Кошмар какой-то. Затягивают сроки, не перезванивают, сбрасывают звонки... По предоплате с ними рекомендую не работать. А еще лучше - не платить до тех пор, пока изделия не простоят хотя бы 3 месяца. А то отвалится что-нибудь - так до них потом не достучаться.