Здравствуйте, я остался крайне недоволен услугами вашего агентства, а именно вашей сотрудницей Натальей (её номер телефона +79676329406). 10 апреля я и мой отец увидели объявление в интернете на сайте из рук в руки о сдаче комнаты (ссылка на объявление http://ivanovo.irr.ru/real-estate/rooms-rent/1-komn-v-2-komnatnoy-kv-Ivanovo-Komsomol-skaya-advert487276438.html ), позвонили по указанному номеру телефона, и нам ответила ваша сотрудница Наталья, и предложила посмотреть комнату, когда мы подъехали к указанному дому (номер квартиры ваша сотрудница нам не назвала) и позвонили Наталье, то она сказала что сначала нам надо оплатить её услуги в размере 3000 рублей, и потом она скажет нам номер квартиры где нас ждёт хозяйка. Мы перевели деньги на указанный Натальей номер счёта, и позвонили ей снова. Она нам сказала что хозяйка квартиры уже ушла, и предложила нам другие адреса, но как позже выяснилось что по всем этим адресам комнаты уже давно сданы. Мы опять позвонили Наталье, она сказала что перезвонит через 10 минут, и не перезвонила, и до неё было не дозвониться до 15 апреля. Так как комната нам была нужна срочно, а связаться с вашей сотрудницей не было никакой возможности, то мы были вынуждены обратиться в другое риэлторское агентство, и воспользоваться их услугами, и 13 апреля мы сняли комнату воспользовавшись их услугами. 15 апреля я дозвонился до Натальи и попросил её вернуть мне 3000 рублей, так как она не предоставила не одного варианта, на что получил ответ, что она готова выслать другие варианты, и деньги возвращать она не собирается. Аргументы, что по её вине мы были вынуждены воспользоваться услугами другого агентства она даже слушать не пожелала. Прошу вас рассмотреть моё обращение и вернуть мне 3000 рублей(чек перевода сохранился), так как услуга не была оказана в полной мере, в противном случае я буду вынужден обратиться в компетентные органы. Мой номер телефона по которому со мной можно связаться +79203443311 - Семён, и номер моего отца +79158462631 - Владимир. Надеюсь что в самое ближайшее время вы отреагируете на этот неприятный инцидент.