему и заменили матрицу. Браво! Для отечественного сервисного центра такая оперативность просто невероятна. Везде, конечно, есть человеческий фактор, потому не все отзывы об этой фирме положительные, но есть в ней и люди, которые ответственно подходят к своим служебным обязанностям, да и тот факт, что новая матрица оказалась на складе, свидетельствует о том,что маркетинг и логистика здесь на высоте! Сервис- рекомендую!

Приносила папин телефон на ремонт. Сделали в этот же день буквально за полтора часа, даже отходить не пришлось. Один минус: нечем заняться в ожидании конца ремонта. При получении телефона дали пару советов по эксплуатации. Сервисом более чем довольна, спасибо!

Обслуживание замечательное, приветливая девушка всегда встречает и рада помоч. Телефон починили качественно и быстро, всем советую ченить телефоны samsung именно здесь!

Качественно починили мой смартфон Самсунг: заменили экран, заднее стекло и фронтальную камеру. Перед этим я его хорошо уделал, конечно))) В общем, ремонтировать умеют. Спасибо!

сдавала в данный сервис пылесос по гарантии, меня не устраивало с какой мощностью он всасывает пыль, когда я его покупала ориентировалась на самую мощную силу всасывания то есть приходилось держать ковер чтобы пропылесосить, через пару месяцев щетка пылесоса стала свободно ходить по ковру, еле втягивпя крошки с него. После обращения в сервис мне пришла смс что пылесос исправен, такое ощущение что инженер включил в розетку услышаш что гудит значит работает, я позвонила сказала что мне нужно чтобы он работал как новый, мне ответили что передадут инженеру и он со мной свяжется, звонка я ждала неделю и перезвонила сама, тогда в течение часа действительно мне перезвонили. Единственный плюс что инженер был очень вежливый, больше достоинств данного сервиса нет. Забрала пылесос на следующий день с тем же заключением что все впорядке, но сделали продувку филтра, хотя с фильтром и так все в порядке было, я его стираю после каждого применения. Спорить и что то доказывать сил у меня уже не было, просто была рада что хоть что то сделали, я забрала пылесос, он конечно все так же не очень тянет и еще была не приятно удивлена когда открыла пылесос он жутко вонял, видать мокрый фильтр воткнули в пылесос “профессионалы”. Вобщем ни за что в этот сервис обращаться не буду и другим не советую.

Ремонтом я не пользовалась, но я покупала аккумулятор. Мне понравилось отсутствие очереди, доброжелательная девушка-консультант и даже наличие гарантии на аккумулятор, уж не знаю, что с ним может быть не так. По сравнению с моим старым 2,5 летним аккумулятором, новый просто отличный-телефон остается рабочим даже при 3%. Жалко, конечно, что всё равно портятся они быстро.

Отдала телефон в сервис на проверку, т.к. мой телефон попал в воду. Сказали что посмотрят что с ним, в течении 5-7 дней. Я конечно понимаю что работы у них много, но дотянули до последнего дня и прислали сообщение за 2 часа до закрытия сервиса. В сообщении указали что ремонт нужен и для подтверждения ремонта надо им позвонить. телефона для связи конечно не нужно указывать, сами должны искать его. Плюс в течении предыдущих 4 дней каждый день звонила чтоб узнать что с телефоном, но ни разу трубку не взяли. Для чего вам телефон нужен вообще? Тем более еще писать сообщения чтоб позвонить вам? В сервисе сказали что трубки они видите ли не берут когда у них клиенты. Я сказала что звонила 4 дня подрядят и ни разу ни кто не взял трубку. На что в ответ получила тишину. Хотела забрать телефон и то не смогла. Так как они его не собрали и не успеют собрать. Обслуживание ужасное. Думала что раз Специализированный сервисный центр Samsung, то и работают там тоже соответственно....оказалась я ошиблась. Лучше бы пошла в другое место. Только время потеряла свое и настроение там.

Отдавал ноутбук для ремонта в данный сервисный центр. Нужно было сделать элементарное - переустановить систему и продиагностировать качество работы ноутбука после переустановки. Система была переустановлена, но качественной диагностики - не было. Ноутбук стал выключаться при выполнении нескольких одновременных операций. Причина - халатность "мастеров" центра, которые делают только конкретную работу, а как в целом функционирует устройство, функционирует ли оно вообще - их не интересует. То есть вместо того, чтобы сразу провести осмотр устройства, выявить его проблемы - ноутбук мне был просто отдан как "готовый к работе". А при повторном обращении - было сказано, "ну это отдельная услуга, которая стоит отдельных денег". Поэтому никому не рекомендую обращаться в этот сервисный центр, пока в нём такое отношение к людям, технике и осуществлении своей работы.

Отдал свой недавно купленный смартфон Sumsung S8 на ремонт в данную мастерскую по причине того, что у меня разбилась задняя панель на моем телефоне в результате падения, при этом никаких значительных следов (глубоких царапин) на основном экране не было. В процессе приемки и осмотра телефона, мне никто не указал на то , что у меня есть еще какие либо повреждения на нем. После ремонта, я обратил внимание на то, что на экране телефона появились 2 глубокие царапины, на что я обратил внимание сотрудника который мне выдавал телефон (он же и принимал его). На это он мне ответил "Так возможно они и были при приемке". Я обратил внимание сотрудника на , то что если выявленные царапины были, почему он это не отметил при приемке телефона. На что я услышал "Пишите претензию" . Ответ я получил естественно с отказом. Отказ звучал так. "Мы очень бережно относимся к устройствам наших клиентов". И все. Прилагаю ответ организации на мою претензию. Уважаемое руководство компании. Обратите внимание на то, что у вас помимо некачественной работы, сотрудник отвечающий на претензию (заместитель директора) плохо знает русский язык. Уважаемые владельцы телефонов Samsung. Очень рекомендую вам, если вы сдаете свой телефон в данную мастерскую, просите при приемке, отметить какие у вас есть повреждения на телефоне, или потом не удивляйтесь, если у вас вдруг появятся какие либо повреждения на телефоне. Можете получить такой же ответ какой получил я. Если бы эта организация не была единственной, где можно было бы отремонтировать гарантийную технику фирмы Samsung, рекомендовал бы другую мастерскую. Но увы, альтернативы нет.

Отдавала телефон на диагностику. Обещали за 2 дня посмотреть. В конечном итоге растянули на неделю. И ещё почти столько же длился ремонт. Очень неклиентоориентировано, господа!!!!! При этом в ИП "самоделкин" причину поломки сразу определили, только взглянув на аппарат. Но я пошла в официальный сервис в надежде на хороших, грамотных специалистов. А получила затяжной ремонт.

Обращались два раза с разными телефонами. Я довольна. Очередей нет, 1-2 человека, оперативно приняли, за 2 дня проблемы решили. Спасибо!

Двоякое осталось впечатление о сервисном центре и его сотрудниках. Обратиться мне пришлось в сервисный центр по поводу ремонта стиральной машины Samsung. Скажем так не с первого раза мне удалось дозвониться, но все же моя настойчивость "дала плоды"- дозвонилась. (Это не претензия к сотрудникам понятно, что таких страждущих ремонта как я, не один человек). Попыталась уточнить цену приблизительного ремонта стиральной машины ответ был невнятный. (Хотелось бы услышать точные цифры от... и до...). Все же решилась оставить заявку, чем вызвала искренне удивление, на другом конце провода. А дальше просто цирк, вместо того что бы уточнять модель машинки и причину по которой я обратилась, мне предложили пройти анкетирование с массой вопросов не по теме моего обращения. (Возможно руководство обязывает проводить анкетирование). Буквально через 10 минут после того как положила трубку на телефон поступила SMS с электронный номером моей заявки. Мастер связался быстро, договорились о времени. Приехал, осмотрел машинку, определил поломку, пояснил, что в данный момент такой детали в наличии нет, нужно заказывать. (Оно и понятно модель старая давно снята с производства). Искренни обрадовалась предложенному варианту (лучше две недели подождать, чем пойти и выложить 30 тысяч за новую машинку). Ожидание немного затянулось и мне самой пришлось вызванивать мастера, уточнять как скоро придет деталь и т.д. И вот пришла долгожданная посылка, мастер сам позвонил и наконец выполнил долгожданный ремонт. Вот в этот момент я ожидала вполне логического звонка из сервисного центра с вопросами о произведенном ремонте, о работе мастера. Звонка не последовало, по видимому, все основные вопросы были в начале, пока так сказать "клиент не созрел" , а то ведь может подпортить отзыв. Хотя зря работу мастера я оцениваю на 5, а вот работа в целом на 3 бала.

Я довольна. Мобайл так и не нашел причину поломки. Хотя телефон я 2 раза приносила и все бестолку. Здесь по одному моему описанию инженер сразу ее озвучил. Все починили. Спасибо ребятам. И все очень вежливые. Уважаемые сотрудники мобайла-не надо после моего отзыва здесь писать мне в личку.

Очень приятный сервис,сдавал свой Samsung ремонт был выполнен быстро и качественно, считаю данный сервис лучшим из имеющихся на данный момент в городе, был печальный опыт работы с другими, но Армос смог решить мои проблемы =) спасибо коллективу сервиса за работу, Успехов вам!

Дома перестала работать сплит система SAMSUNG. 29 апреля позвонил в сервис-центр, заявку приняли. Заверили что мастер свяжется со мной сразу после праздника, т.е. 2 мая. ХОРОШО. Но выезд и диагностика будут стоять 1000 руб. НЕ ВОПРОС. После этого тишина. Наконец долгожданный звонок 4 мая, позвонил мастер. Много вопросов про систему, пару фото на ВатСап, конечно опять напомнил про 1000руб., пообещал позвонить и приехать после обеда. И опять тишина, ни ответа ни привета. Сегодня пытался связаться с ним сам, не отвечает. Интересные люди, звонят, обещают, потом пропадают. Самое интересное, я так понимаю, 1000 руб.для них не деньги, просто приехать и посмотреть, лопатой работать не надо. Какой нибудь выходец из Азии, за эти деньги, уже бы стоял у моей двери. Вот оно русское разгильдяйство, напоминает времена советского союза когда сервис на прочь отсутствовал. Интересно в Корее работники корпорации Samsung так же относятся к своим клиентам??? (номер заявки KG015361)

Доброго дня всем работникам сервисного центра!Хочется от всего сердца поблагодарить мастера Алексея!Многострадальную печь СВЧ только он смог восстановить без лишних слов о невозможности ремонта!Процветания вашей фирме!

У нас в городе два авторизованных сервис центра самсунг, про один из них ну нет смысла уже что либо говорить...последний визит к вам это подтвердил... Посоветовали обратится к вам, на Кирова, 27 Армос-сервис. Ребят, ну вы молодцы! Дефект устройства сразу подтвердили! Сразу же отдали мастеру на ремонт! Итог: замена платы в течении часа!! И это с учетом того, что в другом авторизованном сервис центре, меня "мурыжили" не одну неделю. Успехов вам в работе!

Добрый день. Недавно разбил свой Samsung A7. Решил промониторить сроки и цены замены дисплея. Был очень удивлен, что на данную модель или нет запасных частей у сервисных центров, или срок поставки две недели и ценник как за крыло самолета. Позвонил сюда- в официальный СЦ Samsung. По телефону сразу дали четкую информацию: цена такая, срок до недели. Поехал в этот же день. Встретили как родного. Сотрудники вежливые и все рассказываю более чем ясно и понятно. Отдал свой телефон и стал ждать. Прошло три дня, приходит смс- "готово, забирайте". Забрал- как новый. Итог: цена и сроки ремонта очень приятные. Молодцы ребята.